省考结构化面试技巧

时间:2024-04-19 19:35:51 炜玲 职场 我要投稿
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省考结构化面试技巧

  结构化面试,是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问,并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。下面是小编精心整理的省考结构化面试技巧,欢迎阅读与收藏。

省考结构化面试技巧

  省考结构化面试技巧

  一、人际题目重点不突出的尴尬

  人际类题目出现的频率较高,很多考生在掌握基本答题思路之后,就会陷入说不多,说不好,说不出重点的尴尬,常常答出几句后就匆匆结束了,造成重点无法展开。其实,解决此类问题有一个非常有用的方法,就是假设法。在重点处要合理假设两种情形,分别解决。

  二、假设的情景要合理

  例一:单位要组织年轻干部下乡实践,但是很多同事不愿意去,领导让你去解决,你怎么办?

  此题的重点为,针对同事们不愿去的原因找到解决办法。很多考生只能答出年轻干部怕苦怕累,要对他们进行思想教育,这样就显得答案比较单薄。重点部分要重点讨论,所以,要假设两种可能的原因。这里,我们假设三种。结合题意下乡实践条件艰苦,干部们又很年轻,所以可能的原因是干部觉得条件艰苦不愿意去,干部们没有认识到下乡实践的重要性,还有可能的原因是缺乏奖励机制。答题的时候可以依据三点原因依次给出相应对策,使得答案符合实际情况,更加丰富。

  三、假设矛盾的两种情况

  很多题目需要我们假设矛盾的两种情况,比如办事时候,我们可以假设能办成或者办不成两种情况。

  例二:你是单位的一名普通工作人员,某天一位同事拿着县长批的条子,要你帮忙办事,你该怎么办?

  这道题目中,按照规定的流程,要审批条子就有符合要求和不符合要求两种情况。考官最想听的是不符合要求的情况,但是对于符合要求的情况我们也要答出,凸显出我们思考的周密。

  具体可以这样回答:

  规章制度是机关办事人员办事的依据,按照规章制度办事才能行得端、坐得正。和同事保持融洽关系,有利于团队协作,也有利于营造良好的工作气氛。每一位机关工作人员应具备的以上的能力,平衡两者关系,权衡多方利益,做到按照规章制度完成工作的前提下,和同事相处愉快。

  第一点,我会热情地接待这位同事,耐心听他说完需要办理的事项,请他坐下来喝喝茶稍等片刻。我会迅速而又认真阅读县长批阅的条子,必要时查找相关制度及领导之前的批示。

  第二点,如果纸条内容符合相关的制度,我会立刻完成本岗位的分内工作,比如打印表格,细心地指引、帮助该同事填写表格,以便他顺利完成事宜;如果纸条内容符合相关制度,但不具备办理的条件,我会委婉、耐心地向他说明,并帮助他补齐条件。比如缺少一些手续,我会写一张字条,注明清楚整个办事流程,所需的各种材料,办理的注意事项,留下我的电话号码,方便他及时询问。等他补齐手续后,再立即帮他办理。

  第三点,如果纸条内容和现有的制度冲突,我会稳定他的情绪,及时向直属上司汇报此事,汇报时候就事论事、不偏不倚,请求上级领导为他解决问题,并向上级领导学习处理此类情况的方式和方法。

  总之,我会妥善处理此事,严格执行规章制度,又融洽处理同事关系,履行我的岗位职责。

  结构化面试以点带面看调研题

  许多同学都说调研题目难,其实只要掌握正确的思路,问题便能迎刃而解。我们以下面这道题为例来学习一下调研题目的答题思路。

  例:我市现在有许多免费自助借书机,市民可凭身份证进行借阅,然而运行两年来,使用效率不高,少有人问津,你是文化局的工作人员,领导让你调查一下,你怎么组织这次活动。

  拆解此

  1、审题

  任务(调查自助借书机少有人问津的原因)

  条件(自主借书机无人问津并不是因为使用价格或者机器数量问题)

  身份(文化局的工作人员)

  2、目的分析

  为什么做(找出原因,从而对症下药,实现全民阅读和提高国民科学文化素养)

  做好的标准(不仅写原因,可以罗列对策)

  3、重点分析

  内容(位置、借阅方便度、宣传不到位、书籍种类、阅读意识、电子阅读冲击等)

  对象(读者、潜在读者、管理维护人员、机器本身)

  方法(问卷、访谈、观察)

  主体(非重要)

  结果(结论、对策)

  4、答题

  自助结束机的出现,是本市响应全民阅读号召,从而实现提高国民科学文化素养目标的创新举措,但其少有人问津的情况出现,违背了我们的政策初衷。因此,作为调研人员,我们有义务深挖背后原因,从而提高使用效率。我会从以下方面开展工作:

  首先,与调研小组成员一块探讨调研方案,确定调研群体、方式、内容设置、所用时人员分工等内容。确保调研高效、经济、有针对性,并提交领导指示。其次,按小组分工,一组人员主要调研我市普通大众。方法是线上问卷,了解群众的阅读习惯、书籍、种类、时长、偏好、是否使用过借书机以及看法等;二组人员现场调研借阅者,通过随机访谈形式,提问他们使用借书机频率,以及对机器的使用体验和建议等;三组人员调查管理和维护人员并亲身体验做好记录。最后,将调研内容进行整理,按照产生原因的重要程度进行排序,并且在报告中提出一些可行的建议,以供领导参考。

  那么,从上面这道题目我们会发现,只要运用好审题、目的分析、重点分析着三个小方法,再把我们通过上述分析得到的亮点穿插在调研的流程当中,自然能轻松做到,条理清晰,层次分明,并有切题亮点。

  掌握结构化面试的四个常用技巧

  一、举止仪表

  在进行结构化面试的时候,考生的举止仪表也是十分关键的。首先,在着装方面,建议考生在选择着装时,只需要大方得体即可,如果想要穿正装,可以从颜色搭配方面进行调整,比如白衬衣加蓝色西装外套等搭配。其次,在举止方面,做到文明礼貌,无多余小动作,和考官多点眼神交流即可,不需要行鞠躬类的大礼,得体即可,不能过于死板。很多考生以为面试的考察是从答题开始的,实际上是从考生进入考场的一瞬间就开始了,考生的举止仪表,考官都已经尽收眼底,并形成了初步的印象分,这就是我们常说的第一印象。考生在最开始的时候就要注意调整好最佳的状态,步伐从容,表情自然,展现出自己的自信大方,在答题的过程当中也要注意动作和表情,做到适宜有度,这样可以给考官留下一个较好的主观印象。

  二、言语表达

  在答题方面,建议考生可以穿插一些不同样的表达方式,如“各位考官,接下来我谈谈对第X题的看法/做法”等提示语,注意变换。不要总说“考生思考完毕,考生开始作答”,答完后会说“考试第X题作答完毕”等类似的提示语言,每道题都是这样子说就会显得呆板机械。在答题的语言方面,考生作答的时候能做到考官要求的表达准确无语病、简洁大方、语言流畅即可,但是很多考生无法做到,语言磕巴、停顿、重复、多余口头禅、表达错误等问题都很明显,要想达到考官的要求,需要结合专门的训练才能做到。在答题的时候。说话的流畅性和条理性也是非常重要的。结构化面试当中想要拿高分一定要注意做到语言流畅,不卡顿。同时还要理清每个要点之间的先后顺序以及逻辑关系,做到逻辑清晰。

  三、内容要点全面有层次

  在面试过程中内容维度多数考生看到的角度和表达出来的意思相似度较高,不容易凸显特色,想要在内容上拉开分差的技巧就是要做到在回答问题的时候要注意到回答的全面性,不能够仅仅只局限于表面意思去谈,要注重了解到真正的问题本质,一层扣着一层,有理有据,详略得当。

  四、整体重点突出有新意

  每个问题的重点都是不一样的,面试想要得高分就一定要抓住问题的关键点。但需要注意的是,在突出重点的时候,可以有创新,但不可特立独行,过于偏激。要挖掘题目中的关键词和关键信息,不但从最直接最容易发现的角度来构建内容,而且还可以从隐含意思的角度来谈谈看法,体现角度或方式方法的新颖及独特,在大同小异的整体作答思路中具有创新性的思维的考生也颇受考官青睐,但需要注意的是创新不是特立独行,不可偏激,依然要符合主流价值观和大众道德认知。

  揭秘结构化面试的六大题型

  1. 综合分析题

  综合分析题要求考生对某一社会现象或政策进行深入分析。在回答这类题目时,考生可以从背景、原因、影响等方面进行阐述,并提出自己的观点和建议。同时,注意结合自己的经历和认识,使回答更具针对性。

  套话示例:“我认为这一现象/政策有其积极的一面,也存在一定的问题。我认为可以从以下几个方面进行分析……”

  2. 组织计划题

  组织计划题要求考生针对某一具体活动或项目进行组织和策划。在回答这类题目时,考生可以从活动目标、内容、时间、地点、参与人员、预算等方面进行详细阐述。同时,注意结合自己的实际经验和能力,使回答更具说服力。

  套话示例:“我认为组织这项活动/项目需要从以下几个方面进行考虑:首先,要明确活动的目标;其次,要设计丰富的活动内容;再次,要合理安排活动时间、地点和参与人员;最后,要确保活动经费的合理使用。”

  3. 人际沟通题

  人际沟通题要求考生针对某一人际冲突或矛盾进行分析和解决。在回答这类题目时,考生可以从沟通对象、沟通方式、沟通内容等方面进行阐述,并提出具体的解决措施。同时,注意结合自己的沟通技巧和人际关系处理经验,使回答更具说服力。

  套话示例:“我认为在处理这个人际问题时,首先要保持冷静和理智;其次,要主动与对方沟通,了解对方的想法和需求;再次,要寻求共识,提出合理的解决方案;最后,要落实解决方案,确保问题得到妥善解决。”

  4. 应急应变题

  应急应变题要求考生针对某一突发情况进行分析和处理。在回答这类题目时,考生可以从问题分析、解决方案、后续处理等方面进行阐述,并提出具体的应对措施。同时,注意结合自己的应变能力和实践经验,使回答更具说服力。

  套话示例:“我认为在处理这一突发情况时,首先要保持冷静和沉着;其次,要迅速分析问题的性质和原因,并提出切实可行的解决方案;再次,要协调相关部门和人员,确保问题得到及时有效解决;最后,要对问题进行总结和反思,防止类似情况再次发生。”

  5. 情景模拟题

  情景模拟题要求考生模拟某一场景进行对话或演讲。在回答这类题目时,考生要注意语言表达和沟通技巧,使回答更具真实性和感染力。同时,结合自己的实际经验和能力,使回答更具针对性。

  套话示例:“尊敬的领导、亲爱的同事们,大家好!今天,我很荣幸能够站在这里,与大家共同探讨这个问题。我认为……”

  6. 自我认知题

  自我认知题要求考生对自己进行客观分析和评价。在回答这类题目时,考生可以从自己的性格特点、兴趣爱好、职业规划等方面进行阐述,并展示自己的优势和不足。同时,注意结合自己的实际情况和面试岗位要求,使回答更具针对性。

  套话示例:“我认为自己是一个性格开朗、乐于与人沟通交流的人。我的兴趣爱好包括阅读、运动和旅行。在职业规划方面,我希望能够在政府部门或事业单位发挥自己的专业能力和特长,为社会发展和人民幸福贡献自己的力量。”

  尽管结构化面试中存在一些通用的回答套路,但过分依赖套话可能导致回答缺乏针对性和真实性。建议考生在备考过程中注重提升自己的综合素质和能力,结合自己的实际情况和面试岗位要求,展现真实的自己。只有这样,才能在结构化面试中脱颖而出,取得理想的成绩。

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