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管理者的技能有哪些

时间：2022-03-23 16:14:32 管理我要投稿

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管理者的技能有哪些

　　导语：管理者的技能有哪些?对于高层管理者而言，思想技能和设计技能特别重要，而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。当然，这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的，组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。

　　管理者的技能有哪些1

　　管理者的技能有哪些

　　一、技术性技能

　　技术性技能主要指从事自己管理范围内所需的技术与方法。现代公共管理的一个显著特征在于其日益变为一个专业化的活动，有效的管理者必须拥有完成专业性工作所需的技术能力。例如，对于一个政策分析者而言，他必须掌握复杂的定量分析的方法。特别是电脑技术广泛应用于政府管理以后，对电子计算机和网络能力的了解和掌握就显得尤为重要。

　　二、人际关系技能

　　公共行政管理的本质在于其是协作性的人际活动，协作活动的核心在于人际的互动。一个管理者只有拥有人际关系技能才能将人员整合到各种协作性的活动之中。许多研究表明，人际关系技能是管理者必须具备的技能中最重要的技能。这种技能对各层次的管理人员都具有同等重要的意义。在相同条件下，一个具备这方面技能的'管理者肯定可以在管理中取得更大的成功。

　　三、概念化技能

　　所谓概念化技能，系指公共管理者所具有的宏观视野、整体考虑、系统思考和大局把握的能力。卡兹认为概念化技能包含着一个管理者体认到组织的功能是相互依赖的，并能够从大的背景上为组织的未来勾画远景。一位优秀的公共管理者必须了解国内外政治、经济、社会、文化发展变化的现状与趋势，从组织之中超脱出来，将组织视为大环境的一个有机组成部分，进而建构愿景、发展战略，以保证组织的永续生存和发展。

　　四、诊断技能

　　所谓诊断技能，是指针对特定的情境寻求最佳反应的能力，也就是分析问题、探究原因、因应对策的能力。正如一个医生根据病人的病情进行诊断方能对症下药一样，一个公共管理者应根据组织内部各种现象来分析研究各种表象，进而探究其实质。如果我们将概念化技能视为“只见森林，不见树木”的话，那么，诊断技能便相当于“只见树木”，要由表及里，从现象掌握本质的功夫。

　　五、沟通技能

　　所谓的沟通技能，系指管理者具有收集和发送信息的能力，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度。管理者需要沟通的技能。沟通的技能涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。

　　管理技能与管理层次的要求

　　不同层次的管理者对各种技能的要求程度会有所不同。一般来说，处于高层的管理人员，需要制定全局决策，所做的决策影响范围广、影响期限长。因此，他们需要更多地掌握概念技能，进而把全局意识、系统思想和创造精神渗透到决策过程中。由于他们并不经常性地从事具体的作业活动，所以并不需要全面掌握完成各种作业活动必须具备的技术技能。但是他们也需要对技术技能有基本的了解，否则就无法与他们所主管的专业技术人员进行有效的沟通，从而也就无法对他所管辖的业务范围内的各项管理工作进行具体的指导。在现实生活中，对技术技能一窍不通的人不能成为高层管理者，但那些在某一专业领域是专家而对其他相关领域专业技术知识一无所知的人也绝对不会成为一名称职的高级管理人员。

　　作为基层管理人员，他们每天大量的工作是与从事具体作业活动的工作人员打交道。他们有责任检查工作人员的工作，及时解答并同工作人员一起解决实际工作中出现的各种具体问题。因此，他们必须全面而系统地掌握与本单位工作内容相关的各种技术技能。当然，基层管理人员也可能面临一些例外的、复杂的问题，也要协调好所管辖工作人员的工作，制定本部门的整体计划。为了做这些工作，他们也需要掌握一定的概念技能。

　　人际技能是组织各层管理者都应具备的技能。因为不管是哪一层次的管理者，都必须在进行有效沟通的基础上，相互合作共同完成组织目标。因此，人际技能对高、中、基层管理者是同等重要的。

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　　【一】技术技能

　　技术技能是指从事自身管理范围的工作所需要的基本技术和具体方法。例如，高校教师必须熟练掌握本专业的教学内容与教学方法;企业的部门主任要熟悉各种设备的性能、使用方法、操作程序，各种材料的用途、加工工序，各种成品或半成品的指标要求等。技术，技能对基层管理者来说尤为重要，因为他们大部分时间都是指导、训练、帮助下属人员或回答下属人员的有关问题，因而必须手洗下属人员所做的各种工作，具备技术技能，方能更好地指导下属工作，更好的培养下属，成为受下级成员尊重的有效管理者。人们通常所说的“懂行”“一技之长”“才重一技”“隔行如隔山”“不熟不做”都是这个道理。

　　【二】人际技能

　　人际技能是指把握与人处理人际关系的有效技能，即理解、动员、激励他人并与他人共事的能力。“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”要成为一个好的管理者，离不开良好的人际关系，包括同上级、下属、同行、他人的关系等，即在管理活动中调节人际关系的艺术，其中主要是协调同上级的关系，协调同级关系和协调与下属的关系，还包括其他方面的.工作关系。

　　加强与上级的信息沟通和反馈，尽可能了解事情的真相，以免出现判断失误。正确认识自己的角色地位，奋争而不添乱。政策导向和领导决策如有不当或者严重失误之处，也要坚持原则提出合理的建设性意见;公正、民主、平等、信任的处理与下级的关系，下级是管理者行使权力的主要对象，要讲究对下级的平衡艺术、引力艺术和弹性控制艺术;增进与同级的感情、竞争与合作共存，也是整个团队积极向上、健康发展的重要因素。

　　管理者良好的沟通技能是其优秀人际技能的前提条件。

　　【三】认知技能

　　认知技能是指综观全局、把握关键、认真思考、扎实谋事的能力，也就是洞察组织与环境及其直接相互影响以及与复杂性的能力。具体包括：确定和协调各方面关系的能力;权衡不同方案优劣和内在风险的能力。

　　必须强调，创新是认知技能的集中体现。在社会化大生产不断发展，知识经济已见端倪的今天，管理者能否创造新的适应环境的管理模式、方式、体制、机制，是衡量其认知技能高低的重要标志。创新是现代管理者素质的核心，包括管理者创新意识、创新精神、创新思维和创新能力。管理者要有创新理念，真正认识到创新对组织生存与发展的决定性意义，善于通过科学的创新思维来完成创新构想，并在管理实践中坚持创新;要有创新精神，在工作过程中敢于创新，勇于突破常规，求新求实;要有创新能力，在管理实践中，把创新理念和创新精神变成现实。创新能力是由相关的知识、经验、技能与创造性思维综合形成的，是现代管理者最重要的素质。

　　一般情况下，处于较低层次的管理者，主要需要的是技术技能与人际技能;处于较高层次的管理者，更多地需要的是人际技能和认知技能;处于最高层次的管理人员，尤其需要较强的认知技能。

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