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商场检讨书
在学习、工作或生活中出现了过错后，为了避免再犯，就需要写一份自我检讨书好好进行自我反省，在写检讨书时要注意用语，切忌自由散漫。想写检讨书却不知道该请教谁？下面是小编为大家收集的商场检讨书，仅供参考，希望能够帮助到大家。
商场检讨书1
我因为在工作的时候打电话破坏了工司的正常秩序，我感到非常后悔，之前的我会犯这种错误，完全是因为不认真，没有调整好自己的工作态度，思想认识还未到位，一时的错误，它令我懊悔不已！但是这个处罚给我敲响了警钟，我幡然醒悟，理解到无规矩不成方圆，犯了错误就要受到处罚，所以处罚下达以后，我没有怨天尤人，而是潜心从自己身上找错误，查不足，经过一段时间深刻的反醒，我对自己犯的错误感到后悔莫及，工作上犯错误的检讨书。
我没有一点悲伤的接受了上司的处罚—————反省一天，这一天我明确了自己的错误，在静静的思考后我明白了一个道理，我的行为是不对的！
思想上，我重新检讨自己，坚持从认识上，从观念上转变，要求上进，关心集体，关心他人，多和优秀同事接触，交流。
纪律上，现在我一定要比以前要有了很大改变，现在的我对自己的言行，始终保持严格的约束，不但能遵守公司的纪律，更加懂得了身为一名职工哪些是可以做的，哪些是不可以做的。
学习上，我可以不避困难，自始至终为掌握更多知识，使自己的素质全面得到提升，为公司做更多事！
我想再对我的'行为做一个检讨，我打电话是不对的，同时还影响了同事们，大家在同时看着我的时候我的感觉也是痛苦的，同事们有的惊吓，有的愤怒，有的嬉笑，我完全浪费了大家的宝贵时间，我是个对自己和对他人不负责的人，我有愧与大家！
但我深深明的到：人无完人，每个人都有自己做错事的时候，重要的是自己犯了错误后如何改过自身，所以此后，我一定严格要求自己。
工作是打电话对我们的工作是百害而无一利的。
经过领导批评，和我个人的反省，保证以后不会再出现此类的情况了，不会因为个人的原因来破坏公司的纪律，这次造成的影响我向大家表示歉意，对不起，请领导给我处罚我愿意接受，请给我一个改过的机会，并请大家原谅我一次。我在以后的工作中一定加倍努力，对公司多做贡献，来弥补这次的过错。请大家相信我。
检讨人：
20xx年xx月xx日
商场检讨书2
在十月的不到一个月的时间里，对于我来说，是从一个相同职业跨入不同行业学习的一个过程。对于页游，自己偶尔也玩过，但是却不是很熟悉。通过这不到一个月在很多同事的帮助下，逐渐摸索学习之后，试着把自己的优势和这个行业特点相结合，很多地方比起最初的迷茫，直到现在有了很多的改变。在做客服服务的前期，定是要把规章制度都拟定好的，除了学习游戏行业的.一些相关的知识，本月主要是制定一系列的制度、规范、培训大纲、培训细节内容、客服工具系统确认等。并不断的在游戏行业中学习，把学到的东西与自己熟悉的内容融合在一起，变成有价值成果。
在这段工作期间，也查看了我们以前的游戏的客服工作。相对来说不是很完善，可能我们之前的商场没有相对重视这个部门，从这段工作时间来看，虽然现在只有我一个人，但有些时候当我去咨询的时候，部门的解答不是很详细。可能也是大家都很忙的缘故，但是，我还是希望，当在我们项目开启的时候，客服这边会相应的得到各部门的支持，毕竟客服这边是一个游戏商场对外的窗口，如果这个窗口给人的感觉不专业，效率慢，那么商场所有员工的努力可能会功亏一篑的。所以，我非常希望在员工培训的时候，能得到相关部门的大力支持。关于本月工作，在本周周报里面相对体现出一些内容。具体细节还需要在工作过程中添加。
十一月工作按照优先级，分为以下几大块。我自我认为，首先要解决的是整体客服培训的一周内容大纲（并按照需要与部门配合进行有必要的改进）、细化培训大纲的内容（和有关部门沟通）、和游戏论坛那边共同推进工作并整理细化提案操作流程、配合开发策划部门进行客服工具的完善工作。剩余琐碎的表格与试卷考核等工作会抽时间完成。
至于商场临时安排的工作，看内容的多少，来决定本月计划内工作是否能够全部完成与完成的比例。
在这段时间里，虽然有很多行业相关的东西不是非常清楚，但还是很感谢很多同事的帮助，加上自己的努力和对自己信心，相信在日后逐渐学习的日子里，会更加完善之前做过的工作，最终希望能帮助运营部门乃至整个商场的发展需要，达到共赢的目的。
商场检讨书3
尊敬的领导
您好！
很抱歉我在上班时间做出了这种错误的行为，没有谨记领导您对我们的要求。您对我们的要求说来也不严格，只是一些最基本的不能迟到，不能早退，不能玩手机，然而我却还是没有管住自己的手，犯下了这种错误的事情，我为此感到抱歉。我作为一名商场的导购，我的职责应该是给顾客介绍商品，提升别人的购物欲望，增加销量，然而我并没有认真履行自己的职责，反而在工作的时候玩起了手机，这种行为实在是不负责任。不仅仅是对我自己的不负责，也更是对我的工作，对商场的不负责，我为此感到十分的内疚。但再后悔又能有什么用能，时间又不能重来，我也只能用我以后的时间来证明自己改过的决心，也请领导监督我。
说起来这件事情也都是我自己的.问题，在中午午休吃完饭之后，我就玩起了手机。我平常无聊的时候都是看小说来打发时间的，而在今天中也是一样的，我并没有像其他员工一样坐在一起聊天吃饭。我觉得一天光是和顾客说就已经很累了，完全没有别的力气再来和同事们说话了，就想自己好好的玩会手机。但是今天我之前一直追看的小说也看完了，所以我就一直在找小说看，在午休时间还剩半个小时的时候我终于找到了。接着我就又开始追看了起来，果然这本小说没有辜负我的期望确实很好看，一下就把我的精神全部带入了进去。等我意识到周围的变化的时候才发现，同事们都起身准备去上班了，而我也没办法只能也去上班，但我又想在看一会。于是我就又假装去上厕所又去厕所看了一会小说，但是也不能一直躲在厕所里玩呀，这也不是一回事。最后我在极度不舍的情况下离开了厕所，去上班了。但是工作了一会我的脑海里全是小说的剧情，很想知道后面的剧情是什么样的。于是我陷入了纠结一方面我想接着看小说，但是另一方面我又要工作，工作是我的职责，而小说又一直诱惑着我的大脑和心。最后我还是没有忍住诱惑，躲在角落里把自己手机拿了出来，悄悄的玩了起来，接着没隔多久就被您抓到了。
我现在也清楚的了解了自己的错误，希望您原谅我，我保证以后这种事情再也不会发生，我也不敢再做了。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
商场检讨书4
尊敬的领导：
您好！
我在工作期间没有做好工作，导致有没带口罩的人员进入到我们商场了，在这疫情还没有结束的期间，我的工作没有做好，我要认真的检讨，不能疏忽，这是非常重大的一个失职，还好同事及时的制止了，最后没有造成重大的影响。
但是我的工作确实是没有做好，我本来是守在最外面的保安的，虽然测量体温不是我，但是也是我负责这一块的，而没带口罩的人员溜了进来，我却是没有发觉，还是里面的同事发觉了，及时的制止了，避免了其他事情的发生，虽然最后测量体温的确是没事的，但是不带口罩也是对自己不太负责，而且也是会给商场造成不好的影响，之前领导也是反复跟我们说过很多这些事情，必须要认真的对待，虽然现在疫情已经得到了很好的控制，也是缓解了很多，但是也是不能松懈的，没有彻底的.结束，就不能不重视。
而我的确也是心里已经有些松懈了，我们市也是没有了疫情，但是却并不能保证没有传染源，而且也是不知道是不是会在我们商场发生，那么工作也是必须要认真的做好，而不是说自己觉得没事就行了，这次工作的失职我也是很懊恼，自己怎么就那么松懈了，这事情本来就是要必须严格对待的，不能松懈下来的，况且我作为我们保安队的一名小组长，更是要以身作则，如果我都做不好，那么我底下的同事更是不会做好了，那么造成的影响更是大了，虽然现在情况的确是好了很多，但是也不排除没有，哪怕只是万分之一的可能也是不能发生的，况且我也是做了保安那么多年了，谨慎的对待本来就是没有错的。
领导，我知道我这次失职也是让您很生气，我自己也是后悔自己怎么就那么的松懈了下来，以后不能再这样了，必须要认真的把工作给做好。在商场进出方面必须要提高警惕，认真的对待，无论是什么情况，都是必须要按照商场的要求来做好，不能再出现这种失误了，并且我也是知道，如果真的是有带病的人员进入到我们的商场，那么最后可能需要隔离，甚至商场还要关门，那么我们也是没有任何的好处，为了我们自己的健康，商场的工作是必须要做好的，在今后工作之中我一定会擦亮眼睛，不再犯这种错误了。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
商场检讨书5
尊敬的领导：
您好！
我是商场三楼xx童装店的导购员，对不起，我今天犯错了，我没有控制好自己的情绪，差点跟顾客吵了起来，结果她就投诉到您这来了，很抱歉，我给我们商场丢人了，我很惭愧，我现在也是十分的后悔自己今天的言行举止，我也是一时没忍住自己的脾气，没有尽到一个导购员的职责，我承认都是我的错，我愿意接受商场的处罚，劳烦您发发善心别开除我，我保证以后再也不会出现这样的情况了。
可能您还不知道整件事情的始末，您一定也很好奇是什么原因导致我跟顾客吵了起来，我现在就把细节一一的跟您说一下吧。今天上午，一个中年妇女带着自己的儿子来我们店购买衣服，她一进来就说：“服务员，把你们店里最好看的衣服都拿过来给我儿子试一试。”我们把店里目前销量最好的几款衣服，都拿在手上，等她儿子一件一件的试，试了个把小时，她都说差点意思，她儿子也是一点家教都没有，换完的衣服就直接甩我们身上，接不接得到看我们自己了，对，您没听错，他不是递给我们，而是扔的。后来他妈妈又自己挑选了十多件衣服给她儿子试穿，一会说太大了，一会说太小了，我们就只能马上去找她想要的码子呗，我们当时整个服装店的导购员都被她指挥的晕头转向的，当时整个服装店是个什么情况，衣架上全是零零散散的'衣服，都是经过她儿子试穿的，我们还没来得及去挂好，就要去干其他的事了，当时还吓跑好几个想要来买衣服的顾客，十分严重的影响到了我们的正常工作，最关键的是，后来她偷偷跟她儿子说了一句悄悄话，然后她儿子就大声的说：“妈妈，这里的衣服我都不喜欢，我们走吧。”我一听到这我就来气了，我们忙活这么久，你给我来一句不买，我当是就小声的说了一句：“真是可悲，买不起衣服，也只能来这靠试穿过过瘾了”。然后就被她听到了吧，我们就怼了起来，要不是店长关键时候出来和解了，估计当时就打起来了，然后她就直接找到您投诉我，说我服务态度不好，对不起，我没有做到身为一个导购员“顾客就是上帝”的自我要求，但是是个人都能看出来她就是故意来玩的，根本没有想买衣服的想法，我只是觉得自己忙活这么久，都白费了，我就发了一句闹骚。
我真的十分需要这份工作，有了这次的教训，我以后在工作中一定恪尽职守，做好自己的本分工作，绝对不再给您添麻烦，求您千万别有开除我的想法，我一定会改的，您就再给我一次机会吧。
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年x月x日
商场检讨书6
尊敬的领导：
您好！
我现在的心情非常糟糕，我第一次觉得自己这么对不起一个人，我今天在上班期间玩手机了，明明那个时候我应该在商场的安全通道巡逻的，被您抓了显现，真的对不起，我没有尽到一个保安的职责，这件事是我的失职，我依稀记得上班玩手机是要扣除当月工资两百块的，您扣！只要您能消气，扣五百都可以。
我知道您最主要的是想让我知道自己错在哪，然后能够认识到错误的严重性并加以改正，扣工资只是为了让我把这件事重视起来，在此我想告诉您的是，我已经非常深刻的认识到自己的错误了：
首先我当时应该出现在商场每一层的消防安全通道的，为了保证里面没有被商家推挤货物导致通道拥挤堵塞，也要仔细检查那个门是否可以顺利的打开，曾经就有一次，领导来视察的`时候，四楼东面的消防通道门是关着的，并且推都推不开，因为门那个轴承生锈了，就卡死在哪了，从此以后我们保安就多了一项工作，就是每天例行检查消防通道，但是这件事我却一直没有重视，因为我觉得商场只要不发生什么事故，是用不到安全通道的，所以我基本上都是没有去检查。我为什么就没想过，如果发生事故了呢？到时候安全通道不能用，责任全在我，我能担得起这份责任吗？
其次我对工作并不热爱，作为一名保安，尽职尽责坚守岗位是我的本分，而不是跟同事们在上班时间，躲在休息室里开黑玩游戏，我承认是我错了，我也是受到了同事们的感染，我其实在之前一直都很本分的完成着自己的工作，但是最近他们好像了解了领导您检查工作的时机一般都是中午，所以他们基本上上午都是在休息室偷懒玩手机，我满满的也就加入到他们的队伍里了。
一下子全然忘了自己加入商场保安队的初衷，我当初可是立志要干出一番样子给爸妈看的，如果让他们知道我工作的时候，跟在学校上课的时候一样，偷偷摸摸的玩手机，估计得对我失望透了吧，我这一下真的觉得自己一点都没有自律性，为什么自己决定的事能够收到别人影响，这是我接下来要思考的问题。
领导，您放心，我以后不仅会让自己不再偷懒玩手机，我也会监督好同事们，让商场的安全因为我们的存在，而变得坚不可摧，我也是时候证明下自己在这方面的实力，我要把在您那丢的脸找回来。
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年x月x日
商场检讨书7
尊敬的领导：
您好！
非常抱歉，这次我对待顾客的态度的确是太差了，连我自己都在与顾客交谈的过程中都感受到了，但因为好面子，直接就把话给顾客怼回去了，现在想想，真是后悔不已。
这次会跟顾客闹成这样，也是因为顾客不像平时的顾客那样对我有所尊重，这个顾客一上来就不把我们客服当人看，我实在气不过了才会站出来向他怼回去。可是现在想想，这怎么说都是我们商场的错，毕竟顾客就是上帝，顾客来我们这消费，首先是信任我们，他们才会过来的，我这样的态度简直是把顾客赶出门外一样，实在是太糟糕了！我愿意为我这一次的冲动付出任何代价，请领导不用手下留情。
有一句是说“只有在被惹急了时候才可以看出一个人的修养”。的确，从这件事情上来看，我的确是没有修养到家，我承认，这方面我真的还需要努力，还需要学习。作为一个客服，本就是要把为人民服务摆在中心来行动的，我却因为顾客的不尊重而也以不尊重他的方式去接待顾客，这是万万不可的`。假设是家里来客，那个客人蛮不讲理，作为主人，也不应该采取这样的轰客态度对待客人，毕竟客人就是客人，是我们需要以礼相待的人，如果是有所邀请的话，那更加不可以这样做，在客人蛮不讲理的时候，还要怎么样请进屋的，也要怎么样客客气气的请出屋，这样才是真正的待客之道，至于以后不会再邀请这个客人的事情，那是另外的了，关键是这一次怎么对待他。我在这里做客服也一样，我要是看哪个顾客不顺眼就这样怼回去的话，那我们商场没几天就要关门大吉了。生意，生意，只有生了，才会有意来，不可以以这般置于死地的方式对待顾客。
领导，我现在已经深刻反省了我自己了，我保证以后再也不会出现这样的情况了。如若再有这样的情况出现，请领导直接把我开了。就算是领导不开我，我也会没脸在这里继续做客服了，一个根本就不懂“客服”二字含义的员工在这里做着“客服”这份工作，我会感到羞耻的。
至于这个顾客，我愿意给他道歉，为我对他的不礼貌态度而道歉。虽然我极不愿意做这件事，但我还是得做，因为我就是客服，不是什么低三下四才是客服，而是做好服务工作就得谦卑，他不尊重我，不代表我就要以不尊重他的态度对待他，作为客服，我必须能够把这一点看开，这对我自己一定是有好处的！
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年x月x日
商场检讨书8
尊敬的领导：
您好！
我是您手下的员工xxx，很抱歉我作为商场的一员却在应该工作的时候还在赶来的路上。作为一名导购我应该有责任有义务遵守您制定的规章制度，然而我却没有谨记您的话语在早上的时候迟到了，我为此感到深深的内疚和自责。现在我也已经意识到自己犯下了多大的错误，希望您能够原谅我，我以后也一定会改正自己这种不端正的.态度，让自己在未来的日子里好好的工作，不再犯下任何的错误。
在昨天我晚上的时候我像往常一样走在回家的路上的，就在我快要到家的时候接到了一个电话。我拿起来一看是我一个朋友打给我的，告诉我说他们那边人都到齐了就等着我过去玩了。但是因为他们并没有提前告诉我，而是那个时候才临时通知我，而我想到第二天还要上班就和他说算了，下回再去把，明天还要上班。但是他说他知道我第二天要上班，本来今天也没准备聚的，但是有一个朋友要去入伍了，明后两天就要出发了，所以想着给他践行，你反正还有假期，明天请个假不去了呗。我一想也是有道理的，等朋友入伍了起码又是几年的时间见不到，而且明天我还能请假便答应了他们，让他们等我一会。但因为太晚了，我想到您可能休息了，就想着明天早上再和您请假。
于是我又调转方向打了一个的士前往他告诉我的地方，一晚上我们不断的转场一直再喝酒。以致于我都不知道自己是怎么回的家，等我醒过来的时候发现自己正躺在自己家的床上，也想起了自己忘记请假了，而您已经给我发了好几条消息和一个电话了。我一想这个时候请假的话有些不太好，会让您感觉我不尊重您，于是我就回复了您的消息之后赶紧穿衣洗漱出了门，未来能够更快的感到这里，我还打了一个的士来到商场来上班。在事后我对自己这次的行为进行了反思，当时就应该拒绝我朋友的邀请，如果不去我也就不会再今天早上迟到了。或者给您发一条消息，只要不打电话应该也不会打扰到您的休息，这样我还能提前请好假，不至于让您因为我的迟到而感到操心。最后就算是去玩我也不应该玩的这样忘我，导致我完全忘记了自己的作为一名员工的职责和义务。再早上醒来之后我就感到了久久的后悔，希望您这一次能够原谅我的错误，我会改正自己的错误的，希望您能够理解。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
商场检讨书9
尊敬的经理：
今天，为表示我的深刻反省，我怀着无比愧疚的心情写下这封检讨书，以向您表示我对我自己在上班玩手机这不尽人意的表现的深刻认识，以及保证在以后的工作中，尽自己最大的努力工作。这是一次十分深刻的反省，我对于我自己在上班时间里玩手机打游戏深感惭愧。我真的十分深刻地认识到自己的'错误，同时我也发现自己所存在的问题，对于自己的工作十分不利的。
对于这次的错误，可能会给部门带来不正面的影响，可能会让别人觉得我们当中存在做事不认真的人，对此，我感到万分的愧疚和懊悔，因为我一个人的表现而影响到部门，实属不该。因此，我有如下深刻的反思和对自己的要求：
1、对于陌生的人事物，不要感到害怕，要表现的自然大方。
2、做事要有积极性，对于自己的任务，要有强烈的责任感。
3、对待自己的工作要有热情，要不怕苦不怕累，以微笑面对所有的困难。
xxx
20xx年xx月xx日
商场检讨书10
尊敬的领导：
您好！
很抱歉作为一名老员工我还是犯下了这样的错误，我为此向您感到抱歉。我现在已经清楚的知道了自己的错误，我作为一名商场导购，我应该做到的是向顾客详细的介绍我们的商品，让他们对我们的商品有一个详细的了解，带领顾客们购买我们的商品。而因为我的失误可能就会让我们商场的销售量又会下降一点点，虽然只是一点点，但这种东西就是积少成多来的。如果我以后再犯或者有别的同事犯下了和我一样的错误，哪不是对我自己和商场都是很严重的损伤了，我希望领导您严厉的惩罚我，让我长长记性，也让其他的同事们知道迟到的后果。
其实这次的迟到我也不是故意的，毕竟我也清楚的记得商场的几项规定，因为我们本来的规定就不是很多所以我也记得很清楚。然而我这次还是犯下了这种错误，我想或许是平淡太久了，让我心里已经放下了那份时刻提醒自己的心。在一开始的时候我还时刻提醒着自己不要犯下错误，新员工刚刚入职就犯这些低级错误，那不是显得这个人就很差劲吗。但到了后面我也确实放松了自己的警惕心，没有一开始的那样严格要求自己，因为那样也确实比较的辛苦。而我虽然没有一开始的那样严格要求自己了，但这次的迟到事件也确实是遇到了一些意外。
在我早上刚刚出门的时候发现外面下雨了，就又回家拿了把伞，然后走去了公交站。等到了公交站我一看时间还是和往常差不多的时间，心理也略微的放心了。因为以前的.这个时候我都是在这里等车，并且从来没有迟到过。但是隔了一会我感觉有些不对了，因为公交车还没有来，按照过去的时间的话应该早就该来了，然后我拿出手机看了一下公交车还有几站，发下也只有两站就到了，但我却还是没有看到公交车。又过了四五分钟公交车还没来，我再看手机还是两站，我就猜到了估计是下雨那边路口堵车了。我想了一下要不要去做摩的过来，但是一想后面的路以前从没有怎么堵过，下雨都没有，这次也肯定也不会堵，而且时间还来得及，要是去做摩的的话肯定是要多花一点钱的，能省的话我还是想省一点。
但显然我做错了决定，等公交车来了之后我才发现都堵死了。当时我就感到了后悔，我居然为了省那么十块钱而迟到了，这显得我格外的愚蠢。我现在只希望领导您能原谅我，以后我一定好好的工作，让您看到我悔改的决心。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
商场检讨书11
尊敬的单位领导：
您好！对于我工作服务态度不好这件事情，我感到很抱歉，我知道自己错了，我没有很好的履行自己的职责，没有为公司的利益而努力，是我不对。对不起。
现如今，当我冷静下来我深深对自己的所作所为感到愧疚，我经过面壁思过与深刻反省。我深深地觉悟到自己身上有很多缺点、不足需要检讨与改正。
第一，我身为一名产品销售员，工作无疑是需要自己以一份耐心、细致的心态面对的。
第二，在工作期间，遇到错误遭受上司指责，也是无可厚非，自己就应该虚心接受。
第三，身为一名产品销售员，本职工作就要求我对自己的产品十分珍惜、热爱。
综上三点，可见我犯下了多么严重的错误，我的`错误，无疑是大大辜负了单位领导对我的殷切期望、关怀，也给单位领导造成了困扰。
最后我写一下对今后保证：第一我保证今后工作期间以极其负责的态度对待工作，要认真工作，避免出现工作错误。第二，我今后一定痛改前非，彻底修养自身，遇到问题遭受指责虚心接受，尤其是要对领导有尊敬态度。
此致！
签名：
时间：20xx年xx月xx日
商场检讨书12
尊敬的领导：
您好！
原本在最美好一周的开始，在轻松愉悦的早会上，当我们要迎接快乐和憧憬时，却被一个投诉我服务态度差的电话给扰乱了。当时我确实是一度抬不起头，十分尴尬，羞愧的恨不得立马找个地方躲起来。但是当我们遇到问题时，不是逃避，而是要更加积极地面对。如果我们一再的逃避问题，我们就会一错再错，不会有任何的长进。也会给更多人带来麻烦，甚至会拖我们这个大集体的后腿。这次教训说大不大说小不小，但无论它的大小，我们都要把它揪出来，然后消灭掉。
我回想了一下，这次打电话投诉我的那位客户，是上次商场咨询过我的一位阿姨。因为当时商场在做一个中小型活动，客流量特别大，前来前台咨询的人也特别多，甚至是排成了一条小小的`长龙。从上午开始，就开始有人咨询，更多的是一些阿姨叔叔们，因为这次活动主要就是针对他们举办的。从早上九点到下午四点，我一直保持良好的沟通速度和处理态度，一丝不苟的做好自己的工作。但是时间太长了的缘故，确实心里有些焦躁。因为大部分的叔叔阿姨们沟通起来确实很困难，我的微笑也越来越难笑起来了。直到后来五点左右时，我确实足够疲惫了，当天也没有人来换班，一直是我还有一名同事两个人顶着。
结果在他们的排队中还出现了一些小插曲，有人想要插队，被一个阿姨指责了，然后吵起来了。这个投诉我的阿姨当时想借这个机会插队到前台让我先给她处理。我当时看着好混乱的场面确实很气愤，明明因为插队吵起来，却还是有人要插队，所以我的态度就很不好的跟那个阿姨说，麻烦你去后面。然后她就骂骂咧咧的走了。我也没有想到会有这样的结果。但确实是我工作上的疏漏。作为一名前台客服人员，用微笑面对客户是我们的宗旨，我却忘记了这件事情，头昏脑涨的对顾客开始表达不满了。真的很抱歉，我没有展现良好的职业素养，给大家给商场带来麻烦了，真的很抱歉！
这次事情也在一个态度的层面上点醒了我，在我们日常的工作之中，其实就是在不断的锻炼着我们的修养，尤其是作为一名客服，更是考验我们的工作能力和心理压力。只有保持一颗平常心，才能把微笑送给每一位客户，也才会让每位客户满意，因此，我会在今后的工作生活中，改正这个缺点，更好的去达到一个更高的工作水准，不再让领导们失望！
此致
敬礼!
姓名：
日期： 年 月 日
商场检讨书13
尊敬的领导：
您好！
首先，我对此次事件，表示抱歉，因为我对顾客失礼，给商场造成了不良影响，导致损害商场的利益和美誉，向各位领导表示真诚的道歉，对于此次错误我感到万分的愧疚，事情已经发生，道歉已于事无补，但在此，我还是要真诚的对商场，对各位检讨我的行为，深刻反思，坚决杜绝此类事件的再次发生。
发生这样的事件绝不是偶然的，恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不仔细。我作为服务行业中的一员，应深知对顾客的'服务态度是何其重要，尤其是像我这种与客户接触一线的岗位，态度如何在很大程度上影响着本商场在客户心中的形象，如果我这里出现了失误，那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。这次事件，充分暴露了我对工作的重视性不够。
此次被顾客投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批评我。从某种层面上讲，我深感痛心的同时又感到一丝幸运，庆幸自己觉醒的及时，因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。
所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正我的错误。对于此，我将会虚心向领导同事请教，积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作，避免这种情况再次发生。
最后，我希望广大员工能以我为反面材料，对照自己，检查自己，严于律己，谨于工作，承担起自己的职责，做一名优秀的员工，为商场发展贡献自己的一份力量。
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
商场检讨书14
尊敬的领导：
您好！
近几个月以来，客服部的工作做的十分不好，影响了客户关系也影响了商场的形象，几天来，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向商场全体同事做出深刻检讨，并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下：
1、责任心不够。对待客户提出的问题重视不够，上报的问题跟踪时间较长，对上报问题没有认真对待，对待部门员工关心不够，只是他们问了我才会告诉他们问题如何处理，不积极去关心同事哪里不会，哪里应该怎么做。学会包庇员工这点不对，不应该总说员工的优点，应该及时批评员工的缺点。
2、部门管理不规范。首先是自己没有以身作则，没有起到表率的`作用，对部门人员没有严格要求，往往总是看到部门员工的错误和缺点，只是提了一下，没能让他们及时认清自己的缺点，指出了他们的缺点也没有想办法帮助改正，应严格执行公司规章制度。做到赏罚公平。其次是部门工作开展的也不好，有时过于放松，有时不能认真对待工作。致使部门人员的工作态度较差。
3、人才培养。对部门人员的培养不够尽心，让部门人员成长较慢，这是我的责任，部门人员流动较大让我觉得心灰意冷觉得培养出来就调走了，还得重新培养，所以培养周期较长，在这方面是我思想认识不够，张总说的对，应该从公司利益、公司角度出发，去培养人才，不应该在乎哪点儿小得失为公司培养大批人才。
4、自身能力问题。本人自身成长较慢，缺乏市场意识和客户沟通经验，虽然在公司5年，但是没有正式去实施过一个市县的实施经验。没有把握好与客户交流沟通的机会。还应该努力学习好业务水平，提高自己的市场意识和实施经验。做一个全面复合型人才。
通过会议上领导指出了我的错误，让我深刻认识到我的不足，我错在哪里，让我知道我以后应该怎么做，感谢大家指出我所犯的错误，也希望大家继续监督和帮助我，让我能更快成长起来。我会已行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献。
检讨人：xx
20xx年xx月xx日
商场检讨书15
您好！
我是商场xx店的一名导购人员，我的名字是xx。来到商场已经一年多了，这一年里我兢兢业业的恪守着我的本分，做好着我的本职工作。从来没有犯过一件大错，但是就在上个星期，我却打破了这个良好的记录，打破了我在领导心中的好印象。因为我的工作失职，我把顾客的鞋子装错让她带走了，给顾客和xx店造成了很大的影响。我犯了一个作为在这里工作了一年多的员工不该犯的错，我要做深刻，检讨自己为什么会犯错，检讨自己以后该如何改正，检讨自己的种种，我相信在我检讨结束后我一定会拿出实际行动出来再次证明我自己，再一次做好一个导购该做的事，再一次让领导相信自己。
在xx月xx日，正好是我弟弟上大学开学的日子，我因要上班工作，爸妈又离得远不能送他，所以就让他一个人去了学校报道。所以那一整天我都在担心他，为他第一次一个人在一个陌生的城市里去学校报道而感到担忧。他会不会不知道路，他会不会钱没带够，他会不会整理床铺等等，脑海里就一直在循环着这几个问题。已经让我有点无心工作了，所以当后来遇到有一个门店的忠实顾客加上她是vip级的一个客户，特意从很远的地方跑来就是为了来我们店里来买一双鞋时，我也没能够招待的很好。甚至在她试了几双鞋后，决定要买其中的一双的时候，她让我把那双鞋包起来的`时候，我接到了我担心已久的我弟的电话，我就居然让客户等我让我去接电话。
而这个电话一接就是半个小时，我不仅让一个vip客户等了我半个小时，还在半个小时后把她要买的鞋弄混了，装了一个小码的给她。她由于信任我们家店也没有做检查就提着回去了。而且她是要带着这双鞋出国旅游的，所以到了国外她才发现我给她拿错了。
虽然说后来她回国的时候我给她道了歉，也给她换回来了，但是因为这我的这个工作失职而给她的生活带来了不便，也让她在旅途中产生了不愉快，所以我们店很有可能就此失去了一个忠实客户，我们店的口碑也会因此受到影响。
所以我不应该因为家事而在工作期跑去接电话，这不仅违反了员工守则，还就此酿成大错。所以在以后我一定会谨遵员工守则，绝不再工作期间接打电话，连手机也不会看一下。我要把家事和私事分开，绝不能把家事带到工作上来，如果实在是不放心，我就算去找领导请假，也不能让家事影响到工作。
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年xx月xx日
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