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加油站风险管理

时间：2024-03-08 17:43:41 管理我要投稿

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加油站风险管理

加油站风险管理1

　　第一章基本的安全知识

加油站风险管理

　　第一节安全法律法规和基本的安全制度

　　一、安全生产法

　　(一)总则

　　1、《安全生产法》立法目的是为了加强安全生产监督管理，阻止和减少安全生产事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展;

　　2、《安全生产法》自2002年11月1日施行，对在中华人民共和国领域内从事生产经营活动的单位都有效;

　　3、我国的安全生产工作的基本方针是：安全第

　　一、预防为主。

　　(二)从业人员的权利

　　1、从业人员享有工伤保险和获得伤亡赔偿的权利，因生产安全事故受到损害的从业人员，除依法享有工伤社会保险外，依照有关民事法律尚有获得赔偿权利的，有权向本单位提出赔偿要求;

　　2、享有对危险因素和应急措施的知情权，有权对本单位的安全生产工作提出建议;

　　3、享有批评、检举、控告权及拒绝违章指挥和强令冒险作业权;

　　4、享有在紧急情况下停止作业和紧急撤离的权利。

　　(三)从业人员的义务

　　1、遵章守法，服从管理的义务;

　　2、接受安全生产教育和培训的义务，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力;

　　3、发现不安全因素报告的义务，发现事故隐患和不安全因素时，应立即向现场安全生产管理人员或单位负责人报告。

　　二、安全教育制度

　　安全生产教育的主要形式有“三级教育”、“特殊工种教育”和“经常性的安全宣传教育”等形式。

　　三级教育：在工业企业所有伤亡事故中，由于新工人缺乏安全知识而产生的事故发生率一般为50%左右，所以对新工人、实习人员和调动工作的工人，要实行厂级、车间、班组三级教育。其中，班组安全教育包括：介绍本班安全生产情况，生产工作性质和职责范围，各种防护及保险装置作用，容易发生事故的设备和操作注意事项。

　　经常性的宣传教育：可以结合本企业本班组具体情况，采取各种形式，如安全生产活动月、班前班后会、安全交底会、事故现场会、班组讨论或文化宣传平台等方式进行宣传。

　　进行的安全教育应及时记录，并保存到员工培训档案中。

　　第二节油品的基本知识

　　一、油品的理化参数

　　(一)闪点

　　在规定条件下，加热油品，油气和空气形成混合气体，在接触火焰时发生闪火的最低温度，以度表示。

　　在闪点的温度下，只能使油蒸汽和空气所组成的混合物燃烧，而不能使液体油品燃烧。这是因为蒸汽混合物很快烧完，在闪点温度下液体油品的蒸发速度又很慢，来不及蒸发出一批燃烧所必需的新蒸汽，于是燃烧也就停止。

　　实际上，闪点不是别的，而是微小的爆炸。油气空气混合物发生闪火或爆炸的必要条件是：混合物中的油气的浓度要达到一定的范围。油气浓度低于或高于此范围，都不能发生闪火或爆炸。柴油的闪点是相当于加热油品使空气中的油气浓度达到爆炸范围下限时的温度;而汽油的闪点则是它的爆炸上限的温度。

　　油品汽化性越大，闪点越低，只要有极少量的轻油混入柴油中，就可使柴油的闪点显著下降。

　　闪点的.实际用意：根据闪点，确定可燃液体的火灾危险大小。闪点越低的液体，其火灾危险性越大，柴油的闪点指标为55度。

　　根据闪点，划分液体的火灾的危险类别。甲类液体：闪点低于28度;乙类液体闪点在28—60度之间;丙类液体闪点高于60度。根据分类在生产、加工、运输可燃性液体时，采取相应的放火安全措施。

　　(二)燃点和自然点

　　石油产品在规定条件下，加热到它的蒸汽能被接触的火焰引燃并燃烧不少于5秒时的最低温度称为燃点。油品的燃点高于闪点。油品受热至一定程度时，没有与火焰接触能发生持续燃烧的最低温度成为自燃点。

　　油品的闪点越高，自然点越低。因此，重油的储存安全管理重点是防止其自燃。

　　(三)密度

　　单位体积所含物质的质量称为该物质的密度。油品液态时的密度小于水，故不能直接用水扑救油品火灾。汽油的密度一般为710—730kg/m，柴油的密度一般为800—830kg/m，水的密度为1000kg/m。

　　油品蒸汽密度比空气密度大(一般是空气密度的1.1—5.9倍)，所以，油蒸汽往往向较低地势或水沟中积聚，因此埋线管沟和加油机底座必须铺沙。

　　二、油品的基本特性

　　(一)易燃性

　　燃烧是一种同时有光和热产生的快速氧化反应。油品是可燃的有机物质。很多油品不需要很高的温度，甚至在常温下蒸发速度也很快，存在于空气中，只要有足够的点火能量，很容易发生燃烧，而且燃烧速度很快，尤其是轻质油品。

　　(二)易爆性

　　爆炸是一种破坏性极大的物理化学现象。石油产品的蒸汽与空气组成混合气体达到爆炸极限时，遇到引爆源，就能发生爆炸。

　　(三)易积聚静电

　　由于油品的电阻率很大，因此油品在输送、装卸和加油过程中产生大量的静电，静电电位往往可达几万伏。而静电积聚的场所，常有大量的油蒸汽存在，很容易造成静电事故。

　　(四)易受热膨胀性

　　油品受热后，温度升高，体积膨胀。因此，油桶装油后应保持5%—7%的气体空间，以备油品受热膨胀。

　　(五)易蒸发、易扩散和易流淌

　　石油产品主要由烷烃和环烷烃组成，烃类分子很容易离开液体，挥发到气体中，汽油挥发速度特别快，煤油和柴油虽然挥发速度慢，但比水蒸发快多了。加油站油品的损耗大部分是由于其蒸发引起的。

　　油气混合气体受风影响扩散范围广，并沿地面飘移，积聚在低洼地带，所以加油站建筑物之间一定要有安全距离，防止火灾及险情扩大。

　　液体都具有流动扩散的特性。油品的流动扩散性很强，所以储存油品设备由于穿孔、破损，常发生漏油事故。

　　(六)有毒性

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　　油品及其蒸汽都具有一定的毒性，因此，加油站作业时尽可能避免接触到油品，减少吸入油蒸汽。

　　第三节员工的安全职责

　　一、站长安全职责

　　1、贯彻并执行《中华人民共和国消防法》和其他有关安全法规、制度;贯彻并执行股份公司的QHSE体系指南和其他各项安全管理制度。

　　2、履行防火第一责任人的职责，落实各项安全防火制度。

　　3、对员工进行安全教育，确保员工充分了解工作中存在的危险;确保员工熟练使用消防器材;确保员工执行公司的安全管理制度。

　　4、预防事故发生。若发生事故隐患或发生了事故，应及时向公司汇报，并按照公司的有关要求进行妥善处理。

　　5、负责潜在事故隐患的报告、管理并协助整改，组织每月、每半年的安全工作检查，及时消除事故隐患。建立潜在事故隐患管理台帐和潜在事故隐患整改台帐。、

　　6、组织本站义务消防人员的安全教育和训练。

　　7、组织制定周密的灭火方案和特殊情况的应急处理措施，并组织演练。

　　8、有责任制止“三违行为”(违章作业、违章指挥、违反劳动纪律)。

　　9、把每天的安全检查情况记入加油站日志。

　　二、计量员(设备保管员)安全职责

　　1、贯彻国家的安全法律法规，执行上级公司和加油站的各项安全制度。

　　2、严格执行计量操作规程和有关的《液态石油产品静电安全规程》等安全规定。

　　3、及时、准确地进行计量，防止泄漏、跑油、冒油等事故发生。

　　4、雷雨天应停止计量，并关严计量孔盖。

　　5、熟练使用消防器材，会使用1

　　19、

　　110、120等应急处理电话。

　　6、熟悉突发事件的处理程序。若发生突发事件，应及时上报，并能独立(或协助)进行处理。积极参加各种安全教育和培训。

　　7、熟悉必要的保卫和自我救护知识，了解必要的消防、环保和化学品知识。

　　8、有责任制止“三违行为”。

　　三、加油班长(安全员)安全职责

　　1、贯彻国家的安全法律法规。模范执行上级公司和加油站的各项安全制度，同时做好本班人员的安全教育工作。

　　2、熟悉突发事故处理程序，并能按照公司的相关规定对突发事件进行妥善处理，或协助站长进行妥善处理。

　　3、确保本人和本班员工均能熟练使用消防器材，会使用1

　　19、

　　110、120等应急处理电话。

　　4、组织每班的安全检查和巡回检查，发现事故隐患应及时向站长汇报并采取措施。

　　5、确保当班时的消防器材、安全警示标识、环保器材和其他设备完好和有足够的数量。

　　6、有责任制止“三违行为”。

　　四、核算员(会计)安全职责

　　1、贯彻国家的安全法律法规。模范执行上级公司的各项安全制度。

　　2、确保加油站的资金安全。

　　3、熟悉突发事件处理程序，熟练使用消防器材，会使用1

　　19、

　　110、120等应急处理电话。

　　4、有责任制止“三违行为”。

　　五、加油员和收银员安全职责

　　1、贯彻国家的安全法律法规，执行上级公司和加油站的各项安全制度。

　　2、严格执行岗位操作规范和服务规范，避免加错油、走单、收假钞等事故发生。

　　3、熟练使用消防器材，会使用1

　　19、

　　110、120等应急处理电话。

　　4、熟悉突发事件处理程序，若发生突发事件，应及时上报，并能独立(或协助)进行处理。

　　5、积极参加各种安全教育和培训。

　　6、确保加油站营业现金的安全。

　　7、熟悉必要的保卫和自我救护知识，了解必要的消防、环保和化学品知识。

　　8、有责任制止“三违行为”。

　　第四节消防器材的使用

　　一、水

　　水是天然灭火剂，水的灭火机理是冷却和窒息作用。水主要用来冷却建筑物和设施，控制火灾扩大，但水的灭火范围是受到限制的，它不能扑救带电电气设备火灾，水的密度比油大，又不溶于油品，故不能用水扑救油品火灾。

　　二、干粉灭火器

　　干粉灭火剂是一种干燥、易于流动的微细固体粉末，一般借助灭火器中的压力将干粉从容器中喷出，由于干粉灭火剂具有灭火效力大、灭火速度快、无毒、无腐蚀、不导电、久储不变质等优点，是加油站主要的灭火剂。

　　手提干粉灭火器的使用方法：提起灭火器的提把，迅速奔至距燃烧处约5米左右，放下灭火器，拔出保险销，一手握住灭火器的开启压把，另一只手握住喷射软管前端的喷嘴处，对准火焰根部，用力压下开启压把并紧压不松开，这时灭火剂即喷出，操作者由近而远左右扫射，直至将火焰全部扑灭。

　　推车式干粉灭火器一般需有两个人配合操作，火灾时，快速将灭火器推至距燃烧处约10米左右。一人迅速展开软管并握紧喷枪对准燃烧物作好喷射准备;另一人开启灭火器，并将手轮开至最大部位。灭火方式也是由近而远，左右扫射，首先对准燃烧最猛烈处，并根据火情调正位置，确保将火焰彻底扑灭，使其不能复燃。

　　使用干粉灭火器扑火时要对准火焰根部，左右扫射，由近及远快速推进，直至火焰全部扑灭。使用干粉灭火器应注意：一是干粉灭火器灭火过程中应保持直立状态，不得横卧或颠倒使用;二是注意灭火后防止复燃。

　　三、二氧化碳灭火器

　　二氧化碳灭火剂是一种具有一百多年历史的灭火剂，、，获取、制备容易，其主要依靠窒息作用和部分冷却作用灭火。二氧化碳具有较高的密度，约为空气的1.5倍。在常压下，液态的二氧化碳会立即汽化，一般1kg的液态二氧化碳可产生约0.5立方米的气体。因而，灭火时，二氧化碳气体可以排除空气而包围在燃烧物体的表面或分布于较密闭的空间中，降低可燃物周围或防护空间内的氧浓度，产生窒息作用而灭火。另外，二氧化碳从储存容器中喷出时，会由液体迅速汽化成气体，而从周围吸引部分热量，起到冷却的作用。

　　二氧化碳灭火器主要用于扑救贵重设备、档案资料、仪器仪表、600伏以下电气设备及油类的初起火灾。

　　二氧化碳灭火器的使用方法是：应首先将灭火器提到起火地点，放下灭火器，拔出保险销，一只手握住喇叭筒根部的手柄，另一只手紧握启闭阀的压把。对没有喷射软管的二氧化碳灭火器，应把喇叭筒往上扳70—90度。

　　使用时应注意：不能直接用手抓住喇叭筒外壁或金属连接管，防止手被冻伤。在使用二氧化碳灭火器时，在室外使用的，应选择上风方向喷射;在室内窄小空间使用的，灭火后操作者应迅速离开，以防窒息。

　　四、泡沫灭火器

　　泡沫灭火器适用AB类火灾，分为化学泡沫和机械泡沫两种，其中化学泡沫使用时颠倒使用，现已淘汰，而机械泡沫使用方法使用同干粉灭火剂。缺点有：造成污染，不可使用于C类火灾

　　手提式泡沫灭火器适用于扑救一般B(液体)类火灾，如石油制品、油脂类火灾，也可适用A类(固体)火灾，但不能扑救B类火灾中的水溶性可燃、易燃液体火灾，如醇、酮、醚、酯等物质火灾;也不适用扑救带电设备及C类(气体)和D类(金属)火灾。

　　手提机械泡沫灭火器的使用方法和手提干粉灭火器的使用方法一样。

　　五、灭火器的设置要求

　　1、灭火器应设置在明显和便于取放的地点，且不得影响安全疏散;

　　2、灭火器应设置稳固，其铭牌必须朝外;

　　3、手提式灭火器设置在挂钩、托架上或灭火器箱内，其顶部离地面高度应小于1.5米，底部离地面不宜小于0.15米;

　　4、灭火器不应设置在潮湿或腐蚀性的地点，当必须设置时，应有相应的保护措施;

加油站风险管理2

　　一、中石油的简介与企业文化

　　企业宗旨：奉献能源，创造和谐;企业精神：爱国、创业、求实、奉献;

　　核心经营理念：诚信、创新、业绩、和谐、安全;发展理念：做最受信赖的油品供应服务商;营销理念：客户为天、至诚至信、互惠共赢;服务理念：关注细节、用心去做;

　　质量理念：品质一丝不苟、数量分毫不差、服务无微不至;健康安全环境理念：关爱生命、关注健康，一切事故都可以控制和避免，关爱环境就是关爱自我; 中国石油标识----宝石花

　　标识色泽为红色和黄色，取中国国旗基本色并体现石油和天然气的行业特点。标识整体呈圆形，寓意中国石油国际化的发展战略。十等分的花瓣图形，象征中国石油主营业务的集合。红色基底突显方形一角，不仅表现中国石油的雄厚基础，而且蕴育着中国石油无限的凝聚力与创造力。外观呈花朵状，体现了中国石油创造能源与环境和谐的社会责任。标识中心太阳初升，光芒四射，象征着中国石油蓬勃发展，前程似锦。

　　二、服务管理

　　加油服务十三步曲

　　1、迎候：加油员应站在加油岛靠近入口的一侧，面向车辆进入方向迎候客户。

　　2、引导车辆：当车辆驶向站内时，加油员应迅速判断车辆的油箱位置和应加油品品种，五指并拢，抬手臂引导车辆到所需的加油位停泊，在5秒钟内到达车前，做到“车到人到”。

　　3、开启车门：车停稳后，加油员应主动为司机开启车门。

　　4、微笑招呼：礼貌地向客户打招呼：“您好，欢迎光临!”或“欢迎光临!”如为熟悉的客户，可以直呼其称呼(如：林老板、陈经理、张先生、王师傅等)。

　　5、礼貌询问：加油员应提醒司机熄灭发动机及烟火，并请顾客不要使用手机，礼貌地询问顾客所需油品品种及加油数量。先问“请问您加什么油?”如顾客未听清楚或有疑问，应再次询问，然后再问：“(请问)您(要)加满吗?”得到肯定后应大声说：“好的，XX油品，加满(或XX元或XX升)，请稍等!”

　　6、开启油箱：加油员应主动为司机开启油箱，并将油箱旋塞挂在油箱外盖处。如司机自行开启，加油员应表谢意。同时将加油机数码回零。，并向顾客说：“您请看数码已回零。”

　　7、预臵：根据顾客需要的加油数量或金额在加油机上设置，预臵后应加以确认。如顾客要求加满油箱，则不须预臵。询问加油品种和数量，可于开启油箱、预臵程序同步进行。

　　8、提枪加油：提枪前需确认油品无误。正确的加油姿势为：一手持加油枪，一手扶住加油胶管，并根据油箱位置采用站立或半蹲的姿势加油。拉动油枪时，应注意松开盘管，以免扭断软管或拉长到极限。加油过程中应密切注意油箱口，以防止油品溢出。提示：提枪时，应将油枪口朝上，避免枪口余油滴落

　　9、收枪复位：加油完毕，应请顾客再次确认数量，收枪时应注意滴净油枪余油，枪口朝上，轻轻放回原位。收枪后应主动替司机拧紧油箱盖，上锁关好外盖。如不能肯定是否已盖好，应提醒司机检查。提示：收枪时，在枪口离开油箱口瞬间应转动手腕，使枪口上挑，避免枪口余油

　　10、擦车：询问顾客是否需要擦车，顾客同意后方可进行。擦车一般与加油同时进行，也可在加油后进行。所擦部位一般为挡风玻璃和后视镜等。擦车器具要干净，擦车动作快捷、有效。

　　11、提示付款(代客户付款或自行收款)。应给顾客开具付油凭证，并礼貌的告诉顾客加油机号、加油数量和需付金额，然后主动向顾客指示付款地点，并目送顾客到营业厅。如果顾客要求加油员代付款或由加油员自行收款时，加油员收款时应“唱收唱付”，并礼貌的将找零金放在顾客手中。

　　12、送行：确认客户付完货款后，加油员应礼貌地与客户道别。必要时替顾客关上车门，并之道别语(“再见，欢迎再来”等)或挥手告别。

　　13、清洁：如果没有下一个顾客，则应按照要求盘好加油胶管，清理场地，等候下一位顾客的到来。

　　三、岗位职责

　　1、认真执行加油“十三步曲”。

　　2、确保加油数量、品号型号准确无误。

　　3、及时向公司反映顾客对油站服务、促销活动等意见，并主动收集顾客各个方面的信息。

　　4、准确、快速完成收银工作，并按照有关规定开具发票。

　　5、确保当班期间加油场地以及洗手间的清洁卫生工作。

　　6、负责岗位范围内的安全监督工作，发现不安全因素或行为立即制止或汇报。

　　四、加油站基本安全知识

　　1、加油站进站须知

　　1)加油站经营管理的石油产品具有易燃、易爆、易挥发、易渗漏和聚集静电电荷的特性。

　　2)站内严禁烟火、禁止进站人员在加油场地或加油车辆内吸烟。

　　3)严禁在加油场地检修车辆。

　　4)不准敲击铁器和加油设备。

　　5)严禁在加油站穿、脱和拍打化纤服装。

　　6)严禁直接向塑料容器内罐装汽油。

　　7)所有机动车必须熄火加油，两用车、摩托车、轻骑等禁止在站内发动。

　　8)不得携带危险品进站，严禁载有危险品的.车辆进站加油。

　　9)站内禁用手机、BP机及非防爆电器。

　　10)严禁在加油站内从事可能产生火花的作业。

　　2、加油站十大安全禁令

　　1)严禁烟火，严禁堆放易燃物。

　　2)严禁工作人员穿带钉子的鞋和易产生静电的服装上岗。

　　3)严禁使用汽油擦洗衣服和器具，严禁使用化纤拖把和抹布。

　　4)严禁给未熄火的车辆加油。

　　5)严禁在站内进行检修车辆等敲击铁器、易产生火花的作业。

　　6)严禁往塑料桶内直接罐装汽油。

　　7)严禁在加油现场和油罐区使用通讯工具。

　　8)严禁在强雷电时进行加油和卸油作业。

　　9)严禁在加油站进行未办理动火手续的动火施工。

　　10)严禁随意挪动消防器材。

　　3、加油员收银安全注意事项：

　　1)、收到的加油现金，在投入保险柜之前，由加油员负责。

　　2)、加油员必须按规定及时投币(白天不超过800元，晚上不超过1000元)，保险箱钥匙和密码必须分开保管，并每班及时进行修改。

　　3)、遇抢劫等突发事件时，因收银人员未按规定投币，造成损失金额超过规定外保存限额时，应投未投部分由收银员负责赔偿。

　　4)、因工作需要临时交接，未按规定履行交接手续造成损失又无法明确责任人时，由原交接双方负责。

　　5)、加油站营业室非当班收银员、其他人员不得随意进入。

　　6)、加油站要加强社会车辆的管理，非加油车辆不得长时间在加油站加油区域或非加油区域停留，当班人员应及时劝离。

　　7)、收银员在清点营业款时，其他无关人员不得在场。

　　8)、加油站需配备验钞机，方便收银员辨别货币的真伪。

　　4、灭火器使用方法

　　手提式灭火器：先将灭火器从灭火器箱内提出来，先看指针是否在可用范围之内(绿色为正常、黄色为超充装，红色为再充装)，再拔保险销，然后将灭火器摇动几下，在着火处的上风口进行喷射。干粉灭火器适应于油品起火的火灾，二氧化碳灭火器适应于用电起火的火灾。

　　五、特殊情况下的应急处理

　　1、油枪跑冒油：立即关闭油枪和加油机，用不带静电的棉纱、毛巾对现场跑冒的油品进行回收，地面难以回收的油品用沙土覆盖，待充分吸收残油后清除沙土。

　　2、加错油品：发现加错油品时，立即停止加油，向顾客道歉并立即汇报站长，站长征求顾客同意后抽出混合油品，加入合格油品，与顾客协商赔偿金额，礼貌送客。责任人承担由此造成的一切费用。

　　3、逃单：出现逃单时，应记下走单车辆的车牌号码。一般情况下，加油站员工不宜追逐走单顾客，以免发生危险。及时与当地警方联系，请求帮助。

　　4、加油机乱码应急程序

　　1)加油过程中，若加油机出现乱码，加油员应立即停止使用该加油机，向顾客表示歉意并说明原因后，立即向站(班)长汇报。

　　2)与顾客协商确定已加油油品数量，并根据双方一致意见进行处理。

　　3)记录同罐其他加油机的数码，对油罐进行计量，确定乱码加油机实际销售数量。通知维修部门修理加油机。

　　4)交接班时，核实损失，报站长处理。

　　5、加油车辆火灾的应急程序

　　1)如是车辆油箱口着火，加油员应立即停止加油作业，油枪复位，并脱下衣服或用石棉被将油箱口堵严封住，同时向站内其他人员呼喊示警;使用灭火器扑救油箱和地面余火，合力将着火车辆推出站外，待一切恢复正常后方可继续加油营业。

　　2)如是车辆机关着火，加油员应立即停止加油作业，油枪复位，同时向站内其他人员呼喊示警，并使用灭火器扑救;其他人员投入灭火扑救，同时合力将着火车辆推出站外，待一切恢复正常后方可继续加油营业。

　　3)初起火警时，现场人员应立即投入灭火抢险，如果火警异常，应立即拨打119火警电话报警。

　　6、人身上着火应急程序

　　当人身上着火时，切忌惊慌失措四处乱跑。这因为人身上粘上油火时，跑动会使着火的衣服得到充足的空气，火就会更猛烈地燃烧起来，加重伤势。另外，着火的人一跑，势必将火种带到经过的地方，有可能扩大火灾。因此，人身上着火应注意以下几点：

　　1)首先应迅速脱下衣服，浸入水中，或用脚踩灭，或用灭火器、水扑灭。

　　2)如果衣服来不及脱，可就地打滚，把火扑灭。

　　3)其他人要镇定沉着，立即用石棉被、衣服、扫帚等朝着火人身上的火点覆盖、扑打或浇水，或帮他脱下衣服，但应注意，不能用灭火器向人身体上喷射，以免扩大伤势。

　　7、抢劫应急程序

　　1)应尽可能保持冷静和警惕，心里默念“不要慌，不要慌”，尽可能不要看歹徒的脸和缩小身体与歹徒正对的面积，把手放在其视野范围内，切忌乱动。

　　2)在确保人身安全的条件下，尽可能保护加油站财产。

　　3)尽量记住歹徒的长相、年龄、性别、高度、身形、口音、服装、车辆特征以及歹徒逃跑的方向。

　　4)报警(匪警电话：119，快速报警电话：58081075)，不要触摸现场的任何物件，留下目击证人等候警察到来。

　　5)立即上报站长，站长应立即赶赴现场。

　　6)如有人员伤亡情况，应同时拨打120急救电话，启动“人员伤亡”紧急情况处理程序。

　　7)目击抢劫的员工，应尽快记录所经历的情况以免遗忘。

加油站风险管理3

　　1、加油站常用的小型灭火器有哪些：二氧化碳灭火器、干粉灭火器、灭火被、沙土

　　适用范围：干粉灭火器适用于扑救可燃液体、可燃气体、可燃固体及带电设备的初期火灾;二氧化碳灭火器适用于扑救电气火灾及其他贵重仪器、文件、档案等火灾。

　　2、静电是一种常见的物体带上静止电荷的物理现象，两种不同的物质的接触和分离会产生静电。油品流动、搅拌、过滤、冲击、人员活动和穿脱衣服都可能产生静电，静电积聚到一定程度时就可能发生火灾放电，如果在放电空间还同时存在适当浓度的可燃气体，就有可能引起可燃气体的`燃烧和爆炸。

　　3、加油站静电来源：一是油品在储运、加工过程中产生的静电;二是人员走动、穿脱衣服等活动产生的静电;三是其他物体摩擦产生的静电。

　　4、加油站防静电的措施：

　　(1)加油员工作时必须穿防静电工作服。

　　(2)加油时油枪导静电装置必须完好，定期检查导静电装置。 (3)接卸油品时必须将导静电接地夹连接油罐车金属部位。

　　5、“三不动火”规定：没有批准动火票不动火;监护人不在场不动火;防护措施不落实不动火

　　6、加油站十大安全禁令：(1)严禁烟火，严禁堆放易燃物。

　　(2)严禁工作人员穿带钉子的鞋和易产生静电的服装上岗。 (3)严禁使用汽油擦洗衣服和器具，严禁使用化纤拖把和抹布。 (4)严禁给未熄火的车辆加油，严禁加油枪碰撞车辆排烟口。 (5)严禁在站内修车。

　　(6)严禁向塑料桶内直接灌装汽油。 (7)严禁在加油现场和油罐区使用通讯工具。 (8)严禁在强雷电时进行加油和卸油作业。 (9)严禁在加油站进行未办理动火手续的施工。 (10)严禁随意挪动消防器材

　　7、加油站发生火灾的几种紧急处理方案：

　　(1)油罐口起火。用灭火布捂盖，用干粉灭火器扑救，力争尽快控制火势并将火险控制在初期状态。

　　(2)加油机起火。先停止加油，屋内员听到报警及时拉断电源视火情可用灭火被及灭火器扑救。

　　(3)加油车辆起火。用干粉灭火器进行扑救，尽快将失火车辆推出站外到安全地点。火焰在油箱口呈火炬时，可用湿衣服、石棉纱将油箱口安全扣住，使火焰窒息。

　　(4)电器失火。拉闸断电，并使用干粉灭火器进行扑救，禁忌用水，以免触电，及时通知电工进行修理。

　　8、“三违行为”：违章操作、违章指挥、违反劳动纪律

　　9、QHSE管理的目标：无事故、无污染、无职业危害

　　10、我国消防工作的方针：预防为主，防消结合

　　11、四不放过原则：事故原因不查清不放过;责任者未受到处理不放过;员工没受到教育不放过;防范措施不落实不放过。

　　12、雷雨时严禁进行哪些作业：严禁进行卸油、油罐清洗、油罐通风排气、打开量油品测量取样等油气排放作业。高强闪电、雷击和雷击频繁时，应停止加油。

　　13、加油站的重点防火部位：油罐区、加油现场、配电间、营业厅等

　　14、加油站工作人员在着装上有什么要求：(1)穿防静电服装，无防静电服装时不穿化纤服装(2)不穿带钉子鞋

　　15、灭火的基本方法：冷却法、隔离法、窒息法、抑制法

　　16、安全“四懂”是什么?

　　(1)懂火灾危险性;(2)懂预防火灾的措施;(3)懂初期火灾的扑救方法;(4)懂人员疏散。

　　17、“四会”：(1)会报警;(2)会使用消防器材;(3)会扑救初期火灾;(4)会逃生

　　18、如何扑救小火灾：发现起火后，应立即切断电源。若起火面积较小，火势不大时，可用小型干粉灭火器或干粉推车灭火。若面积较大，火势难以控制，应果断报警。

　　19、发生火灾如何报警：加油站发生火灾应及时拨通火警电话“119”，报警时应讲清以下内容：(1)着火单位名称、详细地址;(2)着火部位、着火物质、火情大小;(3)报警人姓名、报警电话号码;(4)到加油站门口迎接消防车。 20、加油站负责油罐及管线的日常检查的内容：

　　(1)地面油罐罐体防腐状况，油漆有无剥落;油罐底部有无裂缝、凹陷、倾斜。 (2)罐前门开关的灵活状态，阀门是否调整到不渗不漏。

　　(3)液位仪、阻火器、通气管、进出油罐、排水口、人孔等有关部件是否良好。 (4)金属软件有无泄漏或变形。 (5)管线、管件有无渗漏。

　　(6)对地上和架空管线，特别是刷漆变色部分进行检查。 (7)管线支座及管线本身有无异常振动或变形。 (8)各种仪器、仪表指示值是否正常。

　　21、事故的种类和等级：事故分为火灾事故、交通事故、生产事故、设备事故和人员伤亡事故;按照国家的有关规定，事故按人员伤亡程度和经济损失划分为小事故、一般事故、较大事故、特大事故和特别重大事故。

　　22、为何加油站内禁止打手机：手机为发射式，使用中易产生火花，引爆挥发气体;使用中易产生干扰，影响加油设备的正常工作。

加油站风险管理4

　　1、春季安全教育(在每年的3月上旬安排)

　　内容：

　　进入春季，凤大，气候干燥，加油站要注重做好防火工作，加油站周围及罐区附近的杂草要及时清理干净，站内要严禁烟火。

　　员工要对站内的设备、设施、重点要害部位进行一次全面检查，及时清理站内易燃物品。做好一季度的防雷、防静电检测工作，以备雷雨季节的到来。

　　学习加油站灭火作战预案，进一步明确灭火作战预案内的人员职责，要求每个员工要做到“三懂三会”，即懂火灾危险性、懂预防措施、懂扑救方法;会报警、会使用灭火器材、会扑救初期火灾。进一步提高员工的安全意识和自救能力。

　　带领员工认真落实各项规章制度和各项操作规程。使每一个员工都明确自己的岗位责任，从而在工作中能自觉的遵守各项规章制度和操作规程，杜绝“三违”现象的发生学习“安全管理制度”及上级下发的有关安全生产法律、法规及文件精神，普及安全文化理念，不断提高广大干部职工的安全生产知识和技能，不断提高个人的防范意识和自我保护能力。

　　学习上级通报的事故案例，组织广大职工对典型案例认真分析事故原因，剖析事故案例，深刻接受事故教训，使广大职工在安全生产中真正树立安全第一的思想。

　　2、夏季安全教育(在每年的6月上旬安排)

　　内容：

　　进入夏季，气候变化异常，受高温、雷电、多雨、强风等气候变化影响，极易诱发事故。我站要进一步提高认识，明确职责，落实责任，切实做好夏季汛期的安全生产工作，确保生命财产安全。

　　制定相应措施，全面做好防洪、防汛、防台风工作。加强汛期值班和设备设施的巡查，疏通加油站的排水系统。采取防油罐上浮、防管线拉断、防机电设备浸水、防房屋院墙浸水下陷、风刮倒塌等措施，确保夏季汛期安全。

　　进一步加强防雷防静电设施的检测检查。防雷、防晒和降温措施要落实到位，消防器材保证完好有效。

　　夏季温度高，油品挥发快，加油站内油气密度增大，员工一定要注意安全操作规程。摩托车必须在指定的'位置熄火加油，严禁违章操作，杜绝“三违”发生。

　　高强闪电、雷雨频繁时要严禁加油、卸油、计量作业，设备要断电，防止雷击。普及有关防汛、渡汛、防雷、防台风的基本安全知识，提高员工的抗灾，减灾和自救能力。进一步强调防汛抢险预案中，每个员工的职责，做到分工明确，任务具体，职责清楚，责任落实到人。一旦遇有险情，将按照预案内容，有条不紊进行。雷雨天气，当班人员要做好水位巡视，一旦当地水位超过警戒线，要及时报告站经理，做好相应处理。雨后要及时清理现场积水，注意检查罐区内是否有坍塌现象，操作井内是否有积水现象，及时测量油罐水高。做好夏季防暑降温工作，确保员工安全健康

　　3、秋季安全教育(在每年的9月上旬安排)

　　内容：

　　秋季是收获季节，田地里的梗秸有的被焚烧、有的被堆放在一起，这个季节加油站员工要注意防火，夏秋交界有时候雨水较多，同时也要注意防汛。做好秋季防静电检测工作。日常工作中，当班安全员要密切注意加油站周围情况，一旦因为焚烧梗秸而危及加油站，当班安全员要及时采取措施，确保加油站安全。

　　进一步落实防汛抢险预案中每个员工的职责，做到分工明确，任务具体，职责清楚，责任落实到人。应对突发事件的发生。

　　学习卸油操作规程，结合加油站卸油过程注意事项，要求员工必须做到静电接地仪、灭火器到位有效，安全员现场监护，司机不能远离油罐车。

　　带领员工进一步学习油品知识、岗位责任制。要求每一位员工都要牢记自己的岗位职责，加油站作为一个特殊岗位，每一位员工都必须树立“安全第一”的思想，做到人人讲安全，事事讲安全。确保加油站万无一失。

　　最后要求加油站员工要及时清扫加油站内落叶及易燃物品，确保加油站整洁、无隐患。

　　4、冬季安全教育(在每年的11月中旬安排)

　　内容：

　　冬季即将来临，天气寒冷气候干燥，是各类安全事故的多发期。针对冬季安全工作特点，我站要认真做好以下工作。

　　防火。我站要对站周围的枯草等易燃物进行彻底清理，若发现加油站周围放火烧荒现象，当班人员要及时制止。

　　防爆。针对石油产品易燃、易爆的特点，每位员工认真落实“防火防爆十大禁令”，严格操作规程;当班人员要提高警惕，若发现站内顾客有使用手机现象，要坚决制止，防止事故发生。

　　防冻。入冬前及时排放露天设施设备的积水,防止因积水冬坏设备;冰雪天气收发作业，计量员上下油罐、油罐车及各种设施设备要注意防滑，防止人员摔伤和冻伤。

　　防静电。冬季风干物燥，极易产生静电，卸油员在卸油时，必须穿好防静电工作服、防静电鞋。减少静电产生，防止静电积聚，预防静电导致的事故。严禁向塑料桶等非金属容器内加注汽油;严禁在作业现场穿、脱、拍打化纤服装;加油区内严禁穿钉子鞋的人员进入。防煤气中毒。严禁值班人员及其他人员在有取暖炉的房间休息和睡觉，值班人员要定期打开门窗通风，防止造成煤气中毒。(注：对有取暖炉的加油站进行教育)防盗、防抢劫。夜间值班人员不能睡觉，要密切注视检查站内动向，发现问题及时处理。组织全体员工做一次防抢劫预案演练，提高自身防范能力，防止被盗和抢劫，确保加油站安全经营。防破坏。夜晚值班人员要加强安全防范意识，对不明外来人员及形迹可疑人员，要提高警惕，采取安全防卫措施，防止各类破坏事故的发生。

加油站风险管理5

　　摘要：本文介绍了目前我国加油站管理的现状、加油站安全管理中存在的问题以及加油站安全管理的措施三方面内容。通过对这三方面内容的介绍旨在促进我国加油站安全管理工作的发展，确保加油站工作的安全性。

　　关键词：加油站；安全管理

　　当今社会经济的飞速发展促进了汽车行业的发展，同时也带动了石油业的发展。加油站的数量与日俱增。由于石油易燃易爆的特点，给石油操作工作带来了安全隐患，为了保障石油工作的安全性，加强加油站的安全管理工作势在必行。

　　一、加油站管理的现状

　　当今社会，我国经济高速发展，人民生活水平日益提高，汽车也走进了越来越多的家庭，与此同时也促进了石油业的发展，加油站的数量直线上升。如今我国加油站的数目已由20世纪50年代的70座，增加到了近10万座。加油站数量的增加，给我们的出行带来了极大的方便，但是针对石油易燃易爆的特点，我们仍然不能放松对石油安全的管理。加油站的汽油和柴油容易挥发，如果遇到静电、明火等极其容易燃烧发生爆炸，由于石油的导电性差，高速的流动容易产生和积聚静电荷，造成一定的隐患，在加上石油本身就具有毒性，如果侵入人体会造成很大的伤害这都在一定程度上给加油站的工作带来了一定的安全隐患。如果发生事故，带来的不仅仅是财产的损失，也会危及加油站工作者及周边居民的人生安全。加油站的安全管理包括油品的安全管理、资金的安全管理、各项设备设施的安全管理、从业人员的'培训等方面的内容，它涉及的面广，也会受到外界其他因素的影响，具有一定的复杂性。在加油站的安全管理中对加油站的从业人员教育培训，对设备的检查维修等每一个环节都必须做到位。由于加油站的特殊性，人员和车辆的流动性大，有的顾客缺乏安全意识，这也使得加油站的安全管理具有不可预见性。

　　二、加油站安全管理中存在的问题

　　（一）硬件设施存在隐患。我国对埋在地下的油罐材质和埋设都有着明确的相关规定。但是仍然有个别加油站经营者，为了节约成本，贪图利益，不按国家的规定的材质购买油罐。仍然有个别施工队不按国家规定的埋设标准埋设，有的甚至将油罐线路和电器线路埋在一个管道沟，这些不按相关规定采购和安装的设备在一定程度上造成了极大的安全隐患。

　　（二）从业人员缺乏专业素质和安全意识。从业人员必须经过专业培训才能从事相关工作，可是我国加油站的工作人员好多都是临时工，只是了解加油站的基本操作，有的从业人员文化水平低，没有接受过石油相关理论的专业学习，专业素质达不到国家规定的要求，以至于在实际工作中对无法及时辨别安全隐患，对安全隐患没有防范意识，面对安全隐患更无法灵活的处理。另外，加油站的从业人员在操作过程中也缺乏安全意识，我们会看到有的操作人员不穿防静电工作服，有的人员在检修设备时没有事先进行安全准备就点火，他们或多或少都存在侥幸的心理，认为一次两次不会有什么事，殊不知这些安全隐患正在悄然而至，在他们毫无防备的时候就给他们带来了灾难性的惩罚，同时也给别人造成巨大伤害。

　　（三）从业人员操作不当。我国的加油站事故中，很多是由于卸油时违规操作造成的。虽然国家严格规定了密闭卸油的方式。但是还是有加油站卸油时违规操作，也没有专门的人进行监护，提醒车辆人员禁止靠近，导致油品挥发、着火爆炸、静电造成火灾事故，从而引起巨大经济损失和人员伤亡。在加油过程中也有很多违规操作导致的安全隐患。例如，有一些小的加油站点给塑料加油，殊不知塑料瓶是绝缘体，往里面加油时摩擦产生的静电会因为导不出去而积累成安全隐患，引起爆炸。还有的加油站为了吸引更多的顾客，对进加油站的车辆和人员不加限制，严重违背了国家规定的加油时一车一人进的原则。甚至还会出现有的加油站让摩托车主自己加油的情况，这些不当的操作行为，都在一定程度上埋下了安全隐患。

　　（四）管理制度不完善，法律法规不健全。在我国只有中石油、中石化这些大集团的管理制度相对完善，其余的企业都或多或少存在生产规章制度和岗位操作规章不完善的问题。有的加油站没有相关的安全管理组织，事故发生时也没有切实可行的应急预案，大家一团慌乱，事故的责任也无法明确，大家互相推诿，不能吸收教训，这些制度上的漏洞也造成一定的安全隐患。

　　三、加油站安全管理的措施

　　（一）完善硬件配置。针对硬件配置方面存在的问题，在加油站在建设的过程中，除了必须严格按照国家规定的标准引进设备外，也要加大对设备的科技和资金投入，从而降低设备方面的隐患。例如，高液位报警系统等事故预防设备的安装，可以避免依靠检查来预防事故这种传统方式带来的弊端，这种新型的系统更能及时科学的检测出存在的隐患，为我们减少损失。

　　（二）加大安全教育宣传，增强安全意识。首先，可以通过在集体会议时分析相关的事故案例和进行相关法律法规的宣传等活动来增强加油站从业人员的安全意识，从而激励从业人员学习安全知识和技能，促使他们在工作中安全操作。其次，要加强顾客及周边群众的安全意识，加油站必须把加油站的要求和相关提示明确的张贴出来，还可以定期开展一些安全讲座，在周边发放一些安全知识小手册，以此来增强周边群众和顾客的安全意识。

　　（三）对从业人员进行专业技能培训。从业人员的操作技能是否专业对安全事故有直接的影响。加强从业人员的专业技能培训要让从业人员学习相关法律法规，提高他们的抵御事故的专业能力；要让他们懂得机动车加油时必须熄火，雷电天气禁止付油，不能用塑料瓶加油等专业知识；要让他们学习关于油的流速的控制等具体的专业操作技术等。当从业人员的专业技能较高时在某种程度上会避免很多的事故。对人员的变更，一定要选择“岗能匹配”的人员，并按要求做好三级安全教育后翻耕上岗。

　　（四）紧紧抓住危害因素辨识这一灵魂。只有掌握了工作环境的危害，才能由被动变主动，真正实现从“要我安全”到“我要安全”、“我会安全”的转变。将加油站的危害因素辨识与风险识别划分为设备设施、周边环境、操作过程三个单元，细分每个单元的每个步骤，识别每个步骤、每个零部件、每个作业环境存在的风险，并从基层开始查找每个危害的预防措施，这样员工在工作中才能自觉的规避风险，真正实现全方位的“本质安全”。

　　（五）对加油站作业现场加强管理。对加油站作业现场的相关工作一定要有明确的要求。例如加油站的工作人员一定要按照加油站的相关规章制度进行操作，在工作中要及时发现并排除设备设施的安全隐患；加油站里要有明显的警示标志；要保证消防器材的齐全有效等。对变更的作业过程，一定要做好新操作规程的制定和实施。对变更的设备和工艺，要做好从选型到安装到调试到验收的全过程安全监控。

　　（六）完善加油站管理制度，建立明确的责任制。完善加油站的生产规章制度和岗位操作等规章制度，使工作人员的操作有章可循。还要有明确的责任制，把每个环节的工作都责任到人，这样大家都会提高警惕，保证每个环节的工作都是严格按照一定的标准进行的，让事故防患于未然。加油站的负责人一定要起带头作用，从自身做起，严格按照规章制度办事，禁止违规操作。加油站内部还要建立一个有效的内部责任监督机制，保证每个责任人都全力做好自己的工作。结语：加强加油站的安全管理工作，不仅可以确保加油站工作的安全性，减少不必要的事故，还可以促进我国交通事业的发展。因此，面对加油站工作中存在的问题，国家各部门必须重视起来并提出一些有效性措施，我们每一位公民也都应该增强自己的安全意识，从而保证我国的加油站工作安全有效。

　　参考文献：

　　[1]周康.浅析加油站安全管理存在的问题及对策[J].中国石油和化工标准与质量,20xx,03:202.

　　[2]冷朝晖.加油站安全管理的问题及对策研究[J].科协论坛(下半月),20xx,07:143-145.

加油站风险管理6

　　摘要:加油站具有现场开放性、社会人员流动性强以及资金流动量大等特点，如果加油站在资金管理方面不善，比如组织工作混乱、员工职业素养缺失等而造成资金流和实物流的不统一，或让营业场所的现金存在危险都会让整个加油站的资金管理陷入风险之中。

　　关键词:加油站;资金管理;风险;防范措施

　　一、加油站资金管理风险分析

　　(一)资金安全管理基础不牢固

　　加油站资金安全管理风险中最为明显的一点是加油站很多日常管理工作，或者说基础的安全管理工作做的不够好。一方面是加油站管理组织部门没有对不同的加油站地理位置进行考察，所以在设置安全设施，比如防抢防盗措施的时候没有结合本加油站路况特点来设置。另一方面是加油站安全管理人员的安全防范意识不足，没有按照相关规定严格遵守工作职责。另外，对于投币的记录因为没有上限设置或设置了投币限额但没有执行，所以存在弄虚作假的嫌疑，在库存现金达到一定额数时没有及时存进银行，导致营业现金在加油站滞留时间较长，给安全管理带来风险。

　　(二)相关资金安全管控机制不完善

　　第二，由于大多数的加油站站点设置在地理位置比较偏远的地方，在对资金进行管理的时候往往会存在安全管控机制失灵的问题。比如大多数的营业款项不能按照要求当天及时存进银行，账表的传交时间也比较长，所以加油站的资金不能做到及时的回笼，管理难度较大。

　　(三)坏账风险和企业效益流失

　　另外，加油站资金安全管理最主要的是资金流和实物流没有形成统一，导致坏账风险的存在，造成企业的利益损失。主要表现是第一，有的加油站负责人员严重缺乏法律法规意识，在国家要求统一调价的时候，负责人员为了牟取私利，并不按照要求进行，而是脱离加油站的管理销售系统，进行脱机销售，然后从中牟取差价。这样做严重导致企业的效益流失。

　　二、加油站资金管理风险防范措施

　　(一)强化加油站的`基础安全管理，提高工作人员的综合素质

　　为了加强加油站资金的安全管理，首先应该要做的是加强加油站的基础安全管理工作。比如为了确保现金安全，积极推进银行上门收款，与银行方面做好协调工作。比如在营业现金达到一定数额的时候一定要交存进保险柜，再保险柜现金达到上限时一定要上存进银行。对于保险柜的密码要定期的更换，钥匙也应该分开管理。对于固定的客户来说，最好让他们直接从银行进账，减少现金风险。另外，要提高管理工作人员的综合素质，主要有比如对于工作人员的选拔要符合相关标准，并对收银员和核算员进行严格的岗前培训和考核，在入职以后，还要对其进行综合方面的考量，尤其是要提高他们资金安全管理的意识，做到责任落实到个人，在出现假币、资金短少或收支差错时对相关负责人进行惩罚。

　　(二)加强各项安全管理机制的建设与完善

　　第二，需要加强加油站各项安全管理的制度，尤其是内部控制系统的建设。首先加油站要严格按照公司的有关要求对资金进行管理，并开展各项经济业务。然后要明确落实加油站的各项安全管理制度，另外，要落实各项内部控制机制，加油站的核算员要对每天的销售额和银行的进账回单等进行核对考核，并且利用信息系统对现金进行实时的监控和跟踪，尽量减少管理工作人员直接接触现金的风险。再者，还需要定期对加油站的库存现金进行考核盘点，避免出现坏账风险。最后，可以建立风险快速反映机制，比如事前的预防、事中的防控以及事后的补救，以此来降低企业利益受损的风险。

　　(三)加大应收账款和营业场所现金管理力度

　　最后，要对加油站的应收账款和营业场所的现金加大管理。首先是在应收账款方面要尽量提高销售量减少应收账款。如果迫不得已要进行赊销，在赊销前要经过严格的审批，客户必须是符合一定条件的才能进行赊销。另外，也可以通过银行承兑汇票的销售方式来降低现金管理风险，最后需要设定赊销责任人，并与其绩效和工资挂钩。在营业场所现金管理方面，主要是设置镶嵌式的投币保险柜，在加油站营业现金达到一定数量时一定要按照要求存进到投币式保险柜中。

　　三、结束语

　　综上所述，关于加油站的资金管理，如果相关安全管理制度没有健全或者没有完善，相关工作人员安全防控意识比较薄弱，再加上各种软硬件设施不完善，则会导致资金管理风险。

　　参考文献:

　　[1]杨琛.浅谈如何兼顾加油站资金安全与效益[J].现代商业，20xx(21).