员工工作总结

时间:2023-03-18 10:50:26 工作总结 我要投稿

员工工作总结集锦15篇

  总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此,让我们写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?下面是小编为大家收集的员工工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

员工工作总结集锦15篇

员工工作总结1

  医院收费员年终工作总结1时光如白驹过隙转瞬即逝,作为一名医院的收费人员,我已经在这个岗位上工作了十几年,每每想到其中的酸甜苦辣、快乐与痛苦、蜕变与成长,总是感慨良多。

  作为医院服务的窗口单位,收费员是病人走进医院首当其冲需要面对的,收费员服务速度的快慢、服务质量的高低直接影响到病人的心理感受。

  可能个别人对收费员的工作存在误解,认为收费员坐在有空调的屋子里,冬暖夏凉,只需要简单的收费结算,不需要很高的技术含量,更不需要像其他科室的医生一样承担救死扶伤的重任和压力,认为收费员很轻松惬意。

  其实医院的每个工作岗位都有自己的特殊性,收费员每天要面对无数患者,这些患者可能因为生病或者家属生病的原因,心情往往很糟糕,在收费窗口咨询的时候,尽管收费员已经面带微笑的为患者提供服务,依然会有患者对收费员出言不逊,甚至满口脏话,面对这些,我们收费员依然要含笑应对。所以收费员不仅代表着医院的形象,也在时时刻刻维护着医院的形象。

  收费员需要不断的学习。

  收费员不仅需要熟练操作医院的收费系统,对各类药品的价格了如指掌,更要学习医保方面的知识。近些年来,我国的医疗保险改革不断推进,职工医保、居民医保、大病保险、异地医保等等政策不断出台,这就要求我们收费员在下班时间认真学习医保政策,模拟工作中可能会遇到的各类问题,熟练的掌握医保各项政策,为患者提供优质的服务。

  收费员需要良好的耐心。收费员经常面对形形色色的患者群体,有的患者,收费员说一遍患者就能够明白办卡的流程、自助设备的使用方法等,还有的患者或者年龄较大的患者,收费员往往对同一个问题要回答三遍以上乃至更多,这就需要我们有很好地耐心,不厌其烦的为这些患者做好解释。

  收费员要有好的身体素质。收费员经常需要坐在电脑前一天,有时候连上个卫生间的时间都没有,这样的结果是很多收费员的身体都有职业病,眼睛干涩流泪、颈椎病、腰椎间盘突出等也在困扰着我们。为了缓解这种问题,我们只能在休息的时候自己找按摩店推拿,但我们从来没有因为这个原因耽误一天工作。

  虽然作为一名收费员,我在工作中有太多的酸甜苦辣,但是我不叫苦不叫累,我觉得自己的工作为患者排忧解难了,看到患者忧愁而来、满意而归时候的笑容,看到我们医院越来越好的社会形象,走在大街上听到大家议论医院的服务真好的时候,我为自己的工作感到由衷的自豪。

  医院收费员年终工作总结2时光转瞬即逝,紧张充实的一年已经过去了。在这一年里,我在这里工作着、学习着,在实践中不断磨练自己的工作能力,使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的,在这里我深表感谢!

  作为收费员这个岗位,每天就是对着不同的面孔,面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作,不需要很高的技术含量,也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力,这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱,保证准确无误就可以了,在任何一家医院,收费处是一个窗口单位,收费员是患者首当其冲要面对的,收费员不仅代表着医院的形象,同时也要时刻维护医院的形象,一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务,对收费满意,对医院满意。

  下面将我在xx年的工作向大家汇报。

  一、收费工作

  在xx年这一年里,琐碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作,但我没有简单去机械的重复,对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象。同时也在贯彻院内的思想,工作不只是要把表面的东西做好,还要深入到里面去,看到真正的的东西,这样我们才能够提高,才能够把工作真正做好。

  在财务的指导下认真学习相关制度规定,认真的研究每月报表,找出其中的不同之处,认真分析原因,比如门诊量的下降,挂号人次的减少,住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作中了,我才发现其中的'乐趣,让工作最有效的完成。

  二、医保方面的工作

  我院从xx年2月份正式成为医保定点单位,虽然在之前进行了几次有关方面的培训,但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张,感谢院领导的信任与支持,同时也感谢赵办与小倪的帮助,我逐渐理解了医保政策,并在不断的操作中掌握了医保知识。

  医保不仅仅是简单的掌握知识,还要运用到实际中去,现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗,能报销吗,这样既能减少病人的麻烦,也能减少医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作,在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握,由于医保病人较少,操作还是较慢,以后将加强医保有关的操作训练学习。

  三、his系统更换时的工作

  医院为了适应医保要求在xx年5月底到6月初更换了新的his系统,在这段时间里,我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施,在要求时间内顺利玩成自己的工作。认真的向his系统研发人员和小倪学习新的系统的操作,并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作,在最短的时间内熟练收费操作过程,门诊收费、住院等模块的操作。

  新系统运行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况,不仅认真加强对我们的培训,同时还严格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名,其中一次还得到了院里的奖励,使我更坚定了我的工作,不断地提高自己的工作水平。

  从九月份开始,我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人员的积极性提高了,我很荣幸的两次被凭为了优秀员工,我很开心,这意味着领导及同事对我工作的肯定,这是给我的的荣誉。

  四、xx年的工作计划

  xx年已将要翻过,xx年的脚步就在耳畔,xx年一年的工作已经成为过去,再好的成绩也化为云烟,xx年我要更加努力工作:

  1、进一步提高服务水平,减少差错,保证服务质量,让病人得到满意,病人的满意就是对我的工作的褒奖。

  2、认真的学习医保知识,掌握医保政策,按照院内要求配合医保办做好实时刷卡工作的准备工作。

  3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度,保证钱证对齐。加强与各个科室的沟通协作,限度的利用现有院内资源,服务病人,为医院的发展贡献自己的微薄之力。

  最后,我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助,这是对我工作的可定和鼓舞,我真诚的表示感谢!在以后工作中的不足之处,恳请领导和同事们给与指正,您的批评与指正是我前进的动力,在此我祝愿我们的医院成为卫生医疗系统中的一个旗帜。

  医院收费员年终工作总结20xx年就快结束,回首xx年的工作,在硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。

  我对自己收费处的工作做了如下回顾:

  在外人眼中,收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多,它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作,似乎既无需很高的技术含量,也不必承担性命之托的巨大压力。然而,工作以来的亲身经历使我深深体会到,“科室工作无小事,于细微处见真功。”

  透过收费处这小小的窗口,我们代表的是整个医院的形象,正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此,如何以方便患者、服务患者为荣,如何不断提高工作效率,如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了,作为一名老同志,“责任”一直是我工作的宗旨,我严格要求自己,做到谨小慎微。

  我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献,用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入党誓言,用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采。

  崇尚科学,刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下,这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前发展,实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满意,相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一发展过程中,收费处同样起着举足轻重的作用,假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以,作为一名老同志,要想成为一名合格的收费员,不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神,更重要的是要崇尚科学,拥有较高的综合素质。

  一要要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度,不允许出现半点马虎。

  二要有熟练的微机操作技能,能够准确迅速的为每位患者服好务。

  三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌,减少损失。

  随着门诊收费价格的不断规范,领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序,凭着在微机应用方面的刻苦学习、认真钻研很快便熟悉了新程序的操作。随着处方的规范化要求大夫要写药品通用名,因为自己所学专业不同,在这一过程中,自己也感受到了巨大的压力,在这段时间里,我认真学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材,并做下相应的笔记,以便自己回家巩固温习,使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概的了解。

  慢慢地,我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方。因此,唯一的办法就是多看医生开的处方。让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立即能反应出。做的笔记也得认真的记忆,以便在使用的时候得心应手。反复背诵,强迫记忆。很快,我便熟悉了医院各科室的收费项目和医用术语。同时,我也经过不懈努力,把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。

  这一年,由于工作的需要,接受领导安排我有收费处兼任财务工作,领导从卫生科请来专业老师帮我们把帐建了起来。在这xx年无论从技术能力,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了中心领导、单位同事的正确引导和帮助,使我在工作能力上得到提高,服务方向上得到明确,服务态度上完全有所端正。

  回顾这一年,因中心发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。与中心共同繁荣,艰苦奋斗,以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。工作中我们同事之间互相交流,总结经验共同进步。因不断地努力和进取,这为我以后的工作发展打下了良好地基础。

员工工作总结2

  一转眼,我在公司已经工作12天了。这段时间,我开始接触了一些本部门日常的内务工作,比如文件复印、经费报销、统计员工考勤等,另外,我还参与了公司“跨越工程”的工作。经过这些天的工作,我也有了一些对于工作和自我的想法。

  我在刚来的2天里,一向感觉很迷茫。不明白自我所在的部门的职责是什么,也不明白自我要负责干什么。之后是经过部门会议,我了解到我身处的这个部门的重要性。当我明白投资拓展是房地产工作中的最关键环节时,我开始有些焦虑,毕竟我从来没有接触过这个领域的工作,也没有相关的专业知识。转而想想部门的其他同事,其中有大部分都是从事过房地产相关行业的工作,即使也有同事不是专业对口,但他们的学历都比我高,应当比我更有基础。所以,我十分害怕会因为我对部门工作的'无知而拖累本部门的团队优势。

  我觉得目前的状况用著名的水桶效应来形容会很贴切。一只水桶盛水的多少,并不取决于桶壁上最高的那块木板,而恰恰取决于桶壁上最短的那块。而我此刻正是那块最低的木板,我们部门的薄弱环节。仅有我自我不断努力提升自我的高度,才能使整个部门的实力和竞争力得到最好的发挥。

  在我还在为怎样学习本行业的专业知识时,罗昕经理安排我们部门所有员工经过业余时间进行房地产相关知识的学习,并给每人配发了学习教材。拿到教材后,我很欣喜,这无疑是对我提高自我的一次指引。利用每一天晚上的休息时间,我开始学习教材

  中的资料。经过1个星期的自学,我对整个房地产业和本部门的工作职能有了一个初步的了解,不再像刚来的时候那样懵懂了。

  我相信,只要坚持这样学习下去,我必须能较快的提高自我的专业知识,适应本部门的工作。我期望经过这次学习,能尽快弥补自我的劣势,不要因为我而影响了整个部门的竞争优势。

员工工作总结3

  在长青的这三个多月里,使我学习了许多;发展了许多。固然现在已经撤场,但对我的影响却已经深深地种在了我的心中。

  在长青我是一名资料员,在去长青之前我是一名电焊工,对资料的了解很差。可周司理对我说不发急,慢慢来,把事情想好了在办。多和基地的人员沟通沟通。他不仅没有训我,而是耐心的劝导我。到后期要的资料更是有些我连见都没见过,吕工就给我解说,让我观一些图片和材料。在图纸上给我标明,让我拿着图纸到隧道里比对。使我慢慢的对这些资料有了大致的了解。

  在长青的这段光阴,我对本身的不够有了深刻的了解,现场资料的挥霍;资料收支库的账单记录的不清楚,对施工队领用资料没有把好关。人人劝我说第一次干,不免会犯一些差错。然则,这不是来由,不是托言。必然要严格要求本身不段的`提高和发展。在长青最后撤场的时候,施工队没有人员装车,吕工率领项目部全体人员装车;拆围挡;拆架子管。人人累的满头大汗,干劲十足。平安员李工这么大岁数都要求跟人人一起干。从没人说过什么。使撤场没有要过零工。这便是长青;这便是长青年轻的团队。

员工工作总结4

  20xx年公司的生产经营工作遇到了一些困难,我们财务部也不例外。但是通过部门全体同事的努力以及各部门大力支持和积极配合下,我们逐步走出困境,各项工作开始正常化。我们财务部根据领导班子的工作意见,围绕公司的中心目标,结合本部门的实际情况和工作重点,群策群力,充分调动全体财务人员的工作积极性和工作能动性,精心安排,通力合作,基本完成了20xx年的财务工作,取得了一定的工作成绩。现将财务部工作总结如下:

  一、认真细致做好财务日常工作

  为了适应市场经济的要求,实现公司全年目标工作任务,我们财务部全面规范会计核算和财务管理工作,充分发挥预算管理的功能,进一步加强财务核算和财务监督功能,使财务人员做到既当家又理财,认真搞好各项财务工作。

  认真、细致地做好会计报销、工资发放、会计原始凭证、记账凭证的审核、记账、装订及相关财政、税务票据的领用、核销等日常会计核算、会计监督工作,做到工作仔细、认真、无差错。按会计档案管理的要求及时进行会计档案的整理、归档工作,确保会计档案全面、完整,便于以后日常查阅和利用。

  积极与相关税务主管部门联系,争取相关部门对我公司的理解与支持,限度的利用国家相关的`福利企业税收优惠政策,为公司节约每一分资金,创造经济效益,确保公司发展和生产经营工作的正常开展。在做好自己本职工作的同时,我们财务部坚持“公司工作一盘棋”,积极配合相关部门的工作,利用财务部现有的各项资源做好力所能及的工作,为公司的发展做出我们应尽的努力。

  二、制订各项财务成本计划,严格控制成本费用

  我们财务部根据公司实际制订各项财务成本计划,严格控制成本费用,为增加公司经济效益,从产量、成本和收入三者的关系来控制成本。同时,把成本控制贯穿于公司生产经营全过程,让成本控制、节约的观念成为每个部门、每一个员工的自觉行动。通过精细化管理和有效的方法促使每个部门、每个员工都从基础工作抓起,从点滴抓起,力求走好每一步,抓好每件事,让每一个人、每一分钱、每一份资源都发挥作用,都为公司创造价值。

  三、做好资金调拨工作,合理控制公司总体资金规模

  为了保证有限的资金能满足公司正常生产与日常开支需要,为此,我们财务部及时与客户对账,加强销货款的及时回笼,在资金安排上,做到公正、透明,先急后缓。根据公司经营方针与计划,合理地安排融资进度与额度,选择相对利率较低的银行去贷款,以保证生产经营所需。这样,通过以资金为纽带的综合调控,促进了公司生产经营发展的有序进行。

  四、加强财务会计制度建设,提高财务信息质量

  我们财务部加强财务会计制度建设,用制度规范财务工作,严格落实到实际财务工作中。同时切实提高会计信息的质量,要求会计报表报送时间必须及时,做到数据准确、报表格式规范、完整,提高了会计信息的质量,为公司领导决策和管理者进行财务分析提供了可靠、有用的信息。

员工工作总结5

  人事劳资科在县局(分公司)党组和市局(公司)人事劳资科的正确领导下,在各科室部门的大力支持帮助下,紧紧围绕上水平、促跨越的目标任务,大力加强人事劳资工作的管理力度,加强干部职工队伍自身建设,全方位地整合人事劳资工作,逐步夯实管理基础,挖掘人力资源潜力,调动员工的积极性,为**烟草整体工作的开展提供了人才支持和组织保障。

  一、半年来的工作回顾

  (一)认真搞好学习,不断提高人劳队伍自身素质

  人事劳资科于20xx年12月成立,作为新生部门,为进一步加强干部队伍建设,提高人劳队伍的素质和能力,人事劳资科积极组织科室人员学习相关文件以及人力资源知识,提高了人事劳资工作人员的政治素质和业务管理水平,科室人员的整体素质也得到了进一步的提升。

  (二)围绕全面提升主体,进一步加大员工教育培训 今年以来,我们拓展培训渠道,创新培训方式,做好员工思想政治教育、企业文化、业务技能等培训工作,提高了广大员工的思想道德水平和履行岗位职责的能力。

  1、继续执行20xx年初制定的《**烟草专卖局(分公司)20xx年度员工教育培训计划》,实施周二学习制度,做到了员工教育培训工作的制度化、规范化。

  2、认真组织参加国家局,省、市局(公司)组织的各类培训。根据国家局,省、市局(公司)有关培训要求,认真组织有关人员参加了卷烟营销、专卖管理、人力资源、企业文化、安全等培训,提高了有关人员的业务素质。

  3、根据县委县政府的要求,组织全体党员工开展“讲责任、讲作为、讲正气,提升素质、提升水平、提升形象”思想教育活动,不断提高党员队伍的整体素质,为推进争先创优,促进烟草事业发展提供有力支持。

  (三)完善人事劳资基础工作

  1、加强薪酬管理。每月按照市局(公司)核定工资额进行工资测算,并严格按照绩效考核结果进行工资发放,充分发挥了薪酬分配的激励作用。按照上级有关要求为员工发放了项福利、足额缴纳了各项社会保险,维护了员工利益,全方位调动了工作积极性。

  2、认真贯彻上级关于统筹保险的各项政策措施,及时做好养老、医疗、工伤、生育、失业保险以及企业年金、住房公积金的基数核定和缴纳工作。每月及时核发退休人员生活补贴。按照有关要求,及时办理了2名到龄人员的退休申请工作。

  3、认真做好新进人员的入职工作。20xx年新进大退伍兵1名,我部门及时为其办理入职手续,将其纳入我局(分公司)保险缴纳范畴,并严格按照有关文件对其工资进行了套

  算。

  4、完善人力资源系统。积极组织人员参加了省局(公司)举办的人力资源培训班,提高了掌握和运功人力资源系统的能力,并根据省、市局(公司)要求,及时完善了系统内人员信息、薪酬,劳工合同等模块的资料,为人力资源系统的顺利运行打下了良好的基础。

  (五)加强考核,制订了合理的办法

  为进一步规范员工行为,提高员工办事效率和工作运行质量,制订了《20xx年县级局(分公司)季度综合目标管理考核办法(暂行)》,加强了对各部门、各岗位人员的考核工作,并实行绩效考核挂钩,从而充分调动了全体员工的工作积极性,为我局(分公司)各项工作目标的完成提供了坚实的`基础。

  二、存在的问题和不足

  20xx年上半年,在县局(分公司)党组和市局(公司)人事劳资科的正确领导下,在各科室部门的大力支持帮助下,人事劳资科做了一些应该做的工作,取得了一定成效,但我们清醒地认识到,与领导要求和先进单位相比,工作中还存在许多差距和不足。

  一是思想解放程度与我局(分公司)党组要求还有差距,创新意识不强,思想解放程度不够,思维定式思想较重。

  二是人事劳资基础管理需要进一步加强。人力资源系统、

  日常培训、薪酬管理工作需进一步完善。

  三是人劳队伍自身素质需要进一步加强。

  三、20xx年下半年工作思路

  面对下半年的工作,我们深感责任的重大,要随时保持清醒的头脑,理清下半年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:

  1、加强人事劳资工作的日常管理,特别是抓好基础工作的管理。

  2、做好全员的岗位考核和绩效考核的深化工作,全面提升员工办事效率和工作运行质量。

  3、做好人力资源系统的完善和运行工作,提升人力资源管理水平。

  4、加大员工的培训力度,全面提升员工的整体素质。

  5、加强各部门的团结协作,创造人力资源最美好的环境,去掉员工不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,打造最优秀的团队。

员工工作总结6

  我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了,在这三个月的时间里,我有欢喜,也有

  过失落。自己不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。

  也许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!

  通过近三个月的工作和学习,卖场的工作我也可以应付自如了,或许这些话有些自满,但当有状况发生时,组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里,自己一直保持着工作室的热情,心态也是一平和为主。我深深的知道,作为一名卖场的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是

  对的,这是我们工作的宗旨,所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客,纵然顾客有事无理取闹,我们也要做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。

  虽然自己做收银工作时间不是太长,自身的.专业素质和业务水平还待提高,到自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服困难。我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算对自己的一个工作总结吧。

  在这段工作期间,自己感觉到还有很大的不足,对于自己的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾

  客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一个顾客,不要在工作中中将自己的小情绪带进来,这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生矛盾,我们必须要保持好自己的心态。

员工工作总结7

  在过去的一年中,我认真工作,不断的完善和提升自我。这不但得益于饭店领导的指导和关心,更得益于部门各位同事的支持与默契配合。在这里,我对各位领导的栽培和厚爱及各位同事给予我工作的支持表示深深地感谢!回顾我们全体员工备战饭店开荒开业的日子,至今难忘,我们放弃了与家人和朋友的团聚时间,付出了辛勤的劳动,我们相互帮助,团结一致,在饭店领导的正确带领下,打造出我们眼前闪亮的新雨都。新雨都开业以来,饭店领导本着“以人为本、以诚待人”的经营理念,以服务好员工为目的,如:改善员工食堂的伙食;加强对员工宿舍的人性化管理;设立员工意见箱;组织员工开展系列活动等等。这些细微的举措,深刻地让员工感受到饭店对我们的关心和重视,增强了我们企业的凝聚力。作为员工的我们,应怀着感恩的心面对工作,感恩每天的充实与安定,在感恩中做好每一件小事,服务好每一位客人,以此回报饭店,这样也更能体现出我们自身的价值。打造精品饭店是我们的责任。作为饭店的一名员工,应该为实现饭店的共同目标添砖加瓦。我们不能忘记,没有企业的发展,哪有小家的幸福,没有企业的辉煌,哪有个人事业的成就。饭店与我们紧密相连,我们会聚于此,不能仅限于把它当作谋生的平台,更应视之为心灵归属的另一个家。

  “细心只能将事情做对,用心才能将事情做好!”做事不仅要细心,把事情做对,更要用心,多站在客人的角度思考,微笑对待每一位客人,用心做好每一件事情,把我们真诚的服务奉献给客人,虽然我们的.工作很平凡,但有时候伟大正寓于平凡之中。在这个平凡的服务岗位上,展示出我们雨都人不平凡的青春风采,奉献出我们雨都人不平凡的精彩人生。通过学习侯总20__年的工作报告,我更是感受深刻,对酒店的未来充满了信心。在新的一年里我们要感谢和感恩并存,责任和奉献同在,在饭店为我们创建的发展平台上展示自我,我们要牢固树立服务意识,要通过用心,用细节服务,把客人的心和饭店拉近,让客人萌发对我们饭店忠诚的情感。我们要不断地学习,巩固和提高自己的业务知识和技能水平,踏实的工作,在工作中不断总结分析问题原因所在,再逐一有效的去改善,我门深知九牛爬坡个个出力,人心齐,泰山移的道理,我们要以优质的服务赢得口碑,赢得市场,用实际行动证明我们是有朝气、积极上进的团队,一份耕耘一份收获,只要大家都从点滴做起,不断提高,我们饭店的明天将会更加美好!

  最后,我祝愿在座的各位工作顺利,身体健康,阖家幸福!祝我们雨都饭店再创辉煌!。为了让新员工能够在入职前对公司全方位的了解,认识及认同公司的发展及企业文化,以便于更好地胜任本职工作。由行政管理中心部×年×月×日在公司培训中心,对新员工进行入职培训,培训相关内容如下:

  一、培训目的:

  1、了解公司的发展历程、清晰了解公司各项管理制度、明了公司福利待遇以及公司企业文化。

  2、熟悉公司工作环境、个人岗位责任意识、工作任务和工作目标,了解公司工作程序和工作方法,尽快融入岗位角色。

  二、培训具体内容:

  1、介绍企业概况:公司发展历程、企业现状以及企业经营理念、企业未来发展规划、发展方向。

  2、介绍公司组织架构、各部门职责以及部门间的业务联系、沟通方式。

  3、企业各项管理制度、行为规范以及公司福利待遇、了解公司企业文化等。

  4、入职办理须知,相关手续办理流程。

  三、考核方式:

  培训采用笔试、课堂提问的考核方式,考查新员工。

  四、培训总结:

  此次培训是结合公司各项规章制度对新员工进行培训,通过对新员工的入职培训,使新员工在交流过程中能够了解到公司的概况、公司架构、公司的企业文化。熟悉公司各项管理制度、各部门职责以及部门间的沟通方式。使公司的各项工作更加完善并稳步向前发展。对新员工提出期望,希望新员工能在各自岗位上通过理论与实践相结合的方式,更进一步提高岗位技能,为企业的建设发展创造辉煌。

员工工作总结8

  三个月的试用期下来,自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅胜作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,到这个溶炉里慢慢消化,这就是经验。在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。我深刻地体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度,让我更加的警惕自己,把工作做好做细。每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别,但体方向和宗旨却都相同。所以,很快我就适应了这里的工作流程,尽量配合家的工作。虽然也有一些不当之处,但是我都积极改正,避免再犯。所以,很快的,我就融入了沁园这个家庭,并认真做好自己的本职工作。我喜欢这里,并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台,和公司共同发展,做出自己最的贡献。对我而言,不论在哪里,在哪个公司,只要我能有幸成为其中的一员,我都将以饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人,积极的工作融入其中。这是作为一个员工基本的原则。团队精神是每个公司都倡导的美德。我认为,公司要发展,彼此的`合作协调是很重要的。没有各个部门和各位同仁的相互配合,公司的工作进程要受到阻碍,工作效率会打折扣,公司效益自然会受损。这样对公司和个人都无益处。

  在沁园,我的主要职责是营销中心内勤,负责统计各区业务人员的工作汇报、每月费用报销的初步审核。同时,负责与各区经销商核对每月的帐务,资料和信息的传递。

  三个月来,我更是体会到,工作时,用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么的重要。就拿每月和经销商对帐来说吧,我要用心的做出近百家经销商的帐务,专心的做好每一家经销商的帐,细心的做好各经销商的每一笔帐,耐心的与各经销商对好每一项帐目。

  在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛汲取各种"营养";二是向周围的同事学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

  要做好一份工作,我认为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会努力去完成它,并完成好,这样爱你的工作,你的工作就会喜欢你。公司常宣导家都要做到:认真做好自已的本职工作。这就是一种无形的责任,鞭策着我,朝着这个方向努力,不断改进,不断提升。

  有首歌唱得好"看成败人生豪迈,只不过是从头再来。"我对它的理解就是:如果成功了,不要骄傲,继续努力,以便取得更的成功;如果失败了也不要气馁,总结失败教训,争取下次成功。不论怎样,在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度,才能工作的更好,生活的更精彩。

员工工作总结9

  回顾这一段时间的工作,基本完成了本职工作,完成了自己岗位的各项职责,那里将自己的思想、工作状况简要的汇报如下:

  一、加强业务学习,努力做出更大贡献。

  至今我人生中重要的一段时期,工作已经有一年多的时间了就应算是老同志”回想这一年多的工作历程。这期间我收获主要有两个方面:政治思想上的进步和工作业务方面积累了丰富的工作经验,总结为8个字“收获颇多、受益匪浅。”

  转变与进步,想在政治思想上进步的重要标志是自己在工作期间从一名普通群众成为一名入党积极分子。领导的培养、同志们帮忙和支持和自身的努力。清楚自己成入党积极分子的时间还不是很长,有很多方面(政治思想、理论知识、工作水平等)需要不断学习,要时刻以党员的标准衡量和要求自己的言行,注意加强政治修养,进一步提高自己的党性认识。也期望领导和同志们一如既往的给予我指导和帮忙,也将加倍努力,争取更大的进步。

  始终以饱满的'热情对待自己的工作,材料岗位上工作。勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的工作。材料的工作比较繁,个性是收料,看是简单,要对材料的运输、质量、方数状况了解与掌握。跟司机打交道要有较强的应变潜力。一年下来的工作实践,十分注意对工作状况的积累与总结。对IEMS系统也有必须的解与掌握,想自己的工作经验一方面是自己的工作积累,更重要的自己有这样的工作岗位、有这样的工作机会,领导和同志的信任和支持的结果!正因为如此,将更加珍视自己的岗位,以无比的热情和努力争取更大的进步。

  二、工作中,宽以待人,向身边的党员模范学习,起相应模范带头作用。

  平时工作中,一年来。始终以党员的标准严格要求自己,模范遵守公司的各项规章制度,力求时刻严格要求自己,不等不靠、有条不紊地安排好各项工作,身体力行,努力起到表率作用,协助领导开展各项工作。

  用心参加各项学习,认真坚持学习制度。政治思想觉悟和对党的认识上均得到进一步提高。开展学习的同时,按照党组开展的党风廉政建设宣传教育月活动的工作部署,对照廉政规则查找工作中的不足与缺点。透过系列的学习与批评和自我批评活动,思想得到净化,工作的职责心得到加强。日常工作过程中,今年以来。注重强调从政治的高度对待问题,提倡任劳任怨、自觉刻苦、默默无闻的工作精神,一切从全局出发重团结、讲实效、不推诿。用心协助做好工作部署,并克服困难加班加点,与同志通力协作,保证工作顺利完成。

  三、缺点与不足。

  自我总结和领导同志们批评和指导,也很清楚自己还存在很多的不足与缺点。对我今后的提高是十分必要的缺点与不足自己总结可有以下几点:

  1、协助管理工作过程中,缺乏大胆管理的主动性;

  2、与同志交流少,关心同志不够。

  作为一名材料员,今后我应加强学习不断提高自己的管理水平,工作中不断总结经验。

员工工作总结10

  随着新年钟声的临近,紧张而又忙碌的一年的工作又将结束。回顾一年的工作,本人勤勤恳恳、任劳任怨、务求实效,较好地完成领导和各级部门安排的各项工作任务。现将一年的工作总结如下:

  一、政治思想方面

  在思想上我能坚决拥护党的路线、方针、政策;积极要求进步,爱岗敬业,为人师;遵守国家法律和学校的各项规章制度;积极参加学校的各类政治业务学习,并且认真做好记录,努力提高自己的思想觉悟,不断地完善自我;在工作中能与大家和睦相处,团结协作,做到大事讲原则,小事讲风格;服从分配,以大局为重,以学校利益为重,不计较个人得失,较好地处理了个人利益与集体利益的关系,多说有利于我校发展的话,多想有利于我校发展的事,尽心尽职做好自己的本职工作。

  二、工作表现,教育教学方面

  在这一年里我仍然被分配从事教务员岗位工作,“清清白白做人,踏踏实实做事”是我的座右铭也是我的工作原则。在平时的工作中我始终践行这一原则。教务员工作比较繁杂、琐碎,但无论干那一项我都尽力把它干好,努力做到自己满意。归纳一下,主要干了以下几类的工作:

  1、在图书管理工作中,我能严格遵守《我校图书管理制度》,及时做好新进图书、杂志的登记建卡工作;为了能充分发挥我校图书的利用价值,也为了方便职工借阅,我根据我校工作的特殊性制定了冬、夏季图书借阅时间,在平时的工作我还根据职工的需要随叫随到,在借阅过程中我还根据职工的需要及时向其推荐一些新书、杂志等。为了更规范图书管理,避免图书的遗失,在每学期末我都督促职工归还所借的所有图书、杂志、教具等。年终做好报纸杂志和各种资料的整理装订。一年累计完成借阅图书、杂志、教具400人次左右。

  2、在档案管理工作中,我能根据档案工作归档要求,认真完成我校文书、教学、照片、科技、精神文明档案资料的归档、立卷以及各部门上级检查工作材料的整理和装订工作。在各部门材料的装订中,我不是有什么订什么而是根据材料是否完整情况给各部门负责人提出合理化建议,收集更完整的资料。我的这一做法收到了一定的实效,在上级检查工作中我们的档案资料得到了认可和赞许。一年共完成我校各类档案装订归档500多卷左右。

  3、在各类表册的`打印发放工作中,我能按时根据各部门领导要求制作、打印、发放各类表册,一年累计发放表册20xx多张。

  4、在收发工作中我及时完成了我校及职工订阅报刊的征订及发放,争取做到按时、到人。

  5、在教材及学生用书的发放过程中,我能积极协助主管领导征订教材,及时分发、按时发放教材。在学生生活用品及办公用品的发放工作中我能本着勤俭节约原则,根据实际情况做到该发的足量及时发放,不该发的一个也不发。

  总之,付出的同时,也收获希望。我的工作在这一年获得了领导和同事的认可,也得到上级领导的赞许;在今后的工作中我将继续努力学习,提高自身素质。认真钻研业务,提高工作效率。在以后的工作中要不断的完善

员工工作总结11

  1、订单审核专员岗位职责

  1.配合并完成主管交付的日常物流管理工作;

  2.配送管理:管理和优化承运商,降低整体运输成本,统筹安排日常配送任务;

  3.仓储管理:负责物料的接收、保管和发放,保证帐、物、卡相符及各种报表的及时准确性;

  4.报表管理:负责按时编制各类相关物流管理报表,及时向上级回报。

  2、订单审核专员岗位职责

  1.审核淘宝、每日系统订单,包括客户名字、电话、地址、产品订购信息等。

  2.系统操作订单,及时反馈异常情况给相关人员。

  3.根据卖家留言和淘宝客服的备注,修改有变动的订单,确保客户准确无误收到产品。

  3、订单审核专员岗位职责

  1.做好部门内外沟通协调,保证仓库和订单审核部门的衔接紧密性,及时更改订单状态;

  2.详细了解备注,对于不明白的地方及时询问处理,需要和客户联系的及时联系;

  3.保证订单登记正确率,数量、颜色、地址、电话等详情均不得有误;

  4.快速有效的处理订单,提高发货速度,确定审核无误,处理订单必须保证先于仓库进度;

  5.遵守公司的相关规章制度,及时完成领导交办的工作。

  4、订单审核专员岗位职责

  1.跟进和反馈销售订单的'执行,并录入相关订单内容到CRM系统;

  2.负责成交订单审核,跟进和客户入籍,确保订单上的所有内容符合项目要求;

  3.电话,邮件服务并跟进客户,及时解决客户提出的相关问题;

  4.检查特殊订单的相关证明和审批,做好备案管理;

  5.沟通并协助项目和产品部有效执行公司相关政策,确保前端销售高效执行;

  6.负责客户的相关文件寄送,以及档案归档和管理工作;

  7.内部整体流程(尤其是服务流程)指导,支持和把控,负责内部同事的流程咨询;

  8.完成上级领导交办的其他事宜。

  5、订单审核专员岗位职责

  1.负责接收客户订单、审核及录入工作,跟踪订单处理情况;

  2.与客户沟通解决订单处理过程中的突发情况,如处理客户退货的单据及与客户沟通退货情况;

  3.库存核对、单据的制作等;维护、操作ERP系统,确保及时、完整、正确的提供库存动态信息。

员工工作总结12

  xx年7月参加工作后,在班长及各位师傅的帮助下,通过一年的学习努力,逐步熟悉了高压试验的接线,操作工作,对试验原理有了一定了解,初步具备一定的判断分析能力。在学习专业知识的同时,积极参与队内安全活动,深刻体会“安全生产”的重要性,确保现场试验安全进行,做到“三不伤害”。

  回顾一年来的工作,我主要做了以下几个方面的工作:

  1、爱岗敬业,积极向班内师傅学习。作为一个刚参加工作的新员工,无论在专业知识,还是在业务技能方面,都深深地感觉到自己的不足,都需要虚心向师傅请教,多看多想多问多学。在一年多的的时间里,学习《高压电气设备试验方法》《电气试验初级工》《带电作业工具、装置和设备预防性试验规程贯读本》等专业书籍,争取尽快熟悉试验原理,设备原理,操作规程。在工作中对不明白的问题及时提问,事后继续查资料,深入了解。

  慢慢熟悉试验工作后,我越来越深刻地认识到高压试验工作的重要性,变电站大部分一次设备的安危都需要细致耐心的试验来保证,试验数据精益求精,做试验不怕麻烦,胆大心细。在工作中我受到班内师傅的影响,操作中注意安全,试验后仔细检查,一根保险丝都不能拉下。

  2、跟随班组成员参加全市多个变电站检修试验工作。__年9月秋检,转遍全市十几个站,初步熟悉试验操作。参与变电站扩建工程,__年11月随队吃住在邹平肖镇,在书记的鼓励下同诸位同仁抓安全,赶进度。__年10月无棣大杨站新上间隔,公司组织劳动竞赛,随队陆续完成了220kvⅰ段pt,避雷器,220kv鲁大线cvt,鲁大线—1刀闸,220kv滨大线—1刀闸,cvt,220kv大双线刀闸等设备的交接性试验,为检修班安装的设备把好质量关,确保新上设备合格无恙。

  3、在完成自身本职工作的同时,还积极参与班组布置的各项工作。 10月观摩qc小组成果发布会,了解qc小组课题的制作规程,选题,论述,组织,原因分析,等等。参加总公司举办的“反腐倡廉”书法美术作品征集,原创五张漫画,一张海报。参加公司举办的安全生产漫画赛,所作漫画被录入宣传册。

  一年来在队领导和班长正确领导下,虽然我做了上述工作,取得了一定的成绩,但作为一名刚新员工,与上级领导的要求相比,与其它班组成员所取得的成绩相比还存在一定的差距。主要有以下几个方面:

  1、自身的专业业务水平不高,高压试验工作难在后期的数据分析判断,有些时候需要经验判断,而这些是我最为缺乏的,所以在今后的工作中需要多加学习,在遇到特殊故障情况下更需要注意,学习班内师傅找问题,分析问题,解决问题的`方法。

  2、角色转变不够,仅仅以为做完试验就可以,做好本职工作就可以,缺乏对组织协调工作的学习。另外,对安全问题存在一定惰性心理,以为负责人确认了便可以放心大胆工作,缺乏对自身的保护。

  对于上述不足之处,在__年的工作中,我要总结经验教训,找出差距,克服不足之处,特别的安全生产工作方面。在成绩面前我要保持清醒的头脑,充分认识到不安全的因素还可能存在,只有通过坚持“安全第一,预防为主”的方针,周密细致的工作,才能防患于未然。

员工工作总结13

  20xx年2月初,xx区开展社会管理创新试点工作,实行网格化管理。我成为了xx社区的一名网格管理员,网格管理员职位虽小意义却十分重大。网格管理员是代表政府为基层群众办实事、办好事、讲奉献的职业。通过一个月的网格工作,我获益良多,现将本月工作总结如下:

  一、对自己网格内的居民情况进行信息采集

  xx社区第x网格的范围是x号xx花园、xx街x号xx花园、xx街x号银行宿舍和xx路x号x、x栋,合计:x栋、x个单元、x户居民、x户商铺、户籍人口x人、流动人口x人、残疾人x人、低保x户、老年人x人。

  二、综合治理

  网格员每日在网格区内巡查,将发现的各种问题和居民反映的矛盾进行化解并上报,且在社区领导及同事的指导下进行矛盾的化解工作。如x月x日,xx花园居民投诉小区x栋x单元x楼x号存在食品小作坊,晚上机器加工的声音很大,影响了居民休息。我接到投诉后,立刻赶到小作坊,向商家转达居民反应的扰民情况,宣传城市管理规定。要求商家晚上九点后停止使用产生噪声的机器,商家表示晚上九点不在使用噪声加工设备,至今再没有接到投诉,这让我更加坚定了为社区居民服务,办好事的想法。参加消防安全、流动人口管理、矛盾化解、等会议,增加自身业务知识。

  三、民政服务

  工作中据每一位残疾人的自身情况,制定了相应的个性化服务。协助低保专干开展低保认定和签到审查工作。协助劳动保障专干对辖区内就失业人员进行统一登记工作。

  四、城市管理

  工作中组织辖区内的各社会单位、居民小区负责人精心组织,周密安排,广泛发动各社会单位员工、居民x余人对辖区内单位院落、居民小区环境卫生进行清扫。

  五、食品安全

  工作中对农贸市场、大型超市、大型餐馆、小作坊、小食品点、小餐馆、小饮食摊点等进行了一次全面的检查和督促,对辖区食品单位进行了检查,未发现有违规行为,并要求单位严格按照要求,落实食品安全管理制度、餐饮服务管理制度和从业人员健康体检制度,严防集体食物中毒事故发生。

  社区是城市居民的家园,社区的.安定直接关系到一个城市的繁荣与稳定。网格工作看上去是简单的,但事实上却是复杂而烦琐的。在今后的工作中加强学习积极提高自身业务能力,继续努力工作。

员工工作总结14

  时间过得真是快,转眼间三个月的试用期已到。在一个花开的季节,我荣幸地踏进了一个欣欣向荣、朝气蓬勃的_实业有限公司,成为了_干线普通的一员,感谢_实业有限公司给了我工作的机会,是您延伸了我继续展翅的梦想。

  记得刚进到这个公司就要培训,在培训期间分为军训、上理论课、还有下站实习,实习是在_站,一进亭内就看到师姐在忙着工作,当时就想着:这么勤奋地守好自己的工作岗位,那平时的业绩是不错的,我也要尽快学会这些操作。

  我都是在入口发卡,如无特殊事件发生时,感觉操作起来很容易上手的,也不会紧张了。当时督导在看着我操作,还不时地给我讲解,还说入口发卡比较少突发事件,在出口收费则比在入口发卡多一些复杂的事件。超时车、行政车、公务车、坏卡、丢卡等的特殊情况该如何处理,自己要熟悉那些操作等等。

  又过了差不多一个星期,我又去了_收费站,却跟实习不是同一个收费站,又看到了不是很熟悉的同事,令自己的心觉得有点慌。刚开始的第一天是跟着师姐在军警车道发卡,记得那天车流很大,我觉得有点紧张,害怕不小心打到警车,后来在师姐的鼓力下,我开始学着发卡,才发现原来不是那么生疏,就这样发了差不多一个月的卡,我才开始收费,后来的每一天都是自己在收费,但多车时还觉得有点紧张,有好几次都遇到_卡没有入口信息,寻问司机入口信息后,还要上报监控室,等待监控主管指示,就需要长一点的时间,这个时候司机会很不耐烦的催促,而我也开始紧张,但是在主管的指导下我也正确的完成的纸券或坏卡的操作,这样的情况是经常会遇到的,后来在遇到这样的情况,我就不会因为司机催促而跟着紧张,因为紧张只会让自己更容易出错,跟着就慢慢习惯了,感觉心里踏实多了。

  随着时间的'流逝,不管在入口还是出口,遇到特殊情况多也积了不少经验,然而对这份工作越来越感兴趣,如果遇到什么特殊情况也能自己解决,所以对自己越来越有信心做好这份工作了。

  到了今日为止,我在收费站上班也差不三个月了,在上级和同事的关心和指导下,逐渐对收费站的业务也熟练了,我会向好的方面学习,尽量争取好的成绩,不拖累同事和上级。非常感谢公司给我的机会以及对我的信任,本人借此机会向公司提出转正申请,希望公司能对我的工作态度、能力与表现能够接纳我,同时也在不断地激励我在今后的工作中前进与完善自己。

员工工作总结15

  xx年,我部认真贯彻和落实党和国的"三农"方针,政策,严格执行金融法律,法规相关规定,依法合规经营,制定和完善了内控制度建设,强化成本意识,积极拓宽经营渠道,压缩费用开支,提高了会计核算水平和经营效益在联社党委的领导下,努力完成联社主任室下达的工作任务,密切配合其他部门的各项工作,把主要工作放在服务于基层上,较好地完成了本年度的各项工作,现将本年工作总结汇报如下

  一,合理制定经营目标,确保全年各项指标的完成

  年初,本着"效益优先"的原则,根据省联社给我社制定的'各项经营目标任务,结合我社上年度经营目标完成情况的基础上,科学,合理制定了各网点组织资金目标和任务,并于元月一日召开首季组织资金工作动员大会,进一步提高全员的思想认识,明确组织资金工作的目标和任务二月份对各营业网点反复进行算帐,合理设定各项财务指标,与各网点主任签订经营目标责任制,修改和完善了经营管理综合考核办法,为各网点明确了经营方向和责任目标十一月份,根据各网点经营目标实际完成情况,结合本地市场经济变化特点,及时调整各网点经营目标,为今年利润计划的顺利实现进一步奠定基矗截止11月末,各项存款余额为xxxxx万元,比年初增加xxx万元;各项贷款余额为xx万元(含贴现xx万元),比年初增加xx万元;不良贷款余额为xx万元(不含抵债资产),比年初下降xx万元,不良贷款占各项贷款的比例为x%(含贴现),比年初的x%下降了x个百分点;全辖盈亏轧差合计账面盈余xx万元,比去年同期增盈xx万元预计至12月末,各项存款余额达到xxx万元,比年初增加xxx万元;各项贷款余额为xxx万元,比年初增加xx万元;不良贷款余额为xx万元,比年初下降xx万元,不良贷款占比为x,比年初下降x%;全辖实现各项收入为xx元,各项支出xx万元,账面盈余xx万元

  二,加强财务管理,规财务行为,努力增收节支

  1,根据上年财务管理经验,结合今年改革实际情况,以"总量控制,效益优先,以收定支,超额审批,超限停支,财务公开,民主理财"为原则,控制水电费,公杂费,邮电费等费用全年限额,业务招待费严格按照利息收入的5‰序时列支,其他费用开支必须报经联社审批,并下批复作为年终考核认账因素同时综合考虑各方面情况,又给每个网点额外增加了xxx元费用,从而保证了各网点经营和管理所需各项费用的开支

  2,规财务行为,合理控制财务开支继续执行《xx市农村信用合作社财务管理办法》和《费用结报制度》,在联社费用管理委员会管理下,详细规了财务开支的围,标准,审批权限,程序等,不断完善了费管会的管理制度,对于核定费用以外的费用开支,一律提前上报费管费研究,审批截止11月末,经费管会研究审批通过的各项费用为xxxx元,其中各项垫支费用xxx,购买的低值易耗品费用为xxx元,各种修理费用为xxx元,营业外支出为xx元,其他各项费用为xxx元

  3,减少非生息资金的占比,加强应收利息的管理截止11月末,我社应收利息帐面余额为xxx万元,已超过银监部门的风险控制警戒线,我部根据实际情况,在主任室的要求下,坚持"谁分片地区,谁负责清理"的原则,对各网点进行跟踪督促,限期清理截止11月末,应收利息余额为xx万元,预计年末将全面完成应收利息的清理工作

  三,及时清收违规投资,规投资行为

  根据银监部门和省联社清理违规投资的要求,加大了对违规债券和保险投资的清收力度,通过采取上门催收洽谈,电话追和网上查询,委托出售等方式,及时清收了申银万国xxxx万元国债和保险投资xxxx万元目前仍有保险投资xx万元未收回,正继续与太平洋保险公司洽谈给付;密切关注南方证券托管工作,债权一经确定,及时清收南方证券xx万元国债投资为规投资行为,确保资金安全,高效运营,我部于今年十月制定了《xx市农村信用合作联社投资业务管理办法》,规定了在银行间债券市场进行资金拆借,债券买卖,债券回购等投资业务行为十月份以来,委托省联社在银行间债券市场购买债券xxxxx万元,同时与省联社进行短期资金拆放业务,提高了资金使用效益

  四,申请发行专项中央银行票据xx万元

  为进一步深化农村信用社改革,切实用好国资金支持政策,根据国库院《农村信用社改革试点方案的通知》(国发[20xx]15号)和中国人民银行《农村信用社改革试点专项中央银行票据操作办法》(银发[20xx]181号),《农村信用社改革试点资金支持方案实施与考核指引》(银发[##]4号)件精神,一季度制定了《xx市农村信用社增资扩股及降低不良贷款计划书》,在报经xx银监分局批准后,一边请xx会计师事务所清产核资,同时进行增资扩股充实资本,采取措施清收和降低不良贷款,在二季度成功申请发行了中央银行专项票据xx万元,并在二季度末达到了提前申请赎回的条件

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