与领导的谈话的10个技巧

与领导的谈话的10个技巧

　　与领导沟通的技巧有哪些?中层管理人员最重要的向上沟通对象是直接领导或间接领导，不论是总经理或副总经理级的领导。下面小编为大家整理了与领导的谈话的10个技巧，希望能为大家提供帮助!

　　与领导谈话的十个技巧

　　1、承认疏失但不引起上司不满句型：

　　是我一时失察，不过幸好……放错在所难免，但是你陈述过失的方式，却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要，因为推卸责任只会让你看起 来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦承却淡化你的过失，转移众人的焦点。

　　2、上司传唤时责无旁贷句型：

　　我马上处理。

　　冷静、迅速的做出这样的回答，会今上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属；相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢!

　　3、表现出团队精神句型:

　　安琪的主意真不错!安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快；与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著上司 听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争著出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。

　　4、恰如其分的讨好句型：

　　我很想您对某件案子的看法……许多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过，这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时 机。但说些什么好呢?每天的例行公事，绝不适合在这个时候被搬出来讲，谈天气嘛，又根本不会让高层对你留下印象。此时，最恰当的莫过一个跟公司前景有关， 而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题，但他滔滔不绝的诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。

　　5、巧妙闪避你不知道的事句型：

　　让我再认真的想一想，三点以前给您答复好吗?

　　上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以说「不知道」。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情

　　上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事後可得做足功课，按时交出你的答覆。

　　6、智退性的骚扰句型：

　　这种话好像不大适合在办公室讲喔!如果有男同事的黄腔令你无法忍受，这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔，但你很难判断他们是无心还是有意，这句话可以令无心的人明白，适可而止。如果他还没有闭嘴的意思，即构成了性的骚扰，你可以向有关人士举发。

　　7、不著痕迹的减轻工作量句型：

　　“我了解这件事根重要；我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序?”

　　不如当下就推辞。首先，强调你明白这件任务的重要性，然後请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序不著痕迹的让上司知道你的工作量其实很重，若非你不可的话，有些事就得延后处理或转交他人。

　　8、面对批评要表现冷静句型：

　　谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。自己苦心的成果却遭人修正或批评时，的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上，但是却应该让批评你工作 成果的人知道，你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重，让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。

　　9、以最婉约的方式传递坏消息句型：

　　我们似乎碰到一些状况…你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题；如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理 危机的能力，弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用「问题」或「麻 烦]这一类的字眼；要让上司觉得事情并非无法解决，而「我们」听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。

　　10、说服同事帮忙句型：

　　这个报告没有你不行啦!有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可；于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎麽开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高 帽、灌迷汤，并保证他日必定回报；而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。

　　跟大领导谈话技巧

　　1、和领导谈话，首先是态度的问题，一定要摆正位置，只有摆正自己的位置，态度才不会出问题。作为下属，我们对领导说话一定要恭敬，谦逊，客气，只有态度端正，说出的话才会中听，说话的口气才会显得尊敬而谦虚，领导才会认真倾听。有的领导喜欢什么事他都想知道，差一点没汇报到位的话就等着穿小鞋，而有的领导只要事情的结果，不会过分计较过程，实际工作中，根据领导的个人风格，而选择不同的处理方式。

　　2、其次是内容。一般来说，领导都比较忙，因为和领导谈话的内容一定要提前想清楚，条理清楚，简明扼要。要和领导谈几件事，具体每件事是什么，怎么处理，现在处理到什么程度，下一步将采取什么措施都要有个腹稿，而不是临时想到什么说什么，甚至要想到相关事情的处理方案，对发现的问题，提出自己处理的想法，提前想出预案，以供领导做决策参考。

　　3、再次是谈话技巧。在口气上语文上多用请示、汇报，比如“领导，这儿有个事向您汇报一下”，“这个事您看怎么处理合适”。在给领导汇报的时候，要提前想好各个方案，并逐个分析各方法的优缺点，找到合适的解决问题的方法。当自己的意见和领导的想法相左时，要遵从领导的意见，毕竟他才是领导，他才是负责人，他才有决定权。一定不能和领导杠起来，除非不想干了，或者你有比他更牛的背景，不然吃不了篼着走，他有的是整你的方法，也许整不死你，但是会让你窝心、憋屈、无奈、苦闷。

　　大多数领导所共同喜欢的：

　　1、比较喜欢部下反映问题时，提出多个解决方案供其选择；

　　2、喜欢部下能站在自己的角度思考问题、替其排忧解难；

　　3、喜欢部下及时提供有效的内外部信息，能提出自己的合理化建议；

　　4、喜欢部下提出的建议既有高度与前瞻性，又切实可行；

　　5、喜欢部下表达观点、看法、建议的同时，还能提供令人信服的依据、信息或统计数据；

　　6、喜欢部下懂专业、效率高、懂礼貌、悟性好且善解人意；

　　大多数领导都不喜欢的：

　　1、都不喜欢部下问自己怎么办或只提供“一条路”，让他没有选择；

　　2、都不喜欢部下不理解自己，不听清楚要求把事做走样，做事没有条理、丢三落四、突发事件频发，且不懂企业文化；

　　3、比较讨厌部下说“我以为”、“我知道”；

　　4、不喜欢部下不经请示，擅自作主后捅出漏子不可收拾、出了问题推三推四不敢负责；

　　5、不喜欢部下不思进取、埋头做事却什么都不讲，让领导不知他在干啥

　　6、自以为是、自恃功高、拉帮结派要挟领导；

　　7、经常背后打小报告，或扭曲事实、或避重就轻汇报。

　　部下在与上司沟通中，既要根据不同领导的工作特点，再结合企业文化，要注意以下沟通与交往要点：

　　1、领导交代的事情一定要立即受理，即使不能马上有结果，也要及时汇报过程或进展，让领导知道事情在进展中。这样，需要他支持时，也好出手相助。

　　2、如果领导喜欢面对面沟通，部下汇报工作时就不宜直接交书面报告，而应在当面汇报后，再用书面报告做备忘。(个案工作或思想交流尽量选择该方式)

　　3、如果领导喜欢书面文字沟通(QQ、短信或邮件)，部下汇报工作时就不宜口头汇报，而应先提交书面汇报，在领导审阅后如有疑问时会主动约见当面交流。(周期性工作或系统工作尽量选择该方式)

　　4、如果领导有口头指示，应该写下备忘，按其要求的时间与方式进行反馈。

　　5、给领导的请示得到批示后，应将复印件提交领导或其秘书，或形成领导签字后的文字备案，以便查阅。

　　6、有些事如果事先没与领导沟通过，就不宜直接给领导交书面请示，这样可以避免多次沟通、解释带来的麻烦，更不应通过秘书转交。

　　7、领导通常都比较忙，所以部下要善于抓住一切机会随时随地与领导沟通，不一定非要正儿八经地在办公室沟通，有时宽松的环境反而会使沟通效果更好。

　　8、部下与领导面对面沟通时，语言一定要通俗易懂、言简意赅，那些复杂的事，可以用图示、比喻、故事等方式，帮助领导理解到位。此外，一次不要讲太多事，以免领导记不住或抓不住重点。

　　9、与领导面对面沟通或交往中，部下一定要有适当的肢体语言。

　　10、部下的书面报告或请示一定要通俗易懂、简单明了。即便比较复杂的事尽量要浓缩在一页纸上，而详细内容则可以用附件表述。

　　11、领导不见得有及时收电子邮件的习惯，因此部下碰到紧急事情应该给领导打电话或发短信；而收到领导的邮件或短信要及时回复。

　　12、电子邮件的应用如今很普遍，重要邮件发送后，一定要确认领导是否收到；如果一件事有多个相关领导，邮件要抄送多人；避免邮件出错或忘记跟进后续事项，最好也给自己抄送一份。

　　13、领导召集的重要会议，部下除需要事先准备好发言、遵守开会规矩之外，还要在会议中注意观察领导的表情与肢体语言，发言时应尽量不要念稿，保持与相关领导的视觉沟通，以及时调整发言内容与节奏。

　　14、部下找领导说花钱的事是最难的，所以一定要让领导知道花钱的效果，不能只从业务角度谈，应该从解决业务或管理问题角度出发，这样比较容易与领导就投资达成共识。

　　15、领导考虑不周或决定欠妥的情况在所难免，部下应该理解。

　　16、部下和领导之间，其实也是一种工作伙伴关系，相互交往的疏密应适度，但尊重、理解、辅佐的原则应坚持。

　　与领导沟通的方法

　　1、主动去发现上司所需。

　　上司是不会主动告诉你的，所以不要去猜测或等待有人告诉你。

　　而是要主动去问他，例如什么是他最需要的、最不知所措的，最喜欢用什么样的方式向他汇报工作，希望多久向他汇报一次工作等等，一些他认为重要的工作习惯。

　　你也可以从他的前任或前员工那里了解一些这方面的情况。

　　2、主动告诉上司什么对你最重要。

　　同样的道理，为什么要让上司去猜测如何去管理和激励你呢?把你的想法直接告诉他。

　　但是，一定要记住，如果上司需要每周听一次统计汇报，但是你却不喜欢这么做，这时你就必须忍耐，去主动地建立这种工作习惯。

　　这就是人们常说的工作——绝大多人工作赚钱，却做着自己不喜欢做的事。

　　3、主动积极工作

　　主动交付工作成果，让上司放心。

　　这一条是向上管理的第一要务。

　　不要给上司任何需要管理你的理由。

　　当你已经完成了工作任务，上司就不会再去找你麻烦了。

　　他的注意力会转向其他更紧急的事务，例如去管理其他业绩不佳的员工。

　　4、反应快捷

　　对所有工作邮件和请求做出迅速反应。

　　这是体现工作态度的一个重要标志。

　　以笔者的感受为例，当我询问某个员工他的某项工作时，他总会以某种理由回答说，“哦，我忘了!”或“我太忙了”。

　　对于上司来说，这种回答让人抓狂。

　　5、与上司建立信任。

　　让上司知道，你能够被信任，并能够帮他做事，同时你也相信他会真心对待你、帮助你。

　　6、充分表达感激之情。

　　如果上司做的事是你所期望的，你就应该让他知道你非常感激他。

　　这并不是拍马屁。

　　无论任何时候都抱着功利目的毫无原则地去恭维上司才是拍马屁。

　　7、为上司分忧，勇于担当。

　　在上司从你那里知晓之前，不要让他为你负责的那些糟糕事担忧。

　　如有必要，尽可能早地给他一些预警或提醒，如果是你的、错，要勇于承担。

　　8、积极应对困扰你的事情。

　　首先不要让事态恶化。

　　上司也可能什么都不知道。

　　如果事情对你很重要，就必须自信并以尊重和建设性的态度与上司讨论问题。

　　9、提出建设性方案

　　如果你决定把难题上交，一定要提出建议性解决方案。

　　尽管它可能是令人厌倦的陈词滥调，但它必定代表你的真实想法。

　　10、切忌背后谈论上司。

　　应该是在他人面前对上司的一种褒奖，而不是背后说三道四，特别是讲给上司的上司听时。

　　常言道，隔墙有耳。

　　当你在背后议论他人时，总会传到被议论人的耳中。

　　如果能遵循以上十点，作为下级，一定会有更多机会与上司建立起健康、积极、信赖和富有成效的关系。

　　这才是聪明员工应该学会的与领导沟通的能力。

　　跟领导说话的技巧

　　1、主动和领导谈心打招呼

　　作为下属，积极主动地与领导交谈，渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂，与上级关系相处的正常、融洽。当然，对于“巴结”领导不能相提并论，因为工作上的讨论及打招呼是不可缺少的，这不但能消除对领导的恐惧感，而且能使自己的人际关系圆满，工作顺利。

　　2、聆听领导说话要表示出认同与受教

　　聆听领导说话时，在听讲中要随时露出感动、认同的表情，偶尔重复领导的话语，请求其给予更详细的说明解释。开始时有点别扭，几次后，自然就会适应了。总之，不管时间、不论场所，即使自己身体不舒服或疲劳，对领导决不可忘记说“尊敬”的话。

　　3、插话要讲究合适的时机

　　在领导说话时，下属最好先注意听，等到他说的一个主题基本完了，这个时候再插话，这样一来，领导会觉得你是一个善于倾听、善于接话的好下属。在领导说话时，要不时做出反应，会附和，这样既让领导知道你在听他说，又让他感觉你在尊重他，使他对你产生好感。

　　4、字里行间要注重言语修为

　　说到口才修养，不得不提口德，“德”可以说是口才的灵魂。生活中，有些词语应尽可能避而不用，尤其是有关生理特点的，要注意避开这些话语，以免给领导留下不好的印象。请记住，一个注重言语修为的人，一个有益于他人的人，自然容易被领导所接受。

　　5、语气温和，措辞要委婉恰当

　　在与领导说话时，一定要注意保持温和的语气，这样才能显示自己内心的诚恳和尊敬之情。特别是要使领导内心明确的认识到，我们的所作所为都是出于做好工作的动机，是内心真正的为领导设身处地的着想，而不是针对领导本人有何不恭的看法。即便是你对领导有什么不好的看法，你也切记委婉表达，千万不要过于耿直伤了和气。

　　6、保持独立人格，不低声下气

　　与领导交谈，绝不要“低三下四”，绝大多数有见识的领导，对那种一味奉承随声附和的人，是不会予以重视的。在保利独立人格的前提下，应采取不卑不亢的态度。该表示不同意见时要大胆说出，只要你是从工作出发，摆事实、讲道理，领导一般是会考虑的。

　　与领导谈话注意事项

　　1、领导问你对现在的工作环境是否满意时：

　　一定不要在领导面前抱怨公司，不要抱怨公司管理不好，不要抱怨自己所在的部门混乱，不要抱怨部门没前途。因为你说这些话时都表明了你对现在的领导不满意。

　　2、想要涨工资时不要以要离职为理由来要求涨工资，不要以对公司对团队不满意而想要离职。要以自己的能力，自己的工作表现为理由。

　　3、不妨主动些

　　作为下属，可以积极主动地与领导交谈，渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂，使上下级相处得正常、融洽。当然，这与“巴结”领导不能相提并论，因为工作上的讨论及打招呼是不可缺少的，这不但能按除自己对领导的恐惧感，而且也能使自己的人际关系圆满，工作顺利。客、在态度上，必须不卑不亢。

　　4、在态度上必须不卑不亢

　　对上级应当尊重，你应该承认，领导一般有强过你的地方，或者才干超群，或者经验丰富。所以，对领导要做到有礼貌、谦逊。但是，绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的领导，对那种一味奉承、随声附和的人，是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下，你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合，你也不必害怕表示自己的不同观点，只要你是从工作出发，摆事实、讲道理，领导一般是会予以考虑的。

　　5、尽量适应领导的语言习惯

　　你应该了解领导的个性。他虽然是领导，但他首先是一个人，作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的语言习惯，如有些人性格爽快、干脆，有些人沉默寡言。尤其领导都有一种统治欲和控制欲，任何敢于侵犯其权威地位的行为都会受到报复，还有的领导是有奇特怪癖和变-态心理的入，你必须适应这一点。

　　6、事先做好充分的准备

　　在谈话时，充分了解自己所要说话的要点，简练、扼要、明确地向领导汇报。如果有些问题是需要请示的，自己心中应有两个以上的方案，而且能向上级分析各方案的利弊，这样有利于领导做决断。为此，事先应当周密准备，弄清每个细节，随时可以回答，如果领导同意某一方案，你应尽快将其整理成文字再呈上，以免日后领导又改了主意，造成不必要的麻烦。要先替领导考虑提出问题的可行性。有些人明知客观上不存在解决问题的条件，却一定要去找领导，结果造成了不欢而散的结局。可见，事先做好充分的准备是非常必要的。

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