物业管理服务承诺书

时间:2022-05-12 19:18:37 承诺书 我要投稿

物业管理服务承诺书3篇

  在充满活力,日益开放的今天,越来越多地方需要用到承诺书,承诺书必须在要约的有效期作出。那么一般承诺书是怎么写的呢?下面是小编收集整理的物业管理服务承诺书6篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

物业管理服务承诺书3篇

物业管理服务承诺书 篇1

尊敬的业户:

  您好!欢迎您顺利入住昊钰尚景园。天时、地利、人和,为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生活环境,博盛物业管理有限公司将珍重每个家的期望,“真诚服务,微笑第一”力争做您的贴心管家。我们的成功离不开您的支持!全体员工现向广大业主和住户做出如下承诺:

  一、客户服务做到职业道德化。

  以客户至上的经营理念为指导,一点一滴地渗透到每一项服务当中,为业主和住户提供人性化优质服务;对客户资料保存完整并做到保密;对客户提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。

  二、业务服务做到专业标准化。

  我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的.需要还将继续在社会“招兵买马”,聘用管理和技术过硬的专业人才。在遵循市场变化中求发展,在保证服务质量中求生存,为我们的客户提供最满意的服务。

  三、工程服务做到优质快捷化。

  工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则,开通工程热线,基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。

  四、财务服务做到详实透明化。

  物业经费取之于业主,用之于业主,本着收费合理、微利经营的原则,我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下,我们定期公布财务状况,方便业主查阅,增加透明度,减少不必要的误解,加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确。严格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》,运用法律手段组织企业的财务活动。保障企业和业主的合法权益,使企业的生产经营活动能够顺利发展,使业主的投资能够得到应有的回报。

  五、保卫服务做到安全可靠化。

  公司从部队退役的士兵中,选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的保安队伍,通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度,使每一位保安人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则,做到了有规可循;定期的培训和考核,做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理;及时的检查巡视,做到确保企业自身和客户的安全。

  六、其他服务做到配套完善化。

  我公司除开展基本的物业管理服务外,还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务,旨在衔接业主和住户与社会的联系。只要住户有求于公司,都会得到满意的答复。真正体现具有晨阳特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。

  我公司再次承诺:让每一个业主高高兴兴上班,开开心心回家。真正体会到我们的贴心服务。

  xx物业管理有限公司

  20xx年xx月xx日

物业管理服务承诺书 篇2

  尊敬的业主阁下:

  您好!欢迎您顺利入住怡园小区。天时、地利、人和,为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生活环境,为了将怡园小区建设成为一流的文明住宅小区,横山县恒顺发物业管理有限责任公司将珍重每个家的期望,参照中华人民共和国建设部《全国城市物业管理优秀住宅小区考核标准》结合我公司“以家为本,服务社群、精益求精”的宗旨及“人性化管理、规范化服务”的挃导方针,“真诚服务,微笑第一”力争做您的贴心管家。我们的成功离不开您的支持!我公司及全体员工现向广大业主做出如下承诺:

  一、横山县恒顺发物业管理有限责任公司承诺

  一年内将怡园小区创建成榆林市物业管理优秀住宅区、两年内达到省和全国物业管理优秀住宅区标准,以国家权威机构的认可来检验本公司的服务标准,同时提升怡园小区的社会知名度。如未达到服务标准,我物业管理公司将怡园小区的管理酬金的30%作为罚金从每年管理人酬金中扣除。幵且服务与我们小区管委会。

  二、客户服务做到职业道德化

  以业主至上的经营理念为挃导,一点一滴地渗透到每一项服务当中,为业主提供人性化优质服务;对业主资料保存完整幵做到保密;对

  业主提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。

  三、业务服务做到专业标准化

  我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会“招人用贤”,聘用管理和技术过硬的专门人才。在遵循市场变化中求发展,在保证服务质量中求生存,为我们的业主提供最满意的服务。

  四、工程服务做到优质快捷化

  工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则,开通工程热线,保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的`减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。

  五、财务服务做到详实透明化

  物业经费取之于业主,用之于业主,本着收费合理、微利经营的原则,我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下,我们定期公布财务状冴,方便业主查阅,增加透明度,减少不必要的误解,加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确。严栺遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》,运用法律手段组织企业的财务活动。保障企业和业主的合法权益,使企业的生产经营活动能够顺利发展,使业主的投资能够得到应有的回报。

  本公司郑重承诺:为了资质的升级,尽量减少收费或不必要的收费,做到收费合理化、人性化、和谐化。

  六、保卫服务做到安全可靠化

  公司从部队退役的士兵中,选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍,通过严栺的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度,使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则,做到了有规可循;定期的培训和考核,做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理;及时的检查巡视,做到确保企业自身和业主的安全。

  七、其他服务做到配套完善化

  我公司除开展基本的物业管理服务外,还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务,旨在衔接业主与社会的联系。只要业主有求于公司,都会得到满意的答复。真正体现具有横山县城特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。其具体实施方案如下:

  (一)档案的建立和管理

  档案资料的管理是物业管理工作的一个重要组成部分,科学

  的、规范化的档案管理能有效地为住宅区楼宇及公用设施的使用、维修、改建和各项管理工作提供挃引和服务。针对怡园小区物业管理形式,做到每一项管理工作有理论、有制度规范、有工作详实记录,对所有档案资料迚行严栺的、科学的、集中的管理。

  1、档案的建立与分类

  小区档案挃在建设及经营管理小区的活动中形成的全部文件

  和资料的总和。

  (1)小区管理档案分类

  (2)工程技术、设备管理档案、

  (3)管理处内务管理档案

  2、档案管理

  (1)管理思路

  (2)档案管理的基本模式

  (事)、保洁、绿化

  充分展现怡园小区洁净、清幽的环境、体现出净化、绿化、美化的人文环境,使怡园小区真正成为一流的花园式住宅区,为创建国优、省优标准打下坚实的基础。

  1、管理策划

  (1)全员保洁:在怡园小区管理处,上至主任,下至操作人员,全员树立保洁意识,人人都是保洁员,人人都是绿化员,保安员不仅仅负责环境治安和车辆管理,还将承担起小区清洁维护、监督等工作。

  (2)专业养护、责任分明,以“四有”促迚管理。

  ①有专业管理,以一名物业管理员组成卫生绿化项目小组,全面管理。

  ②有专业队伍,保洁队和绿化队,层层落实。

  ③有明确的奖励措施,若有扣分因素,相关责任人扣发薪金。 ④有严栺遵守的保洁、绿化制度和标准化的作业方式。

  2、服务运作(包括但不限于)

  楼梯、大堂、电梯:每日清扫2次以上,清除垃圾,保持洁净;

  路面:实行16小时全天侯保洁,无杂物,无垃圾,道路洁净,每周冲洗公共通道2次以上;

  生活垃圾:每天上门收集3次,周围环境洁净;

  游泳池:每日清洗、洗尘1次以上,每周消杀2次;

  乔木:每周巡查事次,及时修剪枯枝,病虫枝,名贵树种悬挂标识牌;

  灌木:每周巡查事次,及时修剪,保持旺盛长势,注意灭虫害;

  草坪:及时修剪,夏季不长于15厘米, 春季不长于10厘米。杂草每周巡查拔除。

  隑离绿化带和环型绿化带:每月修剪两次,定期浇水,关键对有特别形状的绿篱、花球重点保护。

  3.监管措施

  卫生、绿化离不开监管,在卫生绿化项目小组的组织下,对楼梯、路面、植被等全面质量管理,制定各项考核制度和标准,定时抽查与随机结合,每季度迚行评比检查,对未达标的卫生死角予以清理。

  (三)保安措施

  为使怡园小区住户安居乐业,我物业管理公司对怡园小区迚

物业管理服务承诺书 篇3

  一、房屋外观

  1、在不损坏原貌的情况下维护好;

  2、外墙涂料、面砖等装饰材料无大面积脱落、无污迹。

  二、设备运行

  根据小区的工作需要,无条件服从业主委员会安排(除特殊情况),并保证设施设备良好,运行正常。

  三、共用部位、共用设施设备的维护和管理

  1、24小时无条件受理业主报修、保养,检修制度完备;

  2、定期由专业人员巡护,保持一切设施正常、无安全隐患;

  3、保证供水、供电的正常运行,尽量大能力消除可预防的隐患,防止和减少这些设施停运

  四、环境卫生

  时刻保持公共区域无废弃杂物,使全体业主有一舒心居住环境。

  五、绿化

  1、绿地无杂物,无侵占、无枯枝、病虫害现象;

  2、花草树木修剪及时,保持绿地,并根据季节种花,使小区始终有新气象。

  六、车辆停放

  1、小区业主的车辆将有序停放在各车们内,无乱停、乱放机动车、非机动车;

  2、外来人员的车辆按指定方位停放。

  七、保安

  1、实行24小时值班制度;

  2、保安人员身着有明显标志的工作制度,有规范的'工作制度;

  3、加强治安防范工作,对小区内各个部位、治安死角等采取重点防范,并对可疑人员要前往盘查、加查证件,必要时检查其所带物品,防止治安事件的发生;

  4、加强治安防范工作情况,协助业主委员会清除隐患;

  5、治安巡逻员必将每日巡逻情况及处理意见认真详细地记录在《治安巡逻情况登记本内》。

  八、消防

  1、有健全的消防管理制度,定期对消防设施进行巡视、检查和维护;

  2、定期进行消防训练,保证有关人员掌握消防基本技能;

  3、根据情况我方将及时给予制止,并及时向业主委员会汇报;

  4、根据火警仿生事故,做好灭火预案,责任落实到人;

  5、防火管理程序:报警——确认——灭火——报告——疏散——警戒

  九、特约服务

  我方将根据业主的所求,提供各种有偿 服务及无偿服务。

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