如何让员工服从管理

时间:2022-03-28 13:05:47 管理 我要投稿

如何让员工服从管理

  导语:一个企业就是一个群体的集合,群体中的每个人都会有不同的思想、不同的行为方式。有不同就会有矛盾和冲突,就会出现不和谐。如何让员工服从管理?如何建立一个和谐的企业氛围?下面就让我们一起来学习一下如何让员工服从管理吧。

如何让员工服从管理

  如何让员工服从管理

  一、招工时把关

  酒店招工时,就由酒店人事部和用工部门共同把关,通过面试,把那些看上去流里流气,吊儿浪荡,服从性差,素质低的人拒之门外,这是提高酒店员工服从性的第一步。

  二、制定完善的岗位职责和严格的管理制度

  岗位责任制是管理的依据,管理者依照岗位责任制规定的岗位职责,规范和标准对下下属员工的工作进行指挥,检查和处理。

  创造了制定完善的岗位责任制以外,酒店还应制定与之相适应的严格的管理制度,比如,奖惩制度、人事制度等,这些制度不仅是管理的依据,而且是管理的有力工具。

  三、强化管理权限

  管理者必须享有与其职责相称的管理权限。事实证明,下属员工服从性的大小与其上级管理都享有的管理权限(比如处罚权)的大小有很大关系。管理者权限越大,下属的服从性就越强。因此,应该强化管理者的管理权限,根据管理工作的实际需要,充分授权,一些酒店的上级管理者不肯下入权力,使得管理者从事管理活动力不从心,不仅导致员工服从性差,而且也影响了管理从事管理工作的积极性。当然,授权必须与职责相称,太小固然不行,太大又容易导致滥用职权的现象发生。

  四、提高个人素质

  管理者要注意提高个人素质,包括专业水平,管理才能和个人修养,要有相应的提高。只有这样,员工才会佩服你,尊敬你,继而服从你。

  五、以身作则,靠榜样影响下属

  榜样的力量是无穷的,要求员工做到的,自己首先做到,规定员工不能做的事,自己也决不“越轨”。督导人员是酒店基层管理人员,尤其要以身作则,注意靠榜样影响下属。

  六、不搞官僚主义

  官僚主义只会使干群关系疏远,有百害而无一利。

  七、发扬民主,重视与员工的沟通

  管理者不仅要把上级的指示传达给下属,而且要注意倾听下属的心声,把下属的意见和建议及时、准确地反映给上级管理者,在做决策时,要多与员工沟通,因为决策的最终执行者还是下属员工,经过员工充分讨论的、科学合理的决策,有利于员工的贯彻执行,也有利于提高员工的服从性。

  如何处理不服从管理的员工?

  第一,从管理者自己身上找原因。这个人原来做助理的时候工作很努力,这种努力为什么没有持久呢?凡事必然有因果,任何现象必然有其本质,生性好赌导致好逸恶劳可能是其中一个最容易理解的原因,但是也可能并非全部。作为管理者的首要任务,要找到每个员工的需求点,对症下药,因为人的需求有很多种,也有很多层次,每个人在需求方面都不同,找到穴道之后再通过相应的激励手段来刺激他的工作积极性;

  第二,沟通教育。世界上没有完美的人,对任何人都应给予其机会。这里要注意沟通的方式方法,从这个案例可以看出,这个人对部门经理已经明显有敌意,直接沟通效果未必好,可以间接去了解他的真实情况与真实想法,比如通过跟他熟悉的同事去了解,然后再去沟通;

  第三,让合适的人上车。就是通过了解与沟通,分析挖掘这个人到底是不是还有改过自新的可能,如果确认难以改变,就毫不犹豫的让其退出。

  管理者如何妥当的处理冲突

  在一个单位里群体内部的冲突是常见的,管理者如果遇到这样不服从管理的员工,确实是一件头痛的事。但是当冲突摆在你的面前时,想躲过去是不可能的。惟一的方法是面对它,分析它,并想办法处理好。

  如果采取正式谈话效果不一定好,也可以私下找他,在聊天中,对他的业务能力给予肯定,对于他出色的工作给予表扬,同时告诉他,我需要你的支持。有时也会出现你做了许多工作但他根本就没把你当回事的情况,这时候,你就不必为他花费更多的时间了。此时可以明确地指出他的错误和缺点,如果他还是我行我素,不服从管理,就应该毫不犹豫的将他开掉。因为这种人留下来绝对是害群之马。

  在一个单位或部门,优秀管理者的工作不单是让上级领导看你是怎样的管理者,更重要的是你的部下能知道你是怎样的管理者,有多大的能力,从而决定是否服从你。数种方法确实无效的“关键”人物,你可以严肃处理,绝不手软。因为这是为了整体的利益,为了单位的发展,为了所有的员工,也是为了自己。

  如何处理不服从管理的员工

  1、建立健全相应的规章制度,如果原来有制度,那么就建立严格的执行机制。

  2、采用合理的绩效考核,建立考核前的目标确定与约谈制度,考核后给予建议与改善机会,连续2次考核不合格的,给予警告或降职,3次以上便可以以不适合工作岗位予以辞退了。

  3、编制日常考核表格,对于员工的日常表现给予及时的记录,优秀与错误均记录下来,而且时间地点原因明确,如果有必要,可以要求当事人签字确认,这样期末总结时就不怕员工不承认。

  4、建立公示制度,对于制度进行公示,考核进行公示,日常记录进行公示,把员工的成绩与失误摆出来看。人都有羞耻心理和对比心理,都不甘人后,这样可以奖励先进,激发后进,使得人人向前,一定会促进工作的更好开展。

  1.要让他们尝到信息化管理的甜头

  钓鱼的时候,一定要有鱼饵,姜太公钓鱼,愿者上钩,这只是个神话。饲养员在训练海豚、猎狗的时候,也都要有奖励,否则的话,根本无从做起。其实,不仅对待动物是这样,我们对待员工也是如此。

  要在信息化管理中,让他们看到信息化管理有盼头,能够让他们尝到一些甜头,他们才会死心塌地的跟着你走。

  步步为赢教育科技集团协助企业做好关键管理模块的精细化管理、标准化管理、信息化管理,全面提升企业运营效率和组织绩效,全面推出GTT组织管理系统,以人为本,系统打造组织能力,全面打通组织架构、工作内容、人才梯队、职业成长、薪酬激励、绩效考核、员工关系等等管理职能,通过培训管理、工作沟通、奖惩管理、储备人才等功能实现员工能力的提升。

  2.分配任务时要细,要能够落实到个人

  很多时候员工之所以不配合管理者的工作,其中有一个重要的原因就是他们不知道具体该做什么,因此管理者在分配任务要越详细越好,如此才有可操作性。

  GTT系统中其主要功能包括:岗位管理、岗位应用人员、员工岗位设置、岗位说明书、能力标签管理、岗位任务、协同任务、项目任务等;其中,岗位任务的任务环节非常关键,具有承上启下的作用。职责行为任务自动下发,从职责行为生成任务,任务关联岗位职责,岗位任务执行,岗位任务验收等关键功能。

  从而明确每个岗位的职能(岗位说明书),下派或协同任务,对员工的任务完成和晋升过程进行跟踪和记录,确保高质量的行为,实现员工高效管理。

  3.创建良好的企业文化

  越多的企业领导认识到:企业不能只靠高薪,还要用感情和文化来吸引人、留住人。员工在充满人情味的环境里会有一种归属感,从而全身心地投入工作。员工凭什么为你的企业不遗余力地工作,靠的就是有发展前景和富有人情味的企业文化,靠的是一种安全感和归属感。

  为企业注入一些温情,让管理多一些人情味,无疑会赢得员工对企业的认同感和忠诚度。营造一个温暖和谐的企业氛围是现代企业管理的一个重要方向。成功的企业告诉我们:只有真正“俘获”了员工的心,企业才能在市场中保持竞争力,正所谓“得人心者得天下”。

  GTT系统中的员工关怀模块目的在于从细微入手、让员工说出心声,以温馨凝聚员工,从而培养员工对企业的认同感和归宿感,激发其敬业意愿,提高公司员工的敬业度。主要功能通过总经理信箱、学习成长、生日提醒、入职纪念、每日一句、工作助手、员工互助、宝宝秀、实践社团等让员工感受家的温暖;从而提高员工幸福指数,增加企业文化内涵。

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