沟通的策略经验分享

时间:2017-07-29 编辑:佳琦 手机版

  导语:有了良好的沟通,办起事来就畅行无阻。沟通涉及到获取信息或提供信息,在这种或那种之间,或对他人施以影响以理解您的旨意并愿意根据您的愿望行事。沟通的基本结构包括信息、反馈、通道三个方面,缺少任何一方都完不成沟通。沟通按具体结构划分可分为非正式沟通网络与正式沟通网络两种。

  沟通的策略经验分享

  明确沟通的目的

  在与人沟通之前,明确这次沟通的目的和动机,这样沟通的时候更加畅通无阻。

  保持乐观的态度

  态度的好坏会影响对方的情绪,积极的态度有利于营造和谐的气氛,使沟通的效果更好

  倾听对方的观点和意见

  每个人都希望表达自己的想法,无论是否同意对方的观点和意见,都要学会倾听,这样对方才会更有耐心听你的观点。

  学会换位思考

  有时候换一个角度想问题,会觉得对方的动机也是可以理解的,试着站在对方角度,想想怎样才能使沟通更有效,这样会达到意想不到的效果

  对不同的人讲不同的话

  每个人的性格都是不同的,有些人喜欢别人说话直接明了,有些则喜欢别人说话委婉一点,了解对方对哪些事情比较敏感,对这些最好避而不谈,以免带来不必要的冲突。针对不同的沟通对象,如上司,同事,下属,朋友,亲人等也要注意采取不同的讲话方式。

  选择恰当的时间和地点

  沟通最好选一个空闲的时间,两个人可以一起去喝杯咖啡,或者找个休闲舒适的地方谈谈心,这时候会让沟通过程更轻松愉快。

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