管理故事

时间:2023-11-19 16:58:49 管理 我要投稿

管理故事

管理故事1

  54岁的沈国强,浙江慈溪一个很普通的民营企业老板。在欧洲市场上,他生产的插座拿下了80%的份额,所以也就赢得了"插座大王"称号。朴素直率的老沈有一点非常自信:"我财运很好,我做事情一直很顺。"

管理故事

  老沈16岁就有一个想法:不做农民。那时候,他为大队养蜜蜂,走南闯北的老沈长了不少见识,他卖蜂王浆为大队赚了不少钱。

  xx年,蜂王浆不好卖了,20岁的沈国强,赋闲在家,但就是不当农民。后来,大队请他办手套厂,生意做得不错。大队又请他当塑料厂厂长,3年时间,塑料厂的规模做到了100万元。

  后来,由于这个厂是他与一个亲戚一起创办,两人在管理权上发生分歧,沈国强二话没有说,离开塑料厂,一分钱没有带走,到镇里办起电子元件厂(集体企业,xx年改制时,沈国强买下全部产权),生产电视机天线。1995年时沈国强的天线做到了5000万元的规模。这期间,沈国强又开始生产欧式插座,全部外销,而天线生意基本不做了,他也下定决心只做外贸生意。尽管他的插座在国内市场肯定有得赚,但他不喜欢国内一些企业老板做生意不讲诚信。xx年,沈国强的企业规模超过4亿元。

  沈国强的工厂在xx年上了ERP,尽管公司高层反对声一片,沈国强还是陪着员工过了半年的苦日子,现在ERP管理已经在公司各个部门实施。xx年,沈国强又想通过SA8000认证。公司高层的反对声一浪高过一浪,沈国强笑笑,他们反对也没有用,我考虑好的事情一定要做下去。

  20年来,沈国强办企业为什么这么顺呢?

  沈国强说:"有许多企业老板做事情不专注,碰到一点困难就守不住了,今天这个产品,明天那个产品,一天一个主意,结果什么事情都做不好。我与他们不一样,我做事很少与家人商量,考虑好的事情一定要执行到底。"

  故事的.哲理

  专注,对企业来说是一种策略,对企业家个人来说却是一种性格。这种性格反过来又影响着企业的前途与命运。许多企业老总的失败在于他们总想做事情,做很多事情,而不是做成事情,哪怕是做成一件事情。

  办企业需要专注精神,企业办成功更需要专注精神。现在流行的领导力,说到底就是做事情的执着精神。

管理故事2

  办什么事情都要靠人,因此人才就是企业的生命线。胡雪岩深明此理,他收揽人才的方法更令人称道。他用厚利来买人才,却并不买人,而是买心,以诚相待、信则不疑,不但调动了手下人的积极性,而且使得许多人对他感恩戴德,追随一生。

  胡雪岩在筹办阜康钱庄之初,急需一个得力的“档手”。经过考察,他决定让原大源钱庄的一般伙计刘庆生来担当此任。钱庄还没有开业,周转资金都没有到位,胡雪岩就决定给刘庆生一年200两银子的薪水,还不包括年终的“花红”。

  靠厚利,胡雪岩一下子就动了刘庆生的心。当他将200两银子的预付薪水拿出来的时候,刘庆生激动地对胡雪岩说:“胡先生,你这样子待人,说实话,我听都没有听说过。铜钱银子用得完,大家是一颗心;胡先生你吩咐好了,怎么说怎么好!”从一开始就让刘庆生心悦诚服了。

  与此同时,胡雪岩还替他考虑到家里的事情,让他把留在家乡的父母妻儿接来杭州,上可尽孝,下可尽责,解决了后顾之忧,以便倾尽全力照顾钱庄生意。

  一次的慷慨,便得到了一个确实有能力,也的确是忠心耿耿的帮手,阜康钱庄的具体营运,他几乎可以完全放手不管了。

  从这件事,可以看出胡雪岩的用人之道是非常独到的,也表明了生意场上的一个基本道理:要重用人才,要招揽人才收服人心,待之以诚当然是必须的,但如何显示自己的诚意却大有文章可做。生意场上有自己特殊的价值标准和交往原则,不能简单地用日常生活中的人际交往方式照套,这是一个常识。

  用人于商场搏战就是用人给自己挣钱,别人可以给你挣来大钱你却不肯付以重酬,你的诚意又从何显示?而以经营效益为付酬多寡的依据,则更是一种不能证人以诚的做法。

  阜康银号业务发达后,在通都大衢遍设分号。

  谈生意,要动嘴;做生意,要动手;跑生意,要动腿。商务经营活动是实实在在的、操作性很强的事情,是智力才干的高度运用。没有良好的才识,在商业活动中是难以立足的。可以说,做生意既是才识的发挥,也是智力的竞争,对于经营者来说,最重要的是能拥有为我所有、为我所用的一批各方面的人才。而如何才能拥有优秀的人才?最基本的一条就是给予适当的物质奖励。

  《孙子兵法》中说:“上下同欲者胜”。对企业来讲,“上下同欲”就是指企业主与员工之间齐心协力,而这是建筑在员工感到自己的利益和命运同企业的效益和前途息息相关这个基础之上的。“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往”,此话虽忽略人们的精神需要而显得偏激了点,但有一点却是千真万确的:人们奋斗着,是为了活得更好。因此任何企业要有效地组织生产,必须“以欲从人”,即关心员工的物质利益,以此来充分调动员工的积极性。

  企业内部员工的劳动态度、技术水平、熟练程度各不相同,如果干与不干一个样、干多干少一个样、干好干坏一个样,势必造成平庸而怠惰者安于现状、不思进取,才高而勤奋者不能脱颖而出。为了避免出现这种情况,必须建立一种赏罚分明以最有效地开发、利用人的才能和专长的竞争激励机制。在胡庆余堂,胡雪岩也通过行赏用罚进行有效的管理。他行赏罚以实绩为依据,出以公心。罚,不回避管理层,如辞退背后进谗的副档手;赏,不忘记普通药工。

  工资收入、职位晋升是激励手段之一。当时,叶种德堂有个切药工,业务上功夫过硬,人称“石板刨”,但因脾气耿直火暴而得罪人,在叶种德堂呆不下去了,经人介绍,来到胡庆余堂后,胡雪岩不但没因他有“牛脾气”而另眼相看,反而按能定赏,给“石板刨”高工资,还提拔他当了大料房的头儿。胡雪岩宁厚待有一技之长的“刺头”,也不赏惟惟诺诺的平庸之辈。人是有感情的社会动物,“精诚所至,金石为开”,“石板刨”见驰名朝野的“红顶商人”胡雪岩竟如此器重自己这个在叶种德堂受气的小人物,怎不感其知遇之恩而加倍效力呢?

  胡雪岩对有功者,特设“功劳股”,这是从盈利中抽出的一份特别红利,专门奖给对胡庆余堂有贡献的人。功劳股是永久性的,一直可以拿到本人去世为止。有位叫孙永康的年轻药工就曾获得此项奖励。有一次,胡庆余堂对面一排商店失火,火势迅速蔓延,眼看无情的火焰扑向胡庆余堂门前的两块金字招牌,孙永康毫不犹豫地用一桶冷水将全身湿,迅速冲进火场,抢出招牌,头发、眉毛都让火烧掉了。胡雪岩闻讯,立即当众宣布了给孙永康一份“功劳股”。

  企业主为了拢住员工的心,一般舍得施以小恩小惠,但惟利是图的本性又使他们大多有“吃我一餐,听我使唤”的心理,所以,当员工年老体弱之后,业主普遍采取扫地出门的态度,任其冻饿不肯援手,而这会使在职人员心生前途渺茫、得过且过之感,因为眼下老弱者的下场就是、他们将来生活的写照,胡雪岩正是看到这一点,设立了“阳俸”和“阴俸”。所谓阳俸,就像现在的退休金,发给老弱多病无法继续工作的人。而阴俸如同现在的遗属生活补助费,是职工死后,按照工龄长短发给其家属的生活费。当然。不是人人可得阳俸和阴俸,须以对胡庆堂有过贡献为前提,含有论功行赏的意义。虽然,阳俸、阴俸成了胡庆余堂不小的`一笔开支,但收到了解除员工后顾之忧、促使人们争强好胜的客观效果,由此激发的生产积极性和创造力所转化的经济效益远远超过了所支出金额。

  需要指出的是,胡雪岩建立激励机制并不只限于物质刺激,他还用“仁术为本”,“造福冥冥”等精神因素来提高员工的责任感和事业心,用信任下级、赞赏先进、融洽关系等管理手段强化员工的能力,巩固他们的积极性。

  由于胡雪岩主动关心员工的物质利益,建立起行之有效的奖优惩劣、赏勤罚懒的激励制度,所以,胡庆余堂吸引了各种人才,有一个人投到胡庆余堂门下后,从22岁一直干到77岁,整整为胡雪岩效力55年!

  很明显,胡雪岩招揽人才就从来都是不惜出以重金,在他看来,以财揽才就如将钱买货,货好价必高,值得重金揽得的人也必是忠心而得力的人。他说用人和买物一样,“一分钱,一分货,”话是糙点但理却不糙。而且,胡雪岩也从不以自己生意的赚赔来决定给手下人报酬的多寡,无论赚赔,即使自己所剩无几甚至吃“宕账”,该付出的也绝对是一分不少。比如他的第一笔丝生意做成之后,算下账来,该打点的打点出去,该分出的“花红”分出去之后,不仅自己为筹办钱庄所借款项无法还清,甚至还留下了新的债务,就他自己来说,等于是白忙活了一场。但该给自己的帮手或合作伙伴如古应春、郁四、尤五等的“花红”仍是爽快付出,没有半点犹豫。胡雪岩在生意场上有极响的够交情的名声,无论黑道红道都把他看作是做事漂亮的场面人物,愿意帮他做事或与他合作,这与他的不惜重金礼聘、以财揽才是分不开的。

管理故事3

  一天,美国知名主持人林克莱特访问一位小朋友,问他说:“你长大后想干什么啊?”小朋友天真的回答:“嗯。。。我要当飞机驾驶员。” 林克莱特接着问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空后所有引擎都熄火了,你会怎么办?”小朋友想了想:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。”

  当在现场的观众笑得东倒西歪时,林克莱特继续注视着这小孩,想看自己是不是自作聪明。没想到,紧接着孩子的'两行热泪夺眶而出,这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。 于是林克莱特问他说:“为什么要这样做?” 小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法:“我要去拿燃料,还要回来!!”

  工作心得: 当听到别人说话时,你真的听懂他说的意思了吗?如果不懂,就请听别人说完吧,这就是“听的艺术”。听话不要听一半,更不要把自己的意见投射到别人所说的话上去。

  很多时候我们都在倾听上犯了那些观众一样的错误,甚至只听了一半就再也不愿意再听下去,多少悲剧就是因为这个而产生的。 由此我想起有一句古话叫“耳听为虚,眼见为实”,实际上,眼见都不一定是“实”的,你看到的未必就是事实,这句话我们需要谨记在心。

管理故事4

  西方国家流传着一个故事:三个商人死后见上帝时,讨论他们在尘世中的功绩。一个商人说:“尽管我经营的生意接近于倒闭,但我和我的`家人并不在意,我们生活得 非常快乐。”上帝听罢,给他打了50分。 第二个商人说:“我很少有时间和家人呆在起,我只关心我的生意。你看,我死之前,是一个亿万富翁!”上帝听罢默不作声,也给他打了50分。 这时,第三个商人开口了:“我在尘世时,虽然每天忙着赚钱,但我同时也尽力照顾我的家人,朋友们和我很谈得来,我们经常在钓鱼或打高尔夫球时,就谈成了一笔生 意。活着的时候,人生多么有意思啊!”上帝听他讲完,立刻给他打了满分。

管理故事5

  管理故事:

  德国皇帝刚统一德国时,势力正值巅峰,自认为是当今世界惟一的霸主。一天,土耳其国王派使者来谒见。德国皇帝的心中很疑惑:"土耳其也是强国,那么他的使者来是为什么呢?是想和我结盟还是想和我一起征服?还是……"皇帝进入大厅时,土耳其的使者正笑容满面地坐在那里,他身材矮小,没有配带武器,穿着也十分普通。皇帝盛气凌人地问道:"路上觉得我们德国如何?"使者很恭敬地回答道:"贵国想必有很多豪杰,路上看到了许多非常坚固的城堡。"

  皇帝不禁洋洋得意起来:"我们德国,共有二十四个诸侯,他们各自拥有十个英雄豪杰,每个英雄豪杰也都有城邑。这些英雄豪杰都有单凭一个人打败敌军一个师团的能力。"土耳其使者依然笑容可掬地说:"我在穿越贵国的森林时,看到了一条恐怖的九头巨龙,可否容我在此一述。"皇帝奇怪地说:"有这种事?说来听听。"使者说:"那天我经过一个森林时,遇到了一条九头怪龙。龙向我冲来,当是我就吓昏了。醒来后却发现自己还活着。看到这种情形,我的恐惧感消失提无影无踪,于是就睨视着互相噬咬的九头龙,慢慢走出了森林。""皇帝阁下,有九个头的`龙,姑且还为一个小小的我而互相打斗呢?会不会为抓只小羊而争斗不休呢?尊敬的皇帝阁下,你说是不是这么回事呢?"使者说完,笑容满面地告辞,留下愕然的德国皇帝怔怔地坐在豪华的宫殿里。

  管理感悟:一件事由一个部门负责,每个部门都有着不同的职责,这才是一个有机的整体。公司的高层都不止一个,谁都可以发号施令,却让员工无所适从,事情因此也就无法处理。这是管理上的一大忌讳。

管理故事6

  樊宇明童年时居住过的小村庄里有一个人叫董二。董二很勤快,只要有一点工夫就想找一点儿事情做,实在没什么别的事情时,他就挑着两只筐去滩里拾粪去。拾来的粪或者用来烧火,或者集中起来做肥料。

  有一年的夏天,连续下了几天雨,滩里的河发了洪水,村西边山下水库里的水也漫到了滩里。一连几天没有干活儿,董二觉得很难受,没等洪水退尽就挑了筐去滩里了。碰到他的人都说董二好傻,洪水还没退尽,哪里有粪可捡?于是许多人都站在村口,希望能看到董二的笑话儿。

  快到中午的时候,董二回来了。粪是没有捡到,却挑了满满的两筐鱼回来了。原来水库的水涨到了滩里,退去的时候好多鱼被留在了滩里的'小水坑里,董二没费多大力气就捡到了两筐鱼。

  听了董二的话,大家都纷纷跑回家,拿了筐去滩里捡鱼去了。可毕竟狼多肉少,谁也没有捡到几条。

  樊宇明说:机会随处可见,只有不停努力的人才可以得到它。平时不努力,想凭运气获得机会几乎是不可能的,命运永远掌握在自己手中。

管理故事7

  西班牙人爱吃沙丁鱼,但沙丁鱼非常娇贵,极不适应离开大海后的环境。当渔民们把刚捕捞上来的沙丁鱼放入鱼槽运回码头后,用不了多久沙丁鱼就会死去。而死掉的沙丁鱼味道不好销量也差,倘若抵港时沙丁鱼还存活着,鱼的'卖价就要比死鱼高出若干倍。为延长沙丁鱼的活命期,渔民想方设法让鱼活着到达港口。后来渔民想出一个法子,将几条沙丁鱼的天敌鲶鱼放在运输容器里。因为鲶鱼是食肉鱼,放进鱼槽后,鲶鱼便会四处游动寻找小鱼吃。为了躲避天敌的吞食,沙丁鱼自然加速游动,从而保持了旺盛的生命力。如此一来,沙丁鱼就一条条活蹦乱跳地回到渔港。

  这在经济学上被称作"鲶鱼效应".

  其实用人亦然。一个公司,如果人员长期固定,就缺乏活力与新鲜感,容易产生惰性。尤其是一些老员工,工作时间长了就容易厌倦、疲惰、倚老卖老,因此有必要找些外来的"鲶鱼"加入公司,制造一些紧张气氛。当员工们看见自己的位置多了些"职业杀手"时,便会有种紧迫感,知道该加快步伐了,否则就会被Kill掉。这样一来,企业自然而然就生机勃勃了。

  当压力存在时,为了更好地生存发展下去,惧者必然会比其他人更用功,而越用功,跑得就越快。

  适当的竞争犹如催化剂,可以最大限度地激发人们体内的潜力。

管理故事8

  三只动物组成的狩团队 深山住着一位猎人,养三只 动物,分别是鹰、犬和马,每次出去狩时都带著它们。这三只动物分工明确,鹰负责从空中寻找物,犬负责追逐物,马则负责载著主人追赶物,然后将物驮回家。 它们一向表现优秀,彼此合作无间,从没有失误过。人也按照它们的表现每天发给食物犒赏, 日子就这样一天一天过去。

  有一回,猎人在狩过程中受伤,需 要休养一段时间,於是将三只动物叫到 自己床前,猎人说:“我这阵子能出去打 ,但我们还要生活下去。我看你们已经配合很多,今天就自己出去打,也不用找大型的动物,找一些野兔、狐狸之的小动物就。还是和以往一样,鹰负责寻找物,犬负责捕捉物,马将物驮回家。你们各自做好自己 的工作就可以,回后 我会按照你们的表现 奖赏食物。”

  三只动物出发,由於它们之间一向 分工明确,所以也用多,按照各 自的方式开始动。鹰飞上天空后,发现丛中有一只兔子,刻告诉犬,犬按照鹰指引的方向飞奔而去,马跟随在犬后面。鹰仔细观察,发现兔子向西跑去,就提醒犬:“注意!注意!兔子向西跑!”犬向西追去。“兔子向南跑!”犬又向南追去。

  兔子断变换奔跑的方向,犬距兔子越越远。 鹰想:“这样哪能抓得到呀!”于是,一个俯冲,将物抓住带上天空,再使劲从空中摔下,犬一下子冲过去,咬住兔子,叨著回家。 人很高兴,也没有询问打的过程,就按照出发前的承发放食物。

  晚上,三只动物相互埋怨起。 犬:“鹰,你的工作是寻找目标,用著管我的事,你去抓兔子捞过界?要是主人知道,会觉得我没有做好呢。” 马:“犬,运送物是我的工作,你干嘛自己把兔子叨回呢?” 鹰:“我好心才帮你的,要然你怎麼抓得到兔子?”犬又说:“我的事用你管,要是出问题,你负责?” 马接著:“犬,这也是我想要对你的。”

  鹰:“好,那我们各司其职,我负责发现物与指引方向。” 犬:“我负责抓物。” 马:“我负责运回物。 咱们谁也别管谁。幸好主人没有问我们怎麼抓到兔子的,要是知道,你鹰发份食物,犬发一份,而我却麼也没有,只有看你们吃的份。”

  第二天,三只动物又出去打,大家互相话,按照前一天晚上的约定开始工作。鹰飞上天空,发现树有一只兔子 ,就向犬发出信号。犬按著鹰的指 示去抓兔子。 就在要抓到的那一刻,突然旁边窜出一只,和犬扭打起,犬身上顿时伤痕。 鹰想:“要要去帮犬呢?帮它,一定会被骂;不帮,但抓到兔子,犬可能还会受伤。”可是一想到昨晚的怨气,鹰决定还是不要去管闲事。

  马这时候也看,心想要要去帮犬助阵呢?但一想起昨晚的事,它也决定不去淌那池浑水。 於是,犬独自和奋战,最后虽然胜地赶走,却也伤得轻,因此当天三只动物空手回到家。 主人它们没有带物回,加上犬伤痕,问明原因后,把它们三个家伙痛骂一顿,还罚它们挨饿一晚,给任何食物吃。 三只动物难以解地摸著自己的脑袋,心开始嘀咕:“各司其职,明确分工很好嘛。” 各司其职,明确分工,错吗?

  通过以上故事彭杰老师认为团队管理要遵循以下原则才能使成员更好的发挥各自能力:

  1·平等友善

  彭杰老师认为与同事相处的第一步便是平等。不管你是资深的老员工,还是新进的.员工,都需要丢掉不平等的关系,无论是心存自大或心存自卑都是同事相处的大忌。同事之间相处具有相近性、长期性、固定性,彼此都有较全面深刻的了解。要特别注意的是真诚相待,才可以赢得同事的信任。信任是连结同事间友谊的纽带,真诚是同事间相处共事的基础。即使你各方面都很优秀,即使你认为自己以一个人的力量就能解决眼前的工作,也不要显得太张狂。要知道还有以后,以后你并不一定能完成一切,还是平等友善地对待对方吧。

  2·善于交流

  同在一个公司、办公室里工作,你与同事之间会存在某些差异,知识、能力、经历造成你们在对待和处理工作时,会产生不同的想法。交流是协调的开始,把自己的想法说出来,听对方的想法,你要经常说这样一句话:“你看这事该怎么办,我想听听你的看法。”

  3·谦虚谨慎

  法国哲学家罗西法古曾说过:“如果你要得到仇人,就表现得比你的仇人优越;如果你要得到朋友,就要让你的朋友表现得比你优越。”当我们让朋友表现得比他们还优越时,他们就会有一种被肯定的感觉;但是当我们表现得比他们还优越时,他们就会产生一种自卑感,甚至对我们产生敌视情绪。因为谁都在自觉不自觉地强烈维护着自己的形象和尊严。

  所以,对自己要轻描淡写,要学会谦虚谨慎,只有这样,我们才会永远受到别人的欢迎。为此,卡耐基曾有过一番妙论:“你有什么可以值得炫耀的吗?你知道是什么原因使你成为白痴?其实不是什么了不起的东西,只不过是你甲状腺中的碘而已,价值并不高,才五分钱。如果别人割开你颈部的甲状腺,取出一点点的碘,你就变成一个白痴了。在药房中五分钱就可以买到这些碘,这就是使你没有住在疯人院的东西——价值五分钱的东西,有什么好谈的呢?”

  4·化解矛盾

  一般而言,与同事有点小想法、小摩擦、小隔阂,是很正常的事。但千万不要把这种“小不快”演变成“大对立”,甚至成为敌对关系。对别人的行动和成就表示真正的关心,是一种表达尊重与欣赏的方式,也是化敌为友的纽带。

  5·接受批评

  从批评中寻找积极成分。如果同事对你的错误大加抨击,即使带有强烈的感情色彩,也不要与之争论不休,而是从积极方面来理解他的抨击。这样,不但对你改正错误有帮助,也避免了语言敌对场面的出现。

  6·创造能力

  一加一大于二,但你应该让他大得更大。培养自己的创造能力,不要安于现状,试着发掘自己的潜力。一个有不凡表现的人,除了能保持与人合作以外,还需要所有人乐意与你合作。

  总之,作为一名员工应该以你的思想感情、学识修养、道德品质、处世态度、举止风度,做到坦诚而不轻率,谨慎而不拘泥,活泼而不轻浮,豪爽而不粗俗,一定可以和其他同事融洽相处,提高自己团队作战的能力。

  承担责任看似简单,但实施起来则很困难。教会领导如何就损害团队的行为批评自己的伙伴是一件不容易的事情。但是,如果有清晰的团队目标,有损这些目标的行为就能够轻易地纠正。

  团队合作并非是难以理解的理念,但当所涉及的人是具有坚强意志、自身已经成功的领导时,它极其难以实现。团队合作并非不值得经历这些艰辛,但其回报鲜见且又代价高昂。如果领导没有勇气强迫团队成员去实现团队合作所需的条件,还不如彻底远离这个理念。不过,这又需要另一种勇气——不要团队的勇气。

管理故事9

  有一次,爱德华.查利弗为了赞助一名童军参加在欧洲举办的世界童军大会,极需筹措一笔经费,于是就前往当时美国一家数一数二的大公司拜会其董事长,希望他能解囊相助。

  在爱德华.查利弗拜会他之前,打听到他曾开过一张面额100万美金的支票,后来那张支票因故作废,他还特地将之装裱起来,挂在墙上作纪念。

  所以当爱德华.查利弗一踏进他办公室之后,立即针对此事,要求参观一下他这张装裱起来的支票。爱德华.查利弗告诉他,自己从未见过任何人开具过如此巨额的支票,很想见识一下,好回去说给小童军们听。

  董事长毫不考虑地就答应了,并将当时开那张支票的情形,详细地讲给查利弗听。

  查利弗开始并没有提起童军的事,更没提到筹措基金的事,他提到的是他知道对方一定很感兴趣的事,结果呢?

  “说完他那张支票的'故事,未等我提及,那位董事长就主动问我今天来是为了什么事。于是我才一五一十地说明来意。出乎我意料之外,他非但答应我的要求,而且还答应赞助5个童军去参加童军大会,并要我亲自带队参加,负责我们的全部开销,另外还亲笔写了封推荐函,要求他在欧洲分公司的主管提供我们所需的一切服务。”爱德华.查利弗说。

管理故事10

  犹太人卡尔·迪罗先生经营着一家五金公司,由于业务拓展的需要,公司招聘一批新员工。在新员工培训的大会上,他给这些新员工讲了这样一个故事:

  有一家公司淘汰了一批落后的设备。

  董事长说:“这些设备不能扔,找个地方放起来。”于是,专门为这批设备修建了一间仓库。

  董事长说:“防火防盗不是小事,找个看门人。”

  于是,找了个看门人看管仓库。

  董事长说:“看门人没有约束,玩忽职守怎么办?”

  于是又派了两个人过去,成立了计划部,一个负责下达任务,一个负责制订计划。

  董事长说:“我们必须随时了解工作的绩效。”

  于是又派了两个人过去,成立了监督部,一个负责绩效考核,一个负责写总结报告。

  董事长说:“不能搞平均主义,收入应拉开差距。”

  于是又派了两个人过去,成立了财务部,一个负责计算工时,一个负责发放工资。

  董事长说:“管理没有层次,出了岔子谁负责?”

  于是又派了四个人过去,成立了管理部,一个负责计划部工作,一个负责监督部工作,一个负责财务部工作,一个总经理———管理部总经理对董事长负责。

  董事长说:“去年仓库的管理成本为35万,这个数字太大了,你们一周内必须想出解决办法。”

  于是,一周之后,看门人被解雇了……

  启示:企业的组织机构

  越来越膨胀、制度越来越繁琐、文件越来越多、效率越来越差……很多管理者不仅没有意识到这些问题,反而还陶醉在复杂的事务中沾沾自喜,以为自己正在为“即将到来的成功”而“努力奋斗”;有些人虽然意识到了问题的严重性,可是不知该从何处下手。因此,保持事物的.简单化是对付复杂和烦琐的最有效方式,这几乎是所有犹太商人都认可并遵行的准则。

管理故事11

  《魏书侯渊传》载,北魏大都督侯渊,率领七百骑兵,疾奔袭击拥兵数万的葛荣部将韩楼。他孤军深入敌方腹地,带着一股锐气,在距韩楼大本营一百多里地之处,将韩楼的一支五千余人的部队一下子就打垮了,还抓了许多俘虏。侯渊没有将俘虏当“包袱”背,而是将他们放了,还把缴获的马上口粮等东西都发还给他们。侯渊的部将都劝他不要放虎归山,以免增加敌人的实力。侯渊向身边的将士们解释道:“我军仅有七百骑,兵力十分单薄,敌众我寡,无论如何不能和对方拼实力、拼消耗。我将俘虏放归,用的是离间计,使韩楼对他们疑心,举棋不定,这样我军便能趁机攻克敌城。”将士们听了这番话,才恍然大悟。

  侯渊估计那批释放的俘虏快回到韩楼占领的蓟城了,便率领骑兵连夜跟进,拂晓前就去攻城。韩楼接纳曾被俘过的这批部下时,就有些不放心,当侯渊紧接着就来攻城时,便怀疑这些放回来的士兵是给侯渊当内应的。他由疑而惧,由惧而逃,弃城而去没多远,就被侯渊的骑兵部队追上去活捉了。

  启示:

  作为一个团队的.领路人,有时候为了取得竞争的胜利还真的需要一些谋略。在自己处于不利地位的时候,采用瓦解对方士气,破坏对手团结确实是一招妙棋。而作为一个在市场上领先的企业来说,众多的竞争对手都对你虎视眈眈,特别是作为一个企业的管理者,人家可能正对你进行深入的剖析呢,研究你的爱好,然后有针对性地采取一些策略,如果不小心防范,可能就会有和韩楼一样的遭遇了。

  “知己知彼,百战不殆”,认清对手固然重要,有时候真正地分析了解自己却更为要紧。

  为了能拟定目标和方针,一个管理者必须对公司内部作业情况以及外在市场环境相当了解才行。

管理故事12

  老板接到一桩业务,有一批货要搬到码头上去,又必须在半天内完成。任务相当重,手下就那么十几个伙计。

  这天一早,老板亲自下厨做饭。开饭时,老板给伙计一一盛好,还亲手捧到他们每个人手里。

  伙计王接过饭碗,拿起筷子,正要往嘴里扒,一股诱人的红烧肉浓香扑鼻而来。他急忙用筷子扒开一个小洞,三块油光发亮的红烧肉焐在米饭当中。他立即扭过身,一声不响地蹲在屋角,狼吞虎咽地吃起来。

  这顿饭,伙计王吃得特别香。他边吃边想:老板看得起我,今天要多出点力。于是他把货装得满满的,一趟又一趟,来回飞奔着,搬得汗流如雨……

  整个下午,其他伙计也都象他一样卖力,个个挑得汗流浃背。一天的活,一个上午就干完了。

  中午,伙计王不解偷偷问伙计张:“你今天咋这么卖力?”张反问王:“你不也干得起劲嘛?”王说:“不瞒你,早上老板在我碗里塞了三块红烧肉啊!我总要对得住他对我的关照嘛!”“哦!”伙计张惊讶地瞪大了眼睛,说:“我的碗底也有红烧肉哩!”两人又问了别的伙计,原来老板在大家碗里都放了肉。众伙计恍然大悟,难怪吃早饭时,大家都不声不响闷笃笃地吃得那么香。

  启示:

  如果这碗红烧肉放在桌子上,让大家夹来吃,可能就不会这样感激老板了。同样这几块红烧肉,同样几张嘴吃,却产生了不同的效果,这不能不说是一种精明。

  正面想一想,这种精明其实是一种很用心的激励手法——让每个人都感到激励!“如果这碗红烧肉放在桌子上,让大家夹来吃,可能就不会这样感激老板了。同样这几块红烧肉,同样几张嘴吃,却产生了不同的效果,”这是引人深思的一句话,对于管理人员来说,“怎样让大家吃红烧肉吃得有劲头”是个永恒的而且常新的话题——不同的人激励方法不同,同一个人不同时期激励方法也不同。千万不能墨守陈规!要学会“因人、因时、因事激励”。

  老板为什么要单独在每个人碗底放红烧肉,而不是端在桌子上大家共分享?红烧肉单独放在每个人碗里产生的激励作用和放在桌上共享的激励作用,究竟哪个会更大一些?

  我们知道,每个人都渴望被激励,在获得有效激励的时候,每个人都会因为这种激励而产生自豪感、成就感。故事中的老板这么做,意在激励每一个人,而那位老板的做法妙处在于,他让每个员工都感到这份激励只是针对自己。如果红烧肉放在餐桌上共享,激励的效果当然有,但是,一定比单独放在碗里而使员工获得激励的效果小。

  这样说,有什么理由吗?

  用激励每个个体的形式起到提升团队绩效的激励手法,一定比用激励全员的形式起到提升团队绩效的激励手法更为有效。因为后者,激励手法单一,达不到激励每个个体的效果(个体对于激励的`需求是不同的)。而达不到激励每个个体的目的,个人的绩效就不会最大化,个人绩效不最大化,团队的绩效又何能最大化呢?

  有人可能提出,老板虽然使用的是前一种手法,即激励个体,但老板也是给所有的人红烧肉呀,这与放在桌上大家共享有什么区别?

  的确,仅仅注重形式上的个体性是不够的,要知道,不是每个人都喜欢吃红烧肉的,就算每个人都说红烧肉好吃,但是吃的时间长了也会腻的,红烧肉的故事里,“红烧肉”只是一种象征,管理者在激励每个个体时,一定要把握每个人的不同需求,每个时期的不同需求,只有这样,好的形式结合有针对性的内容才能起到最佳的作用!

管理故事13

  管理者在工作中,要远离三只猫,一个是绩效考评中不能养的“猫”,一个是解决问题时不能碰的“猫”,还有一个是遇事不顺时不能让下属踢的“猫”。

  一、绩效考评中不能养的“猫”

  故事:有一个主人,养了一只猫,养了一条狗。当主人不在家的时候,狗打起精神看家护院,而那只猫只知道睡懒觉。当主人回来的时候,那条狗已经累的不行,知道主人回来家里不会有贼了,于是倒在地上睡觉。那只睡醒觉的猫,伸一下懒腰,开始极尽能事地讨好主人。那个主人越来越喜欢猫,越来越讨厌狗,于是就把狗的口粮给克扣了,把好吃的都给了猫。狗越来越瘦,猫越来越肥,猫肥的捉不了老鼠,主人开始抱怨狗不帮猫拿耗子,最后把狗赶出了家门,狗走的时候一步三回头,不知道自己为什么被赶走。

  狗的职责是看家,无论在主人面前的表现如何,家里没有被贼偷的结果说明成绩是好的.,而猫的职责是捉老鼠,无论在主人面前的表现如何,家里老鼠泛滥成灾的结果说明成绩是差的。

  在企业中有些管理者对待自己的下属,就像那个主人一样,不了解事情的真相,只关注行为,不关注结果。这样的做法,使得那些兢兢业业在企业中努力工作的人受到了不公平的待遇,而那些当面一套背后一套擅做表面文章又没有做出实际业绩的人却是要风得风要雨得雨。这样做的结果就使得那些真正为企业做实事的人缺少了工作的热情,从而影响到企业的绩效。

  所以,在绩效考评中,别养这样的“猫”。

  二、解决问题时不能碰的“猫”

  故事:有一个地方,有一群老鼠,每天在快乐地生活着,无忧。突然有一天来了一只猫,猫就使得老鼠的不得安宁。想解决解决不掉,怎么办?老鼠们开会讨论,有一个老鼠说:“如果猫的脖子上有一个铃铛,来的时‘当、当、当’,我们提早做准备就万无一失了,老鼠们公认是一个好主意,但是接下来的问题是:谁去给猫的脖子上挂铃铛?去一个牺牲一个,去两个牺牲一双,都去了就全军覆没。

  “猫”的问题,是人们已经意识到了那是问题,是真正意义上的问题,但也是无能为力解决的问题。既然如此,就不要在“猫”的问题上下功夫了。如:国家出台了什么样对企业有限制的法律法规、竞争对手出了什么新的产品、不可再生的矿产资源最多能够开采20年,自己喜欢的奶酪已经丢失之类的问题都属于这类问题。

  这样的问题不能碰,谁碰谁倒霉,这样的问题也不要再抱怨,牛奶已经洒到地上了,抱怨也无济于事,对于这样的问题,必须要从其他的地方寻找突破口。

  所以,解决问题的时候,“猫”的问题,别碰!

  三、遇到不顺心事情时,不能让员工踢“猫”

  故事:有一个总经理,早晨起来跟太太吵架了,心情极其不爽地到了公司。副总来汇报工作,工作没做好,总经理冲副总发脾气。副总挨了批评,很郁闷,恰巧车间主任来汇报工作,工作也没做好,副总就冲车间主任发脾气。车间主任挨了批评,便去车间找员工的麻烦,员工无端挨了批评,一整天都不爽,回到家里之后,家里的猫来讨好这位员工,这位员工冲着猫,狠狠地踢了一脚,还恶狠狠地吼道:“滚一边去!”

  不良的情绪会传递,这就是企业管理中著名的“踢猫”理论。作为管理者带队伍的时候要学会排除不良情绪,不良情绪是我们对于外界环境中不好事件的不当回应,情绪的好与坏是我们选择的结果。任何事情都有两个方面,如果只看到不好的方面就会悲观消极,只看到好的方面就会盲目乐观。“星星之火,可以燎原”的观点就是顾及到了两个方面:看到不利的一面,但是心态上一定要积极。

  作为管理者遇到不顺心事情的时候,清楚了不良情绪排除的做法,就不会轻易地将不良情绪转嫁给下属,这样团队的积极性才能够得以稳定。

  所以,遇到不顺心事情的时候,不要让员工回家踢猫。

  愿这三只猫,尽量不出现在你我的工作中。

管理故事14

  管理故事:有一个从小住在垃圾场附近的孩子,一天上学时,他在路上捡了一个易拉罐,刚好被收破烂的路过见到。于是孩子就将易拉罐卖给了收破烂的人,得到了1角钱,这是这个穷孩子有生以来做成的第一笔生意。此后,他发现到处都有被人丢弃的废旧物品,他便利用课余时间干起了捡破烂卖钱的营生。无论同学们怎样讥笑挖苦他,穷孩子都不为所动,直到他有一天考上了经贸大学。

  在大学里,穷孩子同样没有放弃“旧业”。有一次,在他捡一只易拉罐的时候,被站在别墅阳台上的一位外商发现了,外商请他把门前草坪上另一只易拉罐捡起来。当穷孩子走近别墅捡起易拉罐时,外商用英语说了几句鼓励的.话,竟发现这捡破烂的年轻人能与他流利地对话,外商惊讶之余兴奋不已,因为他夫人正需要一位懂英语的草坪保洁员。后来,经过这位外商夫妇的介绍,穷孩子又成了另外3家外国人的草坪保洁员。

  就这样,大学4年,穷孩子利用周末挣了4万美元。毕业时,他就用这些钱申请注册了一家草坪保养公司。如今,公司的经营业务不断扩大,已远远不止家庭草坪保养了,而这个穷孩子也早已成为了广州市一位有名的富翁了。

  管理感悟:

  绝大部分企业后来能发迹,大都是踏踏实实地从小事做起。用不贪、不躁、不惧的心态参与市场,积小胜而获大利。但“车库”故事却常常被世人误读,他们从中没有看到天道酬勤,却看到了一夜致富;他们没有看到脚踏实地,却看到了心浮气躁。

  而能够以平和的心态看待世间成败的人,却往往能够规避失衡,规避浮躁,能在执着于那些小事时,抓住天赐良机,取得引人注目的成就。

管理故事15

  希特勒在第二次世界大战初期,在欧洲、非洲取得很多战果之后,向美国宣战了。

  美国在“二战”之前,遭遇了严重的经济萧条,但是,其经济力量还是非常强大的。希特勒清楚这一点。不过,他认为自己手中握有一张王牌,所以敢于跟美国开战。

  当时,光学仪器生产技术一直被当成一项保密技术,光学仪器技工的待遇相当高,培养一个合格的光学仪器技工,一般需要7年时间。美国尽管经济获得巨大发展,但在光学仪器方面,缺乏熟练的技术工人,只能从法国进口。而这些光学仪器设备,是海军不可或缺的。

  希特勒非常清楚美国的这个弱点。他判断,一旦占领法国,就等于控制了欧洲的光学仪器工业,美国由于缺少光学仪器,无法在短时间内建立起强大的海军。他认为,等美国用5年到7年培养起熟练的`光学仪器工人时,他的军队早就把美军打垮了。

  这就是希特勒对美国宣战的技术秘密。但是,他的情报忽视了一个人。这个人就是泰勒,号称美国管理学之父。泰勒发现翻砂工人的劳动效率很低,翻砂工作的一系列劳动,都是由独立的翻砂工人单独完成。通过一段时间的观察,他把翻砂工作分解成一个又一个前后相继的简单动作,每个动作简单到即使是孩子也可以马上学会。这样,工人只需要完成一个极简单的动作,就把工作传给下一个人。复杂的翻砂工作被他分解成三十几道工序,任何一个人都可以立即上岗,不管他有没有文化,识不识字,半天就能成为熟练工,从而极大地提高了工作效率。

  泰勒的贡献很快被军方派上用场。结果,美国把复杂的光学仪器生产过程,分解为很多简单的小步骤,然后根据工人的技术水平,让他们分头掌握。一项复杂的工作,在很多人的合作之下,变成一个简单的组合。

  就这样,仅仅花了几个月的时间,美国就培养出一大批熟练的光学仪器技工。希特勒占领法国的优势不复存在。相反,美国迅速摆脱劣势,建立起一支强大的海军,最后掌握了海上霸权。

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