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商场营运管理工作内容

时间：2023-08-22 18:20:02 登绮管理我要投稿

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商场营运管理工作内容（精选13篇）

　　现代运营管理涵盖的范围越来越大。现代运营的范围已从传统的制造业企业扩大到非制造业。运营战略是运营管理中最重要的一部分，传统企业的运营管理并未从战略的高度考虑运营管理问题，但是在今天，企业的运营战略具有越来越重要的作用和意义。

商场营运管理工作内容（精选13篇）

　　商场营运管理工作内容 1

　　1. 修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程;

　　2. 策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整;

　　3. 建立规范、高效的运营管理体系并优化完善;

　　4. 制定公司运营标准并监督实施;

　　5. 制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成;

　　6. 制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍;

　　7. 负责商场管理、质量保证、售后服务制度的拟定、检查、监督、控制和执行。

　　8. 经常对商户的销售、经营及相关制度的执行情况进行调查，定期进行优秀评比，认真维护商场的经营秩序，对不适应商场发展的商户予以更新。并及时向公司反馈商场经营管理情况。

　　9. 不断发展新的广告位，提高广告牌的利用率。

　　10. 严格控制各种费用的开支，降低经营成本，确保卖场购物环境良好。

　　11. 商务拓展与合作：与其他商场、运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的`资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证运营项目的顺利执行与业务目标的达成;

　　12. 部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。

　　13. 配合市场活动，带动公司的人气扩展、公司品牌，能利用自身资源开展对外合作。

　　14. 组织进行目标客户深层调研。策划推进及组织协调运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整

　　15. 完成上级临时交办的其他任务。

　　商场营运管理工作内容 2

　　1、负责商场营运安全管理(商品管理、价格管理、经营秩序、营运环境及消防安全等)；

　　2、负责商场租赁安全管理；

　　3、负责售后管理、商务商户管理以及人力资源服务管理；

　　4、负责团队管理。营运是一个汉语词汇，是指经营管理者透过一些硬指标及软指标对其下属部门管理的各项作业，起到培训、督导、考核、奖惩的一系列经营管理活动。

　　商场营运管理工作内容 3

　　职责描述:

　　1、参与系统测试，收集必要信息，辅助管理项目进度;

　　2、系统并行阶段的辅助工作;

　　3、系统正式上线后的.账户权限管理、业务部门需求收集、分析及与研发沟通改进;

　　4、其他系统相关的必要工作。

　　任职要求:

　　1、具有一定的社保管理系统操作或开发知识;

　　2、具有项目进度控制和管理能力;

　　3、逻辑思维能力强，沟通能力强;

　　4、热爱工作，抗压能力强;

　　5、做过sap hr顾问或abap顾问者优先;

　　其他要求:

　　1、熟悉sap系统;

　　2、操作过人事代理行业内运营系统;

　　3、熟悉人力资源服务业务流程(特别是社保代理服务流程)优先。

　　商场营运管理工作内容 4

　　职责描述:

　　1、负责应用系统运行维护工作，包括:重大生产故障协调处理，系统监控和告警处理等；

　　2、负责应用系统版本发布工作，协调跟踪版本升级、确保版本发布质量；

　　3、负责应用系统周期性运维报告编写工作；

　　4、负责运维工具优化及运维文档维护工作；

　　5、负责应用级别应急演练等工作。

　　任职要求:

　　1、计算机相关专业/全日制本科及以上学历。

　　2、3年以上相关工作经验。

　　商场营运管理工作内容 5

　　1、精通shell/python/perl等1至2种编程语言;

　　2、熟悉网络基础知识、tcp/ip、http等网络协议;

　　3、熟悉windows server操作系统及相关服务配置(iis/ftp/dns/ad/等);

　　4、熟悉linux操作系统,掌握基本操作命令,熟悉各种环境部署(lamp/lnmp/tomcat等);

　　5、熟悉开源监控平台工具:zabbix、nagios、catic等

　　6、熟练掌握shell脚本熟悉awk、sed等基础工具

　　7、了解自动化运维ansible/saltstack等

　　8、了解自动化测试和代码审计;

　　9、了解网络攻防,了解渗透测试与网络安全;

　　10、了解企业级负载均衡系统及高可用集群,(nginx、haproxy、lvs/keepalived、heartbeat)

　　商场营运管理工作内容 6

　　岗位职责:

　　1、策动区域内的`物流服务改善工作的落实；

　　2、运作KPI监控，推动供应商解决运作问题；

　　3、DC仓储运作能力、运作质量管理；

　　4、承接总部对供应商自主管理的要求，审核落实情况；

　　5、运作异常的确认与系统录入。

　　任职资格:

　　1、物流专业知识；

　　2、实时分析数据能力；

　　3、熟悉审计技巧；

　　4、熟悉行业物流新技术；

　　5、熟悉直销市场运作，能正确解读业务需求；

　　6、沟通能力优秀；

　　7、运作风险识别和预防应对能力。

　　商场营运管理工作内容 7

　　岗位职责：

　　1、建立并完善公司信息系统，保证信息、oa系统的安全及正常运转；

　　2、负责公司所有it设备及周边软、硬件的维护、调试、优化、稳定运行；

　　3、负责网络权限设置；

　　4、负责公司网络服务器稳定运行和设置；

　　5、负责公司内部弱电设备、及其他安装设备的维护。

　　任职要求：

　　1、专科或以上学历，计算机、电子信息等相关专业大专以上学历；

　　2、3年以上相关职位工作经验；

　　3、参与过企业信息化建设，对企业信息运营管理有深刻理解，具备丰富的流程管理技能，熟悉系统实施流程，清晰程序逻辑；

　　4、责任心强，具有高度的工作热情、良好的'团队合作及服务精神，能承受一定的工作压力。

　　商场营运管理工作内容 8

　　岗位职责:

　　1、负责集团公司的中心机房服务器、防火墙、核心交换机网络等设施(设备)安全正常使用及维护；

　　2、熟悉公司现行使用的各类软、硬件平台，能根据使用情况的不同对系统进行特殊的配置，以优化系统的性能；

　　3、熟悉公司现行使用的网络平台，可按指定的`要求建立网络系统，并对网络故障进行判断、分析、定位和排除；

　　4、熟悉系统、网络以及各种硬件设备的技术信息，可根据系统的报警信息定位系统故障，并能在公司内部或外部专家的指导下，及时排除复杂的技术故障；

　　5、能对公司的网络安全系统进行配置、升级，能识别系统安全隐患，并及时采取有效措施。

　　任职资格:

　　1、全日制本科及以上学历，计算机类专业毕业；

　　2、3年以上企业IT管理岗工作经验，熟练掌握计算机及相关技术；

　　3、持有计算机二级以上证书；

　　4、年龄不超过35周岁，工作认真负责，具有良好的职业素养；

　　5、具有良好的职业操守，工作认真负责、积极主动，服务意识强；

　　6、身体健康，能适应工作需要，无影响任用的其他情况。

　　商场营运管理工作内容 9

　　岗位职责

　　1、制定商场经营指标和计划,监控及推进完成;

　　2、维持商场良好的服务秩序,提供优质的.顾客服务,协调商家、顾客与公司的关系,做好顾客与商家及公司的沟通桥梁,以提升公司外部形象;

　　3、做好商场6s管理;

　　4、主导顾客现场客诉、工商投诉、互联网相关投诉,并做好后期客诉回访工作,形成客诉处理sop流程;

　　5、负责每日楼层人员的工作安排和调配。

　　任职资格

　　1.大专以上学历;

　　2.具有较强的沟通协调、谈判、应变能力,及遇到重大事件的分析处理、解决问题能力;

　　3.有商场管理经验者优先;

　　4.身心健康,心理素质好,抗压性强;

　　5.具有一定的组织管理能力,善于调动下属的工作积极性、主动性。

　　商场营运管理工作内容 10

　　岗位职责:

　　1.安排和办理进场商户对接

　　2.对管辖区商户日常管理和沟通活动对接事宜

　　3.营业额的统计和汇总

　　任职要求:

　　1.有1年以上物业管理经验,熟悉商户管理流程

　　2.工作认真负责,有较强的执行力

　　商场营运管理工作内容 11

　　岗位职责:

　　1、建立完善的部门组织体系,审核制订部门工作制度、流程、工作计划、预算以及考核指标,负责下属的绩效管理与团队建设,协调部门间协作关系,以保证部门工作目标的达成;

　　2、策划和实施公司质量管理体系的建设并持续改进,保证公司质量管理体系的有效运行和持续获证;

　　3、建立质量审核计划、实施、改进和总结的良性循环机制,依照公司发展规划和质量管理体系文件要求,制定合理的质量审核计划并组织实施完成,确保质量审核活动对体系改善的实际成效;

　　4、针对体系审核中的不符合项组织制订整改计划及措施并协调、督促执行,保证不符合项的及时关闭且不再发生;

　　5、策划及制定公司质量目标并实施持续监测,通过质量目标的实现推动公司质量管理水平和产品实物质量的`提升;

　　6、收集分析质量体系培训需求,制定合理的质量体系培训计划,组织实施质量培训及相关考评、记录和总结工作,确保培训实际成效的达成;

　　7、建立完善有效的供应商管理评价;

　　8、编制采购计划和仓储物流管理等。

　　任职要求:

　　1、大学本科以上学历,从事质量检验管理岗位3年以上经验;

　　2、具有较强的组织协调能力、综合管理能力、沟通能力;

　　3、掌握iso9000、gjb9001b质量体系认证,具备质量管理、质量认证等相关专业知识;

　　4、具备良好的中文口头及书面表达能力;

　　5、工作责任心强,积极主动,良好的组织协调能力;

　　6、具备良好的担当精神。

　　商场营运管理工作内容 12

　　职责描述:

　　1.负责稳定期运营项目的日常运营管理工作

　　2.项目的客户维系及物业品控工作

　　3.项目的.续租管理及空置面积的租赁管理工作

　　4.项目负责人安排的其他工作

　　任职要求:

　　1.有相关园区或联合办公运营工作经验优先

　　2.抗压性强,应变能力强

　　3.有团队协作意识,吃苦耐劳

　　4.较强的资源整合能力和沟通协调能力。

　　商场营运管理工作内容 13

　　岗位职责：

　　1、负责项目各楼层的全部现场管理及商户管理工作，包括:商户进场装修、资料收集、退场管理、楼层的开闭店管理、租费结算等

　　2、负责项目各楼层商户的租金催收工作;

　　3、协调内部相关部门，对商户和顾客提供服务和支持;

　　4、协调解决顾客投诉，并针对客诉集中的主要问题制定整改方案;

　　5、负责项目楼层内物价计量、中文标识、商品质量、食品安全及服务质量监督检查和综合考评工作的开展，监督商户及时改进提高;

　　6、市场调研，参与所辖楼层商户促销活动并与招商、推广配合;

　　7、对项目经营收益负责，分周、月、半年和年度的经营数据分析;

　　8、负责商场重点商户及问题商户的`日常沟通，协助商户经营业绩提升;

　　9、成领导交办的相关工作任务和公司统一安排的各项活动。

　　任职资格;

　　1、经济管理、市场营销、物业管理等相关专业本科以上学历;

　　2、3年以上商业综合体营运管理工作经验，其中两年以上同岗位管理经验;

　　3、熟悉当地商圈经营与管理情况;

　　4、有组织协调能力和管理经验，思维敏捷，勤奋敬业。

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