销售人员如何做好本职工作

时间:2022-08-01 18:45:15 职场 我要投稿
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销售人员如何做好本职工作

  如何做好销售工作?作为一名销售人员最重要的是什么?下面小编为大家整理了销售人员如何做好本职工作,欢迎大家阅读参考!

销售人员如何做好本职工作

  销售人员如何做好本职工作 1

  最重要的是让客户信任,而不是口才

  很多人都认为做销售一定要能言善辩,巧舌如簧。但是真正的销售高手知道,最重要的不是口才,而是赢得别人的信任。有一位销售人员,平时少言寡语,讲话还带有浓厚的方言味道,但是每月的销量却是别人的几倍。他有客户曾告诉他“我之所以买你的货,是因为你一眼望去很实在,让我很放心”。

  一位现在已经升任CEO的.老销售人员曾亲口说,善于倾听才是他的秘诀,夸夸其谈,试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。可见,只要善于与客户沟通,取得信任,口才不好的人照样能够纵横市场,反过来,只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。

  送礼不如送感情,要做生意先做人

  如果你认为销售就是吃吃喝喝,再给点好处就能搞定,那只能说你差得还很远!一位朋友给我讲了他的故事:有次他准备带货去东莞某医院,临出发前听说那家医院新开了个门诊部,正好当天开业,于是灵机一动,赶紧去花店订购了4盆花篮一起带上。

  到了东莞就直奔新开的门诊部,门口已经放了不少花篮,但外地的只有他带去的那四个。院长非常感动,留他中午一起吃饭,吃饭过程中,医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情况下,医院是不可能接受设备的,当然货款也不可能给,这下他慌了。

  但很意外,院长却反而安慰他说:“没关系,设备留下,下午就打款,过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力量,他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只不过花了几百块,但如果这一单搞砸了,损失则是几万块。

  这位朋友的销售业绩一直雄居所在公司首位,其实你看他,貌不惊人,才不压众,嘴笨舌拙,又不懂专业知识,他凭什么就这么厉害?用他自己的话说,就是“用心”。当然,有人会问:难道这些人就不收好处了?当然不是,问题是好处人人会送,没什么稀奇,但只有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。

  眼光一定要长远

  一位销售人员在年二十八准备回家前,打了个电话给某老客户,开玩笑地说:“怎么样,给兄弟做一单吧,凑点路费?”,对方笑着说:“你来吧!”,就这样,早上带着设备出门,连现场测试都没做,下午就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不可想象的事情,他却轻松做到了。问他缘故,他说:“上次去的时候,他们单位经费很紧张,那一单我按照公司给我的底价给了他,非常便宜,自己一分钱没赚着,还赔了路费。这让对方非常感动,总觉得欠我一个人情,所以承诺以后有需要就先照顾我。”

  我们可以想想,如果是你,愿不愿意做一单赔钱的生意?对方说经费紧张,你会相信吗?你能相信他以后还会找你买设备吗?这就是一个人心换人心的问题,可能对方是个白眼狼,不记得你的情,那就得看你的眼力,当然,也得有赌一把的决心!就是这位销售人员,曾很自信地对我说:“我就是躺在家里,随便打几个电话生意就来了!”别人不相信,我相信,这就是顶尖高手与普通销售员的差距。

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  要想做好销售工作,应学会勤奋

  这里所说的勤奋并不仅仅指的是沉迷于工作,其所代表的是作为一名销售人员需要时刻都与客户待在一起,这样不仅可以帮助你更好的了解客户,如他的脾气,性格等,还有利于产品的.推销。

  要想做好销售工作,应学会学习

  俗话说活到老 ,学到老,可见学习对于我们的重要性,作为销售人员必须具备专业的产品知识,如你是卖手机的,你首先需要做到的就是要对手机做一个全面的了解,如型号,操作方法等,若你作为销售人员都对自己的产品不熟悉的话,是很容易让客户对产品表示怀疑的。

  要想做好销售工作,应具备吃苦耐劳的精神

  在日常生活中,每个人的性格脾气秉性等都不同,有些人在面对销售人员时会友好相待,有些人在面对销售人员时会以怒相对,因此,作为销售人员必须具备吃苦耐劳的精神,面对别人的故意刁难时,应学会容忍,面对别人的冷嘲热讽时,应学会宽容。

  要想做好销售工作,应学会借鉴别人的经验

  在日常生活中,对于许多销售小白来说,在销售的这条漫漫路上市会遇到许多困难与险阻的,或是客户的故意刁难,或是记不住产品知识,建议在遇到这种情况时可以多与领导与同事进行沟通,多听取一些别人的建议。

  销售人员如何做好本职工作 3

  营销知识

  虽说销售很多都不需要太高的学历,但是小编认为还是需要的,不在一个高学历的圈子,你接触的能指望是高学历的客户么?所以掌握一定量的营销知识是必要的,进修或者自学考试都可以。

  熟悉营销手段和技巧

  一个好的销售当然也要有好的营销手段和技巧。营销手段可以从经验中学习到,营销技巧可以从案例中学到,并要在实际销售过程中运用然后变成自己的`。这才是真的熟悉和运用。

  真诚和热心以及厚脸皮

  上两个还可以学习达到,这一点必须是要有点天赋吧。锻炼个三五年应该也可以。不能缺少的真诚,能让人聊一两句就能感受到你的真诚,热心是一直能够体现的,厚脸皮必须要的,不能因为别人的冷漠就拒绝销售。

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