管理者应如何激励员工

时间:2022-11-09 11:32:02 文婷 管理 我要投稿
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管理者应如何激励员工

  在现代企业管理中,一项重要任务就是充分调动员工工作的积极性,即激励。激励的水平越高,员工完成组织目标的努力程度和满意感就越强,取得的工作效率就越高。反之,激励水平低,就缺乏完成组织目标的动机,工作效率也就越低。就激励的主要方法和管理者在管理中应避免陷入激励误区两个方面进行浅议。

管理者应如何激励员工

  管理者应如何激励员工1

  在管理者从事的工作中,激励和奖赏员工是最重要也是最具挑战性的活动之一。成功的管理者都知道只有将每一位员工团结起来,激发出他们的工作热情和内在潜力,让他们把自己的智慧、能力、需求和企业的发展目标结合起来才能使企业快速发展。因此,作为有效的管理者,要想让所有员工付出最大的努力,必须了解如何合理借鉴激励理论,正确实施激励机制,充分调动员工工作的积极性。

  激励机制是鼓励员工为企业目标努力工作的一套制度,它的中心是把员工的业绩与其利益联系在一起,以使员工自觉地减少机会主义行为,为企业目标努力工作。[1]激励机制包括对总经理的激励和对普通员工的激励,本文主要针对管理者应该如何正确激励普通员工进行小议。

  一、激励的主要方法

  1.设计一套合理的薪酬与奖励制度

  员工为企业工作的目的之一就是为了获得劳动报酬,不管是为了养家糊口还是为了自我价值的满足,高出市场平均水平的报酬,即使是高出一点,也会对他们起到很大的激励作用。反之,如果员工认为报酬分配不公平,干多干少都一样,没有任何奖励机制,那么他们可能就会产生不满情绪,降低工作效率和工作质量,使企业产生损失,因此管理者根据本企业的情况设计一套适合本企业的薪酬与奖励制度对每个企业来说都很重要。

  制度包括的具体方案可以有很多,比如:对于易于衡量业绩的工作采用计件工资或按销售额提成;根据一套客观的考核标准支付奖金;让一些重要员工持有公司股份;把全体员工的利益与企业利益联系在一起,按企业经营状况决定员工收入;企业可以考虑付给员工高于市场平均水平的工资,这样可以吸引更好的员工,也能提高员工的努力程度,并能有效减少员工的流动性;设置公平合理的晋升机制,增强每一位员工的干劲。

  2.建立柔性管理的管理模式

  所谓“柔性管理”,就是“以人为中心”,依据企业的共同价值观和文化、精神氛围进行的人格化管理。它是在研究人的心理和行为规律的基础上,采用非强制性方式,在员工心目中产生一种潜在的说服力,从而把组织意志变为个人的自觉行动。行为科学学派认为人的行为是由动机决定的,而动机则是由需要引起的。人是社会人,不是孤立存在的,人的社会属性决定了人有社会需要,社会需要包括很多方面的,因此人的行为动机也是复杂的,经济动机只是其中之一。也就是说很多员工不是单纯地追求金钱收入,除此之外,员工还有社交需要、尊重需要和自我实现的需要。他们希望在社会生活中受到别人的注意、接纳、关心、友爱和尊重;他们希望当他们做出贡献时能得到上司和同事的好评和赞扬;他们希望别人觉得他们干的工作很重要,这样能让他们感到很大的满足;他们认为工作的乐趣在于成果或成功,成功后的喜悦对他们来说要远比其他任何形式的报酬都重要。因此,有效的管理者应该注重研究员工的需要、动机和行为,通过激发员工的积极性、主动性和创造性来实现管理的高效益。为此,我认为在管理实践中,管理者可以尝试建立一套员工认可方案。

  员工认可方案包括关注个人并表达管理者对他们的关心,对完成得好的工作给予赞扬和感谢。与强化理论一致,如果行为之后紧接着以认可方式来奖励这一行为,则人们可能会受到鼓励重复该行为。认可有多种类型:你可以私下里为一名员工的出色工作进行庆祝;你可以发一封手写的或电子的邮件对员工做出的贡献表示感谢;由于员工都有着强烈的社会认可需要,你可以在大家面前表达你的谢意;为了提高群体内聚力和动机水平,你可以庆贺团队的成功。例如,你可以举行一个聚会来庆祝团队的胜利,这些事情都很简单。虽然一些事情可能看上去简单,但是向员工表示对他们的重视很有帮助。

  二、管理者在管理实践中应尽量避免陷入激励误区

  很多企业的管理者都认识到了激励在企业管理中的重要性,但在具体管理中,有些管理者并没有合理地运用激励机制,没有发挥激励的有效性,反而由于对激励机制的运用不当使得企业的管理产生了混乱现象。因此,作为企业的管理者,在制定和实施激励机制时,应当避免陷入激励的误区。比如:

  1.过度强调就事论事的“客观”标准

  很多管理者喜欢建立简单的、量化的标准,以此衡量员工的工作表现。对于可以量化的工作,可以借助这样的标准来衡量,但如果过分强调就事论事,不顾全局与长远效果,把简单量化办法作为“放之四海而皆准”的.最佳选择,则无异于缘木求鱼。

  2.过度强调对可见行为的奖励

  一项工作的组成部分并非都是可见的,但在有些管理者的眼中只注重员工是否成功地完成了工作的可见部分。例如,有些学校的领导只重视教授们发表了多少篇论文而不是教出了多少个好学生;有些教练只注重他们的队员投篮得了多少分而不是向队友传了多少个好球,等等。其实在实际工作中,不可见行为和可见行为同样重要,如果管理者片面地奖励可见行为而忽视不可见行为,会降低员工的工作效率。

  3.过度强调公平而不追求效率

  有些管理者过度强调公平而不追求效率,这往往是企业建立一套适宜的奖励制度的重要障碍。比如,很多单位的福利政策的客观效果其实是在鼓励低效率,在过年过节时给每位员工发相同的福利,他们工作的积极性如何得到有效的调动呢?

  总而言之,员工是企业的主人,决定着企业的发展命运,管理者能否有效地调动员工的情感、积极性和创造性关系到企业能否朝着好的方向发展。因此,管理者一定要根据企业的实际情况来建立适合本企业的、真正可以满足企业员工需求的有效的激励机制,这样才能使企业充满活力,在市场竞争中立于不败之地。

  管理者应如何激励员工2

  1、要有榜样的激励:

  首先要为员工树立一根行为标杆。

  在任何一个餐厅里,店长都是员工的镜子。可以说,只要看一看这个门店的店长是如何对待工作的,就可以了解整个店面人员的工作态度。“表不正,不可求直影。”要让员工充满激情地去工作,店长就先要做出一个样子来。

  1、店长/店长是员工们的模仿对象

  2、激励别人之前,先要激励自己

  3、要让员工高效,自己不能低效

  4、塑造起自己精明强干的形象

  5、做到一马当先、身先士卒

  6、用自己的热情引燃员工的热情

  7、你们干不了的,让我来

  8、把手“弄脏”,可以激励每一个员工

  9、在员工当中树立起榜样人物

  2、要有目标的激励:

  激发员工不断前进的欲望。

  人的行为都是由动机引起的,并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因,是行动的内驱力,对人的活动起着强烈的激励作用。店长通过设置适当的目标,可以有效诱发、导向和激励员工的行为,调动员工的积极性。

  10、让员工对餐厅前途充满信心

  11、用共同目标引领全体员工

  12、把握“跳一跳,够得着”的原则

  13、制定目标时要做到具体而清晰

  14、要规划出目标的实施步骤

  15、平衡长期目标和短期任务

  16、从个人目标上升到共同目标

  17、让员工参与目标的制定工作

  18、避免“目标置换”现象的发生

  3、要有授权的激励:

  重任在肩的人更有积极性。

  有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能干的店长,也不可能把工作全部承揽过来,这样做只能使管理效率降低,员工成长过慢。通过授权,店长可以提升自己及员工的工作能力,更可以极大地激发起员工的积极性和主人翁精神。

  19、不要成为店面的“管家婆”

  20、权力握在手中只是一件死物

  21、用“地位感”调动员工的积极性

  22、“重要任务”更能激发起工作热情

  23、准备充分是有效授权的前提

  24、在授权的对象上要精挑细选

  25、看准授权时机,选择授权方法

  26、确保权与责的平衡与对等

  27、有效授权与合理控制相结合

  4、要有尊重的激励:

  给人尊严远胜过给人金钱。

  尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。以尊重、重视自己的员工的方式来激励他们,其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。可以说,尊重是激励员工的法宝,其成本之低,成效之卓,是其他激励手段都难以企及的。

  28、尊重是有效的零成本激励

  29、懂得尊重可得“圣贤归”

  30、对有真本事的大贤更要尊崇

  31、责难员工时要懂得留点面子

  32、尊重每个人,即使他地位卑微

  33、不妨用请求的语气下命令

  34、越是地位高,越是不能狂傲自大

  35、不要叱责,也不要质问

  36、不要总是端着一副官架子

  37、尊重个性即是保护创造性

  38、尊重员工的个人爱好和兴趣

  5、要有沟通的激励:

  员工的干劲是“谈”出来的。

  店长与员工保持良好的关系,对于调动员工的热情,激励他们为餐厅积极工作有着特别的.作用。而建立这种良好的上下级关系的前提,也是最重要的一点,就是有效的沟通。可以说,沟通之于店长,就像水之于游鱼,大气之于飞鸟。

  39、沟通是激励员工热情的法宝

  30、沟通带来理解,理解带来合作

  41、建立完善的内部沟通机制

  42、消除沟通障碍,确保信息共享

  43、善于寻找沟通的“切入点”

  44、与员工顺畅沟通的七个步骤

  45、与员工谈话要注意先“暖身”

  46、沟通的重点不是说,而是听

  47、正确对待并妥善处理抱怨

  48、引导部属之间展开充分沟通

  6、要有信任的激励:

  诱导他人意志行为的良方。

  店长与员工之间应该要肝胆相照。你在哪个方面信任他,实际上也就是在哪个方面为他勾画了其意志行为的方向和轨迹。因而,信任也就成为了激励诱导他人意志行为的一种重要途径。而管理不就是要激励诱导他人的意志行为吗?

  49、信任是启动积极性的引擎

  50、用人不疑是驭人的基本方法

  51、对业务骨干更要充分信赖

  52、信任年轻人,开辟新天地

  53、切断自己怀疑员工的后路

  54、向员工表达信任的14种方法

  55、用人不疑也可以做点表面文章

  56、既要信任,也要激起其自信

  7、要有宽容的激励:

  胸怀宽广会让人甘心效力。

  宽容是一种管理艺术,也是激励员工的一种有效方式。店长的宽容品质不仅能使员工感到亲切、温暖和友好,获得安全感,更能化为启动员工积极性的钥匙,激励员工自省、自律、自强,让他们在感动之中甘心情愿地为餐厅效力。

  57、宽宏大量是做店长的前提

  58、宽容是一种重要的激励方式

  59、原谅别人就是在为自己铺路

  60、给犯错误的员工一个改正的机会

  61、得理而饶人更易征服员工

  62、对员工的冒犯不妨装装“糊涂”

  63、善待“异己”可迅速“收拢”人心

  64、容许失败就等于鼓励创新

  65、要能容人之短、用人所长

  66、敢于容人之长更显得自己高明

  8、要有赞美的激励:

  效果奇特的零成本激励法。

  人都有做个“重要”人物的欲望,都渴望得到别人的赞美和肯定。赞美是一种非常有效而且不可思议的推动力量,它能赋予人一种积极向上的力量,能够极大地激发人对事物的热情。用赞美的方式激励员工,店长所能得到的将会远远地大于付出。

  67、最让人心动的激励是赞美

  68、“高帽子”即使不真也照样塑造人

  69、用欣赏的眼光寻找员工的闪光点

  70、懂得感恩才能在小事上发现美

  71、摆脱偏见,使称赞公平公正

  72、赞美到点上才会有良好的效果

  73、当众赞美员工时要注意方式

  74、对新老员工的赞美要有区别

  9、要有情感的激励:

  让员工在感动中奋力打拼。

  一个店长能否成功,不在于有没有人为你打拼,而在于有没有人心甘情愿地为你打拼。须知,让人生死相许的不是金钱和地位,而是一个情字。一个关切的举动、几句动情的话语、几滴伤心的眼泪,比高官厚禄的作用还要大上千百倍。

  75、感情如柔水,却能无坚不摧

  76、征服了“心”就能控制住“身”

  77、你要“够意思”,别人才能“够意思”

  78、“知遇之恩”也是可以制造的

  79、替员工撑腰,他就会更加忠心

  80、不可放过雪中送炭的机会

  81、乐于主动提携“看好”的员工

  82、付出一点感情,注意一些小事

  83、将关爱之情带到员工的家中

  10、要有竞争的激励:

  增强组织活力的无形按钮。

  人都有争强好胜的心理。在餐厅内部建立良性的竞争机制,是一种积极的、健康的、向上的引导和激励。店长摆一个擂台,让员工分别上台较量,能充分调动员工的积极性、主动性、创造性和争先创优意识,全面地提高组织活力。

  84、竞争能快速高效地激发士气

  85、不妨偶尔在工作中打个赌

  86、让员工永远处于竞争状态

  87、建立竞争机制的 3 个关键点

  88、活力与创造力是淘汰出来的

  89、用“鱼占鱼式”人物制造危机感

  90、用“危机”激活团队的潜力

  91、引导良性竞争,避免恶性竞争

  11、要有文化的激励:

  用餐厅自身文化熏陶出好员工。

  餐厅的自身文化是推动餐厅发展的原动力。它对餐厅发展的目标、行为有导向功能,能有效地提高餐厅生产效率,对餐厅的个体也有强大的凝聚功能。优秀的餐厅文化可以改善员工的精神状态,熏陶出更多的具有自豪感和荣誉感的优秀员工。

  92、餐厅文化具有明确的激励指向

  93、餐厅文化是长久而深层次的激励

  94、餐厅文化也是员工的一种待遇

  95、用正确的餐厅文化提升战斗力

  96、用餐厅价值观同化全体员工

  97、激励型组织文化应具备的特点

  98、强有力的店长培育强有力的文化

  99、用良好的环境体现餐厅文化

  12、要有惩罚的激励:

  不得不为的反面激励方式。

  惩戒的作用不仅在于教育其本人,更重要的是让其他人引以为戒,通过适度的外在压力使他们产生趋避意识。惩戒虽然是一种反面的激励,但却不得不为之。因为,“怀柔”并不能解决所有的问题。

  100、没有规矩也就不会成方圆

  101、随和并非任何时候都有意义

  102、适时责惩以表明原则立场

  103、坚持“诛罚不避亲戚”的原则

  104、对于奸邪者要做到除恶必尽

  105、实施惩罚时不要打击面过大

  106、惩罚要把握时机、注意方式

  107、惩罚与“怀柔”相结合更具激励效果

  108、少一点惩罚,多一些鼓励

  管理者应如何激励员工3

  作为领导者,你的行为模式非常重要。如果你能够始终关心体谅下属,你就能强化你和下属之间同舟共济的感觉,如果你只是在乎自己的感觉,就可能会摧毁你们之间的信任感。

  领导者的另一个职责是支持员工,推动他们在有意义的工作中日益取得进展。这样不但能够改善员工的工作心理,而且能够提高组织的长期业绩。事实证明,要保持员工的内驱力和幸福感,管理者没必要费尽心机地揣测员工的心理,或者操控各种复杂的激励手段。只要他们能够向员工表现出基本的尊重和体谅,就可以将注意力放在对工作本身的支持上。

  激励是领导者的重要工作。领导者喜欢用加薪和提职来激励员工,但这种机会不常有,而且也未必总是有效。要激励下属,让下属对组织有更高的归属感和投入度,领导可以从平时的一些小事做起。事实证明,持续的小成就给下属带来的激励,往往比偶尔一次的加薪和提职更为有效。那么,作为一个领导者,应该从哪些小事做起,有效地激励自己的下属呢?

  首先是领导者的价值观。研究表明:CEO的.价值观会增强或削弱其对员工的激励效果。一个领导者越是注重他人幸福,他的下属越有可能对公司高度投入而不考虑跳槽。与之相反,一个领导者越是倾向于注重自己的幸福,他的下属对公司的投入度就越低,离开公司的意愿也愈强烈。没有人能隐藏自己的价值观,人们容易从他的言谈举止中判断其价值观。谦虚是领导者的一个重要美德。很多领导者为了要证明自己,喜欢谈自己过去的成功,然后拿自己的经验作为决策的依据,这其实是一种缺乏安全感的表现。你要向下属证明的,不是你过去解决了多少问题,而是你现在的想法和建议如何能够帮到他们。如果领导者发现自己错了,诚恳地对自己的下属说一声:“我错了!”这往往更容易获得下属的理解和尊重。

  倾听也很重要。领导者要善于倾听下属的意见,而且在倾听的时候注意你的身体语言,因为别人会观察你的手在做什么。如果你在和下属对话的时候频繁地看自己的手表或者手机,那么会给别人一个信号:你希望尽快结束这次谈话。在倾听的时候,注意要收集不同的意见,尤其是反对意见。如果在公开会议上无法畅所欲言,不妨和下属多些私底下的沟通。

  领导者往往有很强的成就动机,当他们发现找不到解决方案时,会觉得缺乏信心,因此他们遇到困难时急于找到答案。要获得成功,领导者应该更多地将自身视为解决问题的催化剂,而不是问题的解决者,多说诸如“我不太确定答案是什么,找大家来集思广益吧”的话。如果决策得不到下属的赞同,那就不要急着强行做决定,尽可能让大家都接受你的决策。

  领导者的另一个职责是支持员工,推动他们在有意义的工作中日益取得进展。这样不但能够改善员工的工作心理,而且能够提高组织的长期业绩。事实证明,要保持员工的内驱力和幸福感,管理者没必要费尽心机地揣测员工的心理,或者操控各种复杂的激励手段。只要他们能够向员工表现出基本的尊重和体谅,就可以将注意力放在对工作本身的支持上。

  作为领导者,你的行为模式非常重要。如果你能够始终关心体谅下属,你就能强化你和下属之间同舟共济的感觉,如果你只是在乎自己的感觉,就可能会摧毁你们之间的信任感。如果你不再控制下属,而是让他们参与,向他们授权,并激励他们为达成共识贡献知识和经验,你就能获得巨大的回报。下属、领导,还有公司都将受益于更明智、执行效果更佳的决策。

  激励员工注意事项

  领导者往往有很强的成就动机,当他们发现找不到解决方案时,会觉得缺乏信心,因此他们遇到困难时急于找到答案。要获得成功,领导者应该更多地将自身视为解决问题的催化剂,而不是问题的解决者,多说诸如“我不太确定答案是什么,找大家来集思广益吧”的话。如果决策得不到下属的赞同,那就不要急着强行做决定,尽可能让大家都接受你的决策。

  管理者应如何激励员工4

  听取员工意见

  听却员工的一件不仅能提高他们的积极性,而且对公司发展极为有利。优秀的企业管理善于问问题。让客户的感受到与众不同、怎样让员工和顾客像朋友一样相处,从而吸引顾客前来购买更多的商品、对记住客户名字的员工我们应该如何进行奖励、有哪些方法可以鼓舞团队士气,鼓励他们去争取更好的销售业绩、让员工讨论如何打造长期客户等等。提高员工积极性和你问问题的质量直接相关,优秀的管理人士更关注那些可以改变结果的问题。

  不给员工施压

  大部分经理人都试图通过夸大不利情形来刺激员工。首先,他们会描述无法完成预定目标的惨境,有意让员工感到难过;然后,把这种难过情绪作为负面动力来调动整个团队的积极性。这样做是没有用的。

  因团队目标可能无法完成而感到有压力不等于在乎这些目标。在有些情况下,施加压力并不是一种有效的激励措施。

  没有人在面对压力或是感到紧张时可以表现得很好,领导者也是这样。人在倍感压力和紧张的时候,只能集中一小部分精力。如果你最钟爱的球队在踢球,你是希望看到紧张的队员在比赛的最后时刻通过罚球或远射得分呢,还是希望看到队员自信、冷静地应对挑战,步步为营呢?

  大部分人把压力当作“真正在乎”目标实现的一种表现。但是,那不是在乎,只是紧张而已。紧张会让员工表现得更加糟糕。而真正的在乎会让员工表现得更好。所以,明白二者的区别对经理人很重要。它们是最为不同的两种状态了。

  如果你在乎,你不会感到紧张,你会集中精力,调动你所有的资源,发挥出你心态平静、全神贯注时所能调动的全部力量。人在身心放松、精力集中的时侯表现最好。

  管理约定而不是管人

  聪明的领导者富有同情心,他们总是试着去理解员工的感受。但他们不会试图去约束这些情感,而是通过和员工达成的约定对员工进行管理。

  领导者会就某些事宜和团队成员进行约定,并让员工在独立思考后决定是否同意遵守这些约定。在此期间,经理人和员工的所有对话,都是本着尊重员工的原则进行的`。不存在员工屈从于经理人的恐吓或是权威的情况。

  一旦经理人和员工达成了约定,经理人就不再需要对员工进行管理了,他们要管理的是这些约定。这种管理方式更加成熟,也体现了对员工的尊重。双方交流时也都会更放得开,更信任彼此。双方的责任感也会有所增强。如果要讨论尴尬话题,也更容易些。

  经理人通过约定对员工进行管理的过程,从本质上来讲,是经理人和员工两个职场成年人进行合作的过程。

  应用认可,重申,跟踪模式

  当你要和员工谈论他的某些行为和表现时,可以用认可员工,重申对他的承诺,跟踪约定履行情况的管理方法。

  首先要欣赏和认可员工这个人,以及他为企业做出的贡献,注意到他的强项和特殊才华。然后举一个他近期表现中让你印象深刻、受益匪浅的具体事例。

  接下来,对该员工重申你对他的承诺。你可以这样说:“我相信你。你身上具备的一些特质吸引我雇用了你。我会尽全力帮助你在这个工作岗位取得成功。我会努力成就你的事业,让你在这里感到快乐和充实。”然后告诉员工你具体可以为他们做什么。列举你的工作职责,你如何为他们争取公平待遇,你怎样做到在他们需要的时候随时出现,你是怎样做到总能为员工提供他们成功所需的工具的,等等。

  最后,跟踪你和员工达成的约定。你肯定希望跟踪你与员工针对问题事宜达成的现有约定。如果没有现成的约定,你应该本着双方互相尊重的原则当即拟定一个。约定是双方共同制定的。它们不同于授权和规定。当双方不再遵守相互的约定时,应该本着互相支持的态度打开天窗说亮话,要么恢复该约定,要么重新拟一个新约定。人们常打破其他人定的规矩,但倾向于遵守自己认可了的约定。

  让员工放开手脚

  员工总是自缚手脚。他们不敢想象未来,总是在和想象中的困难做斗争。

  领导技巧之一就是告诉员工他们可以比想象中成就得更多。事实上,在将来的某一天,员工也可能成为像你一样的领导者。他们对你的敬慕之情之所以能够不断增加,一个重要原因是你总能看到他们的潜力。所以,你要不断发现他们最好的一面,然后告诉他们。

  主仆式领导者的倡导人格林里夫(RobertGreenleaf)认为,企业领导者是为员工服务的,要扶持员工走好每一步,尤其要发掘他们最好的一面,而不是把容忍他们自缚手脚作为成就。

  管理者应如何激励员工5

  1、信任激励法

  一个社会的运行必须以人与人的基本信任做润滑剂,不然,社会就无法正常有序地运转。信任是加速人体自信力爆发的催化剂,自信比努力更为重要。信任激励是一种基本激励方式。干群之间、上下级之间的相互理解和信任是一种强大的精神力量,它有助于单位人与人之间的和谐共振,有助于单位团队精神和凝聚力的形成。

  领导干部对群众信任体现在相信群众、依靠群众、发扬群众的主人翁精神上;对下属的信任则体现在平等待人、尊重下属的劳动、职权和意见上,这种信任体现在“用人不疑,疑人不用”上,而且还表现在放手使用上。刘备“三顾茅庐”力请诸葛亮显出一个:“诚”字; 魏征从谏如流,得益于唐太宗的一个“信”字;这都充分体现了对人才的充分信任上。只有在信任基础之上的放手使用,也才能最大限度的发挥人才的主观能动性和创造性。有时甚至还可超水平的发挥,取得自己都不敢相信的成绩。

  2、职务激励法

  一个德才兼备、会管理、善用人、能够开辟一个部门新局面的可造就之才。就应把握实际需要、扬长避短,及时地提拔重用,以免打击了“千里马”的积极性,作为一名单位的`领导就是要有识才的慧眼,千万不能因领导者自身的私利,而对身边的人才“视而不见”、“置之不理”。压制和埋没人才只能是我们的社会主义事业蒙受损失。为官一任,就要造福一方,作为领导一定要有“有胆识虎龙,无私辨良才”的胆识,求才,用才,惜才,育才;给虎以深水,而非误陷深潭,给虎以深山,而非逼入平地,使“虎龙”各尽其能,各展其技,这才能齐聚本地贤士、广纳八方英才。对于在实践检验中确属“真金”者,要及时地给任务压担子,引入竟争和激励机制,形成“优秀干部有成就感,平庸干部有压力感,不称职干部有危机感”的良性循环。

  职务激励要按照党的组织原则程序,对后备干部给予考察、培养、选拔和任用,要坚持党委会集体研就制度,防止干部任用上的“一个人说了算”。

  3、知识激励法

  随着知识经济的扑面而来,当今世界的日趋信息化、数字化、网络化。知识更新速度的不断加快,干部对伍中存在的知识结构不合理和知识老化现象也日益突出。这就需要领导干部一方面在实践中不断丰富和积累知识,另一方面也要不断的加强学习,树立“终身教育”的思想,变“一时一地”的学习,为“随时随地”的学习;对单位一般员工可采取自学和加强职业培训的力度;对各类人才也可以进行脱产学习、参观考察,进党校高等院校深造等激励措施,作为一个跨世纪的人才也应掌握必要的外语和计算机知识,能够理用因特网获的各类信息(本单位也应建立高效率的信息情报网络),各级各类人才只有在“专”和“博”上下工夫,不断提高自己的思想品德素质、科学文化素质、社会活动素质、审美素质和身心素质,使其能够成为“T”型或“A”人才,也才能适应时代对干部队伍,对人才素质的要求。知识激励是人才管理的一个重要原则。

  4、情感激励法

  情感是影响人们行为最直接的因素之一,任何人都有渴求各种情绪的需求。按照心理学上的解释,人的情感可分为利它主义情感、好胜情感、享乐主义情感等类型,这也需要我们的领导干部不断地满足群众、满足各类人才日益增长的物质文化的需求。这也要求我们的领导干部要多关心群众的生活,敢于勇于说真话、动真情办实事在满足人们物质需要的同时,要关心群众的精神生活和心理健康。提高一般员工和各类人才的情绪控制力和心理调节力。对于它们产生的事业上的挫折、感情上波折、家庭上裂痕等各中“疑难病症”,要给予及时“治疗”和梳导,绕弯子,解扣子,要大力开展社会公德、职业道德和家庭美德教育,以建立起正常、良好、健康的人际关系、人我关系、个人与群众的关系;以营造出一种相互信任、相互关心、相互体谅、相互支持、互敬互爱、团结融洽的同志氛围、朋友氛围、家庭氛围;以切实培养人们的生活能力和合作精神,增强对本单位的归属感。

  5、目标激励法

  目标是组织对个体的一种心理引力。所谓目标激励,就是确定适当的目标,诱发人的动机和行为,达到调动人的积极性的目的。目标作为一种诱引,具有引发、导向和激励的作用。一个人只有不断启发对高目标的追求,也才能启发动其奋发向上的内在动力。正如一位哲人所说“目标和起点之间隔着坎坷和荆棘;理想与现实的矛盾只能用奋斗去同统一;困难,会使弱者望而却步,却使强者更家斗志昂然;远大目标不会象黄莺一样歌唱着向我们飞来,却要我们象雄鹰一样勇猛地向它飞去。只有不懈地奋斗,才可以飞到光辉的顶峰。

  在目标激励的过程中,要正确处理大目标与小目标,个体目标与组织目标、群众目标,理想与现实,原则性与灵活性的关系。在目标考核和评价上,要按照德、能、勤、绩标准对人才进行全面综合考察,定性、定量、定级,做到“刚性”规范,奖罚分明。

  6、荣誉激励法

  从人的动机看,人人都具有自我肯定、光荣、争取荣誉的需要。对于一些工作表现比较突出,具有代表性的先进人物,给予必要的精神奖励,都是很好的精神激励方法。对各级各类人才来说激励还要以精神激励为主,因为这可以体现人对尊重的需要。在荣誉激励中还要注重对集体的鼓励,以培养大家的集体荣誉感和团对精神。

  7、行为激励法

  人的情感总受行动的支配,而人的激励又将反过来支配人的行动。我们所说的行为激励就是以目对象富有情感的行为情感来激励它人,从而达到调动人的积极性的目的。我们常讲榜样的力量是无穷的,就是目种典型人物的行为,能够激激发人们的情感,引发人们的“内省”与共鸣,从而起到强烈的示范作用,就像一面旗帜,引导人门的行动。

  管理者应如何激励员工6

  一、尽人之责,合唱不独唱。

  想让每一个人都有所作为。要尊重下级的意见,善于根据部下的能力和特长,促使他们各司其职、各负其责、各展其才,形成齐心协力、你追我赶的良好局面。同时,领导者要适时肯定有成绩的下属,从而进一步激发他们的潜能,提高工作成效。还要敢于承担领导责任,适时为下属揽过,让犯错误的部下及时改正错误,感受组织的温暖,激发斗志,创造性地开展工作。

  1、协调分工

  分工与协调是组织的两项基本职能。班子分工合理化是彰显一把手统筹水平、增强班子凝聚力的重要前提。合理得当的领导班子分工,不仅有利于巩固领导班子团结,而且有于强化核心领导、树立领导权威、提升工作绩效。一把手必须坚持“有所为有所不为”,尤其在人权、财权和决策权上,要依据领导成员自身能力合理分工,科学放权,避免大权独揽影响整体工作绩效,甚至滋生。

  所谓合理分工,就是一把手把本级领导机构的职责权限在领导班子成员中依照各人的专业知识、工作能力、性格特点等综合因素进行合理分解、划定、委托的行为。因人制宜,按能派事,合理分工,是一把手平衡副职心理因素,维系和发展领导成员相互间关系和领导班入子整体关系,调动和发挥整体效能的基础。

  合理分工基础上的放权艺术,是指一把手把具体的工作责任以及完成责任所应有的权力(特别是相应的人、财、物、事处置权)切切实实下放到各有关副职,使之真正有职有权,在其位能谋其政,放开手脚大胆工作,又对重大事情、重大原则和方向的最终拍板权和处置权,这就是所说的“大权独揽,小权分散”。

  2、典型激励

  树立团队中的典型人物和事例,经常表彰各方面的好人好事,营造典型示范效应,使全体部属向榜样看齐,让其明白提倡或反对什么思想、行为,鼓励属员学先进,帮后进,积极进取团结向上。作为主管要及时发现典型,总结典型,并运用典型(要用好、用足、用活)。比如可以学习保险公司,设龙虎榜;成立精英俱乐部;借用优秀员工的姓名,为一项长期的奖励计划命名;还可以给成绩优秀者放员工特别假期等等。

  表扬是对与物质激励来说是成本最低的,但是表扬的激励却在团队中起到很重要的作用,主管对下属的肯定,特别是在大会上的赞许,会让上进的下属,得到满足感和荣誉感,在以后的工作中更加有信心和动力,同时也会映射其他同事的警觉,向先进学习,所以主管领导,特别是带终端业务团队的领导,一定要善用运用领导艺术,适时的给予表扬较好的下属以口头表扬,或写通知表扬,短信群发表扬,大会表扬,私下交流表扬等多种方式,告诉你的下属,他做的不错,继续努力,下属不喜欢冷冰冰,只会训斥和骂人的领导,喜欢客观的领导,和蔼的领导,所以主管要善于用表扬来激励你的团队!

  二、尽人之智,果断不武断。

  要善于纳言,充分发现和集中每个班子成员或者是下属的正确意见,使之成为集体智慧的结晶。要善于倾听同事、下属坦露心扉,拉近相互间的思想、感情距离,使相互之间更加融洽、更加亲近。还要善于沟通,对于重大的决策、关键问题,要做足会前的沟通、交流功夫,做到正确的意见集中好,分歧的意见统一好,否定的意见说服好,使大家都能够心情舒畅地开展工作。

  1、纳谏如流

  私营企业,一人当家独步天下的现象司空见惯,老板自以为是、一意孤行,听不得任何意见和建议,往往导致企业高风险的经营,很容易出现一步走错满盘皆输的惨况。如果老板能放下身段,对下属的建议、意见听得懂、听得进,并能积极采纳正确的建言,及时修正企业战略、策略、目标等,可以最大限度降低企业的经营风险,保证企业顺利地走向成功的康庄大道!唐太宗李世民曾有“夫以铜为镜,可以正衣冠;以古为镜,可以知兴替;以人为镜,可以知得失。我常保此三镜,以防己过。”,古人尚知纳谏的重要性,何况今日之老板?老板能否从谏如流,同样影响私营企业的成败。

  有“全球第一CEO”之称的通用电气第八任总裁杰克.韦尔齐,他认为:一个成功的CEO,他本人不一定是天才,因为天才也会有疏忽的时候。因此身为一个天才的CEO,最重要的一点是一定要懂得群策群力、集思广益。他说:“我最大的成就就是发现人才,发现一大批人才!他们比大多数的CEO都要优秀。”通用之所以成功,杰克.韦尔齐认为与通用的用人之道和纳谏制度大有关联。

  谈到这一系列的问题,我就联想到“唐太宗李世民”的帝王之道,对人才的重视是太宗成功的最大因素,包括他广开的纳谏之路,并对纳谏之人采取用、引、责、激、誉、赏、评、正、制、戒、罚等十一字,特别适合现代企业的管理,在奖罚之外另外开辟的一条新的途径,引用前人知识,吸取竞争对手之精华,采取对臣子的责、激、誉、赏、评、正、制、戒、罚等方式激励和奖罚并存机制。

  2、做好沟通

  在企业管理中,善于与人沟通的人,一定是善于团结伙伴的人;不善于与人沟通的人,也一定是不善于与人合作的人。善于与人沟通的管理者,能用诚意换取下属的支持与信任,即使管理过于严厉,下属也会谅解而认真地执行;不善于与人沟通的管理者,即使命令再三,下属也不愿接受,其结果必然怠慢工作。这样的团队领导肯定难成大气候,难有大作为。

  两点之间最短的距离是直线,但在人和人之间,最短的距离是曲线,有些话就是不能直接说,这就是职场沟通的潜规则。有一位企业家说过一句话:企业80%的矛盾和误会都来自于沟通不畅。一家企业的发展20%靠战略,80%靠执行,执行的80%在于充分的沟通,而企业80%的矛盾和误会也基本都来自于沟通不畅。怎样做才能达到一个充分的沟通效果?

  比如,你看“悟”字,竖心旁,五个口,那你就经常跟人沟通嘛,用心跟五个人交流,这五个人也用心跟你交流。如果你能找到五个跟你用心沟通的朋友,那你这一辈子真的就能悟到道了。了解对方想听和不想听的、喜欢和不喜欢的,以及对方的担心、顾虑等,如此便打开了人与人之间沟通的大门。高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。沟通能力是评价一个人素质高低的重要指标。

  在团队管理中,沟通就好比人的血脉,在生活中也同样重要。假如沟通不畅,就像血管栓塞,最后导致严重的后果。因此,要学会沟通,掌握沟通的途径,因为它不只是语言,还包括动作、姿态、眼神、表情等。有时,一个眼神,一句“我来了”,抱一下肩膀,笑一笑……都会有很大的作用,让你工作开心、事业有成。在当今企业中,管理者良好的沟通能力已经成为激发组织智慧和活力的关键因素,甚至关系到企业未来的发展。

  三、尽人之力,放手不撒手。

  要舍得放权,善于放权,发挥部下的聪明才智,让他们享受完成工作的喜悦,增强自信心。优秀的领导应该是善于授权的.领导。随着企业经营愈来愈国际化,世界各国企业在过去十年里都已逐步由“父母型”的管理风格,转型为强调建立团队、重视授权、员工参与管理的“成人型”管理风格。

  1、领导授权

  “吃饭有人找,睡觉有人喊,走路有人拦”,你是这样的领导吗?就算已是大权在握,然而每天“两眼一睁,忙到熄灯”,日复一日,总是忙于临时事务,计划中想做的事就是无法去做。别忘了,三国时的诸葛孔明就是这么累死的。其实任何一级的领导都可以做到不这么累,能够完成任务的同时又能享受其中乐趣那是最好不过的。

  2、团队精神

  没有完美的个人,只有完美的团队,单打独斗的时代已经过去,唯有团队合作方能取得胜利。拥有一支卓越的团队,就等于拥有了成功。一个没有团队精神的组织,将是一盘散沙;一个没有团队精神的民族,将会难以强大。王改云老师认为,单打独斗的时代已经过去,我们需要一个高效的团队企业的核心竞争力是经过有效磨合的团队。

  无论在国企还是在私营部门中,其工作都是由所在机组、所在群体或者所在班组共同完成的。成功的绩效取决于在决策活动中的相互傍调能力、团队精神的业绩以及处理潜在危险情况的思想准备。而团队精神培训作为一种很大众化的培训方式,它仍然是当代企业管理中的基本培训方式。它在协调团队精神成员关系,促进成员之间的合作。从而更好、更快地达到组织的目标方面发挥了不可替代的作用。随着管理科学的不断发展,它将得到更深层地发展,继续焕发新的活力。

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  1.薪酬激励

  薪酬激励是指通过合理的薪酬制度和薪酬分配结构,激发员工工作的积极性。它是收入分配制度的一项重要功能。广义的薪酬包括工资、津贴、奖金、利润分享、股票期权、福利、带薪休假等。根据双因素理论,薪酬激励属保健因素范畴,它只能消除员工的不满意,并不会导致更多的积极的态度,激励效果有限。实践证明,在工资全员普调或奖金差距很小的情况下,基本上没有多少激励作用。但如果运用得当,还是会收到预期的激励效果的。如一些国外企业实行旬工资或周工资,实际上是把月工资分几次发放给员工,激励的效果更持续。国内一些民企奖给优秀员工以一定的股权,让员工成为公司的股东,激励的效果更长久。许多企业奖励优秀员工以带薪度假旅游或提供更多的培训机会等,收到了更好的激励效果。

  运用薪酬激励法应注意的问题:(1)别把奖金当固定工资,要根据团队或个人的绩效计奖,让奖金真正发挥激励作用;(2)宣传企业的福利项目,让员工认识到福利也是薪酬的一部分。

  2.目标激励

  目标激励是指通过目标的设置来激发人的动机、引导人的行为,使员工的个人需要与企业的组织目标紧密结合起来,以激励员工工作的积极性。目标的形式和内容多种多样,可以是具体的,如生产指标,也可以是抽象的,如技能水平;可以是个人的,如“五星员工”,也可以是集体的,如“五星班组”。根据期望理论,目标的“效价”要高,“期望值”要大,这样得到的激发力量才会更大。比如,员工通过技能鉴定考试,可以晋升相应的技能级别,增加技能工资。员工认为这件事情价值很大,而且实现的概率很高,就会努力争取实现。再如,评定技师的比率是2%,多数员工认为这件事情虽然很有价值,但实现的概率太小,而且又要论文和成果,目标难度过大,因而一般不会去争取。

  运用目标激励法应注意的问题:(1)个人目标尽可能与组织目标一致。(2)目标设置要因人而异,区别对待。(3)目标要具体明确,而且难度适当。(4)既要有总体目标,又要有阶段性目标。

  3.尊重激励

  尊重激励是指企业管理者以平等的态度、人的感情,对待每一个员工。尊重激励是一种最人性化、最有效的,而且是随时可以使用的激励方法。它包括信任、尊重、支持三个互相联系的方面。信任是尊重的基础,也是尊重的表现。一个人受到别人的信任本身就是一种激励;尊重就是要尊重员工的人格、尊重他们的自尊心、尊重他们的意见;支持就是要给员工的工作创造条件。

  尊重是互相的,尊重别人就是尊重自己。马斯洛的“需要层次论”告诉我们,人人都有尊重需求,尊重需得到满足,能使人对自己充满信心,对社会满腔热情,体验到自己的生存价值。

  运用尊重激励法应注意的问题:(1)对员工说话要客气、讲礼貌,避免采用命令语气;(2)不嘲笑、轻视员工;(3)认真听取员工的意见和建议;(4)尊重员工的'人格,不开与员工人格有关的玩笑。

  4.参与激励

  参与激励是指企业为发挥员工的潜能,激励员工对企业成功做出更多努力而设计的一种参与过程。如让员工参与提合理化建议活动、参与企业管理和技术革新、参与新项目建设等。目前企业开展的“QC小组”活动和“值日安全员”活动就是成功的范例。参与激励至少满足马斯洛的“需要层次论”三个较高层次的需求,即社交需求、尊重需求和自我实现需求。

  运用参与激励法应注意的问题:(1)员工是否有与参与活动有关的兴趣、经验和特长;(2)要为员工参与活动提供必要的条件;(3)注重在参与过程中提升员工的素质和能力。

  5.工作激励

  工作激励是指企业根据每个员工的爱好和特长,安排最适合员工的工作,以最大限度地发挥员工的积极性和聪明才智。双因素理论发现,使员工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的,包括:成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任,以及成长和发展的机会。企业的任务需要由具有不同专长的人来分别承担。领导者要做的就是把工作与员工的特长结合起来,这不仅能使企业的任务很好地完成,同时还能提升员工素质,满足员工自我实现的需要,从而极大地激发员工的工作积极性。

  运用工作激励法应注意的问题:(1)安排的工作相对重要,有适当的难度,而且与员工的特长相关;(2)员工应感到工作的挑战性,同时感到自己受到重视和期望。轻易就能完成的工作不具有激励作用。

  6.荣誉激励

  荣誉激励是一种终极的激励手段,它主要是把工作成绩与评选先进联系起来,并以一定的形式或名义标定下来,主要的方法是宣传、表扬、奖励、经验介绍等。荣誉激励的方式有很多,在单位网站和报纸上宣传是常用的形式。实践证明,召开员工大会,进行公开的表彰和奖励,并安排先进人物在会上做事迹报告,这一形式激励的效果最好,最符合荣誉激励的初衷。即,让荣誉成为鞭策荣誉获得者保持和发扬成绩的力量,同时对其他人产生感召力,激发比、学、赶、超的动力。

  运用荣誉激励法应注意的问题:(1)一定要大张旗鼓地宣传、表彰和奖励先进,让先进人物感受到实现自我价值的快乐;(2)一定要让全体员工知道谁是先进,要向他学习什么;(3)在上级单位表彰会上没有机会上台领奖的,下一级单位要安排适当的形式公开表彰、奖励,切忌把奖励证书一发了事;(4)给先进人物安排恰当的称号,便于宣传和学习。如大庆石化公司化工二厂供电车间“员工榜样”专栏上优秀员工的称号有:技术“尖兵”、“金牌”班长、电工“智多星”等。

  7.晋升激励

  晋升激励是指企业领导将员工从低一级的职位或技术级别提升到高一级的职位或技术级别,同时赋予与新职位或技术级别相对应的责权利。晋升是企业一种重要的激励措施。晋升制度有两大功能,一是选拔优秀人才,二是激励全体员工的积极性。企业从内部提拔优秀的员工到更高、更重要的岗位上,对员工和企业发展都有重要意义。

  运用晋升激励法应注意的问题:(1)晋升一定要以业绩为根据;(2)提拔为领导干部的员工一定要德才兼备、以德为先。

  8.关爱激励

  关爱激励是指运用对员工关怀、爱护的行为,来激发其积极性。关爱激励属于情感激励的范畴,是“爱的经济学”。实践证明,只要投入关心、爱护等情感因素,辅之以必要的物质成本,有时可获得意想不到的激励效果。关爱激励的方式很多,比如开展谈心活动、组织集体活动、看望生病的员工、补助有困难的员工等。

  运用关爱激励法应注意的问题:(1)关爱激励要及时,既要锦上添花,更要雪中送炭;(2)关爱激励要有度,既要关爱有加,又不有失公允。

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  管理者都希望自己的员工拼命地工作,为企业创造更多的效益。要使员工在工作中付出最大的努力,这是每个管理者都必须面对的问题。而在具体的管理实践中,有些激励措施往往并不奏效,甚至适得其反。怎样才能有效地激励员工呢?

  管理者都希望自己的员工拼命地工作,为企业创造更多的效益。要使员工在工作中付出最大的努力,管理者就必须对员工进行有效的激励,把员工的潜能焕发出来。这是每个管理者都必须面对的问题。但是,在具体的管理实践中,有些激励措施往往并不奏效,甚至适得其反。怎样才能有效地激励员工呢?下面这些建议可能会对管理者有所帮助。

  (一)为员工安排的职务必须与其性格相匹配。

  每个人都有自己的性格特质。比如,有的人安静,另一些人则活跃;一些人而相信自己能主宰环境,而另一些人则认为自己成功与否主要取决于环境的影响;一些人喜欢高风险的具有挑战性的工作,而另一些人则是风险规避者。员工的个性各不相同,他们从事的工作也应当有所区别。与员工个人相匹配的工作才能让员工感到满意、舒适。比如说,喜欢稳定、程序化工作的传统型员工适宜干会计、出纳员等工作,而充满自信、进取心强的员工则适宜让他们担任项目经理、公关部长等职务。如果让一个喜欢冒险的人从事一成不变的审计工作,而让一个风险规避者去炒股票,他们可能都会对自己的工作感到不满,工作绩效自然不会好。

  (二)为每个员工设定具体而恰当的目标。

  有证据表明,为员工设定一个明确的工作目标,通常会使员工创造出更高的绩效。目标会使员工产生压力,从而激励他们更加努力地工作。在员工取得阶段性成果的时候,管理者还应当把成果反馈给员工。反馈可以使员工知道自己的努力水平是否足够,是否需要更加努力,从而有益于他们在完成阶段性目标之后进一步提高他们的目标。

  提出的目标一定要是明确的。比如,“本月销售收入要比上月有所增长”这样的目标就不如“本月销售收入要比上月增长10%”这样的目标更有激励作用。同时,目标要具有挑战性,但同时又必须使员工认为这是可以达到的。实践表明,无论目标客观上是否可以达到,只要员工主观认为目标不可达到,他们努力的程度就会降低。目标设定应当像树上的苹果那样,站在地下摘不到,但只要跳起来就能摘到。这样的目标激励效果最好。

  (三)对完成了既定目标的员工进行奖励。

  马戏团里的海豚每完成一个动作,就会获得一份自己喜欢的食物。这是训兽员训练动物的`诀窍所在。人也一样,如果员工完成某个目标而受到奖励,他在今后就会更加努力地重复这种行为。这种做法叫行为强化。对于一名长期迟到30分钟以上的员工,如果这次他只迟到20分钟,管理者就应当对此进行赞赏,以强化他的进步行为。

  管理者应当想办法增加奖励的透明度。比如,消除发薪水的秘密程度,把员工每月的工资、资金等张榜公布;或者对受嘉奖的员工进行公示。这种行为将在员工中产生激励作用。

  (四)针对不同的员工进行不同的奖励。

  人的需求包括生理需求、安全需求、社会需求、新生需求和自我实现需求等若干层次。当一种需求得到满足之后,员工就会转向其它需求。由于每个员工的需求各不相同,对某个人有效的奖励措施可能对其他人就没有效果。管理者应当针对员工的差异对他们进行个别化的奖励。比如,有的员工可能更希望得到更高的工资,而另一些人也许并不在乎工资,而希望有自由的休假时间。又比如,对一些工资高的员工,增加工资的吸引力可能不如授予他“a级业务员”的头衔的吸引力更大,因为这样可以使他觉得自己享有地位和受到尊重。

  (五)奖励机制一定要公平。

  员工不是在真空中进行工作,他们总是在不断进行比较。如果你大学毕业后就有单位提供给你一份月薪4000元的工作,你可能会感到很满意,并且努力为组织工作。但是,如果你一两个月之后发现另一个和你同时毕业,与你的年龄、学历相当的同学的月薪是4500元的时候,你有何反应?你可能感到失望,同时不再像以前那样努力工作。虽然对于一个大学毕业生来说,4000元的薪水已经很高了,但这不是问题所在。问题的关键在于你觉得不公平。因此,管理者在设计薪酬体系的时候,员工的经验、能力、努力程度等应当获得公平的评价。只有公平的奖励机制才能激发员工的工作热情。

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  (一)鼓舞员工的士气

  可采取的方式是:

  1、亲近员工。建议如下:

  (1)和员工交流时要使他们畅所欲言,让他们知道他们的建议是有分量的;

  (2)保持和员工沟通,使他们能及时掌握本部门及全公司的情况;

  (3)沟通的结果要起到使员工积极承担责任,而不是被动地服从命令的效果;

  (4)想员工之所想,急员工之所急。

  2、向取得成就的员工颁发荣誉证书。

  3、为新员工上岗准备好一切。

  4、当公司取得好的业绩时,给员工一定的物质奖励,有条件的公司可展开如聚会之类的庆祝活动。

  (二)下放权力

  所谓下放权力,指的是让员工承担责任,拥有自主权,按自己的方式完成任务。这样做可以让员工放开手脚,释放出更大的工作热情,获得更高的成就感。权力的下放可参考下面的原则:

  1、如果员工成功地完成了分配给他们的任务,那么就允许他们自由挑选下一项任务。

  2、只要有可能,尽量加大工作的灵活度,看重员工工作的结果,而非过程。

  3、允许绩效突出的员工在家工作,自己安排工作日程。

  (三)一对一的沟通交流

  一对一的交流能使员工直接感到被尊重,使员工感到自己在企业里有价值,因此,该方案是激励员工的有效措施之一。沟通交流应注意的事项有:

  1、经理们要意识到既要与自身工作联系紧密的员工打交道,又要与自身相互联系少的员工进行广泛的接触。

  2、言谈中要注意细节和艺术性。如用体语表示在认真倾听对方的讲话;用面部表情显示出对谈话内容感兴趣等,这样能够使员工获得尊重感。

  3、要注意语言的感染力和说明力,以获得员工的信任和敬重。

  (四)要积极征询员工的建

  1、由于员工工作在生产和营销的第一线,他们掌握的具体信息要比经理人员多。因此,要鼓励员工提建议。

  2、要保证员工的建议受到重视,正确的建议要尽快地实施。

  3、公开表扬提出建议的个人,肯定建议采纳后带来的改进。

  (五)激发创造力

  为了激发员工创造力,经理人员要记住以下几点:

  1、鼓励所有的点子,不要随意挑剔和批评。

  2、要集思广益。

  3、鼓励员工不断改进原来的想法,并融入新的创意,对冒险的创新行动予以支持和奖励。

  4、让员工有时间思考。

  (六)培训和发展

  给员工学习的机会,进行专门化的技能培训对企业和员工来说是“双赢”策略。员工可以获得更高的人力资本,而企业能够获得更高的劳动生产率。培训和发展可参照以下办法:

  1、让员工选择其自身愿意的`训练课程。

  2、在员工培训前、培训过程中以及培训后要与之保持积极的联系。这样做的好处是一方面可以体现出对员工的关心;另一方面可以监督员工的学习,提高学习的效果。

  3、请员工指出个人职业发展的机会,然后,在尽可能的情况下向他们提供这些机会。

  4、为每一位员工制定职业发展计划。量体裁衣,因才培养,使员工看到发展的前景。

  当然,在具体的管理工作,由于各个企业的具体情况不同,无放之四海皆准的激励员工的标准。经理人员在实际的管理工作中应具有以下的观念:

  (1)不存在魔术般的方案。任何被认为的灵丹妙药都是值得怀疑的。因此,在管理中要注意弹性和柔性。

  (2)成功存在于细节中。好的激励机制来自把不满的因素压缩到最小限度,而最大限度地发挥能产生积极激励因素的作用。因此,要注意影响员工情绪和细节问题。

  (3)持续性。经理们必须意识到开创并维持一个良好的激励环境需花费一事实上的时间并且是一项持久的任务。

  (4)脑子里要有别人。有时候也许对你来说是一件微不足道的事情,但对于普通的员工来说非常重要,因此,要经常站在员工的角度看问题。

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  哈佛大学心理学家威廉詹母士在对职工的激励研究中发现,缺乏充分激励的职工仅能发挥其实际工作能力的20%-30%,受到充分激励的职工,潜力可以发挥到80-90%。如何激励个性分明的 90后企业,使他们成为企业所需要的人才将是企业要面对的课题。

  从心理学角度来说,激励是持续激发动机的心理过程,人的需要产生动机,动机支配行为,需要满足后新的需要又会产生,从而导致新的行为。激励的心理学概念用于管理学,就是调动人的积极性和创造性,充分发挥人的主观能动性。企业激励员工的作用在于发挥员工的潜能,使员工由被动管理转向自主管理,有利于吸引和稳定人才,从而增强企业的向心力,最终能提高企业的整体效率和客户满意度。

  1、物质需要。

  很多90后大学生工作不只是为了满足生存和安全的需要,他们追求比前辈们更高的物质享受,如名牌个人消费品、旅游休闲消费等,几年后面临着结婚、买房、购置家具等问题,对物质需求较强烈。合理的薪酬是他们独立生活的保证,是企业对他们所付出的努力、时间、技能等的回报。在他们的心目中,薪酬不仅是劳动所得,还代表自身价值,代表企业对员工工作的认可,甚至代表个人的能力和发展的前景。

  为了提高薪酬的激励作用,企业应针对90后大学生制定多元化的薪金制度、晋升制度、福利制度。多元化的薪金制度可以包括基本工资、绩效工资、奖金,达到目标才能获得绩效工资,超逾目标才能获得奖金。绩效工资和奖金的金额要体现员工的付出和带来的效益。这样,基本工资满足了员工基本生活需要之后,员工通过自己的努力获得更高的收入,为了获得更高的收入,员工又会更加努力地工作。企业还要根据员工的能力及时调整薪金晋升制度,否则,员工付出与收益不成正比,原有的薪金制度就失去了激励效力。

  2、友爱和归属的需要。

  我国传统文化崇尚集体主义精神,社会成员对所在集体有了归属感、被其他成员认可才会有安全感,但90后大学生自我意识强、追求个人价值、情绪稳定性差的特性不利于他们融入集体。企业应创造良好的人际关系氛围,尊重他们个人生活习惯、职业生涯的选择,懂得欣赏他们思想新颖、敢于创新等优点,帮助他们提高处理人际关系的能力,积极融入集体。尽可能根据他们的兴趣、爱好和志向安排他们的工作岗位,充分激发他们的潜能,让他们感受到被重视、被信任,从而产生责任心和参与感,集体的向心凝聚力就会增强。

  3、求知和自我实现的需要。

  90后大学生具有专业知识,学习能力强,敢于创新,自主性强,企业应充分发挥他们的智慧,让他们参与管理和决策事务,承担更大的`责任。参与激励和授权激励是对他们的一种肯定,满足了他们实现自我价值的精神需要,使他们干劲十足,关注工作中出现的问题或潜在的问题并提出解决办法,积极提高技能水平,提高团队协作精神。

  授权激励还会有助于增强他们的责任感,责任感强烈的员工勇于为自己的行为承担责任,不断激发自己向更高的目标挑战,不断从失败中吸取教训。同时,企业要宽容他们的失败,帮助他们找到失败的原因,并给予适当的培训,满足他们的求知需要,让他们把理论知识转化为实践能力,在失败和学习中成长。

  90后大学毕业生刚步入社会,往往自视过高,职业规划过于理想化。员工的命运与企业的生存和发展息息相关,企业要想把他们的潜能完全挖掘出来,需要给他们制定富有挑战性的目标,使他们从挑战中得到激情。坚定而可行的目标,让他们在遇到挫折和困难时能百折不挠,身处逆境还能有巨大的奋进激情,潜能得到最大的释放,一步步实现梦想。目标激励还可以帮助90后大学生克服抗压力和抗挫折能力差、情绪稳定性差的缺点。

  内部晋升是企业激励员工的重要手段,既满足了员工对集体的归属需要,也满足了自我实现的需要。90后大学生是企业未来的接班人,内部晋升制度和富有挑战性的目标,让他们看到眼前的利益,更重要的是看到未来的希望,激励他们更努力工作。内部提升的接班人对行业和企业有深刻的理解和运作能力,更容易调动资源开展工作,增强他们对企业和行业的归属感。

  4、情感需要。

  情感激励不是以物质利益为诱导,也不是以精神理想为刺激,而是管理者与被管理者之间以感情为手段的激励方式,如:思想沟通、慰问家访、民主协商等。90 后大学生内心孤独,追求平等和尊重,喜欢友善的人际关系和平等的沟通方式,不喜欢传统的说教方式,敢于质疑权威。所以,管理者不能高高在上,用命令或指令的方式与他们进行工作交流和情感交流,而是用友好、尊重的方式加强与他们的感情沟通,用心倾听他们的需求,使其保持良好的情绪和工作热情。

  5、正激励和负激励相结合。

  正激励是对员工符合企业目标的期望行为进行奖励,负激励是对员工违背企业目标的非期望行为进行惩罚,奖罚分明不仅对当事人有效,而且能直接影响周围其他人。奖罚及时,有利于把员工的激情推向高潮,使其创造力持续有效地发挥出来。企业对90后大学生入职时的晋升、培训、福利等承诺,应及时兑现,以免员工产生不满情绪,寻找其他更好的机会。

  消极的惩罚往往产生更加消极的后果,90后大学生自尊心强,有强烈的反叛心理,不喜欢批评。惩罚时不应贬低人格,给他们留下面子;惩罚的同时要肯定他们的成绩,使他们在惩罚中感受到被尊重和关怀,把负激励变成正激励。

  人才的优势就是企业的优势,为了最大限度发挥90后大学生的潜能,企业管理者应根据企业的实际需要和员工的需要,选择正确的激励方向,制定具有企业特点的激励措施,

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