年终部门工作总结

时间:2023-05-04 12:32:30 部门总结 我要投稿

年终部门工作总结(15篇)

  总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,因此好好准备一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是小编整理的年终部门工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

年终部门工作总结(15篇)

年终部门工作总结1

  光阴荏苒,时光流逝,20xx年上一年在紧张忙碌中飞快地过去了,xx住宅工程建设项目工程部在各级领导的关怀指导下,与其他部门携手参与xx住宅工程建设项目已经有两年之久。回首20xx年的工作,我部门全体员工在工作中勤勤恳恳、任劳任怨,积极主动地完成各级领导交给的任务,并在做好本职工作的基础上,不断学习钻研,努力提高自己的业务水平,为xx住宅工程建设项目尽心尽力、努力工作。我们从以下几个方面对20xx年工作进行总结:

  一、工程管理

  xx住宅工程建设项目施工过程是一项比较复杂的生产活动。上一年,我部门通过口头告知和发函(共计x份,编号自x号至x号)两种形式,内容包括工程进度、各参与方的协调工作、质量管理、安全管理、文明施工检查等诸多工作。工程部在公司领导和项目负责人同志的带领下,本着分工不分家的原则,明确工程部员工的职责、具体分工、统一协作、相互配合,使得工程建设中的每一项工作都能有条不紊的顺利进行。

  1、工程进度、质量、安全管理

  工程进度方面,我部门依据年进度计划、月进度计划、周进度计划为施工进度管理基础,重抓节点、重抓关键工序,确保了一期工程(1#、7#楼)x月底如期交房。“百年大计、质量第一”,在抢进度的同时,对工程施工质量的管理无疑是工程部的重中之重,因此工程部的全体员工必须做好以下工作:熟悉施工设计图纸、明确设计意图、掌握设计规范要求,只有做好了以上工作才能更好的对施工质量进行控制;同时,工程部全体员工每天上工地,对施工部位的各项质量进行严格检查,做到了发现质量问题决不放松。对于安全管理,在工程部所有人员心中都一致坚信着“安全责任重于泰山”真理,在施工前对施工单位的各项施工方案进行严格的审核,在审核通过后才允许进行施工,同时要求施工单位配备专职安全员,对施工人员严格做好三级教育,对特殊工种操作人员实行持证上岗;对现场施工人员进行安全和其他施工安全技术交底,并在施工过程中严格落实技术交底内容,要求施工现场人员按照规范作业,严禁违章操作,争取最大程度的控制在零安全事故中。工程部人员在施工过程中随时检查,对发现的违章行为和安全隐患予以指出并责令定期整改。

  2、施工生产协调管理:

  工程部在狠抓安全生产管理的.同时,积极为施工单位做好协调服务和技术指导工作,用高昂的战斗激情和饱满的工作态度去推动各项工作的顺利开展,以高效优质的服务换得各施工单位的理解和支持,从而更好地进行生产进度的动态管理。可以说从年初工程开工到年底各项生产目标的全面实现,工程部的足迹遍布每一阶段,每一环节,每一部位。

  3、现场安全文明施工管理

  工程部全力以赴管理好现场安全文明施工管理工作。

  1、防治扬尘,施工车辆出施工现场的主要道路进行自动喷水洗车并结合人工冲洗洗车,做到施工车辆出施工现场路面不扬尘,不泥泞。钢筋加工场、拌和站和材料堆放区采取硬化处理,施工现场周围禁止乱堆乱放。在办公区和生活区,要求房屋规划整齐,风格一致。

  2、处理垃圾,生活垃圾和施工垃圾分开存放。土方、弃渣和施工垃圾的运输,要求运输车辆运至指定的弃渣地点。

  3、施工临时用电严禁私拉乱接,保障一机一闸、接地到位。

  4、材料价格和质量管理

  由于xx住宅工程建设项目中涉及到许多材料的认质认价问题,我部门对施工单位申报的所有需要认价的材料认价单都进行严格的市场调查,把握质量求低价是工程部每个员工心中统一的评判标准,想方设法搜集资料并与供应商沟通联系,确保材料供应并维护了公司的利益。所有材料进场时,我工程部所有相关负责人员都会和监理一起对材料现场检验、抽样送检,对质量不达标的材料坚决不允许用到工程上。

  二、工作中的不足和改进措施

  xx住宅工程建设项目一期(1#、7#楼、地下车库)施工过程中,虽然我们取得了不小的成果,但也依旧存在着一些不足之处,致使在一期工程交房之前的时间里非常紧迫。在此,工程部结合总进度计划及各分包队伍施工进度计划,统一协调,重抓落实,并结合领导提出的“齐抓共管”会议精神,脚踏实地履行部门职责,尽心尽力完成施工任务。

  三、20xx年的工作目标

  工程部全体员工在总结了上一年的工作后,结合公司和上级领导对工程部的要求,制定了一个目标,就是:“两个重点抓、三个坚持做、做到五个到位”,以确保xx住宅工程建设项目以后的所有目标得以顺利实现。

  两个重点抓:就是抓质量;抓进度,保证进度上的去,无任何质量事故。

  三个坚持做:就是做到坚持按施工图纸施工;坚持按技术规范施工;坚持按工程部的统一安排施工。

  五个到位:就是思想到位;安排到位、各项制度落实到位;现场管理到位;质量检查到位。

年终部门工作总结2

  随着时间的流逝,20xx年即将结束。一年来,在领导和同事的关心和指导下,经过不懈努力,工作取得了一定成绩,但也存在许多不足。回顾过去一年,工作总结如下:

  第一、加大监测力度

  首先,我们加强了对监控室的领导监督,使其真正发挥了眼睛的作用,加强了对监控室的培训和指导,在现有高科技设备的配合下充分发挥了其独特的作用,及时发现问题,准确提供线索,为打击在电梯上涂写、张贴小广告等违法行为提供了有力帮助。

  尤其是在电梯发生事故的情况下,对协助保安营救被困在电梯内的各类乘客起到了不可替代的积极作用。

  第二、提高能力

  在有关单位的积极配合和协助下,我保安队和有关部门的`员工组织了多次消防培训,并举行了多次技术指导和消防知识普及会议,极大地提高了全体保安人员的消防意识和实际操作水平,为加强园区消防工作奠定了基础。

  第三、思想工作

  念念不忘保安的思想教育,每周一为全体保安指定例会制度,发现不良问题及时批评教育,使广大保安牢固树立了安钢敬业奉献的道德思想,不少保安受到了广大业主的好评,对创建和谐社会、建设和谐家园起到了积极的、良好的作用。

  思想认识的提高促进了各项任务的开展,广大安全小组成员勇于建言献策,为提高安全工作质量提出了许多有价值的建议。利用空闲时间,确保更多的保安将建筑垃圾运送到公园外。保证园区的环境卫生,为公司节省一些费用。

  在过去的一年里,虽然我们做了一些工作,但与领导的要求仍有差距。未来,我们将继续努力,发扬成绩,改进不足,为实现公司的各项工作目标做更多的工作。

年终部门工作总结3

  时光荏苒,岁月如梭,紧张忙碌的20xx年已经结束。回顾20xx年度,经营部在公司领导高度重视和正确领导下,在公司各职能部门的大力支持和密切配合下,认真贯彻执行公司有关规定和制度,坚持提高自身业务素质,积极拓展各项业务。各项工作有计划有步骤进行,呈现出较强的发展局面,现将个人20xx年度经营部主要工作汇报如下:

  一、主要完成的工作

  1.完成项目报名xx个;

  2.完成项目投标及准备资料xx份;

  3.完成公司资质,人员证件、社保、业绩和内部协议等资料的入库和更新;

  4.转退保证金项目xx个;

  5.公司资质、新到人员证件和投标所需资料扫描和归类;

  6.检察院办理无犯罪证明若干份;

  7.完成20xx年度经营部收费项目统计,共计收费xx万元;

  8.完成了领导交办的其他资料准备等其他事项。

  二、工作中发现的问题

  1.投标项目较多经常忘记项目保证金是否转退,每个自己负责的项目制作一个项目一览表方便跟踪保证金到账情况及时提醒财务查账和通知客户办理退保证金手续;

  2.为方便合同移交管理,制作合同移交登记表,方便查阅;

  3.入库资质、业绩、人员、社保和在建情况不明了,整理并制作一览表;

  4.个人工作事项多和杂,用便签纸记录第xx天工作事项防止遗漏。

  三、工作中的一些建议:

  目前投标过程中,对公司资质、人员证件、业绩、社保等要求越来越严格,经营工作不仅仅是个别部门、个别人员的工作,不仅仅是投标做标书的工作,而是全体人员的任务,是做好每一件工作的任务。如资质证件的借用在办公室,保证金的办理需财务部配合等。部门间衔接要更加紧密。实现全员经营模式,充分发挥企业每一名员工的积极性,以增强公司在市场竞争中的整体实力。坚持诚信经营,靠优质的产品、优质的服务去赢得市场、赢得信誉、赢得效益。坚持换位思考,保证在施工程质量,为业主提供满意的服务,强化施工人员“每个在施项目都是新起点”的经营意识,发展和加大后续任务量,真正做到干一项工程立一座丰碑交一方朋友,得到一批新的经营信息。

  四、加强基础资料建设,进一步提高工作效率

  基础资料是投标的基石,完整的基础资料对标书的编制起着事半功倍的作用。20xx年度经营部逐渐对资料进行了系统的分类整理。对于平时做标书所需用的资料进行了整理,将在公司注册人员合理的分编,并全部扫描制作成电子版,确保了投标过程的顺利使用;在各项外部事务上,办事流程更加合理,出现的问题能迅速得到处理。对施工组织设计的常规施工工艺进行归类总结的基础上,加强土建、钢构工程等方面施工技术的积累,确保了日常制作标书使用。

  五、提高标书制作质量

  在日益激烈的市场竞争中,我部门一直致力于努力提高标书制作质量,并在不断努力中逐步形成了投标标书的编制、审核、复审、封标的整体工作流程,并致力于不断提高该流程的严谨性及高效性。

  六、工作中需要积极学习的地方

  1、保持积极的工作态度,养成良好的职业道德。

  2、积极的多接触、多看专业类型的书籍,尽量去施工现场了解施工现场的`实际施工问题,积极的参加洽商变更的编写并去了解洽商变更的`内容。

  七、20学校年工作重点

  1、工作核心

  坚持以提高生产经营效益为工作核心,在公司领导的指导下,发挥经营部的特长,创造优质、高效的工作成果。

  2、工作理念

  坚持全面工作争第一、细节服务创效益的工作理念。

  3、工作标准

  工作标准做到使客户满意、上级领导满意。

  4、工作态度

  服从为天,使公司体制保持较强的执行能力,做到政令畅通,上下和谐;忠诚为善,对企业、对上级、对客户必须忠于职守,诚实可信;细节为王,要求既要有把握全局之能,又要明察秋毫,工作到位;落实为上,必须具有务实的作风,把上级的规章制度,领导的决心意图,客户的要求指令,及时高效地落到实处。

  新的一年里我为自己制定了新的目标,就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我们,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,不能只看到眼前的小利小惠,要着眼于大局,放大目光展望未来。在工作中力求创新,加快资本积累,加大经营范围。争取在公司领导的指导下,在其它部门的共同努力下,再创辉煌!

年终部门工作总结4

  转眼间,我们送走了多灾多难的20xx年,迎来了崭新的20xx年,技术质量部继续恪守分公司"不是精品,就是废品"的质量方针,兢兢业业、踏实苦干,为分公司的稳步发展贡献着每个人的力量。这一年,我们严格执行产品质量标准,并在公司精细化管理的指引下,认真学习运用,完成了分公司对我们部门的各项要求。也就在这一年,我们技术质量部注入了新鲜的血液,新员工的加入带来了新的活力并进一步加强了技术质量部的实力。在牛年即将到来之际,我将竭尽全力继续做好大家的榜样和领头羊,引领技术质量部各位同事在新的一年为分公司的发展做出更大的贡献。以下我就20xx年度技术质量部工作做一个总结:

  一、完成的主要工作

  1、本年度的工作主要包括xx项目的xx生产。生产过程中交叉作业,顺利完成各个工程的生产报检工作及发运,没有出现质量事故;

  2、编制并完善各个工程施工组织施工方案、作业指导书、工艺细则、内控标准技术交底等技术文件;

  3、完成图纸会审、设计变更、工程对接的整理及下发工作,建立健全管理体系;

  4、编制并完善问题库,针对各项工程的施工及技术要求及时纠正并进行现场交底;

  5、制定详细的专项冬季施工方案及质量保证措施;

  6、解决了xx控制问题,基本保持在xx%以上(从xx解决);

  7、解决了xx的问题(主要是xx);

  8、解决了xx问题(xx);

  9、解决了xx问题(xx);

  10、xx问题(xx)。

  二、存在的问题

  1、迎检意识不强。

  多次出现本来可以规避的问题,暴露给检查单位,为后期工作增加难度。

  2、大局意识薄弱。

  思想局限在自己的岗位上,站位太低。

  3、学习能力不强。

  下班后没有人会主动学习。

  4、创新意识不强。

  在工作中不善于归纳与总结,现场好多小发明没有写出系统的文件,时间久了,思维固化,觉得一直是这样,创新想法基本为零。

  5、图纸学习能力不强,下发文件不关己者不关心。

  图纸文件参透程度很弱,仅限于需要什么找什么,不需要就扔一边;下发文件但凡与自己本质工作无关,好多时候仅回复“收到”。

  6、质量控制方法手段欠缺。

  在本年度的施工中质量控制还存在许多不足,出现了一些工程质量缺陷,也付出了相应的经济代价,质量控制的管理思路不清晰,质量控制重点不突出,与施工队伍沟通存在隔阂,质量控制工作很难落实。

  7、内业资料书写整理不及时;

  对于一些日常需归档的资料存在拖延现象及个别内容填写不及时、不规范。

  8、外部沟通能力欠佳。

  三、明年规划

  1、增强责任心

  提高认识,强化技术、质量管理教育,进一步增强管理人员的责任心和责任意识。加强对技术、质量相关文件、管理制度的培训学习,要有计划、有考核,使管理人员了解相关制度、标准、文件;进一步加大精细化宣传、教育力度,使执行文件、制度变成大家的自觉行动,把各项工作落到实处。分公司发扬每位技术人员吃苦耐劳精神,在工作之余加强学习相关的施工工艺、技术规程、验收规范等知识。正确认真对待每一项工作,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位。保证能够按时完成上级领导安排的每一项施工任务。现在都是年轻的技术员,学习能力基本都不差,对待工作丝毫不能怠慢。

  2、改进工作方式方法

  (1)工作态度:杜绝懒作为、慢作为、不作为的工作态度。

  (2)工作方法∶把工作中的得失和每次出现的问题记下来以便吸取经验教训,遇到疑难问题要及时查阅相关资料并与他人沟通,耐心的听取他人提出的建议。在平常工作中要多了解工程程序,步骤,便于今后更好的服务于工作。

  (3)工作方式∶在进行每一项施工任务前,先摆正自己态度,树立工作目标,然后再投入到生产活动中去,在施工过程中要经常提醒自己不能犯错。

  3、勤于指导。

  我们的技术员要做到嘴勤、腿勤、手勤。嘴勤指在施工现场多讲,善于开口讲话,在现场看到不规范的要纠正、制止,每个工序的交底书能够给施工人员讲明白,直到他们清楚为止,使施工人员不但知道干什么,还需知道如何干,如何干好。腿勤指经常检查、监督、指导,将错误消灭在萌芽状态中,消灭问题工程,尽量减少返工。手勤指给工班交底要细化、详尽、及时,每一个工序、环节都有详细的技术交底,技术交底书写的比较工整、清楚,不但自己明白,而且让施工的每个人都明白。

  4、提升自身业务能力。

  强化精细化管理,划清职责。理顺流程,落实责任,提高执行力。积极开展精细化管理预防活动,开展多种形式的质量复查活动:检查施工图纸、技术要求、工艺流程、施工规范等要求的正确性和完整性;组织技术人员学习、消化图纸和技术文件,检验时做到心中有数;将精细化管理工作规范化、程序化、制度化。

  各技术人员认真的'熟悉了施工图纸,吃透了施工图中的每个细节,将图纸上下联系起来,用这些标准来指导施工、规范施工,使我们所干工程是高质量的工程,是经得起检查的工程。

  5、健全检查制度,提高迎检意识。

  认真做好施工检查和技术指导。分公司均设立了质量管理体系,认真做好"自检、互检、交接检"三检工作,对不合格的工序坚决返工,不允许进入下一道施工工序。建立严密的检查制度,做到了有施工的地方就有人去检查,并作好详细记录。技术员除了在施工过程中检查外,工班自检合格后还进行发运的最终检查,把好最后一道关;随时进行不定期检查,这样能更好的发现施工过程中存在问题,及时纠正,做到迎检常态化。

  6、质量控制。

  严把质量关,保证我们干的每项工程都是合格。发挥大家的主观积极性,每个人都来控制质量,每个人都认识质量的重要性,保证了工程的质量。首先,建立质量责任制,每项都有专人负责,并且对每项都作了详细的说明,负责每项的人全部签字存档。其次是建立奖罚制度,每月组织一次质量大检查,对没有出现质量事故的单位要给予适当的奖励,对出现质量事故的视其情节给予罚款,对屡教不改者给予严厉的处罚。

  7、质量记录。

  质量记录是施工质量的重要组成部分,我们在施工中认真抓好试验、测量、检查表、施工日志等质量记录的填写工作,确保质量记录的完整性、及时性和真实性,做到心中有数,发现问题,分析问题,提出方案,解决问题。

  8、坚持每月、每周生产质量例会制度。

  对当月、当周的施工情况进行进行总结,分析施工中存在的问题及解决办法,并对下月、下周工作进行安排。问题解决方案完成后要通过开会形式讨论可行性,最后确定施工方案,避免和减少出现不应该犯的错误。

  9、及时做好变更及洽商工作。

  由于施工中不可预见性的因素较多,为不影响正常施工,我们及时做好各种原始资料的准备工作,并经常与盾构项目部、监理和业主沟通,确保成本计价的准确性,保护我们分公司的自身经济利益,确保施工生产的正常进行。

  10、加强资料管理

  资料是工程交工过程中必不可少的部分,故在资料管理方面,须从源头抓起。工程进行到什么地方,资料必须跟进到什么地方,及时书写,及时整理。

  20xx年的工作给了我们很多启示和教训,20xx年对于我们又是具有挑战性的一年,技术部全体员工一定会以项目管理为重点,抓质量、讲效率,全面推进各项工作的开展,为公司取得更大的辉煌尽绵薄之力!

年终部门工作总结5

  今年的行风评议,我们国土资源局是被评议单位之一。民主评议行风,是政府职能部门工作接受人民群众监督的一种重要形式。

  20xx月下旬,我局被评为省市驻茶单位倒数第一。作为国土资源局的一员,我深感羞耻,也难逃其责。通过这一阶段的评议,我深刻的认识到我们工作的不足,要多多反省自身的工作,国土局的形象是靠全局每一个人来维护和创造,所以行风评议要从我做起。按照局里的安排,做好每个阶段的'工作,做到边工作,边整改。

  一、工作中存在的问题和原因

  1、加强学习,提高认识。一方面是政治理论上的学习可以使自己在政治上保持清醒的头脑。另一方面是加强业务学习,提高业务知识,才能更好的开展各项业务工作。

  2、思想观念上缺乏科学发展观的大局。在转变职能,服务上,思想观念缺乏超前意识,工作方式方法按部就班缺乏创新,协调解决工作中问题水平需进一步加强。

  3、工作的方式方法上没有与时俱进。在履行职责,依法行政和完成目标任务上,还需进一步提高依法行政,文明执法水平。

  二、整改措施,努力方向通过对行风评议文件的学习理解,提高思想认识,明确努力方向。总结经验,吸取教训,针对行风评议中反映的问题,努力做好工作,以确保实施方案顺利进。

  1、深入学习,抓好机遇,实现工作的新突破。我要把学习马克思主义理论、毛泽东思想、邓小平理论科学发展观作为必修课,做到真学、真信、真用。学习国土部门法律、法规等业务知识,努力提高业务素质,更好的为群众服务。

  2、理论联系实际,学以致用,在学习过程中自觉的将理论同工作实际联合起来,不断提高解决问题的能力。

  3、加强学习自身建设,严格要求,自我加压。保持积极向上,昂扬奋进的精神状态,在工作中自觉的服从服务大局,坚持高标准、严要求,努力做好本职工作,圆满完成工作任务。

  4、廉洁奉公、从严律己。对待群众办事要热情、周到。办事不拖拉,不敷衍塞责,在工作中要廉洁自律,不能“索、拿、卡、要”。

  总之,要通过这次行风评议契机,充分认识开展作风整顿和机关效能建设的重要性,做到边整边改,使自己做到政治上过硬,工作上优秀,作风上清廉的一员。

年终部门工作总结6

  20xx年是国家积极应对新冠肺炎疫情的关键之年,也是公司全面落实集团发展战略、主动筑牢企业发展新平台、全面实现三年转型发展的重要之年,企业紧紧围绕“两增两保两提高”的奋斗目标,着力强化内部监管,着力优化管理流程,着力构筑优秀文化,企业发展开创了新的局面。

  (一)经济指标超额完成预期目标

  预计全年完成工业总产值x亿元,实现销售收入x亿元,利税x万元,其中利润x万元,同比分别增长x%,x%,x倍,超出原计划的x%。增长速度明显快于“十三五”前四年的平均增速,主要原因在于企业内部产品结构的调整到位和主导产品转型的基本完成,还有企业在采购上实施的新的经营策略和内部费用及成本管理的落实到位等等因素,形成了企业内部良性运作机制,经济运行总体进一步趋好。

  (二)重点扩能改造项目进一步完善

  (三)安全技术改造和隐患整改落实到位

  企业在抓日常安全基础工作的同时,重点突出强化安全技改项目和隐患整改的落实,改善企业安全生产的'本质条件。

  (四)企业运行成本管控取得成效

  为提高经济效益,降低企业运行成本,企业十分重视费用管控和经营两种手段的综合运用。主要做了以下工作:

  一是对运输管理进行改革,将车辆全部经评估价格后出让给司机,由其承运公司原材料和产品,并据实核算,一年来节约运输费用110万元。

  二是将电话费、小车里程、招待费、办公费等全部规定指标,并纳入部门和部门负责人年度经营管理业绩考核体系,实行节约不奖、超支处罚,非生产性开支较去年同期下降约x余万元。

  三是在对大宗原材料实行比质比价采购的基础上,抓住时机开展采购经营活动,即在物价低位运行阶段控制其他费用支出,集中资金进行原材料囤积,实现低价采购,同时完善各产品材料消耗定额和按工序进行分解,降低产品的制造成本,与去年同期相比减少材料成本160余万元。

  四是加强废旧物资管理,将废旧物资上缴率列入部门经济责任制管理,并于出口处增设人员和视频监控,废旧物资上交率和收益率有大幅度提高,较上一年增收x余万元。

  (五)技术研发取得成效

  企业紧紧依靠科技进步来实现企业转型发展。

  尽管做了这样一些工作,但是,我们感觉到企业还存在不少的矛盾和困难,比较突出的是:一是配件供应问题。我公司不生产xx,生产所用xx全部外购,国家在xx管理上的政策又不断调整,限制出厂,xx供应成为企业最大的制约因素。

  二是外部安全距离内的民房拆迁问题,公司两个生产区外部安全距离内的民房拆迁已历经x年,一直没有解决,成为重大安全隐患整治项目。

  三是产品结构单一的问题。企业目前只有一个主导产品,其产值占公司总收入的x%,企业抗风险能力弱。

  四是企业稳定问题。企业一重要产品退出市场后,造成近x余人待岗,成为影响企业稳定的最大因素。

年终部门工作总结7

  在这一年中我分管的工作还是财务工作、人事劳资工作,在这一年中有关业务方面的文件出台了很多,因此,就需要不断改进工作方法和业务水平。在思想政治方面也应具备“与时俱进、开拓创新、自加压力、争创一流”精神。回顾一年的无论是在业务水平还是思想政治方面都有进步同时也存在不足,下面就我本部一年的工作情况向各位领导作以汇报:

  一、第一项从四个方面总结一下全年财务工作

  1、建立人员数据库工作。

  ×财政为控制财政支出,推进会计电算化进程,实行工资统发管理系统,建立人员数据库是最基础性工作。这项工作已在xx月份完成了增人增资、离退休人员数据处理、减人下册数据上报和信息收集工作,已完成两上两下,目前,只等工资调整和人员变动时再做数据上报和信息收集。

  2、银行帐户重新审批工作。

  为清理多余帐户避免设立帐外帐,规范统一管理预算内和预算外资金,我×财政根据《xx市市级行政事业单位银行帐户审批实施方案》文件要求,进行银行帐户的审批,它是以单位自查为主,进行自查登记和补报登记,这几项工作已经完成,在银行保留了xx财政要求应该保留的帐户,并承诺今后不存在错报、漏报、瞒报银行帐户,不擅自开设、变更、撤消帐户。

  3、预算单位清产核资工作。

  清产核资工作是一项定期审核固定资产的工作,这是我从接管会计工作以来第一接触到的业务。这次清产核资工作正适合摸清我委固定资产“家底”,以免国有资产的流失,全面清查各类财产和债务,并核实人员状况、收入渠道、支出结构等情况进行自查,按规定没有清查出任何问题,为深化财务预算制度改革和加强我委财产监管工作奠定基础。

  4、财务年终决算工作。

  每年的年终决算基本程序都是一样的,每一年的财务年终决算以后,都对增收节支、帐务处理积累一些经验,同时又发现存在许多不足。今年我感觉在每月的报财政报表的'同时,自行设计的科目明细分析报表给我对本月财务分析帮助很大,对控制预算开支起到了重要作用。但不足的是在年初立帐时考虑不全面,明细科目还不健全,明年一定注意这个问题。

  二、第二项工作人事劳资工作

  今年的人事工作较去年轻松一些,主要是工作人员信息采集工作这项工作,现已完成建立数据库和软盘上报.为明年人员变动的信息采集工作打下基础。搞好本委工作人员年终考核总结上报,同时做好工资微调事宜。

  另外,在完成本职工作以外,积极主动完成领导交办的一些零星事务。

  以上是我全年的工作总结,仔细想想,还有许多工作没有到位的地方,比如,计算机应用还没有在业务工作充分体现,今后我要在这方面多学习,提高微机操作水平,努力学习业务知识,提高自身素质,为明年我委创建全国科技工作先进市而努力工作。

年终部门工作总结8

  x年是是深入贯彻落实科学发展观的关键年,在县委、政府的正确领导下,在县安监局的正确指导下,我局高度重视安全生产工作,认真贯彻国家、盛市安全生产工作会议精神,扎实做好矿山安全生产日常监督工作,强化目标管理,认真履行工作职责,确保安全形式稳定。现将安全生产工作情況总结如下:

  一、安全生产工作主要做法

  (一)加强组织领导,充实机构,强化安全意识

  局党组高度重视安全工作,把安全工作列入重要议事日程,狠抓落实,充实组织机构,常抓不懈,成立了局安全工作领导小组,明确安全生产责任制,定时组织召开安全生产学习会,传达上级有关安全生产工作会议精神,研究部署矿山安全生产监管工作,及时向上级和有关部门报送安全信息。定期组织本单位人员和矿山业主进行安全知识培训和学习,从而强化安全意识,提高自身安全防范能力。

  (二)立足建立长效安全生产工作机制,着力強化安全工作制度建设

  一是坚持会议制度。局领导小组坚持每个季度召开一次安全生产工作会议,要求乡镇所每月不少于一次分析、研究、总结和部署各个阶段的安全生产工作,坚持安全检查制度和隐患排查制度。根据我县各个矿山的安全侧重点,组织开展矿山自查和重点抽查,每季度不少于一次,日常检查每月不少于一次,并督促隐患整改。二是坚持节假日值班制度。在重大节假日、重大活动期间,全天24小时安排值班,在安排值班的同时,落实领导带班,确保信息畅通。

  (三)强化安全意识,细化工作措施

  我局与各国土所签订了安全生产责任书,对全年的安全生产工作进行了安排部署,进一步明确了责任,确定了目标,并督促所有矿山按照《安全生产法》等法律、法规进行操作,加强安全生产意识,注重措施的.落实,进一步增强化矿业权人的安全生产责任意识和防范能力。

  (四)强化宣传培训,增强安全意识

  紧紧围绕“安全生产年”活动要求,坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,深入开展形式多样的安全生产宣传教育行动,充分利用“4。22”地球日、“6。25”土地日及“安全生产宣传”月等时机通过发传单、设立咨询台等进行安全生产法律法规及地质灾害防治工作的宣传,共发放宣传资料300多份。

  (五)加强督促检查,提高工作成效

  在安全隐患大排查、大整治专项行动中,我局联合安监、公安、水务、林业等部门,对县区内所有矿山进行了检查,对存在安全隐患的矿山企业,立即下发整改通知书督促整改,并严格落实监管责任,全县安全形式有了较大好转。

  二、存在的主要问题

  通过排查和整治上,我们减少了一定的矿山安全隐患,但仍然存在部分问题,主要表现在:

  一是乡镇管理人员不足、工作量大,因此不可避免会产生督查、检查不到位的情况;

  二是矿山业主安全法律意识淡薄,安全生产条件差。

  三是部分矿山企业对员工安全知识教育培训不够重视;

  四是群众自用挖砂采石工艺简单,缺乏安全知识和有效保护,易引发安全事故。

  三、下一步工作打算

  (一)加强领导,落实责任。主要领导将定期深入第一线进行检查与抽查,督促隐患整改落实到位。同时进一步落实地质灾害防治责任和措施;把安全生产工作责任层层分解,逐级落实,切实增强事故防范能力。

  (二)广泛宣传,群防群治。充分利用广播、电视、报纸、网络等媒体,进一步宣传地质灾害防治知识、矿产资源管理政策和有关安全生产知识。教育群众积极参与整治行动和开发监管,不向非法开采经营者提供便利条件。充分调动广大群众和作业人员的积极性,发挥他们的知情权和监督权,做好国土资源管理领域安全生产工作。

  (三)扎实推进,确保实效。一是严肃查处无证开采、私挖滥采等违法违规行为;二是完善安全生产长效机制,根据安全生产责任状规定的工作职责,结合矿产资源开发的实际情况,制定有关矿业开发安全生产管理工作制度;三是继续保持高压态势,加大同相关部门联合督查督办力度,查处几个有重大影响的典型案件。加强监管,巩固工作成果。按照有关全市安全生产会议精神,建立安全检查记录台帐,逐项落实到人;采取有效措施,切实解决地灾防治和矿产资源开发领域存在的安全隐患问题。

年终部门工作总结9

  20xx年是公司发展跨越历史性阶段的一年,在xx的带领下,经过公司全体员工齐心协力,团结一致,克服困难,积极开拓,并一切按照公司制度的要求,采取了精心革新,细致调整,等一系列得力的举措,终于赢得了"示范大厦"的荣誉称号。

  在公司跨越历史性之年,我有幸亲历并承蒙公司的信任,为公司尽了一份微薄之力,今天我非常荣幸地站在这里,代表物业部与各位同事、各位领导共同回顾20xx,今天我也非常自豪地站在这里,代表物业部与各位同事、各位领导共同展望我们即将迈进的20xx。在展望中我们相信:xx物业一定是创新的团队,秀的团队!

  回顾一年来的工作,我们紧紧的围绕公司的发展战略,重点抓好以下几个方面:

  一、抓好制度建设。

  通过理论和技能考核,所有人员符合公司要求具备上岗资格。

  二、保洁员培训重点,强调保洁员的敬业精神,礼仪礼貌和纪律性,以及合理的分配保洁员当班期间的工作流程及时间。

  三、严肃纪律和检查处罚。

  坚决执行请销假制度,防止私自外出;实行严格的查岗和点名制度;加大检查督导的力度,查处窜岗连天2起,受绩效处罚人次2人。查处环境差30处,责令整改人数共计30人,受绩效处罚人次15人。

  四、做好工作的持续性。

  为了更好的保障公司的环境,保洁部本着尽职尽责的态度不怕苦不怕累坚持完成了业主入住前的房间清理工作、大厦石材的养护工作、和一些计划性保洁的工作。

  五、工作创新。

  在市场竞争越演越烈的今天,为了能够辅助公司在商场战争中处于不败之势,只有从服务上下功夫。保洁部全体员工在不断的探索公司所有租户的生活规律后,上报公司领导决定实施上门服务收取生活垃圾,这项创新服务在广大租户中引起了一致的好评,与此同时保洁部响应公司领导的号召对所有新入住的租户增加免费上门保洁服务次数,赢得了口碑。

  为了符合"示范大厦"的所有规范,物业部全体员工会努力保证大厦所有的卫生死角和正常保洁范围的'清理工作。并全面强化保洁人员"以租户为中心的服务意识",力求限度地满足租户需求;推出的创新服务,大大提高了租户对保洁服务的满意率。

  20xx年,除了要一如既往地作好本职工作,坚定"服务"的理念外,还要开拓工作思路。

  以上是我部20xx年度工作总结。各位领导、各位同事面对新的目标、新的任务、新的挑战和机遇,我们相信在集团公司的支持和公司领导的关爱、帮助下,通过全体员工的精诚努力,协同奋进,开拓进取,xx物业管理未来发展前程似锦,在跟随集团公司发展的同时国贸物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展,实现公司和员工价值的化,实现公司经济和员工事业的可持续性发展。

年终部门工作总结10

  我是20xx年来肇源国土资源管理所工作的。几年来,在县国土局的正确领导下,在全所同志的大力支持下,始终坚持以科学发展观为指导,以严格保护耕地、节约集约用地为主线,解放思想,团结拼搏,圆满完成了组织交办的各项任务,为促进经济与土地的可持续发展贡献了一份力量。先后两次受到县级嘉奖,三次被评为县级优秀共产党员,两次被评为县、市级国土资源管理先进个人。

  一、强化学习,努力提高政治素质和业务水平

  把学习作为提高自身素质和工作能力的着眼点,多渠道、全方位充实和提高自己。虚心向书本学习,认真学习党的十八大和十九届三中、四中全会精神,准确把握科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求,自觉用科学理论武装头脑。通过电视、网络、报刊,深入系统地学习国土资源管理相关理论、业务知识和《土地管理法》《矿产资源法》《关于深化改革严格土地管理的决定》《领导干部廉洁从政若干准则》等法律法规,吃透工作特点,提高业务工作能力。认真向班子成员学、向周围的同志学,学习他们的政治智慧,干练的工作作风以及处理事物的原则和方法,不断提高综合能力。

  二、尽职尽责,严格做好国土资源管理工作

  工作中坚持以服务发展、促进和谐为目标,以严格保护耕地、节约集约用地为主线,主要做了四方面工作。一是优化油田管理服务。几年来,始终将油田管理服务作为工作的头等大事来抓,累计抽调土地助理人(次),对辖区油井进行了实地测量,摸清了用地面积,掌握了第一手资料。针对今年钻井单位多,占地补偿标准高的.情况,不等不靠,积极作为,一方面深入一线帮助钻井单位确定进井施工和搬家路线,确保了科学地进入预定井位,节约了大量耕地,得到了群众的理解支持,没有发生一起群众阻拦施工事件。另一方面积极与辖区乡镇沟通协调,促进了占地补偿工作的顺利开展。二是强化地籍管理。在春季农民建房高峰时期,集中精兵强将,重点对辖区个行政村、个场进行实地踏查和巡查,确认登记农户建房申请份,土地登记外业测量宗。同时,严把审批关,对各宗土地买卖、出租、抵押、翻、改、扩建及时给予地籍变更。三是协助配合部门执法。指定专人负责协助县国土局做好的征地工作,累计发放征地补偿款万元。协助上级部门处理土地违法行为起,土地权属争议件,配合信访部门处理信访案件起,没有发生一起重访和越级访。四是广泛宣传土地知识。利用全国土地日等重要节日活动,开展典型案例展示、法律法规解读等多种形式的宣传活动,每年深入辖区乡镇、村屯、社区次,累计出动宣传车台(次),发放宣传读本册、宣传单万份,辖区内群众土地法律法规和环保意识显著增强。

  三、内强素质,不断加强国土管理所自身建设

  一是创造良好的办公环境。克服经费短缺、人员不足等困难,多方协调筹集资金万元,租用楼房,解决了办公用房问题,购置电脑,、各1台,实现了办公自动化。二是加强制度建设。严格按照制度办事,以制度促服务,以服务保发展,先后制定了《首问负责制》《时效承诺制》《岗位责任制》《土地巡查制》等种制度,全体成员的责任意识、服务效率进一步提高。三是提高队伍综合素质。根据上级精神要求,先后开展了党员先进性教育和活动,深入学习实践科学发展观,组织集体学习讨论次,购买相关学习书籍册,每人每年学习笔记达万字以上,帮扶困难群众人,带领全所成员累计捐款万元。同时,进一步强化廉政建设,认真学习贯彻上级部门关于党风廉政的各项规定,加强财务管理,厉行节约,严格按相关制度办事,廉洁从政意识不断提高。

  回顾几年来的工作,虽然取得了一些成绩,但还存在理论知识掌握的不牢,服务发展的方法不多等问题,在今后的工作中将认真加以解决。

年终部门工作总结11

  岁末临近,新春将至,不知不觉20xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也是对自己的一种鞭策。

  过去的近一年是忙碌而充实的一年,也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作,我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下,严格要求自己,按照公司要求,较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能,完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

  一、20xx年的工作回顾。

  1.办公室的日常管理工作:

  行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管,我自己清醒地认识到,行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作,可说是千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。

  行政工作紧密围绕年初制定的工作重点,充分结合具体工作实际,不断开拓工作思路,创新工作方法。通过近一年的工作、学习,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将去年的工作情况总结如下:

  1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。

  2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的.采购渠道,寻找高性价比供应商。

  3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作,认真地履行了自己的岗位职责。

  4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年,行政部以沟通协调作为开展工作的切入点,在做好办文、办会工作的同时,更注重与各部门的协作配合。

  5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼,并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档,做好资料的归档管理工作。

  6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的需要。

  7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作,根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。

  8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。

  2.凭借个人经验,传授方法,协助销售部逐步建立、健全客户档案,并强化管理。

  3.加强自身学习,提高业务水平:

  作为行政部的主管,自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素。

  随着时代发展和新形势的需要,我越发感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离,所以不敢掉以轻心,也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习,向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。

  经过不断的学习和积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,并且具备较强的专业心,责任心,积极努力提高工作效率和工作质量。

  二、工作中存在的问题。

  自我任职以来,深切的体会到:地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作,虽?工作开展上有一定的创新,也取得了一些成绩,但同样存在一些问题和不足。主要表现在:

  1)xx公司是我身处的一个全新的环境,其原有的制度包括同事们的做事方式方法,对我而言都需要一个了解的过程,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。

  2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细心,不够敏感,有些工作的协调不是十分到位,在往后的工作中,考虑问题应该更周到详荆

  3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。

  三、20xx年的工作计划。

  1.充满希望的20xx年到来了,也带来了新的挑战。在新的一年里,我决心不断学习,认真提高工作水平,为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量,努力做到:

  1)加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。

  2)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解各人的工作进度和问题反馈给总经理,以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作,真正做好领导的助手。

  3)注重部门工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。

  4)在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤人员素质,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,赋予办公室工作新内涵,持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。

  5)全面提高执行力度,狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。

  6)遵守公司内部各项规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值。

  2.持续提升人力资源管理水平。

  1)做好招聘及录用等各项相关工作,保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们,当代企业的发展离不开六大资源,即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中,最关键、最宝贵的是人力资源,人才资源。人才是企业的第一资本,世界上只要有了高素质的人,什么人间奇迹都能够创造出来。

  2)明确岗位职责,严明劳动纪律,完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化,提高操作性,为人力资源的评价和考核提供有效的依据。

  3)加强组织人员结构优化创新,为推进企业的发展奠定基础组织结构设置进一步科学化,人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则,合理调整设置机构,力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素,科学实施管理流程优化,畅通横向纵向工作渠道,设计管理幅度和跨度,确保组织有效运作,合理调整现有机构,逐步优化管理层级,建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理,提高工作效率。

  4)加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致,以劳动力市场为参照,以岗位价值为基础,以工作绩效为导向,以企业效益为前提的薪酬制度和体系,稳定员工队伍,激发工作热情,创造高绩效。在薪酬制度设计中,以职位为基础,以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提,紧密结合绩效考核管理开展工作,并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力,进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。

  5)加强人才引进培养机制创新,为企业的可持续发展创造动力。引进人力竞争,形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间,引导员工树立与企业共同发展的理念,提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才,避免从源头流失,同时做好骨干人才的引进储备工作。

  6)加强员工教育培训体系创新,创建学习型、知识型企业。作为行政主管,应该根据企业的实际情况,利用一切有利资源,加大全员培训力度,紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作,做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念,传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以,今?行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。

  3.强化协调能力。

  协调,是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中,一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题,往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此,进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中,一定要站在全局的高度上,正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系,最后在全局利益上达到协调统一。

  四、新年展望和目标。

  新的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。xx-xx年,我要认真总结经验,戒骄戒躁,努力工作,力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起,从服务抓起,进一步强化内务管理和后勤服务,为整体推进公司的发展提供基础性服务,为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。

年终部门工作总结12

  这过程里本人接触和学习了不少东西,并应用于工作中,工作效益比去年增长了许多。但就本人因素和公司体制的不完善,工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工作情况总结以下:

  在我部耐心的指引和公司的大力支持下,本人于****年度基本有效地完成了公司交予的工作任务,同时在这过程里本人接触和学习了不少东西,并应用于工作中,工作效益比去年增长了许多。但就本人因素和公司体制的不完善,工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工作情况总结以下:

  一、 样板制作

  ① 样板制作数量为793台比去年增长了20.3%,但外观质量问题仍然没有从根本上解决,没有达到较好的效果,样品夺单的成功率较低。

  ② 样板物料的.短缺虽然不是样板制作的重要障碍,却是本年样品没有完成次数占样品单总次数15.6%的主要因素。

  ③ 样品用料和生产定单用料时有不一致,这问题仍然未杜绝。

  ④ 封样管理还是一个漏洞,没有一个有效的措施去控制封样的流失是本年度样板事项的重大不足。

  二、 日常生产质量的协调

  ① 在日常生产车间的质量控制虽然做了大量的工作,但仍出了不少问题,使得本年度客户投诉达到了21次之多。

  ② 新客户,新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合。

  ③ 在与采购部沟通合作的过程虽然还比较顺利,但很被动,采购信息来源不够,造成没有物价竞争力。

  三、 客户投诉的解决与回复

  在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后,客户投诉的次数达到21次比****年减少2次。其中西施之问题是本年度最大的质量问题,其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人。但本人在解决这些问题过程中直接体现了以下几点:

  ①沟通方法还不够科学,跟踪问题的力度不够;

  ②公司有关部门的配合程度还不够,时常被拖迟时间。

  四、 协助新产品的开发和产品及客观性能测试。

  ① 在协助新产品开发的跟踪及测试,本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程。

  ② 由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密,使得工程部在本工作不足的主要因素。

  五、 跟踪客户的验货

  此项工作虽然比起****年一次验货通过率高,但对说服产品之缺陷仍不够技巧和经验不足。

  六、产品认证工作是本年度本人觉得比较成功的工作。

  观上****年度的工作情况,展望新的一年,本人力争20xx年度做好以下之工作计划:

  一、 样品工作有效及时地完成率要达90%,产品检测与标准一致的准确率达98%.

  二、 1-5月份请技术部协助完成一套标准的检验技术指书。

  三、 力争4月中旬完成对所有锅类内线长度的规范和缩短标准化,力争平均每台锅成本降0.05元/台。

  四、 8月份完成对原证认书里物料用料的备案更改。(寻找比原来用料更便宜的生产厂家)。加强质量的力度,同时大力从材料方面去挖掘降低成本。

年终部门工作总结13

  20xx年度是技术部快速、稳步、持续发展的一年。在公司各位领导大力支持下以服务作为技术部的工作重心,努力打造安全、稳定、高效的企业网络,在信息化建设、信息安全保障、系统研发等项目中,与各部门紧密配合,顺利完成了20xx年度的工作任务,发挥了技术部技术支持的工作职责。现将20xx年度的工作总结如下:

  一、年度大事件

  1、xxx机构信息化建设,xx的功能修改,逐步完善业务、人力行政、

  财务等流程,使信息平台支撑公司的制度执行;

  2、ERS系统前期自行开发,后续工作外包给开发商,与开发商的技术对接及进度跟进,测试修改程序,以及数据迁移工作;

  3、MOSS系统解决方案的定制,并根据海辰自身特性,做出规划实施方案和实施周期,计划将OA个别功能集成开发至MOSS中;

  4、配合公司的种子计划提供技术支持;

  5、海辰机房高温预警解决方案;

  6、保障总部、分支机构网络安全运维,突发事件的及时响应恢复;

  7、上海分公司办公地址搬迁,网络、电话综合布线规划及工程实施;

  8、企业域名续费及备案工作;

  9、部门人员流动,做好人员及时补充,避免工作衔接疏漏可能造成的工作停滞;

  10、协助公司制作绿色办公宣传报,协调xx十周年庆活动筹备工作。

  二、开发组工作

  (一)ERS系统开发工作:

  1.发布开发商修改的ERS程序并进行测试,将错误整理成文档,提交给开

  发商继续修改,循序渐进地进行这些工作。

  2.不断跟进开发商修改的进度,向领导汇报工作情况。

  3.分析ERS数据库和MP数据库,并整理数据库中各个数据表的结构表。

  4.开发程序迁移的程序,并不断完善和改进程序。

  5.分析ERS数据库和MP数据库中各个表之间的关系,按照ERS数据库的结构,将MP数库中的数据统一整理出来,时间截止到20xx年x月xx日。

  (二)遇到的问题:

  1.在测试的过程中发现新系统中部分功能不符合驿若工作人员使用要求,与驿若和开发商共同分析提出修改意见。

  2.整理出的错误数据,在修订后仍然还会存在问题,与xx人员沟通,重新修改。

  3.因旧系统中数据量庞大,尤其是新闻、广告的数据有上百万条,整理出来的数据经xx公司修订后,导入新系统中时,发现存在很多问题,有将近二十多万条数据不能导入到新系统中去。将新闻数据按照每个Excel中放xxxxx条数据整理出来,通过程序调试找出错误,提交驿若公司重新修订,再导入到新数据库中。

  (三)经验积累:

  1.对数据迁移的方法有了一定认识,总结出在数据量比较大的时候,一定要严格按照新数据的结构整理数据。

  2.整理出来的数据,必须制定修订的标准,并对修订数据的人员进行培训,讲解如何修订。

  3.需求分析能力有待提高,与开发商沟通分析问题需要提高方式方法,并针对需求找出解决问题的办法。

  三、网络组工作

  (一)服务器安全运维管理

  1.服务器安全运维,提高安全级别,病毒防御能力提升,系统优化;

  2.服务器及数据、程序定期备份,确保数据灾难恢复;

  3.机房高温预警解决方案,并实施;

  4.处理xxOA服务器损坏事宜,OA系统迁移工作,重新向开发商申请机器码及序列号。

  (二)网络安全运维及系统运维

  1.保障xx、xx网络安全运维,突发事件的及时响应恢复;

  2.xx、xxOA及企业邮箱用户增删,流程、表单的.修改;

  3.xx、xx员工电脑每日维护工作;

  系统解决方案的定制,并根据海辰自身特性,做出规划实施方案,实施周期,计划将OA个别功能集成开发至MOSS中,并进行演示系统搭建;

  5.邮件系统管理维护,邮件发送错误报告分析及时解决;

  6.闲置、报废电脑配件合理分配利用,有效节约成本;

  7.机房频繁断电,请物业配合进行电力改造,技术部连续值夜班维护、服务器等设备;各部门网络综合布线调整;前台装修,协助各部门工位调整,网络、电话线路重新部署,保障正常有序办公;

  10.xx分公司办公地址搬迁,网络、电话综合布线规划及工程实施;

  11.其他电子设备的调试和维护。

  (三)电话、电话程控机维护

  1.xx、xx电话程控机管理维护,电话终端维护;

  2.解决xx总机拨入拨出经常占线问题,将x总直拨加入程控机,开通程控机端口,并咨询网通关于开通中继线路的方法及相关费用;

  3.驿若程控机来电录音,解决来电转接无声音问题。

  (四)遇到的问题

  1.尽心尽力去解决问题,但有时得不到理解;

  2.执行力仍需加强;

  3.部门协作不到位。

  (五)经验积累

  与其他部门同事沟通能力有待提高,需提升部门单元工作能力,使每一个人的执行力,对工作规划、执行、总结能力应加强。与其他部门同事沟通时应注意方式方法,争取其他同事的理解和支持。

  四、部门管理、电子类固定资产管理及其他工作

  1、电子固定资产日常更新;

  2、每月制作《固定资产月报表》;

  3、验收、分类、编号、登记、封存保管、调配、借入借出固定资产表登记;

  4、IT技术部每周会议纪要,日常工作汇报,工作中的问题及下周工作计划整理;

  5、新人入职管理流程,固定资产分配;

  6、闲置电脑合理分配利用;

  7、编排电话分机表,按最新的部门分组,电话排查,对应对话使用;

  8、部门内部人事变动,员工招聘、筛选、面试工作。

  五、20xx年工作计划

  1、ERS系统验收,程序源码了解,为今后系统修改或版本升级做准备;

  2、MOSS系统详细分析规划,与微软技术进一步沟通,对MOSS更细节了解;

  3、海辰、驿若信息平台、网站、邮件系统的运维保障;

  4、员工电脑的日常维护;

  5、技术能力的学习提高;

  6、部门人员沟通力、执行力、工作总结、规划能力的培养;

  7、增进团队凝聚力,协作能力。

年终部门工作总结14

  一、在全体同事的共同努力下,在公司领导的全面支持、关心下,本着一切为客户服务的宗旨,围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能,从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化,通过扎扎实实的努力,圆满地完成了20xx年的工作。现将一个来个人工作总结报告

  二、回顾这半年的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索,尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的'一年,我们将继续努力,力争各项工作更上一个新台阶。

  三、光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,20xx年即将过去,20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉,更上一层楼”,一定努力打开一个工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,扬长避短,现总结

  四、自20xx年工作以来,我认真完成工作,努力学习,积极思考,个人能力逐步提高。伴随着公司的发展,我所工作的xx作为公司的一个设计部门尤为重要。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微。

  此外,火车跑的快还靠车头带,由于刚参加工作不久,无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导。

  五、日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年7月,我来到xx工作,近6个月以来,在公司领导以及同事们的支持和帮助下,我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在行业学习上远远不足,要想做精做好必须得深入业务中去,体会客户的心理和行业的动态。在技术上还有待提高学习。新年到来,我会做好个人工作计划,争取将各项工作做得更好。

年终部门工作总结15

  转眼一年又过去了,对于本人来说,又积累了一年的经验。在这短暂的一年中,由于领导,各位同事以及其他部门的协助,圆满地完成了自己的本职工作,使本人在组织协调能力等方面有了更深层次的认识与提高。总结过去,展望未来,现将20xx年工作简要总结如下:

  一、主要工作

  综合营销部是在适应公司快速发展的过程中诞生的,它包含了之前的市场部、编辑部、推广部、车源采编等部门。综合营销部相对于线上业务和寄卖中心来说,是一个比较繁杂的部门。主要的工作包括:

  (1)市场:市场的主要工作是地面的推广,是目前宣传最直接的部门;

  (2)编辑:主要是网站内容的更新,保证网站新闻的及时性;

  (3)推广:采用各种推广方式进行推广,常规性线上线下媒体、合作方活动联系筹备洽谈、关键词的统筹,网站数据的分析等;

  (4)车源采编:主要是为业务部门提供车源信息,是一个基础而又重要的部分。

  二、取得的成绩与不足

  20xx年网站的总IP为xx,平均每月xx,网站的主要关键词排名都是比较靠前的,但是有些重要的关键词排名还是比较靠后的;20xx年x月份,已经完成了对新版网站的改版,功能性和体验性都有所提高,但是推广的力度还需加大;1万张车贴贴出去,但是也有少数投诉的,这说明我们工作不够完善。另外我们还采用了一些创新的方式:比如团购和自驾游。团购给我们带来了xx多潜在客户,自驾游也活动了广泛的好评。但是我们的工作也有一定的问题,推广方式的局限性,文章的原创性,车源的可利用性都需要提高,同时工作效率、工作态度都需要改善,创新性思维有待提高。

  三、20xx年工作规划

  xx电视台有一句名言:相信品牌的力量。的确,品牌是一种力量,正如xx电视台对这句话的诠释:品牌的`力量,让我们前行,让我们起飞,让我们辉煌,成就我们的梦想。明年还要继续加大对品牌的推广,在继续推广品牌的同时,综合营销部在新的一年里,还将有重大的改变和调整:

  (1)推广将向拓展思路,抓住用户,灵活运用客户资源推广品牌方向转变;

  (2)如何实现实现自驾游客户和线上资源客户的相互转换;

  (3)如何对现有资源和媒介资源的整合,实现资源的相互共享相互利用;

  (4)xx俱乐部车友会要进一步发展壮大,要将这个车友会打造成一个让车友有成就感和归属感的车友会。

  四、回首20xx,展望20xx

  在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外,争取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一个新的台阶。不管如何,我们的工作都离不开领导的悉心关怀和指导及各位同仁的大力支持和配合。对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到。我们将会用行动来证明我们的努力,我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。20xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我们将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做得更好。为了公司的发展壮大,让我们携手合作,创造出辉煌的明天!

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