工作年度计划

【实用】工作年度计划8篇

　　光阴迅速，一眨眼就过去了，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，是时候静下心来好好写写计划了。你所接触过的计划都是什么样子的呢？以下是小编收集整理的工作年度计划9篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

工作年度计划 篇1

　　第一部分：20xx年度展望

　　公司办理层要联合和带领全部员工，以“增创优势，增产增收，稳当办理，稳步 成长”为主题工作目标，全部员工发扬开辟、务实、立异、奉献的企业精神和实 事求是、真抓实干的工作风格，使总公司交易、策划、效益稳步上升，美满地实 现了全年工作目标，保存了公司连续、巩固的成长态势。

　　(1)营销办理方面：公司连续保存当前办理架构巩固，并连续向标准化办理 与数字化办理转化，连续进步企业本身技巧办理程度。

　　(2)公司财务状况方面：资金富裕，财务健康，能富裕阐扬伶俐运转效用。

　　(3)人力资本投入： 年度公司践诺多项工作的办理改革，强化构造效用 见效颇大，员工工作自动性较高，人员能自动互助出产需求；对付新进入公司的 员工，应当构造好转正以后的培训工作。

　　第二部分20xx年度工作目标及目标

　　全年兑现产值： （暂定） 万元，比客岁同期增加 成全年筹划指标；上缴税收： 筹划指标；兑现利润： 划指标。 万元，比客岁同期增加 %， %，超额完 %，结束全年 结束全年计 万元，比客岁同期增加

　　年度目标筹划（暂定） 年度目标筹划（暂定）

　　主目标：

　　1、加强策划办理，接办项目要高于往年，美满的结束了承接工程项目公约产值 任务；

　　2、加强安定质量办理，确保在建工程安定质量双向达标，美满工程项目查抄管 理伎俩，加强工程项目标办理实效性；

　　3、经过议定开辟、缝补、调整、优化等伎俩整合现有渠道资本，构成巩固的优良客 户收集。 建立公道的绩效薪酬办理系统、 科学的日报办理轨制、 履行经理奖金责任制。

　　4、 力求打造一支专业性强、 市场反响急剧、 履行力高、 责任心强的高效销售团队。

　　辅目标：

　　1、建立员工企业意识，培养员工对付企业精良成长的责任心和竞争意识。

　　2、建立各部分的.和谐及横纵向关联，结束向销售终端的高雅化运作。

　　年度目标筹划思路：

　　（一） 理清市场脉络，大力大举拓展交易

　　1、以交易为龙头，稳拓交易，稳增效益，稳步促成在总公司带领的带领 下，交易成长部人员顶着竞争猛烈的压力，迎着招投标工作难度加大 的坚苦，连续加大交易工作力度，自动出击，自动雷同客户，及时把 握市场变化的脉搏，注意分析、积聚和总结经验，自动参加果然招标 及业主自行构造招标的聘请投标项目，使公司篡夺到更多的中标工程 交易。

　　（二） 以项目施工办理为重点，加大力大举度，进步集体本质和办理程度

　　1、严抓质量安定和文明施工，毫不松弛地抓好项目施工办理工作

　　2、结束步队天资就位，展开风险评级和资审备案。公司进一步加大了总公司施工步队的天资从头就位的工作力度，经过议定对报告天资就位资料 进行当真细致地初审、复审和最终的承诺申请、确认签字后，总公司 年度施工集会上公告了各施工步队及其当真人的从头任免，较好地完 成了步队料理和从头就位的工作。

　　3、加强工程项目资金利用的办理为加强对各工程项目标监控办理，包管 施工进度和资金划拨的均衡适度；

　　（三） 以内部办理为中间，理顺干系，稳当办理

　　1、进一步美满公司内部各种规章轨制。以轨制管人，按轨制办事，使企 业办理进一步走向典范化。

　　2、根据公司成长必要，展开多种类别的员工培训。此中包括岗亭技巧培 训，员工本质类培训等，以加强进修，进步本质为目标，有效进步员 工技巧，塑造多才华、复合型的员工。公司还应加强企业培训工作的 筹谋性和针对性，构造员工进行交易、办理、法律、科技等多方面知 识的进修和培训。

　　3、为加强办理、遁藏风险，构造召开五花八门、珍视实效的办理集会总 公司根据交易办理工作必要。

　　4、以工钱本，增强人力资本办理行政人事部进一步健康人力资本库办理 方法，汇集人才资本信息，为项目部用人供给人才资本信息储蓄。

　　5、各个部分应当加强工作交换，以便在工作中各司其职阐扬效用。

　　6、财务部分人员应加大财税信息雷同工作力度， 及时把握国度税收政策， 富裕阐扬了部分的本能机能效用。

工作年度计划 篇2

　　时代忙碌而充实、疲惫却喜悦……是啊，我们的教学工作又将在这忙碌、疲惫中充实、喜悦、收获着。我将吸取20___年遗憾的教训、收获的经验，脚踏实地，追求卓越。现根据市、区、学校的工作配档，制定如下计划：

　　一、思想政治

　　始终如一地热爱祖国，拥护党的领导，热爱本职工作，关心国家大事，坚持政治学习，记录政治笔记，提高觉悟和意识。注重个人道德修养，为人师表，严于律己，关心学生的学习、生活，做学生的良师益友。加强团结，与同事相处融洽，合作愉快，心往一处想，劲往一处使，组成一个团结协作的大家庭。

　　二、个人业务

　　作为一名教师，除了要具备良好的思想品德，高尚的道德情操；还需要具备较高水平的业务技能。本学年我将注重开拓视野，订阅专业杂志，浏览音乐网页，随时记下可借鉴的教学经验、优秀案例等材料，以备参考。不断为自己充电，每天安排一定的时间扎实提高基本功，努力使自己成为能随时供给学生一杯水的自来水。

　　三、课堂教学

　　课堂是教师“传道、授业、解惑”的主阵地，是学生茁壮成长的快乐园。为了使每堂课短短的.40分钟井然有序、包容性大，信息量多、形式活跃、贴近学生的年龄特点，发挥其最大的效用。我将注重在课前、课中、课后三个方面下功夫。课前认真备课。

　　做到课前再备课，备教材、备学生，熟悉教学软件的操作过程，保证课前的准备工作及时、充分。课中全神贯注。处处体现音乐课特色，用旋律代替老师的指令，琴声就是他们出发的号角，让学生始终处于音乐的欢快氛围中。并根据学生的年龄特点进行趣味化教学，让学生在一种轻松愉快的氛围中学习。愉快的心情是产生学习兴趣的重要因素，所以我将从激发学生的学习兴趣入手，运用谜语导入新课、故事贯穿课堂始终、音乐游戏中解决枯燥的乐理教学、充分地调动学生的学习积极性，引导学生在老师的启发下进行一系列的学习活动，自觉的用脑、用耳、动口、动手去完成老师所设计的各个教学环节，兴趣成为了学生学习的动力。课后及时反馈。记下教学中的成功点和失败点，及其改进方法。

　　本学期我还尽量为学生创设良好的课堂气氛，注重培养学生养成井然有序的课堂常规；使他们在轻松愉快、欢乐活泼的状态下进行积极地学习。

　　四、文艺汇演

　　每年的文艺汇演是我工作的重中之重。为什么说它重要呢？因为音乐学科这“小三门”，随着素质教育的提出、教育体制的改革越来越受到重视。当然对于一线的教师，要求也越来越高。今年学校安排了“六一文艺演出“和”元旦“鸿雁杯”歌舞大展台，为我、学生也为学校的艺术教育提供了展示的平台，这演出代表的是我们这个大家庭毕家疃小学的形象。我想我只能为学校、为大家填采。所以，我压力很大，但我将变压力为动力，工作中保持一种脚踏实地的作风，胜不娇、败不馁的健康心态，锐意进取、追求卓越的精神，我也坚信我的付出会有收获。所以开学年初我就挑选“苗子”，带着他们走那台下十年功的苦练旅程。多少汗水、多少付出，为的就是那短短的瞬间。

　　认真计划20___，希望收获20___。我将努力，再努力！

工作年度计划 篇3

　　为了认证贯彻执行《学校卫生工作条例》，加强学校卫生工作，提高学生健康水平，根据市下达的工作任务要求，结合我校具体情况，特制订20xx年工作计划。

　　具体措施

　　一、学生健康检查

　　9-10月份对全学生进行健康体检，体检率要求98%以上。做好体检的组织工作，安静有序，把此项工作作为展示本校学生行为规范的平台。体检结束后，做好学生营养和身高体重等级发育评价，并做好学生体检情况体系反馈工作。

　　二、学生健康状况综合检测

　　抓好学生健康体检因病缺课管理工作。协助市疾中心对学生进行血红蛋白和肠道寄生虫病监测，对阳性学生进行矫治。

　　三、班级卫生监督

　　1、各班级的室内外卫生进行经常性卫生监督。为确实抓好本校卫生工作，校经常性的卫生监督检查，特建立一支监督岗，检查的学生队伍，从二年级到六年级各班轮流值班要求检查。

　　(1)地面：无粉笔头，无纸屑、果壳、无污渍。

　　(2)窗、墙面：窗子清洁无灰尘、墙面无污渍、手印、脚印等。

　　(3)卫生工具，课桌椅：卫生工具摆放整齐，课桌椅整洁。

　　(4)学生的个人卫生：学生衣着整洁，红领巾无破损污渍，无头虱，勤剪指甲，头发整洁。

　　四、卫生宣教

　　1、“9.20”全国爱牙日，我校将利用横幅，广播，放录像等不同形式进行广泛宣传。

　　2、做好艾滋病防治宣传工作。

　　3、根据不同季节，进行预防肠道、呼吸道传染病及学生常见病、多发病止、个人卫生习惯培养宣传。

　　4、开展口腔卫生、青春期等专题健康教育，培养学生自我保健的良好卫生行为。

　　5、掌握健康教育课情况(课本、课时、教案、有评价)

　　6、各班要坚持每周三次晨间个人卫生间查，记录完整。

　　五、学生常见病防治

　　各校常见病防治领导小组定期召开会议，期初有计划、期中有检查、期末有总结。根据《全国学生常见病防治方案》与《技术规范》，切实抓好学生常见病防止工作。学校根据视力情况，采取切实有效的措施，降低近视率。

　　1、防近工作

　　(1) 开学第1周为防近宣传周，广泛开展保护学生视力的宣传，防近小报上交市疾控中心。

　　(2) 视力实行分档管理，重点抓好5.0-5.1边缘视力学生的`防治，对于视力减退的学生，采取用双星明、珍视明等眼药水进行综合防治，矫治率95%以上，边缘矫正率90%以上。

　　(3) 新发病率力争控制在2.5%以内。

　　2、沙眼防治

　　根据体检结果，对患沙眼的学生采用“利福平”、“氟方沙诺星”等眼药水组织治疗。矫治率95%以上。

　　3、龋齿防治

　　(1) 根据体验结果，对恒牙患龋的学生通过告家长通知书，去医院进行 矫治，恒牙充填率要求在30%以上。

　　(2) 在学生中推广使用保健牙刷和含氟牙膏。

　　(3) 抓好口腔卫生宣传教育，使学生养成一日“三漱二刷”的良好口腔卫生习惯。

　　六、抓好因病缺课检测工作，掌握学生健康动态

　　加强传染病管理，健全疫情报告制度，发现疫情做到“四早”，控制传染源。

　　七、学生营养卫生与食品卫生

　　1 加强对学生饮食健康教育，普及食品卫生知识学生营养知识，养成良好的饮食卫生习惯。

　　2 加强两餐的卫生管理，严格把好进货渠道关，杜绝食物中毒事件的发生保障学生身体。

　　八、填报各类报表，严格当案管理：

　　1 认真填报学校卫生各类报表，数据正确，按规定时间上报。

　　2 健全《学校卫生保健档案》管理，填写完整，清楚，正确。

　　九、积极参与技术培训，提高业务水平，进行定期培训

　　十、计划免疫：

　　1 做好新生凭证入学工作，记载完整。

　　2 做好计划免疫相关疫苗(百白破，水痘，脊灰，乙肝，麻疹，风疹)

工作年度计划 篇4

　　在新一年里,为肩负社区工作重大使命，全力回报广大居民群众对我们第八届社区居委会班子的重托和希望，结合XX街道办事处对新一年社区工作的指示要求，针对本社区的实际情况，今年着重做好以下几项工作：

　　一、巩固往年社区所取得的成果，落实日常工作的管理与服务。

　　一是完善新一届居委会班子结构。完成第八届居委会社区成员代表、居民组长、居务监督委员会的改选和新一届居委会各项规章制度的建立及三年工作规划等。（1月完成）

　　二是明确新一届社区干部的职责分工。加强对新同志工作纪律、职责、敬业的指导和教育，认真完成社区“六大”工作任务。（1-12月完成）

　　三是继续巩固和谐合格社区、充分就业社区、残疾人康复示范社区荣誉。积极创造条件努力创建和谐示范社区。（1月起至12月）

　　二、勇于创新工作思路，大力开拓社区服务。

　　一是创建社区网络“博客”服务。向辖区单位和居民宣传党和政府的各项政策，宣传社区重大决策事宜和服务活动情况，增加社区工作透明度，接受广大居民监督和建议。形成“人人关注社区，个个参与社区和谐发展”的良好活动氛围。（1月完成）

　　二是加大社区卫生医疗服务。扩大与高新区人民医院设在我社区《美好星空》小区卫生服务站的业务范围，保障辖区居民就近看病、拿药得到优惠。同时，广泛与渝州社区医院、西京医院等签订医疗服务协议，让居民得到更多的选择。（2月前完成）

　　三是成立社区“帮扶助困”基金委员会。资金来源靠单位赞助和定期不定期的'组织党员及居民捐款“献爱心”，对辖区内读不起书的子女、家庭特别困难和突遇天灾人祸的居民提供临时性援助，目前已筹得资金2672.7元。基金委员会由书记、主任分别担任正副组长，具体抓民政的社区干部、居务监督委员会成员、单位代表共5人组成，（3月底前完成）

　　四是打造区级市民教育基地。充分利用翡翠公园----在英雄民警芦振龙塑像旁面向市民、学生每季度开展一些有关科普知识、精神文明建设、道德规范等活动内容，积极发挥好市民教育基地作用。（3月实施）

　　五是创办社区体育运动会。今年为首届,每两年举办一次,充分利用社会单位多和物业管理多的“两多”特点，积极整合社区资源，组织篮球、足球、排球、乒乓球、羽毛球、象棋、拔河等集体项目比赛。丰富辖区文化体育生活，实现一方和谐稳定和“共驻共建共享”大好局面。（10月前完成）

　　六是加强社区文化宣传阵地建设。努力开展主题宣明的社区服务日活动；物业小区文化交流活动；群团协会互动活动，以此促进社区和谐健康发展。我们将利用钢球厂支路进小区路旁，设置10米长且规范的宣传栏阵地，让社区精神文明建设活动与社区工作指南，图文并茂的展现出来，不仅环境得到美化，更重要的是社区文化氛围得到提升，意义深远。（12月前完成）

　　三、争创城市环境卫生先进社区。

　　以钢球厂支路和钢球小区为重点，严格按照zz区创建全国模范卫生城市的标准，对道路两旁的路面、绿化及小区内的住宅楼栋等进行认真维护和管理，发挥社区志愿者参与社区环境保洁活动，实现辖区“天蓝、地绿、水清、洁净”的自然景色。（2月实施，力争三年内实现）

　　四、狠抓社区各物业小区的协调和业主委员会的指导工作。

　　按照广大业主的愿望，积极支持、指导成立小区业主委员会。同时，做好物管和业委会之间矛盾的化解工作，确保一方和谐与稳定。（2月起至年终指导建立3个小区业委会）

　　五、随时完成上级交给的各项任务。

工作年度计划 篇5

　　20xx年，水利工作将紧紧围绕秀美幸福临沭建设，重点做好以下五个方面的工作：

　　一是全力加快重点工程项目建设进度。

　　加快龙窝灌区渠首进水闸的改建、20xx年度农村饮水安全和饮水扶贫工程、20xx年度中小型水库移民扶助结余资金项目建设等在建工程建设进度；启动750万元的龙潭水库除险加固剩余资金项目、投资2431万元的苍源河二期治理工程等工程的建设实施；积极做好预算投资350万的18座病险塘坝工程的设计和实施工作；力争明年9月完成总投资3212万元的20xx年现代农业生态发展资金优质鱼产业项目；适时启动总投资672万元的临沭县山洪灾害防治非工程措施补充完善项目；做好20xx年度移民项目的招投标及实施以及20xx年移民项目的申报。

　　二是扎实做好防汛抗旱工作，确保全县洪畅堤固、库河安澜、安全度汛、有效抗旱。

　　全面强化落实各项度汛抗旱措施，确保全县安全。同时，进一步加强基层水利服务体系建设，充分发挥镇街水利服务中心的职责作用。

　　三是做好水政综合执法和河道采砂管理工作。

　　一方面，全面实施最严格的水资源管理制度，规范各种涉水项目的监督、检查和审批，使我县涉水项目逐渐走上正规化、程序化。另一方面，进一步加强河道采砂管理，严厉打击非法采砂，规范采砂行为，确保河道采砂有序可控。

　　四是加强工程管理与创建，促进城乡供水一体化进展。

　　在做好凌山头水库管理所省级验收通过的基础上，20xx年将华山橡胶坝管理所、龙潭水库管理所成功争创为等省规范化单位；同时加强已建工程的运行管理，确保工程效益发挥。突出加强对临沭县自来水总公司的监管，按照城乡供水一体化规划方案，实施管网延伸建设。

　　五是加强机关自身建设。

　　以干部直接联系和服务群众为总抓手，深化党风廉政建设，抓好党建带工、青、妇等三建，抓好精神文明单位和安全生产、计划生育和综治等各项工作，开展志愿服务活动，促进党建工作信息化和规范化。

　　为确保各项工作任务目标的完成，水利局做到三个“坚持”，全面开创水利工作新局面。

　　(一)坚持科学发展，在常规水利工作上求突破。在防汛抗旱上立足于防大汛、抗大旱，强化防汛抗旱责任制的落实，严格按照预案做好应急工作。突出加强工程的建设管理，严把质量关，开展安全大检查活动，确保工程经得起考验，效益最大发挥。

　　(二)坚持完善制度，在规范水利管理工作上求突破。全面落实党风廉政建设责任制，健全各项管理制度，强化管理手段，改进管理方法，使管理水平再上一个新台阶，实现以制度推动水利事业发展的良性循环。

　　（三）坚持学习创建，在创新水利服务工作上求突破。以创建学习机关为抓手，以科室专业化为目标，不断强化理论和业务知识学习。努力做到工作争先、服务争先、业绩争先，扎实有效地开展创建工作，不断强化服务意识、精品意识和创新意识。

　　（一）加强骨干中小型水库项目前期和建设工作，力争开工建设3座中小型水库，继续推进10座（开阳县白安河水库、息烽县枧槽沟水库、息烽县廖九寨水库、清镇市席关水库、花溪区栗木水库、修文县金龙水库、乌当区金家箐水库、开阳县山口河水库、开阳县毛竹林水库、息烽县高洞水库）骨干水源工程建设，为全市社会经济发展提供水源保障。

　　（二）完成20xx-20xx年冬春农田水利基本建设任务。我市20xx年冬—20xx年春农田水利基本建设，立足于“早计划、早安排”，及时组织编制项目“实施方案”并报市政府审查批复，工程总投资7913万元，计划新建、维修山塘47处，新建改建提灌站84处，总装机2642千瓦，新建水池（窑）1147个，渠道防渗173.1公里，安装供水管道462.23公里，新建维修拦水堰7座，确保20xx年4月底全面建设完成发挥效益。

　　（三）做好20xx-20xx年中央财政小型农田水利建设重点县建设工作。贵阳市20xx-20xx年中央财政小型农田水利重点县项目共4个，涉及我市息烽县、修文县、乌当区、花溪区。

　　（四）继续抓好100个美丽乡村和25个现代生态高效农业示范区的'水利建设工作，完善水利基础设施建设。

　　（五）实施中小河流治理项目6个，计划总投资3929万元。

　　（六）严格水资源管理, 制定全市“三条红线”考核办法；开展贵阳市中心城区应急供水项目科研及相关工作；完成20xx年度全国重要饮用水水源地安全保障达标建设工作；力争完成全市地下水资源普查工作。

　　（七）大力开展水源区水土保持工作。

　　（八）继续抓好防汛抗旱工作，确保无责任事故发生。

　　（九）推进水利改革发展。一是积极申报国家水生态建设试点。二是推进水资源管理体制改革，实现水资源的优化配置、高效利用和有效保护。三是推进我市水利工程供水水价机制改革。四是努力探索水权交易试点。五是推进小型水利工程产权制度改革，用三年时间完成试点乡镇产权制度改革。六是推进我市水利投融资体制改革。七是推进基层水利服务体系建设。

　　（一）加强地方储备粮管理，做好植物油储备工作

　　地方储备粮管理工作要始终常抓不懈，严格落实查仓熏仓制度，确保地方储备粮数量真实、质量完好。目前，植物油储备正处于代储企业招标筹备阶段，力争年底前完成储备。

　　（二）加大监督检查力度，完善粮食市场监管制度

　　加强粮食流通日常监督检查工作，严厉打击各种违法经营行为，强化部门联合执法和区域联合执法机制，形成齐抓共管的执法格局，确保正常的粮食市场秩序。

　　（三）继续推进放心粮油工程建设，提高便民服务水平

　　全方位推动放心粮油工程，进一步深化放心粮油网络，争取新发展“放心粮油店”5家，总数量达到32家，逐步把放心粮油网络辐射到村居社区，把全县粮油供应体系建设提高到一个新的水平。

　　（四）抓好农户科学储粮工程建设，提高服务三农能力

　　下一步我们将继续加大农户科学储粮仓的发放力度，争取省、市下拨4000个科学储粮仓，让“科学储粮、节损增收”惠及千家万户，本着以产粮区为重点、非产粮区为示范的总体思路，有重点有步骤地推进这项工程，确保国家政策落到实处。

　　（五）以粮安工程建设为契机，加快地储库改造升级

　　华侨地方储备库建于上世纪八十年代，库房老旧，技术落后，远远达不到当前储粮技术的要求，且库容较小，仅5000吨。为满足当前所需8000吨的储粮规模，下一步我们将积极争取省级仓储设施维修改造基金，在原库区建设容量3000吨的标准化储粮仓一座，并维修白旄粮所旧仓房20xx吨。

　　（六）推进粮食应急供应保障体系建设，提高政府应急保障能力

　　在充实地方粮油储备的同时，进一步完善粮食应急储备加工和供应网络。以华侨地方储备库为核心，3家加工企业为重点，1处配送中心为主线，29家应急供应网点为支点，综合布局，合理谋划，本着以城区为供应主体、向人口密集区倾斜的原则，实现供应网点城乡覆盖，辐射到村居社区。

工作年度计划 篇6

　　1。做好卖场与药品的清洁整理工作。在营业之前，药店店长首先要把营业场地清理干净，做到通道、货架、橱窗无杂物、无灰尘；

　　2。其次在药品陈列时要做到“清洁整齐、陈列有序、美观大方、便于选购”，将新产品或当日热销药品放在明显的位置，发现有问题的药品要及时剔除，按规定处理；

　　3。再次要将顾客使用的.试意见簿等擦拭干净，并放在合适的位置；最后要将助销用品摆放整齐，如有破损和污损，需及时更换。

　　4。此外，还要检查营业照明灯有无故障，如遇当日停电，要准备好其他照明光源。

　　5。充实药品知识。完成了上述工作之后，如果还未到营业时间，药店店长们则可以利用这段空余时间，将自己的药品知识进行再补充、学习。

　　6。营业中的辅助工作药店店长除了要做好营业前的各项准备工作以外，在营业的这段时间里，还有着许多辅助工作要去做。例如：缺货时的及时要货、调货；到货时的收货、拆包、验收；加货时的记帐；将药品整理并及时陈列到货架上；变价时制作药品价签；卖货时及时销帐；交接班时货帐清点以及准备盘点等等。尤其是实行“货款合一”的药店，还有清点货款、办理解款等更为复杂的事宜。这些辅助工作都是由药店店长来承担的，倘若能及时地做好这些辅助工作，便可以加快销售速度、提高服务质量、防止差错事故、加强药店的经营管理。

工作年度计划 篇7

　　光阴荏苒，岁月如歌。XX年即将结束，XX年迈着崭新的步伐向我们走来。我从过去的储备干部到新晋柜长，也将近一年。在过去的一年中，由于缺乏工作经验，我在实践的过程中遇到了很多困难 也碰了不少壁，与此同时我也得到不少磨练的机会，这些机会对我来说受益匪浅，感受颇深，现将尽一年的工作总结如下：

　　一 立足本职工作，完成各项任务

　　首先由一名储备干部到柜长我有了很到的转变。作为一名储备，只要完成本职工作，并辅助主管与柜长处理日常事务即可，而作为一名柜长在将区域内人员管理好的同时，还要在货品分配上有明确细致的分化，在开展工作之初的确有些吃力，但是在主管及各领导的指导，同事的帮助下，我从自身寻找不足，严格要求自己，不断学习充实自我，较好的完成了自己的本职工作。通过近一年的学习和工作，自身发展取得了新的突破，工作方式有了很大的改变。

　　二 自我磨练

　　“梅花香自苦寒来”自信自强勇攀高峰的工作态度，才能激励员工为企业创造价值。刚来到鑫博大，作为一名干部人员 最为重要的就是在员工面前树立健康积极的形象，这样才有助于工作的开展，提高员工的销售业绩。而展现这一面貌的重要环节，在于每日的会议以及与员工的`沟通。也许是因为不经常在很多人面前发言的原故，我说话时总是结结巴巴不知所云，胆怯紧张占据整个心头，对此我感觉非常失落尴尬，但，人总是越挫越勇，在对自己发言时存在的不足深思并找出原因后，我主动向上级领导申请，在会议上多发言，锻炼自己的胆量，在上级领导的帮助和员工的鼓励下，我的发言也越来越流畅，员工的反应也越来越好，但我一定戒骄戒躁努力奋进。

　　同时，在刚开始处理售后问题的时候，因为自身的业务水平不足，在遇到许多较为刁难的顾客时不敢主动的去和顾客交流沟通怕引起不必要的争端，但没有尝试就没有发言权，问题总是需要解决的。学习如何巧妙而圆满的解决问题的方法才是重中之重，在领导的指导下，我不断的纠正自己的方式方法，从而得到了顾客的信任并增强了自己的自信心。

　　三 货品方面

　　“货品是一个卖场的灵魂”货品的丰富多样来源于管理的好与坏，一开始认为货品没有什么好管理的，之后，经过多次与主管的沟通，了解到关于货品还有很多的知识，如：怎么去把握好库存及补货的量，季节与时间性的把握等等，而后在货品方面应多观察:畅销款式及时补足货源并与市场协调;多调整:随时查看各厅版面是否调理一致，及部分货品的动态;多总结:做好畅销款的记录及找出滞销款所存在的问题并及时调整.有了这些不可或缺的经验，现在我工作起较以前更加得心应手。

　　以上是我近一年来在工作中让我体会最深也受益最大的心得体会，在XX年的新气象中我将继续坚持“宽以待人，严于律己”的工作格言，并贯穿落实“认真，务实，创新，激情”的岗位誓词。我一定会用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用实际行动来证明我能做的更好！

工作年度计划 篇8

　　20xx年，物业科紧紧围绕“监督、指导、规范、服务”的八字方针，层层抓落实，力争完成以下工作目标及任务。

　　一、指导思想：

　　紧紧围绕房管局的中心工作，积极联系，协调区的物业企业，以“规范服务，构建和谐”为主题，以“创市级明星服务企业，创市级平安小区”为目标，以“物业优质服务年”活动为契机，加强常规管理，加强常规指导，加强常规监督，注重工作实效，大力倡导和遵行“物业在于管理、管理在于服务，服务在于规范，规范在于细节，细节决定成败”的服务理念，为大地的小区业主创造一个良好的居住生活环境而尽心尽力，尽职尽责。

　　二、工作目标：

　　一个主题：以构建“平安，打造和谐房管”为主题，以小区业主安心，放心，舒心，温馨为宗旨。二个创建：创建一个市级平安小区、创建二个市级明星物业服务企业，物业小区实现三个力争：力争不出现群体上访事件；力争不发生任何责任事故；力争不听见不和谐的音符。物业等级服务，承接查验方面要走在各县市区的前列。

　　三、工作重点：

　　规范工作流程，公开办事程序、简化手续、提高效能。

　　1、在原有的基础上修定“前期物业管理招投标工作流程；

　　2、修定物业承接查验工作流程；

　　3、修定小区成立业主大会和业主委员会工作流程；

　　4、在原有的基础上完善物业小区住宅专项维修资金审批程序。

　　四、具体工作：

　　1、加大物业宣传力度，开展物业知识进万家的活动。随着各种法律，法规的相继出台，人们的维权意识也是日益俱增，物业管理工作正逐步走向规范化的轨道，业主对物业管理的理解和不理解直接影响到物业管理的服务质量，所以宣传工作显得尤为重要，物业科必须把宣传工作当作头等大事来抓，我们要通过广播电视等新闻媒体，宣传车，宣传单，小区黑板报，条幅等多种形式，多种渠道宣传物业管理的相关知识，使物业管理知识家喻户晓，人人皆知。

　　2、正确引导人们的物业消费观念，树立价值相等的物业服务体系，让业主明明白白消费，采取菜单式服务，办好1-2个试点，然后在全区推广。

　　3、加大培训力度，提高从业人员素质，与房协一道组织协调好本年度的培训工作，至少组织2-3期。培训内容：物业管理有关的.法律法规培训，或者与物业管理紧密相关的房地产法律法规的培训。

　　4、积极组织物业企业之间横向联系交流，树立和推广先进典型，带动物业管理队伍的整体素质稳步提升。

　　5、认真做好前期物业招投标的监管工作。

　　6、认真做好物业承接查验的交接工作。

　　7、认真做好成立业主大会和业主委员会的指导工作，成熟一个发展一个，严格按程序办事。力争20xx年再成立3个。

　　8、健立健全档案资料，注重痕迹管理，小到业主的来电，来访，大到前期物业入驻的备案资料，以及物业承接查验的备案资料，都要建档存档，真正做到有据可查。

　　9、及时处理来电，来信，来访，把矛盾化解在萌芽状态，认真办理业主的有效投诉，及时回复行风热线。

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