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物业品质管理部职责

时间：2023-09-19 16:24:16 管理我要投稿

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物业品质管理部职责

物业品质管理部职责1

　　一、体系建设

　　1. 负责组织公司质量管理体系的建立、实施、监督管理和持续改进；

　　2. 负责质量管理体系的内审及配合进行管理评审；

　　3. 负责信息管理，并进行物业管理市场调查与市场预测工作，及时

　　掌握市场动态，通过市场研究提交报告，为公司决策提供依据；

　　4. 负责及时收集国家及上级主管部门颁发的有关政策法规、与物业

　　管理有关的管理信息、文字资料，及时传递及反馈市场信息。

　　二、质量监控

　　1．绩效管理：管理并组织实施公司员工的业绩考核工作，跟踪、督

　　促各部门的'各类工作计划拟制、审批、实施及落实情况，并组织计划完成情况的评价；

　　2. 负责组织贯彻落实公司的各项指示和决议，跟踪检查、督促公司

　　各部门的落实情况，及时总结并向执行总经理汇报。

　　3. 负责公司顾客投诉管理，负责顾客满意度基础资料的收集、分析，

　　并提出改进意见和建议。

　　4. 负责定期收集各种管理指数并实施分析，提交分析报告。

　　三、技术管理与监控

　　1．负责物业项目的可行性研究与服务定位；

　　2. 负责公司工程、安防、秩序、消防、绿化等各类技术指导，组织

　　技术提升工作；

　　3. 负责公司各服务技术在实施过程中的监督，组织优化工作；

　　4. 负责公司重大技术更新的组织工作；

　　5. 组织对公司各技术流程、重要管理环节的监督、评价；

　　6. 从技术角度对公司重要人事变动提出建议或评价。

物业品质管理部职责2

　　1.负责统计(含报价)每月维修费用，并与客户进行结算;

　　2.负责每月与外协劳务方进行费用结算;

　　3.负责部门收入月报表的编制;

　　4.负责客户合同管理及续签工作;

　　5.完成上级领导交付的其它工作。

物业品质管理部职责3

　　1.遵守公司、分公司各项管理制度，负责项目的成本的预算核算统计和考勤工作

　　2.填写各月、季、年度报表，建立物品设备台账、收费制单

　　3.负责公司、分公司、项目文件登记、传阅、存档及有关资料的管理工作

　　4.负责办公用品、劳保用品的.申购、领取、保管和发放工作

　　5.负责核算、统计项目的经济数据，并做分析供负责人决策参考

　　6、其他现场面议

物业品质管理部职责4

　　1、负责公司合同及其他文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

　　2、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

　　3、负责每日对楼栋进行巡视检查。

　　4、负责公司文件表格的制作。

　　5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

　　6、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的'行政服务。

　　7、协助做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。

物业品质管理部职责5

　　1：收费管理，包括停车场收费管理，收入费用的日清月结，月初费用的核对与制作

　　2：付费管理，包括预算核对，费用报销单据审核，资金支付管理

　　3：资产管理，包括资产的'采购、入库、报销与盘点

　　4：日常税务处理

　　5：前台收费管理监察

物业品质管理部职责6

　　1、对物业部所有OA流程审批、及时跟踪和查询工作

　　2、及时处理市场业主各种工程报修和工程相关问题咨询工作，并登记《维修台账》

　　3、协助经理完成年度部门预算，并且管控部门经费开支

　　4、协助经理定期对部门会议和培训，并及时做出会议纪要和培训纪要

　　5、部门内部费用、文件、表格、记录的整理，部门间相关书面等资料的传递

　　6、协助经理完成各项部门内务工作

　　7、负责来电、来访的'接听和接待，做好来电、来访咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误

　　8、负责停车场的相关事宜

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