论用电检查管理模式与营销策略

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  众多周知,电能是社会发展、人们日常生活中不可缺少的一种能源,它直接关系着国家稳定以及社会经济发展水平的好坏,所以在市场经济不断变革的基础上电力企业间的竞争力度也在不断提升。因此电力企业就要通过有效的策略方式来提升用户用电体验,进而提升企业竞争力,实现企业经济效益最大化。

  一、对用电检查管理模式以及电力营销过程中的不足进行分析

  (一)用电检查管理职能的缺失

  现阶段,由于用电检查过程中不具备良好的管理职能,再加之用电业务相对复杂,用户用电业务流程图如图1所示,这样一来就使得电力企业自身没有给予用电检查足够的重视,从而导致用户自身的用电行为不能被有效监管,使用电安全水平长时间得不到提升,因为设备故障而引发的电力安全事故数量占事故总量的一半以上等等,这些问题的存在给电网安全造成了严重的影响。

  (二)舆论导向的偏差

  就目前实际情况来看,舆论导向的偏差会严重影响用户对用电检查工作产生错误的认知,用电检查自身不仅是电力企业日常工作中的重点项目,还能够有效为用户进行服务,同时还需注意的就是用电检查具有一定的强制性。而一般用户只知道它具有服务性,却不知道其还具有相应的强制性。

  (三)用于行为与其自身行为的冲突

  在用电检查工作过程中,其中一部分工作会和用户自身利益之间出现相应的冲突,使得用户自身对用电检查工作有一定的厌烦以及抵触,再加之部分检查工作不能和用户利益保持一致与统一,即使用户给予足够的配合,也不能制定出适合、妥善的整改方案,因此这些问题的存在都给用电检查带来了困难。

  (四)市场意识的缺失

  电力企业营销过程中,相关人员和用户不具备良好的市场意识已经普遍存在,这是因为电力企业自身转型相为缓慢,依然使用传统工作模式而导致的,因此市场经济不断的发展和完善,使得传统模式不能满足社会发展需求,这样不仅给电力企业自身带来了困难,还会给用户自身利益造成一定的影响。

  (五)管理体制不足

  由于我国电力行业在开展电力营销工作相对较晚,使得电企自身管理体制相对不足,未能构建出符合化市场发展规律和实际情况的营销体系,这样就导致政府部门和企业间职能不明确以及债权不清晰的现象发生。再加之计划经济体制下相关制度的规定、政策方面没有进行完善,不按照用户真实用电水平进行出发等等,这些因素和问题的存在也使得电企管理体制水平长时间得不到提升。此外,管理手段也相对较为落后,使得管理成效不能够符合商业化运营的实际要求。

  二、优化电力企业的用电检查管理模式与营销的有效途径

  想要提升用电检查水平和成效,有效推动电力营销工作的有效开展,就要从以下几个方面上着手,从而保证电力企业能够有效且健康的发展:

  (一)用电检查管理模式的完善方式

  1完善用电检查管理

  首先,在进行用电检查时,要先对其工作范围进行较为细致的划分,进一步明确不同环节、不同岗位的职能,将工作责任制落实到实际检查工作中去,进而为用电检查进行更好的服务。也就是说,对于现阶段电力机构的设置来说,变电站的日常维护、检修以及相应的管理工作,都应该交给供电局进行管辖,从而打破以往多个部门共同管理的现状,有效将用电检查落实到实际中。而从费用管理方面来说,就应将核算内容上报,由电业部门进行发放,推动传统电业部门的改革。

  2组建专业素质强的检查队伍

  想要保证用电检查工作的良好开展,就一定要有专业性极强的工作队伍作为保障,必要时可以成立专门的检查单位或者是企业。而检查队伍的组建,需要招聘专业的检查人员,进而建立起专业性强、技术水平高、符合用电检修工作实际需求的队伍。此外,如果成立相应的检查公司,就需要对现行规章制度进行调整和完善,进而满足用电检查市场化以及商业化的需求。

  3做好电力企业规划,对用电检查加以重视

  针对电力企业自身来说,其日常工作内容会相对较多,并涉及到很多方面,但是用电检查工作却没有得到应有的重视,使得用电检查工作中还存在一定的不足和欠缺。所以,电力企业自身就要对日常工作计划的侧重点进行调整,逐渐将用电检查作为重点工作来抓,进而有效保证用电检查工作的顺利进行,推动电力企业良好的发展。

  (二)建立完善的营销策略

  电力营销在电气企业众多工作中是一项较新工作,它不仅是保证电力企业发展的关键,还是电力未来的发展趋势。因此,电力企业要对营销工作的重要性给予足够的重视,要尽可能迅速及时的对其进行布局工作。因为良好且优质的服务是营销工作开展的根本,也是提升电力企业知名度的关键性因素。此外,电力营销要将拓展市场范围以及增加用户数量为核心,做为电力营销工作开展的基础,使得电力企业能够真正的面向市场以及消费者,不断地调整和完善营销策略,使其更好的适应市场需求的变化,为消费者提供良好的服务,进一步保证电能生产的质量,有效实现使用最少的成本投入,快速的将电能传输到用户终端,推动消费者能够实现自身用电目标。同时还要根据4PS的营销观念和理论,保证电气营销工作的顺利进行。所以营销工作要以消费者自身利益为根本,确保用户用电的安全性以及稳定性,从而提升电力企业在行业市场中的竞争实力,进而提升自身服务水平,为电力企业经济效益最大化的实现奠定良好的基础。

  总而言之,用电检查这项工作中包含了许多的工作内容,在一定程度上对用电检查以及电力影响等工作带来了一定的限制。所以电力企业想要推动自身良好的发展,就一定要对其中存在的不足和问题进行重视,并且还要对相应的职责进行细化,保证工作队伍以及工作计划的完善,只有这样才能更好的提高用电检查工作水平,保证电力营销工作成效,进而推动电力企业自身竞争力的提升,使其未来能更加良好的发展。

  作者:树 童 单位:国网河北省电力公司衡水供电分公司

  参考文献

  [1]贾玉梅.电力企业用电检查管理模式与营销策略[J].中国电子商务,2014(04):109.

  [2]时扬华,张利军.浅析营销业务应用系统在用电检查工作中的应用[J].电子制作,2014(01):101-101.

  [3]罗波.简要分析营销系统用电检查管理思路构建[J].中国新技术新产品,2014(14):136-136,137.

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