市场管理是做什么的

市场管理是做什么的

　　国家运用法律、政策和经济措施对市场交易活动进行的管理。旨在维护市场秩序，保护合法经营和正当竞争，稳定物价，保障消费者权益。那么市场管理是做什么的呢？来和小编看看吧。

　　市场管理是做什么的

　　①取缔投机倒把，保护合法贸易；

　　②实行企业登记，确定企业的法人地位，保护合法经营；

　　③管理经济合同，监督合同执行，保护经济当事人的正当权益；

　　④注册和管理商标，取缔侵犯或假冒商标的行为，保护商标专用权；

　　⑤管理食品卫生和药物，以保证人们的身体健康和生命安全；

　　⑥管理集市、交易市场、贸易中心、交易所等集中交易的市场的经济秩序，以保证交易的正常进行；

　　⑦管理外地采购和外地推销，以维持所在地的市场秩序，保证地区贸易的正常进行等。

　　社会主义条件下的市场管理，与资本主义的市场管理不同。其任务是通过管理好社会主义统一市场，活跃和发展商品流通，达到促进生产、保障供给、繁荣经济、巩固社会主义公有制的目的。在中国，现阶段市场管理的总原则是：“活而不乱，管而不死”。

　　如何做好市场管理

　　1、市场定位管理

　　作为企业家，应该明白两个最基本的问题：第一，我们的企业能为市场提供什么？即产品定位。第二，我们企业的市场在哪里？即市场定位。

　　任何一个企业，无论它的规模有多大，都不可能“通吃”所有的市场，不可能为所有的消费群体服务，而只能在某一市场领域内发展。这一方面因为再大的规模，也都是有限的，另一方面由于消费群体太多太散，企业没有精力和能力去一一顾及。这里所说的“某一市场领域”，就是公司的目标市场，市场定位就是通过一定的方法找到自己的公司的目标市场。那种不知道自己的市场在哪里的企业，最终不会有什么前提。

　　所谓目标市场，就是企业将要满足其需求的，准备进入和有能力进入的那片市场。确定目标市场大致需要以下几个步骤：

　　★市场机会识别、分析和评价

　　哪里有需求，哪里就有市场，尤其是那些没有被满足或没有完全被满足的需求，更是有巨大的市场。

　　（1）市场机会的识别

　　机会总是给有准备的人提供的，作为营销总监，你应该指导市场部设置专职的市场研究人员，建立完善的市场信息系统，经常性地搜集信息，并经常性地对信息进行研究，才能从中发展市场机会。

　　●搜集信息

　　企业市场信息来源主要有以下渠道：

　　在外来信息中，客户反馈来得最直接、最迅速和最有效。信息研究人员必须随时保持渠道畅通，与外界保持良好的联系，经常收集客户的意见和建议。

　　●完善信息系统并进行信息研究

　　任何一家企业，如果没有一个完善的信息系统，没有经常性的信息研究，而只靠老板主观判断或灵感发挥，是很难在竞争剧烈的市场环境中找到好的机会并使之成为企业的生存土壤的。市场是很残酷的，有时候，看起来是机会，实质上却是陷阱乃至灾难。

　　（2）市场机会的分析评价

　　分析和评价市场机会，可以从以下几个方面入手。

　　第一，分析你所发现的机会是不是你的公司的机会。

　　市场机会总是很多，可很多机会并不是你的或并不是适合你的。我们发现一个机会时，该做的并不是马上冲上去大投入大开发，而是要冷静地分析一下这一机会需要在哪些条件下才能被你成功地利用，分析一下你的公司在这一机会上是否拥有优势──即你的公司有没有能力让这一机会发挥作用。一个市场机会往往是被很多企业发现，成功与否在于谁最先进入这一市场领域并占有它，自然，后进入的可能就捞不到什么好处。当面对一个市场机会时，你要想到你的竞争对手并不是比你笨，人家也可能正在分析，因此，你还应当分析你的竞争对手在这一方面的优势，然后看看这一机会更合适你还是更合适你的竞争对手。这样一分析，就能明白它是否适合你的公司，是否能为你所用了。

　　第二，分析市场机会潜在利润和成功的可能性大小

　　潜在利润和成功的可能性是要结合起来考虑的，道理很简单：利润高而无法实现的机会是没有价值的；实现很容易而又没有利润的机会也是没有价值的。在这方面失败的案例太多了。

　　我们如果在分析内外因素的基础上，分别用1、2、3、4代表市场机会列出图表来看，显然，对我们公司来说，2是最应该重视的机会

　　市场管理制度

　　为了积极引导市场经营户文明经营、规范经营，创造清洁、优美、文明的购物环境，维护市场公共秩序及市场安全，根据国家有关法律法规，以及结合本市场实际情况，特制定本规定，请各商户遵照执行。

　　一、小商品市场经营户经营行为管理标准

　　(一)凡进入市场经营者，必须遵守国家法律、法规，以及市场管理的各项规章制度，自觉服从管理人员的监督管理。做到持证、亮证经营，依法纳税。

　　(二)经营者不得转让、出租、出借、出卖、涂改营业执照和行政许可证，不得擅自改变营业执照和行政许可证的核定内容。

　　(三)热情服务，文明待客，不准在市场内大声吆喝、打牌、下棋、赤膊。

　　(四)维护市场整洁，自觉遵守卫生制度，保持商位整洁，不准在墙上随意涂写、张贴、钩挂、钉牌，自觉爱护场内公物，不准随地吐痰，不准乱丢瓜皮、果壳、纸屑和乱倒垃圾、污水。

　　(五)如要对商位进行装潢，必须先向市场管理部门提出申请，经批准后方可施工。

　　(六)商位在租赁期内如遇市场布局调整，应无条件服从整体安排。

　　(七)不得在市场经营过程中从事下列活动：

　　l、涉毒活动;2、赌博活动;3寻衅滋事，聚众斗殴，扰乱公共秩序;4、制作、复制、出售、出租、传播xx、淫画、淫秽录像及其他淫秽物品;5、酗酒闹事;6、销售危险物品，管制刀具等违法犯罪活动。

　　(八)经营者应保管好自己的钱物，严防失窃。

　　(九)场内严禁下列行为：

　　1、使用明火;

　　2、禁烟区内吸烟;

　　3、焚烧;

　　4、燃放烟花爆竹;

　　5、其他不适宜场内进行的活动。

　　(十)场内不得擅自从事下列行为：(如确需进行改造的，须先报请市场管理部门审批同意后方可施工)

　　1、损坏建筑结构;

　　2、改造电气线路;

　　3、进行室内装修;

　　4、其他破坏房屋设备、设施的行为。

　　(十一)严格执行《易x易x品经营管理办法》，不得将易燃易爆等危险品带入市场，打火机、气体、摩丝等样品必须空罐陈列。

　　(十二)应当爱护市场消防设施，不得擅自挪用、拆除、遮挡消防设施和器材。

　　(十三)经营者应自觉遵守市场的各项管理制度，自觉做好店铺前、摊位前卫生“三包”工作，签订“门前三包，门后达标”责任书，保持店内、摊内整洁卫生。

　　二、小商品市场经营秩序管理标准

　　(一)凡销售商品和服务项目必须明码标价，规范有序。

　　(二)出样商品必须整齐美观，不得超出营业房前规定范围，网格、泡沫板、铁架等出样工具不得在营业房前使用。

　　(三)做到诚实守信，买卖公平，礼貌待客，不强买强卖，不欺行霸市。

　　(四)凡需要设置商品广告、灯箱，进行广告宣传的经营户，应向市场管理部提出申请，统一安排，不得擅自进行。

　　(五)经营范围。日用百货，服装鞋帽，五金小家电等。严禁小吃、饮食、水产、肉食禽蛋等农副产品进场交易。

　　(六)市场内店铺(商家)不得出摊占道，禁止跨门摆货经营。

　　三、小商品市场商品质量管理

　　(一)经营户要按《产品质量法》有关要求，严把商品进货关，对销售的商品应保证质量，承担商品质量责任，不以次充好，不以假充真，严禁销售假冒伪劣商品。

　　(二)标识齐全。经销商品须有厂名、厂址、合格证，“三无”商品不得进场销售。

　　(三)承诺服务。零售、批发商品时，应主动向消费者提供商品消费票据或信誉卡并详细填写，对所提供的服务给予相应承诺。

　　(四)售后服务。根据“谁销售，谁负责”的原则，经营户必须做好售后服务工作。如遇质量纠纷，应积极配合、服从市场质量管理部门的依法调解和处理。

　　四、小商品市场环境卫生管理标准

　　(一)物业公司承担并做好市场内外的经常性保洁工作。物业公司保洁人员做好市场内外公共部分的保洁卫生，店铺内部卫生由各经营户自行打扫，并要求达到市场管理卫生标准。

　　(二)市场内外实行垃圾袋装化，按规定配备相应数量的垃圾箱，由专人负责管理。

　　(三)市场经营户应将垃圾置放到指定的地点，由物业公司统一外运。不得将垃圾随意扫地出门、乱扔乱放;严禁在商铺外任意理菜、洗刷、摆放杂物等行为。

　　(四)市场管理人员负责场内外除害消杀工作。每月一次集中消杀，确保市场灭蝇、灭蚊、灭鼠、灭蟑螂达到国家规定标准。市场消杀期间，经营户需全面配合。

　　(五)店铺前后严格落实门前卫生“门前三包，门后达标”责任制，确保不出现卫生死角。

　　五、小商品市场安全管理标准

　　(一)市场内各种安全制度健全落实，人员、职责、岗位责任需明确。

　　(二)市场内消防器材和设施处于正常状态，任何人不得随意挪动、破坏消防设施，占用消防通道。

　　(三)场内不得留宿生火，禁止乱拉乱接电线;严禁使用大功率电器。

　　(四)市场内基础设施保持良好状态，未经批准，任何人不得拆解、增添场内建筑设施。

　　六、小商品市场设施管理标准

　　(一)场内保持设施配套齐备、功能完善。

　　(二)场内禁止乱搭乱建、乱牵乱挂。

　　(三)市场设置停车场并有指示牌。车辆停放整齐、进出有序。

　　(四)市场设置公共厕所并有指示牌，由专人进行管理。

　　(五)市场设置科普宣传栏，对公众开展卫生、消防、科技等科普宣传，并定期更换内容。

　　(六)依照相关法律法规，未经批准不得擅自利用市场建(构)筑物设置户外广告和招牌。

　　七、小商品市场作息时间与上货时间以及车辆管理

　　(一)进入小商品市场的经营户应当遵守小商品市场规定的作息时间，经营时间上午08:00—晚上19:00点，本市场的作息时间根据季节随时变动。

　　(二)为了保持市场的有序，市场经营户上货时间每天上午06:30---07:30分。

　　(三)车辆管理

　　1、经营户及消费者应当服从市场管理人员管理，根据市场管理人员的安排，在规定的场所有序停放车辆。

　　2、经营户每天用于进出货的车辆应当在规定的时间、通过规定的进出货通道进入市场，不得拥挤、抢道，以确保进出货有序进行。

　　3、经营户及消费者的车辆在营业时间内不得以任何理由进入市场，如有特殊情况需事先征得市场管理人员的许可，并听从指挥。

　　4、为了保持农贸市场内外秩序，市场经营户不得在每天上午08:00---下午18:00期间进行上下货。

　　八、小商品监督考核管理

　　(一)市场管理部门定期根据考核标准对经营户的证照情况、商品质量、卫生状况、商誉信誉等方面进行考核，并如实记录，建立经营户信用档案。

　　(二)市场管理部门聘请义务监督员对经营户的经营行为进行监督。

　　(三)市场管理部门制定了日常经营考核标准，根据考核结果对经营户予以奖励、警告、处罚、停业整顿，情节严重的予以终止合同，清理出场。

　　(四)市场管理部门定期公示考核结果，对被处罚的经营户，给予通报批评。

　　九、对违规行为的整改措施

　　(一)对有下列行为的：

　　1、任意在通道上堆放物品。

　　2、任意在通道上停放车辆。

　　3、摊内垃圾不袋装和桶装，或不按规定置放的。

　　4、场内场外任意摊外设摊。

　　5、其他违规行为。

　　整改措施：

　　第一次违规：严重警告;

　　第二次违规：停业整改一天，支付整改费用50元，写出书面检查;

　　第三次违规：停业整改三天，支付整改费用200元，写出书面检查;

　　第四次违规：全场通报批评，终止租赁合同，清除出场。

　　(二)对有下列行为的：

　　1、短秤少量。

　　2、掺杂使假。

　　整改措施：

　　第一次：补足差额数，当面向顾客道歉并进行书面检查。

　　第二次：通知政府职能部门进行处罚，并终止合同，清退出场。

　　(三)对在市场内打架和严重吵架的违规行为的处罚措施：

　　第一次违规：停业整改3天，支付整改费用100元，写出书面检查，赔偿所造成的损失;

　　第二次违规：停业整改15天，支付整改费用200元，写出书面检查，赔偿所造成的损失;

　　第三次违规：停业整改30天，支付整改费用300元，写出书面检查，赔偿所造成的损失;

　　第四次违规：赔偿一切损失，终止合同，清除出场。如违规行为情节恶劣或产生严重后果，或造成较大损失的，可直接终止合同，清理出场。

　　市场管理岗位职责

　　一、负责检查辖区内商户门前、公共区域的卫生情况。

　　二、负责检查辖区内各种设施设备的情况。

　　三、负责检查辖区内商户门前摆货情况。

　　四、负责检查辖区内车辆乱停乱放情况，保证交通顺畅。

　　五、负责记录辖区内商户考勤情况。

　　六、负责统计当日辖区内所有商户的门头、装修、布货和开门情况。

　　七、负责辖区内商户的工程问题报修及回访。

　　八、负责检查辖区内商户的电器使用情况，杜绝各种安全隐患。

　　九、熟悉辖区内商户的详细情况（老板、员工、联系方式、经营年限、经营产品、有无其他门市、车辆、从事行业产品特性、货物收发渠道）。

　　十、负责检查商户装修过程中的防火防范措施情况。

　　十一、负责通知和督促辖区内商户按时交纳电费、租金和其他各种费用。

　　十二、负责给辖区内新老商户传达、讲解市场的各种政策、规定以及新增的内容。

　　十三、负责记录、反馈辖区内商户意见，对于商户投诉要第一时间上报领导。

　　十四、负责协助商户办理各种流程和需要解决的问题。

　　十五、负责检查辖区内广告位的完好情况。

　　十六、负责协助商户解决邻里纠纷。

　　十七、协助商户解决各种物流需求，及时和物流部门取得联系。

　　十八、负责处理各类突发情况，如遇职能部门检查要及时上报领导。

　　十九、负责检查商户各种安全、消防措施准备情况，发现事故隐患要及时上报领导。

　　二十、负责和物业、商户共同验收铺位。

　　二十一、负责协助员工餐人员打饭。

　　二十二、负责协调采购商在本市场采购过程中遇到的问题。

　　二十三、配合保安完成每天市场关门前的清场工作。

　　二十四、负责完成公司和领导下达的各项工作。

　　市场管理制度

　　为了加强废旧物资市场的管理，保障国家、集体、个人财产安全，维护社会经济秩序，实现社会治安的综合治理，促进废旧物资市场的健康发展，根据国家有关规定，结合我市实际，特制定本规定。

　　第一条本规定所指的废旧物资是指社会生产和消费过程中产生的可以利用的各种废旧物，包括企事业单位生产和建设中产生的金属和非金属边角废料、废液，报废的各种设备和运输工具，城乡居民和企事业单位出售的各种废品和旧物。

　　废旧金属包括生产性废旧金属(指废旧机械设施及零部件，交通、通讯、建筑、供电、市政设施的废旧金属原材料以及生产中报废的金属制品和切削金属边角下料等)和非生产性废旧金属(指城乡居民使用过的废旧金属工具、农具和自行车、人力车的金属零部件以及废旧生活金属器皿等)。

　　第二条经营废旧物资收购业务的单位，必须有符合安全要求的物资储存库(场)。

　　废旧物资代购站(店)的工作人员和个体流动代购人员，必须有经营地常住户口或暂住证。

　　第三条申请经营废旧物资收购(代购)业务的单位和个人，按分工范围，经市供销社或市物资总公司批准后，报市公安机关审查同意，领取《特种行业经营许可证》，到工商行政管理部门申领营业执照，方可收购(代购)废旧物资。

　　第四条废旧物资收购单位、代购站(店)必须公开悬挂《特种行业许可证》和《营业执照》，亮证经营。

　　第五条外地到我市经营废旧物资收购业务的应持派出单位所在地市、县公安机关和工商行政管理部门同意外出经营证明，经我市供销社或市物资总公司同意，向我市公安机关和工商行政管理部门换领许可证和营业执照，方准经营。

　　第六条废旧物资收购实行三级网点管理。第一级是由市供销社的“东莞市物资回收公司”和市物资总公司的“东莞市再生资源利用公司”经营;第二级是由各镇(区)供销社牵头组成的物资回收有限公司经营;第三级是由各镇(区)的代购站(店)经营。各镇(区)物资回收有限公司实行独立经营，自负盈亏。对于生产性废旧金属，第一级公司可以在全市范围内经营;第二级限于本镇(区)范围内经营;第三级代购站(店)限于代购经营一般废旧物资和非生产性废旧金属。各镇(区)物资回收有限公司负责本镇(区)废旧物资经营业务，并负责对本镇(区)的代购点的申报和行业管理。

　　第七条生产性废旧金属的收购必须由供销、物资部门经营。其他单位和个人，一律不得收购生产性废旧金属，对于个人检拾的生产性废旧金属，收购单位应登记销售者身份证号码。

　　第八条严禁经营单位和个体工商户从个人手中收购铁路、油田、供电、电信通讯、矿山、水利、测量和城市公用等生产性和军用设施的专用金属器材。对出售以上的废旧金属器材的单位必须持有关部门证明和经办人身份证，由一、二级网点收购，并建帐登记，其它单位和个人一律不准收购。

　　第三级代购站(店)只限于收购城乡居民出售的生活器具和废旧工具、农具、自行车、人力车等的废旧零件。

　　第九条三资、三来一补、加工贸易企业所产生的废旧物资特别是废旧金属(含边角料、碎料)，需在国内交售、办理核销的，凭海关核销手续，一律交售给一、二级网点收购。

　　第十条各级公安、工商等部门依法收缴和没收废旧物资、国有企业的报废生产线和大型生产设备，经市价格事务所估价后，交一、二级网点收购。

　　第十一条废旧物资的收购和销售价格，国家有规定的执行国家规定;国家规定了最高限价的，不得超越最高限价;国家无限价的按市场价格收购和销售。对国家规定专营的报废汽车以及国有企业的报废生产线和大型生产设备等，其收购价格由市价格事务所估价。

　　第十二条废旧物资回收实行管理者与经营者相分离的原则。由政府统一领导，工商、公安、物价、供销、物资部门要互相配合，各司其职，切实加强对废旧物资市场的管理。经营废旧物资收购、代购业务的单位和个人，必须自觉遵守国家有关的法律和政策，建立和健全各项规章制度，落实安全责任制，接受公安、工商、物价等部门的检查和监督。

　　第十三条坚决取缔无证经营和非法转让出租证照。严禁一证多店和超越经营范围;严禁收赃、窝赃、销赃;严禁物资、供销系统以外的单位、企业、个人插手收购生产性废旧金属。如有违反，严肃处理。

　　第十四条凡违反上述规定，属于工商行政管理方面的由工商行政管理部门处理;属于价格管理方面的，由物价部门处理;属于治安管理方面的，由公安部门处理;触犯刑事的，由司法机关依法追究刑事责任。

　　第十五条本规定公布前已领有营业执照经营废旧物资收购、代购业务的单位和个人，必须自本规定公布之日起3个月内重新办理登记手续。

　　第十六条本规定自颁布之日起执行。过去我市有关规定如与本规定有抵触的，按本规定执行。

　　公司市场管理总结报告

　　对销售的各个品牌重新进行划分重新定位，刚刚过去的一年里。确立相应的客户市场。加大空白市场的开发力度，开发新客户20余家，今年的系统操作下，预计明年的市场将会有大幅度的提升。发货旺季时，用心联系车辆、发货，尽可能的保证客户的需求，不使市场出现断货的现象。搞好农化服务，抓好试验田，及时跟踪，为公司产品在山东市场的销售奠定良好的基础。

　　要把握好此刻和将来。以下方面的思考上，没有辉煌的过去。这天我参加部门主任职位的竞争:

　　梅花香自苦寒来”道理。不断培养吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。公司组织的学习争做式优秀员工的活动中，深深懂得“宝剑锋从磨砺出。认真学习，体会精神的精髓。10月8日参加fst精神革新训练，进一步加深了爱岗敬业，用心主动的品质，养成能吃苦耐劳、团结奉献的良好品质。工作中踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，努力把工作做得最好。

　　平时爱读营销方面的书籍，拥有虚心好学、开拓进取的创新意识。热爱是最好的教师”热爱业务工作。也浏览了一些有关政治、经济方面的书籍。金大地工作后，系统学习了有关业务知识和各类公司精神，已经具备了一个业务人员所必需的业务知识。工作中，严格要求自我，勇于实践，用心开拓业务市场。还学到管理的知识，能够进行日常管理，各种数据报表的制作等。

　　XX年里，如果能够竞聘成功。会一如既往的尊敬领导，团结同志，踏实工作，锐意进取，做好以下的工作:

　　做细市场。消灭空白市场，继续加大市场开发力度。进一步开拓市场。构建一个立体市场销售网络。抓好大客户，抓好渠道建设，建好客户档案并随时跟踪回访。

　　做好团队组织的假设。结合实际工作的经验，加强学习型组织的建立。不断学习提高，充实完善自我，促进各业务人员素质的提高。和大家一道努力把业务部建成团结合作、亲密无间、所向披靡的团队。

　　出发时要做工作安排，制定详细的工作计划。平日的工作中。制定一个详细的工作计划。把任务分解到每个季度、每个月份、每一天，做成表格，不断进行激励自我前进。

　　加强服务意识。深入一线为客户搞好服务，搞好农化服务。与客户同吃同住，为客户开拓市场、帮忙客户送货。加强对本企业的宣传，提高的知名度和美誉度，宣传产品形象，起到终端拉动的作用。做好农化服务，抓住真正消费者—农民。

　　完善客户档案。XX年里，加强客户关系。会把大部分的时光留在客户那里，帮忙客户宣传、铺货。深入到每一个乡镇、自然村，解市场、把握市场，做好农化服务。还要加强对客户档案的管理。将客户分类，区别对待，和客户持续良好的联系。

　　锐意进取。发扬“艰苦创业、努力拼搏”精神，扎实工作。和以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，与客户打成一片。注重在实践中摸索经验、探索路子。

　　会尽职尽责勤奋工作，相信我不会辜负大家的期望。与公司荣辱与共，和同事们共同缔造金正大辉煌灿烂的明天。

　　还需要实践的检验，以上是下一步工作的想法。还需要领导和同志们关心帮忙支持。如果我竞争不成功，将一如继往好好工作，并努力查找克服自我的不足，争取更大的进步。