浅议幼儿教师与家长沟通的技巧 （论文）

河南省内乡县幼儿园 王小娟   幼儿园教育指导纲要中指出：家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。

儿童教育的启蒙教师是家长。家庭是儿童成长的基础与土壤。儿童的一举一动、一言一行都带有家长的影子。因此，家长是最有权力、最有影响的教育工作者。有人曾说过：“推动摇篮的手能推动世界。”可见，家庭教育在幼儿的成长过程中的重要性。但在教育过程中,有许多家长反应：“孩子在家和在校判若两人”。究其原因是因为学校和家庭的要求不能达成一致。由于家长的职业不同、层次不同，教育孩子的观念也不同，要让他们都能与学校“步调一致”，真的很不容易。教师作为专业教育工作者，和家长有着共同的追求和目标。幼儿教师若能经常与家长进行有效的沟通，可以大大提高教育合力，增强教育效果。只有家园沟通流畅，才能共同完成教书育人的重任。

首先，教师要充分利用开学时的第一次见面，给家长留下良好的印象,为以后的沟通打下基础。家长和老师的心情大都是一样的，都想尽可能地让自己的孩子或自己的学生能更优秀,好上加好。教师首先要让让家长信服自己，他们只有在心里接受了老师、认同了老师，才能放心地把孩子交给老师，在以后的工作中他们也会尽心尽力地配合老师。二是要让家长感觉教师亲切、随和、热情、平易近人，把孩子交给这样的教师会让他们心里踏实。家长只有对教师有了良好的第一印象，就为以后的沟通打下了基础。

第二，与家长沟通时要以诚相待，以心换心。家长既然把孩子交给了教师，那教师就是家长最信任的人。家长若想了解孩子在校的一切情况,只有与教师进行沟通。当家长问到孩子的学习、生活等情况时,教师一定要以诚相待，不厌其烦。我班有一名叫佳倚的女孩，开学时因为上特长班的事，她奶奶反反复复找了我许多次，一会儿上，一会儿不上,始终拿不定主意。看到这种情况，我利用一次放学后的时间，与孩子的奶奶进行了长时间的沟通。在交谈中我了解到，孩子的爸爸妈妈长年在外打工，孩子从小就跟着奶奶生活，孩子的奶奶不但怕对孩子照顾不好受儿子儿媳妇埋怨，又不想多花钱。听完了孩子奶奶的诉说，我拉着她的手对她说：“姨，你放心，我理解你，你的儿子儿媳妇也会理解你。孩子究竟上什么特长班，就由孩子自己先决定一下，好不好？”于是，我把孩子拉到了跟前，征求孩子的意见：“佳倚，告诉老师和奶奶，你喜欢干什么？”孩子说：“我喜欢跳舞。”于是，我对孩子的奶奶说：“阿姨，孩子的选择是正确的，因为孩子平时在班内就喜欢跳舞，你要选孩子感兴趣的让她学，好吗？也请你今晚给她爸爸妈妈打电话，再商量一下，我们明天再决定，行吗？”第二天早上，佳倚和奶奶早早就来到了班级，她奶奶一见到我就高兴地说：“老师，就让佳倚上舞蹈班吧，她爸妈也同意了。”接着，她就给孩子交了费用。临离开时，孩子的奶奶对我说：“老师，谢谢你了，又给你找麻烦了。”从此以后，老太太见了我，远远的就打招呼，并让孩子把在家里发生的事也讲给我听，她们完全把老师当成了一个知己,一个可以无话不谈的好朋友。

第三，与家长沟通时要营造宽松的气氛，与家长平等相处。全班几十个孩子的家长,各有各的性格,各有各的脾气，再加上职业的不同、文化层次的不同,他们与教师交谈的方式、语气等肯定也存在差异。有些家长条理清晰,有些家长唠唠叨叨；有些家长粗暴,有些家长文明……但是不管怎样,教师都要表现得和蔼可亲,并耐心地诚恳地去倾听，力争把他们的困难减到最小。特别是对于有些气势汹汹蛮不讲理的家长，当他们提出一些不符合教育行为及规律的观点和要求时，教师一定要沉住气，先让家长把话说完，发完脾气和牢骚，然后再耐心地以平静的语气与家长解释、分析事情的利弊和对错，动之以情，晓之以理，并体现出自己的宽容大度，赢得家长的好感，从而得到家长对学校教育工作的理解和支持。只有诚心诚意，一心为家长所想,才能打动他们的心，使他们愉快地与自己合作。在沟通的过程中，注意营造轻松、随和的气氛，让家长感觉到你是在和他商量、探讨教育方法，而不是命令、指责。要尊重家长，把家长当作我们教育工作上的合作伙伴，多倾听家长的建议，引导家长提出宝贵意见，答应家长只要自己能办到的事一定会尽力而为，如果不能办到的也要说明情况，争取家长的谅解。在沟通过程中，只有让家长感觉到得到了老师的信任和尊重，那就从感情上拉近了两者之间的距离，以后的家长工作就好做多了。

第四，充分关注孩子，了解孩子生活中的细节，与家长谈及孩子的缺点时注意方式方法。老师与家长谈话的核心都是孩子，作为老师，首先必须充分了解孩子的情况，这样与家长沟通时就会是比较具体的，不笼统、模糊和泛泛而谈，没把握和不准确的不说，让家长感到教师对孩子的关心和重视，感觉到教师工作的细致、认真和负责。

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当然在与家长交流时，对孩子的评价也是客观而全面的，既要肯定孩子的优点与进步，也要真诚地提出其不足之处及改进办法。教师只要是一心为了孩子，一切从孩子出发，家长会理解并给予支持与帮助的，那家园共育的目的也就达到了。

　　第五,与家长沟通时要把握时间。首先要注意交谈的时间不宜太长。尤其是早上家长送孩子的时间，家长往往是送完了孩子要忙着上班或做生意，教师一定要把握好时间，面对想交流的家长，教师要抓住问题的核心，简明扼要。切记不要长篇大论，大说特说，让家长欲走不能，从而引起家长的反感，使家长以后不敢与教师沟通。二是放学时对接孩子的大多数家长，要控制好与每位沟通的时间，切记不要只与少数几个家长沟通,而冷落了大部分家长。在沟通时，要多交流家长关心的问题，尽量达到家长满意为至。

乌克兰教育家苏霍姆林斯基有句名言：“没有家庭教育的学校教育和没有学校教育的家庭教育，都不可能完成培养人这样一个极其细微的任务。”而幼儿园教育和家庭教育各有各的内涵、特点、原则、方法和内容。但教育的对象是同一的，教育的目标是一致的。那就要求教师与家长在沟通时要注意以下几点：

一、盛气凌人、好为人师。作为教师，面对家长如果不能控制自己的情绪,一味指责、抱怨、教训,就会使家长产生“低人一等”的屈辱感，容易引起家长的反感，影响家长积极主动地配合教师的工作。

二、意在表功。教师是一个高尚的职业，奉献多于获得。在工作中我们必须不断平衡自己的心态，调整自己的认识。当我们面对家长的表扬时，要谦虚。切不可急于表白我们的付出，以便获得家长的感激，从而引起家长的反感。在家长面前，不能一味抱怨工作的艰辛，这种抱怨的情绪会让家长感觉我们工作的目的不是为了孩子，而是为了我们自己。

三、过分依赖家长，把教育的任务推向家长。虽然每个家长都希望自己的孩子健康快乐的成长，但各有各的难处。这就要求教师在与家长进行充分的沟通后，在心里对每个孩子的家庭情况有一个大致的了解，做到心中有数。只有在教育过程中需要家长配合时才能与家长共同协调，共同完成任务，不可凡事都要家长参与，从而让家长感觉教师的偷懒和不负责任。要以心换心，尊重家长，体谅家长。

幼儿教师要想把工作做得让家长满意，让家长放心，只要老师把自己对孩子的那份爱心、耐心和责任心充分地流露给家长，让家长觉得你是真心实意地为了孩子，并用朋友的方式与家长及时沟通，就一定能得到家长的理解、支持和配合，也就能为我们的工作做一个好帮手。

作者简介：王小娟 ，女，蒙族，河南省内乡县幼儿园任教，从教18年，国家一级教师