淘宝购物退换货的运费谁来出

时间:2022-04-29 19:23:55 购物 我要投稿
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淘宝购物退换货的运费谁来出

  在淘宝上购物经常会遇到退换货的情况,那么退换货的运费究竟谁来出比较合理呢,这是个争论不休的话题,下面我们就一起来了解关于退换货运费的相关内容吧,欢迎大家阅读。

  淘宝购物退换货的运费谁来出

  一、按照淘宝处理规则,涉及产品质量的问题该怎么解决?

  比如说,淘到的宝贝出现了质量问题,如裤子长短不一,衣服有破裂的情况,这种情况下运费是由卖方去承担的。但这里我们也要注意的是,不要等到交易结束才申请退款,如果超出了有效的限期,淘宝是不受理的了。

  二、退货流程以及处理办法

  退货流程如下:

  在与卖方沟通协商好,卖方表态同意,可以在淘宝的.后台点击“申请退货以及填写退货原因”,最后将产品快递给卖方,跟着我们等待退款就好了。

  但是,在跟卖方协商后卖方不同意退款,这时候,在点击退货里面填写完原因,点击淘宝客服介入,这时候淘宝客服通过对产品进行界定,如果质量问题通过肉眼就可以判定,那么运费问题会直接判定为卖家承担。

  如果说淘宝客服不能根据肉眼判定,这时候如何界定,这时候,淘宝会要求卖家提供相关的证明,如产品合格证,商业发票等等。好了,这里问题来,具体的检测废油该由谁来付?我们且看下图:

  另外,作为买家也要留心,开包后发现产品出现问题,我们需要尽可能保持产品的原貌。

  问题出在哪儿,就由谁买单,不过,个人建议,卖家们还是都把运险费给买了吧,这样理赔风险会少很多了!


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