汽车销售助理工作内容

时间:2022-04-29 01:14:30 汽车 我要投稿
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汽车销售助理工作内容

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汽车销售助理工作内容

  汽车销售助理工作内容一

  销售助理的工作内容主要包括以下四个部分:

  1、管理销售合同、协议和商业后勤,确保对外基本销售文件的标准化;

  2、记录账目并管理重要的销售文件,避免销售信息的遗漏;

  3、负责订单以及各类报表的制作和管理,根据销售订单处理流程,核对、接收订单。

  4、销售人员考勤统计及薪资结算。

  而销售助理的具体岗位职责有:

  1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

  2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。

  3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。

  4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。

  5、负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。

  6、协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。

  7、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑资料,不泄露销售秘密。

  8、完成营销部部长临时交办的`其他任务。

  销售助理有时很像营销部的一个打杂的文员,诸如客户订单的处理、单品和销售业绩的统计、促销方案、客户投诉、客户退换货等工作都与自己有关。一名合格的销售助理应该熟悉自己所在岗位的工作职责和工作日程、业务流程、人际关系、产品知识和客户运营资料,这样才能做好自己的本职工作。熟悉工作职责可以帮助自己明确在公司扮演什么角色;而熟悉这个职位的工作日程,可以让自己更加深刻地认识这个职位每天要做哪些具体工作。

  汽车销售助理工作内容二

  1、 负责客户电话的接听,做好客户电话服务,确保公司的查货、订货和发货安排等相关工作的开展;协助客户进行期货的查货和在途货物的查询。

  要求:

  上班时间QQ在线,保证客户的在线查货,吃饭或离开时应体现离开。

  2、 每天倒出库存表,对有需求的`客户进行发送。

  要求:

  注意强化与客户的语言沟通能力和技巧。

  3、期货的查货应严格按照公司的《采购计划明细表》填写表格,

  要求:

  注明查货的日期、客户名称、型号、数量、版本名称、厂家名称、是否已下单、建议备货数量、目前库存、是否查国外库存等,第一时间将采购反馈过来的国外库存情况通知给客户。

  关于每天客户的订单的处理要求:

  当接收到客户发过来的传真订单或电话下单时(仅限于对方停电或不在公司不方便发传真时,同意电话下单的方式),需要按以下流程进行处理:

  (1) 系统里查询货物的库存情况,确认是现货还是期货。

  (2) 查询系统中的“应收帐款汇总表”中客户的余款情况,确认是否够扣除货款,不够的电话中催款。

  (3) 电话与客户确认:订货的型号、数量、发货方式、发货时间、现货、期货(期货的时间)、如款不够的进行催款。

  (4) 进行系统的销售订单、销售出库、销售发票的开单,如遇期货的,进行:销售订单、仓库调拨、采购订单的开单。

  (5) 遇到欠款的客户,需要款到发货的,在出库单上标注好,等确认款到后再安排仓库发货。

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