说服人的秘诀有哪些

时间:2022-09-28 12:57:58 管理 我要投稿
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说服人的秘诀有哪些

  导语:管理中沟通和说服的方法既是技术也是艺术。它的技术性表现在其存在着自身特有的规律、原则和方法,通过规律的掌握,原则的应用和方法的运用以及不断的学习实践,可以得以提升我们这方面的能力。

  说服人的秘诀有哪些

  1.站在对方的立场

  在彼此观点存在分歧的时候,你也许曾试图通过说服来解决问题,结果却往往发现遇到了前所未有的困难。其实,导致说服不能生效的原因并不是我们没把道理讲清楚,而是由于劝说者与被劝说者固执地踞守在各自的立场之上,不替对方着想。如果换个位置,被劝说者也许就不会“拒绝”劝说者,劝说和沟通就会容易多了。

  2.通过赞扬调动热情

  其实,每个人的内心都有自己渴望的“评价”,希望别人能够了解,并给予赞美,所以适时地给予同伴鼓励与赞扬往往会使双方的关系更加趋于亲密。

  3.以真心打动别人

  在大多数情况下,在进行说服的时侯,在很大程度上,可以说是对对方情感的征服。只有善于运用情感技巧,动之以情,以情感人,才能打动人心。感情是沟通的桥梁,要想说服别人,就必须跨越这样一座桥,才能攻破对方的心理壁垒。

  4.忍一时风平浪静

  当别人与自己的意见或看法相左时,千万不要不顾一切地据理力争,因为这样做往往会同时激起对方的逆反情绪,使争论逐渐偏离谈话的初衷,而转向对个人的攻击。

  5.共同意识的'作用

  朋友之间或多或少都会存在某些“共同意识”,因此,在谈话过程中出现矛盾的时候,你应该敏锐地把握这种共同意识,以便求同存异,缩短与对方的心理差距,进而达到说服的目的。其实说服本身就是要设法缩短和别人之间的心理距离,而共同意识的提出往往会增加双方的亲密感,最终达到接近对方内心的目的。

  6.说服时的语言艺术

  在说服别人的时候,如果你总是板着脸、皱着眉,那么,这副样子很容易引起对方的反感与抵触情绪,使说服陷入僵局。因此,在注意到这一点时,你可以适当点缀些俏皮话、笑话、歇后语,在说服的过程中,使对话的气氛变得轻松些,这样往往会取得良好的效果。

  7.自责的作用

  在工作中也许会经常出现这样的情况:你要将某一项艰巨的工作或任务交付同事或下属时,明知可能不为对方接受,甚至还会引起他的不满,但此事又太重要,实在非他莫属。要说服他十分困难。

  8.顾全别人的面子

  每个人都会因为面子而与别人发生过或多或少的冲突,这是因为每个人都很在乎它。因此,在说服别人的时候,你也要尽量考虑到保全对方的颜面,只有这样,说服才有可能获得成功。就像在职场中,你想要改变同事已公开宣布的立场,首先要做的就是尽量顾全他的面子,使对方不至于背上出尔反尔的包袱。

  说服人的秘诀有哪些

  好感原理:

  人们喜欢欣赏自己的人。相似性和赞美是增加彼此好感的重要因素。管理者可以利用自己与他人的相似之处,与新聘员工、其他部门主管,或者新老板建立关系。重要 的是,你必须尽早地建立起友谊。

  互惠原理:

  给人们你想要的。如果管理者希望在办公室内培养积极的态度和融洽的`人际关系,只要管理者能率先展现出自己所期望的行为方式,就能引导同事和下属员工作出同样 的行为。

  影响力原理:

  人们仿效同类的做法。来自同等群体的说服会异常有效。假设你正打算精简部门的工作流程,而一群老员工对此表示抵制,与其你自己去说服他们,不如让一位支持 该举措的老员工在团队会议上表示支持。

  言行一致原理:

  人们会兑现自己的承诺。大多数人一旦采取了公开立场或书面表明支持某一观点,就会更愿意坚持自己的选择。假设你希望某个员工能够更及时地提交报告,你就 应该要求他把这件事写在邮件里,然后发给你——将决定写成文字。

  权威原理:

  人们愿意听从专家意见。专家可以为我们提供宝贵而高效的捷径,帮助我们制定出色的决策。管理者在尝试发挥影响力之前,应该确保让自己的专长得到认可。但人们 往往误以为自己的专业经验会自然地得到别人的认可。

  稀缺性原理:

  强调稀有性与独家信息。管理者可以借助组织中的稀缺资源,如有限的时间、有限的供应以及独特的提议,来达到自己的说服目的。零售商在推荐产品时,总是一再 强调,如果人们不理会其提供的产品信息,将会有什么损失,而不是强调将获得什么。

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