汽车修理厂管理制度
在社会发展不断提速的今天，需要使用制度的场合越来越多，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，以下是小编为大家整理的汽车修理厂管理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。
汽车修理厂管理制度1
一、防治水污染
1、禁止任何人将污水，含有有毒化学药品的废水排放到水沟中；
2、禁止任何人将垃圾、废油、废渣、有毒废弃物排放下运河；
3、禁止使用渗井、渗坑处理工业三废；
4、一切含油废液严禁倒入下运河；
5、严禁用稀释办法排放废液；
6、为了防止充电液的流失，应随时检查修理充电池，同时消退处理废液，用硫中和法以削减油污污染；
二、防止大气污染
1、禁止在厂内梦烧沥清、油毡、橡胶、塑料油渣及其它可产生毒性气体的废物；
2、经炉必需有消烟、除尘设备，以削减烟尘对大气的污染；
3、汽车喷漆必需在厂房内举行，喷漆间要安装排风扇；
4、喷漆作业采纳硝基元苯稀释剂，并采纳电动无气喷涂机；
5、工厂贮藏的油漆及稀释济，常常举行检查防止漏失妥当保管。
三、防止其它污染：
1、切实作好各种设备的维护与保养；
2、加强废油管理，凡是更换下来的'废油一律储藏于特地的容器内，统一管理、统一回收。
3、砂轮机等产生较大嗓音的。设备，常常注重检修，以削减嗓章污染确保安全。
四、环保职责：
1、为了搞好环保工作，设兼职环保员一名，在厂长指导下负责全厂的环境庇护工作；
2、仔细学习宣扬环保方针政策法令及有关规定，监督检查贯彻执行状况；
3、仔细执行环保工作方针、政策、法令，对工厂的环保工作全面负
责，对环保工作有违背的状况准时制止，并实行须要处理措施；
4、对严峻违背环保系列的个人，要举行教导批判和经济处罚。
汽车修理厂管理制度2
1、档案存放要有序，查找方便，并应做好六防工作，即防盗、放火、防潮、防鼠、防尘、防晒，保持档案存放处清洁卫生。
2、不准损毁、涂改、伪造、出卖档案，档案资料如有损坏应及时修补。
3、根据档案的内容、性质和时间等特征，对档案进行分类整理、存放、归档，并按内容和性质确定其保存期限，电子档案要及时备份。
4、维修人员要对使用的。档案资料的完整性、有效性负责，在现场不得存有或使用失效的文件、资料。
5、维修车辆实行一车一档制，档案内容包括指令单、维修记录、检验记录、维修人员和质量检验人员签字，竣工签字等，外修作业的车辆还应具有外修指令单和结算凭证。
6、档案的.借阅必须办理规定手续，借阅者对档案的完整、清洁负责，未经许可不得擅自转借、复印。
汽车修理厂管理制度3
一、总则
为规范汽车修理厂（以下简称“本厂”）的日常运营，提高服务质量，确保作业安全，提升客户满意度，特制定本管理制度。
二、组织架构与岗位职责
1. 组织架构：本厂设立管理层（包括厂长、技术总监、财务经理等）、技术部、服务部、配件部、行政部等部门。
2. 岗位职责：
厂长：全面负责修理厂的`运营管理工作，制定发展规划，监督执行各项规章制度。
技术总监：负责技术指导和培训，解决技术难题，确保维修质量。
服务部：负责接待客户，了解客户需求，安排维修任务，跟踪维修进度，提供售后服务。
配件部：负责配件采购、库存管理、配件发放，确保配件质量及供应及时性。
行政部：负责日常行政管理、人力资源管理、环境卫生及安全管理工作。
三、操作流程
1. 接车流程：服务部接待员详细记录客户车辆信息及故障描述，签订维修合同。
2. 故障诊断：技术部根据车辆情况进行故障诊断，明确维修项目、预估费用及所需时间。
3. 维修作业：技术人员按照维修方案进行作业，确保使用合格配件，遵守安全操作规程。
4. 质量检验：维修完成后，由技术总监或指定质检员进行质量检验，确保维修质量达标。
5. 交车结算：服务部通知客户提车，解释维修内容，办理结算手续，收集客户反馈。
四、安全管理
1. 安全生产责任制：明确各级管理人员和员工的安全生产职责，实行安全生产目标管理。
2. 安全教育培训：定期组织员工进行安全生产教育和技能培训，提高员工安全意识。
3. 安全检查：定期进行安全生产检查，及时发现并消除安全隐患。
4. 应急处理：制定应急预案，定期组织应急演练，确保在紧急情况下能够迅速、有效地应对。
五、质量控制
1. 建立质量管理体系：按照行业标准建立质量管理体系，实施全过程质量控制。
2. 严格维修标准：遵循国家及行业相关标准，确保维修作业规范、准确。
3. 质量追溯：建立维修档案，记录维修过程、更换配件等信息，便于质量追溯。
4. 客户回访：定期对客户进行回访，收集客户意见，持续改进服务质量。
六、客户服务
1. 服务承诺：公开服务承诺，包括维修质量、服务时间、配件价格等，接受客户监督。
2. 透明消费：在维修前明确告知客户维修项目、费用及所需时间，避免隐形消费。
3. 快速响应：对客户咨询、投诉等需求，做到快速响应、及时处理。
4. 满意度调查：定期开展客户满意度调查，了解客户需求，不断提升服务水平。
七、员工行为规范
1. 遵守规章制度：全体员工需严格遵守本厂各项规章制度，服从管理，团结协作。
2. 职业道德：诚实守信，尊重客户，保守客户秘密，不泄露客户资料。
3. 仪容仪表：保持良好的职业形象，着装整洁，言行举止得体。
4. 持续学习：不断学习新知识、新技能，提升个人素质和专业能力。
八、附则
本制度自发布之日起实施，解释权归本厂所有。如有未尽事宜，由管理层讨论决定后补充完善。全体员工应认真执行本制度，共同维护本厂的良好形象和声誉。
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车体矫正架安全操作规程
1、用前应检查各举升架系统中的油缸、油管、气液泵的性能，确保各部件性能良好，检查牵引系统中油缸、油管、气液泵的性能，保证各部件性能完好。
2、举升架配套的气液泵的气源压力不允许超过规定大气压。
3、工作台升高至某一位置停止，一定使机械自锁装置的'棘齿有效地顶在固定齿条上。
4、举升架装置下降前，应先将机械自锁装置脱开。
5、牵引装置与工作台的。联接一定要牢固可靠，在第次拉拨羊应进行检查。
6、拉拨羊应检查链条，以确保链条完好无损。
7、拉拨前，夹钳务必将车可靠夹紧。
8、链条、夹具和夹持部件的联接一定要可靠。
9、矫正操作过程中，立柱扣及链条受力方向严禁站人，以确保安全。
10、有关操作使用的详细步骤应严格遵循仪器设备“使用说明书”的规定。
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