(通用)内部讲师管理办法12篇
管理办法是一种管理规定，通常用来约束和规范市场行为、特殊活动的一种规章制度。以下是小编帮大家整理的(通用)内部讲师管理办法12篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
内部讲师管理办法 1
一、总则
1、目的
积极培养公司兼职讲师队伍，发挥内部讲师在整体培训体系中的核心作用。
2、适用范围
本办法适用于公司所有兼职讲师。
二、管理职责
1、归口管理
人力资源部是内部讲师的归口管理部门，负责讲师的评聘及相关管理工作。
2、讲师工作职责
a.负责课程的开发、培训的实施、对学员的考核评估、并定期进行总结；
b.讲师需对培训效果负责，有义务持续不断地提升培训能力；
3、“内部讲师选拔和评审小组”工作职责
评审小组负责讲师的选拔、评定、考核与奖励；
4、培训负责人工作职责
负责培训的计划、安排、组织和培训效果评估及全过程的跟进；
三、讲师资格评审及程序
1、讲师类别
内部讲师分为高、中、初级三个类别，讲师按级付酬；
2、内部讲师的推荐范围
2.1具有一定职级的管理人员
a.副总经理以上职级人员为公司预设的高级内部讲师；
b．部门经理为公司预设的中级内部讲师；
c．专业模块主管根据岗位和专业性质，在自愿申请的情况下可推荐为中级内部讲师；
2.2具有一定职称的员工
具有相关专业的国家中高级职称的员工在自愿申请的前提下,预设为中级内部讲师。
2.3关键岗位人员、核心人员
对公司关键岗位及核心人员可根据计划的要求，可推荐为初级内部讲师或中级内部讲师。
3．内部讲师选拔流程
3.1人员设定
a.部门推荐
b.自我推荐
3.2选拔程序:
a.全部以自愿报名，或由部门提名内部讲师的人选，同时注明内部讲师的预设等级、讲授方向；
b.由人力资源部牵头成立公司“内部讲师选拔和评审小组”，成员级别原则上必须是部门经理及以上，负责内部讲师的终评和终选，内部讲师的考核及跟踪及内部讲师的培训等日常工作由人力资源部培训负责人负责落实；
3.3具体流程：
a．各部门推荐或个人自荐—人力资源部与部门经理商讨审批，审批后的讲师将获得储备讲师的.资格。（见附表一《内部讲师推荐表》）
b．对评审小组人员及初步选定的讲课人进行系统培训，培训内容包括：课程训练规划、教案设计、表达技巧、效果评估等方面。
c．人力资源部与“内部讲师选拔和评审小组”确认，给讲课人员两周时间准备，自拟题目，进行半小时的试讲；
d．对讲课人员进行全面评核：
“内部讲师选拔和评审小组”跟进试讲的全过程，评审细则如下：
（1）讲课人在讲课过程中的表现（语言表达能力、逻辑思维能力、授课技巧等），占总评分数的85%。
（2）对培训学员进行问卷调查，占总评分数的15%。
e．每年度底，各级讲师均可以提出升级申请（见附表二《内部讲师资格评选表》），人力资源部受理申请并组织升级评选，满足以下标准可申请升级评选：
四、内部讲师考核标准
1、课堂评估：
高级讲师的课后满意度均分不少于90分；
中级讲师的课后满意度均分不少于85分；
初级讲师的课后满意度均分不少于80分；
2、授课次数：
高级讲师年度授课必须满25课时；
中级讲师年度授课必须满20课时；
初级讲师年度授课必须满15课时；
人力资源部组织，“内部讲师选拔和评审小组”协助对正式讲师的授课效果进行抽查，连续二次抽查得分低于本级标准得分下限的讲师降一级，经再次考核得分高于本级标准得分上限方可恢复原级别。
3、公司鼓励所有员工积极参与讲师评选与升级，讲师业绩作为其年底奖励考核的参考依据之一。
4、讲师因正常工作或个人原因，不能按原计划授课时，应及时通知人力资源部培训模块负责人，以便另行安排。
五、内训师的补助标准：
授课补助按小时计算
a.高级讲师100元/课时；
b.中级讲师60元/课时；
c.初级讲师40元/课时；
六、年度讲师考核
人力资源部对讲师的考核年终进行综合评定。考核结果由人力资源部审核（见附表四《内部讲师年度考核表》）。根据考核结果，每年底从讲师队伍中评选出部分优秀讲师，并给予奖励。对考核结果不合格讲师将取消其讲师资格。
七、报酬支付
由人力资源部负责报酬的申请与支付，原则上培训报酬每半年结算一次。（见附表五《培训费用支出申请表》）
八、附则
1、本制度解释权归人力资源部所有。
2、本办法自下发之日起执行。
内部讲师管理办法 2
一、目的
为充分利用内部讲师资源，发挥讲师的特长，打造学习型组织，特制定本办法。
二、适用范围
本办法适用于巴德富公司集团及顺德公司，上海公司和成都公司参照执行。
三、职责
3.1企业发展中心：是集团内部讲师的归口管理部门，并负责顺德公司的内部讲师管理，包括讲师的聘用、讲师等级评审、制定培训计划及日常管理等事务；
3.2上海、成都公司行政人力资源部：依据本办法实施内部讲师管理，并可在本办法的基础上拟定适合本公司实际状况的实施细则；
3.3各公司相关部门：积极协助企业发展中心管理内部讲师，配合开展内部授课；
3.4内部讲师
3.4.1协助企业发展中心进行公司培训需求调查，根据培训需求开发相关课程，设计相应的考试试卷及评分标准等；
3.4.2协助培训后阅卷、后期跟进等工作，以达到预定的培训效果；
3.4.3协助企业发展中心完善公司内部培训体系。
四、内部讲师选拔
4.1讲师的来源：
4.1.1目前在公司内部已经多次授课的讲师，企业发展中心依据其授课时数、授课效果、所授课程的层次进行评估，参照第五条规定，将授予与其相应的内部讲师级别，并颁发等级证书；
4.1.2公司正式员工本人均可提出申请（新员工在转正之后方可申请）。
4.2讲师的任职条件
4.2.1具备认真、敬业、高效的工作态度，良好的团队合作精神；
4.2.2熟悉其所在岗位的专业知识和技能，必须有两年以上的专业岗位经验；
4.2.3有分享意愿并具备较强的表达、沟通、组织能力；
4.2.4能编写讲义、教材，并能独立进行授课等。
4.3内部讲师选拔认证流程
4.3.1正式员工可以自荐或由所在部门推荐，填写(附表一《内部讲师自荐/推荐表》)，报企业发展中心审核；
4.3.2企业发展中心收到(附表一《内部讲师自荐/推荐表》)后，依据公司的培训需求及申请人的工作履历、授课技能和授课效果进行评估，合格后将授予相应的内部讲师级别；
4.3.3讲师认证：由企业发展中心、人力资源中心及已获得资格的内部讲师组成评审团，评审团人数不低于5人，对讲师进行综合评估。
五、内部讲师等级
5.1公司内部讲师定为四个等级，并对内部讲师的培训课程评分要求如下：
讲师类别
任职资格
助理讲师
1、近6个月内授课不少于2次，约4H；
2、认证分数不低于75分；
3、近期2次培训效果评比表不低于75分。
初级讲师
1、已担任助理讲师6个月以上，且授课不少于3次，约6H；
2、认证分数不低于80分；
3、近期3次培训效果评比表不低于80分。
中级讲师
1、已担任初级讲师1年以上，且授课不少于4次，约8H；
2、认证分数不低于85分；
3、近期3次培训效果评比表不低于85分。
高级讲师
1、已担任中级讲师2年以上，且授课不少于5次，约10H；
2、认证分数不低于90分；
3、近期3次培训效果评比表不低于90分。
5.2内部讲师认证分数=授课认证分数x70%+培训满意度分数x30%。
5.3当已获得认证的讲师，平时授课培训效果连续两次达不到其所在级别最低标准时，
企业发展中心将与讲师沟通改进措施，已逐步提升内部讲师的授课技能。
六、内部讲师培养及教材管理
6.1为了提高培训成效，凡公司内部讲师，均可参加公司组织的“讲师培训”（委外或外派）。
6.2公司会选派优秀的内部讲师外出参加外部公开课，公司承担相关费用，并签订相关培训服务协议。培训结束后，参训人员需提交培训教材文本档或电子档、学习心得报告到企业发展中心。参加外训的内部讲师必须积极开发相关的培训课程，并在公司内部做相应的授课。
6.3各讲师在培训之前，必须将培训教材送到企业发展中心培训负责人评审，经过评审合格的教材应当满足以下条件：
6.3.1符合教材设计标准（如：PPT页面规范、有公司Logo标示等）；
6.3.2内容充实，课时不少于1.5小时（特殊情况需备注说明）；
6.3.3内容适用，符合巴德富企业文化、管理等方面培训需要；
6.3.4可操作性，教材内容可被学员适用于工作中或能为工作带来启发和帮助。
6.4经过评审合格的教材，企业发展中心保留电子版存档。
七、内部讲师的考核
7.1各部门安排内部讲师授课前应知会到企业发展中心培训负责人，以便于企业发展中心对讲师的授课情况进行跟踪评估；企业发展中心将不定期地对内部讲师的授课效果进行抽查（见附表二《讲师授课表现评分表》）。
7.2培训学员对培训项目的效果、教材设计、授课风格、学员收益等进行评估。（见附表三《培训效果调查表》）。
7.3企业发展中心在年终对讲师进行综合考核（见附表四《内部讲师年度考核表》）。
八、内部讲师级别动态管理
8.1对连续三次培训效果调查低于70分或者培训效果年度平均分低于70分的讲师，企业发展中心将取消其讲师资格，暂停安排授课；若因个人或组织需求，可按本办法重新申请。
8.2对连续三次抽查得分低于本级标准下限的讲师，企业发展中心将给予降一级处理；当该讲师经再次考核得分达到本级标准后，企业发展中心方可恢复原级别。
8.3各级讲师胜任本级别讲师一年后，均可以提出升级申请（见附表五《内部讲师资格评聘表》），企业发展中心接受申请并在每年10月份组织升级评聘，聘期1年。
九、内部讲师的`待遇及激励
9.1内部讲师培训课程经企业发展中心认证通过后，按以下标准支付授课费用：
助理讲师：授课费用50元/小时；
初级讲师：授课费用100元/小时；
中级讲师：授课费用200元/小时；
高级讲师：授课费用300元/小时。
9.2非内部讲师的授课津贴：因工作需要临时安排相关人员授课的，按以下标准发放：
职员、组长、主管、主任级享受助理讲师的授课津贴；
副经理、经理、高级经理级享受初级讲师的授课津贴；
总监级（含）及子公司副总、总经理级享受中级讲师的津贴；
集团副总裁级享受高级讲师津贴。
9.3发放条件
9.3.1享受讲师费用的条件：一是由企业发展中心统一组织的培训课程；二是部门组织的大型专项培训，需要各部门共同配合完成的培训，但必须报企业发展中心备案，如营销中心春季培训、储干培训等。
9.3.2属于职责内的培训课程如：新员工培训（军训教官按20元/天计发津贴）、对于公司制度文件、操作规范、日常工作教导等方面的培训时，则不享受授课津贴，若有异议，最终由企业发展中心总监核定。
9.3.3讲师正常上班时间授课费用为原费用的50%，非上班时间授课费用全额享受。
9.3.4专职培训人员：上班期间进行授课的不享受课时津贴，下班时间授课的按照授课费用50%的标准享受课时津贴，休息时间仅从事培训组织工作的而未授课则不享受课时津贴。
9.3.4课时津贴以1H为单位计算，超过30分钟的按1H计算，低于30分钟则不计入。
9.3.4企业发展中心培训负责人负责讲师的课程津贴申请与支付（见附表六《巴德富公司=年=月内部讲师费用申请表》），由常务副总裁审批后按月发放。
9.4优先培训权:内部培训讲师均可旁听公司外请讲师的培训课程；内部讲师优先参加公司组织的学历教育学习、管理、技术等类别的培训；可以报销购买与讲课有关的书籍费用，但书籍必须归部门所有。
9.5相关激励：企业发展中心将组织内部讲师将定期或不定期开展座谈会、交流会、研讨会、外训、外出拓展等活动。
9.6企业发展中心依据考核结果，每年度从讲师队伍中评选出部分“优秀讲师”，享受与优秀员工同等奖励。
十、相关附件：
11.1附表一：《内部讲师自荐/推荐表》
11.2附表二：《讲师授课认证评分表》
11.3附表三：《培训效果调查表》
11.4附表四：《内部讲师年度考核表》
11.5附表五：《内部讲师资格评聘表》
11.6附表六：《巴德富公司年月内部讲师费用申请表》
十一、本办法由集团总裁签发生效，修改及解释权归企业发展中心。从20xx年10月1日起正式执行。
内部讲师管理办法 3
第一章总则
第一条目的
为充分利用公司内部的人力资源，积极培养和建设公司内部讲师队伍，发挥内部讲师在公司整体培训教育体系中的核心作用，在《培训》的基础上制定本管理办法。
第二条适用范围
本办法适用于公司各种类型的培训。
第二章管理职责
第三条管理
人力资源部是内部讲师的管理部门，负责讲师的相关管理工作。
第四条讲师工作职责
1．根据公司人力资源部的安排，展开相关内训课程；
2．负责参与公司培训效果，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助公司完善公司培训体系；
3．负责培训学员的考勤和考核；
4．负责编写或提供教材教案；
第三章讲师资格评审及程序
第五条讲师类别
讲师分储备讲师和正式讲师两类，讲师可以获得授课薪酬。正式讲师资格由人力资源部审核，批准。
第六条讲师评选条件
1．具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极配合公司培训工作的开展；
2．在某一岗位专业技能上具有相应的理论知识和实际工作经验；
3．有较好的语言表达能力；
4、正式讲师必须在公司工作一年以上方可评定；
第七条等级评定
为了保证培训效果并激励讲师授课水平的自我提升，讲师按级付酬，正式讲师划分为三个等级，等级按得分标准评定。
第八条内部讲师评定程序如下：
1．各部门或个人自荐--人力资源部审核—总经理批准，审批后的讲师将获得储备讲师的资格。
2．人力资源部适当安排储备讲师授课。
3．人力资源部对讲师的授课情况进行跟踪。对储备讲师的授课效果进行抽查，对连续二次抽查得分低于60分的讲师，暂停安排授课，若因个人需求，可按本规定重新申请。
4．各级讲师均可以提出升级申请，人力资源部受理申请并组织升级评定，聘期一年。满足以下标准可申请升级评聘：
（1）连续两次考察授课均达到以下评分标准：
三级讲师：70~80分
二级讲师：80~90分
一级讲师：90~100分
（2）授课时数：
三级讲师须授课6学时/年；
二级讲师须授课8学时/年；
一级讲师须授课12学时/年。
5．人力资源部组织对正式讲师的授课效果进行抽查，连续二次抽查得分低于本级标准得分下限的讲师降一级，经再次考核得分高于本级标准得分上限方可恢复原级别。
第九条
公司鼓励广大员工积极参与讲师评定与升级，讲师业绩作为其工作的'参考依据之一。
第四章讲师考核
第十条培训项目考核
受训员工和人力资源部对培训项目的效果、授课风格、学员收益等进行评估。
第十一条年终考核
人力资源部对讲师的考核年终进行综合评定。考核结果由人力资源部审核。对考核结果不合格或者受到学员两次以上重大投诉的讲师，公司将取消其讲师资格；讲师因正常工作或个人原因，不能按原计划授课时，应及时通知培训组织部门，以便另行安排。
第十二条
公司根据考核结果，每年度从讲师队伍中评选出部分优秀讲师，并给予一定物质奖励和精神奖励。
第五章讲师的培训
第十三条讲师的培训
为了提高培训的成效，凡申请担任正式讲师的人员，要了解以下内容：
1．学习原理；
2．成人学习特点；
3．公司培训与员工发展；
4．教材设计与制作；
5．培训技能训练。
第六章讲师的报酬内部
第十四条讲师等级付酬标准
内部一级讲师200元/小时
内部二级讲师150元/小时
内部三级讲师100元/小时
内部储备讲师50元/小时内部
第十五条报酬支付
公司培训项目由人力资源部负责报酬的申请与支付。
第七章附则
第十六条本办法由人力资源部制订、修改并解释。
内部讲师管理办法 4
1、内部授权讲师管理的原则是培养内部员工，即内部员工是公司师资队伍的核心力量，应该以多种形式进行激励，以扩大授权讲师队伍和提升授权讲师培训水平。
2、内部授权讲师管理是指对预备授权讲师、授权讲师、资深授权讲师的搜集、认证、聘任、考察、晋升和激励等工作。授权讲师的认证、聘任、考察和晋升由总经理办公室完成。所有授权讲师的授权记录及授课记录由总经理办公室存档并定期在内部网上公布。
3、内部授权讲师的管理办法
3.1、内部授权讲师分类
公司的授权讲师按照师资的水平等级从低到高区分为：预备授权讲师、授权讲师、资深授权讲师。
3.2、授权讲师定义
3.2.1、预备授权讲师是指熟悉公司和部门业务，具有一定表达能力和沟通能力，经各管理处或业务口授权担任一些常规和基础课程授课的职员工。常规和基础课程是指各管理处或业务口举办的在职培训、专题培训等。
3.2.2、授权讲师是指精通公司管理理念和部门业务，表达能力和沟通能力优秀的公司职员工或中层管理人员，经总经理办公室授权讲授一些对公司业务、职业化、管理技能提升、职员发展和企业文化有一定影响力的课程，愿意为公司人才培养和课程讲授做出贡献的公司职员工。主要体现在担任公司组织的入职培训、强化培训、顾问项目培训、专题培训、其它培训的授课。
3.2.3、资深授权讲师是指受总经理办公室委托，开发并讲授一些对公司的业务拓展、管理技能提升、企业文化再造、职员发展、生涯规划等起深刻影响的核心课程的讲师；或者是接受外部专业机构培训并获得某个或某类专利课程的授权，主要体现在担任公司组织的专题培训、讲座的授课。
3.3、授权讲师的产生
3.3.1、预备授权讲师由各管理处或各业务口以组织备课会等形式评定后，由各管理处或业务口报总经理办公室作为后备力量培养。
3.3.2、授权讲师由总经理办公室评定后，填写《授权讲师申请表》，统一由总经理办公室颁发《授权讲师资格证书》。
3.3.3、资深授权讲师是公司最高级别的讲师，培养对象一般是公司授权讲师、中高层管理人员和有杰出表现的职员。经公司高层领导推荐或毛遂自荐，由总经理办公室考察、评定后，填写《授权讲师申请表》，由总经理办公室统一颁发《资深授权讲师资格证书》。
3.4、授权讲师的.级别转换
3.4.1、预备授权讲师资格认定期限为一年，期满后，若需继续保留资格，应由各管理处或业务口重新评定并报总经理办公室备案。预备授权讲师可以在授课技巧得到提高，讲授课程重要程度提升等情况下，经总经理办公室考察、评审之后晋升为授权讲师。
3.4.2、授权讲师在连续一年没有讲授过被评定的相关课程的情况下，如需继续保留资格，须由总经理办公室重新评定。授权讲师对课程作出显著更新和学员满意度持续一年保持在评比的前三名之内的，由总经理办公室进行评定后可以升为资深授权讲师。授权讲师有培养预备授权讲师的义务。
3.4.3、资深授权讲师一经评定，在公司服务期间，均拥有资深讲师头衔，代表公司培训的最高水准。但如在连续两年没有讲授过被评定的课程的情况下，如需继续保留资格，须由总经理办公室重新评定。
3.5、授权讲师不是全范围的，而是针对某一课程的授权讲师；
3.6、 激励方式
3.6.1、内部授课课酬激励：（内部授课是指由公司举办的涉及多个部门的培训）
师资 名称 标准 入职培训 30元/小时 强化培训 30元/小时 40元/小时 其它培训 30元/小时 40元/小时 专题培训 30元/小时 50元/小时 授权讲师 资深授权讲师 40元/小时
3.6.2、 外部授课课酬激励（外部授课主要针对顾问项目的培训）
师资 名称 在深圳开展的培训 120元/小时 100元/小时 30元/小时 在外地开展的培训 30元/小时 20元/小时 10元/小时 资深授权讲师 授权讲师 预备授权讲师
3.6.3、评定激励：内部和外部授课的课酬标准只是一个相对基准，实际课酬的领取采用与学员满意度相结合的形式进行评定。即依据总经理办公室编制的《培训课程评估表》由学员对讲师所授课程进行评议，操作方式如下：
入职培训、强化培训、其它培训和专题培训授课满意度以随机抽样的方式进行（1—20人，抽样5人；20—50人，抽样10人；超过50人，抽样15人）；外部培训的授课满意度评议由全体学员参加评比；
3.6.4、年度评奖激励：根据讲师全年的工作量、学员满意度、讲师讲义和PP稿质量、培训工作合作度四个指标综合评议并计算得分，作为讲师年度考核评优的依据。
工作量评定是依据讲师所授课程次数、课程层次计算累计积分，各种培训积分标准如下；
入职培训：每次授课按每小时积1分计算强化培训：每次授课按每小时积1分计算其它专题培训：每次授课按每小时积2分计算顾问项目培训：每次授课按每小时积3分计算学员满意度评定依据公司设制的《培训课程评估表》由学员对讲师所授课程进行评议，操作方式等同内外部培训课酬评定标准。
培训工作合作度由总经理办公室根据讲师对培训工作的配合、执行程度进行集体表决评议。
讲义和PP稿质量评定由总经理办公室根据授课讲师的讲义和PP稿的内容、形式、更新程度、针对不同授课层次的调整度等因素进行集体表决评议。
年度综合得分计算根据上述各单项加权计算，各项权值分配比重如下：
权值：工作量得分占40%；学员满意度得分占40%；讲义和PP稿得分占 10%；培训工作合作度得分占10%；
综合得分=工作量得分×40%＋ 学员满意度得分×40% ＋ 讲义和PP稿 得分×10% ＋ 培训工作合作度得分×10%；
对于常规性的培训（包括入职、强化、专题培训），每年设置金奖一个，银奖二个，铜奖三个（综合得分最高者），单项奖三个（工作量得分、学员满意度得分、讲义和PP稿得分等单项得分最高者），原则上同一名讲师只获得其中的一项奖。对于顾问项目的培训，在每次顾问培训结束后采取同样的评选方式进行综合考核评比，并对综合分值在前三名的讲师进行奖励。
3.6.5、课程开发激励：授权讲师开发课程由总经理办公室评定后给予课程奖励，核心课程开发每门奖励500元；非核心课程每门奖励300元。所开发课程必须提供PP稿、学员资料、课程资料等，由总经理办公室存档，公司有权录制成音像教材或以其它形式向学员发放。
3.6.6、其它激励：总经理办公室不定期的组织讲师召开培训技巧研讨会，并组织户外交流活动等。
3.6.7、为鼓励公司高层管理人员授课，由总经理办公室培训组安排的课程，公司总经理、副总经理、总经理助理、总监如担任授课任务，课酬为300元/小时。
3.6.8、总经理办公室培训组成员担任内部培训授课任务时一律不享受课酬，对于顾问项目的培训，享受授权讲师50%的课酬。
3.7外部师资管理
3.7.1外部师资是指非公司雇员的讲师，外部师资可以分为特聘讲师和管理顾问公司两种类别。
3.7.2 外部师资管理是指对公司以外的师资资源的搜集、挑选、组织、评估和激励等。
3.7.3 外部师资按照水平高低和授课时间、培训频率等分为：特聘讲师和管理顾问公司。
3.7.4 特聘讲师是指以特聘的形式在社会上聘请一些专家学者，特聘师资的课酬按照市场行情及公司相关规定参照执行。
3.7.5 管理顾问是指以聘用国内著名企业的优秀管理者、专业管理咨询机构、高等院校管理学者的方式实现解决管理工作的实际问题并提供咨询服务。管理顾问的报酬方式由公司对课程进行评估，结合市场行情进行定夺。
3.7.6 本着有效利用公司内部资源的原则，公司内部可以提供的师资尽量在内部甄选，内部师资原则上由与培训内容相关的部门负责推荐，如电脑培训师资由总经理办公室负责，品质管理类培训由品质部负责、财务培训师资由财务部负责，安全培训由各管理处相关安全专员负责等；公司内部无法解决的师资才考虑外部聘请。
3.7.8 对外部师资的激励依据主要是参照公司与特聘讲师和管理顾问公司之间达成合作协议后，其培训效果评估表所反映的课程质量进行考核评定。
内部讲师管理办法 5
一、目的
1.1培养公司的内部讲师，累积各岗位的专业知识与经验。
1.2降低学习的成本，并使培训课程更加贴近员工的需要，突出务实性。
1.3培养员工的自我学习能力与中高层主管的教练技能。
二、适用范围
能立多内部讲师
三、内部讲师甄选
3.1讲师级别
基于内部兼职讲师在表达与讲授能力、课程设计与开发能力和控场与引导能力三个能力维度的强弱，分为四个等级：预备讲师>初级讲师>中级讲师>高级讲师
级别
表达与讲授能力
课程设计与开发能力
控场与引导能力
高级
表达精炼准确，讲授清晰，逻辑严谨
具备3小时及以上高级课程独立开发与设计能力
能够很好的引导课程培训现场
中级
语言表达十分流畅，讲授非常清晰
具备3小时及以上中级课程独立开发与设计能力
对整场课程能够有效互动
初级
语言表达流畅，讲授清晰
具备1-3小时初级课程独立开发与设计能力
具有一定的'现场互动能力
预备
语言表达基本流畅
不限
不限
3.2讲师报名条件
3.2.1报名形式：自愿报名、部门推荐、人事行政部邀请
3.2.2报名申请：首次报名仅限预备讲师和初级讲师（经理及以上级别首次认证可从中级讲师开始）
要求
预备讲师
初级讲师
意愿
n认同澳优文化，愿意长期在澳优发展
n乐于分享知识和经验、技巧、方法论等
学历
n大专及以上（事业部工作满2年视为学历符合）
资历
n本岗位工作满半年
n本岗位工作满1年
能力
n具备一定的语言表达能力
n具备良好的语言表达能力
n具备一定的课件制作能力
3.2.3报名条件：
3.3讲师资格审核
人事行政部对报名的候选人资质及能力进行审核考量，符合报名条件者可进入认证。
3.4讲师认证
3.4.1直接认证
已通过国家/国际上权威培训机构讲师授权认证的，可直接认证；
已经获得澳优大学认证的讲师，可凭课程直接认证；
已有课程并经过青苗计划培训授课且学员评分>95分，可凭课程直接认证；
3.4.2培养认证
不符合直接认证条件的申请人，需参加TTT课程或授课3次以上且每次学员满意度评分高于90分。
3.5讲师级别认证
3.5.1预备讲师认证
预备讲师在首次试教环节，评审小组评分为80分及以上；
3.5.2初级讲师认证
初级讲师在首次试教环节，评审小组评分为85分及以上。
四、讲师发展管理
讲师发展分为三条路径：晋级、休眠和取消讲师资格，由人事行政部在每年年中和年末进行综合各项评估确定。
4.1取消讲师资格
a.一年度内3次课程满意度低于85分（预备讲师分享评分低于80分）；
b.一年度内2次（含2次）无故拒绝授课；
c.课堂言行不端、与学员发生口角等有违讲师职业操守行为；
d.向学员传播负能量，散播信息影响公司形象；
4.2休眠
一年内未授课将进入休眠期，休眠期间不享受讲师福利，休眠半年将自动取消讲师资格；
4.3晋级
4.3.1晋升条件
讲师级别
培训评估得分
累计课时
讲授课程数量
新开发课程
任现职级时长
初级
≥85
≥8
1门
中级
≥90
≥16
2门
1门中级课程
1年
高级
≥95
≥40
3门
1门高级课程
2年
4.3.2晋级考核
内部讲师晋级主要从培训课时、培训效果、培训考核、工作态度、课件开发五个方面进行评估，总分100分，分布如下：
考核项目
培训课时
效果评估
培训考核
工作态度
课件开发
所占比重
15%
25%
20%
20%
20%
五、讲师激励管理
5.1讲师课酬激励
参与授课的内部讲师可享受相应级别课酬，由人事行政部按照标准月度核算发放。标准如下：（略）
5.2课程开发激励
课程开发激励分为传统面授课程与线上微课两个大类。面授课程或线上微课开发程度由人事行政部或总经办在第一次试教时综合判断予以确认，讲师完成两次面授课程的正式授课、培训评估得分达到标准；线上微课完成正式上线，由人事行政部统一发放课程开发激励。
5.2.1面授课程激励标准
六、讲师的职责
6.1担任讲师者须总结和分享专业理论知识和实践经验；
6.2根据年度员工培训和发展需要，开发、实施和更新各类管理培训课程及技术培训课程；
6.3接受人事行政部安排的授课任务后，须按时上课，若因特殊原因不能按时上课的应提前一周通知人事行政部相关负责人；
6.4根据培训需求变化、业务变化和技术改进主动更新授课资料。同事应积极收集整理、加工、分析工作中与课程相关的案例，并提供给人事行政部作为课程资料的积累；
七、讲师的权利
7.1任职的内部讲师，在职位晋升和年度评先中可做绩效加分；
7.2讲师可优先参加由人事行政部推荐的外部公开课程、研讨会、协会等；
7.3人事行政部根据年度讲师活动情况可安排教师节活动及礼物；
7.4为保证培训效果，可以向人事行政部申请购置相关书籍、资料、教具等。
内部讲师管理办法 6
1.目的
建立和培养一支高素质的讲师队伍,激励公司各级员工参与公司培训工作,规范公司内部讲师授课流程,保障公司培训工作的顺利开展,特制定本制度。
2.适用范围
内部讲师
3.日常管理
公司人力资源部
4.讲师资格认定
4.1部门经理及以上干部;
4.2具有高级职称或资格员工;
4.3在公司内的某些领域颇有造诣或业务精湛的其他员工。
5.讲师的职责
5.1担任讲师者须总结和分享专业理论知识和实践经验;
5.2根据年度员工培训和发展需要,开发、实施和更新各类管理培训课程及技术培训课程;
5.3对公司和部门的培训活动有效组织和顺利开展负责;
5.4接受人力资源部安排的授课任务后,须按时上课,若因特殊原因不能按时上课的应提前一周通知人力资源部相关负责人;
5.5授课前需要根据课程资料,精心准备教案(需要提交人力资源部备案);
5.6讲师上课时必须着装规范,精神状态饱满,授课态度端正;
5.7根据培训需求变化、业务变化和技术改进主动更新授课资料。同时应积极收集整理、加工、分析工作中与课程相关的'案例,并提供给人力资源部作为课程资料的积累。
6.讲师的权利
6.1在员工个人发展方面具有优先权,主要表现在员工绩效考核、后备干部选拔、技术职称评定方面;
6.2有优先参加外训的权利;
6.3为保证培训效果,可以向人力资源部申请购置相关书籍、资料、教具等。以上物品由人力资源部统一购买和管理。
7.讲师的培养
7.1讲师以自主学习与自我培训为主;
7.2公司将按计划组织对内部讲师的培训、集体学习等活动;
7.3公司为讲师提供课程、讲授方面的资源与支持。
8.保密责任
讲师不得向外泄露授课资料及外训时接授的资料,一经发现将做除名处理。
9.授课津贴
9.1讲师授课满意度评分为xx(含)分以上,授课津贴xx元/课时;讲师授课满意度评分为xx(含)——xx分,授课津贴xx元/课时;讲师授课满意度评分xx分以下,无授课津贴;
9.2讲师对新进员工培训及本部门员工培训无授课津贴;
9.3授课津贴随工资一起发放。
10.奖励和处罚
10.1奖励
10.1.1人力资源部在每年年终,对表现突出的讲师(每次授课满意度评分均在xx分以上),授予“优秀讲师”称号,在公司范围内通报表扬并予以奖励;
10.1.2对连续xx年被评为“优秀讲师”的员工,授予“模范讲师”称号,在公司范围内通报表扬并予以奖励。
10.2处罚
讲师如果在培训中出现以下违规现象,人力资源部视情节轻重给予停发课酬、在公司范围内通报批评、如果已取得称号的取消称号、暂停或取消讲师资格的处罚
10.2.1授课多次迟到、无故不到者;
10.2.2一个年度内,授课满意度评分xx分以下次数占总授课次数xx%以上者;
10.2.3讲课内容严重违背公司立场和企业文化、宣导不良言行者。
11.其它
讲师在履行讲师职责时,其它各部门必须给予支持和配合。
12.解释权
本制度由人力资源部负责解释、操作、修订。
13.有效期
本制度自公布实施日开始起效
14.质量记录/表单
xxx
内部讲师管理办法 7
一、目的：
为了提高公司内部讲师培训的积极性，鼓励员工独立开发课程和实施公司内部培训，完善公司的培训体系，全面提高公司的培训质量和培训效果，特制定本管理制度。
二、适用人员：
公司所有被评选出的内部培训讲师。
三、内部讲师选拔流程
1、内部讲师甄选条件
1.1已转正员工（在本公司任职满六个月以上者优先），工作认真、努力，绩效显著；
1.2对所从事的专业有丰富的实践经验，且有一事实上的理论水平；
1.3有较强的书面和口头表达能力和一定的培训能力；
1.4热心培训工作。
2、甄选流程
2.1行政人事部发布内部讲师招募通知，员工可自愿报名或由部门领导推荐，并填写《内部讲师申请表》（见附件1 《内部讲师申请表》）；
2.2行政人事部安排组织内部讲师评选会，通过“申请者的5分钟试讲”对内部讲师进行综合评估。评估主要包括三个方面：语言表达能力（口语与肢体）、逻辑思维、授课技巧。评估达到80分聘为公司培训讲师。（见附件《内部讲师评选评估表》）培训讲师一经录用，都享受授课奖励，具体见奖励办法。
四、具体奖励办法：
1、内部讲师所开发的课程必须经公司行政人事部及总经理审核通过。
2、奖励方式：奖金奖励。
3、奖励方法：
3.1讲师独立开发常规培训课程（常规培训指入职培训、产品技术、管理培训等），经人力资源部审核后，并由人力资源部统一安排付诸实施的`。每开发一门课程（包括书面培训资料和PPT培训资料），以每门课100元作为课程的开发奖励。
3.2在公司人力资源部的统一安排下，讲师若给员工实施培训，公司将给予一定的课酬奖励：
培训课酬=基本课酬x课时数x难度系数x考核系数x职位系数
基本课酬：50元/小时
难度系数：首次讲授为1.2，重复讲授为1.0
考核系数：优秀1.5；良好1.2；合格0.9；不合格0.5
职位系数：高层领导1.5；总监1.3；部门经理1.2；主管
1.1；普通员工1.0
其中考核系数为学员对讲师的评价（占70%）+人事部对讲师的评价（占30%）
3.3讲师外训后结合实际工作编写成与工作相关的培训课程，经相关部门和行政人事部的审核后，统一安排付诸实施的，也同样可以享受培训奖励；
3.4每年年终根据所有讲师的培训资料、培训质量、培训效果和培训反馈对讲师进行综合评做，评选出优秀讲师，获得优秀讲师，获得优秀讲师称号的讲师将一次性给予其500元的奖励。
3.5发放授课奖励的课程必须为人事部统一安排经人力资源部考核课程，发放时间为课程后期跟踪、总结完成后1个月内由行政人事部负责统一申报与去付。（具体见附件5《培训费用支出申请表》）；
3.6人事部作为对内训师评审起最终监督和决定作用的一方，为能够掌握第一手信息，将不定期对学员进行访谈，了解内训师的授课效果。访谈产生的结果将成为人力资源部讲师绩效考评的依据，同时也可为人力资源部进一步开发讲师能力奠定基础。
内部讲师管理办法 8
为使培训工作能有效的开展，必须拥有一支高效、专业、勇于创新的培训人员团队。建立和培养一支高素质的讲师队伍，是公司建设学习与发展型组织进程中的关键环节。关于讲师的职责、管理和激励等，依据本制度执行。
一、讲师的职责
1、担任讲师，总结和分享专业理论知识和实践经验，是每一位员工的荣誉。各级管理人员及技术专家均有承担讲师的义务。
2、根据员工培训与发展工作的实际需求，开发、实施和更新各类管理培训课程及技术培训课程。
3、对公司或部门的培训活动的有效组织和顺利开展负责。负责所授训学员的考勤、考核、测试、阅卷、评估;
4、负责编写与完善相关培训教材、教案(含PPT文件)与考题，并在第二次培训时更新。
5、负责参与公司年度培训效果评估、总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助人力资源部培训主管完善公司培训体系、培训计划的任务达成。
二、讲师队伍的来源与构成分工
1、讲师的来源：一是各级管理者，各级管理者皆担负培养员工的责任，是内部兼职培训讲师的主要承担者;二是业务骨干或技术尖子，各部门的业务骨干或技术尖子将是员工业务培训的主要内部培训讲师。
2、讲师队伍的构成：公司讲师队伍由助理讲师、讲师、高级讲师构成。
(1)助理讲师：主要开发和讲授新员工岗前培训及在岗员工的岗位技能培训课程等;
(2)讲 师：主要开发和讲授基层员工的培训课程，包括新员工岗前培训及在岗员工的岗位技能培训等;
(3)高级讲师：主要开发和讲授公司统一组织的培训课程，包括新员工入司培训、各类管理培训和技术培训等。
三、讲师的管理
1、讲师候选人的推荐
(1)助理讲师候选人：由公司各部门领导推荐，在主讲的专业领域有一年以上工作经验并有良好的业绩表现，曾在部门讲授培训课程或组织培训活动累计达20个课时以上;
(2)讲师候选人：由公司各部门领导推荐，主讲的专业领域有两年以上工作经验并有良好的业绩表现，曾在公司讲授培训课程或组织培训活动累计达10个课时以上;
(3)高级讲师候选人：由公司各部门领导推荐，在主讲专业领域有四年以上工作经验并有良好的业绩表现，曾有讲授培训课程或组织培训活动累计达30个课时以上;
2、助理讲师、讲师、高级讲师的任职资格
助理讲师：
(1) 具有讲授培训课程的愿望和责任感，普通话流利，思路清晰，良好的演讲与表达能力;
(2) 具有良好的沟通、理解、创新、收集信息的能力和组织献身的精神;
(3) 具有所讲授课程相关的.知识结构和一年以上的实践经验，熟练运用培训专业技术与相关工具;
(4) 具有组织实施培训课程或组织培训活动累计达10课时以上的工作经验;
(5) 已能够开发或再开发一门以上的专业培训课件。
(6) 技术类助理讲师具备实地操作与讲解的能力。
讲师 ：
(1) 具有讲授培训课程的较强愿望和责任感，普通话流利，良好的演讲与表达能力，思路清晰;
(2) 具有优秀的沟通、理解、创新、收集信息的能力和组织献身的精神;
(3) 具有丰富的与讲授领域相关的专业理论知识和两年以上的实践经验，熟练运用培训专业技术与相关工具;
(4) 具有讲授培训课程或组织培训活动累计达20课时以上的工作经验，并具有良级以上的10次授课记录;
(5) 已能够结合具体工作和企业发展情况深入开发或再开发两门以上专业培训课件。
(6) 技术类讲师具备较强的实地操作及课堂讲解的能力。
内部讲师管理办法 9
内部讲师管理办法提要：培训组根据讲师的配合度、教材的更新程度以及学员培训报告书的效果评定给出20分，其中配合度占5分，教材更新5分，培训报告书效果反馈占10分)
内部讲师管理办法
为了促进公司各个部门在技术专业上的相互沟通，促进员工之间的相互交流和合作达到部门内部知识经验的传承和分享，使公司整体形成一种人人重视自我提高的文化氛围，特制定本办法。
一、讲师资格
在某个工作领域具有一定的专长，表达能力较好，可以清楚表达出所讲内容，与同事达到知识共享和经验传播的目标。
必须通过公司内部讲师认证。
二、讲师认证
(1)参加公司举办的内部讲师培训。时间8课时
(2)培训后经试讲合格颁发内部讲师培训证书。
三、讲师责任
(1)按统一格式编写相关教材，教材经主管和培训部门确认其正确性、实用性。
(2)定期更新教材内容，使教材保持先进实用。
(3)根据培训部门的安排向有关人员授课，并进行课程效果反馈。(使用"员工教育训练反馈表")
(4)认真备课，控制课堂气氛、时间使课程达到最优效果。
(5)向培训部门反馈有关课程、部门培训信息。
四、讲师权利
(1)优先接受部门专业各项内训、外训。
(2)享有内部讲师津贴。(数额：部门经理以上40元/小时;其他员工30元/小时)
(3)根据学员反馈和培训组考核享有参加优秀讲师评审权利。
五、优秀讲师评审
根据学员上课反馈表对于课程满意度的综合评分在85分以上的讲师可进行优秀讲师评审，评审分数100分，学员反馈表评分占80分(详见员工培训反馈表)，培训组根据讲师的配合度、教材的.更新程度以及学员培训报告书的效果评定给出20分，其中配合度占5分，教材更新5分，培训报告书效果反馈占10分)每季度评出优秀讲师1名，颁发优秀讲师证书并给予现金奖励200元。
六、其他规定
各部门主管、经理对本部门员工有教育培训的义务，参加外训的员工及有义务将外训知识与部门同事分享。原则上没有讲师津贴，但可参加优秀讲师评选。
内部讲师管理办法 10
第一章总则
1、为保证实现XX物业管理有限公司(以下简称公司)培训工作目标,规范公司内部讲师选拔、聘用和管理工作,加强公司培训师资队伍建设,健全公司内部人才培养机制,根据公司培训工作管理的规定和公司员工培训现状与发展需要,特制定本办法。
2、本办法适用于公司及各管理中心(处)。
第二章组织机构及职责
1、根据公司对三级培训的划分原则,公司对内部讲师实施分级管理。品质培训部根据总部要求选拔、推荐二级讲师,并将名单报总部审批。品质培训部审查聘任三级讲师,三级讲师主要负责讲授三级培训内部课程。
2、品质培训部是公司内部讲师的主管部门,负责对二级讲师的选拔、推荐和管理;负责对三级讲师进行资格审查和聘用管理;根据培训需要,对二级讲师和三级讲师进行公司范围内的教学调配。
第三章任职资格、聘用方式及程序
1、内部讲师的任职资格
1.1具有相关领域专业特长、实践经验及较丰富的理论知识;
1.2善于沟通和表达,具备基本的教学技能;
1.3善于学习,具有良好的心理素质和积极的心态。
2、内部讲师职责
2.1根据培训工作需要,二级讲师讲授二级和三级培训的相关课程;三级讲师讲授三级培训课程;
2.2负责开发、制作所授课程讲义、教材、试卷及阅读资料,做好现场教学、课后阅卷和相应教学辅导工作;
3、内部讲师聘用方式
3.1二级讲师由品质培训部负责组织评选、推荐;
3.2三级讲师由各管理中心(处)负责选拔,上报公司品质培训部进行任职资格的审查,由公司统一聘用。
4、内部讲师聘用程序
4.1符合内部讲师任职资格的员工,可向品质培训部领取并填写《内部讲师应聘登记表》(格式见附表)。品质培训部也可根据培训工作需要指定符合条件的员工填写该表;
4.2每年第四季度,由品质培训部牵头,协同相关管理中心(处)和领导,成立内部讲师课程评估小组,对申报三级讲师的员工及其课程集中进行评估,符合条件者可续聘及推荐为二级讲师;
4.3内部讲师的任期为两年;
4.4担任三级讲师两年及以上的员工,可申报二级讲师。特殊情况者,经各管理中心(处)负责人审定后,可直接申报二级讲师。
第五章内部讲师管理
1、内部讲师的日常管理
1.1品质培训部负责对二级讲师所授课程进行组织、管理和评估,各管理中心(处)负责对三级讲师所授课程进行组织、管理和评估;
1.2公司及各管理中心(处)根据工作需要,对内部讲师实施相关培训,不断提高其教学和业务水平;
1.3为体现公司尊师重教和按劳付酬的`的原则,内部讲师可获取相应课酬,课酬标准另行制定。内部讲师课酬在培训费中列支。
2、内部讲师的考核与续聘
2.1内部讲师授课完毕,培训主管部门采用抽查方式征集学员及其它相关人员反馈意见,作为对内部讲师的主要考核依据;
2.2内部讲师课程开发质量与数量列入所在单位及个人年终考核加分项目,并作为员工个人职务晋升的重要参考条件;
2.3内部讲师每年第四季度考核,以培训记录和个人表现作为主要的考核标准,品质培训部负责组织二级讲师的考核,各管理中心(处)负责组织三级讲师的考核,考核合格者继续发放聘书,考核不合格者中止续聘或解聘,到期未续聘者视为自动解聘。
内部讲师管理办法 11
1目的
1.1有效开发、利用公司内部资源，实现内部资源的整合，为企业的知识管理和学习型组织的建立奠定基础。
1.2建立并不断优化公司内训师团队，为员工提供锻炼和成长的平台，实现内部培训讲师体系化管理，支持公司人力资源战略和培训计划的实现。
1.3提高内训师培训的积极性，鼓励员工独立开发培训课程和实施公司内部培训，完善公司的培训课程体系，全面提高公司的培训质量和培训效果。
2适用范围
公司总部及下属各分公司内部培训讲师(简称“内训师”)。
3定义
内部培训讲师是指符合内训师任职条件，经签约聘用后以兼职方式承担公司培训课程的开发、授课、指导等培训工作的员工。
4职责
4.1综合管理部
4.1.1负责制定、修改、完善并实施内部培训讲师制度;
4.1.2组织内训师的选拨、考核、晋升等工作;
4.1.3负责内训师数据库的建立与维护;
4.1.4年度培训计划的需求调查、制定及实施;
4.1.5培训数据统计、分析;
4.1.6培训知识管理管理。
4.2培训师评定委员会
4.2.1人员构成
4.2.1.1常设委员：人力资源负责人、培训负责人;
4.2.1.2专业委员：部门负责人;
4.2.1.3秘书：人力资源专员。
4.2.2职能：负责对内训师的选拔、考核、定等、分级工作，推动公司内训工作专业化、规范化、职业化;
4.2.3职责
4.2.3.1常设委员：负责对所有课程进行评审，专业分数权重为20%，非专业分数权重为80%;
4.2.3.2专业委员：负责对部门相关的专业课程进行评审，专业分数权重为80%，非专业分数权重为20%;
4.2.3.3秘书：负责整体的管理及安排，以及所有内训师相关的管理工作。
4.3公司各部门
4.3.1发掘和推荐具备内训师潜质的员工;
4.3.2妥善安排内训师授课期间的工作衔接事宜，使其授课不受工作影响;
4.3.3督导和评价本公司内部培训讲师履行职责的情况。
5内部培训讲师的选拔流程：
5.1选拔原则
5.1.1员工自愿报名，公司按照培训师任职要求公平、公开、公正的进行选拔;
5.1.2根据工作需要，公司可在部分管理人员及技术骨干人员中指定内训师;
5.1.3各级管理人员特别是中高层管理人员是公司内训师的重要来源，应带头进行知识的收集、整理、开发、传授、分享，成为员工发展的导师和企业战略、业务、管理、文化的传播者。
5.2选拔的基本条件
5.2.1已转正员工;
5.2.2工作认真、敬业，绩效显著;
5.2.3对所从事的工作拥有较高的业务技能，且具有相当的理论水平;
5.2.4具有较强的书面和口头表达能力和一定的培训演说能力;
5.2.5能独立开发课程、备课、准备讲义，善于吸收新技术、新知识、新信息。
5.3内训师选拔流程
5.3.1选拨通知
由综合管理部通过OA发布内部培训讲师选拔通知。
5.3.2报名
由各部门推荐或个人自荐，填写《内部培训讲师推荐(自荐)表》。
5.3.3资格初审
5.3.3.1初审原则：是否认同公司企业文化、从业经验、工作业绩、分享精神、总结表达能力;
5.3.3.2各部门负责人负责内训师申报初审;
5.3.3.3综合管理部负责内训师申报核准，符合内训师条件的，组织参加内训师培训。
5.3.4资格认证
5.3.4.1课程试讲评审：《内部培训讲师试讲评审表》;
5.3.4.2培训授课评估：《培训效果评估表》;
5.3.4.3定等：按照内部培训讲师的`评定准则确定级别，参考培训学员培训效果评估结果综合考评，确定为讲师的级别。
5.3.5签约聘书
5.3.5.1内部培训讲师定级后，由总经理对内训师资格进行签批并发放《内部培训讲师资格证书》;
5.3.5.2内部讲师聘用期为一年，每年第一个季度对上一年培训讲师进行评审定级。
6内部培训讲师的管理规范
6.1内部培训讲师的评定及级别标准
内训师评定及级别标准
等级
授课内容
课程评估
授课评估
备注
高级
担任一级讲师三年以上，拥有本行业研究机构或协会的专家认证身份的资深人士。
一级
能够同时承担公司专业类、管理类、行业类的课程培训
90分及以上
90分及以上
内容丰富，有深度，针对性强
二级
能够专业的讲授3门及以上课程，其中1门为管理类课程
85～89分
85分及以上
教案及讲义内容有实用价值，讲解生动
三级
能够系统的讲授1门以上课程，专业类课程授课时间不超过3小时
75～84分
80分及以上
在某一方面有一技之长，能制作PPT、独立开发课程
备注：
1、课程评估根据评定委员会《内部培训讲师评审表》的平均值确定;
2、培训效果评估根据员工参训后的《培训效果满意度》的平均值确定;
3、年度定级评估：每年1-3月综合管理部对上年度培训课程进行统计，符合晋级要求或晋级申报通过的，发放新证书并进行内部公示。
6.2内部培训讲师的课酬标准及发放
6.2.1内部培训讲师的课酬标准：
等级
课时费
高级500元/课时
一级200元/课时
二级100元/课时
三级50元/课时
培训效果满意度评估80分及以上的，100%支付课酬;满意度评估低于80分的，50%支付课酬;满意度评估低于60分的，课酬为0。
6.2.2以下情况不属于发放授课费的范畴
6.2.2.1非公司组织的授课;
6.2.2.2试讲、经验交流;
6.2.2.3培训岗位人员的授课。
6.2.3课酬发放形式
讲师课酬每月发放一次。根据讲师级别及培训效果满意度评估值，由综合管理部进行课酬申报，随上月工资进行发放。
6.3内部培训讲师的工作职责及要求
6.3.1职责
6.3.1.1根据公司培训计划，开展内部培训课程;
6.3.1.2负责所授课程的教材的开发、修订和更新;
6.3.1.3负责所授课程学员的讲授;
6.3.1.4跟踪专业领域内的发展动向，做好所参加外部培训的学习、消化和引进工作;
6.3.1.5对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议;
6.3.1.6参与公司年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议。
6.3.2要求
6.3.2.1内训师在综合管理部的统一管理下，合理调配时间，按计划实施培训，按时完成培训任务和规定的培训课时数;
6.3.2.2内训师进行教材研发应以不影响日常工作为原则，任何内训师不得以在进行教材研发为由不承担本职日常工作;
6.3.2.3内部培训讲师参加外训后，须在一个月内在公司内部翻讲培训内容，外训一天的课程内容翻讲不得少于两小时;
6.3.2.4无论是自行开发的课程还是外部培训翻讲的课程，其教材、教案等应在综合管理部存档;
6.3.2.5内训师在努力提高自身业务的同时，需不断更新教学内容，补充工作实践中的先进经验和做法，吸收行业最新信息和技术，提高教学质量;
6.3.2.6内训师在职期间未经允许不得对非本公司学员进行授课。
6.4内部培训讲师晋级、降级
6.4.1.1内训师晋级需要对新申报的课程进行评定，由综合管理部负责组织，评定委员会进行课程评估，符合《内训师评定及级别标准》则晋级。
6.4.1.2对不按时完成培训任务，培训效果差，累计三个月培训满意度评估70分以下的，取消其内训师资格。
6.4.1.3不论何种原因不能完成既定的培训任务，未提前通知综合管理部而造成培训工作被动局面或不能如期举行的，根据情节轻重给予警示、降级、撤消资格。
7内部培训讲师的激励政策
7.1根据课酬规定享受内部培训讲师课酬;
7.2根据培训任务完成情况，内训师等级可享受年度培训教材参考费：一级讲师500元/年;二级讲师300元/年;三级讲师200元/年，凭图书发票进行费用报批;
7.3内训师以培训效果为导向，所需相关的、合理的培训资源可向公司反馈申请(如必要教材的购买、场地、器材的配套等);
7.4内训师可旁听公司所有培训课程，同等条件下优先获得所授课领域内外出培训机会;
7.5参与人力资源部不定期组织的内部讲师培训、交流活动;表现优异的内部讲师，人力资源部将在薪酬评定、内部晋升时予以优先考虑;
7.6每年度进行“优秀内部培训讲师”评选，授予“荣誉证书”并给予奖励;
7.7内训师可进行积分积累(详见《积分制―精神激励制度》)。
8附则
8.1本办法由综合管理部负责解释和修订;
8.2本办法自2017年**月起正式试行。
9附件
9.1《内部培训讲师推荐(自荐)表》
9.2《内部讲师评估表》
9.3《培训效果评估表》
9.4《年度培训统计表》
培训管理作业标准及流程
编号：
版号：
内部讲师管理办法 12
一、目的
1.1.为了充分开发、合理利用集团内部的人力资源，实现内部资源的整合，充分打造公司知识共享的学习氛围，将金拇指防水打造成学习型组织，实现公司的可持续发展。
1.2.积极培养和建设讲师队伍，为员工提供锻炼和成长的舞台，充分发挥讲师在整个公司运营发展中的重要作用。
二、定义、来源及组织分工
2.1.讲师：即内部培训师，指能够结合金拇指防水的发展要求，研究开发实际需要的培训项目，以及根据金拇指防水经营、管理的需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目与培训课程，制定、实施培训计划，并从事培训执行活动的人员。
2.2.来源：讲师来源分为两部分：一是金拇指防水内部职员、普通员工经选拔后确定为讲师;二是公司全体中、高层管理人员必须有责任担任讲师。
2.3.组织分工：讲师在行政上归属于所在部门管理，在培训业务上讲师由公司人资部管理。
3.讲师的等级划分
3.1.公司讲师共划分为四个等级：助理讲师，讲师，资深讲师，特聘讲师。
3.1.1.助理讲师：具有较强的实践经验，在实际工作中表现较为出色，具有相对良好的语言表达能力，且具有讲师潜力。
3.1.2.讲师：具有良好的语言表达能力;能有条理的按已有课程或资料进行培训;具有一定的实践经验，在实际工作中能指导员工进行作业;能够在辅助下完成擅长领域的课程开发。
3.1.3.资深讲师：具有较强的语言表达能力、组织协调能力;能够根据培训需求,独立完成课程开发;具备丰富的实践经验和掌握一定的专业理论，在实际工作中能指导员工进行作业。
3.1.4.特聘讲师：具有优秀的语言表达能力、沟通能力、组织协调能力;能够对培训需求作深入分析和探讨,具备一定的咨询能力和问题解决能力。
3.1.5.公司高层管理人员自本制度下发之日即自动成为资深讲师，进入讲师师资库;中层管理人员自动成为讲师，进入讲师师资库。
3.2.特殊人才，具有一定特长，要求可以适当放宽。具体由公司人资中心统一定级。
四、讲师的选拔
4.1.选拔原则：公开、公平、公正。
4.2.选拔条件
4.2.1.认同公司的.企业文化和管理理念，喜爱培训工作;
4.2.2.大专以上学历，在公司工作半年以上，有过独立操作项目的经验;
4.2.3.在本岗位专业技能上有一定的理论知识和丰富的工作实践经验，且过去半年的平均业绩达到每月10万元销售业绩以上;
4.2.4.具有良好的语言表达能力、感染力、组织协调能力。
4.3.选拔流程
4.3.1.人力资源部下发选拔讲师的通知;
4.3.2.各中心部门/分公司负责将《讲师选拔的通知》在本部门内落实，做好讲师的报名及竞聘试讲工作，包括传达讲师选拔精神，鼓励员工竞聘试讲，《讲师推荐表》的收集、整理、上报等。
4.3.3.人资部根据选拔条件对报名人员和课程主题进行筛选，并通知初选人员到总部进行认证，培训认证委员会成员包括公司副总/总经理、各部总监、人资经理、培训主管和培训对象代表，初选人员围绕生产、管理、心态、产品施工、销售等主题进行15-20分钟的试讲。
4.3.4.人资部根据培训认证委员会评审结果，整理出助理和正式讲师名单，并下发通知于各分公司和部门。
五、讲师的聘用
5.1.讲师经过选拔流程，高层领导审批通过后，由公司统一进行培训并发文聘任，颁发相应级别讲师资格证书。
5.2.讲师证书一年一审，根据考核结果，表现优秀者晋升，其余进行续聘或解聘;特殊情况下，给予半年的考察期，不符合要求将不再聘用。六、讲师的职责
6.1.培训课程开发
6.1.1根据公司培训规划的总体要求，或业务问题，进行课程的前期需求调研，并结合部门实际情况，开发设计与课程有关的资料，如培训教材、讲义、辅助材料、案例及游戏、授课PPT、试卷及标准答案等，并不断创新，定期改进以上资料。
6.1.2课程开发流程：需求调研-上交调研报告-课程开发-培训中心评审课程-课程修改-公司内部试讲-课程修改-上交课程资料。
6.2培训计划及授课
6.2.1.储备讲师负责当地基本的培训工作，如新员工培训等，同时需要根据本地需求每月底制定当地下个月的培训计划，每个月至少培训一次以上课程，并至少一年开发两个课件。
6.2.2初级以上讲师负责本地和集团其余地区的培训工作，初级讲师每月初的三天内可根据培训部和本地需求制定月度培训计划，每个月按培训部安排，外出培训一次以上课程，最多不超过三次，并一年内至少开发四个课件，中级以上讲师无需再制定月度培训计划，但需要每个月至少外出培训一次以上，最多不超过四次，并一年内至少开发四个课件。6.2.3讲师应严格按照培训计划来执行课程的讲授，如果因自身原因无法进行课程的讲授，需提前三天通知培训中心，另行安排其他讲师。
6.3.效果追踪与反馈
6.3.1.讲师需协助培训地区人事行政做好培训档案的管理工作，包含发放培训评估表，现场培训照片，同时讲师需要写自我培训总结。
6.3.2.辅助学员制定培训后的行动改进计划，对培训后的效果进行跟进、答疑等。
6.3.3.分析总结培训工作，对授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议;对培训管理与课程完善提供合理化建议。
七、讲师的考核
7.1.日常考核
7.1.1.培训部负责讲师的日常考核，通常在课程结束后一周内完成考核。考核结果以受训学员对课程及讲师的评价反馈和当地人事行政的培训报告总结为主。
7.1.2.讲师需要及时提交各项培训档案，如培训计划，个人培训总结等，未能及时提交者在培训讲师群内部进行通报批评。
7.1.3公司人资部负责对讲师的授课绩效进行季度综合考核，具体通过培训部和各地人事部进行对讲师的调查测评。
7.2.年度考核
7.2.1.公司培训中心每年12月组织对讲师进行年度考核评定，根据考核项目和结果决定讲师的资格降级、续聘、解聘等。
7.2.2.讲师考核项目
考核项目储备初级中级以上未及时提交培训档案积累三次以上解聘解聘降级未及时通知授课变更积累三次以上解聘解聘降级未及时通知授课请假积累三次以上解聘解聘降级年度考核分数低于六十分解聘解聘解聘培训满意度低于六十分积累三次以上解聘解聘解聘受到学员三次以上重大投诉且属实解聘解聘解聘集团组织内训活动请假积累三次以上解聘降级降级集团讲师活动未请假或无故不参加解聘降级降级讲师不参加集团讲师晋升培训不予升级不予升级不予升级考核项目次数不足以解聘或降级一次一分一次一分一次一分
7.2.3讲师所有考核项目解聘或降级都将集团通报。
7.2.4去除讲师资格者，无特殊原因，不再享有集团讲师选拔资格。
7.2.5.年度考核分数计算公式年度考核分数=年度培训平均满意度×100×培训效果评估系数(见8.1.3)-考核项目累计分数
7.2.6所有考核结果由培训中心、人力资源部审核后上报公司高层审批。
八、讲师的课酬
8.1.标准课的课酬
8.1.1.标准课的课酬=标准课时费×课时数×培训效果评价系数标准课时费等级工作时间内工作时间外备注初级讲师50元/课时70元/课时不享受课时费的情况：
1、进行当地内部培训。
2、试讲、非正式授课、项目内应包含的培训。
3、其他无法判断的情况，由人力资源部向上请示。中级讲师60元/课时90元/课时高级讲师80元/课时120元/课时注：储备讲师暂时不享受标准课时费，因为其无需去外地培训。
8.1.2.课时：每堂课60分钟为一个课时。一般情况下，半课时以下无课时费，半课时到一课时按半课时付费。
8.1.3.培训效果评价系数：主要是从短期的评估结果得出的，它包括学员问卷调查、测试。培训效果评价反馈表平均得分系数90-100分180-89分0.970-79分0.860-69分0.760分以下08.2.课酬的发放
8.2.1.所有课酬的发放，先经人力资源部和培训部审核后，报公司领导审批通过后方可发放。
8.4.2.课酬随工资一起发放。在工资表中特别加入培训费。
九、讲师的晋升与奖励
9.1.讲师的晋升
9.1.1讲师晋升时间为每年的1月，在年度考核结束后，完全符合以下条件的可以晋升至上一级，由公司颁发新证，并进行发文通报。晋升基本条件储升初初升中中升高《讲师晋升申请表》自愿申请自愿申请自愿申请标准课程累计开发数246年度培训课时723618年度考核分数75分以上80分以上90分以上培训年限0.5年1年3年学员培训课程满意度80%以上85%以上90%以上
9.1.2.高级讲师的晋升不再有等级的区分，连续2年年度考核分90分以上的高级讲师，将讲师资格审核由一年一审，变为三年一审。
9.2.讲师的奖励
9.2.1初级讲师每年可以享有500元的书籍或听课经费，中级讲师每年可以享有1000元的书籍或听课经费，高级讲师可以每年享有2000元的书籍或听课经费。
9.2.2所有讲师都可以享有参加年度优秀讲师评选的权利，优秀讲师将给予一定的奖励，每年的奖励当年拟定。
9.2.3所有讲师可以享受集团内部的优先提拔权，并且可以参与集团内部的讲师晋升培训。
9.2.4所有讲师开发课程通过审核后，可在年度考核中获得100-500元不等的奖励。
十、附则：
本管理规定自发布之日起生效。
十一、附件
11.1.《讲师自荐/推荐表》
11.2.《选拔流程图》
11.3.《讲师选拔评分表》
11.4.《培训计划模板》
11.5.《培训评估表》
11.6.《培训总结报告》
11.7.《讲师年终考核表》培训部
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