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事业单位面试应急类答题技巧
在事业单位面试测评要素中，应变能力这种测评要素几乎是必考要素之一。所谓应变能力，是指考查考生在有压力的情境下，能够迅速做出反应，抓住问题关键，并寻求合适的方法，以使事件得以妥善解决的能力。那么，事业单位面试应急类答题技巧有哪些呢?下面jy135小编为大家整理了事业单位面试应急类答题技巧，希望能为大家提供帮助!
事业单位面试应急类答题技巧
第一，要迅速的作出反应
这就要求考生在回答这类题目时，一方面要做到思考时间尽量不要太长，因为考官就是需要考查考生在有压力的情境中处理问题的果断性、及时性，如果思考时间太久，明显给考官的印象就不会太好，分数自然也不会太高。
就以某市事业单位面试为例，大多数单位是要求10分钟三道题的包干制，因此如果需要回答应急应变类题目，那么思考时间尽量控制在1分钟之内较为理想。另一方面，在组织答题语言时，尽量用一些展现出快速反应的词语，诸如“立即”、“马上”、“第一时间”等等，通过语言体现出你对题目中问题的重视程度和解决速度。
第二，善于发现题目中的“隐含问题”并加以解决
在应急应变类题目中，不仅有我们需要解决的“主要问题”，还有题目中的“隐含问题”。所谓隐含问题，是指题目中没有明确需要解决的问题，但如果不加以处理，必将造成较大的危机。比如“你作为一名交警，一位女司机违反了交通规则，你依法对其作出处罚，但这位女司机就是锁在车里不出来，导致了周围很多群众的围观。
对此，你怎么办?”对于这道题目，我们需要解决的主要问题是“女司机不配合执法，锁在车里不出来”，但我们会发现，题目中有“周围很多群众的围观”，如果不把这一矛盾解决掉，必将堵塞交通影响秩序，这就是所谓的“隐含问题”。解决好这些隐含问题，更能体现考生思考和解决问题的全面性和细致性。
第三，注意题目中的一些“条件信息”
所谓条件信息，是指题目中的一些有效条件，包括身份、对象、时间、地点以及问题出现的情景等等。例如“某村路口，发生交通事故，卡车司机受伤，围观群众哄抢卡车上的水果。你是村长助理，正在值班，有村民向你报告，你怎么处理?”在这道题目中，我们会发现发生的地点是“村路口”，如果我们理解该村是非常繁华、车流量大的村庄，那么在路口发生交通事故，必然会影响交通秩序，这是我们需要解决的问题之一.
“你”的身份是“村长助理”，而不是村长，也不是交警、公安和救护人员，因此必须寻求这些部门或者人员的协助处理;问题所发生的情景是“正在值班，有村民向你报告”，说明“你”没有在事发现场，比如赶到事发现场等等。我们会发现，一道题目中隐含了很多条件信息，加以分析并合理利用才会让我们答题更加贴合要求，而现实情况是很多考生在回答时完全忽略这些信息，将自己当做“全民小超人”，这是要坚决杜绝的。
第四，解决问题时要注意“轻重缓急”
正如我们第二、三点分析的那样，题目中有主要问题和隐含问题，那么我们在回答这些问题有没有解答的先后顺序呢?答案是有的，应急应变类题目必须先解决紧急的、重要的问题，需要做到“紧急问题及时处理，重要问题重点解决”。那么，哪些问题需要我们优先解决呢?一般而言，涉及到生命的、危险源的、情绪控制等等都需要我们优先解决的，这就要求考生在思考这类题目时更加的细心和全面了。
以上几点经验分享，是我们在教学过程中经常运用的，且分析题目效果非常好，希望备考考生在准备应急应变类题目时能够适当的灵活运用，并将这类题目吃透。
应急类面试问题
你是一名行政执法局的工作人员，执法过程中发现一位商贩违规摆摊，商贩为了逃避处罚而迅速逃走。在执法追逐过程中，商贩车辆侧翻，货物散落一地，腿部也受了伤，并造成了交通拥堵。此时，你会怎么办?
【题目解读】
从应变类考题中可以发现，应急应变的出题大多会给你一个身份，题干中也会涉及到需要处理的问题，但是问题越来越有迷惑性。有些考生在审题时忽略了身份，导致答题内容不符合实际。也有考生在确定题干中的问题时陷入了困境，导致问题查找不全。所以想要作答好应急应变题目，首先要做到明确身份和找准问题。
其次，应急应变题目在设置中尽可能地营造“急”、“变”，想要测查考生的应急处突能力，所以现场感很强。不少考生在作答时一板一眼，现场的紧迫感不强，情景感很弱，很难引起考官的共鸣。这就要求我们在作答应急应变类题目时带入角色，分清轻重缓急，最后实事求是的解决问题。
【技巧运用】
1.明确身份，找准问题。题干中给定的身份是行政执法局的工作人员，即我们常见的城管工作人员，那我们的工作就是做好城市管理，维护好市容市貌等。那么关于违规摆摊和逃逸的行为我们必须进行处罚。我们作为政府工作人员，商贩受伤我们有义务去救助，道路混乱我们需要协助交警进行疏通。这些都是我们明确身份后确定的需要去做的事情。
2.带入角色，轻重缓急。题干中有4个问题要解决，先解决哪一个后解决哪一个是我们必须要考虑的问题。题干中提到商贩的腿部受伤，这是人的生命或者健康问题的，很明显我们应该优先解决。街道上混乱拥堵，造成很大不便，而且影响公共安全，这是我们接下来需要解决的问题。因为商贩受伤，可能还需要相应的救助，所以对商贩的处罚可以放到最后进行。
3.实事求是，解决问题。解决问题要避免流于形式，要根据现场情况，具体问题具体分析，有针对性地去解决。如：面对商贩的腿部受伤。我们要做的是抓紧时间查看，询问伤情。伤情较轻可搀扶至路边或空旷处休息，伤情减重则要立即拨打急救电话，有救助知识的话可简单进行伤口处理或包扎，或者求助过路行人帮助。
应急类答题思路
在面试中，我们经常会遇到这样的题目，“机场航班延误，游客滞留在机场，情绪激动，你作为机场的值班人员，你怎么处理?”根据题目的表述可以判断这是一道应急应变题。那么应急应变题的考查方式、测评要素和解答技巧分别是什么呢?接下来，小编就给大家进行具体的分析和梳理。
在面试的诸多题型中，有一种题型是“应急应变”。通俗来讲，就是在出现一种突发事件的情况下，给你设定一个角色，然后问你如何处理。例如上面所提到的“航班延误”“情绪激动”都是突发情境，“机场的值班人员”就是角色设定。这种题型的测评要素主要有两个方面，一是有压力状况下，思维反应敏捷，情绪稳定，考虑问题周到。二是对事物的变化，反应敏捷自然，有较强的应变能力，处理问题恰当、得体，心理承受能力强。换句话说，就是考察考生的应急应变的能力和解决问题的能力。
应急应变题型中的突发事件不止一种类型，既有日常生活工作中的突发事件，例如开会时发言稿没有准备好、群众上访情绪激动等等;也有社会公共安全事件，例如地震、踩踏、食品中毒等等。在考试中，以常规的一般性突发事件为主。“机场航班延误，游客滞留机场，情绪激动”就属于此类事件。如果遇到这样的题目，应该怎么解答呢?具体表述可以参考下面的内容。
首先，分析情况，紧急应对。机场航班延误，游客滞留在机场，给大家的出行造成很大的障碍和不便，也不利于机场的有序运行。我作为机场的值班人员，应该保持冷静，尽快找到有效的措施，控制局面。
其次，分清缓急，提出对策。第一步，快速启动应急预案。用对讲机通知机场工作人员迅速赶往机场大厅各个关口，维持秩序，明确要求任何人不论发生任何情况，都要做到礼貌待客。第二，安抚乘客的情绪。亲自到机场广播室，向滞留的乘客详细说明飞机延误的原因和应对措施，公布不久就要到达的航班班次，让大家耐心等待。并说明机场正在积极想办法，解决大家存在的实际困难，恳请大家的谅解和支持。第三，根据旅客的需求，分别解决问题。对于时间紧急、有重要事情需要处理的乘客，会尽力帮他们做好改签或者退票的手续。对于不能很快乘机而且离家比较远的乘客，会迅速联系附近的宾馆、医院，方便他们休息。对于想在机场候机的滞留乘客，组织人员为他们提供茶水等简易服务。同时宣布，对由于飞机延误而造成的损失，机场会严格按照国家相关规定，做出相应的补偿。相信通过这些安置措施，一定会取得乘客们的谅解和支持。
最后，事后反思，总结提升。事件结束后，将整个过程写成书面报告，向领导汇报事情的经过和结果。同时反思在此次工作中的不足，认真总结经验教训，作为以后工作的借鉴。增强应对复杂情景的应变能力，脚踏实地开展本职工作。
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