工作年度计划

时间:2023-12-28 08:40:21 年度计划 我要投稿

工作年度计划【大全8篇】

  时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,做好计划可是让你提高工作效率的方法喔!相信大家又在为写计划犯愁了?下面是小编收集整理的工作年度计划8篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

工作年度计划【大全8篇】

工作年度计划 篇1

  20xx年远洋物业管理处在秩序维护部及管理处的正确指导下、在业主方地产经营公司的与关心支持下,秩序维护部服务质量得到明显提高,为远洋物业服务提供了强有力的安全保障,为提升客户满意度作出了积极贡献。保障小区与租户的人身及财产安全,切实做好“四防”工作,根据大厦的实际情况保安部对20xx年度安全服务工作提出如下目标:

  1、做好秩序维护部人员流失的控制 。

  2、小区公共区域内不发生责任安全事故、案件。

  3、全年针对秩序维护部有效投诉不超过3起。

  根据以上目标特制定以下工作计划:

  一、做好秩序维护部人员稳定工作,控制人员流失

  1、加强成员思想政治教育,教育成员认清现阶段就业形式,珍惜来之不易的工作机会,报着对单位、对自己,对家人负责的态度,端正工作态度,积极做好本职工作。

  2、加强与成员的沟通交流,指明工作发展方向,指出机会是靠自己争取的,公司发展较快,机会很多,提高成员工作积极性与工作责任心;关心成员日常生活,帮助成员解决一些实际问题,提高成员对保安职业、公司集体的认同感。

  3、关心成员业余生活,引导成员参与健康有益的业余活动,如读书、体育运动等;部门在人力、财力能安排的前提下,适当组织一些健康有益的文体活动,丰富成员文化生活,活跃成员身心。也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等,凝聚人心,提高成员团队意思。

  二、加强成员日常管理与培训,努力提高秩序维护部成员思想素质和业务技能

  1、严格落实公司规章制度,对于新入职成员,加强二级培训,使秩序维护部成员尽快适应远洋物业的管理;注重成员在岗状态的监督,通过班长来严格落实平常工作,提高管理的有效性。

  2、加强成员业务培训,培训内容包括:队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面,注重培训形式的多样化,采用集中讲授和岗位指导相结合,理论教学与实际操作相结合,使秩序维护部成员熟练掌握业务技能,适应小区安全工作需要。

  3、注重成员思想政治教育,加强法律法规的培训,积极培训成员遵守《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国交通安全法》、《刑法》等。引导成员提高思想认识,强化政治觉悟。预防成员出现违法乱纪的事件。

  4、鼓励员工积极学习,追求进步,对于工作积极,有一定管理能力,具备管理人员基本素质的成员,加强关注,引导其向更高层次发展。

  三、注重安防设施设备维护,确保监控、消防设施完好

  1、积极协同管理处工程部、维保单位对大厦消防设施、设备(消防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及大厦消防防火重点区域等)进行检查与测试,存在问题及时维保单位处理,如无法解决的`由维保方出具报告,交管理处及小区业主方审核。

  2、协同管理处工程部定期或不定期对小区安保系统(监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等)的检查与测试,存在问题及时修复。

  3、在“消防、安保”设施、设备部分存在故障的前提下,加强“人防”管理,尽最大可能的保障大厦各方面安全。

  四、规范进出人员管理,确保人员管理上不出现漏洞

  1、大门岗及机动巡逻成员密切配合,加强大厦及各楼层可疑、推销及迷路人员的管理,及时做好制止与指引工作。

  2、大门、车库岗加强施工人员进入小区的监督,严格按制度执行,凭施工证(一人一证)核对放行。

  3、外来送水、送货、搬家人员,先客户确认后,安排成员指引通道全程跟踪陪同,直至结束,人员离开。

  4、在非办公时间段(夜间、双休日、及国假日)要进、出入小区的人员要实行登记,并协调中控进行确认。

  五、加强车辆安全管理,维护管区内正常交通秩序,保障车辆安全

  1、车辆进出车库应按指定路行、车速行驶。

  2、车辆进入时需认真检查《出入证》、车况,登记进出时间。

  3、每天对停在地下车库车辆、过夜车辆进行车况检查,发现问题及时与车主联系处理,并登记。

  4、外来车辆要进入小区要事先问清事由,可以放行的应通知了下车库值班员指定其停车位置。

  六、做好物品进出管理工作,控制物品流失

  1、小区内租户要携出物品时,出具物品出门证,出门证上必须有其单位盖章,保安在各出入口进行核对确认后放行,出门证汇总后交部门存档。

  2、小区内施工单位要携出物品时,出具物品出门证,出门证上必须有其施工负责人签字或单位盖章,秩序维护部成员在各出入口进行核对确认后放行,出门证汇总后交部门存档。

  3、有业主租户物品进入小区的,各岗位成员应根据实际情况准确指引途径、路线,并有专人负责全程陪同。

  七、加强大厦消防安全管理,杜绝发生火险隐患

  1、加强秩序维护部人员的消防安全培训,提高秩序维护部成员消防安全意识和消防业务技能,建立义务消防队伍:由主管为消防安全管理人,管理处全体人员都是义务消防员。小区内各租户领导是本单位的消防安全责任人,负责做好各自所属范围的消防安全工作。消防工作要贯彻“预防为主,防消结合”的方针。

  3、编制应急预案并组织演练:根秩序维护部据小区防火需要和防火安全形势,编制《消防应急预案》,秩序维护部人员和参与消防演练人员必须熟悉《消防应急预案》的内容。根据消防应急预案进行定期的消防实际演练。使所有员工除掌握工作环境和岗位的消防安全知识外,还要了解一定公共聚集场所的消防防范知识。使所有员工真正达到“四懂”、“四会”。

  八、加强地面及楼层日常巡视,及时发现和处理各种问题

  1、每班次安排巡逻成员按时完成巡更打点,巡逻过程中注意小区及及各楼层区域有无异常 (可疑、推销人员;卫生间漏水、漏电;地面卫生;照明等设施设备;消防重点防护部位等),及时询问和通知相关部门紧急处理。

  2、小区各安全通道每日例巡检,发现堵塞公共通道情况及时处理,记录正确、及时填写。

  3、地下车库停放车辆早晚检查记录,车道时刻保持畅通状态。

  4、小区重点消防重点区域按检查频次内容严格落实。

  5、小区各楼层空置房每日早晚巡检,避免各类安全隐患,并按公司要求填写相关记录表单。

  九、注重个性化、特色化服务,体现秩序维护部形象

  1、加强秩序维护部人员仪容仪表检查,注重秩序维护部人员礼节礼貌培训,使秩序维护部人员展现一级物业管理企业良好形象 2、大门岗成员实行开车门;叫车;物品搬运;雨伞接送客等。

  十、 注重与其他部门的沟通协调,积极协助其他部门做好各项管理服务工作

  1、配合客服做好各类会议的接待,维持会场车辆停放及人员出入的秩序。

  2、配合租赁公司陪同客户参观房型、做好小区参观的引导工作;

  3、配合小区租户入驻,协助租户做好搬家,并配合开业事宜。

  4、完成管理处交办的其它事项。

  十二、在实践中进一步验证和完善部门各项规章制度,积极提出管理建议

  1、在工作中验证现有各项作业规程和管理规定,对秩序维护部人员进行小区相关规章制度、应急预案的培训贯彻,使员工熟悉与掌握并遵守执行公司各项规章制度。

  2、在工作中注重成员意见的收集,发挥群众的力量,群策群力,积极向公司提出管理建议,完善各项管理制度。

  3、针对社会治安形势,不断加强工作的前瞻性,适时堵塞各种安全漏洞,维护小区安全。

  4、秩序维护部将对每日工作常态进行检查、监督,不到之处及时纠正,及时整改,力求工作、服务质量不断提高。

  新的一年即将到来,尽管国际金融风暴的浪潮正在侵袭,对物业管理行业造成了一定的冲击,但有公司上级的坚强领导,有全体员工的不懈努力,我们对20xx年的工作充满信心。我们将在在公司领导和管理处的关心支持下,建设一支团结、稳定、高效的秩序维护部,巩固和提高物业安全服务水平,努力实现20xx年度各项工作目标,为实现远洋物业服务全年工作目标作出应有贡献!

工作年度计划 篇2

  20xx年对于我们来说都是个充满挑战的一年,房地产市场政策连连,对策不断,变化莫测,对于我本人来说更是应该克服自身的不足,根据市场的要求不断的提高本人的综合素质,大胆创意,精益求精,唯专唯精。对于此以下是我对本人20xx年的一些要求:

  一、大胆的说本人想说的

  在多次的会议讨论上或者是培训课上,明显的意识到本人的语言表达能力的这个弱点,尤其是对本人不专业的地方,应该通过学习,和大家的交流和沟通,通过本人的分析和判断,准确的表达本人想要表达的意思。

  二、大胆的做本人想做的

  创意是设计的灵魂,创意也是设计师用来最直白的`表达本人工作能力的方式,各个项目都有它自身的特点和项目优势,准确的表达项目所要传达给受众的

  信息是设计至关重要的,所以设计最重要的就是设计对象本身的功能性,这个功能性要通过我们新颖的、有创意的、并且准确的传达给受众是我们经常会考虑的问题,同时这点也是在设计领域里一个围绕产品不变的准则,在这点上,我想也是我今年要继续坚持学习的重点,大胆创意,大胆的表现。

  三、克服本人的惰性,学本人应该学的

  都说知识学得越多越好,就像刘总说的,策划行业是个杂的行业,博学多才,懂的越多思考问题的时候就可以面面俱到,更能做到准确性及专业性,虽然只是设计人员,但是设计也是来源于生活,看的多,想的多,悟的多了,创意的来源也就更广,发散思维就更不用说了!

  四、不断地创新求进,提高工作效率

  快速的有效的完成工作任务是每个公司都希望员工能够做到的,也是我个人认为比较重要的,两个小时能完成的工作如果可以在一个半小时内完成,剩余出来的时间就可以本人支配用来学习本人没有时间学习的相关知识了。工作应该都是认真负责,速战速决!在战场上,生命攸关,本人一点忽视有可能造成不可预料的结果,每一个任务都应该像一个战士对待战争一样。

工作年度计划 篇3

  一、活动背景

  随着辽宁大学第三十九届学生会的正式成立,各部门为全力做好各项工作展开了积极的活动策划准备。为了认真贯彻辽大学生会章程,秉承辽大学生会历年来的优良传统,志愿者工作部计划以爱心义卖的方式筹集资金,用于资助贫困山区失学儿童。同在一片蓝天下,作为新世纪的朝阳,我们以志愿者的身份号召大家奉献爱心,关爱那些因为贫困而失学的儿童。哪怕这份力量有些微薄,也要尽我们最大的努力帮助他们重拾上学的权利。志愿者在行动,我们会以积极向上努力奋斗的精神向社会展示辽大莘莘学子的爱心与风貌。

  二、活动主题

  “同在一片蓝天下”爱心义卖助学

  三、活动目的

  1 义卖筹集资金,捐赠予红十字会,用于帮助贫困山区失学儿童重返校园。

  2、 贯彻辽大学生会章程,秉承辽大学生会的优良传统,向社会展示辽大学子的爱心与精神风貌。

  四、活动时间

  20xx年12月5日 9:30-17:00

  五、活动地点

  沈阳火车站北站、北陵公园

  六、主办承办单位主办:辽宁大学学生会志愿者工作部 协办:辽宁大学学生会宣传部、外联部

  七、活动具体内容

  全体志工部成员参加,开会讨论活动事宜。

  11月22日 与红十字会联系并寻求支持,寻找需要帮助的儿童。

  11月23-27日 与宣传部协调共同制作义卖所需的.宣传海报及其他道具

  11月28日 与活动场地负责人协商场地事宜

  11月29日-12月3日 采购义卖所需的商品以及从各个同学手中征集来的手工制品 全体志工部成员参加,做最后的准备及动员

  12月5日

  7:30 校门口集合 准时出发分两组成员,一组3位副部11位部员,一组3位副部12位部员,分别前往义卖地点(其过程大约需70分钟)

  8:40 开始布置义卖场地,副部负责调配人员,协商事宜,指挥大局,部员负责布置场地

  9:30 义卖正式开始

  午饭时间实行轮班制度,保证场地人数不少于5人

  17:00 集合并返回学校,点清款额。

  12月6日 将义卖所得捐予红十字会,开展活动总结。

  八、活动环节

  义卖:公益出售小饰品及手工制品等商品,所得款项均当场投入集款箱 捐赠:现场接受捐赠并予以记录,交由红十字会 签名:举办签名献爱心活动保证分工明确,各司其职。宣传员2-3名,负责向路人宣传本次活动 义卖处4-5名同学,负责义卖商品 捐款处3名同学,负责登记收款签名处2名同学,负责引导帮助签名活动 2名同学负责摄影

  九、后期工作

  1、 费用清算

  2、 款项清算并捐赠予红十字会用于爱心助学

  3、 关于活动的后期宣传

  4、 活动的书面总结

  十、资金来源

  1、 外联部协助赞助

  2、 师生自愿捐助 辽宁大学学生会志工部爱心义卖活动策划

工作年度计划 篇4

  很多人经常问人力资源管理是否有一条清晰的线索,可以把人力资源绩效薪酬、人力资源开发和人力资源的激励串联起来。回答是肯定的。年度人力资源规划便可以把这几个方面有效地联于一体的。例如,某企业准备给员工制定的薪酬年度规划是由去年的4100元上调到4500元,也就是要把员工的基准工资提升5个等级。要想实现这一规划目标,员工的年终综合考评得分就必须≥56分(假设);要想≥56分,员工就必须保证每月的绩效考核都要达到a等或a等、b等兼有。例如,a等对应的得分为5分,b等对应的得分为4分,员工必须得到12个a等或者是11个a等和1个b等、10个a等和2个b等、9个a等和3个b等的组合。

  接下来,企业就要考虑如何才能使员工得到a等和b等的考核绩效。按照我在《8+1绩效量化技术》一书中的有关说明,达到a等的要求必须是每月的考核得分为≥110分(最高配分为120分),达到b等的要求必须是每月的考核得分为≥100分。员工要想达到这一目标,就必须完成每月的各项考核指标;要想完成每月的各项考核指标,就必须在平时做好各项日常工作;要想使日常各项工作得以顺利且保质保量地完成,就需要加强定期和不定期的培训(不断开发、提升员工的能力素质也是企业发展所必须的投入)。这样,通过一步步地目标激励,使人力资源管理的各个模块串联起来并且向着良性的方向发展,这就是我们平常所说的人力资源管理的一条整体线索。

  一、企业年度计划

  企业年度计划是针对企业在某一年度为了达到预定目标而制定的计划,也就是要明确企业在一年内要达到一个什么样的目标。它较多地考虑了企业目前的发展状况以及相关的经济微观因素。有不少从事人力资源的工作者曾经问我:企业的年度计划能否与企业的中长期规划结合在一起?回答是肯定的。随着现代商业经济的迅猛发展,企业所处的内外部环境正发生着巨大的变化,因为有很多不确定的因素存在,企业要想做相当长时期的规划是比较困难的,但年度的目标计划还是应该很明确的。企业年度目标计划的项目一般如下表所示:表3—1企业年度目标计划项目表

  二、年度人力资源计划

  企业制定了年度计划后,就可以开始制定年度人力资源计划了。

  (一)年度人力资源计划制定步骤

  制定年度人力资源计划一般有三个步骤:收集有关信息、预测人力资源需求、预测人力资源供给和编制人力资源计划。

  1、收集有关信息

  主要收集外部与内部的信息。外部信息主要包括:宏观经济发展趋势、本行业的发展前景、主要竞争对手的动态、相关科学技术的发展动向、劳动力市场的变化、政府的法律与政策、人口发展的趋势、社会发展趋势、文化风俗习惯演变等。内部信息主要包括:企业发展计划、企业憧憬的变化、企业领导层的更迭、人力资源成本的变化、生产流水线的变化、销售渠道的变化、融资能力的变化等。

  2、预测人力资源需求与供给

  根据收集来的信息,运用一定的方法,就可以较正确地预测企业在未来一年内人力资源的数量和质量的需求与供给。如果供给大于需求,就要考虑分流出一部分人力资源;如果需求大于供给,就要考虑引进一部分人力资源。当然,培训员工、改变计划、调整薪酬等也是可以运用的手段。

  3、编制人力资源计划

  一份完整的年度人力资源计划至少应该包括以下几个方面:计划达到的目标、目前形势分析、未来形势预测、计划事项、计划制定者和计划制定的时间。另外,编制年度人力资源计划一定要附上行动计划。行动计划是年度人力资源计划中的一个重要方面。缺了这一块,企业的年度人力资源计划是不完整的。人力资源管理行动计划一般由项目名称和项目细则组成。项目细则主要包括以下一些内容:项目负责人、项目参与者、实施时间、项目检查人、检查时间、项目预算等。有若干个项目就应该有若干条项目细则。当然,制定好年度人力资源计划后,关键是实施。但是,是否制定了一份科学实用的年度人力资源计划是实施的前提。

  (二)确立人力资源管理年度绩效标准

  人力资源年度绩效标准的有效确立是科学制定年度人力资源计划的前提。绩效标准是否合理,是决定能否完成绩效指标的最重要一环。人力资源管理的年度绩效目标应该从公司战略目标纵向分解而来,而不是上级或部门领导的随意指定。企业提出下一年人力资源绩效目标时,要对有关人员的工作提出明确的`界定,使他们明白要做什么,做到什么程度;通过逐级分解,让员工了解企业对人力资源管理方面的期望;有关责任人要对整个流程进行跟踪,考察目标完成情况和存在的问题,不定期地对目标进行回顾、反馈和调整,做出合理的考核结果;建立绩效档案,以记录有关人员的绩效表现,及时反馈绩效表现,不断做出调整,以更好地完成绩效目标,保证管理者所做出的绩效评价是基于事实而不是主观判断,保证绩效考评的公正;最终将绩效结果和激励机制挂钩。

  人力资源管理年度绩效指标一般包括:人事费用率、人均费用、人均产量、人均产值、人均效益、招聘费用率、人均培训费用、内部流动率、外向离职率等(见表3—2)。表3—2××公司人力资源管理绩效标准

  案例1。某企业去年100个人生产了100台机器,销售额是1000万,100台机器中有a机器50台、b机器20台、c机器20台、d机器10台;今年100个人生产了110台机器,销售额是950万,110台机器中有a机器40台、b机器20台、c机器20台、e机器20台、f机器10台。单从销售额上看,能证明今年的人均效益比去年降低了吗?不能。因为销售额有太多的外在影响因素。要证明人均效益是降低还是提高,我们就要从最根本的、不受外界影响太大的数据中来挖掘真相。就本企业而言,这个最根本的、不受外界影响太大的数据就是每一台设备的标准工时。计算出标准工时,就可以证明人均效益是降低还是提高了。

  (三)人力成本的预算与控制

  1、人力成本构成

  企业中只要有员工就会涉及到人力成本的问题。在人力资源规划中,人力成本的预算是非常重要、不可或缺的一个部分。首先,我们来了解一下人力成本是由哪些部分构成的,如下表所示:由上表,我们知道人力成本主要由三个部分构成:标准工作时间的员工标准所得(员工工薪部分);非标准工作时间的企业付出(如福利部分);开发费用(包括内部开发和外部开发,内部开发主要是培训,外部开发主要是招聘)。

  2、人力成本的预算和控制

  人力成本的预算和控制是所有从事人力资源管理的工作者都应该了解和掌握的知识。这里需要提到另一个概念叫人力成本率,计算公式为:人力成本率=人力成本÷销售额。通常情况下,人力成本率会随着销售额的递增而递减。也就是说,在销售额不断增加的前提下,企业前一阶段的人力成本率一般会大于后一阶段的人力成本率。所以说,如果一个公司的销售额能预算得很准,那么人力成本也会预算得比较准。

  案例

  如果一个企业今年的销售额是6亿元,正常情况下,该企业的人力成本率应该是10%。下面,我们把该企业明年的销售额分为两种可能:

  1、如果该企业明年的销售额为7亿元,那么,在6亿元和7亿元之间的1个亿的人力成本率是大于10%还是小于10%呢?正常情况下,在这1个亿中人力成本率应该是小于10%的,假设为9%;

  2、如果该企业明年的销售额为8亿元,假设6亿元到8亿元中间的2亿元中有1亿元的人力成本为9%,另一亿元的人力成本为8%。这种情况下,预算整体的人力成本公式为:∑(月销售额×人力成本率)=全年人力成本

  人力资源部往往从本年度11月份开始就要搜集各种信息,筛选出变量因素,进行下一年度的人力资源规划的准备。这个时候如果人力资源部想知道本年度12月份的人力成本总和,可以采用下面的计算方法:某月的销售额×人力成本率=当月的工资总和我们在咨询过程中,经常有企业的领导人问道:"年终奖到底该如何计算?"这里,我们介绍一种比较简单实用的方法:如果企业本年度的人力成本率为10%,那就可以按8%来计算年度人力成本,剩余的2%。

工作年度计划 篇5

  在20xx年卫生工作中,我们要把进一步推进卫生事业加快发展作为关注民生、解决民生问题的重要“民生工程”,按照建立公共卫生服务、医疗服务、医疗保障、药品供应保障体系,使“人人享有基本医疗卫生服务”的要求,积极构建公共卫生体系,全力提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务,满足群众的基本卫生需求,-提高社会对卫生工作的满意度。

  (一)以项目建设为抓手,进一步强化卫生服务设施建设。加大县乡医院建设项目落实力度。县医院整体迁建、中医院门诊楼、妇保院住院综合楼以及乡镇卫生院灾后重建等项目,要明确任务,落实责任,限定时间,确保完成。同时,要包装新项目,争取更多的项目。

  (二)进一步巩固和完善新型农村合作医疗制度,让群众得到更大的实惠。

  一是加大新农合工作宣传力度。我们将采取有效的、灵活多样的宣传方式,突出宣传工作的针对性和实效性,务必使广大农民群众全面理解、准确掌握新型农村合作医疗的有关政策,积极主动自愿参加新农合;

  二是加大对定点医疗机构的.监管。规范医疗机构服务行为,做到合理用药、合理检查,减少不合理医疗支出,严格控制医疗费用的不合理增长,确保参合农民患者享受到优质、高效、廉价的医疗服务;

  三是随着筹资水平的提高和新农合基金量的扩充,我们将结合我县实际,进一步修定和完善我县20xx年新农合补偿方案,提高补偿水平,扩大农民受益面。

  (三)进一步深化卫生体制和卫生机制改革,加强医院管理,完善乡村基层服务体系建设。重点完善人事制度改革,按照公开、平等、竞争、择优的原则,推行院长聘任制、全员聘用制,实行乡镇卫生院绩效考核,职工执行绩效工资。进一步巩固和完善新型农村合作医疗制度,推进规范化管理,并将新农合工作与农村卫生改革发展有机结合,开展好乡镇卫生院及村卫生室规范化建设活动,在对村卫生室考核的基础上,落实乡村医生公共卫生服务补助,同时积极做好全县65岁以上老年人健康体检和建立城乡居民健康档案工作,完善县乡村三级卫生服务网络,提升基层卫生服务水平。加强卫生人才队伍建设。在加强继续医学教育和乡村医生视频教育的同时,每年公开从专科以上统招毕业生中招考一批充实卫生系统,并以优惠政策吸引在外地工作的本县技术人员回乡工作。

  (四)进一步落实扩大免疫规划政策,搞好疾病预防与控制。认真实施免疫规划,加大督导力度,努力做好疾病预防控制工作,同时加大对季节性、流行性的传染病的防控力度,确保全县不出现重大传染病的爆发流行。

  (五)进一步深入开展卫生监督规范年活动,把卫生监督提高到一个新水平。加强法律法规培训,积极开展食品卫生、生活饮用水卫生、公共场所、化妆品、学校卫生,打击非法行医等项工作。

  (六)进一步开展医疗质量管理年活动,提高医疗质量和管理水平。进一步清理整顿规范医疗市场秩序,加强药品及医疗收费价格管理,做好常用药品最高限价及单病种限价,实行药品价格及医疗收费公开,全县乡镇及村逐步实行统一药品价格和收费标准,监管好药品进货渠道和进货价格,最大限度地维护人民健康权益。加强卫生行业作风建设。在系统开展“知荣辱,塑形象、促和谐”活动和“两好一满意”活动,提升社会对卫生服务的满意度。

工作年度计划 篇6

  XXXX年继续以“安全第一,预防为主”的安全方针为指导思想,切实抓好安全生产管理工作,确保实现市交通局下达的安全生产管理目标,以下为本年度安全生产规划:

  一、安全目标

  XXXX年安全生产工作的目标是:

  1、杜绝死亡、重伤事故;

  2、杜绝机械设备重大事故;

  3、杜绝火灾事故;

  4、杜绝食物中毒和重大传染病事故;

  5、轻伤事故率不超过3permil;

  6、维护现场达标率为100%;

  7、三级安全教育率为100%;

  8、所承修的维护项目符合文明安全维修服务评比标准的要积极争创文明单位。

  二、安全生产责任制

  1、为了加强安全生产管理,明确安全生产管理责任,公司将成立“项目安全管理领导小组”,组长由姚仲平担任、副组长由罗玉亮担任、各部门主管为小组成员,具体安全事项由质安部和各部门安全员负责,逐层监督报告。以便能更有效的落实国家有关安全生产的法律法规,组织生产过程中的安全检查活动并要求及时整改各种事故隐患,监督安全生产责任制的落实。

  2、为进一步确保“谁主管,谁负责”及“管生产必须管安全”的.原则,高速公路养护处质安部将严格按管理办法的要求与各部门、各班组负责人签订安全生产责任书,层层落实安全生产责任制。

  3、重新修订安全生产管理制度、监督检查各项目的安全管理体系,安全生产管理制度的建立与落实情况。做到责任明确到人,考核落实到人,日常管理要做到“五到位”,即:组织到位、职责到位、检查到位、考核到位、奖惩到位。

  三、安全教育

  为使安全生产深入人心,人人树立“安全第一,预防为主”的思想,养护处质安部将健全安全生产教育制度,定期或不定期进行安全教育,对养护处全体员工进行年度安全教育培训工作,养护处将根据《安全生产教育培训制度》对劳务人员进行三级安全教育培训。

  四、安全检查

  养护处质安部将对所有养护项目进行安全生产检查、平时则根据季节变化开展各项专项安全生产的检查工作,如季节性安全检查、防雷电、防火、防中暑等,发现问题后开展检查限期整改、并跟踪复查整改效果。

  五、安全生产例会

  根据公司《安全生产例会》制度,定期召开安全生产例会总结、解决、布置安全生产工作。

  六、贯彻执行职业安全健康管理体系

  按照职业安全健康管理体系文件要求,开展工作确保三标体系的正常运行。对职业安全健康有关法律,法规和其他要求进行收集、并组织编制应急预案和程序准备实施应急演习,保证若在维护生产中发生突发事件能迅速、高效、有序地进行应急处理工作。养护处严格按照程序文件的要求落实安全生产工作,确保所属养护项目顺利通过内审及外审。

  七、重大危险源的管理

  根据各个养护项目的不同特点,各养护项目应建立各项目的危险源清单,同时“重点问题重点管理,重点问题专人管理”,制定相应的管理制度。

  八、开展“安全生产月”活动

  养护处质安部将开展“安全生产月”活动。着重加强各级领导干部的责任教育,加强安全管理人员的业务教育,加强各个工作岗位操作规程,遵章作业教育,以形成浓厚的安全生产氛围,将“安全工作”这个核心思想落实每一项工作,提高广大员工的安全意识和预防事故的能力。

  九、XXXX年各项安全工作重点:

  XXXX年各项目根据自身特点在安全工作方面要有侧重点,有针对性的开展安全教育及技术交底,落实好各项安全防范措施,安全工作重点如下:

  1、建立健全安全生产规章制度,落实安全生产责任制。

  2、建立安全生产保证体系。

  3、项目奖励要严格按照维护组织设计、专项维护方案的要求组织维护。在维护前做好安全教育、安全技术交底,维护中加强检查,维护完毕后座好验收工作。

  4、项目部的专职安全员负责对维护过程的安全生产进行检查、及时纠正违章、督促安全隐患整改。

  5、对新进场的维护人员进行三级安全教育,建立三级安全教育卡。

  6、有关部门及项目部加强对维护现场安全工作的检查,开展定期、不定期、专项检查,及时督促项目部队存在的隐患进行整改。

  7、维护现场建立义务消防队消防制度,加强用火管理,定期对维护现场的防火工作进行检查。

  8、夏季维护做好防汛、防雷、防暑工作;冬季维护做好防冻、防滑、防火、防煤气中毒。

  9、根据本养护处养护工程特点,制定突发事故应急救援预案,并报有关部门备案。

  10、“五一”、“十一”、“春节”等重大节日前开展安全大检查,加强安全值班、确保节日安全。

  11、做好内业资料,配合好各部门迎接“XXXX年国检”。

  XXXX年各养护项目都必须时刻将“生产必须安全”这个核心思想落实到每一项工作当中,提高员工的安全意识,切实防范事故的发生,确保公司年度安全生产目标的实现。

工作年度计划 篇7

  一、指导思想

  以《基础教育课程改革纲要》精神为指导,以县教育局20xx年教育工作要点,以坚持以人为本的教育教学方向,坚持以教改科研为核心,。抓住课程改革这一契机,构建新型的和谐校园,办好让人民满意的教育。

  学校的教学工作将围绕一个中心,两个基础层面来开展。一个中心,即以教改科研为中心;两个基础层面,即1—2年级注重行为习惯的培养,3—5年级注重学习方法的培养。要特别关注起始年级。要真正意义上的提高教学质量,首先必须全面地提高全体学生的综合素质,让学生在愉悦中学习,在质疑中思考,在思考中创新,充分张扬学生良好的个性。让教师多一些个性化教学的实践活动,努力提高教师的专业素质。使学校的教育教学工作再上新台阶。

  二、工作目标

  1、认真落实教学常规管理,努力把课程改革理念落实到具体的教学常规管理之中,积极推动全校各学科课程改革,提高教育教学质量。

  2、科研强校,再上新台阶。

  坚持“科研先导”,深化校本科研。组织教师开展立足课堂,面向学生、服务教学实际的校本科研。/抓好一、二年级行为习惯,三—五年级学习方法的培养,为学校其它年级树好样板,确实深入进行《学生行为习惯养成教育的策略与研究》和《实施个性化教学,提高学生学习能力》的研究。以科研强校,探索用教师的个性化教,引领学生的个性化学,从而初步实施个性化教学,实现真正意义上提高教学质量。

  3、完善教研组机制,提高教师专业素质。

  对各教研组的教研活动要加强管理和指导,教研组活动应根据教学中的实际情况而确立“中心研究的问题”。对“中心研究的问题”要作深入细仔的研究,不能作秀,但求人人参与,把传统的教研活动与网络教研活动有机地结合起来,使“中心研究的问题”能找出较好的解决措施。

  4、加强各学科的教学管理,完善评价方案。

  加强校本教研的力度,着重在课程改革的落实、学生学习方式的变革和师生评价制度的改革等方面作出深入的探索。加强对各学科的教学管理,根据教育局出台的各项考核制度,再结合本校实际使评价制度更趋于健全和完善。

  5、以人文科学精神和现代教学思想为引导,继续加强和丰富学校的特色建设。重点开展书香校园活动,进行全校规模的展示工作。重实践和反思、总结,力争能取得新的成果。

  6、加强骨干教师、青年教师队伍建设与管理,以点带面促良好教风的形成。为了适应学校教育教学工作快速发展的需要,从打造名师的角度打造学校的品牌。加强骨干教师培养、管理、使用制度的制定与落实,切实发挥其辐射作用,真正起到学校教学中坚力量的带头作用。对青年教师的培养也要提上议事日程。要求骨干教师每学期上一节示范课,每周至少对青年教师进行1次听、评课,对青年教师进行较系统的指导,听、评课要有书面材料。

  7、抓好毕业班工作,保质保量完成教学任务。

  做好毕业年级教师和学生的思想工作,定期召开毕业年级工作会,查找存在问题,制定解决措施,确保教学质量。

  三、具体措施

  (一)、严格教学常规,优化过程管理,完善评价方案。

  切实加强对教学全过程的严格检查、监控,做到强化平时,淡化期末。重点放在认真备课、认真上课、认真辅优转差,大面积提高课堂教学质量上。实行规范化管理,使教师业务学习、集体备课、交流研讨规范化、制度化。搞好教学管理制度的创新,实现“六化”目标,即:“集体备课经常化、个人备课具体化、课堂教学艺术化、课外作业多元化、单元测试规范化、质量分析制度化”。严把课堂教学关,主要从以下三点开展工作。

  (1)严格执行课程计划。学校行政做好经常性的巡课工作,发现问题,及时指出。定期开展课程计划执行情况的调查,督促教师严格执行课程计划,切实上好每一节课。

  (2)严格备课管理。本学期我们将继续集体备课

  制度。要求主备教师要从整体上把握教材,熟悉教材的知识,结构,能居高临下地评价所教知识在整个知识体系中的作用。要善于驾驭教材,创新性的处理教材。把握教材的重点、难点和知识间的内在联系。加强“个人精备+集体讨论+个人修改”的集体备课制度,切实提高备课质量,以备课质量的提高促进上课质量的提高。教务处将按开学一次、每月的两周一次的时间,定期对各科教师的备课进行检查。

  (3)严格作业管理。对于作业设计、批改,每位教师要认真对待,力求科学、客观、有效,严禁以罚做作业来变相体罚学生,作业要在落实以“精选精讲精练精批”和“有发必收、有收必批、有批必评、有错必纠”为要求的“四精四必”上下功夫,做到位。

  (4)加强对各学科的教学管理,根据教育局出台的各项考核制度,再结合本校实际使评价制度更趋于健全和完善。

  (二)、加强领导,督促落实。

  本学年度学校教学工作的重点是围绕课题研究为中心,抓好两个基础层面。第一个基础层面是1—2年级着重于行为习惯的培养;第二个基础层面是3—5年级着重于学习方法的培养。学校对学生情况进行认真的研究,对要求做好的行为习惯和需要指导的学习方法进行细化。并且要求任课教师拟定具体的措施和实施方案,交学校审查后,并督促落实,实行定期检查,强化落实。

  (三)、开展实战式培训,完成教研组活动从规范化到制度化的转换。

  结合课改工作,开展各种形式的听课及专题教学研讨,促教师教学水平、学生学习质量的提高。

  1。听课:第2、3周进行全校任课教师检查性听课,促教师、学生及早进入新学期教学状态,并进行教学。

  2、推门课:加强学校听推门课的力度,了解掌握教师、学生的教学、学习常态,进行有效的监督、监控,检查与指导,提高教师课堂教学效率、学生学习效果。

  3、示范课:进行骨干教师、学科带头人献课活动。

  4、评优课:开展学校校内评优课,评选校级优秀课,进行表彰。

  5、研究课:适时组织学科教学研究课,人人参与互动,研究、探索学科教学模式。(语、数、科任学科各一节)

  6、开放课:进行全校家长开放日教学研讨活动,教师人人参与。对外宣传学校办学水平、展示教师教学风采。

  7、复习课:认真上好期末复习课,探索对学生科学、有效的复习指导方法。

  另外,在教研组之间开展“互帮、互学、互听、互评”活动”。学校教研组教研活动已经经历了两个阶段:第一阶段,是各教研组选举1—2人上小组公开课,然后评价上课效果的得与失;第二阶段,是各教研组首先讨论出“中心研究的问题”再选举出1—2人上小组公开课,并指定中心发言人,分学科进行教学专题研讨活动。要求每组把听课时间、内容安排好,看哪个组有创新,活动效果好。这是提出问题,再研究问题,从而达到解决问题的教研活动。这是规范性的教研活动。象这样规范性的教研活动,除研究水平上还需不断提高外,而形式上可以从规范化转换为制度化。让规范性的教学研究形成一种教研制度教研模式,保持一种良好的教学研究的形式。

  (四)、以考促培,提高教师专业素质。

  1、开展以考促培的'全员教师的专业理论知识竞赛,竞赛内容提前布置,每两月一次,成绩公开量化,并记入教师年终考核。理论知识考核的内容选一些关于新课程和基于新课程的课堂教学改革的内容。专业知识包括语文的古诗文七十首,名家名篇赏析,数学包括简单的数学问题,典型问题。英语内容结合日常培训。此外还有一定的综合知识。

  2、搞好学生的课堂练习设计和作业改革,要进行一次学科教师的课堂练习设计比赛。

  (五)、以人文科学精神和现代教学思想为引导,继续加强和丰富学校的特色建设。重点开展书香校园活动,进行全校规模的展示工作。

  为了开阔同学们的阅读面和知识面,提升同学们的思想涵养和精神品位,开展创建“书香校园”的读书活动,培养同学们阅读的兴趣和习惯,由此而形成良好的阅读氛围和阅读传统,共同创建一个充满书香的校园。

  1、充分利用好课堂阵地:

  (1)每学期每班上1—2节阅读汇报课或交流课;先在班内交流,力求创出特色,走出校门;

  (2)开展课前3—5分钟特色展示;

  (3)课前、课堂上开展推荐“我喜爱的一本书”活动,推介新书,互相交流;

  (4)各年纪制定列出每学期必读的书的书目,制定并完善必读书目阅读的检查、考评制度;

  2、积极开展第二课堂活动

  (1)开展读书心得交流的演讲活动(或比赛)(五年)

  (2)开展讲故事活动(或比赛)(四年)

  (3)开展读书心得征文活动(赛)(三—五年)

  (4)开展读书摘录、经典句段书法展(赛)

  (5)以上各项活动,除参加校级竞赛外,提倡各班师生多在班内组织开展。

  ( 六)、加强毕业年级的管理,保质、保量完成教学任务。

  毕业班工作是学校教学工作的重点之一。学校定期每月召开一次毕业年级工作会议。了解师生思想情况,发现问题及时纠正解决。在抓紧抓好教学质量的同时,注重学生综合素质的培养,一定要让毕业年级的学生不仅具有良好的文化素质,同时具有良好的思想品德。毕业年级的学生容易燥动,要多做耐心细仔的思想工作,特别要关注学生的安全。

  (七)、坚持行政督导,加强常规管理。

  行政督导是行政领导班子深入教学一线,了解学校教育教学情况,查找在教育教学工作中存在的问题,进行集体会诊,最终达到纠正问题解决问题的目的。行政督导原则上每月抽查一个年级。对抽查年级实施全天候、全方位的全程综合督导。无论是课堂教学,还是课后的管理,甚至是考核评价,行政督导后都要做出综合性的评价。同时与抽查年级的任课教师进行交流,是成绩的加以肯定和表彰,是问题的加以批评并督促改进。行政督导检查是一个教学常规管理的好方法,因此必须坚持。

  (八)、培养骨干,实施人材阶梯化战略。

  对骨干教师的培养应按“整体—骨干—整体”的策略,即整体着眼,分层培训,整体提高;坚持多规格,多层次,多渠道的研培结合。注重政治思想素质和业务能力的培训。要求骨干教师人人有课题(无论是主研还是协研),个个有任务,事事作表率,充分发挥带头作用。本期规定,骨干教师要求骨干教师每周至少听年青教师1节课,并做出评课,每学期至少上1节公开课或观摩课,研究课,示范课。

  (九)、关注学生差异,切实做好学困生的辅导与转化工作

  结合我校省科研课题《学困生的辅导与转化的研究》进一步的研究,要求广大教师要关注学困生,耐心进行对学困生的辅导与转化工作;提高学困生的学习能力。语文、数学、英语等主科教师坚持个别辅导,采取因人而异、因材施教的方法,使得每一个学生得到发展。

工作年度计划 篇8

  自去年12月份组织架构调整以来,御苑区的日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展,在清洁、绿化工作方面的质量能有明显的改善与提高,但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。对我个人来讲,一直在物业客服线上工作,接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及社区文化活动为主,对其他部门在技术操作、内部管理方面的知识掌握不够全面,尤其是对工程、保安在工作的细化管理上更是弱项,20xx年将是我们物业工作全面提升的一年,我将针对欠缺与不足努力补上,全面提高,跟上公司的发展需求。特制定了20xx年物业管理工作计划:

  根据公司在新一年度的战略目标及工作布署,御苑区在20xx年工作计划将紧紧围绕。服务质量提升。来开展工作,主要工作计划有:

  一、全面实施规范化管理。

  在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。

  二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量

  以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。

  三、强化培训考核制度

  根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的'提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。

  四、结合小区实际建立严整的安防体系

  从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。

  五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度

  以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等服务,在给业主提供优质服务。

  六、根据公司年度统筹计划,开展社区文化活动,创建和谐社区。

  根据年度工作计划,近阶段的工作重点是:

  1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位。

  2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。

  3、拟定车辆临停收费可行性方案。

  4、配合运营中心。温馨社区生活剪影。等社区文化活动的开展,组织相关部门做好准备工作。

  5、按部门计划完成当月培训工作。

  20xx年御苑区将以务实的工作态度,以公司的整体工作方针为方向,保质保量完成各项工作任务及考核指标,在服务质量提升年中创出佳绩。

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