工作总结

时间:2025-09-22 08:40:39 工作总结

工作总结

  总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,让我们一起来学习写总结吧。如何把总结做到重点突出呢?下面是小编为大家收集的工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

工作总结

工作总结1

  干部下乡包村工作是转变作风、历练干部、提高素质的一项行之有效的工作举措,更是联系和服务基层群众,推进农民增收、农村发展的一条有效途径。基于这一认识,按照《关于全县领导干部下乡包村有关事项的通知》等文件和县委领导干部下乡包村动员会、推进会会议精神,自觉强化包村工作责任意识,立足包点村实际,紧紧围绕推动区域经济发展包村工作目标,以服务基层群众为切入点,积极为群众办实事、做好事,解难事,扎实推进包村工作深入开展。现将有关工作情况总结汇报如下:

  一、下乡包扶责任村基本情况

  根据县委下乡包村工作安排,我所包扶责任村为东坡底乡惠家庄村。Xx村位于xx中部,是全县撤乡并镇前原xx乡乡政府所在地。全村户数231户,人口832人。现村两委干部共5人,党员43人。共有耕地面积2XX0亩,农民收入主要来源于种植、养殖和外出务工收入。由于地处偏远山区,受制于自然条件、信息闭塞、基础设施薄弱、整体人口文化素质等客观存在因素,全村属于全县较为典型的经济发展落后村。

  自全县领导干部下乡包村工作开展以来,在上级各级领导的高度重视、关怀支持,以及村两委班子和包村干部的努力下,虽然总体上来看还存在农业基础设施薄弱、农业产业化程度不高、扶贫开发任务艰巨等困难和问题,但我们欣慰地看到广大村民的思想观念正在悄然发生着转变,一些长期困扰村民的生产生活问题逐步得到解决,切实可行的发展规划得到建立并着手开始实施,以促进农民增收、农村发展为核心,加强基础设施建设、调整优化产业结构的良好局面基本形成,下乡包村工作初步显现出了预期的良好成效。

  二、下乡包村工作主要做法及成效

  ㈠强化责任意识,高度重视下乡包村工作

  作为下乡包村干部,并曾经有过多年乡镇农村工作经历的我,带着难以割舍的农村之情,进一步强化自身工作责任意识,努力做好深入农村,指导农村,服务农村工作。我个人认为,要使得下乡包村工作取得实效,就是要在“深入、指导、服务”这六个字上下功夫。

  首先是要以端正的态度深入农村。全面树立面向农村学习的态度,特别是要做到与乡村干部以及人民群众的广泛沟通交流,尊重村干部的想法,更要听取群众百姓的意见,做村民群众的朋友,只有这样才能获得群众的.支持和信任;

  二是要以科学的方法指导农村。要将所指导的重点工作内容与基层实际相结合,采取适当的方法,确保所指导的工作取得实际成效;

  三是要以强烈的责任服务农村。服务农村要以农村发展和村民增收为主题,结合实际解决存在热点、难点问题,而不是越俎代疱、包打天下。要通过为农村办实事、解难题、教方法、强素质,努力实现农村事业的向前发展。在包村工作中坚决做到服从组织安排,严格遵守工作纪律,积极深入基层,认真履行工作职责。

  ㈡落实工作项目,扎实开展下乡包村工作

  按照县委下乡包村工作总体要求,在下乡包村工作中紧紧围绕“夯实村级组织建设、提升农民整体素质、完善基础设施配套、实现农民收入翻番、促进农村社会和谐”的目标任务,努力加强与当地乡镇、村两委班子的统筹协调,切实做好村级党组织和党员干部的建设、教育工作,充分发挥下乡包村工作的桥梁和纽带作用,积极帮助拟定发展规划,制定发展措施,落实发展项目,确保下乡包村工作取得实效。

  一是积极参加村级党组织生活,广泛开展村级党组织建设活动;

  二是充分利用下乡开展走访慰问村民工作,准确掌握了解社情民意,加强与广大村民的相互了解,密切干群关系,为开展包村工作奠定坚实基础;

  三是开展“科技文化下乡”活动,为农村送去图书资料、实用技术等;四是科学制定发展措施,落实帮扶发展项目;五是通过召开座谈会、入户访谈、实地考察等方式,真心实意为村民解决生产生活问题。

  ㈢狠抓工作落实,下乡包村工作成效明显

  一是农村生活环境有了明显改善。下乡保存开展以来,结合全县上下开展的城乡环境卫生“三项整治”活动,积极与包扶村两委班子领导联系,力求给与配合环境卫生整治工作中存在的困难和问题。同时,组织全体党员干部、全体村民积极参与所包村的环境卫生集中整治工作。在环境卫生集中整治活动中,所包村积极响应县委、政府号召,购买或自制大量卫生清扫保洁工具,在环境整治活动中先后共投入资金近2万元,共计清理街头巷尾积存垃圾点10余处。在全村的村容村貌打造过程中,除在工作上给予指导协调外,同时在制作墙体标语、村级文化站等建设上给予了力所能及的帮助,使农村人居环境得到了明显改善,提升了农村形象。

  二是农村发展思路进一步明确。通过深入调查分析,在联系组织相关专家考察论证的基础上,结合有利于本村经济发展的因素(地处山区坡大沟深,境内森林、植被较好,荒山荒坡面积大,气候适宜,是发展核桃等经济林种植的好地方;交通比较便利,处于交城与娄烦县际公路之旁;特色农业发展有潜力,有野生木耳、蘑菇等),立足全村实际,在农业发展上主要是做好发展养殖业和种植业,至20xx年力争实现全村人均可支配收入再翻番目标。具体措施为立足资源优势,优化产业结构,大力发展特色生态农业;继续积极开展劳动技能培训,组织劳务输出,加快转移农村富余劳动力,拓宽农民增收渠道;进一步抓好农村基础设施建设,抓好农民素质提升,促进全村经济的快速发展、和谐发展。

  三是为民办实事赢得群众肯定。通过开展干部下乡包村共建活动,主动为农村提供就业政策和信息咨询,开展送科 技文化下乡活动,为农村就业困难人员提供服务和援助,为农村劳动力转移创造条件,帮助困难群众拓宽就业和增收渠道。特别是利用所在教育部门单位自身优势,在农村贫困大学生资助、寄宿生生活费补助、进城务工子女入学、依托县职业中学开展职业技术培训等方面给予极大的支持和扶助。另外,在改善基础设施建设和村民生产生活上给予了实打实的扶助配合,如积极和电力部门联系,安装农村路灯60余盏,解决了长期以来困扰村民夜间出行的照明问题;进一步帮助完善建设投资XX万元的护村坝工程300余米,较好地解决了靠近流域村庄可能发生的洪涝灾害;积极协助完成农村产业结构调整优化招商引资工作,用于开发该村小浴沟荒山荒坡种植核桃等经济林,近期内先完成开发3500亩的目标。目前,荒山荒坡拍卖工作预计于年底前完成;修建一条长约5公里长的浇水渠,改变全村无水浇地的历史。

  四是村级党组织建设进一步加强。下乡包村工作开展后,按照村级组织建设要求,切实把村级党组织建设作为了工作的切入点,牢牢抓住党的建设这个龙头,在全面调查摸底的基础上,结合村级党组织和党员干部的实际,紧紧围绕“支部创五好,党员五带头”开展村级党组织建设工作,通过帮助村级党组织提炼创先争优活动主题,确定创先争优活动载体,点评党支部和党员承诺,为所包村党支部干事创业,服务群众、助推农村发展搭建了有效平台,让群众看到党员干部和党组织在创先争优中有了所作所为,发生了明显变化,有力地增强了村级党组织的凝聚力、创造力和战斗力。

  三、下乡包村工作的几点体会

  Xx乡xx村既是我的下乡驻村联系点,也是全乡的重点帮扶发展村之一。通过下乡包村工作开展以来的所见所闻和亲身经历,对于包村工作有几点体会感触很深。

  体会一,要实现包扶村的经济发展,必须要帮助制定好一个切合实际的产业发展规划。帮助村干部理清发展思路,因地制宜抓调产、上项目、兴产业,努力将帮扶工作由“输血”向“造血”转变;

  体会二,要实现包扶村的经济发展,必须要帮助建立一个强有力的有能力带领发展的村级领导班子,发挥班子在农村发展中的带动作用;

  体会三,要实现包扶村的经济发展,必须要帮助农民解放思想更新观念。作为包村干部,要在为村民办实事、做好事上见实效,要通过形势教育、现身说教等方式,用具体的身边的人和事,帮助农民动脑筋解放思想。

工作总结2

  今天是星期五,按理说这个总结应该到这个星期天再来完成。不过,星期六日我有事情要忙,所以就现在简单的总结一下。这个星期我们正式工作是从周二开始的。

  周二主要任务:

  成立了项目小组,指定了项目小组的管理模式。确立了项目的主体、方向。指定郭芙为财务总监。张绿绚为秘书。李嘉鹏、陈龙达、黄欢欢为监督组的成员。王麟暂代组长。初略的商量了一下卖得产品,以及货源。大家也对我们小组的各个地方提了一些建议。

  表扬:

  1、大家发言都比较踊跃,都敢说,每个人都发表了自己的建议。

  2、都挺有动力的,对这个项目。至少最开始还有斗志。

  批评:

  1、第一次开会,纪律有点散乱。有人到处乱跑乱走

  2、虽然说每个人都有发言,不过李嘉鹏还是有点害羞。没能说出自己的想法

  3、没有制定出一个详细的计划。

  建议:

  1、下次开会要强调纪律问题,至少不能出现到处乱跑的现象

  2、要针对自己的做的工作,说出自己的想法,可以像总结一样。

  3、这里自我检讨下,以后要指定出一个短期计划,这样我们才能有个参照。

  周三主要任务:

  把项目小组分成了两个部分,一部分是网店组,一部分是市场部。网店组负责网店上的事宜,包括美工,上传(暂定)。市场部目前负责做市场分析,找货源等事情。新增任务一个,就是要先开起淘宝店了来并且截止到周四上午,上传宝贝两个个。

  表扬:

  1、大家对工作安排意见都不大,至少能服从命令

  2、效率比较高,特别表扬是张绿绚,一个晚上就把BANNER做完了。

  批评:

  1、李嘉鹏和衷正阳晚上时间放空了,没有做什么事情。

  2、郭芙总在纠结几个问题,这样也不好。

  3、王麟的意思没有表达完全,大家都不明白我们项目的意图。

  建议:

  1、注意人员调配,至少每个人都有事情做。

  2、细节问题可以慢慢确定,大的事情先做。

  3、讲明白话,不懂就问,懂的人给不懂的解释,注意交流。

  周四主要任务:

  下午去华强北再挑选了一次货源,这次大家都做得不错。下午三点半从学校出发的。天还下着雨,虽然几个男生抱怨雨有点大。不过大家都还是去了。联系了几家不错的货源,在Q上都有和他们说过,也拿到了一些资料。准备找个时间去它们那边拍照。商店也上传完了全部十件宝贝。

  表扬:

  1、对待工作都认真,愿意做事情

  2、郭芙表现的不错,自带一队也愿意开口。并且上传完了十件宝贝。

  批评:

  1、陈龙达下午有事情,把本来安排好的工作退掉了。

  2、衷正阳不太愿意和女生一起找货源,不能接受分配。

  3、李嘉鹏不愿意开口问价格,推脱说不懂。

  建议:

  1、明确工作与私人事情的.分别,大家都忙,时间要分出来。

  2、学会配合,服从安排。

  3、锻炼自己,不要老是怕。

  周五主要任务:

  指定市场分析与同行分析。联系货源。安排周六日工作。

  表扬:

  1、这一次衷正阳和李嘉鹏都参加了同行分析的撰写,加强了配合。

  2、主动联系货源,并且拿到部分资料。

  3、黄欢欢口述了市场分析,并且说出了自己关于创意优盘的想法。

  批评:

  1、陈龙达下午学生会有事情,没有参加分析的撰写。

  2、衷正阳发宝贝发“二手”的。

  建议:

  1、还是和上面一样,失之东隅收之桑榆。有自己的事情做我不反对,但是不要忘掉我们的工作

  2、对待工作要认真点,学习也要抱着一颗谨慎的心态。

工作总结3

  时光荏苒,光阴似箭,半学期的时光就这样匆匆而过,回顾我们全校师生团结协作、携手并进,共同走过的每一天,无不渗透着大家辛勤耕耘的汗水。为了总结这半学期工作中的得失,更好地完成下半学期的工作任务,下面我将这前半学期来的工作做以简单小结:

  一、抓班子,强师德,德育工作不放松。

  1、加强班子成员的思想道德、职业道德、工作作风建设。倡导工作上任劳任怨,业务上精益求精,作风上光明磊落,岗位上开拓创新的新型班子特色。从这半学期的多项工作中再次证明,我校领导班子是一个团结的、富有凝聚力的集体。特别是在316工程迎验,学区的各种检查督导中,班子成员能做到心往一处想,劲往一处使,而且人人能独挡一面,较好地完成了学校分工的各项工作任务,并且也受到了好评。

  2、一如既往地落实了教师政治、业务学习制度,教师职业道德的贯彻和落实,强化了教师的忧患意识,调动了教师干好本职工作的动力。教师工作积极性高,常规工作进展顺利,特别是质量意识得到了提高,每位教师都能从提升质量的各个环节入手,精心备课、上课,耐心辅导,经常检测,及时反思,涌现出了程东芳、刘艳丽、刘娟、王小宁、余小菊、王小宁、王慧娟等一大批兢兢业业、倾心教学的优秀教师。正是由于她们的敬业、勤业,本次期中调研检测,他们的教学成绩都有不同程度的提升,值得大家借鉴。

  3、德育处以各种活动为载体,对学生突出了诚信教育、集体主义教育(爱校、爱班、爱家)、文明礼仪教育等品德教育。每周的`国旗下讲话,结合实际对学生进行安全、德育教育;“延安精神”读书征文,既提高了学生的习作水平,又使孩子们深刻地体会到了延安精神的可贵,从而树立正确的学习目标,激发他们为建设祖国努力学习的积极性,收到了良好的效果;在德育处组织的书画、小制作等活动中我校刘梦涵、张骋雅、徐乐奇三位同学的绘画作品、房晨同学的手工制作,李和颖、赵婉婷、张华同学的手抄报,在这次活动中不仅能够积极参与,作品制作也很精致,书画更是栩栩如生、形象逼真,受到了我校全体师生的一致好评,这些同学更是起到了一个模范带头的作用,在此,也很希望咱其他同学也能够积极参与学校安排的各种活动。

  二、。进一步规范了学校管理,狠抓了各项制度的落实。

  1、坚持了班子周例会制度。继续抓实学校的日常管理工作,加大了管理力度,搞好“文明班级”的争创活动;特别抓好教学常规管理,向管理要成绩、要质量。校委会成员实行分工负责制,对教师的教学常规实行周周查、月月查,做到查有结论,发现问题,及时解决。

  2、本学期我们继续实行业务月考核制度,并严格执行质量量化积分。对于教师的计划、备课、上课、辅导、检测、基本功、学习、考勤等有关教师工作的方方面予以考核量化。通过半学期的考核,我们发现肖绵、魏潇、刘磊、李晓华老师不仅业务素质好,而且事业心强;像张璞、岳向阳、李忠利老师平时工作积极进取,业务能力提升很快。姜小丽、刘建群、赵娜三位老师,敬业爱岗,关爱学生,值得钦佩。大家的辛勤耕耘,换来的是我校各项工作的顺利进行。在此,我代表校委会,对大家的不辞辛苦表示衷心的感谢!大家辛苦了!

  三、抓教研促教学,坚持质量中心地位不动摇。

  1、认真做好校本培训工作,提高教师业务素养。本学期先后开展了基本功训练考核、说教法等校本培训工作,提高了教师把握教材、驾驭课堂的能力。

  2、以听、评课活动为契机,全员参与,发挥集体的力量,群策群力,互相交流,共同提高,促进广大教

  师提高授课水平,从而提高课堂效益。王小宁老师的语文课、刘娟老师的数学课在被次活动中受到了好评。

  3、强化质量意识,常抓不懈。质量是一所学校的生命线,是教师的幸福线,优异的教学成绩是最具说服力的。前半学期我们学校的各个班级都能够及时进行单元检测,而且也能针对试题及时进行质量分析,以做到对教学中的查漏补缺,对于我校的质量,各位老师都能够做到常抓不懈。

  四、竭尽全力,搞好后勤服务工作,为教育教学创造良好环境,以崭新的面貌迎接316工程验收。

  本学期,在宫校长的四处奔波、协调下,我校新买桌凳75套,更新桌凳30套,还利用周日对学校的栏杆进行重新喷漆,新建羽毛球场地一个,改造灶房一间,使学校布局趋于合理。在此基础上,更换了部室制度牌,重新布置了各部室,重新制作了校级校风和校徽牌,优化了育人环境,对学生养成良好的习惯起到了潜移默化的作用。同时,我校组织了多次大型劳动,教师们亲自带头,和学生除草、清理卫生死角,特别是岳向阳、李忠利老师和五、六年级的同学,承担了学校大部分的劳动任务,校园的每一点变化,都有你们的功劳。

  正是大家的同心协力,才使我们的校园环境变得洁净、优雅,再次对全体师生的辛勤付出表示衷心的感谢!

  虽然我们在过去的半学期里,取得了一定的成绩,但同时也存在着很多不足,例如:教育教学质量还不是很理想,学生的学习意识不强,学习风气不够浓厚,教师抓教学促质量的方法还有待于进一步改进等等,这些都制约了我们学校的发展,还需要我们全体师生集思广益,及时改进。

  海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。同学们,时间是非常宝贵的,在你们的面前又有无比宽广的大道,希望同学们珍惜时间,埋头苦读,丰富人生,走向成功。最后祝全体老师与同学在以后的工作与学习中再接再厉,再创辉煌。谢谢大家!

工作总结4

  这一学期以来,本人热爱本职工作,认真学习新的教育理论,广泛涉猎各种知识,构成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自我的教学水平和思想觉悟,为了下一学年的教育工作做的更好,下头是本人的本学期的教学经验及教训。

  一、政治思想方面:

  认真学习新的教育理论,及时更新教育理念。积极参加校本培训,并做了很多的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书,我们必须具有先进的教育观念,才能适应教育的发展。所以我不但注重团体的政治理论学习,还注意从书本中汲取营养,认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。

  二、教育教学方面:

  要提高教学质量,关键是上好课。为了上好课,我做了下头的工作:

  1、课前准备:备好课。

  2、认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的'逻辑,能运用自如,明白应补充哪些资料,怎样才能教好。

  3、了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。

  4、研究教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

  5、课堂上的情景。组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其坚持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,克服了以前重复的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学数学的兴趣,课堂上讲练结合,布置好家庭作业,作业少而精,减轻学生的负担。

  6、要提高教学质量,还要做好课后辅导工作,小学生爱动、好玩,缺乏自控本事,常在学习上不能按时完成作业,有的学生抄袭作业,针对这种问题,就要抓好学生的思想教育,并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去,还要做好对学生学习的辅导和帮忙工作,尤其在后进生的转化上,对后进生努力做到从友善开始,比如,握握他的手,摸摸他的头,或帮忙整理衣服。从赞美着手,所有的人都渴望得到别人的理解和尊重,所以,和差生交谈时,对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重,还有在批评学生之前,先谈谈自我工作的不足。

  7、  三、工作考勤方面:

  热爱自我的事业,从不因为个人的私事耽误工作的时间。并进取运用有效的工作时间做好自我分内的工作。在本学年的工作中,我取得了必须的成绩:辅导的科幻绘画《太空花园》获寿光市二等奖,我班的刘小丽在市古诗词表演中获故事大王称号,为语文网络资源设计的脚本获山东省三等奖,辅导的作文《美丽的仙人掌》获潍坊市三等奖,辅导王家帅在小学全国英语竞赛中获三等奖。"进无足赤,人无完人",在教学工作中难免有缺陷,例如,课堂语言平缓,平时考试较少,语言不够生动。考试成绩不稳定等。

  走进21世纪,社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自我,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为完美的明天奉献自我的力量。

工作总结5

  今年以来,掇刀包商村镇银行凭借先进的资金汇划清算系统为预算资金的收纳和拨付提供了快捷、方便、安全的结算渠道。特别是随着综合业务处理系统的全面投产不断升级改造、电子银行体系的建立,有效提高了本行服务财政的水平,促进了本行代理国库工作高效、安全和健康发展。

  一、加强领导,提高风险防范重要性的'认识。

  在思想上和行动上真正重视国库工作。切实落实岗位目标管理责任制,经常督促检查各项制度的落实,熟悉和掌握国库发展的最新动态,了解本身的代理业务水平。密切关注经收人员的思想动态,及时掌握代理国库人员的思想变化,加强代理人员的法制教育和思想道德教育,将各种风险隐患消灭在萌芽阶段。

  二、加强协调,促进代理水平不断提升。

  一方面加强外部协调,充分利用外部监管部门的联席会议和联合检查,对代理国库工作的一些问题进行相互通报,加强信息交流和反馈。另一方面与行内机构、结算、科技等相关部位通力协作,及时汇报情况,主动接受监督,确保国库资金安全,提高工作效率。

  三、建立了国库内部控制和会计核算管理制度。

  建立健全了国库内控体系,认真落实国库,强化内控管理,规范了本区国库会计的账务核算,加强内外账务的核对,认真落实各项规章制度,切实增强风险意识。

  四、代理国库业务科目设置规范,账簿、报表体系健全、合理。

  在代理本区国库会计核算业务中认真执行《商业银行、信用行代理国库业务管理办法》和《国库会计管理规定》,按报表种类对日报、月报、年报分别进行装订。

  五、进一步加强规范财政、税务部门对账工作。

  严格执行代理国库业务对账制度,定期向财政、税务部门、人民银行国库部门报送报表,向财政部门、税务部门提供对账单和报表,及时与财政、税务部门进行对账。

  六、充实代理国库队伍,提高整体素质水平,落实岗位责任制。

  一是充实人员,加强力量,确保国库工作的正常开展。二是国库人员保持相对稳定,严格落实岗位责任制,做到以责定岗,以岗定人,各司其职,各负其责。三是加强教育培训,不断提高国库队伍综合素质。从实用性出发,立足岗位技能、专业知识和思想道德教育,开展多种形式的业务培训,并实行考核考评制度,努力提高代理国库队伍的政治水平、业务水平和职业道德水平。

  七、严格审核,规范国库会计业务核算过程中的各项操作。

  一是充分发挥监督、检查和辅导作用。定期或不定期的对代理国库业务进行辅导检查。二是严格按照《国库会计核算管理与操作的规定》办理各项业务,强化操作人员的安全防范意识,认真做好保密工作。

工作总结6

  在这半年的工作中,从班级活动中,我成长了许多。有付出,有收获,有成绩,有问题。在下个半年里,我会尽己所能。

  我主要的工作是管理班级博客和每次团组织生活的宣传板。在过去的半年里,也主要做的是这些事。

  先来说说半年班级的活动。

  20xx年9月份班委换届,紧接着就是奖学金的评选,其中还穿插着申请优秀班级体,由于一些原因,没能申请上,但是很多班委的付出,是实实在在存在的,在这次分工上也存在很多问题,这是很多次活动中都存在的问题,在接下来的问题中会提到。商量了一个暑假的班服在上届班委及李严泰、黄婷的努力下,开学不久,也发到了同学的手上。

  20xx年10月份,为纪念辛亥百年,我班主办了以“辛亥革命,百年回眸”为主题的团组织生活,通过这次班级活动,大家对辛亥革命,对孙中山先生及他倡导的三民主义有了更深刻的认识,在武昌起义中英勇献身的“彭、刘、杨”三烈士,他们的'光辉形象已深深地烙印在同学们心中。在下旬,班级聚餐,大家暑期后,第一次静静地坐在一起。

  xx月上旬的落雁岛之行,是继汤逊湖、森林公园之旅后的第三次大型集体户外活动,班委很多事情都考虑的很周到,同学们玩得也很尽兴。中下旬开展了以“回忆我的大一”为主题的素质拓展活动,此次团组织生活有很多创新点,将班级成员分为四组,以团队竞赛的形式进行集体活动,活动中的各个环节精彩不断,同学们笑声此起彼伏,这次活动,将大家的积极性调动起来了,增强了班级凝聚力。

  12月有“心”交流,“心”发展的团组织生活,是四个班的一次联谊,扩大了大家的交际圈。月底,在九华厅二楼的包饺子,大家玩的不亦乐乎。

  20xx年的班级活动大概就是以上提到的那些,从总体效果上看,是很不错的。我和李严泰画过两次宣传板,每次班级活动,我几乎都会更新一篇日志到博客,只是,感觉自己能做的很少。每次活动,看着其他人忙得不可开交,我却无事可做。有时候,我觉得是我的性格融不进班级活动中,无法与其他班委一起工作,但是,从后来的活动中,我觉得有我个人原因,但是,分工不合理,无法将大家的力使到一起是很重要的原因。苏老师一直在说民主,其实很多事情,特别是组织活动,民主是不可能的,但是,班委们决定的很多事情,我觉得自己是局外人,也许是性格所致吧!但是,做个参与者,也不错。

  下半年,我主要精力会放在博客上,希望大家将自己更多的东西放在博客上与更多的人分享。也许,五年、十年甚至更久,在博客上看见自己写的东西,会勾起很多很多的回忆。

工作总结7

  时间过得真快。9月12日至10月26日,进入华中师范高校第一附属中学,离开。在这40天里,我学到了许多在课堂上学不到的学问和技能。同时,我得到了全面系统的各方面培训。

  在教学实践中,我从听课和批改作业开头。虽然这些任务很简单,但它们特别重要,由于它们是我了解同学状况的入口。我从两个方面理解同学:上课答题和完成作业。当我站在讲台上,看着下面一双双渴望学问的稚嫩的眼睛,我突然意识到我的角色已经从同学变成了老师,我意识到我在课前一周的备课工作是仔细备课,仔细组织教案,孜孜不倦地尝试说话,反复转变教案并不是白费的,当下课后身边有许多同学的时候,我才更加意识到。我总是以一颗真诚的心对待每一个同学,用清楚的文字说明每一个问题,用深情表达每一个核心学问。此外,我谨记导师张先生给我的全部建议,从教学方法到课堂组织和回答问题,我收获颇丰。

  班主任实习期间,我主动帮助前任班主任做好班主任工作。由于每天住在国内,所以上午自习和晚上自习都不能参与。不过我每天早上自习,课间练习,眼保健操,中午看报的时候都会去上课了解状况。下午自习我会常常走进课堂,关心同学解决作业或课外练习中遇到的问题和疑问。间或会在上课的时候走进班级和同学沟通,关心他们解决困难,基本上深化了解同学,另外,我还几次走进女生宿舍看望他们,关怀他们的生活。实习期间还主持策划了三次主题班会——《别忘了国耻》,纪念9月18日《长征》,《我的`白色象牙塔》。

  实习期间还做了训练调查报告,从同学的学习、生活、课外活动中了解同学!

  经过40多天的实习,我通过以身作则,体会到了当老师的重要性、艰难性和艰辛。虽然始终在努力,但还是有一些不足,比如上课表情不自然,似乎还在背教案,上课要大胆一点,语气太平和,需要提高对课堂的针对性。

  总之,整个实习过程中收获很大,感谢导师!感谢这次实习机会!

工作总结8

  20xx年很快过去了,在过去的一年里,在院领导、护士长及科主任的正确领导下。坚持“以病人为中心”的临床服务理念,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20xx年度的工作任务。具体情况总结如下。

  思想道德方面:积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作。

  专业知识、工作能力方面:我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

  在今后工作中,我将加倍努力,为护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的20xx年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,并在工作和生活中严格要求自己。柳传志说,杨元庆“哭着喊着都要进步”,难怪联想能够在中国乃至全世界取得如此巨大的'成绩。作为一名普通的外科护士的我,虽然,没有他们如此声名远扬,轰轰烈烈的进步,但是,将近一年以来,我无论在工作经验,还是个人技能上都取得了长足的进步。

  之前的我,譬如说,在打点滴方面,在帮助患者导尿,在配液等方面,就像一张白纸,等待着被书写,然而,将近一年过去了,我已经能够快速而且不出任何差错,熟练的打点滴,能够顺利地帮助患者导尿,能够准确地配置出患者所需的输液剂。我很自豪地说,不仅在个人技能上得到很大的提高,我在和患者的沟通上也取得了跳跃性进展。之前,我常常不擅长于和患者交流,及时了解患者所需,在主任,同事的.潜移默化影响下,我已经能够很好地和患者取得交流,尽心竭力的为患者服务。在业余时间,我还积极地自学关于外科的医学知识,以增加自己的见识,开拓自己的视野,以期能在工作上给予自己帮助。

  随着对于护士这份挚爱的工作的历史的延伸,我有自信能够在护士这个行业中获得更大的进步,不断地丰富自己的职业生涯。我相信,外科在我们的共同努力下,定然会展示出强大的生命力!

工作总结9

  一、营销部的工作重点

  根据年初的工作认真的落实每一项,20xx年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的营销部散客入住率为,我们加大商务客人的营销力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不一样制定不一样的营销方案,有针对性的走访,比如旅游旺季,我们把地接较好旅行社认真的回访与,12月份至1月份大部分摩托车会议召开,我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体营销量做好铺垫。平时在整理顾客档案时,分类定期的回访,同时不断的开发新顾客,截止年底共签署协议454份。

  20xx年9月份我到酒店担任营销部经理,20xx年10份酒店正式挂牌三星,这对营销部供给对外宣传筹码,同时也把我们酒店整体水平提高一个档次,有利于酒店的营销工作。

  随着网络的高速发展,网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度,并且经过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例,利用其宣传能够让客人经过网络详细了解商大酒店,比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;

  同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司,科龙电器,伟俊公司蒙牛乳业中医药大学,铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议,对于每个会议的接待,所有部门都能够认真的配合营销部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作给予了肯定。在那里由衷的感激各个部门的领导及员工对我们营销部工作的支持。

  二、对内管理

  酒店拥有自我的网站,由营销部负责网站的维护和网页资料的更新,经过网络进行宣传扩大影响力,并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去,让的人了解酒店,同时我们提出新的酒店网站建设方案,这为今后酒店网站的发展奠定了基础。

  三、不足之处

  对外营销需加强,此刻我们散客相比较较少;对会议信息得不到及时的了解,在接待工作中有时不够仔细,在一些细节上不太注意,研究的问题也不够全面。有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的营销与接待,在今后的工作要认真细致,尽量避免,能够做到及时的沟通,从而减少工作失误。

  四、20xx年工作计划

  营销部的主要的工作以提高散客入住率的基础上,加大会议及旅游团队的营销工作,虽然酒店地理位置不很梦想,但我们存在其他优势,因为大型会议能够享受独处的环境旅游团队为其供给合理的价格和优良服务才是最重要的。同时经过网络订房的.客人不容忽视,争取今年网络的入住率有一个新的提高,改变现有的工作方式,增加我们的商务散客的群体,提高顾客质量,加深顾客对我们酒店的了解,所以我们要加强营销部整体营销力量,提高营销水平,为保证酒店必须的出租率和效益,客房的价格也应随行就市,根据淡、平、旺季,与不一样的客源市场的特点,制定较为灵活的价格对策首先对哈市同档次酒店进行市场调查,准确的掌握旅游市场的信息和动态,以及其它酒店出租率分析竞争形势,给酒店供给准确的参考数据,调整酒店营销对策,提出酒店价格政策实施方案。

  适应市场竞争需要。同时根据旅游市场淡旺季做出相应的营销计划,提出自我的促销方案与老顾客加强联系与沟通,同时建立新的顾客,积累会议信息在旅游淡季的时候,加强餐饮的营销力度,做好招待工作,确保服务质量。对酒店的网站重新设计,要具有商大酒店特色的网页。同时营销部要及时准确对网页进行更新与维护,让的客人经过网络了解商大酒店。

  最终我相信营销部在总经理的正确的领导与各部门的通力协助下,营销部今年的工作能够再上新的台阶。

工作总结10

  xx年上半年我公司的财产险业务在区分公司事业部的关怀下、在公司领导的带领下、在全体员工的共同努力下,完成实收保费xxxxxx万元,完成年度计划的xxxx%,实现了时间过半、任务过半的发展目标,财产险业务发展势头良好。现就上半年的工作做一总结并就下半年的业务发展提出具体措施。

  一、上半年业务基本情况

  上半年财产险业务完成签单保费xxxx万元,完成全年任务的xxxx%,应收保费xxxx万元,应收保费占比xxxx%。已决赔款xxxx万元,未决赔款xxxx万元。

  其中:企财险完成签单保费xxxx万元,完成全年任务的xxxx%,应收保费xxxx万元,已决赔款xxxx万元,未决赔款xxxx万元。

  家财险完成签单保费xxxx万元,完成全年任务的xxxx%,应收保费xxxx万元,已决赔款xxxx万元,未决赔款xxxx万元。

  石油险完成签单保费xxxx万元,完成全年任务的xxxx%,应收保费xxxx万元,已决赔款xxxx万元,未决赔款xxxx万元。

  建工险完成签单保费xxxx万元,完成全年任务的xxxx%,应收保费xxxx万元,已决赔款xxxx万元,未决赔款xxxx万元。

  二、上半年财产险业务主要做法

  (一)认真分析面临问题、科学提出发展目标

  今年公司的财产险保费任务是xxxx万元,与去年同期持平,但是随着中石油统保范围的进一步扩大,我们这个对石油企业依赖度较高的保险公司面临着很大的压力,一方面保费规模会面临下降的趋势,如:石油钻井设备的全面统保会带来386万的保费缺口,西部钻探保险业务纳入区域统保会影响费率下降近50%,乌石化xxxx多万的业务划归乌市公司等等。另一方面今年更多的保险业务通过中石油经纪公司抽取20%的经纪费用,造成公司费用严重不足。面对如此严峻的形势公司党委总经理室在认真分析市场和环境的情况下,提出了今年公司以财产险作为业务发展重点的指导思想。科学的提出财产险要加快调整,把握新疆发展的良好机遇和中石油良好的合作基础,实现新增xxxx万的奋斗目标。为此,公司总经理室采取了积极有效的应对措施,首先,公司总经理室、事业部、业务精英组成立体公关队伍加大了对中石油总部及新疆油田公司、西部勘探、西部管道的高层沟通,积极取得中石油管理层的理解和支持,其次,加强与各保险经纪、中介代理机构的合作,拓宽视野,相应成立了大项目部和中石油集团服务部,为进一步密切客户之间的联系,构建了组织平台。各经营单位与保户单位的领导及安全、财务部门紧密联系,及时掌握动态协调关系、安排好合同、资金等环节的衔接。事业部及时与区分公司事业部、竟盛保险经纪公司、新疆油田公司财务联系,积极加强沟通和信息交流,上传下达并充分发挥职能作用。形成了公司上下全力协调配合的强大合力。

  (二)提早做出安排部署、加强财产险资源配置

  年初公司总经理室召开多次会议,探讨今年的发展思路和相应的配套政策,落实今年大项目的情况,对外部市场情况、中石油招标动态、新疆油田公司统保变化等重要信息进行进行汇总并分析,确立了以财产险业务发展为今年的工作重点。为此,公司从政策、资金、人员等方面做出了积极有效的调整。中石油保险业务的.影响给公司的财产险发展的确带来了较大影响,公司围绕着减少业务缺口,减少对中石油业务的依赖,发掘业务新的增长点做文章。总经理室身先士卒,引领财产险业务发展,扑捉信息、洽谈目,每个新项目中都可以看到总经理室的身影;事业部在年初制定考核办法时就充分强调非中石油业务、新增业务的重要,并在考核办法中给予了充分的体现;为了财产险业务的发展公司还制定专项办法、给予财产险业务发展提供专门的费用支持;集中业务骨干对不同的项目进行跟踪、落实。在公司总经理室的指导下成立了财产险发展小组,在立足本地市场的基础上捕捉一切信息,集中攻关大项目,实现业务发展的可持续性。

  (三)积极发挥职能作用、充分保障业务发展

  事业部今年加大了对业务的服务和督导,及时为展业一线提供全方位的服务,随时帮助展业一线解决展业中遇到的实际问题,在日常工作中只要遇到财产险的业务问题、服务问题等,事业部都积极帮助客户经理解决展业过程遇到的疑难问题,直接参与各业务单位的大型业务招投标工作,直接对各新增项目的条款、费率适用提供政策及技术服务,帮助基层不断开拓新业务。

  (四)区分公司是公司业务发展的坚强后盾

  xx年公司财产险业务进入到发展的关键转折期,我们及时将财产险业务面临的问题积极向区分公司进行汇报,区分公司给予了我公司极大的支持、特别是区分公司财产险事业部,为了克拉玛依的业务发展出谋划策、提供各方面支持,包括主动为我们提供市场信息、政策支持、业务帮助等等。及时地解决业务发展中遇到的实际问题,在日常工作中只要遇到财产险的业务问题、服务问题等,区分公司事业部都积极给予及时、全面的帮助,解决我们在业务发展中遇到的疑难问题。

  三、下半年的重点工作及总体安排

  (一)下半年财产险业务面临的主要问题

  1、业务发展压力较大。

  1—6月,财产险保费收入xxxx万,完成年计划的xxxx%。虽然从7—12月业务看续保业务只有xxxx万元,但实际上因部分业务的调整,实际可续保业务在xxxx万元,与下半年任务xxxx万元,仍然有xxxx万元的任务缺口,财产险业务发展压力不容忽视。

  2、费用不足、缺口较大。

  今年为鼓励业务发展,特别是分散性业务的发展,公司把分散性业务的手续费提到最高30%,按照1—6月分散性业务的实际完成情况,我们要比正常的业务兑现多支出xxxx万元的费用;其次,支付经纪公司的保险业务在xxxx多万元,这部分经纪费将高达xxxx万元,直接影响财产险承保利润。而且这部分业务的服务费用按照目前区分公司费用比率只剩xxxx%,严重影响和制约财产险的正常业务开展。

  3、险种发展不平衡,各经营单位发展不平衡。

  从目前的财产险业务进度来看,企财险进度较快,而建工险和家财险任然是我们的业务短板,险种之间发展的不平衡对公司整体业务的完成带来了负面影响。各经营单位的发展速度也存在较大差异,年初我们制定的每个经营单位年新增xxxx万元的目标,有完成的部门,也有缺口增大的单位。因此,下半年各单位的财产险发展压力有大有小。

  (二)重点加强的几项工作

  1、抓好财产险业务的持续、健康发展工作。财产险业务领导小组的作用就是集中公司的各种资源,在外围的大项目上有所突破,今后几个月促成在外围经纪业务、中石油新建项目、新疆大发展相关项目等大项目的签单。为全年财产险任务的完成奠定基础。

  2、积极抓好各险种之间的同步发展问题,推进公司整体发展战略目标的实现,特别是分散性业务的继续大力推行,是今后工作中仍然要坚持的。目前,公司的财产险业务仍然局限在中石油这样的特大企业上,对于分散性业务仍然没有得到足够的发展,非中石油企业和私营企业、个体工商户的保险市场潜力开拓的还很不够,这使得我们现有业务来源比较单一,因此也始终处于比较危险的地步。

  3、针对业务的发展情况进行系统分析,定期和不定期对各经营单位和客户经理的业务发展进行检查、督导,充分利用公司的品牌效应,从加大展业力度和深度上想办法出注意,大力宣传新险种、巩固老险种,不断扩展新业务。

  4、要随时掌握保险市场的变化,要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就要不断研究市场、把握市场,总结经验教训,改变经营方式和方法,要使自己去适应市场的变化,而不是改变市场,只有这样才能使我们在激烈的市场竞争中立于不败。

  5、各经营单位和客户经理要严格按照公司的授权进行经营,对超权限、高风险业务事业部进行跟踪,认真做好风险评估工作,不断提高每个客户经理的风险防范意识,对超权限业务及时上报公司有关领导和上级部门,把好承保和理赔质量关,降低承保风险和赔付率。

  6、下半年要加大应收保费的管理和清收,防范经营风险,各经营单位和客户经理都要严格按照公司有关应收保费管理办法执行。各经营单位财产险产品线业务经营情况,掌握和了解业务进度、经营动态,提出改进的措施和办法及时掌握市场动态,适时调整经营策略,促进财产险产品线业务的健康发展,确保财产险线全年保费、利润计划等各项经营指标的完成。

工作总结11

  通过这段时间的努力不难发现xxxxxxxx月份商场的销售业绩是令人满意的,虽然是诸多员工共同努力的成果却也蕴含着自身的一份努力,所以我在感到庆幸之余也希望以后的工作中也能够取得这般好的成绩,针对这类状况我也总结了xxxxxxxx月份完成的销售工作从而对自身进行分析。

  经过简单的分析不难发现销售技巧的娴熟运用才是自己得以进步的原因,虽然商场领导有时也会在工作中提供帮助却也要凭借自身的努力才行,无论是努力过程中的充实感还是业绩得以提升的成就感都是令人感到喜悦的,所以我比较珍惜在商场的销售工作并为此付出了不少的心血,若是在领导提供平台和机遇的情况下仍然无法做好销售工作未免显得自己太没用了些,所以我将目标放在客户开发的.工作之中并真诚对待每个人,无论是商场服务礼仪的体现还是真诚待人的方式都容易得到客户的认可,但是在开展销售工作的过程中我也发现了自身的弊病并在同事的建议下加以改进,在得以进步的同时也能够感受到商场的温馨氛围对自己起到了很大的帮助。

  在探寻业绩提升的方法之时也参考了同事的工作方式,毕竟总是闭门造车很容易令自己在销售工作中陷入思想上的误区,所以商场领导也会定期开展会议并与员工们探讨工作上的事务,经过相互间的交流找出自己在销售工作中的不妥之处并加以改正自然能够得到不小的进步,再加上我也十分用心地学习商场销售技巧自然能够在4月份得到不错的收获,只不过若是能够将这份优势继续保持下去则能够得到较大的提升。

  为了加强对销售流程的认知导致我在商品知识的学习方面也花费了不少努力,主要还是随着各类新式商品的出现导致我对这部分知识并不熟悉,或者说是很少能够挤出时间学习商品知识来提升自身的底蕴,这样导致随着时间的流逝导致部分客户的需求很难得到满足,尤其是对某种品牌比较执着的客户往往需要在销售工作中探讨对方感兴趣的话题,所幸的是我经过这方面的教训已经意识到学习商品知识的重要性并会在下个月中不断努力着。

  通过xxxxxxxx月份的努力不难发现自己在销售工作中存在着不少可以进步的空间,所以我会审视这段时间的收获并分析自身在工作中的不足表现,须知想要进步就得发愤图强自然不能够指望领导与同事永远都会无底线地帮助自己,我会尽快沉淀下来并在以后的工作中继续保持高业绩的发展趋势。

工作总结12

  一、经营方面

  客房部计划全年完成万元,实际完成万元,距任务相差万元,完成全年任务的x%;毛利率x %,比20xx年多收入万元,纯利润万元,全年共住房间,出租率x%,平均房价元/间,全年共接待会议次,累计费用元;2号楼全年共住房间,累计收入元,占总房费收入x %,平均房价元/间。

  根据以上数据分析,客房各项指标较去年有所上升,但离酒店下达的营业指标还有差距,我们还将继续坚持以“能高则高,不留空房,留住每一位宾客”为原则,力争20xx年完成任务。

  二、工作方面

  1.服务

  ⑴培养员工的观察能力,提供个性化细微化服务,创服务品牌。

  随着行业的发展,经营理念与服务理念的不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需要让客人难忘,这就是要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”,服务人员要注意观察揣摩客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务。例如:夜班服务员在做夜床服务时,看到房间有一个西瓜,她们就能为客人准备好水果刀和水果盘,使客人晚上回来感动不已,打电话表扬服务的细心。当客人把袜子泡到洗手盆时,服务员打扫卫生时,就能主动的`洗出来,这就是根据客人的生活习惯来提供个性化服务。

  还有细微服务,有位客人在退房后,裴春红打扫房间吸地时,发现有一枚纽扣,因为所有的纽扣都有图案并与衣服的颜色相匹配,于是她留下来等待客人回来寻找。一小时后,客人真的来了,说下午有个重要会客,才发现衣服的扣子没有了,他就抱着试试看的想法又回到了酒店,看到裴春红还给他留着,满口答谢。她并主动帮客人把扣子钉上,客人临走时说你们的服务太周到了,下次来我还住你们酒店,这就是细微见真情,我们12月份优秀员工就是裴春红,让我们把掌声送给她。

  ⑵在日常工作中通过鼓励、培养、搜集整理,系统规范和培训奖励等使这成为员工的自觉行为,从整体上促进服务质量的提高。

  ①鼓励培养:对于工作有优秀表现和受到客人表扬的服务员,部

  门会将她们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。

  ②搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理。

  ③系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化。

  ④培训、奖励:整理好的资料,可以作为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识,对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进比贡献的良好氛围。

  在这一年里,我们客房每周都要利用时间对全体员工培训一次,理论结合实际,让每个服务员都能掌握对客服务的基本知识和做房间卫生的要求。在每个月我们还进行一次铺床比赛,通过比赛我们都能相互切磋,相互讨论。铺床也是很有讲究,也很有技巧的东西,我们共同学习比拼中,才能使刘静参加20xx年唐山市星级饭店服务技能大赛中获得第一名的好成绩,她给酒店争得了荣誉,我们以热烈的掌声送给她,也希望我们客房在以后的比赛中取得更好的成绩。

  2.卫生质量

  客房部卫生质量20xx年保持比较稳定,卫生质量是客房的生命线,部门的任何一个环节都不能出现半点马虎。客房一如既往的坚持“员工自查,领班检查,经理抽查”的宗旨,在酒店质检部的不断指导下,得到了不断的提高。

  3.给员工灌输“开源节流,增收节支”的意识,控制好成本

  客房部是我酒店的主要创收部门,同时也是酒店成本费用较高的一个部门,本着节约就是创利润的思想,从我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象,主要表现在:①部门一直要求员工坚持回收客用一次性低值易耗品。②要求服务员在做房间时间把所有电源关掉,检查退房后拔掉取电卡等节电措施。③做卫生间时不使用长流水,像这样日复一日的执行下来为酒店节约一笔不少的水电费。

  工作中存在的问题

  1.对外销售意识薄弱。

  2.前台新人较多,对熟客了解不够,客史档案建立不清楚。

  3.因人手不足,卫生存在卫生死角。

  4.楼层服务员因年龄较大,对客的服务用语,行为规范,服务意识

  不强,需要进一步加强培训。

  5.客房巡查,定期检查制度需要进一步加强,将事故防患于未然。

  6.小物品、一次性用品等保管,领取在规范化和制度化上还需要严格控制。

工作总结13

  回顾做包材采购的4个月是学习和累计的过程。客户资料、供应商交流等等一切都是从头开始;从无到有,这一过程都离不开公司领导的带领和同事的帮助。感谢公司给我提供磨练自己的机会;感谢公司领导及全体同事的支持与帮助。我会更加努力,期待来年从有到稳,从稳到擅。

  加强自身责任感,保持良好的工作作风。

  供应工作是企业创造效益的第一道闸门,事关企业利益得失,也是容易发生问题、倍受别人关注的工作。对此,要牢记自己的职责,每笔业务都要本着对公司负责,对领导和职工负责的'原则,摆正心态,牢记使命,坚持原则,认真处事。

  这个4个月以来,在包装材料方面出过很多大大小小的问题,在以后的工作中,把工作做到最细是我的目标,避免不必要的错误,以免造成延误生产的情况发生。

  在时间上要掌握好先后顺序,以及避免物料过早到仓现象。

  加强对供应商的协调及监督,避免不必要的损失。

  在其位,谋其事,担其责,说实话,办实事,求实效,希望来年工作能够更加协调顺利。祝愿我们的公司飞黄腾达!祝愿公司里所有领导及同事们新年快乐!

工作总结14

  本学期,我担任高三、二班的班主任,我结合学校的教学管理和学生管理的要求和总结上学期的不足,结合本学期的工作计划,有目的开展班级管理工作,努力提高学生的综合素质,使学生能得到全面的发展。主要做了以下的工作:

  一、以抓学风,提高学习成绩为工作主线,形成良好学习氛围。

  结合新班级学生的学习情况,以及本学期的学习任务,本学期把工作重心由学生管理转移到了教学管理。

  1、分组、分层次进行学习管理,根据学生的学习成绩分成了三个学习小组,定期带领组长对各学习小组成员的各科笔记、作业和练习册的完成情况和完成质量进行检查,以监督和督促其学习情况。

  2、注重考试分析和总结。本学期共召开考试分析总结班会两次,分别对晨考和期中考试的考试成绩进行了系统而又详细的分析,并帮助学生针对自己的学习情况制定出切实可行的学习计划。

  3、每日晨考工作,效果显著。借助任课教师和课代表的协助,每天早晨进行小测验,时间为20分钟,测验内容为本周所学的重点和基本内容。同时要求学生到期末汇总所有测试卷,其又作为期末考试重要的复习资料。

  二、高考培训继续深入——要求学生确定明确的学习目标。

  例如:本学期对考试内容高考、考试方式及要求,学习时间安排等内容进行了培训,让每个学生明确其自身的学习任务,制订好长期学习目标和短期学习目标,时刻用目标来要求和约束学生。通过培训,使学生明确了高中的奋斗目标,从而也有了学习的方向,更加树立了自信心,班级的学习环境有了一个明显的`改观。

  三、继续让学生参与班级管理,充分发挥班干部的主动性。

  班主任是班级的组织者,要圆满完成班级的各项任务,必须领导学生,信任学生,调动全体学生的积极性,让他们参与班级事务的管理。为了新挑选出来的班干部成熟起来,充分发挥他们主动性,带好和管理好班集体,真正成为班主任的得力助手.

  1、树立威信,热情帮助。班干部威信高低是一个班级各方面好坏的量度,在同学心中有较高的威信,除了班干部的自身努力外,还需要班主任的热情帮助。要求其他同学才会乐意接受和改正。

  2、对班干部工作放手管理,让他们大胆地开展工作,去发挥他们的才能,当班干部在某个方面出现错误或遇到困难时,班主任作他们的后盾,为他排忧解难。班干部工作主动,敢于指出班中不良作风,使老师更彻底地了解班级的情况,顺利地开展工作。

  3、定期召开班务会议。每月召开两次班干部会议(双周周六大课间时间),让他们说出班中存在的问题,商量、讨论解决的方法,许多同学都能大胆地提议,而我对他们的优点给予肯定,指出他们的缺点,并给予指导,帮助他们克服。

  4、制定班级干部量化考核标准。制定班级干部量化考核标准,其中学习成绩是重要的考核项目,同时考核班级干部的以身作则和表率能力,真正发挥班级干部在班级的管理和组织作用,使班内有正气,形成优良的班风。

  四、努力转变后进生。

  1、首先积极了解学生,摸透学生的特点,从学生身上挖掘闪光点,并给予正确的引导。在课堂上,要关注后进生,尊重后进生。上课提问他,在学习上关心、帮助他们,让他们体会到班集体的温暖。

  2、多与家长联系,做好与家长的勤沟通工作。认真观察学生的动向,及时分析学生的学期成绩及学习情况,定期与家长沟通,及时找到问题根源,同家长形成合力,共同解决学生的各种问题,为学生扫除影响其学习的各种干扰。

  3、及时疏导,细致说理。对于出现问题的学生就事论事,及时疏导,诊治心病,让学生消除抵触的情绪,放低偏见,重振其鼓。

  4、对于纪律上存在问题的学生,多用集体观念的思想教育其学生,使其感觉到因为自身的原因给班集体抹黑,同时,注意用班内同学舆论的力量影响和感化纪律上存在问题的学生,通过爱班如家的方式疏导学生,使其从思想上彻底认识到自身的错误所在。

  五、加强对学生学习行为习惯以及素质养成的培养。

  本学期对学生所做的相关工作主要有:

  1、团结同学,诚实守信教育。本学期通过班会的形式,对学生进行团结同学,诚实守信教育,通过教育,班级内部的不团结现象明显减少。

  2、尊师重道教育,引用孔子的弟子尊师的典故,教育学生对老师要尊敬。

  3、做事有始有终,独立完成作业,养成“日清日结”的良好学习习惯,乐于帮助他人,养成勤俭节约的好习惯。本学期工作、学习的任务较重,为了让学生充分发挥其各项技能,增强班级凝聚力,我重视去培养学生的各项素质,发掘其潜能,让学生勇敢地团结在一起面对考验,争取好成绩。经常性去检查学生的个人卫生,及时发现问题。定期公布全班学生成绩,有纵横的比较,在班内形成你追我赶的良好学习风气。

  不足之处:

  1、个别班级干部表率作用不明显,工作主动性差,学生意见较大。下学期要对个别不合格班级干部亮黄牌,责令整改,并给予一定的指导和帮助,争取改善这一情况。

  2、个别学生对于学习呈现放弃现象。惰性极强,学习懒散,不按时完成作业欠竞争性,导致本学期成绩非常不理想,下学期需要进一步做相关学生的工作,与家长形成合力,转化后进生。

  3、在行为礼仪方面,个别学生仍然存在问题,讲脏话,自私思想自利严重,集体荣誉感不强,下学期继续做工作,需要继续通过舆论的力量及疏导方式进行思想教育。

  一个学期以来,无论在学习还是班级管理方面都可以明显看到班级进步的足迹。希望在今后工作中,逐步摸索切实可行的方法,严格加关爱,细心诱导学生,使之能更加专心学习。

工作总结15

  转眼间又是一年过去了,今年从3月份开始一直在xx公司从事项目跟单工作。回首过去的这一年,我们xx公司在xx经理的带领下,以适应市场的需求环境变化,结合自身企业的发展思路,公司制订了一系列的规划,在这一年中,我们项目部同步与公司的规划一路前行,从几个滞销品牌转型,到新品牌的开发与推广,到在经融危机市场滞销大环境下,我们一方面思索前行,一方面用心维系老客户。项目部在这年里,是跟着公司的脚步一路走,将公司资讯及时带给客户,让客户感同身受,同xx公司共同成长发展的。

  在过去的一年里,我非常开心愉快。有成长有经验教训,展望未来的一年,希望在事业上,能够保持稳定,谋求发展,踏踏实实的走好每一步;展望未来的一年,在友谊上,希望能和朋友们相处的更加开心,认识新的朋友……

  说到项目跟单,到低是怎么一回事呢,让我想起了第一天来公司面试,xx经理的提问,你认为你与公司与客户之间是一个什么角色,我说是一座桥梁,既要把公司推介给客户,又要让客户当你是朋友从而来认识你的公司。做得好有难度,但要保持一个宗旨就是让自己态度好一点,脾气小一点。有了前提再要好好沟通,要细致耐心,用心服务。

  项目部整个团队包括我们跟单还有业务人员,我们都是比较年青的,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。对行业的了解和认识有一定的缺乏。经过从业务员回来的总结报告中稍有了解行业行情。将来我们跟单文员也要多关注业内信息,多了解自身公司产品,从生产到项目过程都要了解些。

  跟单过程中现主要还是面临着重点几个问题。老帐收不回,这点今年来有较重视,我们从新客户的要求开始一路进行规范,从压款上也控制,再到老客户补单下单上给予控制款项,对客户信誉度评估,做到心里有一定底,再对应相应政策针对客户信誉级别。另一个问题是退货控制,因为今年一路有较好的'规范对新客户信誉好的客户退货方面还是控制得比较好的,也有前年或早前留下的退货问题,我们分析原因,针对情况找到相应对策,比如从源头抓起,发货的审核与监督,使客户少囤货多流通,退货的结算方面的要求,以及售后方面对退货品的要求。还有一个问题就是老客户的维系与新客户的开发,总的来说,今年老客户的维系还是不错的,值得庆幸我们公司有一群忠实的老客户,他们对公司产品和服务的满意,使得双方关系能维系得较好。但还是销量有所下降,我们也有要检讨不好的地方,只能更好的服务于客户。对于新客户开发方面,今年不太理想,有整个行业前景的原因,但我们要努力找到突破口,从今年公司采取的一系列措施来看,比如滞销品牌的优化和新品种的开发,都对明年有一定的积极作用性。明年我们跟单文员应将公司好思路更加好的带给客户。另外今年业务员上的增加在一定程度上有推广公司产品,但对新客户的开发上目前见效不大。

  总的来说今年是愉快的一年,在一个快乐的大家庭中工作生活。完成了公司交给的工作任务。明年应该针对今年的不足处,努力做好本职工作,找到突破点,维系好老客户开发更多新客户,买出更多好产品。

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