如何提高职场说话技巧

时间:2023-10-04 07:32:52 职场 我要投稿

如何提高职场说话技巧

如何提高职场说话技巧1

  1、做点他人的“意外小事”。

如何提高职场说话技巧

  德国一家银行的广告闻名全球,它是这么写的:你过你的日子,我们为你照顾细节。细节是什么?它往往是人们意外之中的小事。据说,此广告发布后,这家银行的可信度大大提高。并非一个组织如此,对于人们来说,那些非常关注细节的人,能够适时做点他人意外小事的人会使人们非常放心,能不值得信赖吗?做点他人意外小事,是丰满自己形象的一个重要招术。

  一位哲人说过:任何细枝末节都具有非常重要的意义。既然这样,就做点他人的意外小事吧,这是对自身形象进行精雕细琢的重要举措。人们会因此对你赞叹和赞赏。

  2、赞美他人的“自得小作”。

  每个人,包括那些地位低下的人和自卑感浓郁的人,都有令他们自豪的地方,这些使们沉醉的“闪光点”可能非常小,小得只有他本人心里清楚,甚至连他本人也没发现。这些“自得小作”有可能是,如擅长做一道美味的糖醋鱼,擅长折叠各种各样的纸飞机,对民间故事、民俗民谚挺有研究等。假如你对这些小小的'优点予以称赞,肯定会令他们兴奋的。要知道,从获得人缘这个角度来说,称赞小小优点比夸奖人人皆知的优点更有效果。

  小处可做大文章。专心去挖掘和赞美他人的“自得小作”吧,别看其小,其实在小处做大了,也是一项了不起的交际功夫,并且这项功夫并没有多少人把握。假如你有了这套功夫,便能够使你在平地里硬是筑起一座人缘大厦。

  3、记住他人的“随意话语”。

  每个人的话语并非句句金科玉律,并非句句掷地有声,有些话语说过了,不多久,言者就会忘了,或者不再去留意它了。这种随意话语很有文章可做。假如你适时适地提起他以前说过的话,如:“你曾说过……至今我还记忆犹新。”对方一定会因为受到你的重视而兴奋万分,认为你是一个细心的人,一个能有大作为的人,一个非常关心他人的人。假如你不但记住他人随意话语,而且还按照他的随意话语办理,那会更加效果显著了。

  “废金矿”也能提炼出亮灿灿的黄金来!留意并记住他人的随意话语吧,它实际上是“一堆金矿石”,假如开采得当,“人缘黄金”会使你无比富有。他人的随意话语虽是细微之处,但大有文章可做。

  4、修饰自己的“交际细节”。

  与别人交谈时,你不妨兴奋时就扬起眉毛,严厉时就瞪大眼睛,疑问处率直询问,听完后简要复述。这样的话,你就会给人留下头脑灵活、擅长交际的好印象。假如你节奏匀称,举止缓慢,动作庄重,稳若泰山,那么就会给人产生气度不凡、从容镇静的印象。对于别人的邀请,假如你能拿出笔记本,认真地记下约会时间和地址,那么别人就会认为你是个讲究信用的人。假如你把约会时间8点30分改成8点35分,别人就会认为你是个繁忙而且有本领的人。这些都是交际细节,因为你加以修饰,所以增辉了你的交际形象。小处不可随便。这很可能关系到你是否获得成功,是否免遭失败。

  修饰此类的交际细节,就是润滑每日生活的齿轮,从而使你事事顺意;就是给你插上腾飞的翅膀,从而助你成功。修饰你的交际细节,就是锦上添花。重视细微之处吧,里面大有交际文章可做!

  5、关注他人的“细微变化”。

  没有人不愿意接受别人的关心,也没有人会对关心自己的人产生反感。所以,要想赢得好评,就需要将你对别人的关心适当地表达出来。假如你发现对方穿戴、容颜等方面的细微变化,最好能马上指出。假如对方换了新领带,你说声:“这条领带你第一次戴,在哪儿买的?”他一定会愉快地接受你的关心,对你产生好感。非常是女性,尤其注重自己的穿戴,一旦有人注重到了她服饰的变化,她定会感到由衷的欣喜,这时你们之间的距离也便随之缩短了。

  不只男女之间,任何两个人假如不用提示,马上就能发现对方的微小变化,并且真诚道出,这样的话,他们之间的感情肯定非常融洽。所以,人们万不可在交际对象身上粗心大意,应处处留心对方的芝麻小事,学会人际关系与沟通。

  提高职场社交说话能力

  1、职场上的白领们,特别是女性要懂得放松自己的情绪,对他人交谈时不要显得太过于的紧张,要向自己的老朋友一样去与别人交谈,那么可是很容易拉近与他人的关系,甚至淡定的情绪还不会让自己说话变得结巴。

  2、都市白领丽人要想自己在职场交际中更加的健谈,那么可就要一定要不断的去阅读来提升自己的内涵,通过阅读来让自己获得更多的知识,也要学会跨界阅读和学习,才会让自己的交谈变得丰富。

  3、职场上无论与上司还是同事或者合作伙伴交谈时,不要断断续续或者说话只说一半,这样会很容易让他人讨厌,甚至觉得你做事虎头蛇尾。那么对自己的工作也会受到一定的影响。

  4、不管是两个人面对面交谈,还是多数人在一起交谈,切记不要以自我为中心。而且要仔细并且细心的听别人说话,不能够打断他人的话语,这是交谈中最忌讳的事情,无论怎么做,都会令他人觉得你很没用礼貌。

  5、说话技巧懂得说“我也”,无论是赞不赞同他人的想法和看法,都要先说“我也”首先肯定他人的想法,然后再说出自己觉得更好的方法和想法。这样才会让他人更容易接受到你的论点。

  6、不要去取笑他人以及逗弄或讽刺。人们在说话时难免会说错话,这时候不要去取笑别人,而是委婉的告诉别人或者是转移话题,不然很容易令对方产生尴尬的表情,甚至在一瞬间会突然冷场,令对方不知道该从何说起。

如何提高职场说话技巧2

  只要你奔波于忙碌的职场,每天就会有一个共同的“工作”要做——那就是,回答问题。

  这些问题来自上司、同事、下属或客户。有些人面对问题,容易慌乱不堪。

  “我喜欢写邮件解答问题。这时候我条理清晰,有理有据,甚至幽默轻松。”

  晓晴说:“可每周的市场通告会,面对大家的提问,尤其是上司的质询,我却总是表现欠佳。往往发言完,我又会在心里,一遍遍重新组织语言,回答刚才的问题。这时的我总能自圆其说。如果再让我回答一遍,肯定会说的更好。可当时就是讲得含混不清……真沮丧!”

  问答是最基本的交流方式,也是职场中感情沟通的重要环节。一个失败的回答不但会让你魅力减分,甚至还会带来工作损失。

  回答问题需要技巧吗?“当然!”日本沟通学专家樱井弘和内山辰美通过长期的研究发现:“回答问题的技巧不是与生俱来的能力。只有学习和掌握相关的技巧,才能让你成为一个高明的'应答者。”

  确定提问的内容

  有些人总是迅速作答,似乎反应敏捷。但很多时候我们答非所问,就是因为没有弄清对方的真正意图。

  老板问xx:“最近工作遇到什么问题了吗?”

  xx立刻想到昨天把材料送错了:“很抱歉,昨天的事是这样的……”

  老板一头雾水:“我只是想了解一下项目的进展,看看你会遇到什么困难……”

  确定提问的内容是回答的关键。这时候,反问就是一种回答,表明你认真倾听的态度,“你的意思是不是……”、“你希望了解的是不是……”这不但让你有时间整理思路,而且也能让对方感觉你是个严谨而沉着的人。否则,一知半解就滔滔不绝,结果很可能是你说了半天,却完全不在点子上。如果老板是个耐心有限的人,你表现自己的机会可就不多了。

  回答问题,尤其是老板的质询,要特别注意简洁明确,拣最重要的说。尽量不要使用“好像”、“大概”这样的词汇。要命的是,有的人几乎把这样的词汇当作口头禅了。

  老板问:“为什么样品没有准时出来?”

  Candy答:“好像……应当是……前天已经和厂家沟通过了,因为产品从来没有在这么短的工期里赶制出来,所以……大概比我们预定的时间稍微迟了一点。”

  如果老板默不作声,不要以为他正竖着耳朵听得认真,很可能,他已经被这种含糊其词激怒了。

  要做到简单明了,有两个技巧可以帮忙:一是多用短句;二是先说结论再说推测。“前天和厂家讨论过。主要有两点原因:一是样品的工期;二是确认样品的标准。工期只有两周非常紧张,我们事先估计的赶制条件并不充足……”如果Candy这样说,是不是就好多了?

  具体回答“三点法”

  当我们被问到一个问题时,如果能给出具体答案,会让对方感到你沟通的态度更加积极。

  同事很认真地向康亮打听,“听说你一直在上英语口语课,学了多少次?效果怎样?”

  康亮回答:“没有多少次,效果一般吧。”

  这种回答听起来没什么,但会令对方感觉,康亮并不愿在这个问题上更多交流下去。

  如果康亮说:“去过8次,每周1次,总共要上24周。我已经可以主动打电话和外教简单交流了……”回答效果就会大不一样了。

  不妨试试具体回答问题的“三点法”,即:把主要想法归纳为三点。比如年终HR主管请你谈谈对老板的评价,你可以从“工作能力”、“领导风格”、“人品特点”这三方面来回答。

  “三点法”的好处就是内容不多不少,既能让你迅速组织起重要内容,同时还能让对方容易领会。“三点法”尤其适用于一些发散性且尚无定论的“笼统问题”,比如“工作状况”、“团队印象”等,你会发现它会让回答变得具体很多。

如何提高职场说话技巧3

  一、职场人如何提高说话技巧

  提高说话技巧对每一个职场中人来说都是很重要的,一句话可能就关系到你的前程。往往每个人都有一个隐私区域,不愿意被打扰,不愿意被催促,不愿意和陌生的面孔交谈,不愿意被人指责,不愿意按照规定的时限做事,不愿意主动的去关心别人,不愿意去思考别人还有什么没有想到。在工作之后,你要极力改变这一现状。

  有时候真诚的人会受人欢迎,但大多时候八面玲珑的人才会左右逢源。因为我们和人交谈,往往要考虑整体的环境、别人的心理、事情的效用,否则你很有可能会显得格格不入,尤其是在中国人比较多的企业。这些说话技巧做不是为了虚伪、巧言令色,而是为了更好地处理人际关系,当然,在奉行平等开放交流文化的公司里就没必要这样拘谨了。

  提高说话技巧对每一个职场中人来说都是很重要的,一句话可能就关系到你的前程。往往每个人都有一个隐私区域,不愿意被打扰,不愿意被催促,不愿意和陌生的面孔交谈,不愿意被人指责,不愿意按照规定的时限做事,不愿意主动的去关心别人,不愿意去思考别人还有什么没有想到。

在工作之后,你要极力改变这一现状。否则,你会很快因为压力而内分泌失调。特别在会议上,许多人会消极的听取领导的话语,消极的待命,很死的完成上级交给的事情,但从来不关心此事以外的任何事情,更不会想到多做一步,让接下来的别人的工作更加容易上手。而掌握说话技巧的人,敢于在适当的时候提出自己的看法和不理解,并在得到上级认可和指点之后把手头的工作尽快的完成,并随时接受别人的批评和调整。

  1、我们不要把好像、大概之类不确定的话放在嘴边尤其是和上级谈论工作的时候。因为似是而非的应答往往一样会暴露出你更多的弱点:

  (1)你之前没有想到这个工作,或者一直在拖延。

  (2)你没有责任心,认为这些并不重要。

  (3)你应付上级。

  (4)不敢说真话。

  (5)你喜欢逞能,答应一些做不到的事情。

  (6)你不能独立工作。

  当你的上级在以上选项中怀疑的时候,潜意识中你已经同时具备了以上所有的弱点了。

  2、再者不要表现得消极,仅仅因为你所做的事情不是你的兴趣所在

  很显然,在学生时代,当做到自己喜欢的时候,我们会很多精力去创造,但如果是枯燥的事务,我们便懒得理睬,最好能有办法应付过去。但在工作上大部分你所做的事情都是繁琐而看似机械的,如果仅仅为此而表现的闷闷不乐,那么你会郁闷更久。

要知道你的上司已经为这个项目够烦恼了,你还想让他看到你的表情吗?学会喜欢自己的工作,并把注意力放在日常工作能学到些什么上去。如果现在你努力的抱怨工作,那么接下来你就是努力的寻找工作。尽量少用“有趣”,“好奇”之类的词语来描述自己想要的工作,而是“充实”,“有成就感”,“乐意”。

  3、也不要推卸责任,推卸责任是害怕的条件反射

  不要认为别人看不出这点。其实现在很多人面对工作也是这样,当上级责问的时候,很条件反射的就做出了推卸动作,然而这样的动作,接下来往往是无力的辩解,以及一些很粗糙的借口。这样会让上司感到你这个人很难沟通,并且很不真实。

  4、最后分享一些职场中人提高说话技巧的秘诀

  (1)不要说尖酸刻薄的话。

  (2)转移话题要尽量不着痕迹。

  (3)如果你要加入别人的交谈,先要弄清楚别人究竟在说什么。

  (4)交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。

  (5)以谦卑的.姿态面对身边的每一个人。

  (6)多给别人鼓励和表扬,尽量避免批评、指责和抱怨。

  (7)要学会倾听。不要说得太多,想办法让别人多说

(8)不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。

  (9)尽可能谈论别人想要的,教他怎样去得到他想要的。

  (10)一定要尊重对方的隐私,不管是朋友还是夫妻。

  二、距离产生美,职场好人最做不得

  现在想想真后悔,要是当初刚进公司时,不依着那帮懒人,后来就不会有那么多的麻烦,落了个不得不离职的下场。

  刚进公司,我总是小心谨慎,每逢休假日值班,只要谁开口,我都答应,为此不知浪费多少个休假日,久而久之都变成值班专业户了;平时上班,我总是早早就到了,收拾台面,打扫办公室,只要谁说一句“没吃早餐好饿呀,有没什么东西填肚子?”我就赶紧拿出自己买的牛奶麦片,送到他们手上;炎炎夏日,我还经常买些冰镇可乐带给大家喝。我成了大家公认的“大好人”。

  但随着工作的渐渐增多,我没有再像以前一样,帮他们跑腿,抱怨也就接二连三,有着还当着我的面开涮:“摆什么架子嘛?来来来,帮我把这份材料送到各个部门去。”“嗨,去仓库帮忙领一包打印纸过来,我们等着用呢!”碍于情面,我还是做了。

  拒绝同事的不合理要求,还能以一句“那不是我份内事”推脱,但如果是顶头上司要你帮他办私事,那就更难处理了。

  有次我的主管差我去车站帮他接一个亲戚,结果刚出公司大门就被出差回来的经理撞了个正着,经理问我去哪,为了不得罪主管,我就说出去招工。后来经理不知从哪里知道了事情真像,把我叫去训了一顿,说我身为人事部职员,都不能做到诚信二字,又怎能管理他人呢!给经理留下个此等印象,还在公司呆下去只会自讨没趣,于是我递交了辞职申请,我又背着“好人”二字摔了一跤。

  我想许多职场新人也有类似苦衷:不分场合示人微笑,人家觉得你没个性;对同事有求必应,必然有某次因为能力或其他原因你“应”不了,人家便觉得你不够意思,从而疏远你;你心无城府地多次借钱给同事,他很快心安理得习以为常,你倒是被逼入两难的境地――讨,怕伤感情,不讨,白遭损失;办公室里只有你不时地操练扫把和拖把,久而久之,大家把你当成兼职的清洁工,坦然享受你带来的整洁干净,心里却丝毫不记你的好。久而久之,就变成了大家呼来唤去的“杂工”。所以,职场好人还是不做为妙。

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