地产信息管理制度

地产信息管理制度（通用15篇）

　　在不断进步的社会中，制度的使用频率逐渐增多，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。那么你真正懂得怎么制定制度吗？下面是小编为大家整理的地产信息管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　地产信息管理制度 篇1

　　1.目的

　　通过对沟通管理、信息管理、数据管理，及时、准确地收集、传递及反馈有关信息，开展数据统计和分析，识别改进的机会，确保质量管理体系持续的适宜和有效。

　　2.范围

　　适用于对内、外部信息的管理以及对数据分析的管理。

　　3.职责

　　3.1总经办是本公司信息和数据分析的管理归口部门。负责有关质量管理体系的信息管理、外部有关信息数据收集和分析管理。

　　3.2各职能部门根据其职能管辖范围，收集和分析相关信息、数据，并实施管理。

　　4.程序

　　4.1沟通管理

　　4.1.1总经办是公司信息管理中心，依此建立的信息网络构成了内、外部沟通的系统，通过内外部沟通实现本公司质量管理活动。

　　4.1.2各部门负责按本规定要求，开展内外部沟通活动，实施信息管理和数据分析、处理和利用。

　　4.1.3内部沟通

　　a)内部沟通的形式:

　　纵向沟通:适用于在行政、业务管理中上下级之间的信息流传递。主要沟通形式有员工大会、经理例会、工作会议、请示汇报、文件、报表;

　　横向沟通:适用于在业务管理中同级之间的信息流传递。主要沟通形式有内部网络、电活、内部刊物、工作联系;

　　员工大会--向全体员工通报公司经营活动信息、传达各项政策法规、下达经营工作和质量管理工作的要求、实施思想意识教育、宣传满足法律、法规和顾客要求的重要性;

　　经理例会--总经理了解各分管副总经理及各部门的阶段工作内容和工作进展情况，布置工作任务、处理落实措施、检查贯彻执行

　　工作会议--向下属传达公司政令、工作要求。布置阶段工作任务、处理问题、障碍，落实实施方案、检查实施效果;

　　请示汇报--超出自已的职责权限范围，需要得到上级指示后才能进行工作的，应向上级请示。下级应当向上级汇报下列事项:上级布置的工作及交办事项的完成情况、在质量活动过程中，所遇到的问题、难点、经验教训及改进建议。请示汇报的方式有口头或书面请示汇报;

　　内部网络--发布共享信息，实现行政、业务管理沟通;

　　内部刊物--是公司信息交流平台，传布企业文化、宣扬公司经营理念、发布行业信息，开辟内部论坛，提供综合信息;

　　文件沟通--总经办以行政文件的形式向各部传达有关政策、董事会或公司的工作要求。实现上下信息的传递沟通;

　　表式文件沟通--公司的表式文件根据其作用不同，可分为业务报表和体系表式二大类，执行《记录控制程序》的要求，各职能管理部门负责设计并规定业务报表及其传递要求，实现业务和体系信息的沟通和传递。

　　4.1.4外部沟通

　　通过外部沟通，了解和掌握顾客的需求、市场需求和市场动态，并及时将顾客的需求转化为对服务质量控制的要求。

　　4.2信息

　　信息是以事实为依据，实施质量管理、进行决策的基础资源，信息由量化信息和非量化信息构成。

　　4.2.1信息源的分类

　　a)内部信息源:来自公司内部的信息;(管理活动、内部沟通的信息)

　　b)外部信息源:来自公司外部相关方的信息(供方、顾客、合作者或社会等方面的信息)。

　　4.2.2外部信息主要包括:

　　a)法律、法规及行政管理部门的信息;

　　b)市场情报和业内动态的信息;

　　c)相关方的信息:

　　供方的信息(物资供方、施工方、提供服务供方的资信、能力、业绩)

　　投资商、业主、社会的信息(需求、期望、社会发展及趋势)

　　d)顾客对本公司提供的工程产品、营销服务的评价信息(顾客满意、顾客投诉、顾客建议)。

　　4.2.3内部信息主要包括:

　　a)公司质量方针质量目标贯彻、实施方面的信息;

　　b)质量管理体系运行方面信息(内审、管理评审);

　　c)工程产品质量的监测及其分析、处置方面的信息;

　　d)营销服务过程及服务质量的监测及其分析、处置方面的信息;

　　e)开发项目调研、策划方面的信息;

　　f)工程产品特性、服务特性实现及其开发策划方面的信息;

　　g)工程产品质量动态、销售动态分析及其控制方面的信息;

　　h)持续改进，纠正和预防措施及实施方面的信息;

　　i)员工的信息(员工满意及合理要求);

　　j)人力资源管理方面的信息。

　　4.3信息的管理

　　4.3.1各职能管理部门负责收集各自职责范围内相关的信息。

　　4.3.2信息的识别

　　a)信息的形式可以是书面材料及其他介质形式;

　　b)对收集的信息，收集部门应进行核证，把由于人为原因造成的失真信息筛选剔除，保证传递信息的真实性。

　　4.3.3信息的分类

　　根据信息的特征及其对质量活动的影响程度，信息可分为常规信息和异常信息。

　　a)异常信息

　　重大的工程质量、安全事故:(包括施工单位)

　　突发性事件且构成对公司的声誉和形象影响的`事件;

　　违反有关管理规定构成的责任事故(质量、安全);

　　顾客投诉或抱怨并已构成严重不合格事件;

　　体系发生严重不合格。

　　b)常规信息

　　经营活动、质量活动中获取的大量的非异常信息。

　　4.4信息的受理和处置

　　4.4.1常规信息的受理和处置

　　a)常规信息发生后，应按相关质量活动的规定进行沟通和传递。由相关职能部门处理并作好记录;

　　b)对于本部门无法处理或必须跨部门衔接的，信息获得部门应以信息单报总经办，由总经办组织协调处置;

　　c)信息的沟通和传递

　　由上向下传递的信息:由上级主管部门审批后，层层向下传递，由相关职能部门进行监督检查;

　　由下往上传递的信息:经主管部门审核后逐级向上传递，由职能管理部门进行监督检查;

　　横向传递的信息:经部门负责人审核后按质量活动规定的沟通渠道，在相关部门间交流。

　　4.4.2异常信息的受理和处置

　　由信息获取部门编制信息单:

　　a)顾客投诉--报营销部受理处置;

　　b)工程质量、安全质量事故--报工程部处置，处置部门必须在二小时内到达现场处理，工程部应即时报总工办、总经理;

　　c)其他信息--由总经办受理处置。异常信息处置部门必须在受理后24小时内进行处理;

　　d)异常信息的全部处置资料必须报总经办备案。

　　4.5数据分析

　　数据即量化信息。对量化信息的开发和利用，应采用数理统计技术，从中寻找数据变化的规律。

　　4.5.1数据的范围

　　数据主要来自对市场的调研和预测、体系运行过程的监视和分析、工程建设管理营销过程的监测和分析、工程产品和服务结果的监测及分析、顾客反馈的统计和分析等活动。

　　4.5.2数据的收集

　　通过信息网络渠道，系统地收集数据，应做到:准确、完整、及时。使数据能如实地反映客观事实的特征及变化情况，便于及时分析、有效地确定并采取改进措施。减少或避免损失。

　　4.5.4数据的分析和利用

　　执行《统计技术的应用》的相关要求，对收集的各类数据正确运用数理统计技术进行数据分析，寻求数据变化的规律，以便在以下方面提供证实或应用;

　　a)质量管理体系的适宜性，有效性和充分性，以及识别体系持续改进的机会;

　　b)销售趋势以及对营销策略的调整;

　　c)顾客满意程度与公司管理目标的符合性，以及识别顾客的期望并转化为管理和工程技术控制要求，持续提高工程产品质量;

　　d)质量意识、经营理念与市场规律的符合性，以及企业文件建设;

　　e)持续改进的有效性的必要性;

　　f)对供方控制的有效性，以及战略上的调控;

　　g)经营活动的决策。

　　4.5.4信息、数据管理有效性评价

　　a)部门应定期向职能管理部门提交各类报表、分析报告。职能管理部门应进行汇总、分析、提炼、积累素材，呈报总经办备案，提供高层领导决策;

　　b)总经办应于每年十二月份定期评估信息管理在质量管理工作中的作用，找出存在的问题，持续改进信息管理工作。

　　4.6有关信息及数据按《记录控制程序》，由相关部门予以保存。

　　5.相关文件

　　5.1记录控制程序dh/qp-4.2.4

　　5.2与顾客有关要求的评审程序dh/qp-7.2

　　5.3统计技术的应用dh/qc-8.4-01

　　6.相关记录

　　6.1信息单qr/zb-35

　　图例:信息工作流程示意图

　　重要问题

　　部门或分公司自报

　　重要问题

　　总经办对口信息员

　　总经办综合信息科科长

　　总经办主任

　　总裁助理级部门经理级

　　董事长

　　备注:

　　1、信息管理的原则是客观性、真实性、及时性、公正性、有效性。

　　2、信息的流程首先是各部门、分子公司当天将各部门、分子公司所完成的工作情况传递给总经办对口信息员。

　　3、总经办信息员对信息去伪存真、删减增添，并至少能够作出浅度分析，最后将信息整理汇报给总经办综合信息科。

　　4、总经办综合信息科将信息进一步处理分析，提炼出关键信息及深度分析，并分成部门经理级阅读信息、总裁助理级阅读信息、董事长阅读给总经办主任。

　　地产信息管理制度 篇2

　　第一章总则

　　第一条为更好地掌握和利用信息，使信息管理科学化、制度化，为xx城房地产集团有限公司(以下简称公司)的决策提供及时、有效的依据，并使公司内部管理和沟通顺畅，特制定本制度。

　　第二条本制度中的信息管理，是指与公司经营管理有密切联系的信息收集、分析和有效利用。

　　第三条综合管理部为公司信息工作的归口管理部门。

　　第四条本制度适用于公司本部，控股项目公司、专业公司遵照执行，参股项目公司、专业公司参照执行。

　　第二章内容与原则

　　第五条信息收集的种类

　　(一)法律法规和各类重大政策;

　　(二)与本行业相关的市场信息;

　　(三)直接影响公司发展的金融、土地、人才等信息;

　　(四)公司本部经营管理中的各类信息;

　　(五)各单位及分、子公司工作进展状况;

　　(六)分、子公司经营管理中形成的各类信息;

　　(七)其它各类信息。

　　第六条信息报送的内容、范围和渠道

　　(一)新出台的全国性、地区性、行业性的法律法规和各类重大政策;

　　(二)同行业中出现的新思路、新方法、新经验;

　　(三)为领导或公司决策而提供的多方面意见和建议;

　　(四)公司各部门、各分、子公司对公司推行政策的反馈、执行情况;

　　(五)公司各部门、各分、子公司工作进展状况和需要解决的问题;

　　(六)影响全局的倾向性、苗头性、预测性信息;

　　(七)公司各个层面在沟通交流中产生的信息;

　　(八)员工思想动态以及员工生活中的热点、难点问题;

　　(九)公司指定的各种调研信息;

　　(十)其它信息。

　　第七条信息报送原则

　　(一)及时、准确、全面;

　　(二)突出重点、提高质量、适用对路;

　　(三)超前性、预见性;

　　(四)实事求是、不回避问题信息。

　　第八条信息报送的质量要求

　　(一)反映的事件应真实可靠、有根有据;重大事件上报前，应认真核实;

　　(二)信息中的事例、数字、单位应准确无误;

　　(三)急事:要事和突发事件应迅速报送，必要时应连续报送;

　　(四)调研信息要突出“短、平、快’’的特点，题目集中、目的性强、讲究时效;

　　(五)报忧信息既要说明问题也要说明正在采取的相关措施，或者其他类似问题的处理经验，并及时形成系列反馈;

　　(六)实事求是，喜忧兼报，防止以偏概全。对尚未统一意见的问题性、建议性信息，可将不同意见一并报送;

　　(七)主题鲜明，言简意赅，力求用简炼的文字和数据说明情况;

　　(八)反映问题要有一定的广度和深度，注重反馈各部门、各地区工作的新情况、新问题和新思路;尽量做到有分析、有预测、有建议。

　　第三章采编与利用

　　第九条信息采编渠道

　　(一)政府部门或行业主管部门下发的各类文件资料;

　　(二)报纸、杂志;

　　(三)互联网和公司系统网络;

　　(四)口头传递;

　　(五)总经理信箱;

　　(六)其它渠道。

　　第十条信息编制方式

　　(一)《一周要情》

　　《一周要情》是公司实施有效管理的重要途径，采编内容为公务信息，主要是及时有效地反映公司各部门和各分、子公司业务进展、管理动态、项目当地的政策或市场情况等内容。

　　各部门和各分、子公司的一周信息必须于每周四下午下班前传真或电邮至综合管理部。各单位(部门)不得借故推诿延迟信息的报送。

　　(二)内部报纸、报刊

　　内部报纸、报刊是编制除公务信息以外公司内部信息的主要途径，反映公司主要业绩、重点工作、主要措施、存在问题、员工思想动态等内容。

　　(三)剪报

　　报纸、报刊的剪辑是公司详细了解外部信息的`重要途径之一。各有关部门或人员应根据工作性质和特点收集与公司相关的报纸、报刊信息资料，并将其分类整理成册。剪报上应标明出处和具体日期。每年5月底之前整理后交综合管理部归档保存。

　　第十一条信息的利用

　　(一)公司各级管理人员应及时有效地掌握、了解各种政策法规、市场行情、行业发展态势、难点热点等，为公司决策提供依据，并不断调整战略目标;

　　(二)公司应及时了解行业新动态，学习同行中的优秀经验，不断自我完善;

　　(三)公司各级管理人员应有效利用各类信息，加强各个层面的沟通，以增强公司的凝聚力。

　　第十二条信息的管理

　　(一)信息采编人员

　　1、公司应指定部门或人员负责每周信息的采编。

　　2、综合管理部负责向各部门和各分、子公司催收一周信息，并负责公司所有信息的整理与汇编;同时信息采编人员负责定期收集网上相关信息，汇编并交综合管理部负责人审核后，提供领导参考。

　　3、信息采编人员素质

　　(1)工作认真负责，具有一定的洞察力和敏捷的思维;

　　(2)对信息工作有一定的敏感度，了解政策情况和市场动态;

　　(3)熟悉公司发展目标，领会公司领导在工作中的想法和意图;

　　(4)善于进入角色，站在公司发展的高度观察分析问题。

　　(二)系统网络与技术设备

　　公司系统网络是公司员工了解各类信息的窗口，公司各部门应及时在系统网络上公布相关业务动态，及时更新信息。综合管理部应指定人员负责系统网络的建设与维护，保证网络的畅通安全，并根据不同层级设置安全措施，保证公司各级管理人员随时查阅、掌握相关信息。

　　公司系统网络的建设是实现公司无纸化办公的必要条件，也是公司领导迅速有效地掌握公司发展情况的重要途径，公司应加强系统网络的建设，不断提高信息化管理水平。

　　(三)总经理信箱

　　总经理信箱是保证上下沟通顺畅的主要渠道，也是真实反映员工思想、情绪、工作状态的重要途径。公司应分别在办公场所和系统网络上设立总经理信箱，方便员工反映意见与建议。

　　第十三条信息考核

　　信息管理工作应纳入各部门和分、子公司的绩效考核范畴，公司不走期地开展检查，表扬先进、鞭策后进。

　　第四章附则

　　第十四条本制度由综合管理部负责解释和修订。

　　地产信息管理制度 篇3

　　第一节总则

　　第1.0.1条为了贯彻国家安全生产的政策法规，保障建设工程的用水用电，防止事故的发生，本着安全、节约、公平的原则，规范管理，保证建设工程的顺利进行特制定本规定。

　　第1.0.2条本规定适用于xx集团所有在建工程。

　　第1.0.3条建设工程的用水、用电应遵守国家现行标准、规范、技术规程及施工合同的相关约定条款。

　　第二节用水管理

　　一、管理原则及权责

　　第2.1.1条用水管理实行建设单位、主体施工单位(桩基施工单位)、各专业分包单位三级管理。

　　第2.1.2条建设单位负责审批建设工程的用水单位的用水申请，总水表及总阀、管的日常运行、维修、检查，水表读数的抄录，全面监察建设工程各用水单位的安全、节约、规范状况，制定并实施用水管理处罚条例。

　　第2.1.3条主体单位(桩基单位)直接负责管理建设工程自身及各专业分包用水安全、节约、合法状况，整个项目工程给水系统的正常运行、维修，保障工地正常用水，根据制定的用水管理处罚条例处理违规用水单位报建设方批准。

　　二、用水申请及审批

　　第2.2.1条所有用水单位用水前必须向建设方提出申请，认真填写《申请临时用水审批表》。

　　第2.2.2条主体(桩基)施工单位申请用水时必须编制临时用水施工组织设计，内容包括水量计算、给水系统图、平面图、汲水、加压给水设备配置规格、型号。

　　第2.2.3条用水申请表中必须明确施工单位项目经理姓、水专业主管(作为抄录员)姓名及联系方式、身份证复印件，建设单位明确水专业主管。

　　三、用水计量及费用支付

　　第2.3.1建设单位总水表对主体单位(桩基单位)直接计量，双方每月5号抄录《区(段)号表施工用水记录表》，壹式贰份，壹份存入工程档案;主体单位(桩基单位)对各专业分包单位按照《申请临时用水审批表》进行给水配接计量，并每月5号参照《区(段)号表施工用水记录表》抄录，并报贰份给建设单位备案。

　　第2.3.2建设单位对主体单位(桩基单位)每月计量，根据进度的申请时间累计计量扣除各专业分包单位累计用水量，加10%损耗后的用水量在《进度申请审批表》上填写施工用水量，其费用按建设单位规定单价计算，近次进度款中扣除。

　　第2.3.3各专业分包单位按合同约定结算时扣除用水费用，计量按主体单位(桩基单位)每月上报《区(段)号表施工用水记录表》起始读数加10%损耗计算，按建设单位规定单价计算用水费用。

　　四、日常管理

　　第2.4.1建设单位水专业主管负责巡查总水表及管道、阀门的运行状况，发现跑、冒、漏、滴，总水表不正常运转，及时联系自来水公司修复，并且注意收集每月停水公告，知会主体施工单位(桩基单位)，做好施工、生活安排。

　　第2.4.2主体施工单位(桩基单位)必须严格按建设单位审批的临时用水施工组织设计安装整个给水管网系统，日常做好总表后给水管网运行、维修、检查，并有书面记录，保证工地给水正常。

　　第2.4.3主体施工单位(桩基单位)有义务按照建设单位审批的《申请临时用水审批表》就近提供给水驳接点给各专业分包单位。参照《区(段)号表施工用水记录表》做好计量记录并且报送建设单位备案;对违反安全、节约用水管理处罚条例者有权依据条例处罚报建设单位核准后执行。

　　第2.4.4建设单位、主体(桩基)施工单位必须做好申请用水审批;临时施工用水组织设计，施工用水系统、平面变更审批，《区(段)号表施工用水记录表》的存档工作。

　　五、用水管理处罚条例

　　第2.5.1未经建设单位审批擅自驳接用水者以偷水论处$2000/次。

　　第2.5.2主体(桩基)施工单位未向建设单位提交《临时施工用水组织设计》，未办理《用水申请审批表》不得用水。由此导致的工期延误，建设单位按合同约定双倍罚款。

　　第2.5.3日常运行中发生大面积跑、冒水现象半小时内未处理，同一处漏滴五天内无处理者给予浪费水资源处罚$500/处/次，当次进度中扣除。

　　第2.5.4对于经建设单位批准的分包用水申请，主体施工单位(桩基单位)不给予配合就近提供驳接点，致使分包施工工期延误，按有关合同条款两倍违约金签证转扣主体施工单位(桩基单位)。

　　第三节用电管理

　　一、管理原则及权责

　　第3.1.1建设工程的用电管理实行建设单位、主体施工(桩基施工)单位、专业分包三级管理。

　　第3.1.2建设单位负责审批建设工程中所有用电单位的申请;施工变配电所的日常运行、维护、计量管理;全面监察建设工程用电的安全、节约、规范状况;制订并实施用电管理处罚条例。

　　第3.1.3主体施工(桩基施工)单位直接负责整个工地的二、三级配电系统的施工、安全运行、维护、日常检查，保证施工用电安全、节约、规范，依据用电管理处罚条例处理违规用电行为。

　　二、用电申请及审批

　　第3.2.1所有用电单位用电前必须办理申请用电手续，填写《申请临时用电审批表》。

　　第3.2.1申请用电容量超过50kva或用电设备超过5台以上的用电单位必须现场勘查后，编写临时用电施工组织设计。

　　第3.2.3临时用电施工组织设计应明确:

　　一、工程情况、特点。

　　二、进行负荷计算、选择导线截面、配电开关、漏电开关容量、规格、型号。

　　三、确定电源进线、配电房、总配电箱、备用电源及配电位置、配电干线线走向。

　　四、绘制电气平面图、接线系统图。

　　五、制定安全技术措施及标准。

　　六、临时用电管理架构及组成人员资质、上岗证书、身份证复印件。

　　七、临时用电施工组织设计必须由电气工程技术人员编制，技术负责人审核，经建设单位或其委托的.监理单位批准后实施。

　　第3.2.4《申请临时用电审批表》中用电方专业主管为日常管理及抄表责任人。

　　三、用电计量及费用支付

　　第3.3.1建设单位仅对主体施工(桩基施工)单位在施工变配电所中实行一级配电并计量。

　　第3.3.2每月5号，由建设单位、主体施工(桩基施工)单位电专业主管双方就施工变配电所配电计量表抄录并确认，壹式两份，建设单位资料室存档壹份。

　　第3.3.3主体施工(桩基施工)单位对各专业分包单位按照《申请临时用电审批表》进行配电计量，每月5号抄录，参照《——变电所——号表施工用电记录表》格式制表记录，报两份给建设单位备案。

　　第3.3.4建设单位对主体施工(桩基施工)单位每月计量，用电量根据进度款的申请时间，计量累加，扣减主体施工(桩基施工)单位抄报的各专业分包用电记录表合计总量后加10%损耗，按建设单位规定的单价计费，当次进度款中扣除。

　　第3.3.5各专业分包单位用电费用按合同约定结算时扣除，其计量按主体施工(桩基施工)单位上报的《——变电所——号表施工用电记录表》始终读数加10%损耗计算，按建设单位规定的单价计费。

　　四、日常管理

　　第3.4.1建设单位专业主管负责巡查变配电所的运行状况，发现有异常现象及故障时，及时联系供电局及变配电所承包商处理、修复，每月收集停电公告通知，知会主体施工(桩基施工)单位，作好工地施工、生活安排，每周组织全面检查整个工地的用电状况。

　　第3.4.2主体施工(桩基施工)单位必须严格按建设单位审批的临时用电施工组织设计安装整个配电系统，作好系统的运行、维护、检查并书面记录接受安监站、建设单位、监理单位的监察。

　　第3.4.3主体施工(桩基施工)单位有义务按照建设单位审批的各专业分包《申请临时用电审批表》及时就近提供配电接驳点，作好计量记录，每月5号报送建设单位备案;对违反安全、节约用电者，有权依据用电管理处罚条例报建设单位核准后采取处罚措施。

　　第3.4.4建设单位、主体施工(桩基施工)单位必须作好《申请临时用电审批表》、临时用电施工组织设计、施工用电系统图、平面图变更审批、日常维修记录的存档工作。

　　五、用电管理处罚条例

　　第3.5.1主体施工(桩基施工)等单位未向建设单位办理《申请用电审批表》、临时用电施工组织设计者，不得用电，由此导致的工期延误，建设单位按合同约定双倍罚款。

　　第3.5.2未经建设单位审批擅自驳接用电者以偷电论处$2000/次。

　　第3.5.3对于建设单位批准用电的专业分包单位，主体施工(桩基施工)单位壹天内不就近提供驳接点，致使分包单位造成直接损失及工期延误，建设单位按合同约定条款签证双倍违约金转扣主体施工(桩基施工)单位。

　　第3.5.4对于安监站、建设单位组织的安全用电检查，发现存在严重违反国家安全强制性规范者，建设单位有权勒令停工整顿，处罚$5000/次;停工整顿所导致的工期延误按合同违约条款三倍处罚，以上罚款在近次进度款中扣除。

　　第3.5.5出现重大安全用电事故单位，如导致直接人生死亡，变配电所严重损毁等，处以$50000/次罚款。

　　第3.5.6任何用电单位退场不办理用电终结计量确认，无条件接受建设单位用电计量计费结果。

　　第四节其它

　　第4.0.1附件四:《施工用电记录表》

　　附件五:《施工用水记录表》

　　附件六:《申请临时用电审批表》

　　地产信息管理制度 篇4

　　一、电话接听:

　　(1)接听客户来电要注意文明、规范用语;尽可能多传达项目信息，促成客户参观现场。

　　(2)所有电话必须由销售人员直接接听，电话铃声响起必须在3声内接听，私人占用电话严禁超过2分钟。

　　(3)电话记录要及时准确;接待客户要及时记录并注意跟进。

　　二、销售服务规范:

　　(1)四个“多”:多微笑、多做事、多交流、多思考。

　　(2)接待客户热情、大方、专业、真诚，用语礼貌，谈吐得体。

　　(3)客户进入销售中心大门后，销售人员应起立微笑问好，如果客户直接参观模型或展板，销售人员应离开座位，陪同客户参观，当客户需要时加以讲解。

　　(4)客户落座后迅速为客户倒水，接待客户时要有礼节，回答顾客提出的问题，解说楼盘应坦诚、真实，涉及到对竞争性楼盘的'评述要客观公正，严禁使用诋毁语言。

　　(5)客户出门时，销售人员一定要为客户拉开大门，并将客户送出销售中心，若遇到下雨或阳光灼人天气，应及时帮客人打伞送到车上或附近。

　　三、销售人员行为规范:

　　(1)保持销售中心清洁干净，资料摆放整齐，上班时间不允许在前台从事化妆、吃零食等与工作无关的事。

　　(2)销售负责人有责任尽量杜绝与销售工作无关的任何闲杂人士出入销售中心，并严禁其随意使用任何与销售有关的设备、物品。

　　(3)销售人员必须完成专业知识积累、做好销售准备，但当客户有一些问题是从未接触过或暂时无法回答的，应当有礼貌地告诉客户稍答复。

　　(4)所有员工必须听从销售负责人的工作指派而开展工作。

　　(5)严禁代销、促销项目之外的其他楼盘，一经发现扣除当月全部所得，保留通过法律途径解决的权利。

　　地产信息管理制度 篇5

　　1.原则

　　安永将遵循“以项目养人原则，保持在经济景气时期与企业发展良好阶段，员工的年收入高于区域行业相应的最高水平;当公司在遇到不景气时期或事业成长暂时受挫阶段，根据事业发展需要，启用自动降薪制度，但一定以成都基本生活水平。”保证员工正常的基本生活的原则进行薪酬管理。

　　2.公开与保密

　　公司为鼓励各级员工克尽职守，且与公司赢利与发展作贡献。实施多劳多得的薪金制度。为避免优秀人员遭到嫉妒，特别推行“固定薪酬自然公开，浮动薪酬保密”的办法。

　　各级主管应领导所属人员养成不探询他人薪金的礼貌、不评论他人薪金的风度，以工作表现争取同情的精神。各级人员的薪金除公司主办核薪的人员和发薪的人员与各级直属主管外，一律保密;如有违反，罚则如下：

　　第一条，主办核薪及发薪人员，非经核准，不得私自外泄任何人薪金;如有泄漏，另调他职;

　　第二条，探询他人薪金者，扣发1/4年终奖金;

　　第三条，吐露本身薪金者扣发1/2年终奖金，因而招惹是非者扣发年终奖金;

　　第四条，评论他人薪金者扣发1/2年终奖金，因而招惹是非者予以停职处分。

　　薪金计算如有不明之处，报直属主管向经办人查明处理，不得自行理论。

　　本办法经经理会议研讨并呈奉总裁核准后实施，修改时亦同。

　　3.薪酬体系

　　安永房地产公司根据岗位评价结果建立不同的岗位分类。针对不同的岗位，公司采取以下五种薪酬类别：

　　年薪制

　　岗位绩效工资制

　　项目工资制

　　提成工资制

　　协议工资制

　　实行年薪制的范围是安永房地产公司高层管理人员，其工作特征是以年度为周期对经营业绩进行评估，并发放相应的薪酬，以激励其为取得公司整体经营业绩而努力。实行岗位绩效工资制的范围是安永房地产公司中基层管理人员，其工作特征是以季度和年度为周期对岗位工作业绩进行评估，并发放相应的薪酬。岗位绩效工资制采取以岗定薪、薪随岗变的原则，实现薪酬与岗位价值挂钩。并设立工资等级晋级通道，激励员工为取得岗位工作业绩而努力。实行项目工资制的范围是安永房地产公司项目部员工，其工作特征是以项目为周期对岗位工作业绩进行评估，并发放相应的薪酬，以激励其为完成项目业绩而努力。实行提成工资制的范围是安永房地产公司未来销售岗位的员工，其工作特征是对销售业绩完成情况进行评估，并发放相应的薪酬，以激励其为取得销售业绩而努力。实行协议工资制的范围是安永房地产公司临时聘用或有长期合约的员工。

　　安永房地产公司可根据实际情况，确定销售岗位员工的薪酬类型;安永房地产公司对特殊引进人才实行特聘工资。

　　4.薪酬元素

　　员工薪酬机构从整体上包含下列元素，并根据不同岗位工作方式和工作性质进行不同组合：

　　固定薪酬：包括基本工资和岗位工资;

　　浮动薪酬：包括绩效奖金、提成奖金、项目结束奖、年终奖、总裁特别奖等;

　　福利薪酬：包括社会统筹保险、各类补助和津贴、节日福利等。

　　固定薪酬根据安永房地产公司人力资源成本的承受能力、外部市场薪资水平和岗位评价结果测算得出，体现员工所在岗位的内在价值和员工技能因素。以岗位价值为主、技能因素和学历为辅，实现岗位与技能相结合，并采取以岗定薪、薪随岗变的原则，实现薪酬与岗位价值挂钩。

　　浮动薪酬：包括绩效奖金、提成奖金、项目结束奖、年终奖、总裁特别奖等。

　　绩效奖金是对员工岗位业绩完成情况的一种激励性薪酬，体现员工在当前岗位和现有技能水平上通过自身努力为安永房地产公司实现的价值，适用于岗位绩效工资制员工。绩效奖金与个人及部门季度考核结果挂钩，按季度发放。提成奖金是对销售人员完成销售业绩的'一种激励性薪酬，适用于提成工资制员工，按照销售收入一定比例确定发放。项目结束奖是在项目结束后对项目成员的一种激励性薪酬，适用于项目工资制和提成工资制员工。项目奖金与该项目完成质量、成本控制等结果挂钩，在项目结束后考核发放。年终奖是在安永房地产公司年度经营利润目标超额完成情况下，员工对公司利润的分享，适用于年薪制和岗位绩效工资制员工。年终奖与公司年度经营情况、个人及部门年度考核结果挂钩，按年度发放。若公司当年利润未超出预期目标，则取消年终奖。总裁特别奖是对在年度工作中在某一项目、某一事件中做出突出贡献的人员或团队，由总裁提名，经总裁办公会批准，对个人或某一团队给予特别奖励，适用于永安房地产公司所有员工，按年发放。

　　福利薪酬是安永房地产公司正式在册员工所能享受到的一种福利待遇。有以下几部分：社会统筹保险(待定)：包括住房公积金、医疗保险、养老保险、失业保险、工伤保险、生育及子女保险等，计算基数为固定薪酬，具体标准参见国家有关规定。补助和津贴：包括防暑降温补贴、采暖补贴、通讯补贴、制装费等。节日福利：员工在春节、中秋等重大节日期间获得的过节费和其它食物形式的收入。带薪休假：员工在公司工作年限的不同享受不同，享受不同级别的带薪休假。

　　地产信息管理制度 篇6

　　第一节总则

　　第一条工程部为工程建设的责任部门。

　　第二条建设工程的竣工标准:

　　1、毛坯竣工标准:

　　工程全面完工(含外墙装修)，建设工程用地红线(或该栋建筑物相邻30米)范围内的'道路、绿化(含屋面)按照批复的总规要求全面完工(含地下室及地下机械停车库)，所有临时建筑、构筑物拆除完毕。

　　主体工程完工后90天内，须达到上述工程竣工标准。否则，每超一天，扣罚工程部经理200元、开发部经理200元。综合计划部考核。

　　2、豪装竣工标准:

　　在毛坯竣工的基础上，室内装饰工程全部完工。

　　主体工程完工后150天内，须达到上述工程竣工标准。否则，每超一天，扣罚工程部经理200元。综合计划部考核

　　第三条建设工程交楼标准:

　　各项工程全面完工，在合同约定的交楼时间前完成相关验收并取得以下验收合格证书或意见书(根据当地文件要求需要):

　　1、建设工程规划验收合格证;

　　2、质量监督意见书;

　　3、人防验收备案表;

　　4、消防验收意见书;

　　5、环保验收意见书;

　　6、建设工程竣工验收备案表;

　　7、交楼许可证。

　　主体工程完工后180天内，须达到上述工程交楼标准。否则，每超一天，扣罚工程部经理200元、开发部经理200元。综合计划部考核。

　　第二节工程建设过程管理

　　第四条新开发项目在详规批复一周内、开工前，由工程部牵头，地区公司负责人主持召开项目开发建设综合策划方案审查会，参加人员为总工室、当地建筑设计院、综合计划部、工程技术部、招投标部、开发部、合同管理部、营销部、物业公司等部门(单位)负责人。审查通过后，由综合计划部负责将方案三天内报管理中心备案。

　　未按时召开会议的，扣罚工程部经理500元;综合策划方案未经审定即开工的，扣罚工程部经理500元;综合策划方案出现漏编、错编的，每项扣罚责任部门负责人200元。综合计划部考核。

　　项目开发建设综合策划方案审查会的内容(附:开发建设综合策划方案会签审批表):

　　1、施工给水系统:给水管道走向规划、管道管径、用水量及用水计量等。

　　2、施工排水系统:排水管道走向规划、管道管径、排水量等。

　　3、施工用电系统:施工用电线路走向规划、用电总容量、用电计量等。

　　4、施工道路系统:满足施工需要、安全文明施工需要、与永久规划路的关系等。

　　5、施工场地划分、围蔽及临时设施的规划:满足安全文明施工需要、满足销售需要等。

　　6、施工场地的土方平衡:考虑场地的竖向布

　　地产信息管理制度 篇7

　　1.内部立项后，统一安排立项和整体方案设计工作

　　2.协调管理市场及开发部办理工程项目立项审批:用地计划的报批和报审及工程项目开工的各种手续。

　　3.协调管理市场部及销售部选择外部营销公司，制定产品方案与营销计划。

　　4.协调管理工程技术部完成设计规划

　　5.负责内部立项后，项目部成立前向经理办公会汇报项目进展和结果。

　　6.负责配合外部销售公司、市场开发部营销工作中对工程的要求

　　7.负责协调管理工程现场的'销售工作

　　8.负责工程销售过程中的客户服务工作的实施。

　　地产信息管理制度 篇8

　　(1)实行不排位接待客户的规定，若在客人面前争吵、抢客造成损坏公司形象，该销售员作自动离职处理，当顾客进入售楼部，超过两个客可以两个销售员接待，如果一个顾客只可以一个销售员接待，接待销售员的人数不能超过顾客人数。

　　(2)销售主管负责监督调整客户接待的秩序，尽量做到公平合理并保证每个来访客户能及时得到销售人员的主动接待;

　　(3)销售人员接待客户，必须事先做好准备工作，包括资料、楼书、不得随意离开，须主动迎接客户;

　　(4)只要来访者有了解楼盘情况的意向即为客户，销售人员不得挑客户，不得令客户受冷遇。不论客户的.外表、来访动机，销售人员都要全力接待;

　　(5)销售人员不得以任何理由中断正在接待的客户，而转接其他客户;

　　(6)销售人员不得在客户面前抢客户;

　　(7)不得在其他销售人员接待客户时，主动插话或帮助介绍，除非得到邀请;

　　(8)每个销售人员都有义务帮助其他销售人员促成交易。其他销售人员的客户来访，销售人员必须立即与原销售人员联络，得到同意了解后才能继续接待，销售人员不得递名片与他人的客户，除非得到原销售人员同意;

　　(9)销售人员无权私自为客户放盘、转名，无权直接找上级打折或申请其他事宜，否则自行承担由此而产生的后果;

　　(10)销售人员接待客户完毕，必须送客户出售楼处，并不得于客户背后谈论或取笑客户;

　　(11)每个销售人员都有义务做电话咨询，耐心解答客户问题，并鼓励客户来访地盘参观实楼，但不得要求客户到地盘指定找谁，应说明找谁都可以;

　　(12)已登记的客户来地盘，由原登记销售人员接待，如原销售人员不在或暂时无法接待，则由其他销售人员代为帮助接待;

　　(13)已登记的客户带来的新客户，可由原登记销售人员优先接待。如原销售人员在场却无法接待，可委托其他同事先为接待，待自己忙过后再来接待，受委托同事不作客户登记。如原销售人员不在场，或者事先无此委托，则由轮到的销售人员接待新客户作客户登记;

　　(14)销售人员不得以任何理由阻止客户落定。

　　地产信息管理制度 篇9

　　一、总则

　　(一)通过绩效考核，传递组织目标，引导员工提高工作绩效，达到培养、提高员工的工作能力、纠正偏差，实现公司与个人之间的共同发展。

　　(二)加强工作的计划性，改善公司日常工作的管理过程，促进管理的科学化、规范化。

　　(二)客观、公正地评价员工的绩效和贡献，为绩效工资(奖金)、工资调整、职务晋升等人力资源决策提供依据。

　　二、适用范围:公司各部门及在职全体员工(试用期员工除外)

　　(一)一般(含主管级)员工月、年度考核

　　(二)部门负责人月、年度考核

　　(三)部门月、年度考核

　　三、考核内容:具体内容及分值参见各绩效考核表

　　(一)工作业绩:部门年度、月度工作计划目标、员工个人工作计划目标;

　　(二)公司各项管理制度;

　　(三)集团公司、行政人事部、质量评审组及相关部门提供的管理考核标准、工程技术、设计规划管理考核标准、行政违纪记录和岗位违纪记录;

　　(四)部门岗位职责及员工岗位职责;

　　(五)其他依据。

　　四、考核周期

　　(一)月度考核(每月1次)

　　(二)年度考核(每年112月)

　　五、考核责权

　　(一)绩效考评委员会

　　1、根据计划管理及审计监察对相关部门及个人工作任务完成情况的检查结果，并结合相关信息的反馈，按时对各部门及各部门负责人、::各职位员工的月度、年度绩效进行考评;

　　2、对最终考核结果负有决议及柔性调控和协调责任，按月度(年度)考核表确保各级考核者之间考核结果的一致性。

　　3、各部门月度/年度绩效排序、三工转换的执行与管理;工资晋级、员工晋升的评议;年度评先;考核争议的仲裁等。

　　(二)质量评审组

　　1、负责一般(含主管)级员工工作目标完成情况的检查，并结合相关信息的反馈，负责对一般(含主管)级员工的'月度、年度进行考评;

　　2、考评结果的公正、客观性负责监督及调控。

　　(三)部门负责人

　　1.了解考核的程序及方法;

　　2.确保考核的公平、公正;

　　3.对管理范围内的直属下级进行考核;

　　4.考核后对被考核者进行详细的工作指导和绩效沟通。

　　(四)人事行政部

　　1.负责制定及定期修订绩效考核方案并报总经理批准;

　　2.负责组织绩效考核工作;

　　3.负责培训参与考核各级管理人员;

　　4.负责监督及控制考核工作的全过程;

　　5.考评分的汇总和考核资料的归档;

　　6.考核结果统计分析、应用。

　　六、考核流程

　　(一)考核日期

　　1、月度考核:各部门负责人每月3日前将上月各部门《工作计划总结表》、《个人月度绩效考核》、《部门月度目标考核表》交人事行政部;一般(含主管)级员工由部门负责人3日前考评后直接交到人事行政部，由人事行政部质量评审组审核;部门负责人及部门考评由人事行政部组织绩效考评委员会每月5日前进行考评;节假日及特殊情况另行安排时间。

　　2、年度考核:各部门负责人次年1月10日前将上年度各部门《个人(部门)年度工作计划总结表》、《个人年度绩效考核表》、《部门年度目标考核表》交人事行政部;一般(含主管)级员工由部门负责人10日前考评后直接交到人事行政部，由人事行政部质量评审组审核;部门负责人及部门考评由人事行政部组织绩效考评委员会次年1月15日前对上年度进行考评。节假日及特殊情况另行安排时间。

　　(二)考核程序

　　1、部门月度、年度目标考核程序:部门自评——质量评审组审核——绩效考评委员会最终确认——人事行政部执行。

　　2、部门负责人月度、年度考核程序:本人自评——分管领导审核——绩效考评委员会最终确认——人事行政部执行。

　　3、一般(含主管级)员工月度、年度考核程序:本人自评——部门负责人审核质量评审组最终确认——人事行政部执行。

　　4、三工转换考核程序:部门负责人提供——人事行政部考核——绩效考评委员会决议——人事行政部执行。

　　七、月度、年度绩效工资(奖金)计算原则

　　(一)月度考核:月绩效工资按每月考核分对比标准核发。

　　1、一般(含主管级)员工月绩效工资:绩效工资=绩效工资标准×[(个人绩效分数70%+部门绩效分数30%)]

　　2、部门负责人月绩效工资:绩效工资=绩效工资标准×[(个人绩效分数30%+部门绩效分数70%)]

　　(二)年度考核:按《20xx年经营管理目标及考核标准》对各部门考核，并以此作为发放年度奖金依据。

　　1、公司年度奖金=基本奖金+年度特别奖70%集团奖金

　　2、部门年度奖金=公司奖金发放

　　总额/各部门系数之和×部门系数×部门考核分

　　3、个人年度奖金=部门奖金发放总额/部门员工系数之和×员工系数×个人考核分数×当年到职月数

　　(三)根据各部门具体工作职责按百分制考核，只计加减分项，上不封顶，下不保底，80分以下，部门负责人引咎辞职，部门员工当年不计发年度奖金(员工80分以下当年不计发年度奖金)，部门考核计分办法见《弘景公司2005年经营管理目标及考核标准》。

　　八、年度奖金员工(部门)系数设定

　　(一)员工系数:正式员工1.0、主管1.2、副经理1.5、经理1.8、总监2.0;

　　(二)部门系数:营销策划部1.2、工程部1.2、其余部门1.0;

　　九、考核等级

　　考核等级abc

　　十、考核比例的控制:本制度在总体上规定的考核等级分布比例如下表所示。

　　考核等级a级b级c级

　　控制比例10%以下80%~100%10%以下

　　十一、考核结果的应用

　　(一)作为月度绩效工资、年度奖金、特别奖金发放的的依据;

　　(二)作为绩效排序依据;

　　(三)作为三工转换的依据;

　　(四)考评结果同时作为职务晋升(降)、任职资格等职级调整的参考依据。

　　十二、申诉

　　(一)各类考评结束后，被考核人有权了解自己的考评结果，考评委员会及部门负责人有向被考核人通知和说明考核结果的义务。

　　(二)一般(含主管级)员工如对考评结果存有异议，以书面形式，有权向部门负责人提出申诉，由部门负责人负责组织评议并裁决。

　　(三)部门负责人以上岗位如对考评结果存有异议，以书面形式，有权向绩效考评委员会提出申诉，由绩效考评委员会主任负责组织评议并裁决。

　　(四)人事行政部经过调查，在五日内向申诉者答复最终结果。

　　十三、附则

　　(一)《绩效考核管理制度》由人事行政部负责制订、解释及修订

　　地产信息管理制度 篇10

　　一、会议管理制度

　　1、会议组织

　　第一条公司级会议：公司员工大会、公司技术人员会议以及各代表大会，应报请总经理办公室批准后，由各部门分别负责组织召开。

　　第二条专业会议：即全公司的技术、业务综合会，由分管副总经理、主管业务部门负责组织。

　　第三条系统和部门工作会：各部门召开的工作会议，由各部门主管决定召开并负责组织。

　　第四条班组会：由各班组长决定并主持召开。

　　第五条上级公司或外单位在我公司召开的会议或业务会，一律由总经理办公室受理安排，有关业务对口部门协助做好会务工作。

　　2、会议安排

　　第六条为避免会议过多或重复，公司正常性的会议一律纳入例会制，原则上要按例行规定时间、地点、内容组织召开。

　　第七条凡涉及多个部门主管参加的各种会议，均须于会议召开一周前经分管副总经理批准后，分别报总办汇总，并由总经理办公室统一安排方可召开。

　　第八条总经理办公室每周五应将公司例会统一平衡编排分发到主要管理人员，如需改动，提前两天报总经理办公室调整。

　　第九条对于准备不充分，重复性或无多大作用的会议，总办有权拒绝安排，对于参会人员相同，内容相近，时间相近的几个会议，总办有权安排合并召开。

　　第十条各部门会议的会期，必须服从公司统一安排，各部门会不应与公司例会同期召开，应坚持小会服从大会，局部服从整体的原则。

　　3、会议的准备

　　第十一条会议主持人和召集单位与会人员都应分别做好有关准备工作（包括拟好会议议程、提案、汇报总结提纲、发言要点、工作计划草案、决议决定草案，落实会场，安排座位，备好茶具茶水、奖品、纪念品，通知与会者等）。

　　第十二条参加公司办公例会的人员无特殊原因不能请假，如请假需经主持人批准。

　　第十三条有以下原因，副总裁以上的高层管理人员可提议临时或提前召开公司办公例会：

　　①有重要事项需提交公司办公例会讨论决定。

　　②各部门重要业务管理人员的录用及辞退。

　　第十四条《会议纪要》属公司内部重要文件，具有一定范围的保密性，未经批准不得外传。

　　第十五条与会人员应知无不言，集思广义，一经会议决定之事应按期完成。

　　第十六条与会人员必须严格遵守会议纪律，不得随意走动，不得使用手机、传呼机等。

　　二、会议管理规定

　　第十七条公司中的最高级会议通常情况下每月至少召开一次，会议参加人为公司总裁、副总裁、各部门主任等领导成员，就一定时期工作事项做出研究和决策。

　　第十八条公司办公例会由公司行政管理部组织，行政部门应于会前三天将会议的主要内容书面通知与会的全体人员，并在会后24小时之内整理发布《会议纪要》。

　　第十九条《会议纪要》的形成与签发，要与会的领导班子成员签字确认后，形成文件签发，并存档。

　　三、每周例会制度

　　第二十条部门管理人员例会每周举行一次，由总经理主持，副总经理及各部门经理级人员参加。

　　第二十一条会议传达主管或上级公司文件，董事会、总办会议精神，各部门汇报一周工作情况，以及总经理对本周工作的总评。

　　第二十二条会议上允许持有不同观点和保留意见，但会上一旦形成决议，无论个人同意与否，都应认真执行。

　　第二十三条严守会议纪律，保守会议秘密，在会议决议未正式公布以前，不得私自泄露会议内容，影响决议实施。

　　四、会议规程

　　第二十四条会议程序

　　①一般性经营、产销、办公、营业、专案会议，会议主席要报告10分钟。

　　②上次议案回顾讨论20分钟。

　　③业务成果报告20分钟。

　　④部门协调及讨论事项30分钟。

　　⑤管理制度研讨事项20分钟。

　　⑥未决议事项复议10分钟。

　　⑦上级领导报告10分钟。

　　⑧主席结论10分钟。

　　第二十五条会议规范、本公司各项会议的通知应在3天以前发出，会议的时间、地点，应有固定的负责者，重大会议记录由主席指派。

　　第二十六条各部门的经营性会议、政务会议、营业会议等，每周一下午由总经理担任主席，各部门主管参加，会议确定管理策略，听取汇报，决定一周的工作重点，协调各部门一周内的业务活动。

　　五、会议事务处理规定

　　第二十七条会议计划检查要点：会议名称、开会地点、开会日期、开会时间、会议宗旨及议题，与会单位、人员、人数、主持人，会议召集单位，会议主要工作人员，与会者应备材料，会场标示资料，召集者拟分发资料。

　　会议筹备审核要点：会议目的，会议要领，会议通知，会议准备。

　　会议活动细节审核要点：

　　1）活动的主旨

　　2）活动的规范

　　3）预算

　　4）招待对象的`层次

　　5）总人数

　　6）活动日期及时间

　　7）活动天数

　　8）筹备单位

　　9）活动负责人

　　10）活动作用明细分工表

　　11）会场的预订

　　12）制作来宾名册

　　13）邀请函

　　14）纪念品

　　15）交通工具

　　16）酬谢费

　　17）会场布置

　　18）宴会的形式

　　19）看板、指示板数

　　20）拍照摄影

　　21）选择桌子

　　22）座位顺序

　　23）胸章、名牌

　　24）新闻

　　25）资料的收发

　　26）住宿安排

　　27）特设专用柜台

　　28）制服的负担范围

　　29）安排用餐

　　30）活动行程方面

　　31）服务柜台的工作

　　32）宾馆费用

　　六、会议管理要点

　　第二十八条严格遵守会议的开始时间，把会议的事项的顺序与时间分配预先告知与会者。

　　第二十九条会议中应注意发言人是否偏离议题，注意引导不要过于冗长，如必须延长时间时，应取得大家同意。

　　第三十条会议不可长篇大论，也不可沉默到底，不要胡言乱语，不要中途退席。

　　七、会议室、接待室、会场的管理规定

　　第三十一条会议室、接待室是公司举行会议，接待客户的场所，一定要严加管理，规范使用，营造一个良好工作环境，非工作人员不得随意进入接待室和会议室。

　　第三十二条接待室有专人负责，引见、招待、接送来宾，任何人员不得移动会议室、接待室的家具及物品。

　　第三十三条会场布置前必须考虑周详，分工明确。

　　第三十四条绿化布置力求整齐、美观，植物干净、无尘、无虫，台前插花要卫生清洁，色彩鲜艳，造型端庄。

　　第三十五条布置完毕后，应清理好现场，再重新清理、确认，以取得最佳布置效果

　　地产信息管理制度 篇11

　　一、作息时间

　　1、策划部采取五天坐班工作制，时间为上午:8:30-11:30，下午2:00-5:30。

　　2、上班迟到10分钟以上，罚款10元，30分钟以上必须电话通知行政办或负责人，否则，作为旷工处理，旷工一天扣除当天工资，一月两次旷工扣半月工资，三次作开除处理。

　　3、请假，原则上必须提前通知，并将工作交接完毕，方可准假，严禁请霸王假。病假扣除当天工资的50%，事假扣除当天工资的100%。

　　4、外出人员必在留言处留言，违反三次以上，罚款10元-50元。

　　二、办公环境

　　1、办公室内必须保持整洁，用完工具书必须归位，会议桌用完收拾干净及板凳规位，工作桌面保持整洁，三次以上，罚款50元。

　　2、办公室内严禁食零食(9:00以后不能吃早餐)，与客户交谈不准爵口香糖，违者罚款20元。

　　3、设计人员下班之前必须关闭所使用的电脑、打印机、扫描仪等电源。最后离开办公室的工作人员必须关毕所有电源、窗户、空调等。否则，视情节严重性罚款20-50元。

　　4、上班时间工作人员穿戴整洁，配工号牌，严禁穿拖鞋上班。违者罚款50元。

　　5、办公设施须人人爱护，保持洁净。

　　三、例会

　　每周星期一作为策划部例会时间，若遇特殊情况可作为调整。策划部人员必须出席例会，到会工作人员必须做好笔记。每周会议内容提交总经办。

　　四、试用及转正

　　策划部员工试用期原则是1-3个月，工作能力表现突出的，可提前提出申请，由部门负责人对其工作能力、工作态度等方面作出客观评述，由总经理批准，方可转正。

　　五、工作效率

　　凡是工作任务下达签字认可后，必须按时完成(若遇特殊情况时间顺延)，逾期罚款20-200元。

　　六、定稿

　　1、报纸广告需打广字号、预售证号、公司全称及电话。

　　2、打印公司作品需在样稿的右下角，注公司全称及电话。

　　3、设计人员初稿基本完成后，需经过初次校稿之后，通知下达工作任务的人员认可、之后方可定为初稿。

　　4、打印、打样之前需严格校稿，若因没校稿或校稿不严而造成公司的资源浪费或名誉受损的，罚款该部门200元以上。

　　5、改稿，因客户要求需要改稿的`，应立即改稿完毕，且通知工作人员认可。方可完稿。

　　七、加班

　　9:00以前作为正常加班，时间超过9:00以后，可实报打的费。加班至10:00以后的工作人员，可采取轮班制，第二天，上班时间可延长至9:30分，加班至12:00以后，可调半天至1天的休息时间。如当月双休日加班又无法获调休累计超过2天，超过部分按该员工日薪予以补贴。

　　八、年终奖

　　年终奖的发放按公司收益、员工工作性质，工作能力、创造价值、工作时间、工作岗位等方面的标准发放年终奖。

　　九、提成

　　策划部提成按以下办法执行:

　　1、提成以该部门为基础，由部门负责人建议各成员应得奖金及公积金用途，报总经办审批同意后发放或执行。

　　2、根据楼盘项目的差异，看板、印刷等制作的提成按发生额的5%-10%计提;报版按每版300元计提(见报为准，'购房超市'不在内);小全版彩色和整版按600元计提。

　　3、以上提成的80%在当月内发放，20%累计于年底发放。

　　4、公司将根据上述提成总和的10%作为企划部公积金，用于加班误餐、交通或员工活动等，具体执行由策划部提案，经总经办审批同意后实施。

　　上述条例望企划部全体成员共勉并在实际过程中不断完善。

　　地产信息管理制度 篇12

　　一、为了确保施工需要，加强材料、设备采购管理，节约开发资金，特制定本管理制度。

　　二、工程设备、材料采购工作在总工程师领导下由设备材料表会同工程部、经管部、财务部共同完成。

　　采购计划及市场调查

　　一、所有工程用甲供设备、材料、配件由工程部在使用前一个月根据设计要求、施工图及施工预算书编制甲供材料、设备表，(如有需要另附尺寸图纸)报总工审核同意，交设备材料部。

　　二、设备、材料部根据工程部提供的材料、设备清单进行市场调查，编制采购计划(包括资金计划)交由经管部、财务部审核后报总工审核确定。

　　三、设备、配件、材料的'采购必须先进行市场调查，择优择廉选购。

　　四、一般材料、设备采购由设备材料部编写调查报告报经管部及总工审核后实施。

　　五、重要设备及大宗物资的市场调查报告由总工审核后报公司副总经理、总经理及董事会审核。

　　地产信息管理制度 篇13

　　1.目的:

　　规范总部项目投资管理工作，为总部战略发展提供土地储备支撑，实现投资决策的科学化和经营管理的规范化、制度化，使本公司在竞争激烈的市场经济条件下，稳健发展，赢取良好的社会效益和经济效益，

　　2.范围:

　　2.1适用范围:xx地产总部及各项目公司。发布范围:总部发展中心。

　　3.名词解释:

　　投资发展工作是指进入房地产二级开发之前的所有工作，包括一级开发项目和二级开发项目。

　　3.1一级开发项目:是指取得土地后，须经过一级开发，再通过“招拍挂”取得一级开发收益或自挂自摘进行二级开发的项目。

　　3.2二级开发项目:是指取得土地后，不需要进行一级开发，直接进行二级开发的项目。

　　4.职责:

　　4.1发展中心职责:

　　4.1.1项目拓展:总部发展中心可根据总部年度项目拓展战略，独立开展项目拓展工作。对收集的信息进行进行投资分析，并完成备案、立项等工作。

　　4.1.2投资管理:总部发展中心对各项目公司的项目拓展工作负有管理职责，各项目公司上报的项目进行立项备案，并在总经理办公会和投资决策会上参与投资项目审核工作，发表独立意见。

　　4.2各项目公司职责各项目公司按各自负责的区域独自开展项目拓展工作，并接受总部发展中心的业务指导。

　　5.作业内容:

　　5.1初选收集项目信息并审核掌握的有关资料，进行初步分析及调查研究后，认为可进一步跟踪的'，进入可研阶段。

　　5.2:立项:

　　5.2.1各项目公司上报发展中心申请立项的资料包括:

　　1)、项目立项申请单

　　2)、项目建议书(可研报告)

　　3)、项目原始资料复印件

　　5.2.1立项项目必须有结案报告。在经过深入谈判后，各项目公司判断是否继续深入，若有必要，可以进入可研阶段;若没必要，须向发展中心上报立项项目结案报告及相关资料。

　　5.3可研

　　5.3.1.在经过深入谈判后，认为可以进行可研阶段的项目，由下属各项目公司编制详细可行性报告及实施方案，报送总经理办公会并抄报总部发展中心。由总部发展中心在可行性报告及实施方案的基础上提出审核意见。

　　5.3.2各项目公司并提前3周将可研报告及相关资料报送总部发展中心，总部发展中心对各单位报送的报告经调研后认为可行的，应尽快并报总经理办公会进入决策程序。

　　5.3.3各投资项目均应经过充分调查研究，并提供准确、详细资料及分析，以确保资料内容的可靠性、真实性和有效性。

　　5.3.4总部公司发展中心对项目的合法性和前期工作内容的完整性，基础数据的准确性，投资分析的可行性及项目规模、时机等因素均应进行全面审核，并独立完成审核报告。必要时，可指派专人对项目再次进行实地考察，或聘请专家论证小组对项目进行专业性的科学论证，以加强对项目的深入认识和了解，确保项目投资的可靠和可行。

　　5.4决策

　　5.4.1各立项项目在充分论证的基础上，经总部主管领导可研初审后，上报总经理办公会，由总经理办公会决定上报决策委员会进行项目决策。

　　5.4.2各立项项目进入项目决策程序后，应向决策委员会上报详细可研报告及项目操作方案，并抄送发展中心。发展中心依据独立完成的审核报告发表意见与建议，决策委员会决定项目投资与否。

　　5.4.3通过决策委员会的项目，按照决策建议与意见进行相关法律文件签署。

　　6.奖惩条例:

　　见项目拓展奖励制度

　　7.注意事项:

　　地产信息管理制度 篇14

　　（一）集团总部的成本管理职责

　　1、制定、修正集团成本管理制度，督促、指导各开发企业建立完善本单位成本管理制度；并跟踪、检查执行情况，对成本实行制度监控。

　　2、进行房地产市场调研，对房地产市场走势作出分析、判断，及时提供、反馈给集团和各开发企业管理层作决策参考；保持对国家有关法规政策和集团成本管理环境的了解，协助房地产公司争取优惠政策、处理有关政策性问题。

　　3、组织各方面专业人士对拟建项目进行实地考察、立项听证，按立项审批程序审查投资估算，把握投资决策，合理配置资源，帮助房地产公司做好项目前期策划中的成本控制。立项审查的重点是：

　　立项资料是否齐全、规范；

　　市场定位是否明确、恰当；

　　投资成本估算是否经济、合理；

　　投资回报是否符合集团利润目标要求；

　　投资风险能否有效控制。

　　4、跟踪、落实各项目成本计划及其执行情况，适时了解各项目成本的实际构成，汇编集团成本报表；分析、总结项目成本控制情况，协助、督促各开发企业做好项目操作过程中的'成本控制工作。

　　5、建立成本信息监控中心，及时收集各项目成本动态资料，为集团管理层提供充分、有效的决策依据，并按要求将有关意见反馈给各开发企业。

　　6、组织集团成本管理的信息交流，通过培训、双向交流、研修会等方式，增进全员的成本管理意识，推广集团内外成本管理经验，寻求降低成本的有效途径，促进集团成本管理水平的提高。

　　7、根据管理的需要，派出审计小组对项目成本进行阶段审计和决算审计，对项目成本发生的合理性、成本管理的规范性提出审计意见。并结合项目收益情况，考核项目的成本降低率、投入产出率、投资回报率等指标。

　　8、逐步推行成本管理及其信息交流电脑化，搞好成本管理的综合服务。

　　（二）开发企业的成本管理职责

　　1、认真执行集团成本管理制度，结合实际制定本单位成本管理制度，并自觉接受总部监督。

　　2、根据本单位业务发展规划、开发能力和市场情况，确定项目开发计划，组织立项调研、选址和前期策划，提出立项建议和开发设想，并按要求向集团总部提交立项可行性报告，履行立项审批程序。

　　3、规划设计阶段，应按市场定位和成本估算准确把握设计方案，组织审查设计概算的经济合理性，使规划设计既符合规范，又体现成本控制的意识和要求。

　　4、客观、认真地进行项目成本费用测算，编制项目成本费用计划，确定项目及每个单项工程的目标成本，分解成本费用控制指标，落实降低成本技术组织措施。

　　5、遵循基本建设程序，进行项目实际操作，对房地产成本实行项目经理负责制和全员全过程控制，对可控成本、变动成本和成本异常偏差实行有效监控。保证将成本控制在目标成本范围内。

　　6、正确处理成本、市场、工程质量、开发周期、资源、效益之间的关系，防止和杜绝重大工程质量事故，努力缩短开发周期，严格控制项目的质量成本和期间费用，加速投资回报，提高投资回报率。

　　7、组织项目开发成本费用核算，及时、全面、准确、动态地反映项目成本、费用情况，按规定编报成本会计报表等有关资料。坚持成本报告制度，保证成本信息交流的及时、有效。

　　8、熟悉、掌握国家和当地有关法规政策及市场需求、预算定额水平等成本控制因素，用足用活各种政策、资源，提高成本控制的预见性，努力寻求降低成本费用的途径。

　　9、定期或不定期分析成本结构、差异及其原因、监控措施及其效果、经验教训，每年至少一次，并将分析报告报集团总部财务部。

　　地产信息管理制度 篇15

　　1.目的

　　1.1.规范营销部内部管理工作，确保各小组内部管理有效有序。

　　2.适用范围

　　2.1.适用于营销部各小组的内部管理工作。

　　3.定义

　　3.1.无

　　4.职责

　　4.1.总经理负责审批管理处的年度工作计划，并组织监控营销部总体工作质量。

　　4.2.营销部经理负责组织管理处年度工作计划、月度工作计划的制定、实施与控制，并对年度、月度工作进行总结。

　　4.3.各小组主管负责本部门的年度工作计划、月度工作计划的制定、实施与控制，并对年度、月度工作进行总结。

　　4.4.各小组主管及组员负责依据本规程按计划实施工作。

　　5.作业内容

　　5.1.工作例会、专项会议、协调会议

　　a)营销部经理或各小组主管每周应定期召开工作例会。工作例会是为日常工作安排、工作协调、工作小结的会议，应当按以下要求召开:

　　――通报各方面、各组别的主要工作实施情况;

　　――提出需要协助的问题、困难;

　　――布置下一周的各项工作;

　　――总结上一周的工作实施情况;

　　b)专项工作会议是由营销部经理或各小组主管临时组织召开的为解决某一问题的专项工作会议。会议应当按以下要求召开:

　　――有明确的解决问题目标;

　　――有事先以书面通知形式通知相关人员;

　　――有相关人员的主要发言记录;

　　――有结果。

　　c)协调会议是由营销部经理或各小组主管为协调各部门或组别之间的工作而召开的联席会议。会议应当按以下要求召开:

　　――有书面通知;

　　――有相关人员的主要发言摘要;

　　――有结果。

　　d)各类会议均应有详细的会议纪要。

　　6.内部培训制度

　　6.1.营销部经理于每月的28日前做出下个月的员工培训计划，报行政部审批。

　　6.2.员工培训计划必须符合以下列要求:

　　a)不违反国家的有关法律、法规;

　　b)有具体的.实施时间;

　　c)有考核的标准;

　　d)有明确的培训范围;

　　e)有培训费用预算。

　　6.3.新入职员工的培训。新员工入职后需进行15天(特殊情况可顺延)的上岗培训，并经考核合格后方能正式上岗。

　　6.4.培训内容包括:

　　a)介绍公司的基本情况/部门工作性质/部门的基本运作程序/安全教育及带领新员工熟悉公司环境;

　　b)营销部小组主管讲解各岗位职责/部门的奖惩规定/公司的考勤制度/着装规定/礼貌礼仪/文明用语和作业规程的摘要;

　　c)营销部小组主管安排新员工试行上岗，即由老员工结合实际情况向新员工讲解岗位情况及岗位工作程序;

　　d)考核，新员工入职结束后，参加公司行政部组织的新员工入职考试和营销部经理的考核，新员工考核合格后方可安排正式上岗，不合格者辞退处理。

　　7.部门报表管理制度

　　7.1.营销部月度考勤表在次月1日前交由营销部经理审核，2日前上交人力资源部劳资管理员。

　　7.2.营销部月度佣金报表在次月的7日前交由营销部经理审核，8日前上交财务部审核。

　　7.3.营销部月度报销售报表在次月的4日前交由营销部经理审核，5日前上交财部审核。

　　7.4.营销部日报表须在每日5:30前以电子文档报送财务部(特殊情况除外)，如遇节假日或星期天可于次日9:30前报送。

　　7.5.每月24日前完成本部门次月物品申购计划书面版，经理审批并提交给行政组。

　　8.部门考核奖罚制度

　　8.1.根据公司不同时期的销售任务制定的奖罚制度。

　　8.2.营销部奖罚制度按公司《员工手册》执行。

　　8.3.营销部月度绩核考核执行(营销佣金分配制度及月度绩效考核)。

　　9.相关文件

　　9.1.相关制度

【地产信息管理制度】相关文章：

地产营销管理制度04-22

地产资产管理制度01-18

地产仓库管理制度12-24

信息安全管理制度04-05

信息项目管理制度11-15

信息管理制度04-22

信息报送管理制度01-14

信息资料管理制度01-30

地产管理制度15篇04-22