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销售顶岗实习报告
随着个人的文明素养不断提升，我们都不可避免地要接触到报告，不同的报告内容同样也是不同的。一起来参考报告是怎么写的吧，以下是小编整理的销售顶岗实习报告，欢迎大家分享。
销售顶岗实习报告1
一、实习时间
3月23日——5月25日
二、实习单位
武汉xxxx科技有限公司于xx年注册成立，一开始主要从事移动增值服务，抓住行业刚刚起步的机遇，顺利接入中国移动和中国电信的sp业务，获利颇丰。随着sp行业的逐渐规范以及中国移动smic平台的建成，作为中小企业的武汉xxxx科技深感行业风险的巨大，于xx底开始寻找其他投资机会，经过周密的市场调查和分析，最终决定于xx年5月底正式进军数码行业，首先从mp3播放器入手。笔者正是此时加盟xxxx，开始公司的二次创业。
三、实习内容
本次实习共分三个阶段：高校促销活动期、柜台零售学习期和武昌市场开发期。
（一）高校促销活动期（05月27日——06月19日）
这一阶段我主要负责高校市场的开发和促销活动，包括前期的调研准备，中期的华农促销活动以及后期的活动总结。武汉作为三大高校集中地，拥有高校60多所，在校学生四五十万，年消费额到达30亿，近年来越来越引的的商家垂涎。任何一个有战略眼光的企业都不应该对这么大的市场漠然处之。
因为我有在校学生的优势，又曾经办过协会，搞过很多活动，所以公司希望通过我来先行试水，为日后抢夺高校市场做些有益的尝试。
从我来说，首先我觉得高校市场的重要性毋庸置疑，尤其对数码行业来说，其产品的特殊性甚至要求企业决策者应该把高校市场提高到战略的高度来看待。但到底该以什么样的形式进入高校市场呢？许多公司秉着渠道为王的理念，疯狂地在高校做促销活动或建立直销网点。我很赞同渠道为王，但也应该具体问题具体分析。任何一个企业都应该对其目标消费者进行深刻的分析，才能做出科学的营销策略。高校学生作为我们的目标消费者，有着其自身的消费行为。
突出表现在追求品牌，追求时尚，追求个性。消费场所一般选择在规模较大的mp3专卖场，如电脑城就是最佳选择。遵循这一习惯，我们的高校活动就应该在宣传上下功夫，让高校学生认知并接受我们的品牌和产品，才是高校活动的重点所在。所以我不赞成那些不计成本、不经调研分析的校园促销活动。后来在我们学校举行的为期一个周的促销活动也证明收效不大。
（二）门市零售学习期（06月20日——07月12日）
一个老业务员对我说，一个优秀的业务员应该首先是个优秀的门市营业员，至少是非常了解门市销售。于是经老板安排，我在汉口中心电脑城的柜台“蹲点”了差不多一个月。虽然觉得公司如此安排让我很难接受，毕竟我一腔热血不是跑来站柜台的，我是来创造业绩的，我要证明自己的能力，我不能因为自己还是在校学生就理所当然比别人差。
但当那位再次问我在门市有没有什么收获时，我真的仔细想了想。其实收获还是蛮大的。小小的柜台还真的不简单。首先可以了解顾客的喜好，什么机型、价位、功能以及品牌的的mp3最受欢迎，这些是最权威的一手信息。比如以前我觉得小贝贝最不好卖，小月光应该最受欢迎，结果却恰恰相反。
其次，在柜台还得经常去其他柜台和经销商处调货，这是以前没有经历过的。再次，柜台本身的形象，货品的陈列等都是讲究艺术性的。更好地了解了柜台，才能更好地了解经销商——我们的客户。在以后的武昌市场开发过程中，我经常是还没认识经销商就帮他们做起了生意，设身处地地替他们着想，终于赢得了他们的好感，也赢得了我们的市场。
（三）武昌市场开发期（07月13日——08月25日）
终于有一天，老板对我说，准备派我独自去武昌开发市场。武汉的数码市场主要分为武昌和汉口两个较集中的市场，其中又以武昌为主。
武昌有南极电脑城、珞珈电脑城、电脑大世界、华中电脑城以及武汉电脑城，这些电脑城就构成了华中地区最大的电脑交易市场和数码广场。所谓得武昌者得武汉，得武汉这得华中，得华中者得天下。可见武昌的战略地位极其重要。所以，公司要想在数码行业立足并发展壮大，必须得拿下武昌。但我没想到的是，这么重要的任务，老板居然让我一个还没开始做过业务的人独自扛着。
因为武昌这块，一开始有人来碰过，但效果都不是很好。因为我们公司在汉口，一些渠道关系也都在汉口，武昌是所谓的朝中无人，而我们的产品又是自己贴牌，大部分都是公模机，缺少广告支持，此时武昌市场上已经站住脚的mp3品牌不下几十钟。那些经销商都不愿意和一个小公司的刚刚上市的没有名气在他们看来没有保障的的`品牌合作。
因为这些原因，一段时间内公司一直没人提过武昌市场。现在老板这么安排，让我有种不安。这么重要的市场，如果真的要进入的话，按理也应该是派出经验丰富的资深业务员才对。
难道是在试探我？但我也管不了，一方面在门市呆的不耐烦了，另一方面我也急于证明自己。成则英雄，败也问题不大，毕竟我还是个没经验的在校学生。
于是我壮志踌躇地答应了。从13日起，我开始了上午在武昌几个电脑城穿梭，下午回公司报告的颠簸生活。经过和经销商的交流得知，这些经销商也有自己的苦衷。现在做mp3的太多了，许多小品牌见别人赚钱，马上跑来凑热闹，见利润降低，就撒腿走人。
而mp3属于易耗品，经常出毛病，所以售后很重要。那些上游厂家撤出后，售后的问题就全部留给经销商了，许多经销商因此损失惨重。所以在我们考察经销商的同时，这些经销商也在考察我们这些上游公司。经过分析，我觉得解决目前的情况，最紧要的是公司要做好几件事：
1、在武昌设立办事处，让客户放心，也方便与客户的沟通；
2、做好广宣，一方面提高品牌知名度，另一方面也向客户表明我们愿与他们长期合作共进退的诚心和决意。在我的努力下，办事处终于成立了，我也顺理成章地成了办事处负责人，另外，公司又给我派来两个帮手：一个协助我的工作，一个负责库存和财务。我也帮助公司初步打开了局面，到我离开时，已经有10个经销商在和我们合作。可惜的是，当我一手打开武昌市场，一手建起武昌办事处，一切步入正轨时，由于学习等原因，我却不得不离开了。
四、实习感悟
本次实习，共持续了三个月，不算长，也不算短。虽然我所做的和所学的人力资源管理专业门户不对，但我还是有很多的感悟。
（一）我证明了自己的价值。至少我知道，如果我现在就出去工作，是一点也不用担心自己的就业问题了。剩下的时间，我只能是做的更好，学的更多，让自己的砝码更重，找一份更好的工作。
（二）从我的专业角度去看，现在的很多中小企业存在很多管理问题，最突出地表现组织结构松散。有些公司根本就没有组织结构，大事小事全凭老板一句话。虽然在突发事件上很有决策效率，但更多地会成为公司发展的瓶颈。
（三）经过这么长时间的了解，我又一次加深了对武汉这座城市的印象。毋庸置疑，武汉是座伟大的城市，但武汉的发展有其先天不足，那就是过于孤单，周边居然没一个可以称的上卫星城的城市与其共同发展，这样势必制约其长久的发展，这也正是武汉经济缺乏活力的原因。
实习已经结束，我也该开始新的生活了。在不多的大学生活里，我还需要做好很多事情，比如英语的继续学习，比如专业课的深入学习，比如对行业的继续关注等。未来不管是做个职业经理人还是自主创业，大学时期的积累，必定是我人生的一笔财富！
销售顶岗实习报告2
一、实习目的及任务
1、实习目的
作为宝玉石加工与鉴定专业的一名大学生，不得不说珠宝销售这类工作是每一个与奢侈品或珠宝首饰有关专业的学生在临近毕业时的实习必备项目。尤其是在这个科学技术不断完善、人类生活水平不断提升、珠宝首饰日渐风靡的时代，我们在掌握好自身专业知识的同时，必须学习如何进行人与人之间的高效沟通，必须学会做人处事的技巧，做到理论与实践相结合，更好的达到所学专业知识在社会实践中的应用。
其次，珠宝销售能够培养我的职业道德、纪律观念、团队精神以责任心和事业心。为以后的职业发展奠定基础，为以后美好的工作和生活打下稳固的基础。最终实现超越自我的目的，在工作中实现自我价值。
2、实习任务要求
（1）把学校学习到的宝玉石加工与鉴定相关理论知识应用到实际工作中，通过珠宝销售实习提升自己的珠宝相关知识面。
（2）通过珠宝销售提升自己的沟通能力，包括：和同事的沟通、和领导的沟通、和客户的沟通等。在实际工作中不断丰富自己的沟通技巧。
（3）对珠宝设计、加工、销售等流程有全面的认识，对珠宝公司的运作有清晰的认知。
（4）通过珠宝销售实习工作为以后的专业发展奠定基础，其中包括健康良好的实习心态、积极向上的工作态度、乐观的生活态度等。
二、实习单位及岗位简介
1、实习单位简介广东钻石世家国际珠宝有限公司，简称ShiningHouse钻石世家。创立于20xx年，总部坐落在广东省东莞市。是一家集设计、开发、加工、销售、服务于一体的钻石及裸钻专营跨国企业集团，以其倡导浪漫、追求完美的个性而备受世人推崇。广东钻石世家国际珠宝有限公司目前在全国范围内有300多家线下实体店，一直以来，钻石世家始终凭借丰富的多方渠道资源、卓越的加工工艺、以及严格推行的国际质量管理体系，确保了钻石世家优异的产品品质，给广大消费者树立了良好的口碑和企业品牌形象。在设计方面，钻石世家秉承设计要素既蕴含浓郁热烈浪漫的欧美风情，又兼具典雅婉约温馨的中国风韵，堪称中西合璧的设计理念；很好的突破了常规设计思路，将中欧对首饰设计美学的把控技巧完美融合，呈现出一件件符合现代时尚审美标准的作品，成为引领中国钻饰市场潮流的领导品牌，驰誉业界。
2、实习岗位简介
此次实习的岗位为珠宝销售，岗位职责主要是负责柜台各类珠宝产品的销售；负责本岗位内商品的清点、统计工作，并做好交接班；负责商品的陈列及退换补货工作，并将商品信息及时反馈至相关人员；负责区域内柜台及地面的清洁卫生工作；学习和熟练掌握本岗位所必须具备的各类专业知识；积极参加培训，不断提高服务技能；上级交办的其他工作任务。
三、实习内容
（1）在规定时间内完成自己的珠宝销售任务，为到店客户提供满意的服务。
（2）帮助客户解难答疑，为客户提供一切可能的服务内容。包括试戴、体验，珠宝相关的技术问题的解答等。
（3）通过和客户的沟通，解决客户的有关珠宝的需求。通过自己的沟通技巧实现最后的销售。最后实现开单。
（4）处理一些客户有关珠宝的售后问题，及时解决客户的诉求。（5）对自己的销售情况进行统计和分析，对一定时间内自己的表现打分。和同事积极沟通和交流，不断弥补自己在销售过程中的不足，提升自己的销售技巧和沟通能力。
（6）维持公司的潜在客户，通过微信、QQ等沟通方式为他们服务。为他们提供各类珠宝专业知识的讲解等服务。
（7）完成公司领导交代的其他任务，处理门店内的一些日常接待事务，帮助公司领导完成临时事情等。
四、实习心得体会
实习几个月以来，通过对钻石世家企业文化背景的基本了解，我深刻感受到钻石世家从创办之初直至今日，始终致力于为顾客提供更专业、贴心的服务，在激烈的市场竞争中屡创佳绩。用人策略上也一直坚守着朴素至上的原则，人才依靠自己培养，管理人员从基层员工中培训、选拔，并设立“绿色军营”，培养高素质的终端专业管理人才。钻石世家始终坚持用“能者上，平者让，庸者下”的.原则来考核人才，不掺杂相关裙带关系的可能性，为优秀人才提供无限广阔的发展空间。在这里，人人平等，丝毫不必担心被排挤被压制，只要在不损害公司利益、不触犯公司相关规章条例的前提下，将自己潜在的能量挖掘出来，并将其发挥到淋漓尽致，相信，没什么是不可能的。俗话说得好，没有你做不到的，只有你想不到的。
从专业角度上来说，珠宝销售岗位的实习工作一方面是为了巩固所学专业知识，另一方面也是为了检验自己大学三年以来努力学习的成果。此次顶岗实习，让我渐渐从自己的幻想之城里抽身出来，告别没日没夜通宵刷剧打游戏的混沌日子。终回现实，慢慢地在实践中成长，在实践中进步，发现问题，解决问题。例如：我会去熟悉本专业在相关领域的实际应用情况，会去了解其自身发展趋势和前景，并实时关注国内珠宝行情走势及相关热点话题，从中寻觅未来几年可能出现的发展商机，以便我做出一个相对靠谱的基本预测和评估。
但这远远不止是说的那么简单，不难想象我遇到了各种各样的阻碍。这个时候就应该考虑到将理论和实践融会贯通起来，用除宝玉石加工及鉴定专业知识之外的一些用书本无法获取的，而它也许就是我们在实践中已经得到了的宝贵的经验，换位思考，制定切实可行的新晋策略。紧跟时代的脚步，高效快速的解读社会、提升自己，促进自身世界观、人生观、价值观的良好发展。
五、实习总结
1、值得借鉴之处
（1）专业知识作为我在毕业后踏入社会的一块敲门砖，让我拥有了一份比较体面的工作。即便如此，我依然清楚的认识到这还只是一个开始，仅凭书本上那冰山一角的专业知识着实没法让我在这充满无限未知的时代站稳脚跟，真正的挑战还在等着我。接下来要做的就是业绩达标，提高工作效率，让同事及领导对我这个新人刮目相看。
（2）成功需要付出辛勤的汗水，但光靠辛勤的汗水是远远不够的。爱迪生曾经说过：“天才是百分之一的灵感加百分之九十九的汗水。但那百分之一的灵感是最重要的，甚至比那百分之九十九的汗水都要重要”当今时代，单纯只是默默无闻，任劳任怨，踏踏实实做事是远远不够的，更多地应该懂得将自我呈现出来。大大方方的让同事和领导看到最真实最努力的那个的自己，这样的话才可能最大程度的得到应有的回报，之后的工作也一定会变得元气满满，更有动力和干劲儿。
（3）踏上工作岗位后，没有了所谓的老师，也没有了所谓的课堂。但始终应该铭记“三人行，必有我师”，山外有山人外有人，永远不要觉得自己有多么厉害，也永远不要低估了身边的每一个人，因为他们中任何一个都有可能成为你人生某一阶段的人生导师或引路人。持续保持着一种好学、积极进取的态度，找到那些生命中的贵人，虚心求教，相信他们一定不会放弃一个好学上进的年轻人。
（4）面对快节奏的生活，高负荷的工作和复杂的人际关系，没有较高的EQ是难以获得成功的，EQ会影响IQ的发挥，EQ高的人，人们都喜欢同他交往。也就是说，无论是待人还是处事，步入社会以后应该尽可能多的站在别人的角度思考问题。摒弃过去不良的生活嗜好，言行得体、举止大方、懂礼貌、识大体，由内而外的培养自己德才兼备的文化修养，让周围人都不自觉地喜欢上
（5）作为一个盈利性的组织，其人员构成绝非三三两两那么简单。这就会涉及到一个团队协作的问题，当团队需要完成一个项目的时候，个体与个体之间沟通交流所致的成果就成了此项目成功与否的重中之重。以为资深HR曾说过：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。也就是说，作为一个独立存在的个体，不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。
2、不足之处
（1）知识掌握领域过于狭隘：因为缺乏邻近专业知识的学习，当真正遇到稍微涉及有其他专业领域知识的时候往往一头雾水，不知从何下手，从而连带的影响了整个工作计划的进一步发展和实施。
（2）工作态度仍需更专注：初来乍到对很多事情都充满着好奇，所以时常在做着一件事情的时候会想着另外一件事情。不言而喻，这种做法不仅达不到事半功倍的效果，反而大大提高了犯错的风险率。所以今后要尽可能的专注于一件事情，一件做完再下一件，一遍不行接着来，直到做好为止。
（3）做事注意精益求精：顾全大局的同时铆足精神抓细节，
效率与质量同在，赢在起跑线上，给自己创立绝对的竞争优势。
（4）忽视社交：也许是过惯了大学我行我素三点一线的生活，只做自己喜欢的事情，而忽视自己不乐意去干的事情。进入工作岗位后才深刻的意识到：有时候必要的社交也就是有效的社交能在很多领域给你意想不到的助力，比如：帮助你多交了一个志同道合的朋友，帮助你在事业上更上一层楼，又或是帮助你遇到了自己人生中的另一半。相信我，一切皆有可能，但在社交过程中应注意的是：需要培养自己敏锐的洞察力及辨识力，以免遇人不淑造成不必要的损失和麻烦。
3、实习成果
（1）通过线下实体店实时营业，实现了自身与客户直接面对面交流沟通的运作模式，真实可靠。工作过程中，不仅能巩固原有所学书本理论知识，还能培养自己动手动口能力。与此同时，企业还针对不同岗位的人才进行了不同层次的销售技能培训，其中包括：微表情识人、行为举止识人、衣着配饰识人等等，这些都是为了让我们在遇到问题的时候不那么惊慌失措，依然呢能够从容不迫的应对。
（2）整个实习期间我看到了很多曾经校园不曾见过的场面，体验到很多校园里不曾体验过的人情世故。人物也好，事物也罢，没有人能把一件事情做到绝对完美，也没有人出生就是没有任何瑕疵的，就像同一个妈妈肚子里生下来一对双胞胎都不存在完全一样的可能性，就像大自然生物中没有哪两片树叶是完全一样的同一个道理。但正因为如此，我们才有了更多地空间和余地去改变自己完善自己。
正如是：吾日三省吾身。今天我替人谋事有没有不尽心尽力的地方？与朋友交往是不是有不诚信之处？师长的传授有没有复习?这三点放在任何领域都是受用无穷的。一个不那么完美的人，如果同时拥有了足够强大的内心和不受凡尘影响超脱的内在修养，那他必定是个可造之材，但想要同时拥有这两者也是通过多年的社会阅历和经验，不断地跌倒、爬起、再跌倒、再爬起一系列试错积累起来的。所以，大学三年作为我懂事以来人生第一个不可磨灭的试错阶段，也是打出生到现在最让我刻骨铭心的阶段，它让我从稚嫩走向成熟，变得更加独立和稳重，为我日后的发展奠定了良好的精神基础。
时代在飞速发展，我有什么理由停止脚步再看沿途的风景。努力还聪明的人们都在为了理想奔波劳累，大学生活即将结束的我，也是时候思考思考人生。适时冥想“我是谁？”“我从哪里来？”“我要到哪里去？”时间不太多，“物竞天择，适者生存，优胜劣汰”的动物选择学说时刻提醒着我。年轻固然是资本，但足够强大的能量才是帮助你站上人生巅峰俯视群山的真正资本。今后的路还有很长，要做的事情比想象中要多的多得多，时间很短。所以只好即刻出发，待择日归来，必将收获无数鲜花和掌声。
六、致谢
今年初夏，我将正式踏出校园步入社会，在这里，我想诚挚的感谢三年的大学生活，感谢珠宝系所有不管教授过我知识与否的每一位为同学辛勤耕耘着的老师们，感谢不辞劳苦一把汗一把泪将我养育成人的我亲爱的
爸爸妈妈，感谢那帮我难过时陪我一起哭我开心时陪我一起笑的同舟共济的好朋友们，他们一直以来的支持与情感鼓励，是多少鲜花掌声和面包都换不来的我永生最珍贵的财富。
除此之外，也衷心感谢广东钻石世家国际珠宝有限公司能够给我这么一个宝贵的机会，让我能在实践中不断发现自我，超越自我，实现自我。从起初抗拒与陌生人交流到现如今沟通畅快无阻，着实实现了一个质的飞跃，我相信不光公司感到欣慰，很多朋友都为我感到非常自豪，事实证明，来到这里，是我做了一个相当正确的完美决定。
无一例外，同样也很感谢我的指导老师，对我的悉心照顾和细心指导。您风趣幽默的教学方式让我着迷，您苦口婆心的殷切教诲我将铭记于心，您传授的专业知识和市场经验还有您严谨的治学态度这些定令我受益终生。我必将携同它们一道开启我精彩的漫漫人生路。谢谢！
销售顶岗实习报告3
__集团公司(原_x车制造厂)简称“_x”，__年_月_日破土动工，中国汽车工业从这里起步，52年来，_x车肩负中国汽车工业发展重任，经历了建厂创业、产品换型和工厂改造、上轻型车和轿车三次大规模发展阶段。产品生产由单一卡车向轻型车和轿车方面发展;__年，与__公司合资建立15万辆轿车基地。__年，与天津汽车工业(集团)有限公司联合重组。与日本丰田汽车公司实现合作，目前，产品结构已形成以轿车为主的新格局。
_x车拥有全资子公司32家，控股子公司17家，其中包括一汽解放汽车有限公司、富奥汽车零部件有限公司等全资子公司和一汽轿车股份有限公司、天津一汽夏利汽车股份有限公司、一汽四环股份有限公司等上市公司及一汽-大众汽车有限公司、天津一汽丰田汽车有限公司等中外合资企业;在东北、华北和胶东、西南形成布局合理的三大生产基地，以及在国内汽车行业具有产品开发和工艺材料开发领先水平的技术中心。资产总额1058亿元，员工13.33万人。
_年实现销售入1183亿元(145.11亿美元)，列“世界最大500家公司”第470位;“中国机械500强”第1位;“世界机械500强”第71位。20_年公司品牌价值达到424.21亿元。
至今，_x车累计产销中、重、轻、轿、客、微各类汽车860余万辆。在巩固和发展国内市场的同时，不断开拓国际市场，逐步建立起全球营销和采购体系。
遵循“_x车，第一伙伴”核心价值观和“用户第一”的经营理念，践行“让中国每一个家庭都拥有自己的汽车”的产业梦想，一汽人正为建设“规模百万化、管理数字化、经营国际化”的新一汽而努力奋斗。
经过一夜的旅行，8月1日早上，我们抵达了目的地--长春;下了火车，还有一丝凉意，但这丝毫不影响我们的热情，在这个地方，我们将进行为期十天的机械制造工艺学的课程实习，这也是我们第一次走出学校、走出北京来到大型公司实习。
还没出车站，就迫不及待的买了一张地图，想看看长春是什么样子。拿到地图，另我们惊讶的是一汽的工厂及辅助的零件厂竟然占了长春市区的近三分之一，难怪长春会被称作是汽车城，果然名不虚传。
来到长春，来到一汽，就不能不对一汽有所了解;长春_x车集团公司----我国第一家汽车制造厂于1953年在长春由毛主席奠基开始建设，自此中国有了自己的汽车工业。汽车工业从无到有，从小到大，现在已经成为国民经济中的重要产业部门。经过三次创业的长春一汽完成了三个具有战略意义的转变，即在产品结构上从以中型载货汽车为主的单一品种向以轿车为主的多品种全系列的转变，在企业结构上从单一工厂体制向企业集团体制的转变，在市场目标上从国内市场向国内，外两个市场转变。长春一汽已经建设成为一个以生产轿车为主，卡车兼容，系列齐全产品水平高，竞争能力强，经济效益好，科研和管理水平领先的现代化汽车工业联合企业。
在实习的几天里，我们感叹于一汽某些设备的先进，而有时候，却感叹一汽某些车间工作环境的恶劣。
在一汽国际物流中心实习的短短两周时间中，我们既忙碌又愉快，在与一汽国际物流中心亲密接触的日子里，我们了解了一汽国际物流中心，了解了一汽大众集团，学到了很多知识，掌握了很多的实践经验。把课堂中学到的知识真真正正的应用到了实际的操作之中，我们得到很多，感恩很多。然而，给我留下最深印象的还是一汽国际物流人身上的种种精神与能量。
在一汽国际物流人身上我看见了这样一种精神，那就是永远用饱满的热情与能量对待身边的一切，无论工作还是学习。指导我们的齐师傅就是这样一个人，他只是国际物流之中的一个普通员工。然而，他普通的身份却从事着极为不平凡的工作，在对我们进行培训的日子里，他总是不厌其烦的对我们进行讲解，事无巨细，他不求我们对他感激，他只想竭尽自己所有的力量，把他所知道的物流知识毫无保留的传达给我们，无论我们多么麻烦，多么调皮，他只是对我们微笑，不断的鼓励我们，促使我们进步。齐师-父只是国际物流之中的一粒沙土，像齐师傅这样，在自己岗位上不知疲倦的贡献着自己的光和热的人还有很多，他们没有所求什么，只想把自己的热情发挥在自己热爱的岗位之上，因为他们知道，只有将大家的力量凝聚起来，才能有国际物流更美好的未来。
学无止境，这样一句古话，在国际物流得到了最为充分的体现。上至管理层的领导，下至基层作业人员，都秉承着这样一种学习与改进的精神。标准作业卡，是很多大型公司通用的一种作业管理模式，主要对作业的工序流程做出规范的演示与约束，这种管理模式在很大程度上杜绝了作业过程中的不规范操作，降低了作业危险，减少了资源的浪费，同时提高了作业效率，降低了物流成本。国际物流中心的目视看板包含了标准作业卡和货物存储货位的基本信息，无论是新人还是陌生人，都能在最短的时间内查找到所需信息，方便快捷。在生产的过程中，经常会出现一些不完美的细节，针对这些问题，国际物流专门成立了专项小组，对工作中出现的问题进行仔细的记录，分析，利用一切可用资源，寻求最佳解决方案 ，并加以试用，直至问题解决。国际物流永远以一种学习的态度，立足长远，采用一流的管理方法、引进先进的技术设备，以严谨谦虚的工作精神迎接未来的一切挑战。
精益求精，永续服务，创新无限是国际物流人最终的追求，创新是国际物流不断发展的精髓。在日常的工作之中，我们不乏看到创新的影子。以小筐组拣选作业为例，在小筐组闲置工具存放区，我们看到了很多被闲置的货架，然而，在作业现场，我们看到的'却是另外一种景象，滑轮货架取代了以前的作业功臣，这种货架，指在框架结构中安置了很多滑轮，科学的倾斜角度能够使货物受惯性的作用顺利滑行到装货区域，不需人力的搬运，灵活方便。R3管理信息系统，是国际物流创新实践的另一法宝之一，R3系统将生产与物流作业紧密的联系起来，以供应生产为原则，层层发布需求供货信息，物流作业以FIS单为依据，进行货物的出、入库存管理，对货物进行存储、检验、包装、运输等作业。以最大的努力保证正常生产。在库存管理环节中，R3系统的功效得到了最大的发挥，它能够对货物进行分类管理，筛选存在危险库存量的货物，使库存保管员能在第一时间了解货物需求，及时通知供应商进行供货，保质保量的满足生产的需求。
时光飞逝，转眼间，两周的时间就这样结束了，收获很多，感悟很多，然而心里最难以割舍的还是我们十个人建立起来的深厚友谊，在实习之前我们彼此之间还很陌生，都不熟识，不甚了解，虽然我们相处的时间很短暂，我们之间也时有争歧，但是，青春的语言是永远相通的，团结奋斗是我们们之间永远的旋律，我们用我们怒放的青春、炙热的情感在国际物流唱响了一首生动的青春之歌。因为年轻，我们拥有活力，因为激情，我们潜能无限，因为团结，我们固若金刚。
在实习的期间，需要感谢的人太多，最让我感动的还是指导老师的敬业精神，他们放弃了自己宝贵的假期，将精力投入在我们的身上，像对待亲子般的关心我们，竭尽所能为我们提供生活工作上的便利，我谨代表所有实习的同学对这些可敬的人说一声诚挚的谢谢。最后我还要感谢学校以及一汽国际物流中心各位领导对我们的支持与栽培，正是因为你们的关注，才有了我们更加辉煌的明天。
销售顶岗实习报告4
大学的时间渐渐走进了尾声，而在这个学期里，为了完成作为大学生的毕业实习任务，我在x月x日加入了xx公司的销售部们，成为了一名实习的电话销售人员。
作为一名应届的大学生，虽然我对社会方面有很多不清楚的地方。但在这个陌生的环境中，我却认识了许多热情的好心人。他们的教导让我打开了社会的大门，融入了这个新环境。回顾这三个月，我在实习中已经有了太多的收获，现在此将自己的实习情况报告如下：
一、实习环境
此次实习，我负责的是xx公司的电话销售岗位。在xx公司的销售部门里，有不少和我一样的的新人，但也有不少前辈一起。一开始我以为自己作为一个新人，可能会和他们有些格格不入。但真正接触的时候，我却发现大家其实都非常的热心，尤其对我这样的实习新人，他们都与乐意教导我在工作中的问题和不懂的地方。这也使我更好的融入了公司的环境，体会了团队的感受。
二、工作的具体情况
在工作上，我作为实习生，因为却缺少这个岗位的工作经验，所以大部分的能力和知识都来自于领导的培训课程。在培训中，我们不仅仅要学习交流的技巧和方法，更要学习关于公司和公司产品的知识。起初，我还以为不过是简单的培训。但为了能充分掌握公司的知识和产品知识，这场培训却持续了将近一周的时间。
在这段时间里，我们一边学习，一边考核，有不少实习的学生都在这段时间里选择了放弃。虽然我也一直感到很辛苦，但想到一路走来所得到的鼓励，我又坚持了下来！
但这份坚持也让我得到了充分的成长！在结束了培训之后，我对于自己的工作基础已经有了较好的掌握，虽然在销售成绩方面依然不算稳定，但在工作中我已经能较好的处理各种问题，不会再轻易犯下错误。
三、实习的心得
实习的经历让我懂得了很多东西，在社会的环境下，不管是工作还是生活，都比学校复杂了太多。刚开始的'时候，面对这些不擅长的东西确实十分的辛苦和劳累。但在努力的适应了社会的环境后，我也从中学到了很多的知识，锻炼了自己的能力，端正了自己的态度。
总结这次的实习的经历，我在实习中较好的适应了社会的环境，工作方面也逐渐进入正轨。但相信我自身还有继续改进的空间。今后，我会做的更好，做出更加出色的表现！
销售顶岗实习报告5
为期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅，销售类顶岗实习报告。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。
首先介绍一下我的实习单位：乐昌市造纸厂。该厂位于乐昌市河南镇武江河畔是一间地方国营企业，主要生产卫生纸、瓦楞纸等产品，产品主要销往粤北、湘、赣南和珠江三角洲地区，年产量可达六、七千吨，产值一千多万元。该厂产品曾多次在省级、部级的评比中获奖，深受广大消费者和用户青睐。
自元月20日起，在一个月的工作中我参加了该厂的供销实习工作。实习可以分为两个阶段。第一阶段该厂领导安排我在厂的供应室工作，主要是组织收购原材料。通过对这一阶段的工作使我知道了一般造纸的原理。造纸生产分为纸浆和造纸两个基本过程。制浆就是用机械的方法、化学的方法或者两者相结合的方法把植物纤维原料离解变成本色纸浆或漂白纸浆。造纸则是把悬浮在水中的纸浆纤维，经过各种加工结合成合乎各种要求的纸页。我负责收购的原材料是纸皮。把从附近城乡收购到的纸皮再经过车间用机械打碎成浆，高温蒸煮等加工程序后制成卫生纸。不要小看这只是简简单单的购买纸皮，其中还真有学问。以前只是会卖纸皮，现在可要买纸皮了，而且还是大批大批的买入。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济数学、统计学和会计学等知识和实践结合起来用在里面。例如：为了降低成本必须要以一个较低的价格买入原材料，那就要了解，分析市场上的收购价格，作好记录，而且要兼顾长期联系的老顾客、运费等因素，最后购买了还要作好验货、入仓等工作。其中更有些是课本学不到的经验，就像是买纸皮时要注意纸皮的湿度，湿度大的`纸皮就越重，价钱就越高，有些纸皮商就是从中获利不少。虽然在供销室实习只有两周但相信这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的开始！
接下来的第二阶段我被安排到销售室工作。为该厂联系销售业务，推销该厂的主要产品：卫生纸和瓦楞纸，实习报告《销售类顶岗实习报告》。虽然我学的专业更适合推销，但实际上这并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天真的无从下手，只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下：该厂瓦楞纸主要是销往珠江三角洲地区，在我们粤北地区确实市场不大，而且自己工作时间短，经验少，又没有很广的交际面，与其推销瓦楞纸和卫生纸两种产品而分散力量倒不如集中力量推销在粤北地区也很大市场的卫生纸。
“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里做成了两挡生意。虽然有一挡是推销到自己亲戚的门市部那里但生意成功总是值得高兴。另外一挡就是自己努力的结果更值得骄傲。这挡生意是一间零售商店。为了这挡生意我做了很多功夫：背熟资料，市场调查，打听该店实际情况，总结前几次失败原因等等。通过这两个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。
在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对乐昌市造纸厂也有了更深的了解，通过了解也发现了该厂存在一些问题：
（1）由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工厂生产的正常运转；
（2）销售业务工作管理还不够完善，资金回笼有时不够及时，直接影响工厂的正常运转；
（3）市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗? 信奉在哈佛广为流传的一句话： If you can dream it, you can make it! 最后衷心感谢乐昌造纸厂给我提供实习机会！
销售顶岗实习报告6
一、实习的思想变化
起初面对实习，我以为这不过是学校给我们的又一次难题而言。甚至在找工作的时候都没有多用心，随便参加了几次的面试后，都均以失败告终。也就是在这个时候，我才意识到，这并不知识学校对我们的考验，在社会中的竞争，其实早就已经开始了。
后来，随着实习生就业的越来越多，我寻找工作也越来越困难。终于，在经过了不少的努力后，我才在老师的指点下来到了xxx公司，成为了一名销售。但这也不过是实习的开始而已。
在工作中，我体会了许多的辛苦，也受到了不少的批评。但正因为如此，我在思想上也得到了很大的进步！学会了责任，了解了集体！并能在自己的工作中肩负好自己的岗位职责，认真的处理好工作中的任务，给部门集体贡献自己的力量。
如今，虽然还算不上出色，但我在思想上已经不再是那个无知的学生了，我已经渐渐的走上了社会，有了一名社会工作者的觉悟和认识。
二、实习的情况
在实习的工作中，起初我跟着领导与其他新人一起学期，他们有些是实习生，有些是参加过工作的试用期员工。通过一起的培训和学习，我在他们的身上学习到了很多，也认识到了许多自己的不足和错误。
在正式的工作开始后，我开始独自面对和顾客沟通并销售我们公司产品的任务，起初我觉得这份工作十分困难，毕竟如果是自己接到这样的推销电话后也不会去仔细听。但很快，随着身边同事们一个个成功销售出了产品后，他们的气势也越发的热情。但我也没心急，而是坚持的做好每一次的沟通，并向他们讨教学习，不久后，我也终于获得了自己的'第一个订单！
如今，回顾这三个月里，我已经不记得的自己成功了多少次，失败了多少次。但我清楚的记得，对比三个月前的自己，我已经有了脱胎换个的变化！
相信在这次的实习之后，我能更好的规划出自己未来的道路。并朝着自己的方向，积极的前进下去！
销售顶岗实习报告7
毕业顶岗实习，是每一个大学生必须拥有的一段经历，它让我们在实践中了解社会，让我们学到许多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下基础。在即将毕业的几个月，我是在xx市xx不锈钢销售部实习的，下面我将一一陈述本次顶岗实习的认知和经验。
一． 实习单位简介：
潮安县丽新不锈钢器材有限公司，创建于1986年，经过二十多年拼搏进取，如今已发展成为一家拥有数百余名职工，有一定生产能力的大型机械设备制造企业。拥有一支技术精堪、敬业爱岗的科技队伍和管理生产队伍，悉心致力于产品的开发、生产和运用。本公司专业生产不锈钢压花纹板，不锈钢穿梭门花。本公司有一总公司，两个分公司，公司总部在潮州，主要生产不锈钢板材，为子公司提供产品；深圳分公司是香港左右臣门实习集团旗下的公司，主要是经营销售各类装饰门，防盗门等产品的，而xx分机构是xx市xx不锈钢销售部，主要是销售经营不锈钢板材等各类不锈钢产品的。
我顶岗实习的是xx市xx不锈钢销售部。
二．实习过程：
的 03月20日，我通过了xx市xx不锈钢销售部的面试，于03月22日，我第一天上班。5月22日，我在写这份实习报告。回顾这将近一年的实习，有过欢笑有过泪水，酸甜苦辣尽在心头。在这三个月脱离学校的锻炼中，我在社会中不断努力渐渐得以立足，并得到了最快速的成长。
（一）实习岗位：外贸业务员
（二）实习内容：
1、学习产品知识：包括不锈钢板材的产品常识，行业行情等。但是不锈钢却是一个比较复杂的产品，由于，矿产资源的不断减少，行情每一天都在改变，因此，不锈钢价格都是每天变化。故此，要一时半刻就学全学会产品知识是不可能的，我需要每天都不断完善自己的产品知识，遇到不懂的地方就请教同事，请教上司。
2、阿里巴巴国际站的后台管理：产品的发布，信息的更新，橱窗的设置，展厅的装修，询盘的回复与管理等。
3、企业邮箱的管理：通过企业邮箱维护老客户，与开发新客户。
4、接待客户：这属于比较被动的，一般都是客户主动来我们门市的，我不能大海捞针的盲目找客户。所以我现场招待外国客户的机会比较少，实习两个月以来，也就招待过几个外国客户。
5、网络营销：通过阿里旺旺、MSN、QQ、B2B平台等网络工具开发新客户，与一些意向高的客户进行沟通，洽谈交易各项事宜。这方面的主要是一些想要赚取中间差价或佣金的进出口公司、外贸人员、和其他一些有在网络上交易习惯的买家。
6、国内业务：管理公司阿里巴巴国内站，同样包括发布产品，更新产品信息，管理平台后台，在平台上接待来访客户，充当公司网络客户等工作。维护公司在“我的钢铁网”上开通的网页，与一些公司的维护服务商沟通等。
7、参加一些阿里巴巴举行的培训：包括现场培训和网络培训，主要都是一些电子商务平台推广秘籍，接待外国客户，询盘回复技巧等方面的内容。
（三）实习中印象深刻的人――我的上司
我的上司虽然不是什么高学历的人，但是她却是个很有智慧的女性。在工作中，她不但懂得如何引导下属全身心的对待工作，树立良好的工作氛围，而且在生活上，她知道如何与同事们相处，如何在工作与家庭中平衡。我的上司告诉我，无论你做什么工作、面对的工作环境是松散还是严格，你都应该认真工作，不要老板一转身就开始偷闲，没有监督就没有工作。只有在工作中锻炼自己的能力，使自己不断提高，加薪升职的事才能落到你的头上。认真工作的员工不会为自己的前途操心，因为他们已经养成良好的习惯，到任何公司都会受到欢迎。在丽新两个月的实习，让我深刻的认识到：现在的努力并不是为了现在的回报，而是为了未来；艰难的任务能锻炼我们的意志，新的工作能拓展我们的才能，与同事的合作能培养我们的人格，与客户的交流能训练我们的品性。人生并不是只有现在，而是有更长远的未来。
三.实习感悟：
有一句是这样说的，在大公司实习是学做人，在小公司实习是学做事。这正是我本次顶岗实习最好的比喻。因为是小公司，没有太多的人际关系纠纷，更多的是需要学会去做事情。因为小公司分工并不是很明确的，所以每一个岗位，事无论大小，都有可能接触到，所以学会工作的每一个流程是很重要的。正所谓，执行第一，理论第二！这样的优点是更能锻炼一个人的实践动手能力，但是却不能像大公司一般有一套很完善的管理制度和团队理念。
曾经想过放弃这份工作，想过逃回学校温暖的怀抱，但是从来没有真正的放弃。我每天都告诉自己，我要勇敢一点，我要独立的去面对我人生中的第一份工作，我要相信自己是最优秀的。在不断的煎熬与努力中，在与人为善的心态下，我终于融入到工作的氛围里。在工作中，我不但需要做自己的本职工作，而且需要协助前台的一些细小的工作。比如，整理会议室，收拾好展柜，补充新的产品样板。或许，很多人都认为，这些与自己的'本职没有关系的工作可以随便的应付。但是，我上司的用意是，连一些细小的事情都做不好的人，如何能够成大业。她的目的是，让我在细小的事情中培养做事情的耐心。在与同事的和谐相处，上司的不断教导下，我在新的工作中日渐完善自己的不足。
出来社会大半年，已经是半个社会人了。不能再像学生时代那样，某些时候可以随心随意。校外企业顶岗实习，为我们提供了一个很好的实践机会，可以让我们更好的把理论应用于实践，在实践中领悟理论，更可以学习到很多书本上学习不到的、甚至比理论知识更实用的业务知识。而且，这些实习经验，无疑是我们毕业后就业的一大筹码，我们与其他相比，就赢在了起点上！作为一个成年人，作为一个社会职业人，任何时候都要守规矩，做好自己的本分，承担起自己所需要承担的责任。经历了2份不同的工作，我渐渐的认识到，每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美，但每一份工作中都有许多宝贵的经验和资源，如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户等等，这些都是工作成功者必须体验的感受和必备的财富。如果每天怀着感恩的心情去工作，在工作中始终牢记“拥有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定会收获很多很多。在你收获很多很多的同时，你会发现自己已经在锻炼中变得勇敢，坚强，乐观，阔达。这样的你，是不断前进的走在成功的路上的。
这份工作，让我深刻的认识到：如何做好自我管理，这对于一个刚刚出来社会的学生是很重要的。自我管理做的好，对于自己的心态和对待工作的热情是很有帮助。自己是自己的敌人，自己也是成功的绊脚石。做好时间管理，要保留独处思考的时间。好让自己有足够的时间做思考反省或沉淀消化的时机，然后又是新的一天开始。其次，做好情绪管理，不要老是感情用事。在工作中，要控制好自己的情绪，不要太过于夸张，大起大落的情绪总是惹人烦的。任何事情都要有稳定的情绪。再次，做好学习管理。学会认知、学会做事、学会与他人相处、学会发展。做好学习管理，是迈向成功的必经之道。
最后，感谢这一段曲折的时光，感谢我所在的企业，感谢企业领导以及上司对我的重视和栽培，感谢我所遇到的同事们，你们一路给我帮助和支持，让我在前进的路上充满着激情和勇气！让我在短短的两个月时间里认识到很多的良师益友，让我在知识的海洋中不断吸取知识不断的完善自己，让我有机会将自己所学的知识充分的运用到实践中并在实践中检验所学的真理。同时，我也要感谢各位辅导老师的辛勤！
销售顶岗实习报告8
摘要：我是水利工程系大三工程监理的一名学生，转眼间大学三年学习生涯已接近尾声。在这短暂的三年大学时光中我不仅学到了本专业的许多专业知识，而且还在大学生活中交到很多真诚的朋友，觉得大学生活过的很快也非常快乐。在大三接近尾声之际我们也迎来了我们大三的实习生活。
我这次实习的单位是四川本草堂药业有限公司，在这次实习中我的工作重点主要是对市场需求的分析和对客户关系的维护。在市场分析中我们主要通过在财政局的一些数据和收集各个公司每月度和年度的销售额来分析市场的占有量。从而在根据公司的实际情况制定相应的销售策略。在客户维护方面我们通过约谈，走访和电话回访的方式来维护与客户的关系。我们了解客户的诉求和需要再反馈给公司再根据公司所拥有的资源和政策制定出能满足客户需要的方案。从而让客户得到满意的服务，让公司更能得到客户的信赖。从而让公司和客户两方面都获利，实现公司与客户双赢的局面。
实习类容：
1.熟悉了解基本药物的基本特性。
1.1现在市场上的药品种类名目繁多不仅针对同一种病情有很多种药品都有很多疗效，就是同一种的药品也有很多不同的品种和包装。而不同的厂商生产同一种类型的药品针对同一用户的疗效也不径相同，同一产品针对不同用户其疗效也不一样。这种个体差异的存在，让我们每个销售人员都意识到要成功把一款新药品在整个市场上去推广开是一件多么大的挑战。这就要求我们自己要对药品的一些基本药性有一定了解，这样我们才能更好的向客户推荐自己的产品。所以了解基本药物的价格是做为一个合格的推销员必备的素质之一。
2.熟悉药物的价格。
2.1药品价格是一款药品价值的体现。不同的药品其生产工艺和原材料不一样，因此药品的价格也不相同。就算是同种药品其不同厂家它的价格定位也不一样。每一种药品的定价都是厂家根据其成本和其品牌定位而制定的，有些产品的价格为了打开市场而制定的，这种药品会对相同款产品产生冲击。作为销售员就应该时时捕捉市场上的动态信息，从而反馈给公司。让公司能及时了解到市场的动态变化，从而让公司更能贴近客户的需求，让公司与市场之间产生良性的互动，从而让市场来指导公司的自由采购。这样既满足了客户的要求又让公司根据市场为导向进行采购，采购的药品也是市场所需，这样就减小了公司的库存。给公司留下了更多充分的资金。让公司在市场竞争中拥有更强的活力。形成良好快速的循环体系从而让公司越做越好。只要能实时了解到市场的需要和价格动态因素我们就能更好的把控市场动向，从而给企业和客户带来好处。因此熟悉药品价格是对每一个销售人员基本要求。熟悉了产品价格要求销售员才能更好的向客户推销自己的产品，让产品销售更加具有活力。
3.熟悉市场的需求。
3.1市场就好比一块蛋糕，每一个从事其专业的人都想分得自己的那一块蛋糕，而且是要自己分得越大越好。而从某一方面来定义占有更大市场的企业往往具有更大的竞争力。在这个各个行业竞争力都日益明显的今天要想占领市场让自己的企业做大，满足客户的需求是占领市场有效的方法。唯有用敏锐的眼光发现市场的需求，客户的需求，并调动公司自身的资源满足了客户的需求，这样才能让企业在日益竞争激烈的市场上占有自己的一席之地。
在医药销售这个竞争日益激烈的行业中，客户都非常重视产品的质量，因为每一味卖出去的药品都非常重要，卖出的每一味药所联系到得都是一个个鲜活的生命。也许就是因为一粒药的质量有问题就会剥夺一个人宝贵的生命。而这样的责任是我们每一个销售人员或者每一个客户所承担不起的。因此每一个客户都需要优质的产品，优质的产品是每一个生病的人强烈的需求，因此我们的销售保证要保证我们卖出去的每一粒药都是能经得起检验的合格产品。做到让客户打消对产品质量的顾虑，从而让客户放心。而质量仅仅是一个企业的硬性指标，要占领市场仅仅只保证质量是远远不够的。作为一个销售人员我们不仅仅要做到保证产品质量更要了解每一个医生的用药需求。要经常和客户进行沟通，有客户会因为自身对一些医药品种的了解进行采购。而有些药不是市场上的常用药因此不容易采到，我们就可以通过某些其他方面的渠道给客户采到他们想要的产品以满足客户的需求。除了采购方面满足客户需要外，配送和售后服务对满足客户需要也非常重要。配送是医药销售的一个非常重要的环节，配送的快慢直接影响到客户对销售员和公司的印象。有效率的配送会让客户对销售员和企业产生良好的印象。长期的保持有效的配送是对一个销售员能力的挑战也会让客户在心中产生良好的印象。从而让企业更加的健康的发展。而售后服务更是一个重要环节。一般客户对售后服务非常注重，良好的售后会让客户觉得自己的需求得到了企业的重视，这会让客户与企业产生更加深厚的依赖。从而更加信赖企业，这样销售就会越做越好企业也会越做越大。所以一个企业要想发展得好就要注重客户需求。这样就会让企业更好的发展。
4.维护与客户的关系。
作为一名销售人员注重与客户建立起关系非常重要，与客户的关系好坏直接影响到你的销售业绩，在我实习这段时间我尤其注意到这点对于一个销售员的重要性。人都是有感情的一种动物，而怎么与客户打好关系是一门非常有深度的学问。我注意观察了我们在一起工作的工作人员，我发现那些销售业绩很好的销售员，每一个都是人际交往的高手。跟着他们去推销药品我都会受益良多。医药药品本来就是没有生命的商品，但在他们的推销下我感觉他们都是这个行业里的大师，首先已经是人际交往大师。他们不仅仅只了解医药这一个方面的知识非常了解，他们还对当前社会上出现的热点事件都非常关注，并且都有自己的观点。虽然不是什么非常独创的理论但是在医药销售这个行业里也形成了自己独有的一种文化。而且不同的人个性不同他们的销售方式也不经相同。有些人是行动派他们靠自身独特个性与客户建立良好的关系。有些人是踏实肯干派他们靠自己踏实稳定的个性与服务于客户建立起良好的关系。良好的客户关系是每一个销售员能顺利推销其商品的`通行证。做为一个销售员一定要与客户建立起良好的关系。
5.锻炼自己的沟通与协调能力。
在销售过程中拥有良好的沟通能力和协调能力是非常必要的。在药品销售的过程中会遇到很多需要沟通的地方，在销售过程中与厂商之间良好的沟通显得尤为重要。做为一个推销员能与自己所在的企业建立良好的信息互换就要有沟通做为保证。在自己的销售过程中我发现有一些销售员不注重与客户进行沟通，这就导致了客户与公司之间不能良好的互动，从而让客户与不能对公司产生信赖。这样在我们的销售过程销售员就会遇到一些问题。没有良好的沟通能力就不能顺畅的进行销售。具备好的沟通能力是做好一名优秀的销售人员必备的素质。要做好销售仅仅只有良好的沟通能力还不能把销售给做好，做为一个销售人员不仅具备良好沟通能力重要，能有超强的协调能力也很重要。协调能力是处理矛盾的一种特殊能力。当我们要向客户推荐新产品和处理客户与公司矛盾的时候这种能力显得特别可贵。作为一个合格的销售员就要充分了解公司政策和客户的需求，了解客户内心真实的想法。只有真正了解了客户的想法后和公司的政策，这样才能在公司与客户之间找到契合点。让公司和客户都受益，这样做为一个销售员你才会能有效率的推广你的产品。因此做为一个合格的推销员，拥有良好的沟通与协调能力非常重要。做好了与客户沟通和协调你就会在你所销售的公司和客户之间如鱼得水。作为一个销售员让我们都做好公司与客户之间的沟通和协调工作吧。让你的销售工作充满乐趣。
结语：
上面所说的几点是在我做为一个销售员的实习体会，觉得在实习工作中我成长了不少，实习工作让我对工作有了更深的体会，让我变得更加的成熟。我会带着实习所取得的经验步入我的工作岗位，发扬吃苦耐劳的精神，把自己以后所遇到的每份工作都做好。
销售顶岗实习报告9
在实习期开始后，我通过自身的准备和努力，终于在第x天的时候顺利通过了xxx公司的面试考核。并在接下来的三个月时间里在领导的培养下积极成长，并严格完成了xx岗位的工作任务。
反思这段实习的经历，在实习阶段中，我较好的在实习岗位上发挥了自己的能力。但在社会生活方面却欠缺不少思考。这使得我在工作中也同样受到了影响，但也算是一个难得的收获和体验。现在此实习结束之际，我将自己的实习情况报告如下：
一、公司工作情况
实习期里最主要的目的之一就是为了让我们适应公司的工作。作为销售业界的新人，虽然在大学中学习了不少知识，但在真正的工作开始后，我才发现在真正的工作前面，经验和能力才是真正的实力。虽然我较好的通过了培训，但对于工作的经验不足却让我在工作中问题频出！
但好在，随着在工作中的努力学习和锻炼，我的经验也一点点的累积了起来，并在各位领导和同事的协助下飞速的发展了个人的能力，让自己过去掌握的知识真正转化为了可以在工作中帮助我的技巧。
在这次的工作中，我充分的掌握了自己的工作技能，更充实了自己的工作能力。更重要的是，我在实习的工作中锻炼了自己的“胆量”并扩宽了人际关系网。这一定会给我今后的发展带来许多的帮助。
二、社会生活上
起初在自己的实习中，我并没有重视自己的生活。并将大部分的精力和时间都放在了工作当中。这虽然给我的工作带来了很多的提升，但相对的，当我在生活上遇到麻烦的时候也真的十分的糟糕。
回想起来，缴费、物业、维护……生活中有太多的'事情，而我过去却一直生活在保护和照顾下，更本没有意识到这些问题。但好在，得益于工作的锻炼，我的交流能力也较为出色。通过在和身边的一些邻居和朋友的交流中，我慢慢的解决了自己的问题，并累积了这些生活上的经验。相信今后再遇上这样问题的时候我一定能顺利的解决。
反思整个实习的经历，这三个月来的收获无疑是丰厚的。但其中的许多事情的也在警告着我自身的不足！为了能在今后的社会生活中继续前进，我也会继续让自己努力的学习工作经验，学习生活的技巧，继续在这个社会中成长，发展下去！
销售顶岗实习报告10
前言： 随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化.汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.近年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋迅速的发展.汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式. 而在全面建设小康社会的今天，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为普通人出行的代步工具。
一. 实习目的：
1. 更快的适应社会，增强自身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流
2. 了解北京现代的汽车各种品牌，价格，性能
3. 了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用
4. 通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情
二. 时间：20xx年6月10日——6月28日
三. 地点：北京现代
四. 公司组成：销售部 维修部 财务部 综合办公室
销售部职员：经理：XXX
销售顾问：XXX
信息员：XXX
五. 实习内容：
1. 掌握北京现代的销售流程
2. 与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的经验
3. 学会运用相应的销售技巧
4. 更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较
5. 真正了解“4S店”的`含义
六. 汽车销售流程图：
接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约
成交——交车——售后跟踪
1. 接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
2. 咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。
3. 车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。
4. 试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5. 报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
6. 签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。
7. 交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。
8. 售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。
七. 北京现代旗下品牌：
....
八. 车型主要配置：
....
九. 实习总结：
短短的一个月的实习期过去了，而我在北京现代邢台京鹏店实习的这一个月感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。
刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了张经理，接着就上了岗，于是我就跟着小贡开始了以后的工作。
我每天早晨7：40到，下午6：00下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特别的累，每天骑着自己的爱车，载着自己疲惫的身躯回到学校，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却接受了时间对我的考验。
店里的那些人都特别好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是娟姐跟苏哥最逗了，简直就是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷，北京现代的车最低的也有1.425米，而我的个子小，够不着车顶，每天只擦车身，不擦车顶，总是不能完整的擦完一辆车。
而我的主要任务就是擦车和洗车，顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较腼腆的男孩子，有的时候虽然与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不知道从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是故意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时小尹帮我解了围，可是我并不介意，这也许也是件好事，知道自己哪里是障碍，以后加以改正。
他们经常对我说：要想卖好车，就必须先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上，总让我不知道该如何是好，每天早上重复同样的动作，时间长了，我骑自行车越来越快，车擦的越来越好，越来越干净，原本从学校到公司用50分钟，而现在不到40分钟就到了，开句玩笑话，别的没学会，可车技却练了出来。
有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不知道何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空中，不知道我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不知道眼前的光明在那里，而现在的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来说，不知道从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会经验呀，从此以后我要好好的干，为了实现自己的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。
现在的顾客也特别难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经”，争取早日成“佛”，看他们在那里与顾客交流，我真羡慕，我暗想：什么时候我可以真正的与顾客交流呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。
在某种情况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的交流。通过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。
就在实习的最后一天，我终于得到了一个彻底与顾客接触的机会，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的NF御翔，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开始回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了，我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的。
一个月的实习过完了，现在回想起来还是那么的津津有味，在那里我学到了很多知识，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我现在基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。
而现在所谓的“4S”也就是：整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。
销售顶岗实习报告11
20xx年是xxx汽车销售公司重要的战略转折期。国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xxx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，xxx汽车销售公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为海马汽车分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享。
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标，结合总经理在20xx年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策：
对策一：加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化
2、日常工作表格化
3、检查工作规律化
4、销售指标细分化
5、晨会、培训例会化
6、服务指标进考核
对策二：细分市场，建立差异化营销
我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据__年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了企业用车单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传海马品牌政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。
针对近两年__市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和__市高校后勤集团强强联手，先后和__理工大后勤车队联合，成立校区__维修服务点，将__的服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。
对策三：注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组织车源。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在当地市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成总部任务，顺利完成总部下达的全年销售目标。
对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件，最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的.备件市场，尤其是是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额xx万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。
售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来了自__年成立以来的售后维修高峰。为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的问题，现场提出整改意见和时间进度表;用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范;在维修过程中，强调使用“三垫一罩”，规范行为和用语，做到尊重用户和爱护车辆;在车间推行看板管理，接待和管理人员照片、姓名上墙，接受用户监督。为了进一步提高用户满意度，缩短用户排队等待时间，从6月份起，售后每晚延长服务时间至凌晨1:00，售后俱乐部提供24小时全天候救援;通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、优质的服务，从而提高了客户的满意度。全年售后维修接车xx台次，工时净收入xx万元。
二、强化服务意识，提升营销服务质量
20xx年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严峻的形势，在年初我们确定了全年为“服务管理年”，提出“以服务带动销售靠管理创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在管理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。
同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，管理部门服务一线的管理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则;在管理部门中，重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的管理机制。积极响应总部要求，进行服务质量改进，强化员工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量改进行动进行总结，制订本周计划，为用户提供高质量、高品质的服务。并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足，提出下一步改进计划。
分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列，售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改，陆续建立了保养用户休息区，率先在保养实施了“交钥匙”工程;针对出租车销量激增的局面，及时地成立了出租车销售服务小组，建立了专门的出租车销售办公室，完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送温暖”等一系列活动，在客户中取得很大的反响，分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。
三、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部管理，作到请进来，走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间，对xx市内具有一定规模的服务站，尤其是竞争对手的4s站，进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的长处，为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。
四、注重团队建设
分公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。
在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理顾问咨询公司对员工进行了如何提高团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
销售顶岗实习报告12
实习开始后，我们很快就找到并前往了自己期待已久的实习岗位。作为一名销售的实习生，我在的实习期里和几位同班同学一起前往了xx公司的销售部门，并进行了为期x天的严格培训。通过培训，我了解了自己在今后工作中需要了解的资料、职责以及一些关于销售的方法和用语。这些都让我对还未真正见面的工作提升了更多的好奇心。但同时培训期间也一直担心着自己能不能担任好这份任务。生怕自己一个不注意就漏掉了重要的知识。为此，我严谨仔细的完成了实习的培训，并培养了自己良好的销售基础。
之后，我们很快就开始走上正式的岗位了。但即使如此，我们也都是一步步从简单的任务开始做起，通过了考核与领导的认可之后才能进行下一步的工作。这段时间里，因为工作辛苦和学习的复杂劝退了很多同期的实习生，就连与我一起来的xx同学都认为工作不适合而选择去寻找其他的实习岗位。但对于早就下定决心的我而言，这样的挑战不过是日产锻炼中的小插曲，只要认真对待这份工作，认真学好领导的培训教导，这样的问题完全难不倒我们。
后来实习中，我们渐渐掌握了作为一名销售的基础知识和能力，并渐渐独立起来，主动去寻找并挖掘新客户，为自己的成绩和公司的发展添砖加瓦。
这段时间里，通过自我努力，我一边反思自己的工作，一边也在积极的请教身边的领导和同事。为此在工作中有了许多的收获。并且对销售这一份岗位也有了自己的一些新认识。通过总结，我认为销售的'技巧在于两个方面：
一、服务的思想和态度
以一名顾客的角度来思考，既然要推销给“我”产品，那么首先自然销售员就应该有良好的态度和服务，不然可没法留人驻足。为此，我在实习期间努力学习服务知识，笑容常挂在嘴边，让自己能在形象和服务上优先做好，为此，我也得到了不少方便，留住了不少销售的机会。
二、口才和目标
对销售而言好口才自然是必不可少的，但即使会夸，也必须夸到点上才能让顾客满意。为此，我学习了一些对客户的分析技巧，努力在工作中抓住客户的需求和心理，用自己的言语让客户能产生近亲，并积极拿下成绩。
回顾这段短暂的实习，在社会和销售的人际关系中，我深刻认识了社会的情况，并积极向身边的优秀人士学习，掌握了工作的技巧，并在生活上面提高了独立自主的能力。
这次的实习收获是丰厚的，但这也不过是社会道路的开头，今后，我会继续努力，尽情在社会中打拼出自己的未来!
销售顶岗实习报告13
实践时间：
20xx年x月x日至x月xx日
实践地点：
xx省xx市
实践目的：
1、巩固、充实、加深所学专业知识，与基础理论知识。
2、利用所学知识解决生活中所遇到的实际情况与问题。
3、将创新精神发挥到实习工作中，做到理论联系实际，利用新知识解决新问题。
4、熟练掌握该类职业所需的相关计算机操作等技能。
5、在工作中养成严谨、认真、实事求是的工作习惯。
实习单位及岗位介绍
1、实习单位概况
创建于1994年的xxx汽车股份有限公司，是一家提供全面汽车销售服务的专业集团公司。历经16年的发展与变革，今天的申蓉，已壮大成为拥有数亿元资产、1900名员工，集多品牌汽车销售、维修、金融、保险代理、快修美容连锁、汽车配件销售、二手车经营等功能于一体的大型多元化企业集团。目前，四川申蓉汽车集团旗下拥有10多个4S专营店，24个控股子公司，数十个标准展厅。同时经销上海通用别克、上海大众、上海大众斯柯达、奇瑞汽车、东风日产、东风本田、东风标致、上汽荣威、北京现代、进口现代、一汽大众、通用雪佛兰及上海汇众等十多个主流汽车品牌。20xx年4月，xxx汽车股份有限公司被新疆广汇实业（投资）有限责任公司收购，成为其旗下子公司。截止目前未对社会各界发布相关新闻消息。
2、实习岗位介绍
（1）实习岗位：销售助理。
（2）职务职责：
管理相关销售文档数据，处理相关销售订单，与购车客户以及二级代理商沟通协调，候补销售顾问，在销售顾问缺席的时候要做好相关的接待以及介绍工作，不断学习提升，为提升为销售顾问做好理论知识与实践准备。
（3）职务特点：
负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询；完成营销部部长临时交办的其他任务。
（4）工作技巧与方法：
首先，要做好访前计划。客户形形色色，第一次接触便需要通过其言行举止大致了解客户的爱憎喜恶，这样便可以在接下来的交流与沟通里面做到察言观色，投其所好，促进交易达成。其次，完善计划内容项目。在这里可以借用一句古语说明：有备无患。计划内容里，尽量理清时间，地点，人物，拜访原因，拜访时所需介绍内容，拜访结束可能出现的结果及其分别的处理方案。再次，利用FAB介绍法着重告诉客户产品的特征，功效，及能够带给客户的利益，尽量减少谈判式交谈，这样更能够拉近我们与客户之间的距离。最后，做好售后追踪，要让客户信任销售人员就得和他们建立起良好的信任与被信任关系，只有做好售后追踪，才能提高客户满意度，才能提高客户的转介绍率。
（5）实习内容以及过程
20xx年x月x日所有的新员工都在这天集合，一些是签合同，一些则是单纯的来等候上班之前的培训安排。
x月x日我们一群人从xx来到了xx的第一个培训站：上海大众申蓉圣飞公司。在这里，人事培训主管给我安排了一位师傅，是一个叫xx的销售顾问，墙上的公告栏里我看到我的师傅是上个年度的微笑之星。刚开始是跟着师傅学习电话接待技巧与话术。开始也觉得挺简单，必须讲的话也就这几句：您好，xxx公司，我是销售顾问XX请问有什么可以帮您？请问您怎么称呼？请问可以留下您的手机号码吗，方便以后有活动的时候联系到您。请问还有什么可以帮忙的吗？好的，感谢您的来电，请您先挂机。这里师傅告诉我们，在接电话的时候必须等待对方先挂机，这是一种做人的基本礼节。
x月x日，师傅给了我一本xxx内部基础汽车知识培训资料，对汽车一无所知的我知道了汽车可以根据轴距分为以下几种：2600mm以下属于AO型，2600—2700mm属于A型，2700mm以上则属于B型车。按照动力装置区分则可以分为：内燃机车，电动机车。按照车身造型分类又可分为：旅行车，两厢车，三厢车，SUV，MPV商务多用途汽车，cross车型。
x月xx日，军训开始，为期三天的军训要训练的内容与高中大学几乎无差，于我最痛苦的便是拖着重感冒的身体每天起早来到这里训练。一起军训的同事与以前的班级不一样，我们是来自集体的不同分公司的不同职位的.员工们，有的是经理，有的是与我一样部门里最底层的员工。xx园区，xxx园区，xx园区等。一共51名员工年龄从二十不到到四十出头都有。我们一群人照各种区分标准划分似乎都只能用四个字形容：参差不齐。毫无意外，简约的时候我们的表现毕竟是好不过高中时候，但好歹还算整齐。
x月xx日开始了理论培训，主要的都是公司的企业文化与平时工作的规章制度之类。令我印象非常深刻的一课应该是在讲申蓉logo的含义的时候。飞翔的翅膀，前进的车轮，满意的ok手势，发动中的引擎，英文名的首字母s，通往梦想曲折的s型道路。这些解释何止是一个企业的精神，应该说是每一个员工都在时刻准备着的标志，也是每个员工的人生之路必经历的。跟岗实习阶段理论培训考试完后就开始了正式的跟岗实习，就是开始跟着之前的师傅开始在一旁观察如何开展各项工作，过于繁忙的时候也帮忙打下手。刚开始跟着师傅还不习惯，毕竟作为一个与交流无关的人站在旁边是显得多余了些，慢慢地我也就学会了不做个无关的人，有时候给师傅帮腔，有时给客户端杯水，渐渐地也就明白了，要销售出你手中的产品给你眼前的人，那么拉近你与客户的距离便是首要任务。就这样慢慢地学习到了
x月x日，这天开始重新做了安排，我从电话组调到了网络组。电话组是主要学习了电话接待，还有电话预约客户接待，那么自然网络组就是要好好地处理网络订单。参加完上海大众的内部培训以后，终于接到了一个通知，按照工程进度，我们回到xx区之后的品牌确定为：广汽本田，主要的车系为：FIT飞度CITY锋范，雅阁，歌诗图，奥德赛。接受了一个月的德系车相关培训后我们自己的品牌却是与之几乎没有共同卖点的日系车。但哲学告诉我们一切事物都是有两面性的，因此，在这个月的跟岗以后我们也就大致了解了德系车的卖点，同时也就能根据我们所了解到的知识来给客户讲得面面俱到，也正因如此而获得更高的满意度。
销售顶岗实习报告14
在xx4s店短短一个月的实习期很快就结束了，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。
刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获.因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了张经理，接着就上了岗，于是我就跟着小贡开始了以后的工作。
每天早晨7：40到，下午6：00下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特别的累，每天骑着自己的爱车，载着自己疲惫的身躯回到学校，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉.可时间长了，我却接受了时间对我的考验。
店里的那些人都特别好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是x姐跟x哥最逗了，简直就是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来.有时候擦车也特让我郁闷，我的个子小，够不着车顶，每天只擦车身，不擦车顶，总是不能完整的擦完一辆车。
我的主要任务就是擦车和洗车，顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较腼腆的男孩子，有的时候虽然与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不知道从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是故意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时xx帮我解了围，可是我并不介意，这也许也是件好事，知道自己哪里是障碍，以后加以改正。
工作人员也经常对我说：要想卖好车，就必须先学会擦车.这就像担子一样压在我的脊梁上，总让我不知道该如何是好，每天早上重复同样的动作，时间长了，我骑自行车越来越快，车擦的越来越好，越来越干净，原本从学校到公司用50分钟，而现在不到40分钟就到了，开句玩笑话，别的没学会，可车技却练了出来。
有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不知道何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空中，不知道我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不知道眼前的光明在那里，而现在的.我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来说，不知道从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会经验呀，从此以后我要好好的干，为了实现自己的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。
现在的顾客也特别难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经”，争取早日成“佛”，看他们在那里与顾客交流，我真羡慕，我暗想：什么时候我可以真正的与顾客交流呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。
在某种情况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的交流.通过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你.
就在实习的最后一天，我终于得到了一个彻底与顾客接触的机会，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的xx，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开始回答他所提的问题.很快属于我们的时间过完了，我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的
一个月的实习过完了，现在回想起来还是那么的津津有味，在那里我学到了很多知识，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我现在基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。
销售顶岗实习报告15
一实习目的
1、加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
2、锻炼自己的实际工作能力，适应社会能力和自我管理能力。
3、通过毕业实习接触认识社会，提高社交能力，学习优秀员工的品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任！
二社会实践的任务
此次实习的主要任务是进行粮油的散货销售，以及粮油的生产认知操作。
三实习说明
实习方式：在个体粮油店进行粮油散货的销售，在车间进行粮食的声场操作。
实习时间：、xx、29——、xx、22
实习地点：xx省潼关县粮食局
四社会实践过程
社会实践的总体工作分为以下几部分：
第一部分是对整个粮油生产以及购销体系的了解，同时对我国粮油市场局势的掌握，在此期间有许多的销售部的同事向我们进行了具体的介绍，使我们对于我国粮油的的生产和销售有了很多的了解。增长了很多见识。
第二部分是生产线的认知操作，这时候我们接触了很多的老师傅，由他们为我们讲述粮食和食用油的实际生产步骤，以及设备的操作方法。在此期间我们还亲自进行了操作，对于粮食和食用油的生产方法有了很大的了解，而且关键在于我们进行了操作，也算学会了一项小技能。
第三部分就是粮油的搬运，以及配送。这部分没什么技术含量，主要锻炼了我们的身体素质，但是在这个搬运的过程中，我们也学到了不少东西，比如了解到了食用油的种类，以及价格，为我们自己将来生活也算是积累了一些生活常识。同时在这些粮油的搬运过程中我们也对各个散货销售的店面分布有了一定的了解。
第四部分就是我们此次实习的最重要的一部分——粮油的散货销售。这部分是最难的，但也是最锻炼人的，它不仅教会我们如何卖东西，更重要的是教会我们如何与人进行沟通，如何经营管理。负责人将我们安排在了公司旗下的一家粮油散货销售的商店，并将我们托付给了经营此店的老张，刚开始的时候我们不懂得如何进行买卖，老张就带着我们，他跟顾客谈生意我们帮顾客开发票，就这样我们一点点的向他学习，过了些天我们就逐渐能够自主的进行买卖了，虽然刚开始的时候还有很多做的不是很好的地方，但是老张总能为我们及时的指出错误，纠正错误，就这样我们现在已经能狗自主的进行粮油销售了。
第五部分向总部每周报账一次，并做成报表的形式发往总部，这个是我们也没有接触过的部分，在学校学的是计算机，对于账目报表
我们一无所知，但是经过老张的悉心辅导，我们总算是基本过关，对于公司的账目报表的做法有了基本的了解，并能制作简单的账目报表。
五社会实践分析与结论
（1）社会实践分析：此次社会实践是我首次在销售行业进行的实习，对于销售我们一无所知，尤其是对于粮油的销售我们更是从未接触过，刚开始的时候我们一片能盲目，遇到了很多的困难，曝露出许多缺点，并且也范了许多的错误，但是我们坚持了下来，努力的弥补了缺点，改正了自己的错误。从而圆满的完成了实习任务。
接下来我就具体的分析一下我们在这次实训中的感受和不足。首先是工作方面，因为首次接触粮油的生产以及销售所以有很多地方总是不懂，很多事情都要咨询老员工，而且因为不懂所以也经常因为自己的不注意而导致一些问题的发生，受到老员工的指责，记得有一次在车间，我出于好奇就在车间到处乱跑，结果被一位老师傅教育了一顿。还有就是在进行粮油销售的'时候被顾客为难，因为刚开始工作我缺少应变事情的能力和勇气，有位顾客对我说了一些难听的话的时候，我就像爱了很大的打击一样，眼泪都快要出来了。老员工们说营销这一方面是这样的了，习惯了就没什么了，最主要的就是脸皮厚，才能做成生意，如果连这点都受不住的话就不用做了。后来我习惯了，就没什么了，反而觉得其实这就是对我最好的锻炼。
（2）社会实践结论：在社会实践过程中遇到了很多问题，有些问题是在别人的帮助下解决的，而有些小问题就是通过自己解决的。对于经常把货物价目记错，我知道这是不应该发生的事情，为了自己在老板面前留个好印象，我在销售的那几天，就时时去看各个产品的价格。终于通过自己几天的努力我已经很清楚的了解了所以产品的价目。我知道这是个很简单的事情，自己不能老是在这个问题上出错误，我想只要下功夫肯定可以解决的。
这次社会实践中我觉得最难的是跟顾客打交道，面对不同的顾客要有不同的方法，但必须都要有十分的耐心。我觉得自己还算幸运，几天的营销时间里，没有遇到很多难缠的顾客。我在遇到那些难缠的顾客时，当自己所有的话都说完以后就无话跟别人解释了。所以这是个非常大的缺陷，在以后我还要学会多用不同的方式跟人打交道。社会实践收获：在此次社会实践过程中我的收获简直太多了。首先是生活上，在我外面实习的这一个月我基本上是一个人生活，逐渐的我觉得自己的独立生活能力有了显著提高，以前在学校的时候虽说离开了父母，但是其实没有多大的作用，只有现在出来多走走见识见识，锻炼锻炼这样才能让我们真正的学会独立生活！然后是工作，在工作方面，出来上的这一个月班，让我学会了很多以前在学校没有学到的东西，比如说做账目报表，在学校的课程里是没有的，但是现在我通过这次实习，已经会做基本的账目报表，也算学有所获吧！这总的来说这次社会实践对我们来说意义重大、受益匪浅！
六社会实践总结
为期将近一个月的实习已渐近尾声，我们将要离开实习单位了，对于这次实习我们从中学到了很多比如一些在学校学不到的技能，还有就是很多做人做事的方式方法，除此之外我们也收获了很多比如对于我们的实践能力有了清楚的了解，知道如何让拼接我们现在的能力立足于社会，现在即将要离开了很是舍不得，实习对我来说是个既陌生又熟悉的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但是这一次是与众不同的，他将全面的就爱你查我个方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学的理论知识运用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立自信心的关键，所以，我对他的投入是百分之百的。希望这次的实习为我们即将踏入社会做好铺垫，让我们应对社会的考验更加的从容。最后我要感谢我们的实习单位对我们近一个月的照顾，也感谢那些教会我们很多东西的老师傅们，还有我们的负责人。
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