开店做生意如何防止顾客的流失

职场 时间:2019-03-06 我要投稿
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  开店做生意,最大的盈利就是来自于顾客的信赖和支持,所以顾客对于创业者的事业是很重要的,那么开店做生意如何防止顾客的流失呢?这是个很大的课题,快来跟着小编一起探讨一下吧!

  如何防止顾客的流失①缺乏变化

  很多内衣店销售的内衣款式无法跟上顾客不断变化的审美要求,以至无法提升内衣店的个性魅力,造成客源流失。

  如何防止顾客的流失②忽视顾客的感受

  由于店主与顾客接触多了,便渐渐疏于询问顾客的感受,其实,商品虽然很重要,顾客的感受同样也很重要。

  如何防止顾客的流失③对顾客缺乏管理维护

  许多顾客有贪小便宜的心理,如能适时给予固定顾客一些特别的优惠或小礼物,也许就能留住一大批的顾客,否则会造成客源流失。

  如何防止顾客的流失④在语言上或行为上得罪了顾客

  有些店主盲目自大,不够亲善,让顾客产生抵触情绪,导致客源流失。

  如何防止顾客的流失⑤缺乏自信心

  店主对自己没有信心,害怕接触顾客,当然无法提供最好的商品和最好的服务,从而使顾客流失。

  如何防止顾客的流失⑥店主自身形象差

  如果店主的自身形象太差,顾客一般都不大愿意与之打交道。

  如何防止顾客的流失⑦急功近利

  没有真正地去关心顾客,为顾客提出切实可行的建议,而是只顾赚钱而使顾客产生排斥心理。对于第一次上门的顾客更是狮子开大口,不断推销店内内衣产品,这会把顾客吓得逃之夭夭。

  如何防止顾客的流失⑧过分主观

  店主主观臆断,不注意与顾客沟通,让顾客对服务感到不满意,也会造成客源流失。

  顾客就是上帝,这句话虽然极端,但是也有着一定的道理,以上小编说的开店做生意如何防止顾客的流失所需要注意的要点,您都记住了吗?这些要点对于您的事业是有着很大的帮助的。

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