会议礼仪

时间:2025-10-03 09:44:59 职场

会议礼仪[热]

会议礼仪1

  尊敬的徐迎春老师、各位领导、老师、同志们:

会议礼仪[热]

  大家上午好!一年一度的“三八”国际劳动妇女节即将来临,首先提前预祝在座的姐妹们节日快乐!

  今天的会议,让我们感到十分荣幸的是,我们邀请来了“北京六加一教育咨询中心”高级讲师徐迎春老师,下面让我们以热烈的掌声对徐老师的到来表示崇敬和谢意!

  出席今天会议的还有:教育局副局长**同志、教育系统各单位女工委主任、副主任、委员和部分女教师骨干。

  今天的会议有三项议程:(1)领导讲话。(2)专家讲座。(3)“礼仪课堂教学流程与课堂示范教学活动”(下午进行)。

  首先请教育局副局长**同志讲话。

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  下面进行第二项议程。请“北京六加一教育咨询中心”高级讲师徐迎春老师为我们做主题为“做优雅女性,享幸福人生”礼仪专题讲座。徐老师在全国各地进行礼仪和师德讲座多达几百场,反响非常好,受到了社会各界的广泛赞誉和高度评价。这次徐老师刚刚从浙江结束讲座,就不辞辛苦地赶来为我们传经送宝,对我们来说,机会难得,希望大家洗耳恭听。

  下面让我们用热烈的掌声欢迎徐老师讲课。

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  谢谢徐老师的精彩讲座,短短两个半小时的时间,让我们学到了许多礼仪方面的新知识,长了很多见识,也受到了深刻的教育,可以说感触颇深,受益匪浅,许多收获能让我们终身受益。

  中国是礼仪之邦,传承中华民族的礼仪是教师的责任和任务,学高为师,身正为范,作为教师,特别是小学和幼儿教师,面对的是模仿能力很强的学生,一言一行,一举一动都可能成为孩子模仿的对象,都可能对孩子产生潜移默化的久远影响。时代的发展对教师的素养和形象提出了更高更新的`要求,教师在校内要为学生树立表率,在校外要为教育树立形象,教师学习和践行礼仪非常必要,是顺应时代要求的,在此特向与会同志提两点要求:一是要求各单位参加会议的领导和教师,回去后要层层举办讲训班,把今天会议的内容和收获向全体教师进行传达培训,做到人人皆知,营造出人人“学礼仪、懂礼仪、用礼仪”的氛围;二是要求今天与会领导、老师们听了徐老师的礼仪讲座后,从自身做起,要用礼仪影响你身边的人(你的学生、子女、亲朋好友等)---学礼仪、懂礼仪、用礼仪。“六加一”是什么意思?就是六个大人(父亲、母亲、爷爷、奶奶、姥姥、姥爷)和一个孩子,当代中国,我们六个大人还不能教育影响好一个孩子吗?我们做教师的更要顺应时代要求,转变观念,提高自身素养,严格要求自己,以身作则,以更高的标准履行教师义务,以高雅的职业美感和良好的礼仪形象培养和教育孩子成为新时代讲文明懂礼貌的一代新人,为建设和谐社会,提高中华民族的整体素质做出新的贡献。

  最后,让我们再一次以热烈的掌声向徐老师表示衷心的感谢!

会议礼仪2

  会议礼仪

  是召开会议前、会议中、会议后及参会人应注意的事项,懂得会议礼仪对会议精神的执行有较大的促进作用。

  会议准备

  1、确定会议主题与议题(要有切实的依据;必须要结合本单位的实际;要有明确的目的)

  2、确定会议时间(会议的最佳时间,要考虑主要领导是否能出席)

  3、确定会议所需用品和设备(必备用品是指各类会议都需要的用品和设备,包括文具、桌椅、茶具、扩音设备、照明设备、空调设备、投影和音像设备等。)

  4、确定与会人员名单(包括出席会议和列席会议的有关人员。应根据会议的`性质、议题、任务来确定与会人员。)

  5、确定会议地点(要根据会议的规模、规格和内容等要求来确定。有时也考虑政治、经济、环境等因素。)

  6、拟发好会议通知(会议通知必须写明开会时间、地点、会议主题及参加者等内容。要提前一定的时间发通知,以便使参加者有所准备。)

  会议前

  现代化的会议离不开各种辅助器材,在召开会议之前,就应该把各种辅助器材准备妥当。会议上的茶水饮料最好用矿泉水,因为每个人的口味不一样,有的人喜欢喝茶,有的人喜欢喝饮料,还有的人喜欢喝咖啡,所以如果没有特别的要求,矿泉水是最能让每个人都接受的选择。

  会议中的注意事项

  1、做好会议记录安排好专职的会议记录员,对参会人员的发言进行记录(特别是讨论性质的会议),记录内容会后留底。安排专人摄影(摄像、录音),会后留底。

  2、会议秩序参会人员入座后会议正式开始,这时非参会人员应全部离开会议室;在会议进行中,双方要关闭所有的通讯工具(或调到静音),人员也不要随便进出。

  3、会议服务

  (1)参会人员就坐后提醒全部参会人员关闭手机或调成静音。

  (2)除讲话人之外,服务人员是唯一走动的人,唯一关注的人,所以一定要注意着装。如:女性的皮鞋,走动时注意不能发出声响;动作要轻、慢、柔、避免快、重!

  (3)讲师的行李包(或笔记本包)注意要放在椅子或其他上面,应避免直接放置在地上,这能反映出服务细节的水平。

  (4)会议时间较长时,可适当安排中途休息时间。

  会议后

  整理会议记录

  (1)整理好会议中的文字记录和图片、视频、音频记录,进行备案。

  (2)完成会议总结材料,材料内容应包括:会议议程各项内容、主要人员发言材料、会议讨论内容和总结性结论。

  (3)整理完成会议总结材料后报领导审批,将审批通过的材料分发至各参会人员遵照执行。

  (4)重要会议结束后可考虑在网上发布会议相关新闻。

  会议结束后,主方人员应将客方人员送至电梯口或送到大楼门口上车,握手告别,目送客人汽车开动后再离开。

  如果安排了与会议内容密切相关的参观考察活动,则应在参观点安排专门的接待人员,并悬挂欢迎性的标语横幅。

会议礼仪3

  ①会议的筹备。围绕会议主题,将领导议定的会议规模、时间、议程等组织落实。通常要制定预案、组成班子、明确分工、 责任到人。

  ②通知的拟发。拟写通知要完整规范,标题、主题、会期、出席人员、报到时......

  ①会议的筹备。围绕会议主题,将领导议定的.会议规模、时间、议程等组织落实。通常要制定预案、组成班子、明确分工、 责任到人。

  ②通知的拟发。拟写通知要完整规范,标题、主题、会期、出席人员、报到时间、报到地点以及与会要求等要点要全面明确 ;通知的下发要及时,不能延误;如有必要,应提前收集报名。

  ③文件的起草。会议的文件材料,包括议程、开幕词、闭幕词、主题报告、大会决议、典型材料、《会议须知》等,一般应 在会前准备妥当。

  ④常规性准备

  一是会场布置。包括选择场地,安排桌椅,调试检查照明、摄影、照相、录音、通风和多媒体等设备。

  二是与外界沟通。包括联系新闻单位进行报道,通知公安部门协助安全保卫。

  三是用品的采办。包括记录本、笔、文件袋、座位签、饮料等等。

会议礼仪4

  会议是领导组织在商讨或处理一些较为重要事务的决定会议,有时也是领导和员工会议上商讨重要的事情并做出重大决定,所以一场会议有时可能长达几个小时,由于参会人员一般在会议过程中都需要高度的集中精神,所以在会议期间的后勤服务工作也是尤为重要的。

  中国自古被称为礼仪之邦,所以在待人接物方面都特别的重视,特别是对于来宾以及领导时,相对的礼仪接待就现得更为注重以礼相待。在接续几小时的`会议当中,通常来说,领导都需要花较长的时间的作工作报告及总结工作、布置下一阶段的工作,所以会务服务中的倒茶添水也在此时显得十分重要。

  一、开会前的准备工作

  开会前应及时准备好充分好会议所需的开水并在茶杯中放好茶叶,准确掌握开会时间,并能够在开前几分钟将茶水倒好;当开会时间无法确定时,也可将倒好的茶水双手端上,并礼貌的小声说:请喝水。

  二、会议期间的续水工作

  一般说来除了能够准确的掌握时间在会前将茶水准备到位之外,会议期间的续水工作也很重要。通常来说,一般会在会议进行15--20分钟时观察会场用水情况,及时添加茶水。在添加茶水时,不可以不端下茶杯,而直接在桌上或茶几上往杯中倒水、续水,是些都是不符合会议服务操作规范的。在续水时如果不便或没有把握一并将杯子和杯盖拿在左手上,可将杯盖翻放在桌上或茶几上,只端起茶杯倒水。续水结束后该将杯盖盖上。切记不可把杯盖直接扣放在桌面或茶几上。

  倒水时应值得注意的是进入会议室应小声行走,避免发生大的声音影响会议的进行。添加茶水时不应挡住别人的视线,应从另一个方向将水续上,另外水加至七八分满为宜。

  三、倒水的顺序

  开会倒水的顺序也是有讲究的,通常说来是从右边开始(即从领导开始依次顺时针顺序进行)倒水,倒水时应注意壶嘴不对着客人。每一位客人的喝水频率不一,所以喝水快的话就要加快频率,喝水慢的话可是适当减慢。

会议礼仪5

  举行露天大型仪式要设休息棚

  庆功大会、颁奖典礼、运动会开幕式、展览会、展销会等露天举办的大型仪式对于我们而言绝不陌生。有很多这样的大型仪式进行时间很长,却没有设休息棚。这是巨大的疏漏。

  无论是气温高、阳光强还是气温低、天气阴冷,不设休息棚都会使相当一部分参加者感到疲惫不堪。尤其是在仪式举行时间超过两个小时的情况下,一些年老或年幼、体弱的人,便会有很强烈的不适感。

  温馨提示:

  举行露天大型仪式时,应设置休息棚。

  举行露天大型仪式时,应设置足够的休息位。

  举行大型仪式时,应为嘉宾或年老体弱者设置专门的、安静的休息场所。

  举办展览会要注意展品排列

  举办展会、参加展览会,如果不注重展品的排列位置和方法,就可能导致失败。参展的展品东一个西一个,排列得毫无章法,展台布置得令人眼花缭乱,即使是再好的展品,也难以在第一时间抓住参观者的眼睛。展品分类不清楚,不同色彩的展品位置安排不和谐,展品的质量和档次就容易受到怀疑。参展的展品新旧不一,漂亮的展品掩藏在外观一般的展品背后、主次不分,参展者可能就没有兴趣深入研究下去。

  温馨提示:

  用于参展的展品,一定要保证质量上乘,优中选优,而且应保证外观上的完美。

  展品的陈列摆放要讲究整齐有序,有重点、有陪衬、有美感。

  展品的背景布置应与展览的主题相呼应,这样会吸引人。

  展览会要安排讲解员

  展览会上无讲解,不能算是合格的展览会,也不能算是完整的展览会。没有讲解人员,参观者就无法更全面、更有效地了解展览会的整体设置,难以更有效地寻找到自己需要的信息;没有讲解资料,参加者就难以充分了解参展物品,留存相关资料,整理所见所感。展览会的目的必然是让更多的人了解自己的展品,从而更有利地开发市场或传播知识与文化。但如果没有讲解,这个目的就难以圆满实现。对于参观者来说,这是“招待不周”的表现。

  温馨提示:

  展览会上应安排针对整个活动的专职讲解人员,准备详细的讲解资料以便免费派发。

  参加展览会的商家应安排针对客户的专职讲解人员。

  有顾客询问时,展台负责人应热情讲解。

  举办展会要热心向观众讲解

  举办展会时对观众置之不理,必然是令人愤怒的。这样的展会,必然是不容易成功的。展会正式开始后,工作人员仍未做好分工、嬉笑打闹,显然是对工作的失职;有观众上前参观或询问时,工作人员看都不看对方一眼,更别提主动招呼了,如此接待,即使展品丰富独特,也必然难以留住客户。相反,展品的“好”会与服务态度形成鲜明对比,从而使观众对展品品牌产生负面印象。

  温馨提示:

  举办展会时,展位负责人应随时准备为观众进行讲解。

  举办展会时,工作人员应以热情、饱满的精神状态呈现在公众面前。

  举办展会时,当观众经过自己所在的展台,无论对方是否前来观看,都应向其致以热情问候。

  参观展会时要注意自己的公众形象

  作为参观者参加展会时,如果觉得自己只代表自己,无须注意形象,那就大错特错了。参观展会时旁若无人地与同伴喧哗,会影响他人的参观:参观展会时不注意避让,会妨碍他人的行动:参观展会时随意丢垃圾,会破坏展会场所的整洁,并给工作人员增添负担。如果在展会上随便把玩展品,却又不轻拿轻放、不放到原位,容易破坏展品,影响展位的宣传效果。

  温馨提示:

  参观展会时,不要对展位和展品以及其他观众指指点点。

  参观展会时不要歪斜着走路。

  参观展会时不要长时间抓摸展品。

  参加典礼要遵守程序

  典礼通常都有约定俗成的程序,如果参加典礼却不遵守程序,忽略程序或程序乱套,必然是错误的。典礼派发了请柬,来宾却不按照相关规定和程序出示请柬,登记签到;典礼上请了嘉宾,主持人却不对他们进行介绍:主持人引领大家起立、奏国歌时,作为普通来宾的你却径自坐在位子上不予回应…无论是典礼组织者还是参加者,在典礼上不按照特定程序来都是对典礼不重视的表现,同时也是无知的表现,还有可能被别人误认为是挑衅。

  温馨提示:

  典礼通常包括来宾入场、正式开始、主持人致辞、嘉宾发言、礼成几个环节

  参加典礼时应首先熟悉相关程序,以免自己在需要出现的某个环节的关键时刻出丑。

  参加典礼时,应在参加一个环节的同时为下一个环节做好准备。

  作即席发言时要言语得体

  许多会议上都会有即席发言的环节,或请嘉宾或请普通与会者。如果发言者说话不当,就会给会议带来不和谐的音符。作即席发言时长时间滔滔不绝,别人会觉得你抢镜头、出风头:作即席发言时对主持人或嘉宾出言不逊,会场会陷入尴尬;作即席发言时无根无据地信口开河,别人会鄙视你的人品。作即席发言,如果是受邀,言语不当是对邀请者的不敬;如果是主动发

  言,言语不当会使自己出丑。无论是哪种,都会影响会议气氛和与会者的心情。破坏了会议的圆满,自然是违背了礼仪规则。

  温馨提示:

  作即席发言时应扣住会议主题,避免跑题。

  作即席发言时应掌握时间,避免拖长、废话。

  作即席发言时不要借机发泄个人的负面情绪。

  参加会议要签到

  人们举行大型会议时一般都有签到的环节,如果你到会而不签到,是错误的。

  参加会议不签到,如果你身份、地位特殊,人们就会认为你摆架子,搞特殊化:如果你是个无名之辈,参加会议不签到会让人们认为你故意捣乱。对于限制人数的'大型会议,不签到不利于组织者统计人数。参加会议并遵循相关程序是会议礼仪的基本条目。有签到环节而不签到,是对会议程序的破坏,是对会议举办者的公然反对。

  温馨提示:

  参加会议时,应按照规定签到。

  参加会议签到时,应严格遵循签到程序。

  参加会议时,应避免代替别人签到。

  主持活动要注意与会者的情绪变化

  主持人主持活动时如果只按照既定程序背台词,丝毫不注意与会者的情绪变化,肯定不是合格的主持人。主持人准备的台词与现场气氛不相符,却不做丝毫改变,参与者难免会皱眉头。如果这时主持人仍然对与会者的情绪无动于衷,就是愚蠢的表现。现场出现骚乱,众人表情各异、情绪不稳定,主持人却视而不见,就是胆怯与无能的表现。主持活动时,主持人如果不注意与会者情绪的变化,就会影响整个现场的氛围,影响大家注意力的集中,导致人们生发厌倦心理。同时,这样的主持人会给人以冷漠、自我为中心的印象。

  温馨提示:

  主持活动时,主持人应随时关注现场参加者的表情和姿态。

  主持活动时,主持人应保持与现场参加者的互动。

  主持活动时,主持人应随机应变。

  主持人要尊重嘉宾

  主持人对嘉宾出言不逊,即使他能力出众也是不合格的。单位组织一场晚会,请外单位的几位领导做嘉宾。主持人请嘉宾做游戏未果就对嘉宾进行批评,对方会觉得受到了侮辱,本单位全体人员也会觉得得罪了嘉宾。嘉宾的言谈举止显得不那么高贵,主持人就出言讽刺,对方会觉得受到了伤害,现场的其他人也会觉得你太刻薄。主持人的职责是尽可能地使他所主持的活动圆满成功,而非利用身份的便利随便对别人冷嘲热讽。

  温馨提示:

  如果嘉宾有不得体的言行,主持人可以含蓄而善意地提醒。

  如果主持人与嘉宾认识,不要在交流中掺杂私人情感,更不应借机聊天或“报仇”

  主持人不可在主持过程中发泄私人的负面情绪。

  会上发言要听主持人安排

  任何会议都少不了主持人这个角色,如果你作为普通与会者发言时不听主持人的安排,必然会引来不友好的目光。别人发言的时候你高声打断,这是对会场秩序的蓄意破坏;轮流发言的时候你抢在别人前面,这是对被抢话的那个人的不敬;该你发言的时候你退缩,坚持先让别人发言,这不能说明你谦虚、礼让,而是说明你的不合作态度;该停止发言的时候你仍然滔滔不绝,这是对现场所有人忍耐力的考验和公然挑战。

  温馨提示:

  会上发言应遵循主持人的指示。

  会上发言应注意主持人的表情举止的暗示。

  会上发言应照顾到主持人的身份和职责。

会议礼仪6

  在有些公司里职场礼仪中的会务礼仪,通往例行会议的一个途径是你自己来主持会议。如果你很少主持会议或者曾有失败经验的话,不妨考虑以下几个如何主持会议的要点:

  1、将与会人员限制到8人一下。排除不发言只旁听的人。那些只是因为必须列席而坐在那里的`人,就像上课调皮捣蛋的孩子一样,只会扰乱会议或分散大家的注意力,要开一个自觉维护会议秩序的文明礼仪会议;

  2、这个会议是否非开不可?用一个备忘录或一个告示是否就可以受到同样效果?“周一晨会”如果没有什么东西需要讨论,就坚决取消;

  3、会议主题鲜明,并就此主题与所有与会人员充分交谈;

  4、约定会议开始与结束时间。如果为在某项重要议题上达成决议而需要补时的话,要和所有与会人员商量究竟还需要多少时间才能结束。如果大家达不成一致意见,就不要再补时讨论;

  5、合理安排议程时间,各项议程长短适中,分出先后主次。手腕上戴块手表,以便需要时可以悄悄看一眼,掌握一下时间;

  6、不要在桌上放文件。所有文件应该事先就发下去,使大家有足够时间进行阅读和消化。篇幅较长的文件或那些含有大量数据、详细情况的文件要相应附一份简短的内容提要。邀与会人员知道你为什么要发这些文件,又希望从他们那里得到什么观点、决议或行动;

  7、准备要相应充分。送来的文件要全部阅读,两个会议之间的空闲时间和人们交谈一下,建立沟通桥梁,收集一些证据和信息。用实例告诉大家,你希望其他每个人的会议准备工作也能达到这样一个标准;

  8、鼓励参与精神。让大家明确你选择了这些人,就是让这些人都参加到讨论中来,不允许出现沉默现象;

  9、如果会议因故取消了,理所当然要通知每个人。但是如果有人没接到通知来开会了,那你就应该在会场上说明取消原因并向他们道歉。

  10、排除“还有别的事吗”这句话。如果公司的门廊塌了,或公司已经破产了,或者财务经理和清洁女工私奔了,这些事都不言而喻,无人不知。“还有别的事吗”这句话是用来引导大家提出不同意见的示语,或者是在大家都已疲惫不堪时,点点头便表示同意某个人决议时用的。

会议礼仪7

  会议服务员服务礼仪是行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范。主要工作是会务服务和接待,如何树立强烈的会议服务意识,始终保持一个良好的与会议环境,进一步增强了客人对我们会议室的满意程度。要努力发扬公司文化,不好的一面就要积极改正。

  会议服务员礼仪行为规范着装要求:

  1.衣着应以稳重大方,整齐清爽,干净利落为基本原则。

  2.服装要求得体、协调、整洁、悦目。

  3.上衣和裤子、领带、手帕、袜子、鞋子等最好能相配,服装大小合身,符合季节。

  4.衣服要熨平,皮鞋要擦亮。

  5.男士穿长裤,不可穿露趾鞋或便凉鞋,不可不穿袜子。

  6.女士要化淡妆,勿戴过多饰品,办公室女士穿裙子应同时穿过膝的长袜,不宜穿领口低的衣服,超短裙或皮短裙。

  7.个人卫生:男士不留长发长须,女士不化浓妆;着装整洁得体。

  8.注意口腔卫生,与人交流时口腔中不应有异味或口中含有异物。

  9.与客人交谈时要有诚意,热情,语言流利,准确;除了客户是同乡或其他极其特殊情况下 可以使用方言外,一律讲普通话。与人交谈时切勿用手或手中握的物件指向别人。

  10.交谈中善于倾听,不要随便打断别人,或东张西望;勿鲁莽提问,或问及他人隐私,避免卖弄机智和学识,不要言语纠缠不休或语带讥讽;更勿目无他人,出言不逊。

  会议服务员礼仪举止、行为:

  1.服务时,应保持良好的精神状态,精力充沛,精神饱满,乐观进取。

  2.对客人或同事要有热情,对工作处理要保持头脑冷静,微笑可以使别人忘记烦恼,留给别人良好的第一印象。

  3.热情诚恳地对待的客人,不以貌取人。在事先约定的时间内等候客人,若客人等待时,勿将其搁在一边,可取报纸、刊物给对方阅读。

  4.未经客人或他人许可,不得翻阅他人的物品。

  5.开关门窗应小心,避免动作幅度过大。

  6.墙上勿随意钉勾和悬挂物品,张贴物应整齐、美观。

  7.会议场地应保持整洁、无污痕,桌面和桌下请勿放置杂物。

  8.会议场所工作时间内,禁止吸烟,客户特殊要求除外。

  9.见到宾客,要主动招呼,不能视而不见。与宾客相遇要点头致意并主动让路,不能与宾客抢道并行;如有急事要超过前面行走的客人,要先致歉,然后加快步伐超越。

  10.会议期间不准接打私人电话,不准嚼口香糖,必要时可以嗽口。

  11.喝水时要在客人看不到的地方,尽量背身。

  12.必须保持站立站直,不得依靠它物,在客人活动区域任何时侯服务员都不得坐在客椅上。

  13.行走时注意不要撞客人的椅背,以免打扰客人。

  14.在会场内不得跑步,应用轻快的步伐,坚持三轻。

  15.不准粗言秽语讥讽客人或对客人不理睬,当客人对某个菜提出疑问或认为上错时,不要与之争辩,尽量解释清楚,必要时请主管出面处理。

  16.当客人和上级经过时,应点头致意或问好。

  17.凡在通道中遇到客人应站在旁边让路,不要与客人争路。注意右侧通行。

  18.尊守公司规定,受护公物。

  会议服务员礼仪是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养态度性格,客人能够感受到的`最重要的两个方面就是服务员的言和行,能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透,是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。

会议礼仪8

  1.会前准备工作

  (1)了解会议基本情况。服务员接到召开会议的通知单后,首先要掌握以下情况:出席会议的人数;会议类型、名称;主办单位;会议日程安排;会议的宾主身份;会议标准;会议的.特殊要求及与会者的风俗习惯。

  (2)调配人员、分工负责。会前,主管人员或经理要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况,说明服务中的要求和注意事项,进行明确分工。使所有服务员都清楚地知道工作的整体安排和自己所负责的工作,按照分工,各自进行准备工作。

  2.会议服务程序

  (1)宾客到来时,服务员要精神饱满、热情礼貌地站在会议厅(室)的入口处迎接客人。配合会务组人员的工作,请宾客签到、发放资料、引领宾客就坐。然后送上香巾、茶水。

  (2)会议进行中间适时续水。服务动作要轻、稳,按上茶服务规范进行。

  (3)会议过程中,服务员要精神集中,注意观察与会者有无服务要求。

  (4)会议如设有主席台,应有专人负责主席台的服务。在主讲人发言时,服务员要随时为其添茶续水、送香巾等。

  (5)会议结束时,服务员要及时提醒客人带好自己的东西。

  3.用餐时员工服务礼仪

  客人用餐时先要向客人表示问候,把餐单递送给客人,请求客人点餐。

  客人点餐时要主动介绍酒店的特色食物和饮品

  4.会议结束

  (1)宾客全部离开会场后,服务员要检查会场有无客人遗忘的物品。如发现宾客的遗留物品要及时与会务组联系,尽快转交失主。

  (2)清理会场要不留死角,特别留意有无未熄灭的烟头,避免留下事故隐患。

  (3)清扫卫生,桌椅归位,撤下会议所用之物,分类码放整齐。关闭电源、关好门窗,再巡视一遍,确认无误后撤出锁门。

  5.服务中的注意事项

  (1)如宾客表示会议期间不用服务时,服务员要在会场外面值班,以备客人需要代办其他事务。

  (2)会议进行中,如果有电话找人,服务员应问清被找人的单位、姓名,然后很有礼貌地通知被找客人。如果不认识要找的人,应通过会务组人员去找。绝不可以在会场高喊宾客姓名。

会议礼仪9

  商务会议最基本的是要按时到会,遵守会议纪律。开会时要尊重会议主持人和发言人。当别人讲话时,应认真倾听,可以准备纸笔记录下与自己工作相关的内容或要求。

  不要在别人发言时说话、随意走动、打哈欠等,这是失礼的行为。会中尽量不离开会场,如果必须离开,要轻手轻脚,尽量不影响发言者和其他与会者,如果长时间离开或提前退场,应与会议组织者打招呼,说明理由,征得同意后再离开。

  在开会过程中,如果有讨论,最好不要保持沉默,这会让人感到你对工作或对单位漠不关心。想要发言时应先在心里有个准备,用手或目光向主持人示意或直接提出要求。

  发言应简明、清楚、有条理,实事求是。反驳别人不要打断对方,应等待对方讲完再阐述自己的见解,别人反驳自己时要虚心听取,不要急于争辩。

  男性商务职场礼仪的具体化,使职场人士,不管是跟同事间,或者是客户间,都能以礼待人,树立好的职业形象。事实上他们在这个招商会上才第一次见面,说话也不超过十句,我很纳闷。等到招商会结束后,那位客户还一直打电话来很想做代理,但老板却交代就说他不在公司。

  带着纳闷我忍不住问原因,老板说,首次见面,他留给我的印象是不懂基本的商务礼仪,问题出在他跟我握手,他伸给我的.手不但看起来毫无生机,握起来更像一条死鱼,冰冷、松软、毫无热情。

  当我握他的手时,他的手掌也没有任何反应,握手的这几秒钟,他就留给我一个极坏的印象。他的心可能和他的手一样的冰冷。他的手没有让我感到对我的尊重,他对我们的产品也并不重视。

  作为一个地区的代理商,居然不懂得基本的握手方式,他显然不是那种经过高级职业训练的人。让这样的人代理产品的话,是赚不到钱不说,说不定还会把产品形象搞坏。

  在商务场合当中,礼节、礼貌都是人际关系的润滑剂,能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,最大限度的避免人际冲突,使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。

  良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础;相反,可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失。

  1、商务会议上发言不可要长篇大论,滔滔不绝,一般原则上发言以3分钟为限。

  2、注意会上不要取用不正确的资料。

  3、不要从头到尾沉默到底。

  4、会中不可做人身攻击,可以发表不同见解,但切勿人身攻击。

  5、不要打断他人的发言,打断别人的发言是十分不礼貌的。

  6、不要不懂装懂,胡言乱语。

  7、会上不要尽谈些期待性的预测。

  8、不要谈到抽象论或观念论。

  9、不要对其他发言者吹毛求疵。

  10、不要中途离席。

会议礼仪10

  一.工作会议礼仪

  工作会议礼仪的对象主要是本单位、本行业或本系统的人员。我们介绍会议纪律、端正会风两个方面。

  1.会议纪律要求

  如果有工作装,应该穿着工作装。比规定开会时间早到五分钟左右到会场,而不要是开会时间到了,才不紧不慢地进会场,而对别人造成

  影响。

  开会期间,应该表现出一副认真听讲的姿态。开会也算是在工作,认真听讲的姿态不仅表现你的工作态度,也是对正在发言者的尊重。

  那种趴着、倚靠、打哈欠、胡乱涂画、低头睡觉、接打电话、来回走动以及和邻座交头接耳的行为,是非常不礼貌的。

  在每个人的发言结束的`时候,应该鼓掌以示对他讲话的肯定和支持。

  2.端正会风

  我们要明确的是,工作会议仅是工作过程中的一个环节,所以有必要克服开会过多、过长的形式主义作风。

  如果会风不正,不仅误事,还会养成办事拖拉、工作效率低下的不良习惯。我们不妨从控制会议、改进会风两方面入手。

  控制会议,就是对于会议的数量、规模、经费、时间、地点,都要做出明确的规定。制定有关会议的审批、经费使用额度、管理权限的条例,并由职务较高的专人严格监督执行。

  改进会风。会风能够反映出一个单位及其领导的工作作风。如果会议过多,会期过长,讲究排场气势,都是不良风气。改进会风,就需要:

  摒弃形式主义。有具体、明确的内容再组织会议,开会必须解决具体问题。

  严格限制会议。必须在会议总量上加以限制。限制会议总量对于杜绝会山会海、提高会议效率非常有用。

  那么怎样提高会议效率呢?

  一是改进会议方式。对于一般性会议,可以召开无会场会议,比如运用现代通讯设备:电视、广播、电话、互联网进行开会,可以大幅度节约会议成本。

  二是集中主题。一次会议上不管安排几项会议内容,都要使会议主题明确,这样既方便讨论,又方便执行。

  三是压缩内容。应围绕会议主题,删掉那些可有可无的内容。

  四是限定时间。对于会议的起止时间、发言时间、讨论时间,事先都要明确规定,并且严格执行。

  五是领导示范。会风的端正,领导的示范是必须的。和自己无关的会议,不应该参加;准时参加会议,并严格遵守会议礼仪;提倡无会场会议;带头控制发言时间等。

  二.洽谈会礼仪

  洽谈会是重要的商务活动。一个成功的洽谈会,是既要讲谋略,更要讲礼仪的。

  1.洽谈会的礼仪性准备。安排或准备洽谈会时,应当注重自己的仪表,预备好洽谈的场所、布置好洽谈的座次,并且以此来显示对于洽谈的郑重其事和对于洽谈对象的尊重。

  洽谈会是单位和单位之间的交往,所以应该表现的是敬业、职业、干练、效率的形象。在仪表上,要有严格的要求。如男士不准蓬头垢面,不准留胡子或留大鬓角。女士应选择端庄、素雅的发型,化淡妆。摩登或超前的发型、染彩色头发、化艳妆或使用香气浓烈的化妆品,都不可以。

  三.小型会议

  1、自由择座。就是不排定固定的具体座次,而由全体与会者完全自由地选择座位就座。

  2、面门设座。一般以面对会议室正门的是会议主席座位。其他的与会者在其两侧自左而右地依次就座。在中国是左尊右卑,国际上是以右为上。

  3、依景设座。所谓依景设座,是指会议主席的具体位置,不必面对会议室正门,而是应当背依会议室之内的主要景致所在,如字画、讲台等。其他与会者的排座,则略同于前者.

会议礼仪11

  会议接待礼仪——会议的筹备工作

  1、确定接待规格

  会议规模是由主持单位领导决定。一般来说,企业内部的一般工作性会议讲究效率,可以不拘形式。对于会议,因为邀请各企业的代表参加,所以接待工作要求比较规范。通常是由企业的一位主要领导直接抓会议准备工作,成立一个会务组,专门研究布置会议接待接待的有关工作。

  2、发放会议通知

  会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称,会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。通知后面要注意附回执,这样可以确定受邀请的人是否参加会议,准备参加会议的是否有其他要求等。

  会议通知一般在会议前15至30天之内寄出,这样可以使对方有充足的时间把会议回执寄回来。

  3、会场的选择

  选择会场,要根据参加会议的人数和会议的内容来综合考虑。最好是达到一下标准:

  第一:大小要适人数太少,空下的座位太多,松松散散,给与会者一种不景气的感觉;会场太小,人数过多,挤在一起,像乡下人赶集,不仅显得小气,而且也根本无法把会开好。所以,英国的首相丘吉尔曾说:“绝对不用太大的房间,而只要一个大小正好的房间。”

  第二:地点要合理。历史召集的会议,一两个小时就散的,可以把会场定在与会人员较集一天的会议,应尽量把地点定的离与会者住所较近一些,免得与会者来回奔波。

  第三:附属设施要齐全。会务人员一定要对会场的照明、通风、卫生、服务、电话、扩音、录音等进行检查,不能够因为“里开的,没出什么问题,”就草率地认为“这回也会同样顺利”。否则,可能会造成损失。

  第四:要有停车场。现代社会召集会议,“一双草鞋一把伞”赶来开会的人已经不多了。轿车、摩托车都要有停放处,会才能开得成。

  4.会场的布置

  会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。

  一般大型的会议,根据会议内容,在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严,主席台党旗或悬挂国徽、会徽。桌面、饮料,应擦洗干净,摆放美观、统一。

  坐席的配置要是和会议的风格和气氛,讲究礼宾次序,主要有以下几种配置方法:

  ①圆桌型。如果是使用圆桌或椭圆形桌子。这种布置使与会者同领导一起围桌而坐,从而消除不平等的感觉。另外,与会者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交换意见。这种形式适于10—20人左右的'会议。座次安排应注意来宾或领导及陪同面对面做,来宾的最高领导应坐在朝南或朝门的正高领导与坐。同级别的对角线相对而坐。

  ②口字型。如果使用长形方桌。这种形式比圆桌型更适用于较多人数的会议。

  ③教室型。这是采用得最多的一种形式,它适用于以传达情况、指示为目的的会议,这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见。这种形式主席台与听众席相对而坐。主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。主席的座位以第一排正,其余按左为下右为列。

  【座次排序基本规则】

  以左为例)

  以右为例)

  居于两侧)

  前排为合)

  以远为

  议资料的准备

  现代化的会议离不开各种辅助器材,在召开会议之前,就应该把各种辅助器材准备妥当。这些资料包括桌椅、名牌、茶水、签到簿、名册、会议议程、黑板、白板、笔等。

  6、接待人员提前入场

  接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。一般的接待工作分签到、引座、接待三个岗位。

  ①签到。设一张签字台,配人员,如果是要求接待档次比较高,可以派礼仪小姐承担。签字台北有毛笔、钢笔和签到本。向客人递钢笔时,应脱下笔套,笔尖对自己,将笔双手递,则应蘸好墨汁后再递致些,以便保存。如需要发放资料,应礼貌地双手递经常向会议组织者汇报到会人数。

  ②引座。签到后。会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。对重要领导应先引入休息室,由企业领导亲自作陪,会议开始前几分钟再到主席台就座。

  ③接待。与会者坐下后,接待人员应递茶,或递热情向与会者解答各种问题,满足各种要求,提供尽可能周到的服务。

  会议接待礼仪——引导礼仪

  1、陪车引导

  客人抵达后,如果需要陪车,宾主双方如何呢?

  乘坐轿车时,通常有两种情况:当有专职司机开车时,小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的

  果是主人自己开车,则要请主宾坐到主人的右侧,即前排右侧的位置,也就是副驾驶的位置。

  后边的第一排,1号座位在临窗的位置。

  乘坐,则前座高于后座,右座高于左座;距离前门越近,座次越高。

  当宾主双方并排行进时,引领者走在外侧,让来宾走在内侧。单行行进时,引导者应走在前,来宾走在其后,起到带路的作用。

  2、陪同客人行进的位次

  首先要把墙让给客人,让客人在右边;陪同引导的标准位置是在客人的左侧前方1米到1.5米左右。如果客人认路,客人应走在前方。

  3、

  一般情况下,女士先行,但是当女士穿短裙时则男士要走在前边。

  4、国际展会时

  国际惯例,排列顺序时按照拉丁字母排序,联合国开会则是每次抽一个字母排在前面。

  会议接待礼仪——会议服务礼仪

  1、例行服务

  会议举行期间,一般应安排专人在会场内外负责迎送、引导、陪同与会人员。对与会的贵宾以及老、弱、病、残、孕者,少数民族人士、宗教界人士、港澳台同胞、海外华人和外国人,往往还须进行重点照顾。对于与会者的正当要求,应有求必应。

  2、餐饮安排

  举行较长时间的会议,一般会为与会者安排会间的工作餐。与此同时,还应为与会者提供卫生可口的饮料。会,最好便于与会者自助饮用,不提倡为其频频斟茶续水。那样做往往既不卫生、安全,又有可能妨碍对方。如果必要,还应为外来的与会者在住宿、交通方面提供力所能及、符合规定的方便条件。

  3、现场记录

  凡重要的会议,均应进行现场记录,其具体方式有笔记、打印、录入、录音、录像等。可单用某一种,也可交叉使用。会议记录时,对会议名称、出席人数、时间地点、发言内容、讨论事项、临时动议、表决选举等基本内容要力求做到完整、准确、清晰。

  会议接待礼仪——最后会后服务

  会议结束后,全部接待人员应分工明确地做好善后处理工作。

  组织活动会议结束后,有时还会安排一些活动。如联欢会、会餐、参观、照相等,这些工作很繁琐,应有一位领导统一指挥和协调,而且这位领导要有很强的组织能力才能胜任,同时其他接待人员要积极配合,各负其责,做好自己分担的工作,以保证活动计划的顺利实施。

  送别根据情况安排好与会者的交通工具,使其愉快、及时地踏

  理会议文件则,回收有关文件资料。②整理会议纪要。③新闻报道。④主卷归档。⑤会议总结

  会议接待礼仪——会议接待人员个人礼仪规范

  1、修饰

  男职工胡须应修剪整洁,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领。女职工淡妆,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化装。注意讲究公共卫生,有刺激性气味的食物,避免口腔异味。

  2、着装

  所有员工统一外着公司西服套装工作服,男士内穿蓝色衬衣工作服,女士内穿白色衬衣工作服,服装应完好、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。打好领带,配穿皮鞋,,裤袋少装东西,并做到不挽袖口和裤脚。必须佩带工作证牌,公司领导使用佩带在左胸的证牌,公司其他员工使用挂在胸前的证牌;

  3、举止规范

  接待时注意力集精神状态,无疲劳状、忧郁状和不满状。立姿端正,抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力,步幅适当,节奏适宜避免在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等,实在难以控制时应侧面回避。与领导、客人交谈时,要神态专注表情自然,表达得体,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃动和抓耳挠腮。

会议礼仪12

  与洽谈会、发布会、赞助会、展览会等其他类型的商务性会议相比,茶话会恐怕是社交色彩最为浓重,而商务色彩最为淡薄的一种类型。所以,有人将其称为“商界务虚会”。

  所谓茶话会,在商界主要是指意在联络老朋友、结交新朋友的具有对外联络和进行招待性质的社交性集会。因其以参加者不拘形式地自由发言为主,并且因之备有茶点,故此称为茶话会。有的时候,也有人将其简称为茶会。从表面上来看,茶话会主要是以茶待客、以茶会友,但是实际上,它则往往是重点不在“茶”,而在于“话”,即意在借此机会与社会各界沟通信息、交流观点,听取批评、增进联络、为本单位实现“内求团结、外求发展”这一公关目标,创造良好的外部环境。从这个意义上来讲,茶话会在所有的商务性会议中并不是无足轻重的。

  茶话会礼仪,在商务礼仪之中特指有关商界单位召开茶话会时所应遵守的礼仪规范。其具体内容主要涉及会议的主题、来宾的确定、时空的选择、座次的安排、茶点的准备、会议的议程、现场的发言等几个方面。

  茶话会主题确定:

  茶话会的主题,特指茶话会的中心议题。在一般情况下,商界所召开的茶话会,其主题大致可分为如下三类:

  其一,以联谊为主题。以联谊为主题的茶话会,是平日所见最多的茶话会。它的主题,是为了联络主办单位同应邀与会的社会各界人士的友谊。在这类茶话会上,宾主通过叙旧与答谢,往往可以增进相互之间的进一步了解,密切彼此之间的关系。除此之外,它还为与会的社会各界人士提供了一个扩大社交圈的良好契机。

  其二,以娱乐为主题。在娱乐为主题的茶话会,主要是指在茶话会上安排了一些文娱节目或文娱活动,并且以此作为茶话会的主要内容。这一主题的茶话会,主要是为了活跃现场的局面,增加热烈而喜庆的气氛,调动与会乾人人参与的积极性。与联欢会所不同的是,以娱乐为主题的茶话会所安排的文娱节目或文娱活动,往往不需要事前进行专门的安排与排练,而是以现场的自由参加与即兴表演为主。它不必刻意追求表演水平的一鸣惊人,而是强调重在参与、尽兴而已。

  其三,以专题为主题。所谓以专题为主题的茶话会,是指在某一特定的时刻,或为了某些专门的问题而召开的茶话会。它的主要内容,是主办单位就某一专门问题收集反映,听取某些专业人士的见解,或者是同某些与本单位存在特定关系的人士进行对话。召开此类茶话会时,尽管主题既定,仍须倡导与会者畅所欲言,并且不拘情面。为了促使会议进行得轻松而活跃,有些时候,茶话会的专题允许宽泛一些,并且许可与会者的发言稍许有所脱题。

  茶话会来宾确定礼仪:

  茶话会的与会者,除主办单位的会务人员之外,即为来宾。邀请哪些方面的人士参加茶话会,往往与其主题存在着直接的因果关系。因此,主办单位在筹办茶话会时,必须围绕其主题,来邀请来宾,尤其是确定好主要的与会者。

  在一般情况下,茶话会的主要与会者,大体上可被区分为下列五种情况:

  其一,本单位的人士。具体来讲,以本单位人士为主要与会者的茶话会,主要是邀请本单位的各方面代表参加。意在沟通信息,通报情况,听取建议,嘉勉先进,总结工作。有时,这类茶话会亦可邀请本单位的全体员工或某一部门、某一阶层的人士参加。有时,它也叫作内部茶话会。

  其二,本单位的顾问。以本单位的顾问为主要与会者的茶话会,意在表达对有助于本单位的各位专家、学者、教授的敬意。他们受聘为本单位的顾问,自然对本单位贡献良多。同时,特意邀请他们与会,既表示了对他们的尊敬与重视,也可以进一步地直接向其咨询,并听取其建议。

  其三,社会上的贤达。所谓社会贤达,通常是指在社会上拥有一定的才能、德行与声望的.名界人士。作为知名人士,他们不仅在社会上具有一定的影响力、号召力和社会威望,而且还往往是某一方面的代言人。以社会上的贤达为主要与会者的茶话会,可使本单位与社会贤达直接进行交流,加深对方对本单位的了解与好感,并且倾听社会各界对本单位的直言不讳的意见或反映。

  其四,合作中的伙伴。合作中的伙伴,在此特指在商务往来中与本单位存在着一定联系的单位或个人。除了自己的协作者之外,还应包括与本单位存在着供、产、销等其他关系者。以合作中的伙伴为主要与会者的茶话会,重在向与会者表达谢意,加紧深彼此之间的理解与信任。这种茶话会,有时亦称联谊会。

  其五,各方面的人士。有些茶话会,往往会邀请各行各业、各个方面的人士参加。这种茶话会,通常叫做综合茶话会。以各方面的人士为主要与会者的茶话会,除了可供主办单位传递必要的信息外,主要是为与会者创造出一个扩大个人交际面的社交机会。

  茶话会的与会者名单一经确定,应立即以请柬的形式向对方提出正式邀请。按惯例,茶话会的请柬应在半个月之前被送达或寄达被邀请者之手,但对方对此可以不必答复。

  茶话会时空选择礼仪:

  一次茶话会要取得成功,其时间、空间的具体选择,都是主办单位必须认真对待的事情。

  举行茶话会的时间问题,进而言之又可以分成三个具体的、相互影响的小问题,即举行的时机、举行的时间、时间的长度。

  一是茶话会举行的时机。在举行茶话会的时间问题上,举行的时机问题是头等重要的。惟有时机选择得当,茶话会才会产生应有的效益。通常认为,辞旧迎新之时、周年庆典之际、重大决策前后、遭遇危险挫折之时等等,都是商界单位酌情召开茶话会的良机。

  二是茶话会举行的时间。举行的时间,在此是指茶话会具体应于何时举行。根据国际惯例,举行茶话会的最佳时间是下午四点钟左右。有些时候,亦可将其安排在上午十点左右。需要说明的是,在具体进行操作时,自可不必墨守成规,而主要应以与会者尤其是主要与会者的方便与否以及当地人的生活习惯为准。

  三是茶话会时间的长度。对于一次茶话会到底举行多久的问题,可由主持人在会上随机应变,灵活掌握。也就是说,茶话会往往是可长可短的,关键是要看现场有多少人发言,发言是否踊跃。不过在一般情况下,一次成功的茶话会,大都讲究适可而止。若是将其限定在一个小时至两个小时之内,它的效果往往会更好一些。

  举行茶话会的空间问题,指的是茶话会兴办地点、场所的选择。按照惯例,适宜举行茶话会的大致场地主要有:一是主办单位的会议厅。二是宾馆的多功能厅。三是主办单位负责人的私家客厅。四是主办单位负责人的私家庭院或露天花园。五是包场高档的营业性茶楼或茶室。餐厅、歌厅、酒吧等处,均不宜用来举办茶话会。

  在选择举行茶话会的具体场地时,还需同时兼顾与会人数、支出费用、周边环境、交通安全、服务质量、档次名声等诸问题。

  茶话会座次安排:

  同其他正式的工作会、报告会、纪念会、庆祝会、表彰会、代表会相比,茶话会的座次安排具有自身的鲜明特点。从总体上来讲,在安排茶话会与会者的具体座次时,必须使之与茶话会的主题相适应,而绝对不应当令二者相互抵触。

会议礼仪13

  会议座次礼仪:从上位开始商务交往时的会议按规模划分,有大型会议和小型会议之分,座次排列有下面一些规则。

  大型会议排好前中右大型会议应考虑主席台、主持人和发言人的位次。主席台的位次排列要遵循三点要求:

  (1)前排高于后排;

  (2)中央高于两侧;

  (3)右侧高于左侧(政务会议则为左侧高于右侧)。

  主持人之位,可在前排正中,也可居于前排最右侧。发言席一般可设于主席台正前方,或者其右方。

  小型会议选准主席位举行小型会议时,位次排列需要注意两点:

  (1)讲究面门为上,面对房间正门的位置一般被视为上座;

  (2)小型会议通常只考虑主席之位,同时也强调自由择座。例如主席也可以不坐在右侧或者面门而坐,也可以坐在前排中央的位置,强调居中为上。

  礼仪专家特别提示上位是左还是右?国际惯例是以右为尊,商务礼仪遵守的是国际惯例,一般以右为上,坐在右侧的人为地位高者。而在国内的政务交往中,往往采用中国的传统做法,以左为尊。

  具体来说,不同类型的会议除了遵循上述礼仪法则外,还有一些具体的礼仪规范。会议类型通常分两种,洽谈会和茶话会,相应的也有不同的座次排列方式。

  洽谈会议:礼仪与策略并重洽谈会是重要的商务活动。一个成功的洽谈会,既要讲策略,更要讲礼仪。

  洽谈会的礼仪准备安排或准备洽谈会时,应当注重自己的仪表,布置好洽谈的场所、安排好洽谈的座次,并且以此来显示对于洽谈的郑重其事和对洽谈对象的尊重。很多事实证明,是否做了充分准备可以使洽谈会的结果大不一样。

  洽谈会是单位和单位之间的交往,所以应该表现出职业、干练、高效率的形象。在仪表上要有严格的要求。

  礼仪专家特别提示参加洽谈会该如何打扮?要穿深色西装套裙和白衬衫,配肉色长统丝袜或连裤式丝袜和黑色高跟、半高跟皮鞋。选择端庄素雅的发型,化淡妆。

  摩登或超前的发型、染彩色头发、化艳妆或使用香气浓烈的化妆品,都不可以。洽谈会的座次安排在洽谈会上,不仅应当布置好洽谈厅的环境,预备好相关的用品,而且应当特别重视礼仪性很强的座次问题。

  只有小规模洽谈会或预备性洽谈会,才可以不用讲究座次问题。举行双边洽谈时,应使用长桌或椭圆形桌子,宾主应分坐在桌子两侧。

  桌子横放,以面对正门的一方为上,属于客方。桌子竖放,以进门的方向为准,右侧为上,属于客方。

  通常有五种方式:

  一、圆桌会议型

  所有人围着桌子就座,方便所有人参与讨论,通常用于小型会议及需要讨论环节较多的会议。尽管圆桌会议型就座人员相对平等,但仍然需要注重就座的礼仪,可在座位上摆放姓名牌,用于提醒就座的次序。

  二、正式演讲型

  正式演讲时,要给演讲者、发言人一张讲台或办公桌,方便演讲者站立或座着讲话,同时,还要根据演讲人的要求及演讲需要,摆放相应的音像辅助设备。听众在演讲者对面,按排坐,面向演讲者。这样的布置有利于演讲者与听众的沟通。这种座位排列方式,应稍微多提供一些座位,因为在中间的座位有可能是空的,听众通常不会座得非常满。

  三、小组讨论型

  据会议的'需要,把几张条桌拼成一个长方桌,参会人围桌而坐,形成独立的岛屿座位形式,在会议主要发言人发言结束后,参会人员分成几个小组进行讨论,培训经常采用这种形势,方便对课题进行小规模的深入研讨,保证更多的人对议题表达意见。

  四、就餐座位安排

  对于正式的晚餐或宴请,应选择这种方式安排座位,在餐桌上要摆放桌号提示牌,或提供座位台卡用于表示就座的次序,同时也可在参会人员的请柬上标明就餐的餐桌号。

  五、礼仪型

  有些非常正式的会议,对就座礼仪要求很高,例如有上级领导、重要嘉宾参加的会议,在主席台上就座的人,如何安排座位一定要参照礼仪指导书,并事先征求会议领导小组、领导及嘉宾本人或秘书的意见。

会议礼仪14

  1、茶叶的准备

  可能的话,多准备几种茶叶,使客人可以有多种选择。上茶前,应先问一下客人是喝茶还是喝饮料,如果喝茶习惯用哪一种茶,并提供几种可能的选择。不要自以为是,强人所难。如果只有一种茶叶,应事先说清楚。

  2、茶具的准备

  在会议开始之前一定要先把茶具洗干净,尤其是久置未用的茶具,难免沾上灰尘、污垢,更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样,既讲究卫生,又显得彬彬有礼。如果不管茶具干净不干净,胡乱给客人倒茶,这是不礼貌的表现。

  3、个人卫生准备

  在会议开始前,负责给客户倒茶的服务人员要先检查自己的`妆容,特别注意手部的清洁,试想一下:有谁愿意喝手部不太干净的人倒的茶水呢。

  会议倒茶礼仪

  1、倒茶的方法

  倒茶的时候我们先说茶叶,茶叶不宜过多,也不宜太少。茶叶过多,茶味过浓;茶叶太少,冲出的茶没啥味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯,那就按照客人的口胃把茶冲好。

  再说倒茶,无论是大杯小杯,都不宜倒得太满,太满了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄湿。不小心,还会烫伤自己或客人的手脚,使宾主都很难为情。当然,也不宜倒得太少。倘若茶水只遮过杯底就端给客人,会使人觉得是在装模作样,不是诚心实意。一般以杯子的七八分满为宜。

  2、端茶的礼仪

  会议倒茶的时候应该在与会人员的右后方倒茶,在靠近之前,应该先提示一下:为你奉茶.以免他突然向后转身倒了一地.如果是女士的话.杯子的拿法应该是右上左下.即右手握手着杯子的二分之一处,左手拖着杯子底部;

  如果是男士的话,则双手水平拱握着杯子的二分之一处,摆放在饮水者右手上方510公分处,有柄的则将其转至右侧,便于取放;

  3、添茶礼仪

  添水时,如果是有盖的杯子,则用右手中指和无名指将杯盖夹住,轻轻抬起,大拇指、食指和小拇指将杯子取起,侧对客人,在客人右后侧方,用左手容器填满,同样摆放在饮水者右手上方510公分处,有柄的则将其转至右侧.

  会议茶水服务礼仪细节

  在会议开始之前要检查每个茶杯的杯身花样是否相同;

  茶水的温度以八十度为宜;

  在倒茶的时候每一杯茶的浓度要一样;

  倒茶时要先给坐在上座的重要宾客,然后顺序给其他宾客;

  在客人喝过几杯茶后应即为续上,不能让其空杯。

会议礼仪15

  会议服务礼仪注意事项

  一般说来,会见前准备工作在会见开始前30分钟完成;

  为了做好会谈服务工作,服务员应事先掌握会谈服务要求与时间;

  会见结束后,服务员清理会场,发现客人遗留物品,而此时客人已离现场,物品应交主办单位;

  会谈服务中,如有合影,合影位置应按礼宾顺序以主人右边为上宾,主客双方间隔排列;

  会议服务礼仪茶水服务知识总结

  当宾客到达会见厅,主人到门口迎接的时候,服务员应撤下主人用过的小茶杯;

  参加会见的宾主双方入座后,服务员应同时分别按主宾、主人及其他陪客的次序上茶水;

  为客人上茶,茶杯把要朝向客人右手一侧;

  服务员为客人倒水,应注意不要倒的过满,一般7分满为宜;

  会谈服务中,服务员为客人续水,取杯时身体姿式应左脚向两椅子的空档跨出半步;

  会谈续水操作要领,服务员左脚向两椅子的空档跨出半步左手小指和无名指夹住杯盖,端下茶杯,在座位的右后侧把水倒入杯中,然后盖上杯盖;

  如果会见时间较长,中途应为宾主双方上毛巾,一般每隔40分钟左右续一次毛巾;

  一般对于学术讲座或报告会,服务员要随时为主讲人续水送巾;

  对于小型报告或学术讲座的会议,服务员应在开会前半小时,摆上茶杯、便笺、铅笔等。

  会议服务礼仪座次知识

  会议现场布置要求一般应根据参加会议的人数做相应的调整。通常来讲,规模较大的会议可安排成丁字形、规模较小的会议可按U字形布置。常见的会议现场布置及座次礼仪如下几种:

  长方形会议桌

  这种会议桌适用于内部会议或者双边谈判的现场。进行内部会议时,职务最高的人应该位于短矩形边的一侧,并且应该面门而坐。进行双边谈判时,双方可分别坐于桌子长边的两侧。各方职位最高者应在己方居中的位置,职位排在第二位的人坐在他的右边,第三位者坐左边,依次排列。

  圆形会议桌

  适用于回避座次概念的内部会议或者多边谈判。圆桌会议刻意体现与会人员平等互利的原则,淡化了尊卑概念。圆桌会议虽然回避了座次尊卑的'问题,但是在入座时,按照国际惯例,各方与会人员应该尽量同时入场。

  设有主席台的会议桌

  内部大型会议或者对外新闻发布会一般采用这样的会议形式。主席台座次排列为前排高于后排、中间高于两边、右边高于左边。主持人的位置可以在前排中间也可以在最右端,发言席在主席台正前方或右前方。台下与会人员与主席台面对面,遵循同样的座次原则。

  椭圆形会议桌

  适用于内部会议,职务最高的人应该位于椭圆形会议桌的一头。

  授课型会议桌

  对于小型的报告会,会议厅形式布置成授课型最佳

  U字形会议桌

  适用于内部会议及较小型会议。

  接待会议座次

  接待室中间设主人和主宾席位,右为主宾席,左为主人席;陪同人员依次就座。

  听众席座次

  听众席的座次则是前为尊,右为尊;如果按照单位、部门名称的拼音字头顺序依次就座,也是一种平等的座次原则。

  特殊情况

  会见:官方或正式会见时,可以安排宾主并排而坐,客人坐在右侧。主客随行人员分别在两侧就坐,与宾主双方呈U字形。

  茶话会:茶话会一般不针对具体的商务事宜,主要以联谊和沟通为目的,是商务色彩非常淡薄的一种会议形式。因此,茶话会可以不讲究座次礼仪,以便于大家交流为主。在室内,可以将椅子围成一圈,或者直接采用圆形会议桌,大家随意就座。在室外,座位可以随意调整,营造舒适、自由的交流空间。

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