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护士的站姿礼仪内容

时间：2023-05-23 14:07:59 职场我要投稿

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护士的站姿礼仪内容

护士的站姿礼仪内容1

　　门诊护士与病人交往时，要举止大方、主动热情、谈吐有礼，在处理就诊工作时，要思维敏捷、操作娴熟等。

护士的站姿礼仪内容

　　门诊护士常常是医院工作人员中与病人见面的第一人。门诊是病人来医院就诊的第一站，门诊护士常是病人接触的'第一人，给病人留下的印象是好还是坏都是很深刻的。好印象很容易被病人接纳和信任，而坏的印象一旦形成，对门诊护士而言，则很难有机会去改变它。因此，与病人见好第一面，做好医院的形象使者，门诊护士是责无旁贷的。

　　窗口形象与医院的口碑是紧密关联着的。门诊是医院的窗口，窗口形象需要护士去塑造。护士在与病人的交往中，要举止文雅、稳重大方、谈吐要有礼貌、要主动热情；面部的笑容要自然适度，称呼、声音、语气都能够病人感到亲切、温暖；在处理就诊工作时，我们要保持思维敏捷、工作要雷厉风行、操作要娴熟、技术精湛；给病人以热情礼貌、主动干练的印象，作病人可以信赖和可以依靠的人。

护士的站姿礼仪内容2

　　1.护士的正确站姿

　　护士站立时，应当挺胸、收腹、收颌、目视前方，双臂自然下垂，两手叠放或握置腹部，双腿并拢。

　　2.不正确的站姿

　　（1）全身不够端正

　　古人用“站如松”来概括对人的.站立姿势的要求和规范，强调的是站立时身体要端正，忌头歪、肩斜、臂曲手乱放、胸凹、腹凸、背弓起、臀撅、膝屈、重心不稳。

　　（2）双腿开立过大

　　与人交谈中站立过久，可采用稍息或丁字步、前后步、双腿适当左右开立进行调节，但出于美观与文明等方面考虑，忌双腿过大叉开，女生尤其应当谨记双脚交叉即别腿站立，亦不美观。

　　（3）双脚随意活动

　　人在站立时，双脚应当规矩，不可随意乱动，尤其在与人交谈时，忌用脚尖乱点乱划，双脚踢来踢去，蹦蹦跳跳，用脚勾东西，蹭痒痒，脱鞋子或脚后跟踩在鞋帮上等。

　　（4）表现自由散漫

　　站立久了，若条件许可，应坐下休息，但不能没有站样，特别在站立与人交谈时，不要随意扶、靠、拉、倚、踩、趴、蹬、跨、寻找支撑物而显得无精打采，自由散漫。

　　3.站姿训练

　　训练要诀：挺胸、收腹、上体正，收臀并膝，目视前方，两肩平而放松下沉，两臂自然下垂，手指并拢，紧贴裤缝，重心落在两腿中间，姿态挺拔向上，从容大方，面部表情谦和且精神饱满。

护士的站姿礼仪内容3

　　一、护士语言礼仪

　　语言是人类交流思想感情的工具，护士的服务对象是病人，护理工作中很多时间是与人打交道，护士的语言交流比其他职业的语言更为重要。

　　语言是护士与病人沟通实施身心整体护理的重要工具，无论是入院介绍、心理护理、健康指导等，护士都必须先用语言与病人沟通。

　　根据不同的对象和不同的心理特点，给病人以启示、开导、宣传有关保健知识，解除病人思想顾虑和负担，取得良好的配合。

　　1.护士语言要体贴

　　护士应尊重并用体贴关怀的语言调节病人的情绪，多使用文明用语，请字当先，谢不离口，常说对不起。

　　2.护士语言要灵活

　　护士与病人交谈，要以维护病人的利益为前提。

　　讲究职业道德，要根据沟通对象、情境的差异，灵活运用语言的魅力，做到既有原则又能为病人乐意接受。

　　3.护士语言要谨慎

　　护士与病人之间相互尊重的前提是以诚相待，护士对病人讲真话，信守诺言，但也不应事事都向病人坦诚相告，特别对诊断治疗上的一些意见更应谨慎，防止祸从口出，要以维护病人利益为前提。

　　4.要多使用鼓励的语言

　　在与病人交谈时要用鼓励、愉快的声音，配合适当理解性动作表示对病人的关注和安慰。

　　在收集病人资料时礼貌地称呼对方，然后自我介绍交谈的目的。

　　若病人正在发怒时首先向病人表示理解，尽可能转移注意力，对哭泣的病人，待他发泄后再倾听哭泣的.原因，使病人得到安慰，彼此互相信任。

　　5.要懂得适时倾听

　　不但要说还要懂得耐心倾听，在与病人交谈时，护士要使自己成为有效的倾听者，首先在倾听过程中集中注意力，保持合适距离，不轻易打断对方的谈话和转变话题。

　　为表示倾听可用点头、嗯等表示你已接受对方内容，了解对方意见，以鼓励对方继续说下去。

　　二、护士仪容仪表

　　1.护士上班时一律着规定的制式工作服;

　　2.院区公共场所不得穿拖鞋、背心、短裤;

　　3.工作服应保持衣扣完整，无破损，无污迹，按规定佩带胸牌;

　　4.进入病区不穿硬底鞋或高跟鞋，护士上班期间统一穿工作鞋;

　　5.女护士发型一般为短发或盘发，长发上挽，前刘海不得过眼，男护士头发整洁，不留长发;

　　6.不佩戴外露首饰，如项链、耳环、耳针、耳钉、手链、戒指、脚链等;

　　7.淡妆上岗，不得浓妆艳抹、留长指甲、涂有色指甲油。

　　三、院内举止规范

　　1.举止端庄，行走大方，不勾肩搭背，不打闹，不边走边吃食品及吸烟;

　　2.遇同事或熟悉的病人及外单位客人，应主动作出礼节示意或问候;

　　3.自行车进入院区必须推行，并按指定地点整齐摆放，不任意堆放杂物;

　　4.爱护宣传设施及环境绿化、美化，不破环宣传品，不随处张贴告示;

　　5.对问路病人要热情和蔼的给予指引，遇病员发生意外时，应主动帮助运送抢救;

　　6.除抢救等工作需要外，乘电梯应让病人先行。

　　四、集会规范

　　1.准时到达现场，按指定位置就坐，不迟到早退;

　　2.按规定着装;

　　3.坐姿端正，保持肃静，不交头接耳;

　　4.不带阅与会议无关的书报杂志等;

　　5.不打瞌睡，不鼓倒掌、不喝倒彩;

　　6.不乱丢杂物。

　　五、接打电话规范

　　1.接打电话要态度和蔼，语言文明。

　　2.接电话时，应使用“您好，xxxx科室(部门)”，“请稍候”，“对不起，他不在”，“请过会打来”，“您打错了”等用语，不得生硬、粗暴，严禁污言秽语。

　　3.病区工作人员无特殊公务上午8-10点不打外线电话。

　　4.接打电话时，语言精练，不打超时电话;遇总机有紧急电话临时插进时，应主动接受。

　　5.爱护电话设备，不乱扔乱砸电话机，遇有故障及时维修。

　　6.接打电话时，不大声喧哗，不在病区大声呼唤别人接电话。

　　7.上班时应关闭手机，手机设置在振动状态，查房及治疗操作期间不得接打电话。

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