当前位置：聚优网>实用文>培训总结>收费站培训总结

收费站培训总结

时间：2023-10-08 13:28:34 培训总结我要投稿

相关推荐

收费站培训总结

　　总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，是时候写一份总结了。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编收集整理的收费站培训总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

收费站培训总结

收费站培训总结1

　　安全对于每个人来说并不是一个陌生的词，它的重要性在每个人眼中理解的程度并不一样，但是它在每个人工作生活中又是息息相关的。同时安全又是极其重要的，因为个人安全家庭才能幸福，企业安全才能顺利发展。

　　培训第二天下午第一节课，由多年收费工作经验的站领导给我们讲解了收费安全这一重要课题。收费安全表面字眼看是收费员自身安全和收费票款的安全。然而作为我们收费员来说。其中最容易被疏忽就是自身的人身安全。我记得刚参加工作时听说某高速收费站收费员由于拦截逃费车辆被撞身亡;106国道某收费站收费员在夜晚为拦截逃费车辆，被车辆拖行五百米，住院半年多尚未痊愈。当公安机关质问司机为什么不停车时，司机说当时以为收费员看到车来会躲开。然而当公安人员问收费员：“为什么车辆快度加油门闯杆时，他还跑车前面去拦截”，收费员告知以为司机看到有人拦截就会缴费而不敢闯杆了。因为两人心里都是想着对方的“不敢”，结果造成事故的发生，最后司机进监狱，收费员半年多在医院度过。

　　所以为了收费人员的安全，为了收费作业的安全生产，收费管理部门制定一系列安全防范措施，譬如在收费站车道进入岗亭的显著位置安置了限速、减速警示标志;疏导员夜间穿反光背心;在车道通过时严格遵守一停二看三通过以及遇到歹徒如何做好人身安全、遇到恶劣天气注意哪些事项、日常工作中应注意哪些细节以保护好通行费的'安全等等。通过安全防范措施的制定顺序及实例说明，只有自身安全才能更好的保护通行费的安全。

收费站培训总结2

双河收费站岗位练兵总结

近日，双河收费站对“岗位练兵、技能比武”召开了活动总结会，对各岗位练兵活动进行了总结，并提出了新的要求。

一、通过岗位练兵技能比武活动，大大提高了全站职工对业务技能和操作能力的学习热情，营造了一个“相互学习、相互帮助、取长补短、共同提高”的良好氛围，使大家在思想上真正体会到练兵的重要意义。提高了收费人员的服务技能，规范了实际收费操作，动员和激励了全站人员立足本职、钻研业务，形成了积极竞争、善于学习的氛围。

二、岗位练兵技能比武活动虽然落下了帷幕，但要进一步巩固和深化比武成果，努力做到岗位练兵的劲头不放松，落实全员培训的'力度不减弱。让职工在竞争中享受成功的喜悦，增强练兵的自信心。展现自己对所掌握技能的熟练程度，认识到自己的不足，看到同别人的差距，继而增强迎头赶上的练兵热情。

三、各部门、班组要将岗位练兵技能比武活动与日常工作紧密结合。进一步明确工作职责，工作目标和工作重点，求真务实，扎扎实实的将岗位练兵技能比武活动与其他活动结合起来，推动各项工作的顺利开展。

收费站培训总结3

　　20xx年上半年，站长提出“阳光收费365”工程，女子中队以此为契机，以“夺杯”为依托，以“文明收费，优质服务”的工作目标统一全体队员思想，深入扎实地开展精神文明创建活动，有效地促进了女子中队两个文明建设的同步发展，同时也锻炼出一支素质较高、作风过硬、群众较为满意的员工队伍，树立了收费行业的新形象，赢得了领导及无数过往司乘人员的好评，成为了代表收费行业新形象的标榜。总结女子中队这半年来的工作，主要有如下几个方面：

　　一、保持优势，打造“女子中队”品牌战略

　　在上半年的工作中，女子中队继续执行“四心、三声、八个一样”工作法；“四心”，即讲文明用语要热心，收款找余要细心，回答询问要耐心，微笑服务要真心；“三声”，即车来有迎声，询问有回声，车走有送声；“八个一样”，即大车、小车一个样，忙与不忙一个样，领导在与不在一个样，白天晚上一个样，检查与不检查一个样，驾乘人员态度好与不好一个样，自己心情好与不好一个样，受到表扬与委屈一个样。增强职工主人翁责任感，发挥典型的示范效应，在中队开展“收费排头兵”评选活动，使职工学有榜样，干有方向”，形成了“你追我赶，人人争先”的良好局面。

　　二、文明征收，力争更大突破

　　面对部分驾驶员无视公路法规恶意逃费，甚至暴力抗费等恶劣的收费环境，女子中队的队员们始终以诚相待，以理服人，耐心礼貌地解释劝说。在收费岗位上时刻牢记身居“交通要道，面对大千世界”的神圣使命，忠诚地履行自己的`工作职责，把国家利益，集体利益放在首位，不惧个人安危，确保了“应征不免、过而不漏、收而不贪”，塑造了“女子中队”的良好形象。

　　三、根据队员分工，制定相应的学习培训计划

　　中队外勤人员定期（每月至少一次）进行文明服务、安全知识、环境卫生以及怎样应对突发事件等方面的培训；收费人员要熟记并严格遵守收费新规定，定期（每月至少一次）进行文明服务、收费策略、吨位核定等方面的培训交流；全队（每季至少一次）进行职业道德、安全教育等方面培训。着力塑造礼貌待人、热情服务的女子中队收费新形象，以文明服务为宗旨，树立起正确的世界观和价值观，端正工作态度，以“收好费，多收费”为目标，不断加强业务学习，严肃了收费纪律，提高了队员的业务素质。

　　四、进一步加强了安全管理

　　只有把安全工作放在第一位，才能保证各项工作有序进行。为此，我们建立了安全工作长效机制，加强安全工作基本建设的落实，使安全工作制度化，形成了人人讲安全、人人抓安全的工作局面。完成了安全管理目标：没有发生火灾、盗窃等事故；没有发生员工职务犯罪等案件；没有发生重大道路交通事故；没有发生重大恶性事故和责任事故。

　　五、按时完成了站里的其它各项工作任务

　　上半年，女子中队的队员们发表文章多篇，扩大了永馆路沾化收费站的社会影响，提升了女子中队的知名度，加快了女子中队向典型中队、精品中队迈进的步伐。

收费站培训总结4

　　11月是全国消防宣传月，为进一步增强干部职工和社会群众消防安全意识，切实提高干部职工灭火自救能力，有效预防火灾事故的发生，近日，吉安高速路政支队四、五大队积极开展“119”消防宣传月活动。

　　开展消防安全知识培训。大队邀请吉安市防火知识宣传中心教官来大队开展消防安全知识培训，以消防安全“四个能力”为着重点，结合当前的火灾特点和形势，从“防火”、“灭火”“逃生”“自救”四个能力方面详细介绍了各类火灾发生的.原因、怎样预防火灾、火场逃生基本知识、灭火器的种类及正确操作方法等一系列消防安全知识。让大队干部职工对消防安全知识有了更直观、更深入的认识和了解，掌握了基本的防灭火常识及逃生自救的方法。

　　开展消防安全隐患自查。随着冬季来临取暖设备用电量增加，大队对出租房、办公区、宿舍所有用电线路、用电设备进行一次专项检查，对各部位的消防器材进行严格细致检查，发现问题及时整改，切实提升消防安全精细化管理水平，杜绝安全事故的发生。

　　开展消防安全知识宣传。路政执法人员深入辖区收费站、服务区、沿线村镇，讲解在高速公路桥涵下堆放易燃物品及在高速公路周边燃烧秸秆等行为易造成的危害性，进一步提高广大群众的消防安全意识。通过在醒目位置悬挂消防安全宣传横幅，在服务区发放和张贴火灾案例警示图文宣传海报等方式，大力宣传消防安全知识，营造良好的消防安全氛围。

收费站培训总结5

　　由于今年我专项负责我收费站的安全培训，为了能够更好地看展安全知识培训教学，今年我自主学习了很多安全生产知识。通过不断地学习，我深刻认识到，安全生产的重要性。我认为，在收费站日常安全生产工作中，有以下几点需要特别注意：

　　一、上岗安全

　　在学习安全生产知识的过程中，我看到了很多交通安全的案例，桩桩件件惨不忍睹。在交通事故面前，它会不分老弱妇孺毫不留情地夺走大家的生命和健康。而收费站每天要面对各种各样的车辆，更需要注意上岗安全。在为职工进行培训过程中，我发觉在这一方面安全意识的培训比任何其他培训更为重要，因为交通事故的主要成因就是安全意识的'缺乏。

　　二、用电安全

　　电能是十分方便的能源，但是还隐藏着无数的危险。首先，我看到很多用电不当触电的案例都是受害人当下便失去了生命反应，十分可怕。另外，大多数居民楼、办公楼的火灾都是由于用电不当造成的，特别是秋冬季节，往往是因为大功率电器使用不当、过度充电等情况造成火灾。因此妥善使用电器十分重要，主要是食堂的大功率电器和宿舍私用电器。因此我发觉安全培训时为大家多讲解用电常识和触电、火灾的危害更能发人深省。

　　三、防盗抢、防恐安全

　　虽然就目前国情来讲，我国的治安大大优于其他国家，但是依然有一些不法分子逍遥法外。针对这些危害人民生命财产安全的犯罪分子，我们能做的主要是防范。树立良好的安全意识遇到危险情况能够临危不乱是最好的办法。

　　总之，安全无小事，安全生产大于天。因为，安全生产是保证人民生命安全的基石，但是无论哪一种安全问题，思想上的重视才能保证安全生产顺利进行，思想上的麻痹大意才是安全生产最大的障碍。只有时刻把安全生产放在心上，才能克服日常麻痹大意思想和侥幸心理。我们应该教导每一位职工把安全生产和自己宝贵的生命联系到一起，把自己生命的安全和家庭幸福联系到一起，根本地从思想上重视安全，才能做好安全生产工作。

收费站培训总结6

　　为切实贯彻落实“预防为主，安全第一”以及“消防安全，重于泰山”的指导思想，提高全体员工的消防意识，杜绝火灾隐患，9月21日，山西交控大同高速管理有限公司天镇收费站开展消防安全知识培训，此次培训邀请山西消防郭雨教官作专题辅导，站内所有休班人员参加培训。

　　培训中，郭教官结合近年来的火灾案例、电气火灾案例，就消防日常管理、日常检查及疏散逃生的基本常识、消防火灾的'应急和预防、消防器材的正确使用方法进行了深入浅出的讲解。期间，员工们结合自己工作和生活中所接触到的消防安全隐患提问，进行了互动交流。郭教官通过列举大量实例和现场图片，展示缺乏消防意识和消防知识的严重危害。最后结合实际，对火灾特点、预防火灾的基本常识，火灾发生、发展、熄灭的基本规律和特点等方面知识，进行了重点讲解，传授了防范措施和如何对初期火灾进行扑救，以及如何组织人员疏散、火场自救逃生方法等知识。

收费站培训总结7

　　为了进一步加强收费站的消防安全工作，增强消防安全知识和应急自救能力，预防和减少火灾事故的发生，20xx年11月15日，新疆昌吉东收费站邀请安全健康教育网王媛媛教员给职工上了一堂易懂、易记、实用性强的消防安全知识讲座。

　　培训中，王教官着重分析了收费站的.消防安全形势，讲解了《中华人民共和国消防法》消防法律法规，重点对消防“四个能力”建设内容、标准、火灾扑救的基本方法进行了逐条逐句的讲解。详细介绍了如何落实消防安全制度、防火公约，如何开展消防安全宣传教育培训活动、防火巡查、防火检查、灭火预案演练、消防工作会议等工作。并解答了工作人员在实际工作遇到的疑难问题。

　　通过此次培训，不仅增强了大家的消防意识，同时还提高了自护自救的能力，在以后的工作生活当中，要把学到的安全消防知识充分的运用到日常工作和生活当中，更加努力地提高消防知识和各种求生技巧，共建和谐平安社会。

收费站培训总结8

　　由于收费人员天天和过往车辆打交道，置身于川流不息的车流中，工作时稍微不注意，就可能发生人身伤亡事故。而且收费员每天不仅要面对大量的车辆和人员，还会遇到各种各样的问题和矛盾，加之内部管理事务较多，周边环境复杂，如何保证人员、票款及设备设施的安全，就需要我们在安全工作上加大力度。对此，应做好以下几点：

　　一、加强职工安全教育，提高职工安全意识，做到安全警钟长鸣安全工作是常抓不懈的主题，需要长年累月、坚持不懈的抓，而不是一朝一夕的事情就能做好的事情。这就要求我们全员参与、认真对待。比如说要利用班前班后会、留营大会等对广大干部职工进行安全教育。除此之外，还要有针对性地进行安全培训、考试、演练等，以学习、培训、演练等形式来着实提高职工安全意识，有效地杜绝安全事故的发生，真正使每一位职工树立“安全第一、预防为主”的思想意识。

　　二、人身安全是安全工作的前提人员的安全是工作的重点，必须采取行之有效、简单实用的方法，开展多种形式以加强职工的安全意识教育(如安全知识讲座、知识竞赛、班前安全提示等等)。让员工真正从思想上认识到安全的重要性，变“要我安全”为“我要安全”，使“安全第一”思想深入人心，真正把“安全生产，人人有责”落实到工作中的每个环节、每个过程、每个岗位。三、完善制度是安全工作的保障一是建立安全生产目标管理体系，落实安全生产目标责任制，把安全生产目标任务逐级分解落实到每个班组、每个岗位和人员。二是建立安全生产例会制度，对安全工作常总结、常部署。三是建立安全生产培训制度，强化人员安全意识，提高安全防范能力。四是建立安全检查制度，发现隐患及时整改。五是建立安全责任追究制度，强化人员安全责任心。五是要对费收人员上下岗、通过车道、交接班、打扫卫生时的行为作出严格规定，如必须穿反光标志服，严禁在影响自身安全的情况下拦截逃费车辆，严禁检查绿色通道车辆时站立于车前头，严禁盲目横穿车道，确需通过车道时应做到“一停、二看、三通过”，确保员工自身安全。四、评估周边环境，强化服务意识一是加强与当地公安机关的协调与沟通，在收费站设立警务区或治安联防点，严厉打击无端挑起是非、寻衅滋事行为。二是对周边环境、人员构成进行排查与摸底，争取多了解一些情况，做到知己知彼。

　　三、是强化收费员当班期间的服务意识，提高服务质量，遇到问题时，要冷静、客观、有礼有节地化解各种矛盾，保证人身安全。

　　四、是要进一步完善咨询和便民服务措施，主动为过往司乘排忧解难，营造和谐、融洽的.收费环境。

　　五、加强收费站口安全管理力度收费站口车流量大、人员流动性强。因此可以说，收费站口安全工作的好坏，将直接决定了是收费站安全工作是否到位。在站口安全管理中要严格规范交接班流程，首先要做到交接班时要有站后勤人员护送、收费亭及时锁门、密切注意可疑车辆及人员等，以确保人、票、款、卡的安全，做到层层落实，防患于未然。其次是加强班组安全教育工作，强化安全防范意识。加强与当地公安机关的协调与沟通，在收费站设立警务区或治安联防点，严厉打击偷逃通行费、寻衅滋事行为。最后，要强化文明服务，收费员上岗期间使用文明用语，遇到纠纷，要冷静、客观、有礼有节的化解司乘人员挑起的矛盾。

　　此外，还要开展咨询和便民服务，设立咨询服务台和便民服务点，主动为过往司乘人员排忧解难，建立融洽、和谐的收费环境。安全问题最重要的是落实到行动中，不能只停留在口头上。而安全生产管理，是我们发展道路上鞭策我们正确前进的鞭子，我们只有时刻牢记安全，强化安全意识，加强监督检查，才能打造出一个平安和谐的收费站区，才能在河北高速事业又好又快的发展中稳步前进。

收费站培训总结9

　　收费站作为高速行业的最基层单位，是展示高速形象的前沿阵地，随着高速公路的快速发展，良好的收费管理工作环境已成为高速公路事业长效发展的一个基本前提，如何提升高速公路的收费管理工作已成为公路交通系统中的一个重要课题，我认为可以从以下几方面人手：

　　一、以人为本。构建和谐收费站

　　人性化管理是积极适应时代变化发展的基础上发展的一种管理方式，在管理的过程中更加关注人的需求、尊重个性，并通过各种方式积极开发人的潜能，使自身的行为与组织的追求达到的一致，为组织的持续发展作出了积极贡献。针对目前高速公路收费站管理中存在的不足之处，我们必须更新观念，提倡人性化管理，营造和谐的工作生活环境，只有这样才能提高收费站工作质量和水平。深入了解每位员工的性格、生活、工作、个人喜好等。坚持以人为本，采取人性化管理模式，全方位提高职工的综合素质，使每位员工成为工作认真、爱岗敬业的道德模范。

　　构建和谐收费站，首先要抓好收费队伍建设，定期组织员工进行业务知识培训，强化员工的业务技能，同时开展一系列活动激励员工的服务意识，形成人人争先的良好氖围。其次，每月开展以“说出自己心声”为主题的交流会，倾听员工的心声，充分了解员工工作生活中的困难，用集体智慧去解决员工遇到的难题，及时解决员工的后顾之忧，促进员工的积极性，加深员工的`归属感。另外，为了提高员工综合素质，站上定期开展书法比拼、趣味运动会、演讲比赛等文体活动，加强员工之间的相互配合，从而提高员工主动性，提升团队协作能力，为收费工作的顺利开展打下良好的基础。

　　二、全面提升收费站的员工业务技能水平

　　对照省局通行质量指标要求，以省局举办收费员业务技能大赛为契机，充分运用收费站的设备设施，加强业务培训，开展岗位练兵，严格技能考核，强化收费员技能评定，每季度对全体员工进行一次业务技能排名，开展“一帮一”活动，提高全员业务技能的水平，熟练地掌握收费系统的操作流程，准确及时地处理各种特殊事件，用眼、用耳、用心分析现场的非正常情况，提高突发事件的处理能力，真正使每位员工成为业务能手。

　　站长可深入收费一线，与员工交流收费业务，参与站、班组织的义务劳动，并尝试站长收费日、站长监控日、站长结账日等，其自身业务的提高对各个岗位的指导都会起到积极的作用，充分发挥带头作用。

　　三、提高收费站的员工文明服务水平

　　高速收费站作为窗口服务行业，员工的文明服务水平，关系到单位和行业的形象。我们应把文明服务作为收费站工作的重点长期来抓。

　　首先，从思想、态度上明白文明服务在收费站工作中的重要性，树立司乘至上，服务第一的思想意识。把“德仁厚爱，服务公众”贯穿到实际工作中，以司乘为本，急司乘之所急，想司乘之所想，通过热心周到的便民设施、大方得体的文明礼仪、舒适优美的行车环境、快速便捷的信息指导等举措，把服务落到实处。（网上摘抄）

　　其次，作为收费站管理的核心，站领导班子应不断学习，以身作则，准确掌握收费站的各项法规，深入一线，了解收费现场的实际情况，并帮助员工解决问题，带动员工的积极性和对公司的归属感。我们还应定期对礼仪、形体、化妆、口才等等方面进行一系列的培训，以提高我们的服务水平。

　　我们还可开展“换位思考促服务”活动，站在司机的立场上思考问题，避免和化解纠纷，创新服务方式，让员工们各抒已见，踊跃发言，提出了各自的看法和建议。只有真心诚意地为司机朋友服务、多体谅对方的难处、耐心细致地做好解释和宣传工作、全力为司乘人员提供优质服务，让司机车主自觉交费，从而减少矛盾和冲突，保障收费道口安全畅通。使收费人员进一步增强了服务意识，由变被动服务为主动服务。

收费站培训总结10

上半年以来，我站为进一步优化收费站安全生产建设，提高职工的安全生产技能技能和应对突发事件素质，提升职工安全素质和站安全生产科学管理水平，根据市局、高管处职工培训和素质教育的要求，结合本站上半年工作安排部署，抓住工作重点，以人为本，落实责任；认真开展《中华人民共和国安全生产法》、《山东省安全生产条例》和专职人员安全培训，不断提升职工安全素质和站安全生产科学管理水平，确保我站20xx年上半年安全生产工作平稳有效进行。

1、分批分类，形式多样的`对职工进行安全生产理论与安全生产实践培训。

2、利用班前会短时间培训和案例分析，提高职工们的安全生产素质水平。

3、利用业余时间组织集中学习《中华人民共和国安全生产法》、《山东省安全生产条例》等法律法规的规定，强化职工安全生产意识。

4、组织了一系列的应急预案演练活动，提高职工在应对突发事件的反应能力。

5、新同志与老同志结成对子，手把手指导，在演练实践中提高新同志的安全应急能力。

6、我站每三天进行一次交流研讨会，在研讨会上由职工对安全相关问题进行讨论交流，提出安全生产新方案新思路，并利用到实际工作中去。

通过培训，我站职工明确了各项规章制度和文件，充分了解了各项法律法规及安全知识，提高了职工的安全意识及应对突发状况的能力，职工安全生产素质得到进一步的提高。

滨洲港收费站

20xx年6月27日

收费站培训总结11

紧张、充实的高速公路收费站员工培训结束了。在培训的这一周日子里，我认真学习了IC卡收费流程模拟操作、电工基础、计算机硬件组装、消防演练、公路急救演练、监控人员实际操作实训、列队训练、交警手势，并按时上课，认真听讲，积极参与课堂讨论和主动发表自己的见解，独立完成老师布置的作业，通过全面系统的培训，使我的政治思想觉悟、业务水平、工作经验又有了较大的提高。现总结如下：

学习是工作之基、能力之本、水平之源。必须要坚持勤奋好学、学以致用。我们不仅要从书本中、从媒介上获取知识和信息，而且要向实践学习、向群众学习，从日常工作实践中获取营养，把学习的体会和成果转化为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会的能力，转化为“推动科学发展，构建和谐公路”上台阶的能力，全面提高自身的综合素质能力。

作为交通服务行业，作为一个收费企业，作为企业的一名员工，我深感，做好服务，先要有一个正确的人生观和价值观。服务，就应该视服务对象为上帝。这是一种理念！简简单单一句话，持之以恒做好它并非易事。但是，三百六十行，行行出状元。这是一种精神！精神是一种动力，一种气力的源泉，有了这种精神，我们做服务工作也会有成就感而少了一种委屈感。把服务对象视为上帝并不是低人一等，只是社会分工不同罢了。试想，我们有谁不曾往过超市、走走商场？在那里我们不也体验到了做上帝的感觉！假如每个人都能在自己的工作岗位上热忱地为他人服务，这个世界将变得多么美好。

全面掌握培训知识，充分完善业务素质

一、熟练掌握了IC卡收费程序和礼仪要求我们树立职业化的服务意识。工作中难免碰到顾客的误解甚至刁难，我们要学会善待顾客，以一种职业的心胸，坚持微笑服务、文明服务，专心服务，用我们的耐心、热心、爱心，往化解司机心中的疑虑、愤懑甚至敌对情绪。收费人员每天要和各种各样的司机打交道，被骂几句是常有的，因此在工作中要践行“把微笑奉献给社会，把委屈留给自己”口号，注意加强与司车乘人员的沟通，充分发挥微笑服务的优势，以平和的态度，对无理司机循循善诱，耐心解释，以礼感人，以情动人，以理服人，相信精诚所至，金石为开，只有这样，才会把工作做到司机的心坎上。要调整好心态，从心底里树立“车主至上”的服务理念。首先要给自己定好位。收费过程是服务过程，而不是执行过程。只有定好位，充分认识到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服机械化倾向。文明用语天天说、车车说，时间长了，感觉变得迟钝，工作倾向机械化，但服务对象却每时每刻都在变化，他们很有可能是第一次行驶我们高速公路，所以要从心底里树立“车主至上”理念，把每位司乘人员都当成第一个客户，永远从“零”开始，做好服务工作。这是一种职业道德和职业情感，更是一种人生境界和人格魅力，它能感染对方并带动整个社会的文明之风，从而避免矛盾甚至暴力的发生。三尺收费亭，让我完成了由小我到大我的蜕变，找到了自己的价值所在。

二、认识常用电子器件，知道使用方法并学会了换灯泡换保险；认识计算机各种硬件，熟练掌握在20分钟内组装完一台计算机；了解火灾的不同类别，分别掌握不同类别火灾的'灭火方法和要领；掌握基本急救常识，学会简单包扎、止血、心肺复苏、骨折处理等；了解并掌握监控人员职责、公告、规范及规范用语、流程及要求。通过这一系列的培训量的积累，使我的自身综合素质能力有了质的飞越。最后，要自觉遵守收费站各种规章制度。收费员必须自觉遵守站里的规章制度和国家的法律法规，自觉按章办事，遵纪守法，服从安排，尊重领导，团结同志，以站为家，准确无误的完成自己的收费工作，为收费站增光添彩，圆满完成站领导交给的各项工作任务。

收费站培训总结12

　　为进一步提高收费站工作人员的交通安全意识，加强与沿线收费部门之间交流合作，共同提高道路交通安全管理水平，4月9日，临洮交警以“我为群众办实事”活动为载体，应邀走进兰临高速公路井坪收费站，对收费站全体工作人员集中开展交通安全宣传及交通指挥手势培训。

　　活动中，民警向收费站工作人员讲解了交通安全知识以及如何正确利用交通指挥手势指挥疏导交通。并从基础动作开始，详细为参训人员示范交通手势的动作要领，同时反复演示讲解，从手势所代表的含义和具体作用一一说明，对于不规范的动作，民警手把手逐一进行纠正。在培训民警的耐心演示讲解下，参训人员学习情绪高涨，积极主动，经过反复练习，很快学会了交通指挥手势。

　　随后，民警结合近期正在开展的`道路交通事故预防“减量控大”工作和“一盔一带”安全守护行动，向参训人员发放宣传资料，广泛宣传交通法律法规和交通安全防护常识，提升了参训人员的安全意识和应急处置能力。

　　通过培训，收费站工作人员进一步熟悉掌握了交通指挥手势的要领，有效提升了收费站员工整体素质和交通应急保畅能力，为警企共建辖区“平安、畅通、文明”高速公路奠定了良好基础。

收费站培训总结13

　　紧张、充实的高速公路收费站员工培训结束了。在这三个多月的日子里，我认真学习《政治政治理论篇》、《路政管理教程》、《公路养护技能》，按时上课，认真听讲，积极参与课堂讨论和主动发表自己的见解，独立完成老师布置的作业，通过全面系统的培训，使我的政治思想觉悟、业务水平又有了较大的提高。现总结如下：深入学习政治理论全面提高思想觉悟

　　通过认真学习，着步实践，我对科学发展观有了更加明晰更加深刻的认识。坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观，是我们党以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，从新世纪新阶段党和国家事业发展全局出发提出的重大战略思想。这个重要思想不仅对我们国家的经济建设有宏观指导意义，对包括公路在内的社会全方位发展都具有重要意义。本人学习政治理论的主要心得体会归纳如下：

　　一、坚持认真学习，准确把握科学发展观精神实质和丰富内涵。

　　二、坚持以人为本的理念，切实维护人民群众的根本利益

　　坚持以人为本，是党的先进性的重要体现。我们要把坚持以人为本，作为一切工作的出发点和落脚点，始终把群众利益放在第一位，带着责任，带着感情，关心群众安危冷暖，着力解决好关系他们切身利益的具体问题。要通过全社会的共同努力，使全社会

　　的各个阶层、各类群体的每一个人都能共享改革开放的成果，在社会经济发展的基础上迎来小康生活。

　　三、落实科学发展观，必须坚持改进作风，踏踏实实干好本职工作。

　　良好的作风是落实科学发展观的重要条件。要高度重视思想作风建设，自觉地用科学发展观指导各项工作，踏踏实实干好本职工作，认认真真完成工作任务。在工作中注意顾全大局，切实做到令行禁止，确保党的理论和路线方针政策的贯彻落实，确保机关工作部署的贯彻落实。同时善于把上级精神与自身实际结合起来，创造性地开展工作。要注意团结同事，自觉接受组织和群众的监督，共同营造心往一处想、劲往一处使的良好局面。

　　四、落实科学发展观，必须坚持解放思想，切实转变旧的思想观念。

　　要坚决破除一切与科学发展观不相符合的观念，积极适应社会主义市场经济要求上来，从习惯于老经验老办法的思维定势转变到科学务实创新的思维上来，使以人为本、全面协调、持续发展、科学统筹、质量效益、自主创新等新观念，进入到思想深处、落实到工作实践，真正转化为推动本职工作的思维方法和发展思路，切实做到为群众办好事、办实事。

　　全面掌握路政知识，充分完善业务素质

　　从事的路政工作是社会的一个窗口行业，是代表国家履行管理职能的一种执法活动，每一名路政人员的一举一动、一言一行都不只是反映他本人的品得情操，而且往往涉及公民的权力和利益，关系到交通部门在群众心目中的形象。从某种意义上说，“窗口”的工作状况，体现了社会的`文明程度。

　　通过工作实践我体会到，路政执法工作中无论出现好事，还是坏事，都容易成为社会的焦点。路政工作人员是直接为广大人民群众服务的，贯彻实践好“科学发展观”尤为重要。近些年来，一些不健康的、不文明的现象在路政执法行业中也有所滋生，诸如滥用了职权、假公济私、吃拿卡要、营私舞弊，工作态度“冷、狠、硬等不正之风和不文明现象也较为流行，这些现象引起了人民群众的不满，败坏了交通行业形象，作为一名合格的路政管理者而言更应当率先垂范、以身作则，牢固树立“路政管理法律、法规”的指示、决定，不但在思想上，更要在行动上，努力为青少年乃至整个社会作出榜样。

　　作为一名路政管理者保护路产、维护路权、保障公路安全畅通是我们义不容辞的责任，只有牢固地树立为人民服务的思想，才能得到各行各业的支持各拥护，才能得到亿万人民群众，尤其是公路沿线人民群众的支持和拥护，也才能有利于完成我们的本职工作，要坚持以民为本、依法行政，秉公执法，热情服务的方针。做好为人民服务这篇文章，是完成好我的本职工作的有利保障，我不能忘了这个“根本”。

　　作为一名路政管理人员，必顺学习新知识，掌握新技能，勤奋学习，精通业务，在科学技术高度发展的今天，不学习就不能很好地胜任工作，最终就会被社会淘汰。路政管理涉及的知识面较广，既要努力掌握路政管理的专业知识和国家的有关公路的方针政策、法规，还要掌握与本专业有密切联系的行政管理学、公路工程学、交通工程学、汽车工程学等多门学科知识。我深刻体会到一个人不付出辛勤的劳动是不会有所收获的，不会掌握丰富的专业知识，不会掌握娴熟的技能，在事业上也就不会有所成就，也不会对社会、对人民做出什么大的贡献。

　　路政执法做为交通行业的窗口单位，我作为一名受党教育多年的基层工作者，要在今后的工作中严格要求自己，作出表率，以“八荣八耻”为行为处事的标杆，更应时刻树立“以服务人民为荣”的思想，尽其所能在执行公务中为群众提供优质服务，为树立行业新风做出贡献！

收费站培训总结14

　　为进一步加强职工对消防安全知识和消防技能的了解，掌握消防常识及逃生自救能力，切实保障收费站工作人员生命安全。5月19日下午，江西省交投集团萍乡南收费站组织开展了消防安全知识培训及应急演练。

　　培训会上，由站负责人结合近年来发生的火灾案例，以PPT课件、视频的形式生动地阐述了提升消防安全知识和消防意识的重要性。随后向大家讲解了基本的消防知识，从“防火”、“灭火”、“逃生”、“自救”等方面详细介绍了火灾发生的.原因、怎样预防火灾、火场逃生基本知识，并对消防设施，灭火器、消防栓等功能及使用方法进行了步骤演示，经过近1小时的培训，职工们纷纷表示，在这次培训中学到了救命的知识。

　　培训结束后，该站还进行了消防应急演练，模拟火灾现场进行疏散逃生，分组依次对着燃烧物喷射干粉，扑灭火源。整个过程紧张有序，达到了预期效果。站负责人还强调要以此为契机，进一步把安全工作做好、筑实，把各种安全隐患消除在萌芽状态，采取切实有效措施杜绝一切火灾事故的发生，保障在消防事故发生时能最大限度减轻事故带来的伤害和损失，真正做到“防患于未然”。

收费站培训总结15

　　1.1区域环境及人才需求状况

　　1.1.1区域产业环境分析全国高速公路建设已完成西部开发8条公路干线中的高速公路，实现了“东网、中联、西通”的目标。广西高速公路、国道公路建设突飞猛进，20xx年已建成高速公路2574公里，20xx年新增1163公里，20xx年达到4000公里。已基本建成组织协调、运行高效、服务优质、安全环保的公路运输系统,与其他运输方式共同构筑了布局协调、衔接顺畅、优势互补的现代综合交通运输体系,为社会和公众提供了便捷、通畅、高效、安全的运输服务。公路运输服务人才需求供不应求，同时为了不断提高服务水平和质量，必须提升公路运输服务人员的服务能力和水平。柳州市汽车产业是广西第二个千亿元产业，柳州市第一个千亿元产业。现有汽车整车及零部件生产企业415家，已形成了年产微型车88万辆、载货车8万辆、多功能乘用车5万辆、专用车5万辆、低速车2万辆、发动机100万台的生产能力。20xx年2月16日在柳州柳东新区奠基的广西柳州汽车城，到20xx年将形成年产100万辆整车生产规模，实现地区生产总值600亿元、工业产值1500亿元，建成带动全区，辐射全国，具有国际影响力的集制造、贸易等为一体的国际汽车城。汽车后世场服务岗位从业人员急速增加。柳州市20xx年汽车保有量约35万辆，为柳州汽车后市场服务人才市场带来了新的机遇，公路运输服务、尤其是公路收费服务的工作人员需求越来越多。柳州市正在加快柳州辖区内高速公路、国道、省道的路网建设，重点加快三江至北海、三江至桂林、阳朔至鹿寨等高速公路的建设和桂林—柳州—南宁高速公路扩建改造，加快推进建设柳州至梧州、桂林经柳州至南宁第二条高速公路，力争“十二五”期末覆盖柳州的高速公路达到8以上，市区高速公路对外出口增加3个以上。广西柳州汽车城有泉南高速（G72）、汕昆高速（G78）和北环高速，规划建设的三江至北海高速、河池至桂林高速、鹿寨至阳朔高速以及柳梧高速，依靠高速公路网络可快速进入京广、沪渝、沪蓉等国家骨干高速公路网，实现广西柳州汽车城与上海国际汽车城、重庆北部新区汽车城和广州花都汽车城快捷联系。广西各级公路建设尤其是高速公路建设正在突飞猛进，公路管理、收费服务及相关的公路运输管理人才需求越来越多，人才培养针对性、迫切性使我校建设公路运输管理实训中心变得十分可行也非常必要，实训中心建设有利于实现人才培养的'社会效益和社会效应。我校“公路运输管理———高速公路方向”专业学生就业前景十分广阔。

　　1.1.2人才需求现状分析我校是广西唯一开办“公路运输管理———高速公路方向”专业的中职学校，所培养的学生主要安置在高速公路、二级公路和城市道路收费站服务，从事高速路收费、道路监控、路政管理等工作，同时有部分学生进入到客运公司（如柳州总站、南站、莲花站等）从事售票、站务、乘务员（巴姐）工作。对口就业单位主要有桂柳高速公司、南柳高速、宜柳高速、柳州北环高速、柳州国联运输南站、广深高速公司、深圳机荷高速公司等。近两年我校“公路运输管理”专业毕业生供不应求。仅今年4月份到校面试招聘20xx级学生的广西交通投资集团柳州高速公路运营有限公司、柳州市大桥管理处就已签订了32名学生的就业协议（截至20xx年4月20日止），学生将于5-6月陆续进入高速公路收费站以及城市道路收费站（柳石收费站、柳江收费站、沙塘收费站等）从事收费员工作。同时广西柳桂高速公路运营有限责任公司、广西全兴高速公路公司、广西钦州高速公路公司、百色高速公路公司、桂海苍郁高速公路公司、桂林港建高速公路有限公司以及广深高速路拟到校或通过视频面试招聘我校学生为高速公路收费员。公路建设突飞猛进，20xx年广西高速公路建设将要达到4000公里。同时城发展道路建设及城市交通发展将增加不少工作岗位，学生就业前景好。建设公路运输管理专业人才培养实训中心、培养对接公路运输服务岗位的人才是中职教育、专业发展和区域产业发展的必然要求。

　　1.2项目选题价值1）是学校中等职业学校国家发展改革示范建设学校的需要。2）是中职学校与企业职业能力对接的需要。3）通过项目研究与实践，使公路运输管理专业建设更加适应柳州公路运输业市场的需求。4）聚集各方力量，共同建设好公路运输管理专业，尝试“把需要工作的人培养成工作需要的人”的新型模式，经过专业技能培训，满足社会人才需求，提高学生就业能力，加速就业，将是本课题研究的主要目的。

　　2项目总目标

　　按照学校“依托汽车、校企合一、重德强技、服务地方”的办学宗旨，根据广西、柳州公路建设及公路运输产业发展人才需求情况，建设优质、高效、便捷化、信息化的公路运输管理实训中心，创新实训课程体系和教学模式，培养适应广西交通运输业的发展的应用型人才。具体目标：

　　2.1实训室设备建设建成理论教学和实训操作“一体化”教学实训室，以公路运输收费业务流程为基础，以收费亭设备设施为依托、以公路运输收费系统为平台，完全按照真实企业工作环境进行布局建设。

　　2.2人才培养方案及课程、教材建设（1）撰写“高速公路管理专业课程体系及人才培养教学方案”。（2）根据收费员岗位群工作模块编制实训教材。

　　2.3实训基地机制建设

　　3项目主要内容

　　3.1实训室设备建设遵循“技术领先、功能齐全、实用性强”的原则进行建设，建成理论教学和实训操作“一体化”教学实训室。以公路运输收费业务流程为基础，以收费亭设备设施为依托、以公路运输收费系统为平台，完全按照真实企业工作环境进行布局建设。通过建设我校公路运输管理专业实训中心，购置专业教学及技能训练必备的硬件软件设备，提高育人质量，培养高素质公路收费人员。

　　3.2人才培养方案及课程、教材建设

　　1）撰写“高速公路管理专业课程体系及人才培养教学方案”。以收费员岗位活动为载体构建专业实训课程，注重学生专业技能和职业素质的提高；实现学习目的与工作目标相通，学习领域与工作领域相通，教学过程与工作流程相通，技能训练与岗位实操相通，完成人才培养方案制定。

　　2）根据收费员岗位群工作模块编制实训教材。对应收费岗位工作场景、作业流程进行教学实训工作任务设计，制定课程教学模块，研究教学内容，改革评价方式。开发基于高速公路收费岗位工作过程的主要课程及配套部分课程的校本教材及讲义4本。

　　3.3实训基地机制探索积极探索实训基地机制建设，在进行创新探索中，坚持以下几点：

　　1）有利于职业教育的发展，实训基地建设、技能培训都有利于学生职业技能、职业道德的提升；

　　2）建立完善的监督管理体制和财务管理体制，所有财务活动纳入到学校财政账户进行管理；

　　3）有利于鼓励专业教师和学生参与生产经营活动；4）有利于实训基地的持续发展建设。

　　4项目实施的思路与方法

　　4.1项目实施的思路依托柳州蓬勃发展的公路运输业和我校不断壮大的汽车专业，紧密围绕汽车后市场企业的发展，紧紧抓住汽车消费升级的市场机会，通过改造实训设备、提高教师团队的理论和实践水平、创新实训课程体系和教学模式、提升校企合作质量和水平，创新实训基地经营模式和机制，打造校企合一的公路运输管理专业实训基地。

　　4.2项目研究的方法手段本课题将综合多种学科的分析方法和手段，采取多角度、多层次的研究思路，实行理论研究、实证分析及区域实验相结合，采取动态式的推进方式。

　　5项目实施的方案和进度

　　项目实施的方案和进度

　　（1）项目实施过程：第一阶段：研究初期———立项准备；第二阶段：项目进展中———检查和督促；第三阶段：项目结束———结题验收。

　　（2）项目实施的进度：第一阶段：调研阶段；第二阶段：制订方案；第三阶段：实施阶段；第四阶段：改进及总结阶段。

【收费站培训总结】相关文章：