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班主任和学生如何有效沟通
“没有沟通，就没有管理”，作为高班主任，应注重在班级管理事务中与学生进行有效的沟通。在与学生沟通过程中既要注意提高自身素质，又要掌握与学生沟通的基本技巧。
一、班主任和学生沟通方法
1.掌握沟通方式
沟通也是一种技巧，如果它是一场战役，那一定要有有效的战略战术，无论什么样的沟通，都有其普遍性，所以，我们要先掌握好我们与人沟通的方式。我采用集体沟通和个人沟通相结合、全盘轮流沟通和针对性突破沟通相结合、严厉正规沟通和轻松随意沟通相结合、约定沟通和便时沟通相结合的方式。虽然看似复杂，其实这些方式之间通常是互通的，往往在一次沟通之中，就会同时用到多种的沟通方式。
2.调整沟通中的姿态
沟通中的姿态，我归结为位置和情态。
首先是位置，我认为不论是我们主动找学生沟通、对学生发问，还是学生找我们沟通，我们的位置，首先应该是个带有某种认可的倾听者，因为这 沟通的任何一方都需要的，更何况是学生。
其次是情态，与学生的沟通，我觉得作为主导者的班主任，应该调整好自己的情绪和态度。首先，班主任应该在任何的沟通当中保持一种相对中立和客观的态度，假使有某种情感倾向，但在沟通中，一定避免从语言和表情中泄漏给沟通对象，这样容易影响到沟通结果。当然，在情绪上的把握，可能是我们最难做好的，但我个人觉得这个问题把大，其实完全可以发挥你性格中情绪多变化的特点，在沟通中根据所谈内容的不断变化而使用你的变化的情绪，但一定要懂得为自己有时失控或发挥得不符合的情绪圆场，这很重要。
3.把握沟通中的“尊重”
和学生个人沟通中对学生的尊重，我通常以“平等”来体现。即便是犯了错的同学，我也会让他们先感受到被尊重，所以，我与他们的交流，总是我坐就让他们坐，他们站我也站，极少是让他们蹲着的(有个别是自己要求的)。这是平等沟通的第一步。
平等沟通的第二步就是征求学生意见。我喜欢在个别沟通之后再及时开展集体沟通，这是达成集体共识、凝聚集体力量的关键一步。特别是对于错误的现象或行为更能起到事半功倍的教育作用。但是，在由个人教育转为集体教育之前，由于是拿沟通对象的错误公开教育的，所以，一定都要征求当事人的同意才实施下一步行动。
平等沟通的最后一步，更多时候，我们要给学生建议，不论是个人还是集体。给学生建议，往往更容易让学生体会到被尊重，从而更容易接受我们的要求，而这样的沟通才是有效的。
二、避免让沟通变成应付式说教
1.沟通要全面
和每个学生的沟通我通常利用这么几个机会，每周一节班会课或偶尔的早读课、每学期最少每人一次的面对面交谈、家长会。
首先，班会课是保证能和每个学生都交流的最佳时间，所以我从不应付了事，一定要每课都有计划有安排的开展。通过每日一句读评奖、兴趣话题活动、美文欣赏、案例教育、心理短剧表演、朗读比赛、制定目标、评优评先、大型演讲“让世界充满爱”观后感言、我来发言等多项固定或不固定的活动，与全体学生展开沟通。当然，为了保证沟通的有效性，一定要培养学生养成班会课上不做其他事情的习惯。
其次，家长会前，我总会让学生先写好想跟家长沟通又不敢当面沟通的话，在家长到来时给家长看，再让家长留言，或回去与孩子沟通。但在此之前，我总要先把每个学生的流言过目，这也会给今后我和孩子、我和家长之间的沟通带来进一步的了解和帮助。
第三，除了个别沟通外，我每学期最少会有一轮针对每个学生的面对面交谈，做到全面性地和每个学生沟通，这也是让每位学生同时感受被尊重的一点。
2.沟通要彻底
这里的沟通，是特指那些带有明显教育目的的沟通，这样的沟通很忌讳虎头蛇尾或漫不经心，特别是针对已经出现的比较严重的问题和现象。虽然更多时候的沟通我都尽量不占用上课时间，但有些情况我觉得属于应当及时解决的，哪怕占用了上课时间也要沟通到底。
记得有一次，其它班两名女生打了我班一名女生，她们班主任利用下课时间叫了那两名女生到年段来教育，结果两名女生并没有意识到问题严重性的意识，虽然他们班主任说了也不少。结果，上课铃声一响，他们班主任迫不及待地要她们回班级上课，否则误了成绩。结果我留下了她们，尽管非我班学生，但我一向认为品行比学习成绩更重要，我希望她们得到对她们更有用的东西。
在我的沟通下，她们流下了懊悔的眼泪。她们班主任又一次着急地想把她们从我眼前敢回班级，理由还是担心误了课程。而这一次竟然是其中一名女生要求让她们留下的。确实，光流下眼泪还不够，重要的是知道现在和今后该怎么正确去面对和解决一系列的问题，这难道不比上一堂课?更何况这样的课将受用终身。后来听说她们很诚恳地向被打的女生道歉并请求原谅。
3.沟通要经常
别指望沟通一次就把问题解决，这几乎是不可能做到的，更何况我们的沟通更多的是为了避免今后问题的出现和杜绝问题的重复出现。因此，沟通一定要是经常性的沟通，不一定总是针对一个话题，但经常性的沟通对于沟通的双方都将是有帮助的。
4.沟通中要讲究语言环境
有几次我亲眼目睹一位老师如何与他的学生进行沟通教育。结果几次下来，作为旁观者的我给他的评价是：前半部分挺好，老师负责，学生有触动;后半部分简直前功尽弃。问题在哪呢?我觉得他不该在每次学生刚有触动的时候竟然把话题引到了风马牛不相及的比喻，甚至是一些根本不该在学生面前讲的话，结果学生刚刚好起来的态度又变得无所谓了，沟通的实质也变了。
沟通或许真的与水平有一定关系，但我始终坚持认为――责任心决定一切!而且我很相信“一只蝴蝶在巴西森林煽动几下翅膀，就能在美国的加利福尼亚造成一场飓风。”班主任工作就是需要我们时刻去关注每一只蝴蝶的任何动静，它也是形成有效沟通的重要保证。
三、创设多元谈话情境
回想一下，我们和学生谈话情境是什么样的？很大概率是这样的：教室里，老师在讲台上，学生在讲台下；在教室外，老师背着手，学生低着头；在办公室里，老师坐着，学生站着。学生从小就经历这种谈话，不仅基本免疫，还会产生被约谈、被教育、被指责的感觉。谈话还没开始，学生就把老师放到了对立面，产生戒备心理，疏远了师生关系。
我们可以换个情境和学生沟通，比如：倒杯热水、沏壶茶，和学生一起坐下边喝边聊；在校园的操场或甬路上，边走边聊；在校园的绿地上，边看风景边聊。换个谈话情境，不仅让学生对谈话充满新鲜感、期待感，有助于学生对谈话内容留下深刻印象，更可以帮助学生放下戒备心理，拉近师生距离，让师生平等观念落到实处。
四、关心学生校园生活
不要死板的说教育、谈问题，教育是有温度、有生活气息的。在和学生正式谈话交流前，可以和学生聊一些生活中的琐事儿、关心一下学生的衣食起居、也可以帮助学生整理一下衣服，问一下身体状况。用这些暖心的话语、贴心的细节，让学生感到老师的关心和爱心，有助于打破学生心理防线，使学生更容易接受老师的教育，为接下来的谈话做好感情铺垫。
五、学做一个倾听者
为什么有些班主任谈话没有效果？因为他们不会倾听，只是凭借经验去推断学生问题，然后把自己想说的说完，就认为问题解决了。病灶都没找到，吃药肯定不管用！
每个孩子都是一个独立的生命个体，他们的思想也是独一无二的。在和学生谈话时，学做一个倾听者，引导学生做好自我分析，了解学生的真实想法。在学生的诉说中，找到谈话的切入口、问题的突破口。
也有一部分孩子把心底里藏的事儿、积压的负面情绪宣泄出来，问题也就消失了。当然，老师要做好保密工作。
六、换位思考，学会理解
还记得一个故事：妈妈带着四岁的孩子去逛商场，看着琳琅满目的商品，妈妈很高兴，可孩子却没有兴趣。直到妈妈蹲下给孩子系鞋带时，发现从孩子只能看到其他人的屁股。故事虽小，却引人深思。
班主任在和学生谈话的时候，有没有“蹲下来”看一看？老师要学会把心智降下来、代入到学生的角色中去。用学生的角度，去看、去思考问题。这样，才有可能了解学生行为背后的真实想法。
七、谈话过程，要让学生感到真实
和学生谈话时，可采用有理有据、表扬和批评相结合的方式。表扬和批评，为了强化或遏制行为，而不是无脑情感宣泄。班主任要结合平时对学生的观察，拿具体事例对学生进行指导。让学生感觉到老师真的在关注他、帮助他。用学生自身或同学的事例给他做分析、讲道理，可以让学生更加信服。对于部分学生，可以刻意放大学生亮点，调动学生积极性，鼓励向上、向善。
八、言语之中要透露期望
谈话的过程中，要学会利用皮格马利翁效应（罗森塔尔效应），也是通常所说的“期望教育”。班主任要根据学生的目前情况，有意识地表达对学生能力的认可及对学生的期望。
这样，孩子得到认可鼓励的同时，也明确了努力的方向，无形当中调动了学生的积极主动性。就如小品所说： 说你行，你就行，不行也行；说你不行，就不行，行也不行！
九、给出具体的指导
没有具体的指导，谈话只是刻意的感动和无意的空谈。就像：想要成绩进步，必须好好学习。这句话是真理，但也是句空话。我们对学生的指导，要落到实处。要根据学生所暴露出来的问题，给出可操作、可量化的指导。根据学生现状，列出计划，帮助实验预期的目标。
十、谈话之后要持续关注
大多数的问题，不是靠一次谈话就能解决的。谈话只是一个开始，在后面日常的教育教学中要对这个学生持续跟踪关注，及时、针对性指导。
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