销售年度考核个人总结

时间:2023-05-04 14:24:18 年终总结 我要投稿

销售年度考核个人总结

  总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,让我们来为自己写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢?以下是小编精心整理的销售年度考核个人总结,希望对大家有所帮助。

销售年度考核个人总结

销售年度考核个人总结1

  转眼之间,20xx年即将成为过去。回顾一年来的工作,总体来说自己的工作既有可圈可点之处,也有不尽如人意的地方。下面我对自己一年来的工作总结如下。

  一、销售任务完成情况

  20xx年在公司领导集体的正确领导和支持下,我和我的团队共完成了xx件产品的销售任务,总销售收入为xx万元,产品数量比去年增加12件,总销售收入较去年增加了xx%,另外在维护好现有客户的同时,在公司产品极具市场竞争力的前提下,我和伙伴们通过用心用情的真诚服务新挖掘了10名新客户,新客户带来的销售收入占到了总销售收入的xx%。

  二、工作措施

  1、认真学习,不断提高自身能力,提升工作高质开展

  作为一名销售,我深刻认识到处在当前这样一个各行各业的竞争都相当激烈的环境中,只有不断加强学习,努力提高自己才能不被社会和市场所淘汰。因此,我利用一切可以利用的时间认真学习销售、管理等相关知识,并将其运用到实际工作中加以提炼升华,使之能够更好的指导自己的实际工作,从而促进自己的综合素质和工作能力得到了全面的提高。在我的带动下,我所带领的团队都养成了爱学习的好习惯,浓厚的学习氛围也让团队的战斗力得到了不断的提高。

  2、建章立制,不断完善管理制度,促进工作有序开展

  今年,根据实际情况,我对以往已经制定的工作制度进行了更加合理的修订,同时,在实际工作中,我作为销售经理,随时注意并做到了以身作则的遵守执行,为整个部门工作的顺利有序的开展奠定了坚实的基础。

  3、严格管理,公开公平公正奖惩,促进业绩不断攀升

  在实际管理工作中,我注重团队人员积极性的调动,在人性化管理的前提下,严格执行兑现公司的奖励惩处制度,在团队内部营造了一个你追我赶、勇攀高峰、争创佳绩的工作氛围,从而使我们的销售业绩得到了节节攀升。

  4、用心服务,通过维护客户利益,树立口碑保持形象

  工作经历告诉我们,要做好销售工作,需要在提供优质贴心服务上下功夫。基于此,在今年,我更进一步坚持了自己亲自跑市场维持客户,与团队伙伴们的工作形成了珠联璧合、相得益彰的良好局面。

  三、存在的'问题

  虽然,今年我的工作比起去年有了大的改观和进步,但是自己仍然存在诸如问题:如沟通管理能力有待提高和市场开拓力度有待加强及客户维护仍有待改进等问题不足,需要自己在今后的工作中有针对性的加以改进。

  总之,成绩属于过去,作为一名销售人员,在新的一年里,我将以更加积极的心态,更加昂扬的斗志,发扬成绩,弥补不足,带领我的团队为取得新的更大的成绩而不懈努力。

销售年度考核个人总结2

  现在我对我这年来的作业心得和感受总结如下:

  一、塌实干事,仔细实行本职作业

  首要自己能从产品常识下,在了解技能常识的一同仔细剖析商场信息并当令拟定营销方案,及时的跟进客户并对客户材料进行剖析,其次自己常常同其他事务员勤交流、勤交流,剖析商场状况、存在问题及应对方案,以求一同前进。

  要常常开发新客户一同要不断的对中的客户进行归类,把最有或许用到咱们产品的客户作为重要的客户,把近期有项意图客户作为要点跟进客户,并依据他们的需求量来分配访问次数。

  力求把单子促进,然后到达出售的意图。剖析客户的一同,有必要树立自己的客户群。依据咱们产品的特色来找对客户集体是成功的要害。在这半年来我中所成交的客户里边,有好几个都是对该职业不是很了解,也便是在这个职业上刚刚起步,技能比较单薄,单子也比较小,可是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入首要客户集体里,他们一般都是从其他相关职业转行的或许是新建立接监控项意图部分的,由于他们有这方面的客户资源,有展开的远景,所以假如能保护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。

  二、自动活跃,力求准时按量完结使命

  每天自动活跃的访问客户,并保证访问质量,回来后要仔细剖析信息和总结作业状况,并做好第二天的作业方案。

  访问客户是出售的根底,没有访问就没有出售,并且由于人与人都是有爱情的.,只需跟客户之间树立了爱情根底,前进客户对咱们的信赖度之后方有时机出售产品给他们。

  自动协助客户做作业,比方协助查找材料,协助做方案,做预算,这都是让客户对咱们添加信赖度的方法之一,也是推咱们产品给他们的最好时机。

  即便其时没有能马上成交,可是他们会一向记住你的劳绩的,往后有用到的都会自动找到咱们的。

  三、做好售后服务

  不管是多好的产品都会有次品,都会有各式各样的问题呈现,如此售后就显得特别重要,做好售后是保护客情的重要法,是构成再次出售的要害。当客户反响一个问题到咱们这里来的时分,咱们要第一时刻向客户具体了解状况,并尽量找出问题的地点,假如找不出原因的,也不要着急,先安稳客户的心境,安慰客户,然后再许诺必定能帮他处理问题,让他定心,再把问题跟公司的技能人员反响,然后再找出处理的方案。在我成交的客户里,有反响呈现问题的也不少,可是经过和谐和协助处理今后,大多客户都对咱们的服务感到很满足。许多都马上表明要持续协作,有项目有需求收购的都马上跟咱们联络。

  四、坚持学习

  人要不断的学习才干前进。首要要学习咱们的新产品,咱们的产品常识要过关;其次是学习交流技巧来前进本身的事务才干;再有时刻还可以学习一些同行的产品特色,并跟咱们的作个比较,然后能了解到咱们产品的优势,然后做到在客户面前取长补短。

  五、多了解职业信息

  了解咱们的竞赛对咱们的同行,了解现在商场上做得比较好的产品,了解职业里的相关政策,这些都是一个优异的事务员有必要时刻都要关怀的问题。只需了解了外面的国际才不会成为管中窥豹的青蛙,才干对中把握的信息做出正确的判别,遇到问题才干见机行事。

  六、方案

  在出售总结会议上,我的数据跟同部分的搭档XX的数据距离很大,她半年的出售额是15万多,回款是8万多,而我只需两万多的出售额,远远的落后了,所以我要在迎头赶上。

  尽管她比我早一段时刻进公司,可是咱们面临的同一个商场,中也是相同多的客户,这之间的距离只需人与人之间的距离,往后我要多向她和其他搭档学习出售技巧,要尽力前进自己的出售量,争夺赶上他们。我要给自己定一个清晰的政策,鄙人一年里争夺做到15万,即每个月要做3万左右。一同要拟定一个出售方案,并把使命分配到中的客户里边,大方向从职业分,小到每一个客户。这样才干每天都清晰的知道自己的使命,才干清晰自己访问客户的意图,前进访问的质量。

  最终我要感谢咱们的领导和咱们搭档在对我作业的支撑和协助,期望往后经过咱们一同尽力,让咱们可以在再创佳绩。

销售年度考核个人总结3

  20xx年即将悄然离去,20xx年走入了我们的视野,回顾这一年的工作历程,整体来说有酸甜苦辣。回忆起我刚进公司一直到现在,已经工作有了一年多。今年整个的工作状态步入进了正轨,并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解,成功合作的客户也是日积月累,同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可,并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处:

  第一是沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

  第二是针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的。

  第三是客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心的去经营,否则怎么结出胜利的果实呢。

  第四是开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上,而忽略了自己联系上的意向客户。

  第五是当遇到不懂的.专业或者业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。

  综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会在今后的工作当中加以改进,有句话说的话:聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点。

销售年度考核个人总结4

  一年的时间已经过去了,在过去的一年工作当中,我认真地思考自己的工作能力,还有取得的成绩,我认为在这个过程当中,自己有非常大的收获,我相信这对于我而言是一个很有意义的事情,总结过去一年来的工作,我也得到了非常多的成长,作为公司的员工,我时刻都在叮嘱自己,让自己成长起来,让自己变得更加的有动力。

  虽然一年的工作已经过去了,但是我现在回想起来依然非常的充实,我清楚地意识到了这一点,以后我也一定会朝着这个方向努力,对自己更加有信心,不管是做什么事情,在做的过程当中,都应该有好的判断,总结出自己各方面的能力之后,我也希望得到更多的认可,做一名好的.工作人员,一定要从自身找问题,我希望在新的一年当中可以有进一步的收获,一直以来,我遵守公司的相关规定,认真落实好本职工作,不会让自己出现特别大的问题,现在也过去一年的时间了,我这一点感触深刻,对待自己各方面能力也有了新的体会,在业务能力上面,我相比其他优秀的同事,还是有一定的差距,这一点我能够意识到,我也可以再接下来纠正这一点,让自己努力完善的更好,不管是做什么事情?都应该要有一个好的态度。

  生活当中,我保持良好的作风,也从来不会把一些负面情绪带入到工作当中,生活和工作完全是分开的,这一点我看得非常清楚,一直到现在,依然让我有着这种强烈的感觉,我不希望在工作当中出现什么问题,我也不希望自己在未来有什么大的变动,出现这这一点毋庸置疑,我渴望得到更多的成长和一些发挥空间,来到公司也不是一天两天了,对于这些东西我深有感触,我觉得会有更多的时间去接触他,也会用心去做好新的一年当中不断的努力,把这份工作完成的更加到位,当然,我也清楚自己也有做的不好的地方,过去的一年时间虽然,有一定收获,但是在完成工作进度上面稍显拖拉,以后我再也不会有这样的情况出现了,新的一年里,我会尽量的让自己做得更好,调整好自己的工作态度,用一个正确的方式去积累,这也是作为一名老员工,应该对工作有的态度,新的一年,马上就到来了,我还有很多东西要去完成,也要对接下来抱有很大的期待,相信在工作当中可以一直维持下去,保持好的方式和状态,让自己的工作上升一个新的层次。

销售年度考核个人总结5

  20xx年即将悄然离去,20xx年进入了我们的视野。回顾今年的工作历程,一般都是苦乐参半。回想一下,从刚进公司到现在已经工作一年多了。今年整个工作状态步入正轨,对这个行业的防伪标签有了比较全面的了解。与客户的成功合作也是日积月累的。同时,与一个客户的每一次成功合作都是对我工作的认可,体现了我所在岗位的工作价值。但总的来说,我还有很多地方需要提高自己。以下是我今年总结工作的不足之处:

  第一,缺乏沟通能力。我每天都接触不同的客户,但是和他们交流的时候,我的讲话不够简洁,讲话也比较繁琐。语言组织的表达能力需要加强和提高。

  第二,是对已经合作的客户后续服务不到位。看着越来越多的成功客户,虽然大客户很少,但我还是在努力用良好的意图去维护每一个客户,实现从有意客户到真正客户的目标。

  第三,客户报告组织得不好。对于我们这个行业,有旺季,也有淡季。淡季或临近假期问候客户应该是一个不错的报告总结,但我在这方面做得不够好。的确,报表是每天辛勤工作的种子,需要精心管理,不然怎么能结出胜利的果实呢?

  第四,新客户数量少。今年和我合作的'成功客户主要是通过电话销售和网上客服找到客户的,但是真正找到的客户很少,值得我自己慎重考虑。部分原因是我不怀念任何有强烈意向主动联系我司的客户,所以大部分时间都花在了联系电话销售客户上,忽略了我联系的意向客户。

  第五,遇到不懂的专业或业务知识,不善于主动咨询领导,当天没有把不懂的东西吸收到自己的知识中。

  综上所述几点是我今年工作中的不足,我会在以后的工作中加以改进。有句话叫:聪明人不会在同一个地方摔倒两次。当然,每个人都愿意做一个聪明的人,所以我不会再犯同样的错误,努力做得更好。希望公司领导和同事一起监督我。一个人不怕错误,因为他怕自己不知道怎么改正,但我知道自己的错误后会改正,把自己的缺点变成自己的优点。

  我还想在年假前仔细考虑一下来年的工作计划,如下:

  第一,每周每天写工作总结和工作计划。一周总结,一个月大结。这样,我们就可以带着目标而不是盲目地工作。并且明确了今天工作的思路,工作更加顺利。同时,看工作中出现的错误和不理解,及时询问公司领导和同事,加以改进。多思考问题。

  第二,每天做客户报告。此外,对A、B、C级的客户要做好划分,制定详细明确的客户跟进情况和下一步的跟进计划。同时,每天早上来公司,首先要大致看一下昨天的客户报表,然后针对今天的客户电话进行有针对性、有目的的沟通。做好A、B、C级客户的归纳总结,努力把A级意向客户变成真正的客户。把B级客户变成A级客户,等等。

  第三,每周给自己定一个目标:每天尽量联系至少一个意向强烈的客户,每个月至少和六个客户合作成功。每天不断反思总结。

  第四,强化业务知识和专业知识。与客户沟通时,少说多听,准确把握客户对防伪标签的需求和要求,提出合理建议。

  第五,每周跟进重点客户,每天不断发掘新客户,每半个月维护一个老客户。在报表中列出重点客户和大客户,投入相应的时间来搞定客户关系。以及有什么苗头及时向领导反映。

  我相信通过我的努力和每天充满热情的迎接,我最终会看到彩虹,我相信公司明年会更好,我的表现会比今年更有希望。也希望通过这一年的工作实践,从中吸取的经验教训,经过一段时间的自我反思,能让自己在一年之后的更长一段时间里,在各方面都有新的进步和提高,让自己的工作做得更好、更精细、更完美。希望明年我的业务量实现质的飞跃。

销售年度考核个人总结6

  我是销售部的一名普通员工,自进入公司工作以来近半年了。在这期间,我由一个对房地产一无所知的人逐渐向一个合格的员工转变着。

  当初进入公司,我什么都不懂,对房地产业只限于很简单的认识,对岗位业务操作更是无从下手。公司领导在了解到这一情况后,积极为我们安排业务学习,拓宽我们的专业知识面,部门经理更是随时随地解答我们遇到的问题,亲自指导我们的实践工作。在这里,我非常感谢公司各级领导对我的关心和帮助。

  作为销售部的一员,我深深感觉到自己身肩重任。销售部是企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在这半年左右的工作中,我认识到要做好房地产销售的工作,就必须要做到以下几点:

  一、要有扎实的专业基础知识和敏锐的市场洞察力

  扎实的专业基础知识是一个置业顾问自身必不可少的条件。面对客户提出的种种问题能够从容面对,问题解答简明扼要、条理清晰。这不仅让客户对销售产品有了更为详细的了解,而且在置业顾问从容的表现中,也使得客户从心理上主动对公司的产品给予信赖。

  敏锐的市场洞察力是置业顾问后天培养的。一个好的置业顾问要时刻关注当前多变的房地产市场,及时掌握房产动向的一手资料,仔细分析并积极做出应对措施。这样才能在激烈的房地产市场竞争中脱颖而出,为公司赢得更大的利益。

  二、多角度了解和觉察客户的购买需求

  在日常销售房产的过程中,我逐渐发现作为一个置业顾问,我们不应该仅仅把售出房屋作为我们的目的,机械的做每单生意。在与客户聊天的过程中,了解客户的购买导向,最大限度满足客户的购买需求,通常会为企业赢得更多的实际利益。

  三、全方位进行房产客户服务工作

  房地产业通俗来说应该也属于服务行业。俗话说客户就是上帝,让客户满意的服务是服务行业一直以来追求的标准。客户服务不仅仅是指在客户购买房屋时所提供的服务,在售后服务中努力为客户着想,积极为客户解决购买后所遇到的问题,给予客户更周到的服务,会使客户与我们的关系更为亲密。

  四、要有埋头苦干的求实精神以及随机应变的推销能力

  置业顾问是一个需要长期实战的职业,更是一个向社会直播的舞台。书面知识并不能作为真理来指导我们工作,想要成为优秀的置业顾问,就需要在长期的实践过程中逐渐积累经验,要勇于创新,敢于创新。我们每天所遇到的`客户各不相同,客户的需求也各不相同,针对这种情况,采取“具体问题具体分析”的方法,最大限度的满足客户的需求,更好的为客户服务。

  回顾20xx年的销售历程,我经历了许多没有接触过的事物和事情,不论是与客户的谈判,还是销售经验,或是与新客户的接洽工作,都在不断进步中。20xx年是新的一年,它将带来新的发展和新的要求。“业精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中,我会积极吸取工作经验,克服不足,爱岗敬业,端正工作态度,摸索实践。通过多看、多学、多练来提升自己各项业务技能,让自己做的更好。我更希望通过我的努力,使我们的公司在日益激烈的市场竞争中独占鳌头、大放异彩!

销售年度考核个人总结7

  在xx家具各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售工作情况总结如下:

  一、认真学习,努力提高

  因为我毕业就是在家具行业基层工作,所以在工作初期我也比较了解家具的机构,这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。

  二、脚踏实地,努力工作

  作为一名家具销售员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。

  三、存在问题

  通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:

  一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。

  二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的`规范。

  总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,但是也有一点的小遗憾,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。

  回首xx,展望xx!祝xx家具在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

  在繁忙的工作中不知不觉又半年的时间又过去了,回顾这半年的工作历程,作为xx企业的每一名员工,我们深深感到xx企业之蓬勃发展的热气,xx人之拼搏的精神。下面是我20xx年上半年工作总结,敬请各位领导提出宝贵意见。

  我是xx销售部门的一名普通员工,刚到房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场,作为销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。

  房地产市场的起伏动荡,公司于20xx年与xx公司进行合资,做好销售工作计划,共同完成销售工作。在这段时间,我积极配合xx公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为xx月份的销售xx奠定了基础,最后以x个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。

  20xx年下旬公司与xx公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面。在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,我基本上每天都要加班加点完成工作。

  经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中我做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

  20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。接下来,我们会做好20xx年下半年工作计划,争取将各项工作开展得更好。

销售年度考核个人总结8

  伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了紧张、忙碌的20x年,满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满期望和活力的20x年。

  一转眼,来上海远智热熔胶有限公司已经过了大半年了。回顾这8个月以来所做的工作,心里颇有几份感触。在过去的大半年的时间里,首先感激公司给予我这样一个发展的平台,和用心培养;感激经理给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧,并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感激这个业务团队,感激同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方,我从他她们身上学到了不少知识,让自我更加的成熟。

  经过半年来不断与公司业务模式进行磨合,我也更加的认识到了,一个销售人员的知识面、社交本事和商务谈判技巧决定了销售人员的销售本事。为此,经过这8个月的工作积累。我认识到自我现有的不足和长处。以下我想说二个方面:

  一、在产品专业知识方面:

  1)产品知识方面:加强熟悉热熔胶系列产品的生产工艺、和材料特点、规格型号。了解产品的使用方法;了解本行业竞争产品的有关情景;

  2)公司知识方面:深入了解本公司和其他竞争厂家的背景、产品生产本事、生产技术水平、设备情景及服务方式、发展前景等。

  3)客户需要方面:了解客户的购买心理、购买层次、及对产品的基本要求。

  4)市场知识方面:了解热熔胶系列产品的市场动向和变化、顾客购买力情景,进行不一样产品使用行业及区域市场分析。

  5)专业知识方面:进一步了解与热熔胶有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不一样的客户达成共识和业务范畴的交流,了解不一样行业,不一样公司在新的一年里的思维的转变,以便更好的合作。

  6)服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节,细心、认真、迅速地处理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任。

  二、销售本事方面:

  1)工作中的心里感言。多谢公司给了我一个这样的发展的平台,经过和大家一齐工作的机会,让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判本事,有了这些经验做铺垫,相信在以后的工作当中我才能更顺利的'在岗位中独立成长起来。感激大家在工作中的给予帮忙。这些都是我财富的积累。

  2)职业心态的调整。销售员的一天应当从清晨睁开第一眼开始,每一天早上我都会从自我定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、欢乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信,比服务。

  3)客户的开发与维护。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,仅有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。

  4)自我工作中的不足。经过这么长时间的工作积累,整体上对自我的业绩是很不满意,主要表此刻业务经验不够丰富,目标不够明确。韧性本事和业务技巧有待突破,市场开发本事还有待加强,还有就是在谈判上表现的不够强势,还有对自我现有的市场区域表现的没有足够的信心。期望能够尽快的提高自我的不足,发挥自我的优势,能更好的为自我以后的销售业务和开展打好基础,提高自我的自信心和业务销售技巧。

  20x年的展望及规划:

  20x立刻就要过去,虽然对自我的工作状况不是很满意,但人要往前看,一年之计在于春,在新的一年来临之际,要为自我播好种,做好规划,期待明年的年终会有更好的表现。公司在发展过程中,我认为要成为一名优秀的的销售经理,首先要调整自我的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。

  第一,从理念上:我应当和公司坚持一致的经营思想、经营理念,与公司高层统一目标和认识,协助公司促进企业文化方面的建设。

  第二,意识上:无论在热熔胶产品的销售还是产品生产工作知识的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处;最终我期望公司和及个人都有更大的发展空间。

  第三,业务上:首先规划好自我的市场区域,了解本区域内客户的特性及目标。经过了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情景等,挖掘客户需求,投其所好,这样才能更好的服务客户。其次要看重市场行业的拓展。异常是一些新兴行业,这些行业的发展空间相对更广;利润空间相对更高。再次,把握好重点客户与次要客户的轻重缓急。合理处理自我的业务时间,提高自我的工作效率。最终还要了解产品行业的未来发展趋势及要面临的问题。提前预测,为面临的机遇及挑战做好充足的准备,让自我永远都比别人快一步。

  最终,在这新年来临之际,祝公司未来发展一路顺风!大家事业有成,心想事成!

销售年度考核个人总结9

  不知不觉,新的一年又将来临了。回忆这一年的作业进程,作为XX公司广告部的一名出售人员,我深深的感到公司的蓬勃展开的热心,XX公司人为之奋斗的可贵精力。下面,我就将我20xx年的个人作业状况进行如下总结:

  一、20xx年出售状况

  我是XX公司出售部的一名出售人员,首要担任跟进XX区域广告署理公司前言策划专员和购买专员的前言排期与投进作业,引荐协作,以下单成果为作业使命量。20xx年,我活跃与部分员工一同在XX区域推行我公司的事务,并以公司的战略政策为辅导,与相关的协作客户就前言排期与投进作业进行了杰出的协作。XX的出售是我公司广告出售部分作业的要点,出售局势的好坏很大程度上影响着公司的经济效益。这一年来,我出售部分坚持稳固老商场、培养新商场、展开商场客户、发掘潜在商场,使用我公司的XX带动产品出售,并取得了较好的作用。

  跟着XX产品在XX区域日趋严厉的商场竞赛局势,信息在商场出售进程中有着越来越重要的作用,信息便是效益。我部分时刻亲近注重商场动态,把握商机,向信息要效益,经过不断的商场调研和信息收集、剖析、收拾,将其准则化、标准化、常常化。

  我出售部分经过商场调查、事务洽谈、计算机网络等方法和途径树立了比较安稳牢靠的信息途径,亲近注重职业展开趋势。与此一同,咱们树立了客户档案,尽力做好根底信息的收集,并依据西南商场状况活跃派驻事务员对出售商场的动态进行盯梢把握。20xx年度,我出售部分定下了XX的出售政策,年末完结了全年累计出售总额XX,产销率XX%,货款回收率XX%。年度作业使命完结XX%,首要成果完结XX%。

  二、个人才干点评

  广告出售部担负这公司产品的.出售作业,责任重大、使命艰巨。一支才干超卓的高本质出售部队是完结公司的年度出售使命的重要保障。作为公司的员工,我时刻都感觉到自己身上的重担。我的言行代表了公司的形象。因而我时刻不断以谨慎的作业精力要求自己,不断加强本身的才干涵养,广泛的了解广告商场的动态,时刻做好自己的本职作业。关于公司的各项出售政策,我都仔细贯彻实行,并在作业中发挥吃苦作业的精力,尽力完结出售政策。在作业中,我尽力做到与搭档友好相处,面临作业使命,咱们活跃进行交流和谐,关于有利于完结出售政策的定见和主张,我仔细剖析研讨,并虚心接受。

  三、作业主张及尽力方向

  回忆这一年来,我与出售部整体事务人员发扬吃苦耐劳、勇于前进奋斗的精力,联合写作取得了杰出的成果。可是,依然没有百分之百完结使命,这是我应该仔细反思的当地。不管怎样,成果都是归于曩昔的。展望未来,摆在我面前的路还更长、困难还有许多,使命也很艰巨。可是,作为XX公司的出售人员,我不应该害怕困难,反而应该知难而进。我必定会在20xx年愈加超卓的发挥自己的作业活跃性、自动性、发明性。实行好自己的岗位责任,竭尽全力的做好20xx年度的出售作业,要深化了解XX的动态,要进一步开辟和稳固西南商场,为公司发明愈加高的出售成果。

  喜迎新春,祝咱们公司在20xx年的出售成果上更上一层楼,走在XX职业的顶级,向咱们的抱负挨近。

销售年度考核个人总结10

  时光飞逝,20xx年很快就要过去了。回顾过去的一年,我不禁感慨万千。回顾过去的一年,虽然没有轰轰烈烈的战绩,但也经历了不平凡的考验和磨炼。感谢公司给我提供了这个成长的平台,让我在工作中学习和提高自己的素质和能力。回想起来,公司陪我走过了人生中一个非常重要的阶段,让我懂得了很多。领导们对我的支持和关心让我明白了世界的温暖。向公司领导和全体同事表示衷心的感谢。只有有你的帮助,我才能更安心地工作。还有,在你的帮助下,公司的发展可以提升到一个更高的水平。工作上,围绕公司中心工作,对照相关标准,严于律己,更好的完成各项任务。

  入职前,我是一个没有销售经验,缺乏专业知识的人。到公司后,从零开始,学习产品知识,结合销售学习,向同行收集信息,通过不断的学习和努力积累市场经验;转眼就过去了。在我知道之前,我已经在我们公司做了将近两年的领班和外地人。

  在此期间,在公司领导的关心和支持下,我认真对待工作职责,以饱满的热情投入到工作中,以谦逊的态度向其他同行学习,勇于创新,努力工作,改变了主意,积极投身于实践。非常感谢采购部的积极支持和领导的支持和关心。今年以来的工作总结如下:

  第一,不足之处

  1、对市场了解不够深入,主要是冬装备货不及时,没有密切关注天气的突然变化,引起了一系列的反应,使性能水平达到了国家。

  2、在过去的一年里,我做了一些工作,但与领导的要求还有很多差距。专柜纪律管理执行力不够,影响整个买店形象。

  3、在服装领域没有数据的旧货处理,无法给出合理的.建议。有时候,如果看问题不透彻,很容易把问题理想化,容易导致与实际情况有些偏差。

  第二、工作总结

  虽然存在一些客观因素,但工作中的其他一些做法也存在很大问题,主要表现在:

  1、销售工作中最基本的会员信息维护和信息反馈,以及部分老会员积分转新卡等。导致许多客户未能及时获得一些优惠活动信息。商店经常收到顾客的投诉,说旧积分没有转到新卡上。

  2、沟通不够深入。在与客户沟通的过程中,销售人员无法清晰地向客户传达我们产品的情况,了解客户的真实意图和意图,也无法对客户提出的一些建议做出快速反应。老员工流失,新员工的专业知识需要加强。

  第三,明年的计划

  1、建立相对稳定的熟悉产品的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,所有的销售业绩都来源于拥有一个优秀的销售人员和建立一个合作的销售团队。

  2、完善会员制制定,建立一套具体的人事管理办法。

  3、销售目标:给每个销售人员分配月度区域目标和每日销售目标,完成每个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提升销售业绩。

  我认为公司明年的发展离不开员工的综合素质,离不开公司的方针和团队建设,离不开提高执行力的标准。

  新的一年,我给自己定了一个新的目标,那就是更加努力的学习,更好的充实自己,以饱满的精神迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和比赛等着我,我在暗暗鼓励自己。在竞争中站稳脚跟。脚踏实地,不仅要看周围的小圈子,还要看形势和未来发展。我也会向其他同事学习,取长补短,交流好的工作经验,共同进步。

销售年度考核个人总结11

  一、销售方面的情况

  截止到20xx年x月x日,店专柜实现销售额,于20xx年同期相比,上升(下降)x%。本柜台共计促销次,完成促销任务达x%。

  二、会员拓展

  (一)新会员拓展

  截止到20xx年x月x日,本专柜新发展会员人。与20xx年相比,递增了x%。

  (二)老会员和散客的维护

  本专柜严格执行公司会员制度,耐心、细心、热诚的和会员交流,更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到x%。在散客方面,本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨,以最大可能提高回头率。

  三、竞品分析

  面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手,本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上,突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜(占有情况),洗面奶(占有情况),由于本人不了解具体市场,自己稍加分析即可。大概对比下咱们产品的优势和不足。

  四、柜台日常工作情况

  本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面,严格注意公司形象,热诚、耐心的为顾客服务。在库存管理方面,严格短缺货登记、库存登记,认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮,并做好货物的'清洁。(可结合公司管理细则添加)。

  五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何开展

  20xx年即将过去,在未来的20xx年工作中,本柜台力争在保证20xx年的销售计划前提下,实现新的销售业绩突破。在会员方面,做到吸引新会员,然后抓住老会员,保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务,让更多消费者加入到我们资生堂的会员队伍中来。在柜台日常工作方面,要更加严格的遵守公司的管理细则,让消费者放心认购我们资生堂的优质产品。

  在20xx年我们的重心是:认真做好顾客和产品的纽带工作,将资生堂的优质产品推向顾客,把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现资生堂源于日本、领先亚洲的全球化企业的战略目标的目标而努力。

销售年度考核个人总结12

  作为一名药品销售人员,针对过去一年,我对自己的工作总结如下:

  一、加强学习,不断提高思想业务素质

  “学海无涯,学无止境”,只有不断充电,才能维持业务发展。所以,一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座,我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展,知识的更新,也催促着我不断学习。通过这些学习活动,不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。

  二、求实创新,认真开展药品招商工作

  招商工作是招商部的首要任务工作。20xx年的招商工作虽无突飞猛进的发展,但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散,大部分是做终端销售的`客户,这样治理起来也很麻烦,价格也会很乱,影响到业务经理的销售,因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理,相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商,业务经理对代理商的情况很了解,既可以招到满足的代理商,又可以更广泛的扩展招商工作,提高公司的总体销量。

  三、任劳任怨,完成公司交给的工作

  本年度招商工作虽没有较大的起伏,但是其中之工作也是很为烦琐,其中包括了客户资料的邮寄,客户售前售后的电话回访,代理商的调研,以及客户日常的琐事,如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作,都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务,我都以我最大的热情把它完成好,基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。

  四、加强反思,及时总结工作得失

  反思本年来的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点

  1.对于药品招商工作的学习还不够深入,在招商的实践中思考得还不够多,不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来,进行反思。

  2.药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度,认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍,但在工作实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没达到自己心中的目标。

  3.招商工作中没有自己的理念,今后还要努力找出一些药品招商的路子,为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。

  4.工作观念陈旧,没有先进的工作思想,对工作的积极性不高,达不到百分百的投入,融入不到紧张无松弛的工作中。 “转变观念”做的很不到位,工作拘泥习惯,平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天,作为公司新的补充力量,“转变观念”对于我们来说也是重中之首。

  总结过去的一年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务。

销售年度考核个人总结13

  自从我20xx年XX月从事出售作业以来,在上级领导部分的正确领导下,在搭档的关怀和协助下,搭档在自我的尽力奋斗下,截止20xx年月,我一共完结了XX万元的出售额,完结了全年度出售额的XX%。现将20xx年以来的出售作业总结如下:

  一、切实履行岗位责任,仔细实行本职作业

  作为一名出售事务员,自己的岗位责任是:

  1、想方设法完结区域出售使命并及时催回货款;

  2、尽力完结出售处理方法中的各项要求;

  3、担任严厉实行产品的出库续;

  4、活跃广泛收集商场信息并及时收拾上报领导;

  5、严厉遵守厂规厂纪及各项规章准则;

  6、对作业具有较高的敬业精力和高度的主人翁责任感;

  7、完结领导交办的其它作业。

  岗位责任是员工的作业要求,也是衡量职作业业好坏的标准,自己在从事事务作业以来,一向以岗位责任为举动标准,从作业中的一点一滴做起,严厉依照责任中的条款要求自己的行为,几年来,在事务作业中,首要自己能从产品常识下,在了解技能常识的一同仔细剖析商场信息并当令拟定营销方案,其次自己常常同其他区域事务员勤交流、勤交流,剖析商场状况、存在问题及应对方案,以求一同前进。在日常的事务作业中,自己在接到领导组织的使命后,活跃着,在保证作业质量的条件下准时完结使命。

  总归,经过几年的实践证明作为事务员事务技能和成果至关重要,是查验事务员作业得失的标准。本年由于陕北体系内电网查看检验迫使工程间断及农电体系资金不到位,加之自己事务常识短缺、事务技能不高、商场的瞬息万变而导致成果欠佳。

  二、清晰使命,自动活跃,力求保质保量准时完结

  作业中自己时刻理解只存在上下级联络,不管是份内、份外作业都天公地道,对领导组织的作业一点点不能大意、慢待,在接受使命时,一方面活跃了解领导意图及需求到达的标准、要求,力求在要求的期限内提早完结,另一方面要活跃考虑并弥补完善。

  例如:本年九月份,XX分厂由于承租人间断租借协议并停产,厂内堆积硅石估量约吨、重晶石吨,而承租人已脱离,出于安全方面的考虑,领导指示赶快运回分厂所存材料,接到使命后当全国午联络车辆并谈定运价,第二天便跟随车到XX分厂,按原方案三辆车分二次运送,在装车的进程中,由于估量分量禁绝,三辆车装车完毕后,约剩吨左右,自己及时报告领导并征得赞同后从当地招聘两辆三轮车以平等的运价将剩下材料于当日运回,这样既节省了时刻,又降低了费用。

  三、正确对待客户投诉并及时、妥善处理

  出售是一种长时刻按部就班的作业,而产品缺陷普遍存在,所以事务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品出售平等重要乃至有过之而无不及,一同须慎重处理。自己在产品出售的进程中,严厉依照厂拟定出售服务许诺实行,在接到客户投诉时,首要应仔细做好客户投诉记载并口头做出许诺,其次应及时报告领导及相关部分,在接到领导的指示后会同相关部分人员拟定应对方案,一同应及时与客户交流使客户对处理方案感到满足。

  四、依据客户需求确认可署理的产品种类

  了解产品常识是搞好出售作业的条件。自己在出售的进程中相同注重产品常识的学习,对厂出产的产品的用处、功能、参数根本能做到有问能答、必答,对相关部分产品根本能把握用处、装置。

  依据厂整体组织署理产品,经过自己对陕北区域的了解,署理的种类分为二类:一是技能含量高、附加值大的产品,如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等,此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等,此类产品用量大,但附加值低、出产厂家多导致出售难度较大。

  五、电气产品商场剖析

  XX区域大、但电网建造相对落后,跟着电网改造的深化,出产厂家都将出售政策对向西部落后区域,一同导致商场不断被细化,竞赛日益剧烈。XX区域电力单位多属农电体系,经过几年的农网改造建造,由于资金不到位仅完结改使命造的40%,故区域商场潜力巨大。现就陕北区域的`商场剖析如下:

  1、商场需求剖析

  XX区域尽管商场潜力巨大,但XX区域大都县局从属省农电体系,材料收购由省投标局一致组织投标并配送,XX供电局归省农电局处理,但材料收购归省投标局一致投标,其收购方法为由该局引荐出产厂家上报省投标局,由投标局确认入围厂家,更深一步讲,其收购决议权在省投标局,而我厂未在省投标局投标并中标,而XX区域各县局从属XX供电局处理,故要在XX供电局及各县局构成规划出售确有困难且须在省投标局狠下功夫。依据现在收集的信息来看,XX供电局是否持续电网改造取决于省农电局拨款,原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以财物抵压借款,依该局现状现已无力偿还借款利息,据该局内部有关人员剖析,XX区域的电网改造有或许间断。

  2、竞赛对及价格剖析

  这几年经过自己对区域的了解,XX区域的电气出产厂家有二类:一类是XX厂(分厂)XX等,此类企业进入XX商场较早且有较强实力,一同又是省投标局入围企业,其出售价格同我厂根本相同,所以已构成规划出售;另一类是XX厂等,此类企业进入XX商场晚但出售价格较低,YH5WS-17/50型避雷器出售价格仅为80元/支、PRW7-10/100出售价格为60元/支,此类企业根本占据了代销范畴。

  六、20xx年区域作业想象

  总结一年来的作业,自己的作业仍存在许多问题和缺乏,在作业方法和技巧上有待于向其他事务员和同行学习,20xx年自己方案在上一年作业得失的根底上取长补短,要点做好以下几个方面的作业:

  1、依据20xx年区域出售状况和商场改变,自己方案将作业要点放在延安区域,一是首要做好各县局自购作业,选择几个用量较大且经济条件好的县局如:XX电力局、XX电力局做为要点,一同XX供电局已改造完毕三年之久,应做其所属的二县一区自购作业;二是做好XX油矿的电气材料收购,三是在XX区域选用署理的方法,让利给署理商以打开县局的出售作业。

  2、针对XX区域县局无权利收购的状况,方案对XX供电局持续作业不能懈怠,在及时得到切当音讯后做到有的放矢,同进应及时向领导报告该局状况以便做省投标局作业。一同方案在XX寻觅有实力、联络的署理商,首要做XX公司的作业,以扩展出售途径。

  3、对XX已构成出售的XX电力局、XX电力局因20xx年农网改造暂停根本无用量,20xx年方案活跃收集商场信息并及时联络,力求参与投标构成规划出售。

  4、为活跃协作署理出售,自己方案在确认产品种类后尽力学习署理产品常识及功能、用处,以利署理产品敏捷走入商场并构成出售。

  5、自己在搞好事务的一同方案仔细学习事务常识、技能及出售实战来完善自己的理论常识,力求不断前进自己的归纳本质,为企业的再展开奠定人力资源根底。

  6、为保证完结全年出售使命,自己平常就活跃收集信息并及时汇总,力求在新区域开发商场,以扩展产品商场占有额。

  七、对出售处理方法的几点主张

  1、20xx年出售处理方法应条款清晰、要言不烦,清晰事务员的区域、使命、费用、查核、奖赏,对模凌两可的条款予以删去,年末对事务员查核后按方法如数完结。

  2、20xx年应在厂、事务员一同洽谈并感到满足的条件下仔细修订标准一致的出售处理方法,使其习气规模广且量体裁衣,每年依据商场改变只需调整出厂价格。

  3、20xx年应在状况答应的条件下对事务员松懈处理,免除固定八小时作业制,选用定时报告总结的方法,事务员可每周到厂1-2天处理其他事务,如出差应向领导报告意图地及回来时刻,在接领导告诉后准时到厂,以便让事务员有足够的时刻进行出售策划。

  4、由于区域商场萎缩、同行竞赛剧烈且价格下滑,20xx年领导应仔细调查并归纳商场行情及事务员的信息反馈,拟定出符合厂情、商场行情的出厂价格,以激起事务员的出售热心。

销售年度考核个人总结14

  现将一年来的工作经验和感受总结如下:

  第一,办事踏实,认真履行职责

  首先,我可以从产品知识入手,在了解技术知识的同时,认真分析市场信息,及时制定营销计划,及时跟进客户,分析客户数据。其次,我经常与其他销售人员经常沟通和沟通,分析市场情况、存在的问题和解决方案,共同改进。

  我们要时刻开发新客户,同时要不断将竞争对手中的客户进行分类,把最有可能使用我们产品的客户作为重要客户,重点关注最近有项目的客户,根据他们的需求分配访问次数。

  努力推广榜单,从而达到销售的目的。在分析客户时,我们必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点找到合适的客户群体是成功的关键。这半年来,我卖过的客户中,有几个客户对这个行业不是很了解,就是刚开始做这个行业,技术比较弱,单子比较少,但是成功率比较高,价格可以做的更高。像这样的客户可以包含在主要客户群中。一般是从其他相关行业或者新成立的接收监测项目的部门调入。因为他们在这方面有客户资源,有发展前景,如果能很好的维持这部分客户,未来留下的量是相当可观的。

  第二,积极主动,努力按时、按量完成任务

  每天积极拜访客户,保证拜访质量。回国后,认真分析信息,总结工作情况,制定好第二天的工作计划。

  拜访客户是销售的基础。没有拜访就不会有销售,而且因为人是有感情的,只有和客户建立感情基础,提高对我们的信任,才有机会把产品卖给他们。

  积极协助客户的工作,如查找信息、帮助制定计划和预算,是客户增加对我们信任的方式之一,也是向他们推销我们产品的最佳机会。

  即使交易没有立即完成,他们也会永远记得你的'贡献,将来有用的人会主动找我们。

  第三,做好售后服务

  一个产品再好,也会有次品和各种问题,所以售后尤为重要。做好售后是维护客户情绪的重要手段,也是再销售的关键。当客户来找我们回应问题时,我们需要在第一时间从客户那里详细了解情况,并努力找出问题所在。如果找不到原因,不要着急,先稳定客户情绪,安慰客户,然后答应帮他解决问题,安抚他,和公司的技术人员反应问题,然后找出解决方案。有很多客户做出了回应,也有问题,但是经过协调和帮助,大多数客户对我们的服务都很满意。他们中的许多人立即表示将继续合作,需要购买项目的人应立即联系我们。

  第四,坚持学习

  人只有不断学习才能进步。首先要学习我们的新产品,传递我们的产品知识;二是学习沟通技巧,提高业务能力;如果有时间,可以学习一些同行的产品特点,与我们的产品进行对比,让你了解我们产品的优势,从而在客户面前扬长避短。

  第五,了解更多行业信息

  了解我们的竞争对手,了解我们的同行,了解市场上做得好的产品,了解行业内的相关政策,都是一个优秀的销售人员必须时刻关注的问题。只有认识外界,才能不成为一只坐在地平线上的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,才能适应问题。

  我的同事比我早一段时间进公司,但是大家面对的是同一个市场,手里有同样多的客户。他们之间的差距只是人与人之间的差距。以后我会多向她和其他同事学习销售技巧,努力提高自己的销量,赶上他们。我想给自己定一个明确的目标,争取第二年达到15万,也就是一个月3万左右。同时要制定销售计划,把任务分配给手头的客户,从行业到每个客户。这样就可以清楚的知道自己每天的任务,明确自己拜访客户的目的,提高拜访的质量。

  最后,我要感谢我们的领导和同事对我工作的支持和帮助。我希望通过我们未来的共同努力,我们能再次取得巨大的成就。

销售年度考核个人总结15

  突然,20xx年很快就成为过去。回顾过去一年的工作,总的来说,我的工作既有值得注意的地方,也有不尽人意的地方。下面,我把我过去一年的工作总结如下。

  一、销售任务完成情况

  20xx年,在公司领导集体的正确领导和支持下,我和我的团队完成了xx个产品的销售任务,总销售收入xx万元。产品数量比去年增加了12个,总销售收入比去年增加了xx%。此外,在维护好现有客户的同时,在公司产品在市场上具有高度竞争力的前提下,我和我的合作伙伴通过真心实意的服务,发掘了10个新客户。

  二、工作措施

  1、努力学习,不断提高自身能力,提高工作质量

  作为一名销售人员,我深深明白,在当前各行各业激烈的竞争中,只有不断加强学习,努力提高自己,才能不被社会和市场淘汰。因此,我利用一切可以利用的时间,认真学习销售和管理的相关知识,并运用到实际工作中去提炼和升华,使其更好地指导我的实际工作,从而促进我的综合素质和工作能力得到全面提高。在我的带动下,我带领的团队养成了热爱学习的良好习惯,浓厚的学习氛围不断提高团队的战斗力。

  2、建立规章制度,不断完善管理制度,促进工作有序发展

  今年根据实际情况,我对以前的工作制度做了一个比较合理的修改。同时,在实际工作中,作为一名销售经理,我一直通过以身作则的方式关注和观察执行情况,为整个部门的顺利有序发展奠定了坚实的基础。

  3、严格管理,公开公正的奖惩,促进绩效的持续改进

  在实际的管理工作中,我注重调动团队成员的积极性,在人性化管理的`前提下,严格执行公司的奖惩制度,在团队内部营造一种互相赶超、勇攀高峰、争创佳绩的工作氛围,从而使我们的销售业绩稳步上升。

  4、用心服务,维护形象,维护客户利益,建立口碑

  工作经验告诉我们,要做好销售,需要努力工作,提供优质贴心的服务。基于此,今年我进一步坚持自己跑市场维护客户,和团队伙伴的工作形成了良好的局面。

  三、存在的问题

  虽然我今年的工作与去年相比有了很大的变化和进步,但我仍然存在一些问题,如沟通管理能力有待提高,市场开发有待加强,客户维护有待提高。我需要在未来的工作中做出有针对性的改进。

  总之,成绩属于过去。作为一名销售人员,在新的一年里,我将以更加积极的态度和更高的士气来发展成绩和弥补不足,带领我的团队不懈努力,取得新的更大的成绩。

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