社群营销心得

社群营销心得

　　当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。应该怎么写才合适呢？以下是小编帮大家整理的社群营销心得，希望能够帮助到大家。

社群营销心得1

　　xx年的上半年已经过去，新的挑战又在眼前。在上半年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的`几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。

　　在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：

　　(一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

　　(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

　　(三)推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。

　　自己也还存在一些需要改进之处：

　　有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

　　在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。

社群营销心得2

　　本书总共6章，第一章相当于概述，了解社群内涵、社群价值以及社群的构成要素。要了解一种事物，首先要弄清楚它是什么。每个人手机打开都有几个甚至几十个群，那什么是社群？在本书里，社群是一群有相互关系的人形成的网络，其中人和人要产生交叉的关系和深入的情感链接。

　　如果你在一个群里，从来没有说过一句话，没有链接一个人，那你只是在这个群里，但并不真正属于这个群体。只有当你产生了关系和情感链接才真正属于一个社群。

　　接下来5章都是实际操作指导，给出了五个问题的操作指南。包括：如何根据五要素建立一个社群，建立社群后如何保持活跃度，如何组织线下社群活动，如何建立社群运营团队、如何社群变现。

　　作者从5大要素同好、结构、输出、运营、复制，讲解了如何建立一个社群，详细到社群价值定位，社群名称、logo等细节，其中每个问题都给出了详细的步骤。

　　书中还会分析常见的社群的模式，比如行动派、逻辑思维、趁早、betterme大本营等，它们的社群形式价值、社群结构、社群运营、社群变现方式。

　　社群建立后，有很多社群都会逐渐趋于寂静，大家都不在积极输出，这是一个互相发链接的死群，书中提供了几种维持社群活跃度的方法。接下来书中讲解了如何策划线下社群活动，有详细的步骤解读，这部分内容不仅是社群活动，就是平时公司组织活动也是可以借鉴参考的。

　　整本书条理清晰，有实际操作步骤，每个章节还有对应的练习，如果对社群感兴趣，想了解社群运营模式的`朋友是很有帮助的。

　　除了这本书同系列的还有几本其他的书籍，关于微信运营、微博运营、内容电商运营，感兴趣的朋友都可以看一看。

社群营销心得3

　　创建优质社群，营造离你最近的另一个家。

　　“嗡、嗡、嗡”微信里不断传出提示音，唉......肯定又被哪位好友拉进了哪个群里。先看群名—再迅速设置“消息免打扰”—翻翻群里的人，若熟人不多，果断退出。如果有几个熟人，或被领导拉入，那就在群里猫着吧。再随手翻翻被自己置顶的群，有没有错过的信息，有没有按时打卡，这是常态。另外一种状态是：设闹钟或设提醒，一定赶着自己高度关注的群里大咖分享前打开，不知道今天又有什么新玩法，今天谁来分享，有没有彩蛋，期待中......两种状态，表明了两种态度，同时也表明了优质与普通的区别。

　　《社群营销实战手册》就如同给了你一把开启运营优质社群的钥匙，让你参与运营、管理的每一个群，都被群友设了小闹钟，期待着。

　　作者秋叶大叔、邻三月、秦阳都是网络红人，从著名的秋叶PPT开始，他们是多个优质社群的灵魂人物，也创造了很多傲人的数据。本书在20xx年出版的《社群营销：方法、实践技巧》一书的基础上，应广大读者要求，增加很多实战操作案例和经验，让读者更加有理可寻，有据可依。

　　马斯洛需求层次理论告诉我们，人类对于社交的需求仅次于生理、安全。换句话说。只要自己能活下来，就渴求从人与人之间的连接关系中找到归属感。关系必然要经过媒介才能连接，所以可以说媒介是人的延伸，媒介在进化，关系的连接方式也一直在变。

　　5G时代来临，大家竭尽所能用各种方式进行连接，虽然有抖音、有直播、有微博，但社群是活跃在我们中，彼此离得最近的.社交平台。

　　秋叶大叔的这本《社群营销实战手册》之所以用“手册”来命名，就是可以放在书包里，放在桌边，放在电脑旁，需要的时候打开目录，找到内容，仔细阅读，对大家去管理、运营社群起到了有效地指导。

　　把一群有共同目标的人聚集到一起，通过相互交流、知识传递、专业服务、创造陪伴环境，从而产生被认同感等，形成正向氛围，产生多维度链接，彼此成就，实现价值。这是社群的终极目的。

　　建立社群有大方向，战略明确

　　战略和战术的关系是先有战略，再制定战术。战略是方向，是原则，战术是方法，是达标的条件。本书从多个角度分析了社群运营是大势所趋。

　　书中阐述了社群兴起的过程。从12年微信公众号发布以后有了苗头，随着公众号的普及，公众号运营的难度也在加大，粉丝越来越多，如何将粉丝导入到自己的微信里，再通过微信将公众号进行传播吸粉，微信群应运而生。群规模从一个群到几个、几十个，从输出优质内容目的美好，到灌水广告满群飞的悲凉，最后群沉寂并消亡。过程虽痛心，但也给读者了前车之鉴。

　　我们周围的社群是否真正具备社群的特点，离大家最近的读书群、微商群、学习群、产品群等是否属于社群的标准，这些答案都可以从书中找到。建群的目的无非是想变现，价值实现。社群变现有三种模式，根据自己的特点，可以对号入座。1、主动建群积极卖货。2、打入社群择机推广。3、社群代言，强势推广。方法有了，各位可以进行实践。但要强调地是：优质社群：产品为王，满意度为标准。

　　从构成社群的五大元素出发，建立可良性循环的社群，势在必行，这里简称为“ISOOC原则”，即：同好、结构、输出、运营、复制。有同好，才有共同的话题，有了话题，就会出现运营者、大咖、群员、合作者、付费者的优质群结构。结构搭建完成，自然优质内容就出来了，持续稳定地输出是社群良性运营的保证。运营顺畅，后续自然会根据需求产生良性复制或升级。

　　运营社群要有小妙招，战术清晰

　　方向有了，目标已定，再制定战术才不会偏离方向，这里从书里选2个群运营过程中的小妙招儿介绍。

　　红包必须有，方式可不同。红包是最有效活跃气氛的方式。社群初期，大家都喜欢发红包，抢红包，不是为了那点儿钱，就是觉得有意思。后来渐渐少了，其原因在于有人光抢，抢了不再发。有人发红包是为了想帮助推广信息，但抢红包的人不帮助转发。久而久之，发红包就逐渐沉寂了。那到底还发不发呢？发，肯定还得发，方法得当就有效。红包可以在建群时烘托气氛，可以提醒大家积极参与，可以奖励优秀参与者，可以帮助发产品，发广告。只要红包发对了，宣传成本有效降低，事半功倍。

　　善用表情包，心情他知道。您与群员之间隔着一个电脑屏，隔着一部手机。你高兴不高兴，全凭表情包。表情包可以抒发心情，可以挽救感情，还可以调节关系。在一些高端社群中，还开发了很多专属此社群的表情包，让拥有者和使用者与别人保持不同。类似的小妙招书里有很多，需要读者进一步阅读，发现，使用。

　　通过学习、精进，实现运营少入坑

　　书中大量实例给了社群运营者前车之鉴，少入坑即避免投入不必要的成本，即前人花钱试错，你享受成功结果，这买卖合适。罗振宇老师的逻辑思维社群、本书作者之一秋叶大叔的秋叶PPT、李笑来老师的新生大学，十点读书会，橙子学院，幸福进化俱乐部......这些耳熟能详的著名社群的运营过程都在书中作为案例，呈现给读者。如果你想了解，读它就可以了。

　　任正非任总曾经说过：公司运转依靠两个轮子，一个轮子是商业模式，一个轮子是技术创新。”社群如同企业，有了商业模式，再配合好产品的技术创新，就如同两个轮子并行运转。

　　所以优质社群的关注点是：营造同伴环境、产生满意度、形成良性运转、创造所需价值。

　　社群就像您另外一个家，有24小时家人陪伴，产生依赖，产生情感。把“家”的氛围营造好，作为运营者的您也会从家里获得满意的回报。

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