智能电视最容易出现的故障及解决方法

智能电视最容易出现的故障及解决方法

　　你家用的是智能电视吗？吐槽过自家智能电视吗？如果答案是肯定的，那么恭喜恭喜，你肯定中招了。不过别担心，你绝对不是一个人，绝对不是。在这个智能电视故障频发年代，谁还不中个几次呢，否则都不好意思很群友们说吧？所以说，比你惨的人也不是没有，你绝对不是一个人，绝对不是一个人，绝对不是一个人（重要的事情说三遍）。

　　根据一项智能电视质量满意度调查显示，32%的智能电视用户表示在三年内发生过至少一次故障。其中画面显示、APP下载后无法安装、升级失败等是故障重灾区，也是用户吐槽最猛的地方。

　　TOP1、智能电视系统故障

　　1、智能电视机升级失败。

　　答：智能电视升级绝对是个麻烦事，很容易失败，而失败的结果就是没有结果，要么系统黑屏，要么无法启动。遇到这种情况该怎么办？只有强制刷机或报请售后一途了。强刷方式请根据各自电视型号抉择。

　　2、操作流畅度不足，读取移动硬盘时，翻页找文件，整体反应偏慢。

　　答：出现这种情况，基本无解，而且越往后越慢，系统这种东西跟水差不多，越用越脏乱差。

　　TOP2、智能电视软件故障

　　1、预装第三方软件应用，有闪退、无法安装现象。

　　答：兼容性问题，建议从内置的应用商店下载应用，因为商店中的应用普遍经过兼容性测试，如果您安装第三方应用，建议安装兼容适应性强的。

　　2、连续切换app，让电视变卡。

　　答：受安卓系统限制，在启动多个应用程序后，会出现多个后台进程占用系统资源，所以会使操作系统变慢，例如市面上安卓手机一样。对此，建议您下载一些清理工具应用来清理系统缓存。

　　TOP3、智能电视硬件故障

　　智能电视安装SD卡不显示。

　　1）通过升级或者降级解决。

　　2）用酒精棉擦拭SD卡芯片，往往芯片有油脂或者垃圾，插入电视数据读不出。

　　3）SD卡的厚度不够，插入以后，弹簧片接触不到芯片，可以在SD卡的背面粘上一至二层透明胶布解决。

　　TOP4、智能电视开机故障

　　1、智能电视在收看当中或关了电源后，发出轻脆的“喀咔”声音。

　　答：智能电视在收看当中是一个由冷到热的变化过程，关掉电源后机器是一个由热到冷的变化过程，此时机器出现热胀冷缩现象，造成机壳磨擦的声音，属正常现象，虽然不会影响观看体验，但说明做工不够精细，不是所有的智能电视机都会发出此类声音的。

　　2、灯亮不开机。

　　答：按智能电视机配属的遥控器待机键开机不能开，建议用面板按键开机，如果按面板上“频道+/-”键可以开机，可能是遥控器的问题。

　　3、灯不亮、没有声音、屏幕没有光。

　　答：先检查电源线是否连接好，然后电源线所接插座供电是否正常，接着电源开关是否开启，如没有请开启电源开关。

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