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谈吐的礼仪
谈吐的礼仪 篇1
在各种交际活动中，谈吐的礼仪礼节无非是最基础的，下面就简单介绍一下谈吐中需注意到问题：要注意语言文明、语气诚恳、语调柔和、语速适中、吐字清晰；称呼要多用尊称、敬称，少用爱称、昵称、别称、尽量不要直呼其名
交谈内容要使对方感到自豪、愉快、擅长和感兴趣，要格调高雅、欢快轻松，不要涉及对方自身弱点与短处、个人隐私、庸俗下流和怪力乱神之类的东西及小道消息。
发问要适时，要多谈大家，少谈自己，交谈中自吹自擂、说个没完、无事不晓、语言刻薄、逢人诉苦、不言不语都是不受欢迎的。谈话时要有礼有节、尽心倾听有问必答，不要轻易打断别人谈话或随便走开，更不能面带倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈内的议论，与异性谈话要简短、谦让，争论有节制，不要随意开玩笑。
社交谈吐基本原则
一、互惠原则：社交是生活中不可避免的一堂课，学习好的社交方式是自己在交往生活中互相取利的直接方式。
二、平等原则：社交是在双方互相尊重地位平等的基础上发展的。
三、信用原则：信用是人和人之间敞开心扉的基础，一个拥有高信用度的人会在社交中得到更多收获。
四、相容原则：与人交往中难免会遇到矛盾与不和谐的地方，这就需要互相包容。有时退一步，可能会化解一场危机。
五、发展原则：与人社交就是一个与人发展的过程，需要持续不断的进行了解进而加深关系。
谈吐礼仪的交际用语
初次见面应说：幸会 看望别人应说：拜访
等候别人应说：恭候 请人勿送应用：留步
对方来信应称：惠书 麻烦别人应说：打扰
请人帮忙应说：烦请 求给方便应说：借光
托人办事应说：拜托 请人指教应说：请教
他人指点应称：赐教 请人解答应用：请问
赞人见解应用：高见 归还原物应说：奉还
求人原谅应说：包涵 欢迎顾客应叫：光顾
老人年龄应叫：高寿 好久不见应说：久违
客人来到应用：光临 中途先走应说：失陪
与人分别应说：告辞 赠送作用应用：雅正
交际中令人讨厌的八种行为
① 经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣；
② 唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是的见解；
③ 态度过分严肃，不苟言笑；
④ 言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞；
⑤ 缺乏投入感，悄然独立；
⑥ 反应过敏，语气浮夸粗俗；
⑦ 以自我为中心；
⑧ 过分热衷于取得别人好感。
交际中损坏个人魅力的26条错误
◎ 不注意自己说话的语气，经常以不悦而且对立的语气说话
◎ 应该保持沉默的时候偏偏爱说话
◎ 打断别人的话
◎ 滥用人称代词，以至在每个句子中都有我这个字
◎ 以傲慢的态度提出问题，给人一种只有他最重要的印象
◎ 在谈话中插入一些和自己有亲密关系，但却会使别人感到不好意思的.话题
◎ 不请自来
◎ 自吹自擂
◎ 嘲笑社会上的穿着规范
◎ 在不适当时刻打电话
◎ 在电话中谈一些别人不想听的无聊话
◎ 对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信
◎ 不管自己了不了解，而任意对任何事情发表意见
◎ 公然质问他人意见的可靠性
◎ 以傲慢的态度拒绝他人的要求
◎ 在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话
◎ 指责和自己意见不同的人
◎ 评论别人的无能力
◎ 当着他人的面，指正部属和同事的错误
◎ 请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨
◎ 利用友谊请求帮助
◎ 措词不当或具有攻击性
◎ 当场表示不喜欢
◎ 老是想着不幸或痛苦的事情
◎ 对政治或宗教发出抱怨
◎ 表现过于亲密的行为
社交十不要
◎ 不要到忙于事业的人家去串门，即便有事必须去，也应在办妥后及早告退；也不要失约或做不速之客。
◎ 不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比，但无论如何，礼品应讲究实惠，切不可送人等外、处理之类的东西。
◎ 不要故意引人注目，喧宾夺主，也不要畏畏缩缩，自卑自贱。
◎ 不要对别人的事过分好奇，再三打听，刨根问底；更不要去触犯别人的忌讳。
◎ 不要拨弄是非，传播流言蜚语。
◎ 不能要求旁人都合自己的脾气，须知你的脾气也并不合于每一个人，应学人宽容。
◎ 不要服饰不整，肮脏，身上有难闻的气味。反之，服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。
◎ 不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要当众修饰自己的容貌。
◎ 不要长幼无序，礼节应有度。
◎ 不要不辞而别，离开时，应向主人告辞，表示谢意。
谈吐礼仪注意事项
1、请字开路。不管何时何地，也不管何人何事，只要你需要别人帮忙时，就必须先说请。
2、谢谢压阵。凡给你服务、做事或帮忙，无论对对你的帮助是大是小，都要说声谢谢。当人们称谢时，接受者也要用不用谢、别别客气、没关系、这个算不了什么、乐意效劳等礼貌用语回敬，以尊重对方。
3、对不起不离口。无论何时何地何事打扰别人，都必须说声对不起。当一方说对不起时，另一方也应用没关系、抱歉之类的礼貌用语来应答，以示相互尊重、相互谅解。
4、上午好、下午好、晚上好、晚安这类的问候词天天说。
5、文明礼貌用语除上述以外，还有很多很多，如：您好、劳驾、我可以：少、再见、欢迎光临，等等。
谈吐的礼仪 篇2
面试礼仪不仅局限于衣着、打扮、举止，而且包括语言、表情、神态。如果说外部形式是面试第一张名片，那么语言就是第二张名片，它客观反映了一个人的文化修养和内涵修养。
有的考生在考场上喜欢夸夸其谈，答题时滔滔不绝，喜欢随意对他人妄加评论，给考官一种狂妄自大的感觉，而且不经意间出现的粗野鄙俗的口头禅，更让其毫无形象可言。此外，有的'考生答题思路遇挫时，会显得灰心丧气。尤其是在无领导小组讨论中，考生们经常会在讨论阶段出现激烈的论争，意见常常难以统一，因此在此期间考生往往会因为情绪激动，而在言论中出现过激之处，这些都是不良的做法。
在谈吐礼仪上考生应该把握以下几个要点：
(一)音调抑扬顿挫。讲话时应注意音调的高低起伏、抑扬顿挫以增强讲话效果。应避免平铺直叙过于呆板的音调。这种音调让人听着乏味，达不到预期的效果。
(二)讲话速度快慢适中。讲话时，要依据实际情况调整快慢，讲话速度最好不要过快，应尽可能娓娓道来，给他人留下稳健的印象，也给自己留下思考的余地。
(三)措词要谦逊文雅。有的男士说话比较随便，大大咧咧，不注重措词，这样容易给考官造成不好的印象。另外坚持以事实说话，少用虚词、感叹词。
(四)要符合常规。语言的内容和层次应合理、有序地展开，注意语言的逻辑性和层次感。
(五)尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂。当不能回答某一问题时，应如实告诉对方，含糊其辞和胡吹乱侃会导致惨败。
谈吐的礼仪 篇3
1、敬语服务意义：
反映单位的服务质量和管理水平是员工人格的体现
2、礼貌用语
（1）问候语：您好、早上好、下午好；
（2）感谢语：谢谢、谢谢合作、谢谢理解；
（3）答谢语：谢谢，这是我应该做的；不用客气，这是应该的；
（4）道歉语：抱歉，让您久等了；对不起，麻烦您对不起，这里出了一点故障，请稍等；
（5）其他礼貌用语：请稍候、请在这签名、时间还没到，请您再耐心等会儿；慢走，请走好；
3、要求：声音优美、表达恰当、言简意赅、表情自然、举止文雅、注意口腔卫生、"三声"服务；
4、具体做法：
（1）注意称呼：要适合对方的年龄、气质和当时的心情；
（2）问候：应不断变化
（3）五声十字礼貌用语：您好、请、谢谢、对不起、再见；
5、电话礼仪：
（1）铃响两次之内拿起电话不是失礼的行为；
（2）接听电话用标准语：您好，xx，请讲；
（3）如是找人电话，不能大声喊；
（4）如找的人不在，请婉转说明，问清是否需要留言；
（5）一般左手拿话筒，右手拿笔，随时记录，然后需核对一下；
（6）打电话声音要自然、轻柔、音调不能过高或过低，语速不能过快或过慢；
（7）电话完毕要致再见，打错电话要致歉；
（8）挂电话礼节：如对方是职位、地位比较高或长辈、女士则应等对方挂后你再挂；如对方是重要的人，则要等对方挂了电话你再挂；
禁忌：早上7点以前，中午午休时间，三餐吃饭时间，晚上10点半以后
（9）移动电话的使用：避免在会场、影剧院、图书馆、医院等公共场所毫不顾忌地使用；服务场所工作人员禁止当着服务对象打移动电话，且电话要开到振动；
（10）打电话注意表情，不能嘴里嚼东西、抽烟、喝水或边与客人说话边打电话。
职场上的女性谈吐禁忌
一、抱怨过度。
现在的.女人不容易，既要抛头露面挣钱养家，又要生儿育女承担家务，有抱怨是正常现象，只要注意场合，抱怨有度并无伤大雅。如果女人的抱怨变成了唠叨，就会给人留下不好的怨妇印象。魅力女人一般不会在他人面前抱怨，即便抱怨也会适度，能让朋友知道一下自己的感受，让丈夫了解一下自己的辛苦就好。由于抱怨不能解决任何问题，因此，女人多抱怨不如少抱怨，少抱怨不如不抱怨。
二、吹牛过头。
女人大都爱慕虚荣，听到赞扬会眉开眼笑，听到批评会晴转多云。女人之间三句话不离丈夫孩子，有的为表明自己嫁得好，会喋喋不休地夸赞丈夫如何能干，也有的为吹嘘教子有方，会对孩子的表现夸大其词。虽然女人聊某件事时都会有夸大的成分，但适度的夸张不会引起他人反感，如果吹牛过了头，就会给人留下不诚实的坏印象。因此，女人聊天可以海阔天空，最好不要把芝麻聊成西瓜。
三、抢话失礼。
语言是人类的沟通工具，人们的交往离不开语言，但用好语言是一门艺术。说话是女人的强项，说话的时机是否得当，话说的是否得体，都体现出女性的修养如何。有些女人不拘小节，喜欢在别人讲话时跟旁边人窃窃私语，人家不接话茬不礼貌，接话茬又担心遭别人嫌，实在令人讨厌。有些女人爱出风头，喜欢抢话插话，很不礼貌。由于抢话是缺乏修养的表现，因此，女人在场面上一定要多听少说。
四、酒后失态。
在职场上混的女人应酬比较多，男人一般不会劝女性多饮酒。但遇有职场招待重要客人，上司为了活跃气氛，通常叫上女同事作陪。但有些客人酒过三巡后，会在酒精的作用下跟女陪叫板，女人不要掉入陷阱，因为拼酒的结果往往是醉酒失态。由于醉酒后的吐酒、发飙、体态不雅等，都会对女性形象造成严重损害，所以，职场女性不要轻易暴露自己的酒量，避免自己成为酒后失态的牺牲品。
五、谈吐失雅。
女人优雅的谈吐不仅是一种风度，也是内涵和修养的重要体现，女人的气质和魅力，往往在开口说话的瞬间便一览无余。谈吐优雅的女人会给人留下美好印象，获得人见人爱，左右逢源的效果，使生活充满趣味。相反，如果女人谈吐失雅，满嘴脏话，甚至恶语伤人，就会令人反感和讨厌。因此，女性无论快言快语，还是慢声细语，都不要吐失雅，以免影响自己的气质和魅力。
谈吐的礼仪 篇4
一、求职者的谈吐
开口微笑笑容是一种令人感觉到愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为沟通与交往创造温馨和谐的氛围。在求职中的微笑，它的功效在于：表现求职者的良好心境;反映求职者的真诚友善;展示求职者的充满自信;体验求职者的乐业敬业。真诚而不是做作的笑容，是一种无声的语言，似乎在告诉对方：如果您能接纳我，我将十分乐意在这里贡献我的青春。
言之有礼一般交往中都要讲求言之有礼，求职重在一个“求”字，就更应言之有礼了。对主考官当然要以“先生”、“小姐”礼貌称呼之，对在旁的一般工作人员，也要以礼相待，至少要以友善的目光关注之，不要使人有目中无人之感。在回答对方问话时，可重复“先生”、“小姐”这类的称谓，也可用“您”代之。要养成对人用敬词对己用谦词的习惯。对方发表一种看法时，如果你有什么不同看法，也宜使用商量语气和祈求的语气，如“这个问题我还没想透，让我想一想。”“我看是不是可以这样思考，请指教。”说话的礼节还表现在语境的充分考虑上。你站到这里来，是应聘来的，是求职来的，因此语声、语调等方面更加应该注意和谨慎。
言之有物在应聘过程中，对方必有许多问题要发问，要求求职者作出实质性的回答。我们在回答时，切不可假话、大话、套话连篇，也不应虚与周旋，使人摸不着头脑。在回答考官的问话时，宜直不宜曲，宜真不宜假，宜简不宜繁。你要如实地把情况告诉对方，即使这些可能对你`很为不利，也要如实相告。不然，即使应试这一环蒙混过关了，日后被人发觉了，岂不被动?
言之有序在回答对方问话时，要迅速地在脑中理出思路来，清楚明白地告诉你要讲的内容。一笔煳涂账，不知所云，或者答非所问，那都会造成对方对你的扣分。最好是能将要讲的话理出个一、二、三、四来，那人家一下就可以明白你要想讲什么和讲了些什么了。
二、求职者的举止
举止大方大方既是一种心理素质，又是一种人文素养。如果由于要面对那么多的陌生人而感到拘谨、胆怯，这完全是心理素质上的问题。这除了作好充分的应对准备，多锻炼多历练外，没有别的办法。当然，临场前的深呼吸、自我安慰等也会产生一定的功效。但大方更多的是涉及到一个人的气度和思想风貌方面的问题。在求职上，你是否能坦然置之?是否能保持一颗平常心?如果你真正懂得了就业竞争必然有成功与失败两途，如这次不成功，不还有下次吗?下次不成功，不还有再下一次吗?而一个坚持奋斗的人，最终肯定是会成功的。这样想，不就放松了?在心境上不就放松了?
举止得体应聘者如果是站在那里回答问题惑接受考核，为了把意思表述得更生动、更有力、更富于情感色彩，可以以手势助语意，有时还可以运用身体语言如点头表示肯定、恭身表示谦恭等。如果略感疲乏，还可以移动一步半步，这样对自我也是个思想上和体态上的放松。当然，一般来说，在回答问题时，老是移动步伐是不适宜的'，弄不好会使人产生不庄重的感觉。
举止有品人的思想、情感，都是通过一举一动反映出来的。举止可以反映一个人的思想品位。如果你是一个高品位的人，那么就要通过自己的那怕是一点点细小的行为举止来表现自己，证明自己，说服对方。别人给你一杯热气腾腾的茶水，你毫无反应，那就有点失礼了。你答之以“谢谢”，那就显得温馨多了，如果趁某一场合，你恰到好处地来一个反客为主，相反给对方倒茶水，那实在是很有品位的事。有这样一个实例：在一次“模特班”的招生活动中，评委看了某女生的材料，觉得其品格、学业都好，就是身材差了些。面试时，五个评委四个投了反对票，口径是完全一致的：离模特的身材最低限还矮了2公分，脸部容貌平平。当场她虽然没有得到否定的通知，但从众评委的眼神中她已全明白了是怎么回事。正当她想离去时，忽然她的裤子被条凳上的一个冒出头的钉子钩住了。她一下怔住了，想了想，就到那里的后勤部门要了老虎铗，把那颗钉子给去掉了。就这样，她心安理得地走了。这些都看在众评委的眼中，第二次复评时，五个评委全数投了赞成票，因为他们知道当一个合格的“模特”不仅要有姣好的面貌和身材，更需要的是人品。这个女孩的举止有品，征服了全体评委，她成功了。
谈吐的礼仪 篇5
1、交际用语
初次见面应说：幸会
看望别人应说：拜访
等候别人应说：恭候
请人勿送应用：留步
对方来信应称：惠书
麻烦别人应说：打扰
请人帮忙应说：烦请
求给方便应说：借光
托人办事应说：拜托
请人指教应说：请教
他人指点应称：赐教
请人解答应用：请问
赞人见解应用：高见
归还原物应说：奉还
求人原谅应说：包涵
欢迎顾客应叫：光顾
老人年龄应叫：高寿
好久不见应说：久违
客人来到应用：光临
中途先走应说：失陪
与人分别应说：告辞
赠送作用应用：雅赠
2.令人讨厌的行为
① 经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣;
②唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是处的见解;
③ 态度过分严肃，不苟言笑;
④ 言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞;
⑤ 缺乏投入感，悄然独立;
⑥ 反应过敏，语气浮夸粗俗;
⑦ 以自我为中心;
⑧ 过分热衷于取得别人好感。
3.损害个人魅力的错误
◎ 不注意自己说话的语气，经常以不悦而且对立的语气说话
◎ 应该保持沉默的'时候偏偏爱说话
◎ 打断别人的话
◎ 滥用人称代词，以至在每个句子中都有“我”这个字
◎ 以傲慢的态度提出问题，给人一种只有他最重要的印象
◎ 在谈话中插入一些和自己有亲密关系，但却会使别人感到不好意思的话题
◎ 不请自来
◎自吹自擂
◎ 嘲笑社会上的穿着规范
◎ 在不适当时刻打电话
◎ 在电话中谈一些别人不想听的无聊话
◎ 对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信
◎ 不管自己了不了解，而任意对任何事情发表意见
◎ 公然质问他人意见的可靠性
◎ 以傲慢的态度拒绝他人的要求
◎ 在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话
◎ 指责和自己意见不同的人
◎ 评论别人的无能力
◎ 当着他人的面，指正部属和同事的错误
◎ 请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨
◎ 利用友谊请求帮助
◎ 措词不当或具有攻击性
◎ 当场表示不喜欢
◎ 老是想着不幸或痛苦的事情
◎ 对政治或宗教发出抱怨
◎ 表现过于亲密的行为
4.社交十不要
◎ 不要到忙于事业的人家去串门，即便有事必须去，也应在办妥后及早告退;也不要失约或做不速之客。
◎ 不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比，但无论如何，礼品应讲究实惠，切不可送人“等外”、“处理”之类的东西。
◎ 不要故意引人注目，喧宾夺主，也不要畏畏缩缩，自卑自贱。
◎ 不要对别人的事过分好奇，再三打听，刨根问底;更不要去触犯别人的忌讳。
◎ 不要拨弄是非，传播流言蜚语。
◎ 不能要求旁人都合自己的脾气，须知你的脾气也并不合于每一个人，应学人宽容。
◎ 不要服饰不整，肮脏，身上有难闻的气味。反之，服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。
◎ 不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要当众修饰自己的容貌。
◎ 不要长幼无序，礼节应有度。
◎ 不要不辞而别，离开时，应向主人告辞，表示谢意。
谈吐的礼仪 篇6
语言是人与人沟通的桥梁，在与人交流的时候，我们一定要注意自己的谈吐礼仪，不要让别人觉得我们是没有礼貌的人。不懂礼仪的人，往往会给人不好的印象，即使你很有才华，也会被别人看轻。所以，我们的谈吐礼仪在社交场合很重要。有的人认为只要会说话就行了，为什么还要注意礼仪呢?其实这个问题不难回答，试想，如果有人对你出言不逊，很没有礼貌，你会有什么感受?换位思考，如果我们对别人不讲礼仪，别人也会有我们同样的感受，对你产生反感。会说话的人一定要懂礼仪，才能得到别人的赞同。
程冬是一位聪慧的职场女性，她很会运用工作中的点滴细节去显示出自己优雅的一面。她说话的声音永远都是大小适中，语调平和沉稳，咬字清晰而且从不大声说话，让听到她说话的人都感到亲切自然。程冬在和别人对话交谈的时候总是面带笑容，给人一种亲切自然的感觉。大家也很愿意与她交谈，都会觉得和她谈话的时候很轻松，气氛也很和谐。就这样，程冬用自己出色的交际能力打动了职场的上司与同事，于是很多人纷纷找程冬前来请教。
程冬想了想说：“其实，要展现自己职场女性的魅力并不困难，只要把握好几个要点，就能使你的谈吐变得优雅：第一，在你和别人交谈的时候，不但要注意谈话内容，还要注意交谈方式、姿态、表情等因素。交谈注重的是思想上的交流和感情的沟通，如果你的语言匮乏、枯燥无味或者粗俗都会令他人感到厌恶。第二，职场女性不光要注意外在形象，还要懂得言谈需要修养，这样既提高了自己的气质，又彰显了个人素质。在职场上，你只要注意到这两点，那么就会有很宽广的'平台来彰显你的个人魅力，让你成为职场的万人迷了。”
优雅的谈吐不仅在社交场合有用，它还给你带来不小的收益，你的谈吐还会是你升职加薪的敲门砖。你的谈吐决定着你在上司心中形象的好坏。一个谈吐优雅的人，必定是个有着丰富内涵的人，有内涵的人当然更受欢迎。就从一位普通职员跻身至公司的管理层，崔媛媛毕业后，应聘到一家企业工作。原因除了她姣好的容貌和积极的只经过短短3年的时间，崔媛媛上进心外，优雅的谈吐也帮了她的大忙。
记得有一次公司接待外宾，崔媛媛那时只不过是一位接待人员，负责一些后勤工作，外宾进餐时不小心打翻了崔媛媛刚刚冲好的咖啡，崔媛媛既没有手忙脚乱也没有过分言语，而是镇静下来说：“没关系，是我自己不小心，您的衣服没有弄脏吧。”崔媛媛大方地接受了对方的道歉，并且重新泡好一杯香浓的咖啡端了上来，并得体地请对方慢用。
崔媛媛出色的表现和优雅的谈吐给外宾和公司上司都留下了深刻的印象，不久崔媛媛就接到公司寄来的升职信，在之后的职场中平步青云。
文明的语言能够拉近职场人士之间的距离，让人听起来有种美的享受。职场上能够做到谈吐优雅的人，必定会让人刮目相看，从而得到别人的赞同和收益。优雅的谈吐是作为新时代职场人士的基本素质。我们要时刻注意自己的言谈，时间长了形成一种习惯，就可以很顺利地与人交谈，显得落落大方、很自然，不会像刻意改变那样让人感觉很不舒服。
在我们与人交流的时候一定要亲切自然，我们的表情要自然，语言要得体，交谈的时候，我们可以用一些简单的手势，但是要注意得体，动作不宜太大，太大的话，就会给人张牙舞爪的感觉，同样会给人带来不好的影响。我们在与人交谈时，还要注意语调平和，每个人在交谈的时候常常会流露出真情，语调就是流露真情的一个窗口，也是谈吐礼仪的一个部分，如果你的言语不管哀伤、喜悦、坚定、轻松，全部都是一个语气，说出来的话会给人什么样的感觉?肯定是不好的，所以我们的语调就代表着我们的感情，说话时语调抑扬顿挫，也会给人一种有礼貌的感觉。
在职场中，我们一定要注意自己的言行谈吐，很可能因为你的一句失言而造成很严重的后果，与人交流时不讲究礼仪，可能会让别人觉得难堪。谈吐优雅是交际礼仪的基础，清高自傲、夸夸其谈的人，无论走到哪里都不会受到别人的欢迎。待人彬彬有礼、谈吐优雅的人，就很容易展开社交，结交更多的职场人士来丰富自己的交际圈子。优雅的谈吐是职场必备的素质，也是对别人的一种尊重。具有这种素质的人，必定能在自己的成功道路上锦上添花，赢得好的人气。
谈吐优雅的人散发着魅力，假如你是一位容貌出众的人，加上你优雅的谈吐，一定会给人留下深刻的印象;如果你只是相貌平平，加上你得体的谈吐，也会使你的魅力大增。优雅的谈吐，是一个人做人的风度，是职场中美的体现。让我们提升自己的谈吐，增加自己的交际能力吧。
谈吐的礼仪 篇7
一个人的气质是指一个人内在涵养或修养的外在体现。气质是内在的不自觉的外露，而不仅是表面功夫。如果胸无点墨，那任凭用再华丽的衣服装饰，这人也是毫无气质可言的，反而给别人肤浅的感觉。所以，如果想要提升自己的气质，做到气质出众，除了穿着得体、说话有分寸之外，就要不断提高自己的知识、品德修养，不断丰富自己。
1.一个人的气质是内部修养、外在的行为谈吐、待人接物的方式、态度等的总和。优雅大方、自然的气质会给人一种舒适、亲切、随和的感觉。
2.气质不是学来的，而是培养出来。作为女子不能说太多，但要什么都懂。平时要多学东西，多看书。(不是看八卦杂志)没事的话去学学跳舞，或者锻炼身体，还要多学学交际。
3.品味决定气质。
4.所谓“近朱者赤、近墨者黑”很有道理的，你可以接近一些气质好的人，你就会不知不觉的改变一些。
5. 多看书、多思考、气质不是一个月两个月可以改变的，这需要一年两年甚至更长的时间。很多人读完大学，很久没见的人都说她变了一个样，其实就是校园生活熏陶出来的，多读书总有好处。还有一点就是，想成为什么人，就和什么人交朋友，亲君子，远小人，时间长了，气质就自然而然地流露出来了。
6. 读书是最基本的。
书读得少的话其他练的再多也还是没有内涵的，再说，读多点书眼睛会更明亮哦，眼睛里面毕竟是化不了妆的，有些女孩子虽然漂亮，但看眼睛的话却空洞无物，满悲哀的。
7.练芭蕾舞瑜伽什么的，赫本的气质就是练芭蕾舞练出来的。
8.要一个好的生活环境，好的心态。才能培养出好的气质。
9.气质是内在散发出来的一种魅力，化妆虽能改变容貌，但是气质这东西就是要靠内在修养，如果要将气质用外在的东西表现出来，那就是做作。
10.从小不一样的环境会造就不一样的人， 一个人的阅历、学识，对自己的了解程度都会对气质有一定的影响。
11. 气质也是分很多种类的。比如张扬、灵性清秀、妩媚，还有一种就是更难达到的高贵。气质从外表基本表现就在穿衣打扮、言行举止、一举一动都是绝不出格的。好难掌握吧!有些气质真是天生的，如果没有天生的就只能是后天培养，首先了解自己是哪种类型，然后有自己的主张，为自己创造后天的完美气质。
12.气质确实有天生的和后天教育培养的，不过在短期内无法改变天生因素和教育背景下，你可以试着培养自信!有自信的女子才会美丽，但不能失去谦虚!
13.谁说气质是天生的不可以后天培养,除了以上说的外，还要心里经常提醒自己：我是最美的、最有气质的。最主要的就是要有自信!
14.女子的气质美，是女子美的全部表现。气质美，会使男士们忽视其貌而永存其美。
气质美的.女子，即使长得丑点，人们也根本不会说她丑。无知的美在外表，其实很难在男士们的心底烙上美印。前者高雅，后者俗气。
用培养气质来使自己变美的女子，比用服装和打扮来美化
如何成为一个淑女
自信：所谓淑女，自信是首当其冲的。相信没有多少一天垂头丧气的淑女吧，背挺直，露出你美丽的微笑面对大家吧!
学习：书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。好书不仅可以开阔你的视野，更能充实你的生活丰富你的涵养。静下心来，走入到书中的世界去吧!
烹饪：唯有爱与美食不可辜负，你不一定是会多少山珍海味，但一定要会几个拿手小菜。过年过节，朋友聚会，你的美食一定会让朋友们对你刮目相看
少玩电脑手机之类的，回归大自然与心的宁静。偶尔玩玩也是没事的，把别人刷微博，聊QQ的时间用来读书看报或者郊游踏青，出去走走，多看看外面的世界。久而久之相信的会和别人走入两个不同的人生
淑女也疯狂，现代淑女非古代淑女之病态美。新世纪的淑女可是充满着健康与活力，是年轻的代表。要适当的“臭臭美”，相信自己是挺美的，而不是自恋 哟!
万事保持好自己的心态，心态很重要，你相信这个世界美，他就美。你相信他有爱，他就有爱。多帮助自己和他人，要有好的心理承受能力。
现代淑女的代名词就是，举止文雅。何为文雅?即文明优雅。在是最重要的，需要长期的坚持琢磨。你还可以适当 的在业余时间学学自己爱的一两样乐器，学好学精通，记住学什么不在于多。
谈吐的礼仪 篇8
语言是双方信息沟通的桥梁，是双方思想感情交流的渠道．语言在人际交往中占据着最基本、最重要的位置．语言作为一种表达方式，能随着时间、场合、对象的不同，而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情．语言表达出来．说话礼貌的关键在于尊重对方和自我谦让．要做到礼貌说话必须做到以下几点：
一、使用敬语、谦语、雅语
（一）敬语
敬语，亦称“敬辞”，它与“谦语”相对，是表示尊敬礼貌的词语．除了礼貌上的必须之外，能多使用敬语，还可体现一个人的文化修养．
１.敬语的运用场合
第一，比较正规的社交场合．
第二，与师长或身份、地位较高的人的交谈．
第三，与人初次打交道或会见不太熟悉的人．
第四，会议、谈判等公务场合等．
２.常用敬语 我们日常使用的“请”字，第二人称中的“您”字，代词“阁下”、“尊夫人”、“贵方”等，另外还有一些常用的词语用法，如初次见面称“久仰”，很久不见称“久违”，请人批评称“请教”，请人原谅称“包涵”，麻烦别人称“打扰”，托人办事称“拜托”，赞人见解称“高见”等等．
（二）谦语
谦语亦称“谦辞”，它是与“敬语”相对，是向人表示谦恭和自谦的.一种词语．谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属．例如，称自己为 “愚”、“家严、家慈、家兄、家嫂”等．自谦和敬人，是一个不可分割的统一体．尽管日常生活中谦语使用不多，但其精神无处不在．只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切，人们自然会尊重你．
（三）雅语
雅语是指一些比较文雅的词语．雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下，被用来替代那些比较随便，甚至粗俗的话语．多使用雅语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质．
在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶时，你应该说：“请用茶”．
如果还用点心招待，可以用“请用一些茶点．”假如你先于别人结束用餐，你应该向其他人打招呼说：“请大家慢用．”雅语的使用不是机械的、固定的．只要你的言谈举止彬彬有礼，人们就会对你的个人修养留下较深的印象．只要大家注意使用雅语，必然会对形成文明、高尚的社会风气大有益处，并对我国整体民族素质的提高有所帮助．
二、日常场合应对
（一）与人保持适当距离
说话通常是为了与别人沟通思想，要达到这一目的，首先当然必须注意说话的内容，其次也必须注意说话时声音的轻重，使对话者能够听明白．这样在说话时必须注意保持与对话者的距离．说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话，另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题．从礼仪上说，说话时与对方离得过远，会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近，这显然是失礼的．然而如果在较近的距离和人交谈，稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上，这是最令人讨厌的．有些人，因为有凑近和别人交谈的习惯，又明知别人顾忌被自己的口沫溅到，于是先知趣地用手掩住自己的口．这样做形同“交头接耳”，样子难看也不够大方．因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合．这样做，既让对方感到有种亲切的气氛，同时又保持一定的“社交距离”，在常人的主观感受上，这也是最舒服的．
（二）恰当地称呼他人
无论是新老朋友，一见面就得称呼对方．每个人都希望得到他人的尊重，人们比较看重自己业已取得的地位．对有头衔的人称呼他的头衔，就是对他莫大的尊重．直呼其名仅适用于关系密切的人之间．你若与有头衔的人关系非同一般，直呼其名来得更亲切，但若是在公众和社交场合，你还是称呼他的头衔会更得体．对于知识界人士，可以直接称呼其职称．但是，对于学位，除了博士外，其他学位，就不能作为称谓来用．
（三）善于言辞的谈吐
不管是名流显贵，还是平民百姓，作为交谈的双方，他们应该是平等的．交谈一般选择大家共同感兴趣的话题，但是，有些不该触及的问题：比方对方的年龄、收入、个人物品的价值、婚姻状况、宗教信仰，还是不谈为好．打听这些是不礼貌和缺乏教养的表现．
谈吐的礼仪 篇9
语言是双方信息沟通的桥梁，是双方思想感情交流的渠道。语言在人际交往中占据着最基本、最重要的位置。语言作为一种表达方式，能随着时间、场合、对象的不同，而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。语言表达出来。说话礼貌的关键在于尊重对方和自我谦让。要做到礼貌说话必须做到以下几点：
一、使用敬语、谦语、雅语
（一）敬语敬语，亦称“敬辞”，它与“谦语”相对，是表示尊敬礼貌的词语。除了礼貌上的必须之外，能多使用敬语，还可体现一个人的文化修养。
１、敬语的运用场合
第一，比较正规的社交场合。
第二，与师长或身份、地位较高的人的交谈。
第三，与人初次打交道或会见不太熟悉的人。
第四，会议、谈判等公务场合等。
２、常用敬语
我们日常使用的“请”字，第二人称中的“您”字，代词“阁下”、“尊夫人”、“贵方”等，另外还有一些常用的词语用法，如初次见面称“久仰”，很久不见称“久违”，请人批评称“请教”，请人原谅称“包涵”，麻烦别人称“打扰”，托人办事称“拜托”，赞人见解称“高见”等等。
（二）谦语
谦语亦称“谦辞”，它是与“敬语”相对，是向人表示谦恭和自谦的`一种词语。谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属。例如，称自己为“愚”、“家严、家慈、家兄、家嫂”等。自谦和敬人，是一个不可分割的统一体。尽管日常生活中谦语使用不多，但其精神无处不在。只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切，人们自然会尊重你。
（三）雅语
雅语是指一些比较文雅的词语。雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下，被用来替代那些比较随便，甚至粗俗的话语。多使用雅语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质。在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶时，你应该说：“请用茶”。如果还用点心招待，可以用“请用一些茶点。”假如你先于别人结束用餐，你应该向其他人打招呼说：“请大家慢用。”雅语的使用不是机械的、固定的。只要你的言谈举止彬彬有礼，人们就会对你的个人修养留下较深的印象。只要大家注意使用雅语，必然会对形成文明、高尚的社会风气大有益处，并对我国整体民族素质的提高有所帮助。
二、日常场合应对
（一）与人保持适当距离
说话通常是为了与别人沟通思想，要达到这一目的，首先当然必须注意说话的内容，其次也必须注意说话时声音的轻重，使对话者能够听明白。这样在说话时必须注意保持与对话者的距离。说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话，另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。从礼仪上说，说话时与对方离得过远，会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近，这显然是失礼的。然而如果在较近的距离和人交谈，稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上，这是最令人讨厌的。有些人，因为有凑近和别人交谈的习惯，又明知别人顾忌被自己的口沫溅到，于是先知趣地用手掩住自己的口。这样做形同“交头接耳”，样子难看也不够大方。因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。这样做，既让对方感到有种亲切的气氛，同时又保持一定的“社交距离”，在常人的主观感受上，这也是最舒服的。
（二）恰当地称呼他人
无论是新老朋友，一见面就得称呼对方。每个人都希望得到他人的尊重，人们比较看重自己业已取得的地位。对有头衔的人称呼他的头衔，就是对他莫大的尊重。直呼其名仅适用于关系密切的人之间。你若与有头衔的人关系非同一般，直呼其名来得更亲切，但若是在公众和社交场合，你还是称呼他的头衔会更得体。对于知识界人士，可以直接称呼其职称。但是，对于学位，除了博士外，其他学位，就不能作为称谓来用。
（三）善于言辞的谈吐
不管是名流显贵，还是平民百姓，作为交谈的双方，他们应该是平等的。交谈一般选择大家共同感兴趣的话题，但是，有些不该触及的问题：比方对方的年龄、收入、个人物品的价值、婚姻状况、宗教信仰，还是不谈为好。打听这些是不礼貌和缺乏教养的表现。
谈吐的礼仪 篇10
逢人必打招呼，，对已踏入社会，尤其是在企业界工作的人而言，打招呼的方式非常重要。
初进职场时，经常会被上司、前辈要求“切实地打招呼”，或许有人会觉得没有必要，不过，打招呼在人间关系的建立时，的确能发挥润滑剂的功效。 因此，要学会顾客应对的基本方法，就由公司内的打招呼开始吧！
首先，每天一进公司，就大声向所有同事说，“早安。”相信没有人会回你不悦的.脸色，你也会感到整天都有精神。 如果面对客户，别忘了打招呼之后，应立刻补上一句“总是让您照顾，不好意思”之类的客气话；很久没见面的客户，可以来句“疏于问候，请别介意”，能做到如此细腻的问候，一定可以留给对方深刻的印象。 打招呼也是自我推销的好手段。
在公司外部碰到客户，可以在招呼时强调“我是XX公司的XXX”；如果对方还是记不起来你是谁，则再补一段“我曾经因为XX事受您照顾”，即使一次无法留给他很深的感觉，多打几次招呼，他必定会记得你。
职场上得体的说话技术 刚踏入社会的新鲜人，想在工作上有所进步，首先要克服的障碍，恐怕是得体的应对，特别是说话的技巧。 尤其是面对客户的时候，如果不能够很熟练地应对，对方恐怕不会将你列为够资格与他对谈的人，因此必须在言语的选择上花点心思才行。 但是，太老练世故也不行，会让人觉得你自说自话或自我吹嘘。因此必须避免让对方产生不愉快的感觉，尽量用温和、中庸一点的说词，这也是接客应对的必要条件。 想要表露专业的应对技巧，平常就该意识到言语的表现；如果能够把练习当成自我启发的课程，就能快速精进。
别流于有口无心 有些人殷勤却无礼，结果也会得到反效果，接客应对时，如果能留意以下四个要点最好：
1、说话时注视对方 不论你用的言词多么礼貌，讲话时如果不注视对方，往往会令对方感到不安。
2、保持微笑 笑容的威力很大，可以让四周的人和自己都沐浴在幸福感之中。不过，不该笑而露出笑容，可能会引起对方的疑惑，应该小心。
3、专注地聆听 对方讲话时，能察其言观其色，才能做出正确的回应。只听而不回应，让对方唱独脚戏，是失礼的应对，自己也会感到疲倦。
4、偶而变化话题和说话方式。
谈吐的礼仪 篇11
一、秘书语言谈吐礼仪的基本要求
(一)语言要文明礼貌
作为训练有素的现代秘书，与人交谈要使用文明优雅的语言。注重修养，不说脏话粗话;控制情绪，不说气话牢骚话;坦诚相见，不说空话假话;顾及对方的感受，注意用委婉的词句来表达不便明言的事情。交谈中多使用礼貌用语，您好、请、谢谢、对不起、再见等礼貌用语应随时挂在嘴边。除此之外，秘书还要学会使用中国传统的谦辞敬语来表达对他人的尊重，如等候客人用恭候，中途先走说失陪，请人指点说赐教等。文明礼貌的语言为交谈创造一个和谐、愉快的环境，形成信任、亲切、友善的交谈气氛，帮助秘书塑造良好的社交形象，为交谈成功奠定基础。
(二)语言要准确简明
交谈中语言运用是否准确恰当，直接影响到交谈的效果。首先内容要准确。内容组织要层次清晰、逻辑性强，重点突出，不丢不落，准确传达意图。其次，用语要准确。遣词造句力求准确，合乎语法规范，切忌使用模糊、易产生歧义的词语。第三，表达要准确。发音正确，避免念错字、读错音;发音清晰，不能口齿不清，含含糊糊，不夹杂地方乡土口音。
“言不在多，达意则灵”，交谈时，应力求言简意赅，简单明白，不要罗里罗嗦，拖沓繁琐。避免重复已经说过的事情(除非客人要求)，避免含糊不清的谈话方式，例如：“好像是这样吧”，“这个应该是这样吧”。避免重复用语，例如：“这个这个这个”，“也就是说，就是说”。
(三)语言要真诚自然
交谈取得成功的前提是双方态度要诚恳，只有真诚相待，坦诚相见，才能有融洽的交谈环境。真心实意的交流是信任对方的表现，真诚的语言能够激起对方感情的共鸣，给对方留下良好的印象。对上级要表现出应有的尊重，谦虚谨慎，但也不能一味迎合讨好，唯唯诺诺;对同事和下级要谦逊友善，平等相待，切忌高高在上，自以为是，盛气凌人。秘书在工作中真诚的态度、亲切自然的语言表达是有效沟通的基础。
二、秘书语言谈吐的具体规则
(一)语速、音量适中，语气谦和
秘书在交谈中音量要适中，声音过大，制造噪音，不柔美;声音过小，听起来费劲，也显得不大方自信，影响表达效果。适中、委婉、柔和的声音悦耳动听。交谈中，语速过快、过慢、忽快忽慢，都会影响效果。一般发音稍缓比连珠炮式易于使人接受，但也不能过慢，使语义不连贯。讲话的语气语调平和，不用太多的语气词;要尊重他人，平等待人，亲切谦和，不能盛气凌人，随便教训指责别人。
(二)配合表情、手势与身体姿态
善于交谈的人，总是懂得利用表情、手势和身体姿态来配合、强调自己的语言，吸引听众，使讲话更生动。表情与手势要与谈话内容协调配合，适当的恰到好处的表情与手势可以使谈话更有表现力，如笑一笑、摆摆手等，但太夸张的表情或过于频繁的手势反而可能破坏谈话应用的效果，如有人讲话眉飞色舞、手舞足蹈，给人留下不稳重的印象。只有恰当的表情和手势才能使谈话增色。
秘书要站有站相，坐有坐相。站立与客人交谈时，要保持身体直立，避免在说话的时候身体晃来晃去，一般与客人相距于60到100厘米之间。跟客人距离太近，一则侵犯客人的隐私权，二则使客人产生压力感;跟客人距离太远，一则需大声说话，二则显得疏远。“交谈中正确的坐姿除能给人以端庄大方之感外，不同的坐姿还可以反映出人的不同心理状态和待人的态度。”如深坐(坐的靠后)表现出一定的心理优势和充满自信;浅坐(坐的靠前)表现出尊重和谦虚，但过分的浅坐则有自卑和献媚之嫌。
(三)交谈中礼让对方
交谈是一种合作，是两个或两个以上的人互相交流思想、意见。秘书在交谈中要注意礼让他人，尊重他人。不能滔滔不绝独自高谈阔论，也不能从头到尾保持沉默，使交谈冷场，交谈中要热情投入，积极合作。不要随意插嘴，打断别人的.谈话，这样不仅干扰了对方的思路，破坏了交谈效果，而且给人自以为是，喧宾夺主之感。不要固执己见，强词夺理，应让在场的人充分发言，各抒己见，集思广益，取长补短。对方所谈的意见，一般不要当面直接否定，必要时用语要委婉。
三、秘书语言谈吐注意事项
(一)善于聆听
我们总是认为，一个善于交谈的人首先必须能讲，事实上，善于聆听在交谈中更重要。因为“如果你能全神贯注、认真耐心地聆听对方讲话，表示你诚心诚意与对方交往，非常尊重对方，对方会因此而乐意与你交往”。好的听者是交谈顺利进行的前提和保障。首先，注意力要集中。眼睛要有礼貌地注视客人，目光停留在客人鼻眼三角区，目光要平视，注视的时间大约占到谈话总时间的三分之一到三分之二左右。谈话中东张西望、做小动作都是注意力不集中、心不在焉的表现，而打哈欠、伸懒腰、看手表则是不耐烦和厌倦的表示。其次，要有所反应。会意的微笑、赞许的点头、偶尔的提问、适当重复对方的讲话等等，意味着对方的谈话引起了共鸣，会使谈话更投机、更融洽。第三，要有所收获。倾听是捕捉信息、处理信息、反馈信息的过程，一个好的听者应当在聆听过程中思索回味、分析概括对方的谈话，从中得到有效的信息。
(二)有所忌讳
秘书工作中的交谈除了约定好的既定话题，还有一些场合需要临时选择交谈的话题。交谈内容往往被视为个人品位、志趣、教养和阅历的集中体现，好的话题能使谈话顺利展开，愉快进行。如果选择了对方不熟悉或不感兴趣的话题，谈话很容易陷入僵局;如果选择了对方忌讳的话题，还可能使谈话不欢而散。因此，秘书人员要懂得交谈时有所忌讳。不谈论非议党和政府以及单位的话题;不涉及国家、行业、组织的秘密;不背后议论领导、同行和同事;不捉弄取笑别人，伤人自尊;不谈论违背社会伦理道德或格调低下的内容;不谈论疾病、死亡、凶杀、灾祸等令人不愉快的话题;不谈论年龄、收入、婚姻等个人隐私的话题等等。
(三)注意环境
任何语言交际都是在一定环境、场合下，面对特定的交际对象进行的。交谈环境对语言既有便利作用，又有制约作用。秘书要分析和把握具体交谈场合的政治环境、自然环境以及交往对象的心理特征等，在交谈时，既要努力适应环境，根据场合的不同调整语言表达形式，更好地实现交谈目的;又要积极地、能动地借助环境，利用环境，更好地表达思想感情。如在公务往来、谈判等场合中，秘书应该注意语言谈吐的科学性、条理性，用语要典雅、准确、规范;而在出席某个社交场合时，语言谈吐可根据谈话对象幽默风趣、欢快跳跃或礼貌优雅、委婉含蓄。
谈吐的礼仪 篇12
在交谈中，语言必须准确，否则不利于彼此之间的沟通。要注意的问题主要有：
1.发音准确
发音准确是指：首先要用普通话读准字音，不能读错音，念错字;其次是发音要清晰，不能含含糊糊、口齿不清;最后，交谈时发音不要拖拖拉拉、重复不休。
2.音量适中
交谈时音量以在座者都能听清为好，音量过高让人耳朵不舒服，过低则让人听来费劲，都不大合适。
3.语速适度
语速指讲话的速度，在讲话时，对其应加以控制，使之保持匀速，快慢适中。在交谈中，语速过快、过慢或忽快忽慢，都会影响效果。
4.语气谦和
在交谈时语气一定要平等待人，亲切谦和。不要端架子、摆派头，以上压下，以大欺小，官气十足，倚老卖老。更不能盛气凌人，随便教训、指责别人。
5.内容简洁
在交谈时力求言简意赅、简单明白，不要讲废话、短话长说、没话找话，不要节外生枝、任意发挥、不着边际，让人听起来不明不白。"繁言无要，要言不繁"是交谈中不应忘记的重要一点。
6.内容准确
交谈时要实事求是，用词恰当，既不夸大其词，也不谦虚过度、贬低自己，更不要贬低别人。
7.少用土语
交谈对象若不是家人、乡亲，则最好别在交谈之中采用对方有可能听不懂的方言和土语。如果那么做，就是对对方不尊重。在多方交谈中，即便有一个人听不懂，也不要采用方言、土语交谈，以免使其产生被排挤、受冷落之感。
8.慎用外语和网络语言
在一般的交谈中，应当讲中文，讲普通话。若无外宾在场，则最好不用外语，与国人交谈时使用外语，不能证明自己外语水平高，反而有卖弄之嫌。若不是谈论网络，就不要用网络上一些奇奇怪怪的语言。
语言要幽默
幽默在交谈中的`作用是不可低估的。恰到好处的幽默能使人感到轻松愉快，使沟通的效果更趋完美，可以活跃交谈的气氛，还可以驱除交谈中的疲劳感，让人身心健康。
交际用语
初次见面应说：幸会
看望别人应说：拜访
等候别人应说：恭候
请人勿送应用：留步
对方来信应称：惠书
麻烦别人应说：打扰
请人帮忙应说：烦请
求给方便应说：借光
托人办事应说：拜托
请人指教应说：请教
他人指点应称：赐教
请人解答应用：请问
赞人见解应用：高见
归还原物应说：奉还
求人原谅应说：包涵
欢迎顾客应叫：光顾
老人年龄应叫：高寿
好久不见应说：久违
客人来到应用：光临
中途先走应说：失陪
与人分别应说：告辞
赠送作用应用：雅正
2.在交际中令人讨厌的八种行为
① 经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣;
② 唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是的见解;
③ 态度过分严肃，不苟言笑;
④ 言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞;
⑤ 缺乏投入感，悄然独立;
⑥ 反应过敏，语气浮夸粗俗;
⑦ 以自我为中心;
⑧ 过分热衷于取得别人好感。
谈吐的礼仪 篇13
1.推销语言的基本原则
⑴ 以顾客为中心原则
⑵ “说三分，听七分”的原则
⑶ 避免使用导致商谈失败语言的原则
⑷ “低褒感微”原则
⑸ 通俗易懂，不犯禁忌原则
2.推销语言的主要形式
⑴ 叙述性语言
①语言要准确易懂；
②提出的数字要确切；
③强调要点。
⑵ 发问式语言（或提问式）
①一般性提问。
②直接性提问。
③诱导性提问，
④选择性提问。
⑤征询式提问法。
⑥启发式提问。
⑶ 劝说式语言（或说服式）打动顾客的四条原则。
①人们从他们所信赖的'推销员那里购买；
②人们从他们所敬重的推销员那里购买；
③人们希望由自己来做决定；
④人们从理解他们需求及问题的推销员那里购买。
3、推销语言表示技巧
⑴ 叙述性语言的表示技巧
①对比介绍法。
②描述说明法。
③结果、原因、对策法。
④起承转合法。
⑤特征、优点、利益、证据推销员在叙述内容的安排上要注意：
①要先说易解决的问题，然后再讲容易引起争论的问题。
②如果有多个消息告诉用户，应先介绍令客户喜悦的好消息，再说其它。
③谈话内容太长时，为了引起客户格外注意，应把关键内容在放在结尾，或放在开头。
④最好用顾客的语言和思维顺序来介绍产品，安排说话顺序，不要将自己准备的好的话一股脑说下去，要注意顾客的表情，灵活调整。
⑤保持商量的口吻，避免用命令或乞求语气，尽量用顾客为中心的词句。
⑵ 发问式语言的表示技巧提出问题发现顾客需要，是诱导顾客购买的重要手段，有人说，推销是一门正确提问的艺术，颇有道理。
技巧：
A 根据谈话目的选择提问形式。
B 巧用选择性问句，可增加销售量。
C 用肯定性诱导发问法，会使对方易于接受。
D 运用假设问句，会使推销效果倍增。
⑶ 劝说式语言的表示技巧
a. 运用以顾客为中心的句式、词汇。
b. 用假设句式会产生较强的说服效果。
c. 强调顾客可以获得的利益比强调价格更重要。