天猫魔盒常见故障怎么解决

天猫魔盒常见故障怎么解决

　　电视盒子+电视是大家常见的使用组合，其中天猫魔盒在市场占有率中具有一定的话语权，今天我们就来看看，大家常见的天猫魔盒使用中出现的故障该怎么解决。下面是小编收集整理的天猫魔盒常见故障怎么解决，希望能够帮助到大家。

　　天猫魔盒常见故障怎么解决 篇1

　　1.天猫魔盒怎么看电视直播?

　　通过U盘安装第三方直播应用，按照步骤完成安装，打开即可。这里看直播的软件可以推荐几个，如电视猫、电视家2.0、泰捷视频、HDP直播、VST全聚合等等。从官网上去下载TV版apk软件，放入U盘中，接入电视盒子，安装即可。

　　2.天猫魔盒死机、黑屏怎么办?

　　天猫魔盒出现黑屏、死机、进不去系统等问题时，先重启看看，不行就恢复出厂设置，实在不行就尝试reset。过程：在不插电的情况下关闭盒子电源，用硬针按下电视盒子的recover小孔，不松手并插上电源，等待红蓝灯闪烁约3秒，进入recover界面，等待盒子自动重启。一般这种硬重启适合很多场景，比如魔盒一直重启。

　　3.天猫魔盒一直显示在更新界面?

　　这个问题目前还真没有太好的办法，无外乎不懂的先返厂，懂的刷个固件试试，实在不行，静候网上大牛出教程了。。大牛是你吗?

　　4.如何屏蔽天猫魔盒的自动升级?

　　先连上电视，点击进入天猫魔盒的设置，接着点击“网络”，进入网络设置，找到当前连接wifi下进入设置，将IP获取模式改为“手动”，最后将DNS值更改为“182.92.190.89”就ok了。

　　5.天猫魔盒遥控器突然失灵?

　　首先检查遥控器的电池是否还有电，有时电源很少但电源灯会亮，不过这时按键操作却无效。如果电池正常，那就要尝试遥控器的重新对码了。先关掉天猫魔盒的.电源线，同时按住“音量+”和“音量-”，不松手并连接魔盒的电源线，直到遥控器的LED红灯闪烁，开始对码，对码成功会熄灭。

　　6.天猫魔盒怎么连接电脑?

　　天猫魔盒连接台式电脑需要使用VGA转HDMI高清线，将VGA接口接入电脑，HDMI接口接入天猫魔盒，开机就能进入魔盒界面，主机上有HDMI线，可以直接连。天猫魔盒连接笔记本电脑时，若无反应，则将电脑的分辨率调低，超过分辨率转换器将不能工作。虽然并不知道为啥要接入电脑。

　　7.天猫魔盒wifi信号差?

　　经过“恢复出厂设置”、“reset”两种方法之后，仍然解决不了wifi信号差，这时有必要设置静态IP了。进入天猫魔盒的系统设置，选择网络设置选项，接着选择“无线网络设置”，连接上常用wifi网络，点击进入网络状态显示界面，在IP地址中将自动换成手动，然后更改IP地址。

　　除了以上一些常见的问题，其实在使用中还有很多无法自行解决的故障，这时候就只能寻求售后了，当然，一般硬重启都是有效的，平时多注意保养，基本维持日常使用就ok了。

　　天猫魔盒常见故障怎么解决 篇2

　　说起电视盒子，相信大家一定会想到天猫魔盒。作为一款颇为人性化的电视盒子，天猫魔盒以其海量的`网络视频资源与稳定的系统设定而备受用户们的喜爱。而对于大多数的盒子用户来说，碰到最多的问题，莫过于盒子的网络异常了。而对于天猫魔盒来说，网络异常可能出于多种原因，那么在我们碰到这类问题的时候应该如何处理呢？此次小编总结了几种常见的网络问题及其解决方法。

　　网络连接失败，该如何操作 首先，请检查网线正常连接上盒子，且网线可以正常上网；其次，请确认上网是否需要PPPOE拨号，如果是，请先将网线连接路由器进行拨号后再从路由器接出来。

　　连接上机顶盒；最后，请确认路由器IP地址分配策略为动态获取IP地址。 如果是无线链接，请确保无线账号密码输入正确。 插上网线没有网络信号 可能原因：网线接口没有插好；本地网络异常，连接的网络不是互联网，排除以上原因，请走报障流程处理。 播放过程中视频不流畅、卡顿 问题可能原因：芯片故障导致网速导致片源问题导致。 如何区分三者：找其它盒子对比，如果其它盒子没问题，则可能是那个盒子问题；至于网速，可以让用户下载一个应用试试看，或者换一个视频软件看，如果也很慢，则是网速问题，否则可能是芯片或者播放器问题。排除网速、片源问题，请走报障流程处理。

　　影视内容页面无法显示或某栏目异常 可能原因：本地网络异常或服务器端异常。确认网络正常，请走报障流程处理。 点播播放卡顿，加载时间比较长 首先请检查网络是否流畅，操作步骤为，先将网线连接到电脑上，使用360软件测速，如果测试正常，请与客服人员联系。 影视内容加载失败 影视内容可能已经下线，由于有缓存机制，整个影视内容更新时间为20分钟，因此请等待20分钟过后再访问。

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