电脑产品维护服务协议

时间:2024-02-19 07:21:14 协议书 我要投稿
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电脑产品维护服务协议

  在不断进步的时代,协议使用的情况越来越多,协议协调着人与人,人与事之间的关系。拟起协议来就毫无头绪?下面是小编为大家收集的电脑产品维护服务协议,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

电脑产品维护服务协议

电脑产品维护服务协议1

  合同编号:_____________

  甲方:_____________

  乙方:_____________

  鉴于甲方希望乙方,且乙方愿意向甲方提供产品维护及相应的技术服务。双方就乙方向甲方提供产品维护及相应技术服务之事宜,经友好协商,根据《中华人民共和国民法典》及相关法律订立本合同,共同遵守。

一、服务内容

  1、对甲方电脑建档并存档

  2、计算机操作系统及应用软件维护

  3、桌面电脑系统优化

  4、操作系统补丁

  5、定期电脑硬件巡检、维修

  6、局域网系统优化

  7、计算机病毒查杀、防病毒软件的销售、安装、调试、升级、病毒预告

  二、服务的提供

  1、服务地点:______________ 。若甲方更改服务地点的,应经乙方书面同意,并承担乙方因此多支出的费用。

  2、服务方式

  电话服务:

  乙方开设服务热线,电话号码:__________________。热线电话的服务时间为每周星期一至星期五,每天八个半小时(9:00—17:30)。乙方通过热线电话答复甲方提出的有关问题。

  上门服务:

  12次应急上门服务:甲方可以通过电话、传真或电子邮件方式向乙方报修,告知故障内容。乙方应在接到报修后四小时内到达甲方故障现场,并在到达现场之后一个工作日内排除故障,恢复网络正常运行。如遇特殊故障、重大故障或突发事件致使乙方无法按时修复的,应在发现上述故障或事发后6小时内通知甲方并告知故障可以排除的日期。

  3、软件提供——乙方在服务过程中所使用的软件均由甲方提供,甲方应保证其提供的所有软件的来源、权属均合法、有效,乙方使用该些软件不会侵犯任何第三方的利益,否则甲方应承担由此造成的一切责任。

  三、服务费用

  1、基本服务费

  桌面个人电脑每台每年_________元,共计5台_________元;

  其他外设按照pc计算,共计1台_________元;

  企业邮箱每个每年_______元,共计4个_________元

  以上合计优惠价每年______元。

  2、材料费

  乙方提供服务所发生的材料费,按市场价为准,由甲方承担。

  3、数据备份、恢复业务,可以另行购买服务包,或购买数据恢复应急服务;

  4、周六、周日和节假日,应急服务按如下标准收取:应急服务pc数在5台及以下,加收应急服务费________元;应急服务pc数在6台及以上,加收应急服务费______元。

  5、支付方式

  本协议签订之日起二个工作日内,甲方一次性全额支付基本服务费,共计人民币叁千伍佰元。乙方在收到服务费后,开始提供本协议规定的服务。

  四、甲方的义务和责任

  1、甲方应指定1—2名本单位专职对口人员

  分管负责人:姓名:_____________电话:__________

  工作联系人:姓名:_____________电话:__________

  负责所有甲方与本服务协议相关的活动、任务,并承担组织落实甲方的职责工作;若因甲方单位工作需要而发生专职人员变动,甲方应及时将变更后的专职人员情况通知乙方,以确保有关服务工作正常进行。

  2、甲方在接受服务前,应尽可能将甲方的工作计划和工作需求与乙方技术主管工程师交流清楚;

  3、在接受服务时应做好对乙方技术主管工程师的工作考核和客户满意度反馈;

  4、当乙方的技术人员在服务时遇到非乙方所提供产品的服务,甲方应全面协调将相应的硬件或者软件提供商到场共同解决问题;

  5、乙方的技术人员在对甲方的客户端电脑进行维护时,甲方应支持乙方技术人员的工作。

  五、乙方的义务和责任

  1、乙方将指派1名技术主管工程师作为您服务的主管:

  姓名:______联系电话:_________;

  姓名:______联系电话:________;

  2、乙方的技术主管工程师将根据甲方的工作计划和工作需求,拟订对甲方服务工作计划,经甲方确认签字后方可执行;

  3、乙方在规定的上门服务时间内必须绝对接受甲方的紧急上门服务请求,但乙方的技术主管有权向甲方说明上门服务时间的合理分配;

  4、乙方必须严格按照服务计划完成对甲方的服务,当服务计划需要改变时必须征求甲方的意见后方能变更;

  5、乙方保证在服务期间所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商业利用。

  6、乙方的技术人员对于非乙方服务产品的服务时,技术主管应协助其他硬件或者软件提供商共同解决所出现的问题;

  7、当乙方的技术人员出现解决不了的问题时,可请乙方委派其他技术服务工程师和与服务产品相关的技术工程师上门进行服务。

  六、保密

  1、无论另一方是否告知其保密性质,也无论一方取得途径,任何一方对所获悉的另一方的下列信息(下称保密信息)承担保密责任,未经另一方书面许可,不得以书面、口头、默许、纵容或以任何其他作为或不作为的方式向任何第三方泄露,也不得利用该些保密信息为自己或任何第三方谋取利益,除非是根据法律或政府部门或政法机关的规定或要求:

  (1)商业机密;

  (2)技术机密;

  (3)客户信息;

  (4)内部档案、资料和文件;

  (5)法律、法规、规章及任何一方内部制度规定的其他保密信息、商业秘密;

  (6)任何其他具有保密性质的信息(无论该方是否明确标明或告知)。

  2、本条之规定在本合同有效期间、中止期间及协议终止之后均对任何一方有效,无论双方是否就本协议发生争议。

  七、承诺与保证

  1、甲方作出如下承诺与保证:

  (1)按照本合同规定及双方协商结果向乙方支付所有本合同规定的费用;

  (2)积极配合乙方的服务工作,提供必要的'后勤支持,包括但不限于提供良好适宜的服务工作场地、告知及提供有关技术资料文件和说明书、工具设备、指派专门负责人员回答乙方维修人员的提问;

  (3)保证由甲方提供乙方服务时使用的所有软件、设备、资料及其他含有知识产权的物品的来源、权属均合法有效,乙方使用上述物品不会侵害任何第三方的所有权或知识产权。

  2、乙方作出如下承诺与保证:

  (1)及时委派合格、负责、必要的专门技术人员为甲方提供服务;

  (2)尽快完成服务工作,保证服务质量;

  (3)保证乙方提供、使用的所有软件、设备、资料及其他含有知识产权的物品的来源、权属均合法有效,甲方使用乙方提供的上述物品不会侵害任何第三方的所有权或知识产权。

  八、不可抗力

  任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时,应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由,在取得有关主管机关证明以后,允许延期履行、部分履行或者不履行合同,并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。

  九、合同的生效、期限及终止

  1、本合同自双方签署后生效。

  2、本合同期限为壹年。

  3、本合同因下列原因终止:

  (1)合同期满;

  (2)双方书面协商一致提前终止;

  (3)因不可抗力导致本合同目的已无法达到或者一方已经不可能继续履行本合同;

  (4)任何一方严重违约的,另一方以书面方式单方面终止合同;

  (5)其他法律规定或者双方同意的原因。

  4、本合同部分条款的终止不影响其他条款的继续有效。本合同的部分终止或全部终止不影响一方对另一方违约责任的追究,也不影响任何一方履行保密义务。

  十、合同转让

  未经另一方书面同意,任何一方不得将其在本合同下的部分或全部权利或义务转让给任何第三方,无论该第三方是否与其有关联关系。

  十一、违约责任

  1、甲方迟延支付本合同规定的费用的,应向乙方支付违约金,每迟延一天的金额为迟延部分的千分之五。

  2、若甲方迟延支付任何一笔款项超过60天的,乙方有权单方面终止本合同,甲方应承担由此造成的一切损失。

  3、若乙方未按本合同规定时间向甲方提供服务的,应承担由此给甲方造成的经济损失。

  4、任何一方违背第四条规定的保密责任或者第五条中第(5)项承诺的,应当承担承担由此造成的一切损失。

  5、任何一方有违反本合同规定的情形的均为违约行为,违约方应承担由此造成的损失。任何一方有严重违约行为的,另一方可以书面方式单方面终止本合同,违约方应承担由此造成的一切损失。

  十二、争议解决

  1、双方因本合同产生的一切争议应友好协商解决。

  2、若自争议产生且为双方所共知之日起60天内仍未书面解决的,任何一方有权将争议提交上海仲裁委员会,根据提出申请时该会现行有效的仲裁规则在上海仲裁,仲裁裁决对双方均有约束力。

  十三、其他

  1、双方可以书面形式对本合同的任何部分进行修改、补充或变更。

  2、本合同的附件是本合同不可分割的组成部分,效力与本合同相同。

  3、本合同所记载的所有条款均是双方就本合同规定事项经协商后达成的专门规定,并非任何一方提供之格式条款合同。

  4、自本合同生效之日起,双方就本合同所规定事宜进行协商而达成、签署的承诺、意向书、备忘录、协议、合同或其他任何的书面文件或口头约定均失效。

  5、本协议有效期为:___年____月____日至___年____月____日。

  十四、本合同正本一式两份,双方各执一份,效力相同。如双方没有异议,本协议自动延续至下一周期。

  甲方:_______________

  授权代表:_______________

  日期:_________年______月____日

  乙方:_______________

  授权代表:_______________

  日期:_________年______月____日

电脑产品维护服务协议2

  甲方:_________(以下简称甲方)

  乙方:_______(以下简称乙方)

  根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上,就甲方聘请乙方提供秩序维护服务工作有关事宜达成以下协议:

  一、秩序维护服务工作职责和内容

  1、职责:甲方聘请乙方负责物业公司管理的_________小区及集团职工公寓的安全防范和秩序维护工作。乙方自愿承担该项工作并接受执行甲方制定的各项管理办法及乙方制定的《_________小区及职工公寓安全防范和秩序维护方案》内容。

  2、内容:

  (1)负责_________小区的安全防范和秩序维护,保护小区业主的人身和财产安全。

  (2)负责_________小区的门卫管理工作,严格执行《_________小区门卫秩序管理办法》(附后)。

  (3)负责小区内治安巡逻工作,严格执行《_________小区秩序维护巡逻工作规定》(附后)。

  (4)负责单职公寓门卫、巡逻工作。

  二、聘用秩序维护人员数量、要求,服务期限和服务地点

  1、合同期限为一年,自_________年____月____日起至_________年____月____日止。

  2、合同期内乙方安排13名秩序维护人员,包括队长1名、值班队员12名,其中_________小区8名,公寓4名,负责甲方委托的秩序维护工作。

  3、乙方秩序维护人员服务地点位于:_________小区、单职公寓。

  4、秩序维护人员要求:年龄20-55岁,五官端正,身体健康,身高1.7米以上,政审合格,无违法犯罪前科,无传染病,无不良嗜好,高中以上学历,责任心强,工作热情。

  三、秩序维护服务费用及付款方式

  秩序维护服务费为全年_________元(其中:_________小区秩序维护服务费_________元,职工公寓秩序维护服务费_________元)。甲方每月支付乙方秩序维护费_________元。该费用包括但不限于秩序维护员的工资、个人保险、生活补贴、劳保用品费用、着装费用等。甲方无需向乙方秩序维护员工支付任何费用。秩序维护服务费付款方式:甲方于每月15日前支付乙方上月秩序维护服务费。在合同终止时,如甲方对乙方所提供服务质量无异意时,应一次性结清相关费用。

  四、权利和义务

  (一)甲方

  1、甲方有权根据合同约定终止或延续合同。

  2、甲方按合同约定定期、及时、足额拨付秩序维护服务费。

  3、甲方为秩序维护人员提供必要的工作、生活条件。

  4、甲方有权对秩序维护人员的各项工作进行监督、检查和具体指导,严格执行《物业服务公司外包项目考核办法》。所罚费用均在秩序维护费中一并扣除。

  5、乙方及其工作人员未按照相关规定履行相应职责给甲方或他人造成损失的',甲方有权给予一定的经济处罚。同时有权根据实际损失情况,要求乙方给予经济赔偿。

  6、甲方应配合和支持乙方工作,对乙方书面提出的安全隐患提示及相应的防范建议及时作出回应,采取适当措施。

  (二)乙方

  1、乙方应当严格落实并执行甲方制定的各项规章制度和秩序维护管理办法,保证其对甲方提供的服务质量。

  2、乙方根据履行合同的需要,负责招聘符合要求、能胜任秩序维护服务岗位工作、且受过正规的安保服务培训的安保服务人员派驻甲方,为其派驻工作人员配备统一制服及相关装备,并负责派驻人员的在岗培训、劳动和安全管理,以及工资福利待遇、相关保险等一切与劳动关系有关的事宜。

  3、乙方及其工作人员,应根据本合同及其相关附件的要求,做好合同约定服务区域内安全保卫、巡查、消防、车辆管理等工作,并接受甲方监督。

  4、乙方的秩序维护人员应严格执行甲方的有关规定,但有权对甲方的不安全隐患提出改进意见和措施,甲方应认真研究改进。

  5、甲方指定区域的人员受到威胁时,如遭受人身伤害等,应积极协助相关人员脱离危险,及时采取解救措施,使损失或伤害减至最低限度;并根据具体情况及时报警。

  6、乙方秩序维护人员在执勤期间,应当着装整齐、精力充沛、处理问题应当果断、迅捷、并有一种专业、谦恭、及时的态度。禁止在工作期间处理与工作无关的事情。

  7、乙方应当对甲方进行定期回访,认真听取甲方对秩序维护工作的意见并采取措施进行整改,将整改的结果在限定的期限内进行反馈。定期回访应为每月进行一次,特殊情况下应根据甲方的要求及时进行。

  8、在甲方证明某个秩序维护人员不具备适当履行该职责的能力时甲方将通知乙方,乙方应在10日内选派一名更有经验和培训经历的人来替换秩序维护人员,但不得向甲方提出费用要求。

  9、乙方应尽可能保证符合要求的秩序维护队员工作的稳定性,如确有特殊原因需要更换,应提前十天通知甲方,经甲方确认后方可更换。

  10、乙方工作人员,对服务区域内的各种建筑物、构筑物、装饰物、公共设施、设备及甲方提供的办公设备、工具、用具,均应善意管理和使用。如故意或因重大过失造成人为的损坏,由乙方负责赔偿。

  11、乙方所委派秩序维护服务人员在工作期间内出现劳动纠纷和人身伤害时与甲方无关,由乙方自行妥善处理和解决。

  12、未经甲方允许,乙方无权收取任何费用。

  13、乙方有义务做好值班室及其附近的卫生管理工作,特别是下雪、下雨后,要及时做好大门口附近的场地、道路清扫工作。

  14、乙方工作人员在工作中遇到服务区域内发生刑事、治安案件和火灾事件,应及时报告当地公安、消防部门和甲方,并同时采取适当措施以防止事态恶化。

  五、事故处理

  为明确双方的安全生产责任,甲乙双方签订《秩序维护安全管理协议》。如合同期间,发生重大伤亡及其他安全事故,乙方应按有关规定立即上报安全质量管理部门,并承担相应责任。

  六、保密条款

  乙方应严格履行保密义务。对于所有与甲方有关的资料和信息(包括业主信息),乙方均应作为秘密信息对待。除非经甲方事先书面许可,或因政府部门及法律法令的强制性要求而披露,乙方应当保证保守该秘密信息,并不得将该秘密信息以任何方式泄露予第三方,双方均承诺不将从对方取得的秘密信息披露或泄露给无关的人员。

  七、合同的变更、终止、解除和续签

  1、在不违背法律法规及国家政策的情况下,甲乙双方经协商可就合同相关内容进行变更。

  2、因不可抗力或其他客观事由导致合同不能继续履行的,双方可协商解除合同。

  3、一方续订或终止合同,该方应于本合同期届满前三十天向对方提出。

  4、由30%以上业主认为乙方所提供秩序维护服务不合格,要求解除合同的,甲方有权解除合同、

  5、乙方在管理上或其工作人员在日常工作中,因故意或重大过失给甲方或业主造成重大经济损失或严重不良影响的,甲方有权随时解除合同。

  八、违约责任

  除不可抗力外,如单方中止合同或违反本合同任一条款,该方应根据对方造成损失情况承担相应违约责任。

  九、争议的解决

  本协议双方就本协议的效力、内容、解释、履行或其他任何方面发生争议,应当协商解决,协商不成,任何一方可提交本合同履行地即唐山海港经济开发区人民法院起诉解决。

  十、其他

  1、合同未尽事宜,双方可协商做出补充协议。

  2、本协议经双方盖章签字后生效。

  3、本合同一式陆份,法律效力等同,甲方伍份,乙方壹份。

  甲方(公章):_________乙方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日_________年____月____日

电脑产品维护服务协议3

  合同编号:_____________

  甲方:___________________乙方:___________________

  法定代表人:_____________法定代表人:_____________

  联系电话:_______________联系电话:_______________

  双方经过友好协商,签定本协议。

  一、合同有效期:

  本合同从_____年___月____日起,到______年____月____日止有效,有效期截至后,双方无意见,合同期延续到______年____月____日。

  二、服务内容:

  乙方为甲方提供计算机软件维护服务:

  1、服务方式:包年服务

  合同期间乙方对甲方的___台台式机、___台笔记本、___台服务器(以后简称:甲方托管电脑)提供软件维护服务。在合同期间,甲方需要服务的电脑数量有变化,每增加一台台式机,一月的维护费增加__元,每增加一台笔记本或者服务器,一月的维护费增加____元。

  2、服务程序:

  如果甲方电脑出现故障,乙方可以在正常工作时间(星期一至星期五)内提供上门服务,但合同期内乙方提供的上门服务次数每周一次,如甲方电脑突然故障,乙方免费在小时内响应并派工程师去解决问题。

  3、服务范围:计算机操作系统和电脑设备的维护,具体的服务内容见附件一。

  三、合同总额

  合同总额:人民币____元(大写:_________)。

  四、支付方式

  甲乙双方的结算方式:每月预付的方式,付款时间为每月1号至10号期间。

  五、双方的.权利和义务

  1)乙方只提供软件维修服务。如果甲方电脑或网络的硬件出现问题并且需要乙方维修,甲方需另外支付硬件维修费。

  2)如果甲方需购买电脑配件,乙方可代为购买,甲方需另外支付费用。

  3)甲方有按合同规定按时支付给乙方服务费用的义务。

  4)乙方有按合同规定为甲方提供电脑软件维护的义务。

  5)甲方有配合乙方共同完成本合同规定的服务的义务。

  六、违约责任

  1)甲方违反合同约定,不向乙方付款;或在乙方催告后,不在合同约定的时间及乙方要求的时间内及时、足额付款,乙方有权解除合同,并有权要求甲方支付已完成服务的费用;

  2)乙方违反合同约定,不履行服务义务;或不及时、按约履行本合同项下义务,经甲方催告后,不采取措施予以纠正;或所提供服务无法达到甲方预期标准的,甲方有权解除合同,并有权要求乙方退还其已收取的但未提供服务部分的服务费用。

  七、合同一式两份,双方各持一份。

  八、备注:___________________________________。

  甲方(盖章):_____________乙方(盖章)________________

  授权代理人(签字):_______授权代理人(签字):___________

  住址:_____________________住址:______________________

  联系电话:_________________联系电话:__________________

  开户银行:_________________开户银行:__________________

  账号:_____________________账号:______________________

  _________年____月____日_________年______月____日

  签订地点:__________________签订地点:__________________