餐厅管理制度

时间:2023-04-14 10:30:58 制度 我要投稿

餐厅管理制度集合15篇

  在日常生活和工作中,我们每个人都可能会接触到制度,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧,以下是小编为大家收集的餐厅管理制度,希望能够帮助到大家。

餐厅管理制度集合15篇

餐厅管理制度1

  为了规范本茶楼的管理,提高员工素质和茶楼的整体质量,特制定如下制度:

  1.员工每天做好环境卫生,确保茶楼设施无灰尘、脏物、怪味,环境优雅,不留死角。

  2.员工按时上班,每天上班开始时开例会,迟到1-10分钟扣5元,10-30分钟扣10元。1小时以上扣除当天工资。如有特殊情况提前请假。否则按旷工处理。员工不允许早退,如有特殊情况应予领导请示。

  3.服务员无故旷工1天,视自动辞职。

  4.上班时不允许换岗,无故离岗。若发现但尚未给茶楼造成不良影响的,扣除当天工资。

  5.上班时不许做与工作无关的事情,如接、打闲聊电话,玩游戏、发短信,大声喧哗,私自会客,跳舞等个人行为若发现1次扣5元,另外工作时间不许吃东西、睡觉。

  6.每月员工出全勤,予以奖励50元。

  7.员工内部要团结,不准分派、孤立他人,保持良好的工作关系。

  8.服从领导安排,不顶撞上司。

  9.爱护楼内各项设额,财物,不浪费水电。

  10.客人给的小费要婉言谢绝,如有特殊情况,应请示领导。(1/2)

  11.员工上班时不允许吵架,打架,发现一次罚款50-100元。

  12.员工不允许说有损于茶楼的话,不得教唆别人干对于茶楼不利的.事。

  13.服务员要不断加强自我素质,做到“五勤”即脚勤、手勤、耳勤、眼勤、脑勤。

  14.服务员不不断为本茶楼着想的同时,要更好的为顾客服务,使顾客愉快的消费。

  15.住宿人员要按时就寝,保持环境卫生,不得私自留宿外来人员。

  16.服务员做好卫生后,不准在包间、宿舍停留,应立即回到自己的工作岗位上,若发现一次且尚未向领导请示的,罚款5元。

  17.服务员具体仪态要求,详见附页。

  18.茶楼音乐主题。

  19.工作餐时间

  20.上班开始后,上4点的员工若未来时,不允许在茶楼大厅与其他服务员闲聊、打闹等,发现一次扣5元。

餐厅管理制度2

  一、职工食堂每日供应三餐,根据公司实际情况,制定用餐时间。

  二、公司员工进入食堂就餐一律要挂工号牌,凭餐卡打饭菜。

  三、就餐人员进入食堂后,必须排队打饭,不许插队,不许替他人打饭。

  四、就餐人员必须按自己吃饭的能量盛饭打汤,不许故意造成浪费。

  五、员工用餐后的餐具放到食堂指定地点。

  六、食堂内不准抽烟,不准随地吐痰,不准大声起哄、吵闹,做到文明用餐。

  七、在食堂用餐人员一律服从食堂管理和监督,爱护公物、餐具,讲究道德。

  八、就餐人员不准把餐具拿出食堂或带回办公室占为已有。

  九、如有违反以上规定者,事务部有权报人事部给予罚款处理,从当月浮动工资中扣除。情节严重者,屡教不改者,给予行政处分或除名。

  公司员工伙食管理规定

  一、在就餐者中推选或指定伙食委员5-7人,公推其中1人为召集人。

  二、伙食委员应随时掌握实际情况,监督改进伙食。

  三、伙食承办衽个包方式,外包招标事宜由总务处主持进行。

  四、伙食承包人应随时接受伙食委员们的改进意见和监督。

  五、用餐时一律凭餐券入席。

  六、每位员工固定用餐位置,6人为一桌,施行对号入座。

  七、为外单位来宾临时安排客饭的.单位,应于距开饭至少一个半小时前到总务处登记并购买餐券。

  八、用餐时间:

餐厅管理制度3

  一、每一天餐饮服务从业人员上班后,由负责人对每位工作人员进行身体健康状况检查,检查资料如下:

  1、精神状态是否有过度疲劳和病态;

  2、眼球、面色是否特黄(有患肝炎的可能);

  3、有否咳嗽、咯血(有患肺病的可能);

  4、双手有否化脓性或渗出性皮肤病;

  5、有否痢疾和其他有碍食品卫生的疾病;

  6、观察餐饮服务从业人员有否带戒指、项链等违规饰品,指甲是否剪短,个人卫生是否贴合要求。

  二、每一天由晨检人员填写好晨检表,并在晨检表上并签字,晨检表要求真实、准确。

  三、如检查中发现个别餐饮服务从业人员不贴合卫生要求或患有传染性疾病,按以下方法处理:

  1、带戒指、项链等违规饰品,要求在工作前脱下;

  2、对指甲过长,个人卫生不贴合要求的.,责令其搞好个人卫生后上班。

  四、对患有凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道疾病、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生的疾病的,不得从事接触直接入口食品的工作。

  五、餐饮服务从业人员及管理负责人在出现咳嗽、腹泻、发热、呕吐等有碍于食品卫生的疾病时,应立即脱离工作岗位,待查明病因、排除有碍食品卫生的病症或治愈后,方可重新上岗。

餐厅管理制度4

  一、吧员工作职责在规定时间内做好区域卫生,检查吧台所有设备运行是否正常。

  2开班前检查头天营业所剩酒水的数目,并根据所需及时补充货源。

  3熟悉酒吧内所有酒水的货源、牌子及产地并知其口味,懂得其储藏方式,饮用方式以及鸡尾酒的调制方法。

  随时注意吧台内所有杯具,用具的清洁卫生,必须保证干净、无破损、无污点。

  出品时要做到先进先出,要保证出品快速、准确、高质量。

  6吧员应与顾客积极交流并保持好良好的关系,尽量了解熟悉顾客的姓名喜好等个人信息以便更周到的为客人服务。

  7严格执行见单出货的'要求,杜绝酒水出货时的差错。

  8下班前认真清点当日营业所剩酒水的数目并做好记录(盘点存货),与值班保安进行交接。

  9月底根据经营预测提出下月吧台酒水与物品的申购数量。

  工作流程

  1准时按班次上班,不得迟到早退。

  2更换工装带好工作牌,按时到指定地点参加班前会.

  3清点酒水,检查制冰机制冰情况及其它设备是否运行正常.

  4补充当日所需酒水及物品。

  5打扫吧台内所有清洁卫生.准备餐中相关物品。

  6接单后须仔细看单检查是否有错(包括日期、写单时间、出品名称、数量).餐中照单按时按量准确无误地出货。

  7对前台所退酒水要仔细查看,按规定在单据上签字。

  8出品茶,干果,制作果盘。

  9随时清洁酒瓶、酒杯等各种器具,使之摆放有序。空瓶、空罐,空箱应及时处理。做到台面、地面清洁.其中星期一全面打扫、整理,进行大扫除。

  10营业结束后清点水果与干果数量,及时叫第二日货。

  11营业结束后将吧台清洁卫生打扫干净;并对所剩酒水进行清点记录,锁好吧台所有酒柜。

餐厅管理制度5

  一、考勤时间

  按门店规定的作习时间为准。

  二、考勤记录

  1、员工正常下下观按规定的时间至指定的签到处签到,考勤人员负责注意签到时间。

  2、不得委托他人签到或代人签到。

  3、本人重病等原因临时请假无法及时签到的,需在回岗后由部门主管签署证明。

  三、迟到、早退、旷工

  1、迟到或早退一次者,限30分钟以内1分钟扣1分,超过30分钟作旷工一天处理。请假未获上级批准而擅自缺勤者作旷工处理。旷工一天扣30分,连续旷工三天作自动离职处理。

  2、员工忘记签到又不及时签署证明的,视为旷工。

  四、请(休)假规定

  1、员工申请月休、婚假、生日假、慰唁假、春节假及其他不带薪事假事先必须向直接主管申请,请假需提前一星期申请经批准方可,未经批准按旷工处理,特殊紧急情况除外。

  2、员工请(休)申请和汇报对象均为直接上级主管。

  3、原则上,员工每月申请排休外不再申请临时休假,有特别重大事件或本人得病,可以特批调整安排,但事后需递交相关证明资料。

  4、全勤者享受50元的'全勤奖。

  五、处罚规定

  1、迟到、早退、旷工;按照《绩效考核制度操作细则》进行处罚。

  2、迟到、早退达6次/月者及累计旷工达3天者视为自动离职,无工薪报酬。

  3、代他人签到的,双方责任人均以未签到论处。

餐厅管理制度6

  1、工作前需先擦净工作台和工具,工作后将各种用具洗净、消毒,注意通风保存。

  2、严格检查所用原料、严格过筛,挑选,不用不合格标准原料。

  3、蒸箱、烤箱、蒸锅、和面要等用前洁净,用后及时洗擦干净,用布盖好。

  4、盛装米饭、点心等食品的笼屉、筐萝、食品病因由,使用后要用热碱水洗净,盖布、纱布要标明专用,定期拆洗设备。

  5、面仗、馅挑、刀具、模具、容器等用后洗净、定位存放,保持清洁。

  6、面点、糕点、米饭等熟食品凉透后存入专柜保存,食用前必须加热蒸煮透彻如有异味不在食用。

  7、制作蛋类制品,需选清洁新鲜的鸡蛋,散黄变质的蛋不得使用。

  8、使用食品添加剂,必须符合国家卫生标准,不得超标使用。

  9、冰箱卫生必须每天搞,每星期一清理大扫除,注意各自的'卫生习惯,不要将各种垃圾随意丢弃,保证工作台面及地面的清洁卫生。

  10、开餐、结束后必须用1:100的施康消毒液擦抹台板及冰箱把手、封条。

  11、工作人员在上班时注意个人形象,衣服、帽子要保持清洁,做到“四勤”。

  12、各岗点职责请工作人员认真做到,具体事项听从领班、厨师长具体分配。

餐厅管理制度7

  食堂_是学生进餐的场所,保持食堂的.环境清洁、卫生,是保证学生正常进餐和学生食品卫生安全的重要环节。为此,特制定食堂卫生管理制度:

  一、食堂必须保持清洁、卫生,做到地面无垃圾、油污,墙面、屋顶无蛛网,桌子、板凳无油污、灰尘等。

  二、食堂由食堂承包方指定责任心强,工作负责的同志负责打扫食堂的清洁卫生。

  三、食堂清洁卫生在每餐前后都要进行打扫,保证学生在进餐时,食堂干净卫生。

  四、完善灭蝇、灭鼠、灭蟑螂、灭蚊设施,做好防四害工作。

  五、引导学生文明就餐,进餐时不争抢拥挤,不大声喧哗。

  六、食堂管理人员和承包方要维护食堂正常秩序,保证食堂的清洁卫生,不要随地吐痰,不乱丢杂物和纸屑,不要乱倒残留的食物和废弃物。

  七、食堂管理人员要每天至少检查一次检查食堂的清洁卫生,分管领导或行政值周领导不定期检查食堂的卫生情况。

餐厅管理制度8

  一、目的:节约开支,保持宿舍卫生整洁,为员工创造一个良好的休息环境。

  二、卫生检查内容

  白天不开灯,无故不开风扇,晚上睡觉后要关灯,人走后关灯和风扇,严禁长流水,用后及时关紧水龙头。床上被品整洁干净,床下物品摆放整齐,室内无异味,地面上无垃圾或积水,洗手间干净无异味,其他与卫生相关内容。

  三、评比标准:优、中、差共三个等级

  四、评比方法:

  每间宿舍评选出一名舍长,专门负责该宿舍的卫生,由舍长安排每天卫生值班人员。宿舍管理员负责进行每天例行检查,根据检查内容对每个房间进行优、中、差三等级,并进行登记,每月月末进行统计,根据统计结果评选出月内最佳宿舍3个和最差宿舍3个。

  四、奖惩办法:

  最佳宿舍舍长奖励2%的'工资,其他人员奖励1%工资。最差宿舍舍长罚款2%的工资,其他人员罚款1%工资。均在当月工资中体现。最佳宿舍及最差宿舍将在员工板报栏中公布出来。

餐厅管理制度9

  员工餐是酒店为方便员工工作而设立的。为保证员工的正常用餐,便于合理、有序的管理,特制定本办法如下:

  一、餐时及规定用餐次数的划分

  1、员工食堂每日提供早、中、晚、夜共计四餐,其中中、晚两餐为正餐,早、夜两餐为副餐。

  2、在正常工作日之内,餐饮部与工程部的所有员工,根据工作班次安排每日可用两正餐(不可再用副餐)或正副各一餐;其它部门的`员工每日可用正、副各一餐。

  二、开餐时间及各部门员工就餐时间的划分

  1、开餐时间:

  早餐7:00--7:50中餐10:45--12:30晚餐16:45--18:30夜餐23:00--24:30

  2、各部门就餐时间安排:

  早餐7:00--7:50各部门员工,不分先后;中餐10:45--11:45餐饮部员工,

  11:15--12:30其它部门员工,不分先后(上正常班员工开始用餐时间为12:00);晚餐16:45--17:45餐饮部员工,

  17:15--18:30其它部门员工,不分先后;夜餐22:30--23:30各部门员工,不分先后。

  各部门员工须按规定时间用餐,无特殊原因不得提前或推后。

  三、员工就餐管理规定

  1、凡当班员工可按照规定餐次,凭餐卡在员工餐厅免费就餐。

  2、常住员工用餐:

  常住员工在非当班之时(即在工作日规定餐次之外)用餐的,须到人力资源部购买《就餐券》,并凭券就餐。《就餐券》不限时,并可在本酒店员工间转借(让)使用,非酒店员工不得使用。

  3、加班餐券:

  3员工因工作加班,需在工作日规定餐次之外用餐的,须事先持由部门经理签字的《加班餐券》及“加班申请单”到人力资源部盖章,并凭券就餐。《加班餐券》只限当日专人使用,过期作废,且不得转借(让)。A级(含)以上经理加班可凭《员工餐证》就餐。

  4、员工额外用餐:

  非常住员工,因特殊原因需在非当班之时(即在工作日规定餐次之外)用餐的,须事先到人力资源部购买《就餐券》,并凭券就餐。

  6、凡当班员工就餐时,必须着制服、配戴工号牌;非当班员工不得在员工餐厅就餐。

  7、凡违反上述规定用餐的,发现一次,按餐费标准的十倍罚款,并给予“过失”处罚。

  四、外来人员用餐管理规定

  申请规程:

  1、需要用餐的店外单位(包括外租场所、工程承包商、实习单位等)向酒店所辖部门(即相关业务协作部门)提出申请。

  2、部门以《用餐申请表》(附)向人力资源部提出申请,内容包括:用餐单位名称、与酒店业务关系重要程度、用餐人数、餐次、用餐地点、起始时间、付费方式等,并由部门经理签字确认。

  3、人力资源部根据员工餐运转状况和承担能力审核批准,必要时对部门所提出的申请酌情予以调整。

  管理规定:

  (一)用餐标准:

  1、本酒店员工:副餐(早餐/夜宵):2元/餐次,正餐(午餐/晚餐):5元/餐次。由酒店人力资源部联系的学校学生按照本酒店员工对待。

  2、外租场所人员及外来单位实习(考察)人员:副餐(早餐/夜宵):4元/餐次,正餐(午餐/晚餐):8元/餐次。

  3、外来施工人员及其他外来人员:副餐(早餐/夜宵):5元/餐次,正餐(午餐/晚餐):10元/餐次。

  (二)用餐时间:

  原则上回避本酒店员工用餐高峰:早餐6:30——7:00间;午餐12:10——12:40间;晚餐18:10——18:40间。

  (三)用餐地点:

  原则上在酒店员工餐厅,特殊情况如餐厅承担能力有限,需要由用餐人员自行解决。

  (四)用餐要求:

  1、原则上凡在酒店员工餐用餐的外来人员一律须持有由呼市疾控中心核发的《健康证》。如因特殊情况经人力资源部许可后,未办理《健康证》的外来人员须自带餐具用餐,并要求就餐结束后不得在员工餐厅内清洗餐具。

  2、用餐时一律须出具《餐卡》或《用餐券》,店内员工工作加班使用《加班餐券》就餐。

  3、严格遵守员工餐厅其他用餐规定,服从管理。

  (五)财务核算:

  因外来人员用餐所产生的额外成本支出,由财务部核算用餐收入后互抵。

餐厅管理制度10

  为了贯彻《中华人民共和国消防法》“预防为主、防消结合”的工作方针,按照《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》的具体要求,根据我餐厅的实际,以消除火灾隐患、防止火灾发生为目标,落实消防安全责任制,规范消除安全管理,制定如下消防安全制度:

  1、餐厅内所有营业人员严格执行消防法律法规,确保消防安全。

  2、值班人员必须24小时在位,负责餐厅内每个房间的消防安全检查,特别是对烟头等明火物进行检查。

  3、值班人员必须每天对餐厅内设置的`消防设施和器材进行检查,以及维护保养,保证消防设施和器材完好有效;消除器材严禁挪作他用。

  4、严格私拉乱接电器线路,必须做到人走灯灭、电炉(取暖器)关。

  5、单位法定代表人定期组织消防安全知识的学习,提高从业人员的消防素质。

  6、餐厅服务人员,必须经消防培训合格,持证上岗。

餐厅管理制度11

  第一条个人的防护

  l.安全措施,从员工本身做起,适当地防护上班,工作服整洁舍身,帽子或发罩、发网固定在头部;

  2.鞋子要穿得舒适,鞋跟必须坚固,鞋带亦要扎牢,防止拌倒;

  3.带有危险物品如随身饰物、别针等,必须避免或清除,以免不慎掉落食品中或机具内,造成严重的后果。

  第二条行进的方向

  1.具有规模的餐厅都订有安全规则,重视员工的动线安排,厨房动向设定成“单行道”方向行进;

  2.厨房在尖峰时间,要在忙碌中仍有秩序,如在拐弯转角处或上下楼梯先打招呼,保持靠右方单行道的走路习惯,并且速度不要过快,以免碰撞;

  3.端送热的盘子要格外当心,除提醒对方外,自己也要用毛巾垫住并拿稳;

  4.注意地上的障碍物,通道若有积水潮湿,应即清除,以免绊倒滑跤。

  第三条机具的操作

  l.做好安全装置,如压力容量、压力负荷量表、蒸气锅炉隔热自动开关等;

  2.熟谙操作方法,如搅拌机的正确操作,用瓢勺喂进,切忌直接以手接近;

  3.熟悉电气用具电锅烤箱、电扇厦工作灯等之电线收藏,用电常识,湿手不得接触电源插座厦开关,以免触电。

  第四条刀具的使用

  1.刀具的方法要正确,握刀永远握住刀柄,锐面朝下,不要急抓乱摸刀口,并握牢置平,以防掉落或割伤;

  2.不得以刀具作为开罐器或螺丝刀使用,不用的刀具要稳当放置安全刀架上,不得隐藏在橱柜或抽屉,以免误伤。

  第五条物料的搬运

  1.考虑人力的'负重力量,应以普通人力能予以移动的重量与客积程度为宜,因为起卸、移动、过碍、堆高、整理等,端赖普通人之体力能移动的时候较多;

  2.使用手推车,注意搬运路线的障碍以免碰翻滑倒;

  3.物料箱或不可堆置过高或堵塞通道及出入口处,造成工作的不便利;

  4.破损的玻璃器及陶瓷器或迟钝的刀,不宜勉强使用,以免造成割伤。

  第六条升降梯使用

  1.升降梯可协助将物料食品运至高层楼,注意其安全性,不可将头、手伸出升降梯外;

  2.普通攀高梯子的使用,采用人字形梯,事先要检查梯子的接头处有无脱节,摆放地面要平坦而平衡稳固,融免梯子倾斜或滑倒,阶梯处均须有显示标示。预订踏空摔倒。

餐厅管理制度12

  为了规范餐厅用餐管理,保证用餐秩序,共同营造一个温馨、卫生、整洁的用餐环境,特制订如下规定:

  1. 员工餐厅每天为上班员工免费福利工作餐三餐。

  即:早:7:30-8:00 午:12:00-13:00 晚: 6:00-7:00 .

  2. 打饭时,必须遵守秩序自觉排队,服从食堂人员管理;不得争先 恐后,不得敲盆喧哗等不文明行为。

  3. 员工自备餐具,可根据自己的.饭量打饭,严禁剩饭和倒饭,以造成不必要的浪费。

  4. 用餐时不得把菜渣、骨头、纸巾等乱丢乱扔,若有掉落在地板上的应及时清理干净,餐后收拾在本人的餐具内,倒在规定的垃圾桶内,并将餐具洗净放入消毒柜中,摆放整齐。

  5. 爱护公物文明就餐,不得在餐厅争执哄闹,大声喧哗;非餐厅工作人员不得随便进入厨房。

  6. 就餐人员不许把饭菜端回宿舍或车间用餐,更不许把公共餐具拿出食堂或宿舍占为己有。

  7. 餐厅内不准抽烟,随地吐痰,做到文明用餐。

  8. 如有违反以上规定者,厂部有权给予处理,发现一次罚款50元,罚款从当月工资中扣除,情节严重者,屡教不改者,给予通报批评或除名处理。

餐厅管理制度13

  1、上下班及用餐时需要打卡,不得漏打或替人代打,如出现漏打要及时告之部门主管。

  2、确因某种原因不能上班的员工,应事先请假,如有特殊情况,应设法于当日通知部门主管,并得到许可,否则视为旷工。

  3、除指定人员外,不准使用客用设施。

  4、未经允许不可在茶餐厅内摄影及摄像。

  5、凡进入茶餐厅的单车和摩托车必须停放指定的位置。

  茶餐厅员工餐厅就餐规定

  为给员工提供一个清洁、卫生、营养舒适的就餐环境,制定员工餐厅管理条例:

  1、用餐时间

  例如:早餐:6:30-8:00中餐:11:00-13:00晚餐:16:30-18:30夜宵:23:30-24:30

  2、用餐时需自备勺子、碗和筷子。

  3、员工就餐时须佩带个人员工证,凭茶餐厅发放的员工就餐卡取饭菜。

  4、员工就餐卡仅供员工本人使用,不得转让,若有发现,书面警告一次。

  5、外来人员在员工餐厅就餐必须经过茶餐厅批准。

  6、自觉保持员工餐厅的秩序,领取饭菜须依次排队,不可争先恐后。

  7、自觉维持员工餐厅清洁卫生,不准乱倒乱吐饭菜残渣,用餐须保持桌面的清洁,将残渣自行清理倒到餐厅的垃圾桶内。

  8、爱护食物,珍惜粮食,坚决反对浪费现象。

  9、餐厅员工必须努力工作,不断提高烹饪技术水平,做到饭菜熟、香、营养和卫生,保证员工吃饱、吃好,身体健康。

  10、外来的食品不准带入员工餐厅食用,员工餐厅的`食品也不可带出餐厅食用。

  11、文明就餐,不允许在员工餐厅内吸烟或大声喧哗。

  茶餐厅宿舍管理制度

  为了搞好员工宿舍的管理,使大家有一个清洁舒适、安全有秩序的住宿环境,现规定如下宿舍管理条例,希望全体员工共同遵守:

  1、自觉养成良好的社会公德和卫生习惯,保持宿舍的良好秩序与卫生环境。

  2、保持室内物品摆放的整洁与美观,不得乱摆乱放。

  3、每周必须安排一位员工打扫卫生,以保持宿舍的清洁。

  4、爱护公物,损坏者须照价赔偿,并按情节给予行政处罚。

  5、养成良好的消防意识,做到安全用电、用火,不准在宿舍内乱拉电线与插座,不准使用高压电器等,同时节约用水、用电,做到人走灯熄,断电源,发现火灾隐患须及时向宿舍管理处或保安部报告。

  6、不准在宿舍内会客,不准带外来人员在宿舍住宿,外来人员必须到宿舍管理员处做好登记,否则宿舍管理员有权拒绝外来人员进入本茶餐厅员工宿舍。

  7、出入宿舍须及时关门,注意提防盗贼,做好财产安全防范工作。

  8、宿舍内严禁吸烟。在房内吸烟而烧坏物品或引起火灾,将追究其经济责任,触犯刑律的,追究其刑事责任。

  9、宿舍内严禁赌博及从事其他非法活动,一经发现将立即交公安机关处理。

  10、不服从宿舍管理员及本宿舍舍长的管理,不得私自换房、换床,不准与管理人员发生顶撞和争执。

  11、每位员工都必须保持宿舍的安静,不得大声喧哗,同事之间注意团结,不得以任何借口争吵和打闹。

  12、员工遇到问题和困难,可向人力资源部申请,人力资源部尽量给予帮助。

  13、有如下行为者将受到处罚。

  口头警告:

  1、随地吐痰,乱扔烟头、果皮、杂物、纸屑,将鼻涕涂到墙上、地板或床上,或将手痕、鞋迹印到墙上。

  2、用力关门,产生较大的声音,影到到其它同事的休息。

  3、在房内堆积大量的脏衣物,不及时清洗,发出异味。

  4、在宿舍内存放有刺激性气味的物品。

  5、在宿舍内大声聊天,放较大音量的收录音机,影响到其它同事的作息。

  6、私人物品摆放混乱,影响宿舍整体美观。

  书面警告:

  1、服从宿舍管理员工或本宿舍舍长的安排,不做好值班卫生工作。

  2、拒绝管理,与宿舍管理员或本宿舍舍长发生争执。

  3、未经许可,私自调换房或床位。

  4、不经宿舍管理员同意,带外来人员在宿舍住宿。

  最后警告:

  1、偷窃公私财物。

  2、在宿舍内聚众赌博、打架等。

  3、不按设备程序操作,严重损坏公共设施的。

餐厅管理制度14

  一、关于人员方面操作

  1、全体工作人员上岗前必须合格通过安全操作知识培训。

  2、全体用餐人员必须持有效的《健康证》。否则,不得使用统一餐具(非一次性)用餐。

  3、全体工作人员熟知设施设备安全操作规程,了解设施设备基本运行原理。

  4、工作时严禁在现场吸烟,嬉笑打闹,酗酒上岗及过度疲惫上岗。

  5、全体员工会使用灭火器,熟知灭火和救助常识。

  6、未经批准谢绝外单位人员进入后厨。

  7、新员工上岗操作重要设施设备,必须在师傅的指导下完成熟练操作过程,主管(厨师长)每日巡查各岗位操作情况,随时纠正违规行为。

  8、安全责任到岗到人,全面深入树立“安全第一,重如泰山”的思想。

  9、全员有责任提出改进安全管理及防患于未然的.合理化建议,并严格要求自己,提醒他人,统一协助。

  10、工作中凡登高、下低、搬运重物等必须由他人协助,避免一人独立操作。

  11、各班组严格履行交接班记录,断水、断电、断气,多余料品归库,设备用具归位,闭锁门窗。

  二、关于工作现场(区域)

  1、烟火远离易燃器具、物品。

  2、不堆放任何易燃物品。

  3、随时保持消防通道畅通。

  4、避免电源外露,机器漏油,水管漏水、炉灶跑气等不安全隐患的发生。

  5、定期疏通下水,防止阻塞,随时清扫地面,做到防滑,防摔,保持清洁。

  6、保持内外通风,对有害气体及时进行排放。

  7、定期清洁油灶道、设备表面、墙壁等处油污,保持干净、光亮,风路通畅。

  三、关于设备用具

  1、每次使用前后检查煤气设备运转状态,重点部位(如灶头、排风)重点查看,严格执行“先点火,后开气,不用时随手关闭气源”的工作流程。

  2、所有电器设备不用时及时切断电源,严禁带电检修。对冰箱(柜)等需要持续通电的设备经常检修运转情况,并随手关门。

  3、使用刀具谨慎小心,轻拿轻放,妥善保管,避免切割伤人,严禁丢失。

  4、接近高温(如炉、锅、电、气),严禁无任何防护情况下身体直接接触,避免被烫伤。

  5、严格控制油锅温度,随时有人在场监控。

  6、严禁乱接电线或无防护检验电源,防止被电击伤。

  四、关于食品卫生

  1、入库严格检验原材料质量,避免过期、污染或带菌类材料入库。

  2、加工中操作人员须清洁双手和用具,特别避免双手直接接触熟食,烹饪前将食品清洗干净,烹煮中确保温度适宜,确保食物完全做熟。

  3、剩余食品、原材料、半加工品妥善保管、归库、制冷,注意相互隔离,生熟分开。

  4、定期灭杀蟑螂、蚊蝇等害虫,在规定范围内喷洒消毒剂。

  5、严格清洗餐具,高温消毒,避免重复使用中发生传染。

  6、加工间:室内每日必须不少于两次进行紫外线消毒

  7、其他未尽规定,参照国家卫生部门有关规定执行。

  五、关于库房管理

  1、摆放整齐,定置定位避免因混放而引起的串味、污染、划碰等情况发生。

  2、保持库房温度、湿度及良好通风。

  3、随时检查储物状况,及时处理变质或废弃物。

  4、设专人管理,移交钥匙认真记录;不用时锁好门。

  5、定期盘点,出入平衡、严防损失。

餐厅管理制度15

  一总则

  1目的

  规范餐厅员工职业健康检查和管理,加强员工卫生控制,以确保食品卫生和安全。

  2适用范围

  本餐厅的所有员工。

  二员工健康检查管理

  1餐厅员工必须持有效健康证,方可上岗。

  2餐厅所有从业人员都必须进行健康检查。健康检查分为新进员工健康检查与员工定期健康检查两类。

  3应聘人员必须在餐厅指定的医院检查身体,合格后方可录用。

  4在职员工每年由餐厅组织一次身体健康检查。凡发现员工患有传染病或不适合工作岗位的疾病,餐厅将视情况调整岗位或予以辞退。

  5健康档案管理员每月对餐厅员工的'健康证进行核对,发现过期、无效证件应及时报告主管安排员工体检。

  6员工的体检费用由餐厅承担。

  7餐厅应建立员工职业健康档案,按规定妥善保管。

  8员工有权查阅、复印本人的职业健康档案。

  三员工个人卫生管理

  1员工严格遵守国家有关的法律法规及餐厅卫生管理规定,执行餐厅卫生操作规程,养成良好的卫生习惯。

  2员工工作服应合体、干净,无破损。

  3厨房厨师工作时应戴正发帽,头发梳理整齐并置于帽内。

  4工作前后、处理食品原料前后、大小便后、清洁卫生后都要用流动清水洗手,保持双手的清洁。只要离开过厨房,回来后一定要先洗手消毒。厨房员工应每隔一小时洗手一次。

  5不得面对着食物或烹饪用器具说话、咳嗽、打喷嚏。万一打喷嚏时,要背向食物用手帕或卫生纸罩住口鼻,并随即洗手。

  6不可在工作场所内吸烟、饮食、嚼槟榔、嚼口香糖,以免造成食物污染。

  7岗前不饮酒、不吃异味较大如葱、蒜等食品,保持口腔清洁。用餐后要刷牙或漱口。

  8要勤洗澡、更衣,勤理发、洗头、修面,勤剪指甲,勤洗手。

  9发型大方,男员工不留长发,女员工长发应盘起来;不留长指甲。

  10不随地吐痰。

  11患病报告制度

  厨房员工患有疾病,应及时向主管报告,主管应立刻安排进行休息或者前往医院检查。如呼吸系统的任何不正常情况(感冒、咽喉炎、扁桃体炎、支气管疾病和肺部疾病),肠疾,如腹泻;还应报告任何皮肤发疹、生疖等疾病;报告受伤情况,包括被刀或其他利器划破和烧伤等;手部有创伤、脓肿时应更换工作范围,不可烹饪食物或接触食物。

  12对患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病等五种疾病以及其他有碍公共卫生的疾病患者,治愈前不得上岗。

  四员工操作卫生管理

  厨房操作卫生管理的目的是防止工作人员因工作时的疏忽而导致食物、用具遭受污染。

  1员工必须严格执行餐厅的服务规范,为顾客提供优质服务。

  2主管应及时督导员工按规范要求进行服务操作。

  3端送食物时,要用托盘,并且避免用手直接接触食物或盛食物的器皿内缘。

  4不用手直接抓取食物,必须用手操作时,须戴塑料手套。品尝食物要使用清洁的匙;准备食物时要尽可能地使用各种器皿用具,例如用夹子、匙、叉等来取冰块、馅料、面包等。

  5工作时不能把双手插在裤子口袋里。

  6工作时不能用手摸头发、抠耳朵。

  7不可在工作场所内吸烟、饮食、嚼口香糖,非必要时不互相交谈。

  8不使用破裂器皿。

  9工作时间内不接触钱币等物。

  10不把工作裙、卫生执法文书衣裤当手巾用,擦手、擦脸。

  11餐具要拿柄,玻璃杯要拿底部,拿盘子时拇指只能接触盘子的边缘部分。

  12熟食掉落地上则应弃置,不可使用。

  13掉落的餐具要洗净消毒后,方可使用。

  14一旦在操作中出现了水渍、油渍、汤渍及污物,要及时清理,用墩布擦干,千万不要再用水冲洗。

  15若未按卫生规范操作而引起不良后果,将会受到纪律处分。

  五员工卫生知识培训

  卫生管理制度

  1新员工须接受餐厅安排的卫生知识培训,以便尽快熟悉餐厅的卫生设施、管理政策、工作程序和食品卫生知识等。并经考核合格后,方可上岗。

  2餐厅对在职员工进行定期或不定期的卫生培训,以改正员工平时的不良卫生习惯。

  3卫生知识教育可通过如下方法进行。

  3.1定期举办员工卫生知识培训。

  3.2举办卫生知识竞赛。

  3.3分发小册子或宣传单。

  3.4放映幻灯片或影片。

  3.5个别机会教育。

  4培训结束后进行考核,不合格者离岗学习一周,待考试合格后再上岗。

  5建立员工卫生知识培训档案,将培训时间、培训内容、考核结果记录归档,以备查验。

  六附则

  本制度自公示之日起实施

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