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如何提高部门管理水平
部门需将管理提升工作做为一项长期性工作坚持做好，将部门全体职工的思想与行行动有效结合，坚决将各项规章制度落到实处。因为，管理提升工作是一项长期而复杂的系统性工程，需要努力不懈的坚持，在完成这个系统工程时，各个层面的人员都要按质按量地完成自己的工作，这样才能形成良好的循环。下面为大家带来如何提高部门管理水平，快来看看吧。
如何提高部门管理水平1
1、以目标为导向，提升部门管理水平。
通过本次“管理提升”活动发电运行部在工作过程中更加明确了部门工作的目标。只有当目标明确后，工作才会有前进的方向;目标明确后职工在工作中形成一股合力，从而更好地发挥出整体的力量，才能更好的促进目标的完成。首先部门依据公司的整体目标，确定部门的工作目标并将部门的工作目标进行分解使其具有可执行性，结合时间、区域、功能等各方面丰富部门目标体系。其次，将部门目标及分解的目标转化为具体的计划，确定具体的操作步骤，以便监控与考核。再次，将部门目标和分解的目标落实到责任人，并在执行的过程中分解目标与部门目标达到策略互动。最后定期对目标的执行情况进行总结、分析和调整，不断总结提升管理水平。
2、优化执行流程，提升管理的效果。
管理流程是影响操作性的关键因素，合理的管理流程可以缩短工作的时间、简化管理的环节、减少管理过程中的摩擦以及提高工作的速度和效率。首先，通过对部门各项管理流程进行了梳理和汇总并结合部门实际情况对管理流程进行优化设计，以清晰简明为原则，进一步设计合理的工作环节与衔接程序。其次，对流程进行量化，依据部门修订完善的标准对工作中的现状与未来期望进行量化，从而确定工作的时间、工作的速度等指标，这样便于管理过程中的评估和考核。再次，建立了流程标准化，不断完善设计标准的流程，作为现状的`判断标准，以达到改变现状和提高效率的目的。同时标准流程运行后，定期对其进行有效性分析，加以改进。这样做的好处便于按照标准开展工作，可以避免工作中的盲目性，降低没有标准而造成管理过程的丧失。最后，根据运行情况对管理流程不断优化，对复杂的和影响工作速度和工作的效率流程进行简化和优化，以达到提升管理有效性的目的。
3、科学分配任务，保障有效管理。
教育指导部门各级管理人员加强自身能力建设，不断学习提高充实自己，提高处理问题和解决问题的能力，实际工作要以身作则做到科学有效的分配任务，首先确保将任务分配给承担工作的人员动机是好的。做到科学有效地分配，管理人员对职工的现实工作情况进行全面的了解，根据他们的能力进行工作安排。分配工作之前对需要分配的任务进行一番规划。认真考虑一下那些职责可以交给职工去承担，那些工作必须自己去完成，知道那些措施由管理人员来帮助职工成功的完成各自的工作任务。分配工作时考虑为职工成功完成任务提供尽可能多的机会。管理人员用自身的影响力影响职工，将工作落实到位，要科学而有效地给职工分配工作，把合适的人放在合适的位置上，使之各得其位，从而提高工作效率，有效地促进管理提升。
4、建立畅通的沟通渠道
沟通渠道可以起到上情下达、下情上传的作用。如果由上而下的渠道不畅通，职工不能按照制度的原意进行工作，工作过程就会走样。同样如果基层职工在工作中碰到的问题由下向上反映的渠道不畅通，问题得不到及时的解决，也会影响到工作的质量。工作没有完成，有时不一定是职工的错，可能是管理者交代的不清楚。通过“管理提升”活动部门对各级管理人员进行管理沟通方面知识进行培训学习。同时规定从部门主任、专工、值长到主值在授权职工贯彻其决策意图时，要把原则、框架和现有条件交代清楚。同时引导部门管理者要注意自己的态度和情绪控制，注意自己的行事风格和方法，学会系统思考，避免人云亦云、唯唯诺诺，教育管理人员要有高度的自信，相信一定能说服职工，能让职工踏踏实实地把工作做下去;能够把握事情的发展方向，而不会受到一些不良情绪的影响。通过管理提升管理人员学会了积极倾听职工的意见，听到与自己不同的观点时，不急于表达自己的意见，避免漏掉余下的信息，把自己的意见推迟到说话人说完之后再表达。
如何提高部门管理水平2
第一，“公司不是一个家”
在现实的管理当中，我们的管理一直存在一个非常错误的观点，认为公司就是一个家，一直以来，很多管理者认为需要成为“父母官”，很多人都认为“应该以公司为家”，但是这些观点其实是非常不对的。公司到底应该是什么样的状态，我们还是需要回归到组织本身的属性上。当一个人与组织联结的时候，对于这个个体来说，组织和个人的关系如何理解就变得非常重要。当我们说“公司不是一个家”的时候，就表明组织不会照顾个人，也就意味着在组织中我们是用目标、责任、权力来联结，而不是用情感来联结的。
组织有正式组织与非正式组织之分。正式组织就是指运用权力、责任和目标来联结人群的集合;非正式组织是指用情感、兴趣和爱好来联结人群的集合。我们在管理概念下主要是谈正式组织，因为当说到组织管理的时候，应该就是谈论责任、目标和权力，所以，组织理论从简单的意义上讲，就是探讨责任与权力是否匹配的理论，组织结构设计从本质意义上讲就是一个分权、分责的设计。所以当我们理解组织的时候，也就意味着对于组织而言，不能够谈论情感、爱好和兴趣，不能够希望组织是一个“家”。我们只能够抱歉地告诉人们组织不是家，组织更注重的是责任、权力和目标，当目标无法实现的时候，组织也就没有存在的意义，而组织中的人也就失去了存在的意义。
第二，组织必须保证一件事是同一组人在承担
很多管理者都被复杂的组织管理搞得焦头烂额，无所适从。人们总是从制度建设、激励体系和人员素质方面着手，认为这些措施可以解决组织混乱的问题，但是无论大家怎样努力，管理制度的健全、激励体系的完善和人员素质的提升，根本的问题还是没有解决，所以大家又开始尝试用末位淘汰或者内部竞争的.方式来解决问题，经历了几年的努力，发现效果也不明显，问题仍然存在。
第三，在组织中人与人公平而非平等
在社会结构中，人与人之间是以生存为前提的存在，人们受到法律和道德的双重约束。在法律和道德面前，人与人应该是公平而且平等的。但是在一个组织结构中，人与人之间是以实现目标为前提的生存，人与人应该承担各自的责任和目标，从而拥有了不同的权力，因为这些的不同，所以人与人应该是公平的但非平等的。也许这样的解释有些不科学，但是如果你愿意好好地去理解，应该能够接受这个说法。
组织的重点是人，这是完全可以确信的。但是在这个前提下，我们还必须了解到组织更强调服从而不是平等。我一直对军队有着浓厚的兴趣，一个这样的组织，所有的成员来自不同的地方，具有不同的习惯和能力，但是进入到军队组织中，这些各色的人很快成为一体，成为一个勇于承担、实现目标的强大队伍。是什么原因可以缔造这样的队伍，人们给出很多答案，但是共同的一个特点就是：绝对服从。他们没有强调个人，没有强调自己的想法，所有人努力服从组织，努力实现组织的目标，每一个人自觉地成为组织的成员，而不是成为自己。
第四，分工是个人和组织联结的根本方法
组织的能力来源于分工带来的协作，没有分工就没有组织结构的活力。对于组织而言，无论是结构设计，还是人员的选择，如果使用得当，可以简化和澄清组织中一个很关键的问题，也就是谁控制什么的问题。在任何一家公司中，清晰的沟通线、控制线、责任线和决策线都是至关重要的。得到这个清晰的脉络，需要分工的设计，不能够依靠人的自觉，或者管理的制度，组织结构本身就应该做好这件事情。
很多公司对于自己的管理制度的健全和完善津津乐道，但是，我更倾向于先解决组织分工的问题，管理制度越少越好，因为制度本身就是一个成本。在我心目中，好公司的状态是：一个有机的组织，一个健康有活力的文化，一个有效的分配制度—这样一家企业管理体系就足够了。
如何提高部门管理水平3
业绩导向的法则
作为管理者，做人做的再好，但是做不出业绩，也谈不上胜任领导职位。无论是做业绩销售方面的管理者，还是做后勤管理的部门负责者，都要看业绩。
业绩贡献分为业绩贡献和文化贡献，两部分的业绩都是一个人的贡献。所有人都应该建立这样的认知：凭什么在公司获得地位？在公司怎么获得提拔、加薪、成为合伙人？就凭借贡献！
业绩贡献是做事的贡献，文化贡献是做事的贡献，这两类贡献的总和构成一个人整体的贡献。怎么去衡量业绩？通过业绩贡献品牌分和文化贡献品牌分两类的分数综合来衡量，分数的总和构成一个人对公司总的贡献，可以建立一个账户。
这个账户直接跟个人未来在公司晋升、加薪、分红一系列好处结合起来。作为部门负责人，当你对部门做出的贡献总和低于标准分数的时候，人做的再好，都说明你不能胜任公司的管理岗位。
当然做为部门管理者，在追求业绩贡献的时候，也要追求文化贡献。在设置业绩贡献的比重要超过80%，有时候85%，而文化贡献的所占比例大多在10%到15%。当今天你处于领导岗位时，你要想到业绩贡献和文化贡献都是一个人的业绩产出，这是重要的职业化理念，也是第一个重要的法则。
团队的氛围
看部门负责人能力怎么样？管理水平行不行？要看团队的氛围好不好？
如果团队一盘散沙，不够进取，领导像雷锋一样不断的进取、努力，但是员工不愿意奋斗进取，这不是好的领导做出的结果。
大凡好的领导是能够激发所有员工都像雷锋一样辛勤的付出。而作为领导在后方激励他们、支持他们、鼓舞他们。要做的就是文化建设，团队的氛围就是文化建设，文化建设做得好，团队的氛围就好，团队的氛围好，团队的凝聚力就好，凝聚力好，员工的归属感就好，员工的执行力就强。
这就是领导者要做的第二个非常重要的法则：团队文化氛围法则。
团队的纪律
为什么要把团队的纪律单独拿出来衡量一个管理者能力行不行的指标呢？大凡优秀的团队都是有铁的纪律。
中国女排之所以能够成为世界冠军，是郎平非常强调团队的作风建设和纪律建设！每一天的作息和训练的纪律都抓的非常的严格。
优秀的领导把团队的纪律看的非常的重，如何做好团队的纪律建设？首先从管理者开始，必须做到以身作则，以身作则不是说服下属的重要理由，而是唯一理由。这是联想的柳传志所说的，他把这句话作为联想的企业文化。
团队的纪律状况非常的差，经常迟到早退，该完成的任务没有完成，还找很多借口、理由......
作为部门管理者要付最大的责任，因为一个部门的文化是由领导决定的，领导是什么作风，团队就是什么作风。
领导决定团队是永远不会错的法则，作为管理者，要把团队的纪律抓好，做敬畏规则的'文化。
内部客户满意度
作为管理者，带领团队要追求一种满意度，就是内部客户满意度。内部客户满意度要建立一种文化：客户价值的文化。
无论是行政部、人力资源部、后勤部......所有人都应该追求跨部门之间的合作，要把内部的员工当做客户来看。外部客户是给我们订单、钱的衣食父母，而内部我们要互为客户，建立这样的观念。
衡量一个部门管理者能力行不行，有一个非常重要的指标，就是看内部客户满意度好不好。如果内部客户对你不满意，说明你在职业化上是有问题的，团队建设也是有问题的。
作为优秀的管理者，一定要注重兄弟部门的快速融合，要在团队植入这样的文化，兄弟部门、跨部门都是我们的客户，都是我们的衣食父母，离开这些兄弟部门、内部客户，我们就没有存在的意义。
所有人建立这样的观念之后，所有都追求内部客户的满意度，作为职业化的管理者一定要重视这一点。
员工的成长
看一个管理者的能力行不行，就看员工的成长速度怎么样？自己优秀，还需要培养更多优秀的人才，打造更多优秀的人才才能证明自己非常优秀。
美国杰克·韦尔奇讲过一个非常重要的管理思想：当你走到领导岗位的时候，请你记住这样的一句话，成为别人领袖之前，做为普通员工的时候，你的成功只跟自己有关；但当你成为别人领导的时候，你的成功和员工的成长有关。
作为管理者，衡量管理能力重要指标就是培养员工的能力。在合伙人管理模式里面，我们非常强调人才梯队的建设。作为部门的管理者，有一个非常重要的指责就是让员工成长。让员工成长最好的方式是通过品牌分的激励方法，让员工都来抓业绩贡献和文化贡献。用分数来衡量他们的产出。
每一个月员工可以排名，分数高的要予以激励，低的要予以鼓舞。可以设置淘汰线，作为管理者，重要的是一手抓员工的学习、技能，一手抓品牌分管理法，让员工的贡献通过科学的数据反映出来。
然后建立一种排名的体系，形成内部的竞争，通过竞争的方式来激活员工，让员工相互追赶，同时打造团队相互协作的良好的文化，避免因竞争导致内部的冲突，作为管理者要注重平衡。
制度建设有效性
作为部门的负责人，除了带领团队做业绩贡献以及营造团队文化贡献的氛围、培养员工，还有一个非常重要的能力就是建设部门的制度。
很多管理者这样认为，制度建设不是我的事情，我只要带领团队把业绩做好就行，这是不职业的体现。
职业化的管理者要建立这样的观念，除了带领员工做事，还要带领员工做人，更重要的是建立一套制度的系统，完善部门的制度。
部门经理级别的干部，都要建立综合的指标，其中有一个指标就是：制度建设有效性。制度建设有效性包含完善制度以及制度执行状况。
比如说在导入合伙人管理模式的时候，一套全新的管理体制和管理制度系统，很多管理者如果没有建立科学的职业化观念，他认为这套制度的执行和完善不是我作为管理者的责任，这是极其错误的。
对于三级以上的合伙人，都要建立这样的指标：作为部门的负责人，要接受一种考核，就是制度建设的有效性。有了这个指标的考核，所有的管理者都知道不仅要参与制度的编写，还要有制度的教育、制度的执行、制度的维护......都是我的责任，因为这些都列入了对管理者的考核。
以上6点是衡量一个管理者是否合格的重要法则，同时也是提升自己综合管理能力的6个非常重要的法则！业绩第一、团队的文化、团队纪律、内部客户满意度、员工的成长打造、制度建设有效性。
这些都是管理者要去抓的，当你一旦理解作为管理者有这6个方面非常重要的指标的时候，你就应该在每个指标上给自己相应的打个分数，什么地方存在缺陷，就应该去弥补。
如何提高部门管理水平4
一、每位员工必须清楚客户对于公司的重要性。要有“客户是工作的保证”这一理念，没有客户的存在，也就没有你工作的必要性。
二、每位员工都必须熟悉公司的客户情况，达到“闻其声知其人”的'程度，只有这样，才能增加客户对公司的亲切感和信任度。公司才能在良性循环的道路上发展壮大。
三、售后服务部接到每位客户的报修式咨询电话后，必须对每位客户的电话进行登记，需要维修的，尽快安排服务。要报价维修的，耐心说明原因。
四、每位员工都要做到接电话时礼貌用语，无论客户的态度如何，员工都不能用过激的言语对待客户，因为每位员工与客户打交道时代表的是整个公司，要时刻维护公司在客户心中的良好形象。
五、售后服务部将每月的客户服务单进行整理，并上报办公室，以便公司管理层清楚产品的哪些方面需要改进和调整，完善产品的性能、提高产品的质量。
六、若有客户对售后服务部员工服务态度的投诉，有损公司整体形象的现象发生，公司在调查属实的情况下，将做出是留用察看或开除的决定。并对公司产生的负面影响情况的严重性对该员工实施一定数额的罚款。
七、售后服务部的电话不能无人值守，电话铃响三声必须有人接听。否则，将是售后服务部员工的失职。公司对此情况做出一定处罚。
八、接售后机时必须把客户名、机型、故障概况、串号等必要的资料入电脑存档，工程师维修完毕后及时上报管理员，管理员把维修状态及时输入电脑并按时每天把报表发到指定邮箱。
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