当前位置：聚优网>聚优经验>生活>生活礼仪知识

生活礼仪知识

时间：2024-03-06 11:20:36 生活我要投稿

（集合）生活礼仪知识15篇

生活礼仪知识1

　　在古代，很多礼仪都是带着浓厚的迷信意味，比如祭天、祭地、宗庙之祭、祭先师先圣等，这些都是平民百姓都了解的礼仪常识。对于信封鬼神之说的古代人来说，这种事情他们都是非常重视的。因此，礼仪起源于鬼神信仰，也是鬼神信仰的一种特殊的体现形式。

（集合）生活礼仪知识15篇

　　中国古代的礼仪可以分为政治和生活两大类，祭天等祭祀等被分为政治类礼仪。生活类礼仪常识从从冠婚乡射到朝聘丧葬，既繁琐又难懂。在《仪礼》中记载，古代的贵族子弟，到了二十岁要举行士冠礼，也就是成人礼，证明他已成人，要开始一个崭新的人生，在现代社会中也还有一些偏远地区仍保留着成人礼这项古老的礼仪。结婚这件事，在古代也是一件非常重要的事，男女双方需要在家长的.主持下进行从采纳到婚后庙见等一系列礼仪。

　　而在古代生活礼仪中，丧礼是最早出现的。丧礼于死者是安抚其灵魂，与生者则成为分长幼尊卑、尽孝正人伦的礼仪。从死者去世到下葬之前，要进行招魂、祭奠、报丧、吊唁等礼仪三天。

　　相对的古代礼仪常识中的诞生礼，也是一件不能轻视的礼仪。从妇女未孕时的求子到婴儿周岁，一切礼仪都是围绕着长命的主题。高禖之祭即是乞子礼仪，需要设坛于南郊，后宫的妃嫔都要参加。在唐宋时期制订了高禖之祀的礼仪。

　　诞生礼还包括“三朝”、“满月”、“百日”、“周岁”等。“三朝”是婴儿降生三日时接受各方面的贺礼。“满月”是在婴儿满一个月时剃胎发。“百日”时行认舅礼，命名礼。“周岁”时行抓周礼，以预测小儿一生命运、事业吉凶。至此诞生礼才算完成。

生活礼仪知识2

　　【日常生活仪态举止】

　　1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天，否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

　　2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的`美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颌、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。

　　3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢或两膝合并倾斜；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。

生活礼仪知识3

　　1, 别人给倒水时,不要干看着,要用手扶扶,以示礼貌。

　　2,别人对你说话,你起码要能接话,不能人家说了上句,你没了下句,或者一味的说着啊啊啊,是是是。

　　3,有人盯着你看的时候不要直视对方,假装没注意到。

　　4,心情不好,再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤。

　　5,睡眠不好,会使人说话语无伦次,反应迟钝,黑眼圈突出。

　　6,别人释放“有毒气体”的时候不能嫌恶地躲开或者拿手扇，装作若无其事。

　　7,被领导训斥的时候,不要低头,要直视领导,面带微笑,表示接受批评,领导的火就会慢慢消退,否则,领导会火上加油。

　　8. 女人一辈子不能手心朝上向男人要钱花。。

　　9. 吃完饭退席时说：“我吃完了，你们慢吃。”

　　10.给人递水递饭一定是双手。

　　11.坐椅子不要翘起来。

　　12.吃饭要端碗，不要在盘子里挑拣。

　　13. 最后一个进门要记得随手关门。

　　14.送人走要说：“慢走。”

　　15.洗了手不要随意甩手，水会甩到人家身上很不礼貌。

　　16.递刀具给别人要记得递刀柄那一端。

　　17.不揭别人的短处。

　　18.听别人说话的时候，眼神不要游移。这样显得很没礼貌。

　　19.帮别人倒茶倒水之后，壶嘴不要对着别人。

　　20.站有站相，坐有坐相。

　　21.遇到那种往里往外都能开的门，拉而不是推。

　　22.说道就一定要做到。做不到的就不要承诺。

　　23.不要贪小便宜不要贪财，钱再多也有花完的时候。

　　24.屋里有人的时候，出门要轻手关门。

　　25.这个世界不相信眼泪....。

　　26.与其花空心思留住男人,不如让男人花空心思留住自己。

　　27.人穷志不短。

　　28.盛饭或端茶给别人时，如果中间隔了人，不要从别人面前经过递，而要从别人后面绕过递。

　　29.自己有本事才是真的本事。

　　30.学会温柔学会聆听。

　　31.去别人家里，不要坐在人家的床上。

　　32.在酒桌上与别人碰杯，自己的杯子一定要低于对方的，特别是对方是长辈或领导。

　　33.晴带雨伞，饱带干粮---未雨绸缪总是好的。

　　34. 如果问别人话，别人不回答你，不要死着脸皮不停的问。

　　35. 吃饭的时候尽量不要发出声音。

　　36. 捡东西或者穿鞋时候要蹲下去，不要弯腰撅屁股。

　　37. 别人批评你的时候，即使他是错的，也不要先辨驳，等大家都平静下来再解释。

　　38.做事情要适可而止,无论是狂吃喜欢的食物还是闹脾气。

　　39.到朋友家吃完饭,要主动帮忙洗碗清理桌子-----主人做饭已经很辛苦了,不能事后还让主人清理。

　　40.生活中会遇见各式各样的人,你不可能与每个人都合拍,但是有一点是四海皆准的:你如何对待别人,别人也会如何对待你。

　　41.待客不得不大，持家不得不小。

　　42.把拳头收回来是为了更有力的还击。

　　43.人活在这个世上，首先要学会一个“忍”字。

　　44.任何时候对任何人不要轻易告诉对方你的秘密。

　　45.钱不是靠攒的，会花才会赚。

　　46.学无止境，不仅仅是学书本知识，更要学会怎么待人处事，社会远比你想象的要复杂。

　　47.不要跟同事议论上司或其他同事的是非，你的无心之言很可能成为别人打击你的证据。

　　48.做事情，做好了是你的本分，做的不好就是你失职。

　　49.只有错买，没有错卖。不要只顾着贪小便宜。

　　50.有时候孤单是正常的，不要害怕，要自己调剂。

　　51.有真正的朋友，但不知你有没有福气遇到。不管有没有遇到，都不要否认它。不要算计别人，尤其不要算计自己喜欢的人。对自己喜欢的人，不要使用手段去得到。

　　52.最勇敢的事情是认清了生活的真相之后依旧热爱生活。不要害怕欺骗，但要知道世界上存在欺骗。

　　53.借钱的时候，心里要有个底，就是要想着这个钱是回不来的。所以借出去的钱永远要在自己能承受的损失范围之内。可以承受的数字以内，即使回不来，也是心里早准备好的。自己不能承受损失的数目，就不能借。

　　54.最好的朋友之间，除非他穷的吃不了饭了，否则最好不要有经济往来。许多可贵的友谊都败坏在钱上。

　　55.君子可寓意于物，但不可留意于物。

　　56.出门在外能忍则忍，退一步海阔天空。

　　57.擦桌子的时候要往自己的方向抹。

　　58.打电话接电话第一句话一定要是喂，您好；挂电话的时候等别人先挂。

　　59.一次不忠百次不容。

　　60.不随地吐痰扔东西，如果没有垃圾箱，就拎回家扔垃圾筒里。

　　61.多看书对心灵有益,你会看到一个更广阔的世界。

　　62.是你去适应社会,不是社会来适应你。

　　63.不要让别人知道自己的真实想法,要笑在人前笑,要哭一个人躲起来哭。

　　64.走路手不要插在口袋里。

　　65.简单的事情复杂做，复杂的事情简单做。

　　66.机会只留给有准备的人，天上不会掉馅饼。

　　67.不管什么条件下，仔细刷牙，特别是晚上。

　　68.早上一定要吃早餐，没有早餐喝杯水也一定要。

　　69.少说别人是非，把自己管牢。

　　70.你是无价之宝。

　　71.女生，和男孩子出去要自己买单。

　　72.要对自己的行为负责，不要怨天由人，在做之前要想想应不应该，出了事要学会自己解决。

　　73.要想人前显贵，必先人后受罪。

　　人生礼仪与鞋

　　1、下定送鞋履

　　在中国婚礼中，鞋子更是充当比较重要的角色。在古代，为了表示男女有别，男的为乾，女的为坤，因此，女鞋被称作“坤鞋”。结婚是人生的大事。汉代妇女出嫁时穿木屐，屐上施以彩画，并以五彩丝带系之，以示吉祥。（见《后汉书·五行志》）在南朝时，凡娶妇之家，在下聘礼时，须先下丝新鞋一双为礼。（见《中华古今注》）是古时鞋的计算单位。

　　清代光绪年间，在宁波、鄞县一带，其婚姻民俗中，有下定送鞋履之习俗。当地婚俗，先派媒人在男女两家传讯请示，如果经过卜吉，谈妥婚事，于是男方向女方送礼，谓之“送日子帖”。这时，女家要派人请男家曾祖母、祖母鞋式。由女家根据大小长短式样，精心制作。到下定时，男家备簪珥、钗钏、丝帛及牲畜、酒饼等送往女家。女家举行酒宴款待，回帖时，在答礼中除其他礼物外，必以做好的鞋履加锦膝蔽、绣袋五串置回箧中。带回男家，以表未来媳妇孝敬之心。

　　2、赠鞋显女红

　　新娘做鞋不一定自己穿，有的地方作为新娘嫁妆中必备之物。在陕西商洛一带，在未出嫁前，要亲自动手给男方家中的所有成员每人做一双鞋。成婚日在结婚仪式结束后，新娘必须当场将自己做的鞋分给男家每一个人，得鞋者当场试穿，并加以评论。做鞋，除显示姑娘的女红手艺外，还在于表明自己过门后能够尊老爱幼，与全家和睦相处。

　　在壮族中，还有一种有趣的“筛鞋”婚俗。青年结婚，女方送新娘到男家的众姐妹，称为“送亲”。“拜堂”后，由送亲者唱“十说歌”。尔后，主人家在正厅里摆开筵席，举行“敬茶”、“敬酒”仪式。以后送亲人起身告辞，这时，一个男后生捧出竹筛，来到席上“筛鞋”。送亲人先要推托谦让，最后才把随身还的礼鞋献到米筛中来，表示礼轻意重，作为留念。男方收到礼鞋后，把红纸封包放在米筛里，边旋着筛子，边递到送亲人面前，嘴里还唱着答谢哥。送亲人收下封包，才行为别。

　　在举行婚仪中，新娘除凤冠、霞帔外，还须穿着色彩匀艳的婚鞋。一般是鞋面为粉红或大红色。鞋尖处还着双喜图案或牡丹之类花卉的`象征吉祥的花样，以图吉利。

　　如在闽南，新娘出嫁时必须穿绣鞋。旧时女人从小缠小足，新娘两脚须用白布从脚趾裹至小腿，再用一条约半尺长用五色线绣有花边的布连脚裹上。脚上穿一双红绣鞋，鞋面绣有龟鹿等图纹，表示婚后能福禄寿齐全。

　　婚俗中的婚鞋，有的是请人制作的，也有自己做的。在浙江南部地区，新娘上轿前做上轿鞋是一项求吉活动。“上轿鞋”是新娘上轿时穿的红绿布鞋帮软底鞋。有的地方是请亲戚女客中所谓福气好的人做；也有的地方则在出嫁日清晨五更，新娘穿戴凤冠、蟒服，坐在一桶谷上，足踏米筛，和一位未婚少女，一起用红绿布缝制，须在天明之前做好、置于米筛内，待上轿时穿用。

　　在福建惠安县崇武半岛上的大乍村。那里住着惠安女，她们穿自制的绣花鞋，其形似拖鞋。鞋面用红布绣花而成。鞋底用旧布裱叠成约一寸厚，后来有人直接用旧鞋底内衬旧布而成。这种鞋因是以结婚时上轿必穿而得名，俗称“踏轿鞋”。以后逢喜事，如生子、娶儿媳、孙子满月时才穿。最后一直穿入棺中。就这样，形成“一又红鞋穿到死”的民俗。

　　3、婚鞋种种

　　婚鞋，在江苏海州地区叫喜鞋。民间姑娘出嫁，俗穿喜鞋，鞋面布都用红色，质料有布有缎，鞋头或绣花或不绣花。建国后，皮鞋日多，新娘亦有时兴穿皮鞋、皮靴，色有红黑，跟有高低，鞋帮有缕花或不缕花。男子结婚所穿第一双鞋，必为新娘亲手制或新娘所购买，式样则以当时流行当令鞋。

　　在浙江龙泉地区，历代传承，对新娘新郎鞋有一定的规范，如新娘鞋；一般用粉红色或桔黄色绸缎做鞋面，请爷娘双全的姑娘或见三代的婆婆纳鞋底，织鞋底，绣鞋面，鞋面上绣双凤采牡丹，鞋底里面糊一白布，布上绣双喜字样。这双鞋新娘上花轿穿。到婆家落轿要穿着，只穿三天就不穿了。但是新娘头生子女，在弥月时，新娘要穿这双鞋去见众客人，这标明她是头生之母。新郎鞋：一般黑色布，呢为鞋面，都请爷娘双全的女子，或见三代的婆婆制作此鞋。新郎可以把此鞋穿破为止。

　　对婚鞋的称呼，各地不同，还有几种叫法：

　　一是黄道鞋。古时结婚要选黄道吉日，新娘在结婚上轿时穿用的用黄布折成的鞋，亦叫“黄道鞋”。到夫家后再换红色婚鞋。

　　一是踩堂鞋。有些地方是指女子结婚拜堂时所穿的鞋；也有些地方则指新娘从上头到开脸时所穿的鞋，薄底、红帮绦里，绣满喜庆花卉。开脸后，要另换鞋，将踩堂鞋扔到床底最里边，让其烂在床底，不见人，以示新娘此生不二次嫁人。另有一说，踩堂鞋早烂早生孩子。

　　一是睡鞋。旧时女子结婚时洞房上床所穿之鞋，为软底鞋。上床时须由新郎帮助脱下。鞋内有画，脱鞋后由新郎新娘同看。

　　还有一种叫“回门鞋”。新婚满月后，娘家要把女儿接回家住些日子，俗称“回门子”，又叫“单回门”。若夫妻二人同去，就叫“双回门”；双回门的可在女方家住一个月，所谓“过对月”。单回门新娘在娘家住的天数，由婆婆决定，一般都含“八”字：八天、十八天、二十八天；也有的地方论九，叫“九回”。无论“回九”、“回八”，都不能超过一个月，新娘“回门”期间，要为丈夫家每人做一双新鞋，俗称“回门鞋”。回门鞋有“满堂”、“半堂”之分。按丈夫家人头各分一双的，叫“满堂鞋；娘家较穷，新娘只能替丈夫和公公做一双新鞋的，称“半堂鞋”。

生活礼仪知识4

　　注重打扮衣着端庄

　　希腊人讲究着装，尤其中老年人更在意衣着端庄大方，外出一定要打扮一番，老年妇女爱穿颜色艳丽的服装。婚礼上新娘所穿婚纱，多选白色，并配有面纱和花环;新郎穿黑色或白色礼服。社交场合，男子通常穿深色西装，打领带或系领结;夏季男士西装面料较薄，式样保守。社交活动中，希腊男士西装上衣左口袋会放一块儿手绢，且会露出手绢一角，跳舞时往往会挥动手绢。女士着装，不过分暴露，爱穿长裙，戴头巾，色彩鲜艳。牧师穿黑色长袍，戴礼帽。妇女去教堂要穿长衣长裙，不得露出胳膊，不可站在圣坛后。希腊马其顿地区的妇女，习惯以上衣装饰的颜色来显示她们的身份：穿绿色花边紧身上衣者为待嫁少女;穿白色花边上衣者为新娘;而穿淡紫色花边上衣的为寡妇。

　　饮食多样讲究原味

　　希腊烹饪历史悠久，具有独特的饮食风格。现代希腊人爱吃全麦面包，所食肉类以牛、羊肉为主，讲究原味地中海菜蔬也不可少，如蕃茄、青椒、洋葱、茄子、小黄瓜、西洋芹、大蒜等以及新鲜渔货、奶酪等，再配以橄榄油、葡萄酒及香料等，构成了希腊人基本的饮食图谱。在希腊，不论午餐晚餐，他们都要喝酒，一年四季都十分喜欢饮用冰水，白葡萄酒必须是冰镇的，而早晨一般爱喝浓咖啡。希腊人的晚餐较晚，像雅典，一般晚上10时以后才开始。

　　豪爽大方盛情好客

　　希腊人豪爽大方，爱开玩笑，有时性子急，说话好激动，同人发生争吵在所难免，不过争吵后会很容易平息，事情一过，便会若无其事。希腊人宁可自己吃亏，也决不可丢面子。他们请客吃饭，客人若强行付费，会让主人难堪，甚至可能葬送友谊。希腊作为文明古国，其人民对本国的悠久历史和灿烂文化深以为荣，因此对于同样拥有古代文明的中国人颇有好感。

　　希腊人热情好客，广为流传的一句民谚是：人也罢，神也罢，进了家门都应该被当成神来接待。所以，即使是突然造访的不速之客，主人也会热情款待。招待客人，通常是把家里最好的食物拿出来让客人品尝，有时还会邀请客人一同起舞。客人所送礼物，不当面打开，如不喜欢所送礼物，则不会虚假地感谢。当希腊人滔滔不绝说话时，礼貌做法是洗耳恭听，不时正面予以回应。

　　歪脖yes点头no

　　希腊人手语、肢体语言丰富而独特。如颔首微笑、右手捂心，表示感激耸肩、撇嘴表示不知道没办法。以上两条外来人士基本理解，而竖起大拇指表示够了滚蛋等，则与多数国家不同。还有，斜歪着脖子表示yes(肯定)，而仰头或点头，则表式no(否定)，这与点头yes 摇头no的国家习惯相反。其他如招手、摆手等，在希腊被视为是侮辱、蔑视别人的动作。凡此种种，外来者都需事先有所了解。

　　尊重长辈女儿受宠

　　见面礼节多为握手与拥抱，吻礼也很流行。称呼别人，要称姓氏，对熟人可直呼其名。希腊老人在家庭中的地位较高，称呼长辈要使用尊称，类似于我国的'大叔大婶等称呼。大多数希腊父母为女儿盖房，却不为儿子盖房，父母房产继承人也常常是女儿。

　　国树橄榄寓意和平

　　希腊的国树是橄榄树，寓意和平与智慧，而橄榄枝则是和平、友好的象征。人们喜欢绿色、蓝色、蓝白相配等颜色，忌黑色。崇拜蛇和狼，视盐为圣物，在祭神的时候，盐是绝对不可少的供品。马蹄铁被视为最灵验的护身符，是幸运的象征，具有驱魔辟邪的神奇力量。下午3时至5时是希腊人的午休时间，不能打扰，而晚上10时给他们打电话，则不必有任何顾虑，因为他们的夜生活会持续到午夜。

生活礼仪知识5

　　做客时不要随便使用主卫

　　到朋友家做客，可以通过卫生间了解这个朋友家的主妇是一个什么样的人，是勤快、善理家务的好管家，还是"表面光"的只顾外表不善理家务的不合格的主妇。

　　一个既勤快又富有情调的好主妇，其家里的客人卫生间让人进去就不想出来，四五平方米大的一个卫生间，既清洁又舒适，四周墙上镶着的马赛克，清爽中透着一股温馨。使用这样的卫生间，你怎忍心放肆，怎能忘记文明。

　　用卫生间要和主人打招呼

　　使用朋友家的卫生间，也是对你的文明程度的考验。请在要用卫生间时对主人说，"请问，卫生间在哪儿"，根据主人的指引和某些事宜的交代之后再使用，千万不要随便使用主人房的卫生间。记得冲水、擦坐垫，洗手时勿让水溅出盆外。如果不是特殊情况，最好不在朋友的卫生间大便，这是礼仪之一。

　　不要霸占火车盥洗间

　　坐火车长途旅行，经过一夜的休息就要到达终点时，人们最需要的就是使用厕所和盥洗室。不料，这时却常常排着长队：一位小姐正在不慌不忙地描眉，画眼线，旁边的母亲也在梳洗打扮。她们丝毫也没有注意到身后长龙的存在，仍然是仔细洗脸，然后涂面霜、打粉底、腮红，一个程序不少地操作着，又或者是一位男士正在拉开架势准备刮脸，丝毫不怕急坏了排队的人们。这种列车上常遇的见闻就是太不顾及他人而造成的现象。

　　使用公共盥洗间的时候，

　　只能做简单的'洗漱，比如刷牙，用清水洗脸，只要后面有人等，就最好不要使用洗面奶，以免延长让人等待的时间。女性如果需要化妆，可以在自己的座位上进行，男性可以提前一天在家里刮胡须吧。总之，如果我们人人都多为他人着想，注重公共场所的礼仪，这个世界才能充满了和谐！请记住：使用公共盥洗间一定要速战速决！

　　公厕卫生关乎国家声誉

　　厕所会议

　　无论是对个人来说，还是对国家来说，厕所都是一件大事。公共厕所的卫生是一个国家"维持声誉和增加投资信心"的关键。在去年底刚结束的第三届世界厕所会议，呼吁人们改进使用公厕的礼仪，如：教导年轻人爱护厕所卫生，小便应该靠近小便池；冲洗厕所要节约用水；使用厕所前后，要擦净厕位，既确保自己的卫生，也方便下一位如厕者等等。

　　知识一

　　节水公厕为掩声

　　为了节省宝贵的水资源，一种由电脑自动控制的"节水公厕"在日本应运而生。日本妇女用厕，一般至少冲三次水：第一次在便前；第二次在便中；第三次才在便后。而"节水公厕"也同样能响起三次冲水的声音，但第一次、第二次只有声音而没有水，目的只是掩盖解衣裤和解便的声音，只有第三次才真正出水。据悉，"节水公厕"比一般公厕至少可节水50％。

生活礼仪知识6

　　【社会生活礼仪】

　　社会生活礼仪，是人们在公共生活和相互交往中约定俗成、普遍遵循的基本行为规范，涉及个人和人际交往中仪表仪容、言谈举止、待人接物等方面的具体规则和惯用形式。

　　作为公共生活的“通用语言”，社会生活礼仪重视小节，以小见大。从握手到称谓，从出行到购物，从着装到用餐，从使用电话到网络交流……创造文明和谐的社会生活，需要我们“知礼”、“明礼”、“习礼”进而“达礼”，既展现自我的修养，又体现对别人的尊重。

　　个人仪容

　　（1）发型得体。男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。女性根据年龄、职业、场合的`不同，梳理得当。

　　（2）面部清爽。男性宜每日剃须修面；女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁。

　　（3）表情自然。目光温顺平和，嘴角略显笑意。

　　（4）手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。

　　握手礼

　　（1）握手时，伸出右手，适当用力紧握对方右手；注视对方，微笑致意或简单问候、寒暄，不可左顾右盼；应起身站立并且摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不带着手套握手。

　　（2）握手顺序按照“尊者为先”的原则。在正式场合，以上级先伸手为礼；在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼；在社交场合，以先到者先伸手为礼；在师生之间，以老师先伸手为礼；在接待来客时，以主人先伸手为礼，客人告辞时，以客人先伸手为礼。

　　男士与女士握手不宜时间过长、力度过大。在多人同时握手时，不可交叉握手。不可跨着门槛握手。如果手脏、手凉或者手上有水、汗时，不宜与人握手，并主动向对方说明不握手的原因。

　　递接名片礼

　　（1）名片应双手呈递，将正面朝向接受方。接受名片时双手承接。

　　（2）接受名片后要仔细看一遍，有不明之处可向对方请教。

　　（3）接受的名片不可随手乱放或在上面压上其他物品。

　　接受对方名片后，如没有名片可交换，应主动说明，并告知联系方式。如尊者、长者不主动交换名片，可委婉提出，不宜直接索取。

　　登门拜访礼

　　（1）拜访前应预约时间。如确需临时造访或推迟拜访，应征得主人同意并表示歉意。在时间选择上，尽量避开用餐时间。

　　（2）进门前先轻声敲门或揿按门铃，等到主人招呼进门后方可入内。进门后，向主人及其在场家人问好，如有其他客人在场，也应问好。

　　（3）与主人交谈时，可以对主人的家庭状况做一般了解，但不可盘问细节。如有要事商谈，尽快进入正题；交谈过程中，注意倾听，不可独自滔滔不绝。

　　（4）临时造访或礼节性拜访，时间不可太长，一般以半小时为宜。

　　（5）告辞时，对主人及其在场家人的接待表示感谢。出门后，主动请主人“留步”。

　　如欲带其他人一同前去拜访，应事先说明，征得同意。进入主人住处后，应跟在主人身后走动，在指定座位落座，不可探头探脑甚至长驱直入；如欲参观，应在主人引导下进行；未经主人邀请或许可，不得进入卧室。

生活礼仪知识7

　　“做人先学礼”，礼仪教育是我们人生的第一课。而礼仪是必须通过学习、培养和训练，才能成为人们的行为习惯。我们每一位社会成员都有义务和责任，通过学习礼仪、传承礼仪，自然而然地成为我们礼仪之邦的一员。

　　良好的礼仪素养一旦养成，必然会在社会生活中发挥重要的作用。

　　礼仪是人际关系和谐的基础

　　社会是不同群体的集合，群体是由众多个体汇合而成的.，而个体的差异性是绝对的，例如：性别、年龄、贫富、尊卑等。礼仪是社会交往的润滑剂和黏合剂，会使不同群体之间相互敬重、相互理解、求同存异、和谐相处。

　　礼仪是个人美好形象的标志

　　礼仪是一个人内在素质和外在形象的具体体现；礼仪是个人心理安宁、心灵净化、身心愉悦、个人增强修养的保障。礼仪的核心是倡导人们要修睦向善。当每个人都抱着与人为善的动机为人处事，以文明市民的准则约束自己时，那么，所有的人都会体验到心底坦荡、身心愉悦的心情。

　　礼仪是社会文明进步的载体

　　要继承弘扬祖国优秀的文化传统，加强社会主义精神文明建设，文明礼仪宣传教育是其中重要的一项内容。

　　礼仪是各项事业发展的关键

　　职业是人们在社会上谋生、立足的一种手段。讲究礼仪可以帮助人们实现理想、走向成功，可以促进全体员工团结互助、敬业爱岗、诚实守信，可以增强人们的交往和竞争实力，从而推动各项事业的发展。

　　礼仪是家庭美满和睦的根基

　　家庭是以婚姻和血缘为纽带的一种社会关系。家庭礼仪可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福。

生活礼仪知识8

　　1.个人仪容有哪些基本要求?

　　(1)发型得体。男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当。

　　(2)面部清爽。男性宜每日剃须修面;女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁。

　　(3)表情自然。目光温顺平和，嘴角略显笑意。

　　(4)手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。

　　2.体态有哪些基本要求?

　　(1)站姿：两眼平视前方，两肩自然放平，两臂自然下垂，挺胸收腹提臀。

　　(2)坐姿：保持上身直立，双腿自然并拢，切忌抖动腿脚。

　　(3)走姿：抬头挺胸收腹，双臂自然摆动，脚步轻盈稳健。

　　不可在公共场所席地而坐。

　　单独用食指、中指指向他人是失礼的行为

　　3.着装的基本要求有哪些?

　　(1)整洁合体。保持干净整洁，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全。

　　(2)搭配协调。款式、色彩、佩饰相互协调。不同款式、风格的服装，不应搭配在一起。

　　(3)体现个性。与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应。

　　(4)随境而变。着装应该随着环境的不同而有所变化。同一个人在不同时间、不同场合，其着装款式和风格也应有所不同。

　　(5)遵守常规。遵循约定俗成的着装规矩。如：西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着;西装外袋不应存放随身物件。

　　不可在公众场合光膀子、卷裤腿、穿睡衣。女性在办公场所不宜穿着吊带装、露脐装、超短裙、短裤等。

　　脖子比较短的人不适合穿着高领衫，体形较胖的人应尽量避免穿着横格子的上衣。

　　佩戴饰物要尊重当地文化和习俗。

　　4.正式场合男士着装的礼仪有哪些?

　　在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合，男士一般以西装为正装。一套完整的西装包括上衣、西裤、衬衫、领带、腰带、袜子和皮鞋。

　　(1)上衣：衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置，肩宽以探出肩角2厘米左右为宜，袖长到手掌虎口处。胸围以系上纽扣后，衣服与腹部之间可以容下一个拳头大小为宜。

　　(2)西裤：裤线清晰笔直，裤脚前面盖住鞋面中央，后至鞋跟中央。

　　(3)衬衫：长袖衬衫是搭配西装的唯一选择，颜色以白色或淡蓝色为宜。衬衫领子要挺括;衬衫下摆要塞在裤腰内，系好领扣和袖口;衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1厘米—2厘米;衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。如果西服本身是有条纹的，应搭配纯色的衬衫，如果西服是纯色，则衬衫可以带有简单的条纹或图案。

　　(4)领带：领带图案以几何图案或纯色为宜。系领带时领结要饱满，与衬衫领口吻合要紧;领带长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为准。

　　(5)腰带：材质以牛皮为宜，皮带扣应大小适中，样式和图案不宜太夸张。对于腰围较大的男士，可改用吊带将裤子固定住。

　　(6)袜子：袜子应选择深色的，切忌黑皮鞋配白袜子。袜口应适当高些，应以坐下跷起腿后不露出皮肤为准。

　　(7)皮鞋：搭配造型简单规整、鞋面光滑亮泽的式样。如果是深蓝色或黑色的西装，可以配黑色皮鞋，如果是咖啡色系西装，可以穿棕色皮鞋。压花、拼色、蛇皮、鳄鱼皮和异形皮鞋，不适于搭配正式西装。

　　西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着。

　　西装外套上的口袋只是装饰性的，一般不装东西。

　　西装上衣里面最好不穿毛衣或毛背心，以更好体现西装的层次感。

　　站立状态时应将纽扣系好。双排扣的`上衣，纽扣要全部系好;单排扣的上衣，三粒扣的以系中间一个或者上面两个为宜，两粒扣的应该系上面的一个扣，单粒扣的一定要系好。

　　5.正式场合女士着装的礼仪有哪些?

　　在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合，女士着装应端庄得体。

　　(1)上衣：上衣讲究平整挺括，较少使用饰物和花边进行点缀，纽扣应全部系上。

　　(2)裙子：以窄裙为主，年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3厘米— 6厘米，但不可太短;中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右。裙子里面应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着。

　　(3)衬衫：以单色为最佳之选。穿着衬衫还应注意以下事项：衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外，也不要在腰间打结;衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上，其他纽扣均应系好;穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫。衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来。

　　(4)鞋袜：鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应以简单为主，颜色应与西装套裙相搭配。

　　着装不要过于暴露和透明，尺寸也不要过于短小和紧身，否则会给人以不稳重的感觉。

　　内衣不能外露，更不能外穿，穿裤子和裙子时，不要明显透出内裤的轮廓，文胸的肩带不能露在衣服外面。

　　穿裙服时着丝袜，能增强腿部美感。腿较粗的人适合穿深色的袜子，腿较细的人适合穿浅色的袜子。一般不要选择鲜艳、带有网格或有明显花纹的丝袜。穿丝袜时，袜口不能露在裙子外面。

　　6.宴请的基本礼仪有哪些?

　　(1)入座：主人或者长者主动安排众人入座;来宾在长者或女士坐定后，方可入座;入座时，男士为身边(尤其是右边)的女士拉开座椅并协助其入座。

　　(2)座次：基本上按照以右为尊的原则，将主宾安排在主人的右侧，次主宾安排在主人的左侧。参加人数较多的宴会，主人应安排桌签以供客人确认自己的位置。

　　(3)体态：入座后姿势端正，脚踏在本人座位下，不跷腿，不抖动腿脚，也不可任意伸直;胳膊肘不放在桌面上，也不要向两边伸展而影响他人。

　　(4)交流：宴请是一种社交场合，在餐桌上要关心别人，尤其要招呼两侧的女宾;口内有食物，应避免说话也不要敬酒;宴会上应营造和谐温馨的氛围，避免涉及死亡、疾病等影响用餐气氛的话题。

　　(5)布菜：主人可为身边的客人布菜。布菜应使用公勺或公筷。布菜时要照顾到客人的饮食偏好，如果客人不喜欢或者已经吃饱，不再为客人夹送。

　　(6)敬酒：主人先为主宾斟酒，若有长辈或者贵客在座，主人也应先为他们斟酒。主人为客人倒酒时，客人以手扶杯表示恭敬和致谢。首次敬酒由主人提议，客人不宜抢先;敬酒以礼到为止，各自随意，不应劝酒。

　　(7)散席：一般由主人表示结束宴会，主人、主宾离座后，其他宾客方可离开。

　　筷子不能一横一竖交叉摆放，不能插在饭碗里，不能搁在碗上。

　　用餐时，自用餐具不可伸入公用餐盘取菜舀汤，应使用公筷公匙;在品尝菜肴后再决定是否添加佐料，未尝之前就添加佐料被视为对烹调者的不尊重;夹菜应看准下筷，不宜随意翻拣;小口进食，避免大口嚼咽;切忌用手指剔牙，可以使用牙签并以手或手帕遮掩，牙签使用后折断放在接碟中。

　　若不慎将酒水、汤汁溅到他人衣物上，应表示歉意，如对方是异性，不必亲自为其擦拭，请服务员帮助即可;如吃到不洁或有异味的食物，不要大呼小叫，应取用餐巾纸吐出包好后处理掉。

　　结账时，避免几个人同时争抢付账;未征得主人同意，不宜代为付账。

　　7.自助餐的基本礼仪有哪些?

　　(1)取餐按照餐厅设定的方向顺向排队，不可逆向行进更不可插队。

　　(2)根据个人食量取菜，一次不可取太多，吃完一盘后再去取用，避免在面前同时摆放多个盛满食物的餐盘。

　　(3)如是宴请或者聚会，应等同桌所有人都取完菜落座后，一起开始用餐。

　　(4)再次取菜时，不使用已用过的餐具。

　　(5)不将所取的食物带出餐厅。

　　取菜时，不宜说话、咳嗽、打喷嚏，以免唾液溅入餐台菜品中。

　　8.公共场所吸烟要注意什么?

　　(1)不在室内禁烟区吸烟。

　　(2)不在妇女和儿童面前吸烟。

　　(3)不把烟雾喷向他人。

　　(4)不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒，烟头应完全熄灭。

生活礼仪知识9

　　【幼童日常生活礼仪】

　　正确使用礼貌用语

　　父母要教给孩子——

　　对长辈、友人或初识者称呼您；

　　对教师、社会工作人员称呼老师、师傅、同志、阿姨、叔叔等；

　　对他人提出要求时要说请；

　　与人打招呼时要说您好；

　　与人分手时要说再见；

　　给人添麻烦时说对不起；

　　得到帮助时说谢谢。

　　而做到这些，一方面，主要靠父母在接人待物过程中正确使用礼貌用语，让孩子有一本活教材；另一方面，父母要创造机会让孩子随时随地练习，逐渐形成自觉使用礼貌用语的习惯。

　　仪容常规

　　孩子从小就应该衣着得体，整洁朴素、美观大方。男孩子不续长发；女孩子不烫发，不化妆，不穿高跟鞋，不配戴成人的首饰。

　　这就要求父母首先在这方面要有一定的修养，并给孩子做出最好的示范。如，房屋装饰、色彩要力求简洁、雅致；父母衣着样式要大方，色彩要适宜，并经常保持整洁，让孩子从自己生活的`环境和父母的衣着上，逐渐懂得一些审美概念。

　　体态语言

　　迎接爷爷、奶奶、叔叔、阿姨、小朋友时要面带微笑，送别他们时要伸臂摆手；与小朋友合作或言和的时候要紧握对方的手等。

　　正确的体态语言显示出孩子良好的家庭教养和行为习惯，而对于小孩子来说，由于他们的动作系统还没完善，所以即使最简单的动作也可能掌握不好，因此，父母不用对孩子有过高要求，只要训练孩子有正确使用体态语言的意识就可以了。

　　迎宾待客

　　有客人时，鼓励而非强迫的引导孩子亲切、主动地和客人打招呼，在客人的夸奖声和递过来的一包糖果或一件玩具中，孩子会认识到这的确是一种乐趣。

　　客人进屋后，可以让孩子做些简单的招待工作，如：招呼客人坐下、给客人倒茶水等。

　　在大人谈话时，要让孩子明白安静地做自己的事才是乖孩子，来回走动和随便插话是对客人的不尊重。

　　当有小客人时，大方地拿出玩具和小客人一起玩，会让小客人格外开心。

　　客人走时父母可以领着孩子送客人一段，父母可以和孩子说：和叔叔阿姨说再见，有空再来！即使是父母教孩子说的，从孩子嘴里说出来也会令客人感到快乐。

　　在这样的耳濡目染之后，孩子自然会成为一个有礼貌的小主人。

生活礼仪知识10

　　1、守时守信、尊重隐私都是国际礼仪的基本原则。关于守时，人们通常认为，不迟到就行了，那么早到行不行呢？也不行，因为主人可能没准备好，一般提前两三分钟到为宜。

　　2、“您身体好吗，没查出糖尿病吧？”错！如果对方不主动说起，不要打听对方的收入、健康以及妻子、孩子的问题，这些都属于对方的隐私。

　　3、当众理头发、领带、衣服，对着小镜子补妆，当众剪指甲、剔牙齿、打喷嚏、挖鼻子、打呵欠、掏耳朵，这都是“无礼”的举动。有人说，喷嚏来了拦也拦不住，怎么办？用手帕、餐巾纸捂住，或至少转身别对人。吐痰要到卫生间去。

　　4、礼品不得出现价格标签，这也是国际礼仪。

　　5、拜访别人的新家时，除非主人主动提出带你参观，不要冒冒失失就往人家卧室闯。公务性的`会谈，至少要提前一周预约，答应后不轻易毁约。公务员名片的样式简洁大方最好，宜白色，不要用繁体字。递名片的时间要在齐胸的高度，双手递给对方。如果是用餐时交换的名片，离席时，千万记得要把别人的名片带走。

　　6、进了门，主人没有安排你坐，不要先于主人坐下。

　　7、男士的西装扣几粒扣子也很有讲究，如三颗扣，扣上面两粒，两颗扣，扣上面一粒。

　　8、领导起身时，第一件事应是扣西装扣子，否则如被拍照会很难看。

　　9、夏天公务场所最好穿有领的短袖。

　　10、女士如穿裙子，则不能穿深色袜子，一般应肉色，袜口不得露于裙子下摆。长裙短袜就太煞风景了。另外，正式场合穿皮靴是不合时宜的，只能穿皮鞋。

生活礼仪知识11

　　走亲访友的过程中得学会把握一定的度。切不可把拜访变成好心办坏事。朋友之间也需要经常走动，通过走动可以交流信息，相互帮助，进一步增进情谊。时间一长，不走动的朋友感情会淡化。但是朋友之间的走动也需要遵守一些礼仪。

　　走亲访友是人之常情。尤其是过节放假的时候，我们都有了些闲暇的时间可以去找老同学、老相识去好好地聊聊。但我们在做客的过程中得学会把握一定的度，别让这种感情的交流愿望变成别人的负担。

　　有一天，听得同事小丽诉苦说，她家来了一位叫人头疼的客人。这位仁兄在她家一坐就坐到了半夜，嘴里滔滔不绝地讲述着自己在单位遇到的诸多不如意，都已经很晚的时候也没有离开的打算，困得小丽呵欠不断。由于没有休息好，小丽第二天上班迟到了，连全勤奖都泡汤了。小丽说现在一看见他就害怕。那位客人自己倒是痛快了，却似乎全然不顾对方是否也感兴趣，根本没有发觉主人都疲倦得快睡着了。

　　“沉屁股”这个词不知道你听说没听说过，这个词语形象地刻画出了一些客人的“韧劲儿”，这种客人去别人家做客一坐就是几个小时，就跟屁股沉轻易挪不动似的。同时，在这个词语中也反映出了作为拜访对象的主人的无奈。因为，但凡主动登门拜访，特别是在春节这样的好日子里来拜年的客人都是出于好意，都是冲着叙叙友谊、交流感情、寻求教益或是道声“新春吉祥”来的。做主人的自然是不能够怠慢这些朋友、街坊或者表亲之类的客人的，端茶倒水、奉上烟酒糖茶都是少不了的，有时候，还得热情地张罗一桌子好菜来款待客人。除此之外，陪着客人说话谈心，聊一些平日里没时间说的“典故”也是主人们无可推脱的重要任务。

　　小翠就是一个典型的“沉屁股”。她有个习惯，每回去别人家都出其不意，让人没有准备。有一天她呆着无聊就去同学家，到那儿的时候，正赶上小雨打算去奶奶家，看她来了，小雨也不能怠慢，就只好陪她。谁知小翠一呆就是一整天，不仅聊一些无聊的问题，还把她家弄得乱七八糟，瓜子嗑了一地，还把着电视不放。这一天下来弄得小雨筋疲力尽。

　　主人对客人如此周到的招呼，客人自然也应该能够心疼一下主人，正所谓“俩好并一好”。与客人聊天，半个小时或者是喝完了一两杯茶后，就应该张罗着回家了。的确，过春节是放假了，大家都有几天空闲的时间，但谁家都有自己的事儿，谁都想在闲暇时享受自己的私人空间。就算是人家有时间、也真诚地欢迎我们去做客，我们也应该注意把握火候，只要将诚挚的问候送到即可。千万不要把别人家当成是自己家，嗑着瓜子、看着电视自得其乐，或是干脆就把主人当成是自己发泄的对象，非要说得眼冒金星、夜幕沉沉，甚至把主人都熬着了才肯罢休，或者干脆摆出一副一醉方休的架势，在别人家的宴席上从中午喝到晚上。如此丝毫没有意识到对方的难处与不便的'“屁股沉”的做客方式，对主人的耐心来说真是一种考验。

　　不要做不速之客。到朋友家拜访，一般要先打招呼，让对方有一个思想准备，如对方因事不能接待你，你不能冒冒失失地闯去，做不速之客。这样会打乱朋友的日常安排。拜访朋友时可以带去一些小礼物。东西不在贵贱，主要是心意，主人不会斤斤计较礼物的多少，而会感谢你的情意。所带礼物要根据被访家庭人口结构和你去访问的目的来定。比如此次拜访是为朋友父母祝寿的话就可以带些生日礼物，如此次是去朋友家作一般性拜访就可以带些水果、糖之类的东西。仪表礼仪

　　选择合适的拜访时间。访友的时间一定考虑周到，一般应避免过早或过晚，要避开用餐时间，还要避开朋友的特殊时间，比如朋友家近日有产妇，有重病人，这时都不要去打扰。节假日去拜访朋友应尊重朋友家的一些规矩，要安排在朋友空闲时去拜访。一般人家过年都要团聚，都要到父母家走一走，拜个年，特别是春节期间，朋友之间的拜访宜安排在初一、初二之后。

　　尽管，春节做客要做多长时间才恰当并没有一个固定的标准可以参考，也没有哪把尺子可以衡量出来，但真要是熬得让主人家指着背影厌烦地说：“这人的屁股可真沉。”那么咱们就真的是好心办坏事了，辛辛苦苦给人家送去的心意也就跟着“屁股沉”背黑锅了。

生活礼仪知识12

　　1、需要了解的信息归类

　　1)受访者个人情况

　　适当的了解对方的一些个人情况，有助于你选择正确的方式来跟对方建立人际关系。如对方是业务主管或是公司老板，你跟他的谈判方式和重点就自然不一样了。

　　2)受访者公司概况

　　了解客户公司的一些基本情况(如成立时间、历史、股东、经营理念、网络、经营品牌以及经销业绩等)，有助于你评估客户的资源是否适合你公司的代理要求，以及双方是否具有长远的战略合作的可能。

　　3)代理什么品牌

　　如果客户过去有代理类似产品，了解他们过去的代理经验，有助于理解客户再接新品时究竟想要什么，不想要什么。

　　4)接新品的动机和思路

　　询问对方接新品的动机和想法，有助于你进一步评估双方合作的可能性，以及制定非常具有针对性的谈判策略。

　　2、善于把握主动权和询问时机：

　　业务员在向客户了解上述内容的同时，还要懂得把握发问的主动权和询问的时机。笔者曾经留意一些业务员在接陌生客户电话或者拜访陌生客户时，经常被对方“反客为主”：客户对自己公司的一切情况包括合作条件等，都了解清楚了，业务员还不知道对方公司的主要业务是什么，以及有关合作的真实想法和实际需求等。

　　因此，为了避免这种情况发生，业务员要善于把握发问的主动权，在完全掌握对方的信息之前，如果对方欲了解详细的合作细节，业务员则要避免谈及细节，可“粗线条”的敷衍几句，然后在回答的时候话锋一转继续向对方发问。

　　因为只有在对方不了解你的情况下，你向他了解的信息才是比较真实的。一旦对方先行掌握了你的情况，你向他发问时，他的回答往往具有一定程度的选择性和欺骗性。所以业务员在进行实践时，不但要先了解清楚陌生客户的相关信息，还要注意获取信息的时机，否则容易被虚假信息误导，失去实践价值。

　　上楼礼仪常识

　　上楼时，应该是男士走在女士的前面;尊者在前;长者在前。

　　上下楼梯时需要注意的礼仪

　　1、上楼时，女士在前男士在后;长者在前，幼者在后，此以示尊重也。

　　2、下楼时，男士在前，女士在后;幼者在前，长者在后。此为安全顾虑之故。

　　3、上下楼梯时，要注意姿势和速度，与前后人之间保持一定距离。

　　4、在上下楼梯时，均应单行行走，如果楼梯较宽，并排行走最多不要超过两人。注意要靠右侧行走，左侧是留给有急事的人通过的。如与引导尊长、客人上下楼梯时，出于安全的需要，上楼时应走在尊长、客人的后边。

　　1.两个人去正好

　　商业拜访时，人员的数量要有所控制。单人去不合适，很容易让对方认为你实力太小或是不够重视;若是去的人数超过三个以上，也不合适，又不是上门砸场子，过多的人会给人有压力感。

　　一般来说，上门的人数最好控制在两人，或者与对方的出场人数相对应。另外，人员还得有所分工：有人负责主谈，有人负责副谈，切忌大家都抢着和对方老板说话。

　　2.别小看前台

　　前台人员有项工作就是替老板挡驾，有推销嫌疑的人等，一概推掉。俗话说，“老大好见，小鬼难缠”，许多上门拜访的人说话含糊不清，直接被前台接待认定是推销员，以老板不在家等理由给打发了。

　　一定要简明扼要向前台工作人员说明来意，请其与老板确认或是直接带领进入老板办公室。与前台工作人员说话时，态度上要礼貌，语言要简单明了。失败率高达100%的'一句话是，“我想找你们老板谈谈”——谁知道你是来追债还是干嘛的?

　　前台往往是一家公司的八卦中心。你的穿着打扮、言行举止若有不妥之处，会迅速变成笑话在公司里传播，并会传到老板耳朵里面去。若是前台去找老板请你稍等时，要注意自己的行为举止。有些公司在前台安装了摄像头，如果你这个时候开始抠鼻屎，老板也许在办公室里可以直接看到——天哪，我真的要和这个人握手吗?

　　3.先去一趟厕所

　　若是没有前台，也别自己找到老板的办公室，而是一定要抓个路过的公司人员进行询问。问老板办公室在哪里是次要目的，关键是观察其员工的精神面貌，并通过其语言表达能力大概了解其职业素质。

　　有一个非常管用的技巧：进入公司以后，先去洗手间。好处一是轻装上阵，有助于稳定情绪;好处二是通过洗手间的卫生状况，大概了解该公司的内部管理水平;好处三是在找厕所的过程中可以大概看到该公司的全貌，内部环境、员工面貌都能略窥一二。

　　4.学会看手相

　　双方见面，第一个动作就是握手。要是会看手相，就能从中看出不少信息。首先，从礼仪的角度来说，要等对方老板把手伸出来后，拜访人员再随即把手伸出去，不能主动先伸手。

　　这时候，要迅速观察对方伸出来的手，看两点：一看手指是并拢的，还是分开的;二看手掌是打开的，还是向手心弯曲的。

　　若是手指分开，手掌张开，说明其心情较为愉快，对这次会面和你的来访是有一定兴趣和期望的。反之，若是手指并拢，且向手心弯曲，则说明这个老板现在的心情不是很好，或是对这次会面没什么太大兴趣，之所以接见你，可能只是应付。

　　5.别换座位

　　老板请你坐在某个位置上，可是有讲究的，让你坐在什么位置有不同的寓意。若是让你坐在老板桌子对面(这里一般会有一两把职员椅)，老板自己坐在老板椅上，与你隔着一张老板桌，这说明老板是在以一种居高临下的态度来看待你。

　　若是大家一起坐在沙发上，那又是另外一种意思了，沙发是平等的，也是老板所表示的一种客气和诚心。这里需要提醒的是，无论老板让你坐在哪里，从始至终都只能坐在那里，千万不能换座位。

　　6.只拿一张名片出来

　　在拿出名片时，标准动作是从自己口袋拿出一张双手递上。别拿个名片夹，再从厚厚的一堆名片中抽出一张来，这样会让对方感觉你准备了很多名片，打算四处散发的……

　　拿到名片，一定要当场看，并轻声念出名片上的名字，然后迅速地装起来。直接扔在桌子上，或是无意中把老板的名片拿起来把玩都是大忌讳。更重要的是，如果把老板名片放在桌子上，告辞时遗忘拿走的几率高达八成。

　　7.根据时间来谈话

　　正式开始商谈之前，最好问一下对方接下来的时间安排，这样才能知道大概会有多少时间来交流。根据时间安排，可以调整自己的谈话内容。如果时间很紧迫，许多准备的废话就不必了。

　　8.宁严谨，勿玩笑

　　有些人谈生意喜欢见面自来熟，初次见面也乱开玩笑，试图以此来活跃气氛，消除大家的陌生感。其实，如果不是相熟到一定程度，你根本无法知道对面的人是个什么脾气和性格，或者当时的心情也不好琢磨。

　　在商务活动中随便开玩笑是很不恰当的。严肃认真的态度永远不会给你带来麻烦，一个不恰当的玩笑却可能导致全盘皆输。当然，见面后迅速判断老板当时的心情也很关键，这能帮助你决定接下来采取什么样的沟通形式。

　　9.小心陪同人员

　　有的老板在接待时会带个陪同人员在身边，这个陪同人员在公司的地位自然不会一般。从谈判的角度来说，陪同人员就是第三者，往往是成事不足，败事有余，一定要小心对待。

　　在现场沟通中，至少保持有三分之一的时间要与陪同人员沟通。若是出现陪同人员主动抢话或是提些难题的，那说明这陪同人员已经很不高兴了。有一点要注意，若陪同人员是女性，千万别妄自判断，在称呼上直接把对方定位成老板娘，除非老板给你明示。

　　10.留意冲进来的人

　　一般来说，在公司里，有权不敲门就直接冲到老板办公室的，要么是老板的亲属，要么是股东或高层骨干。在这类人进门后，往往会直接找到老板，说个什么事情，这时，厂家业务人员要主动站起来，拿张名片出来，等着，别说话。

　　在绝大多数情况下，经销商老板看到你站起来并拿出名片，会主动向你介绍这位不敲门进来的人，这时你再把名片双手递给对方，趁此机会与对方认识一下——这种不敲门冲进来的人，往往能成为你成败的关键人物。

　　11.不要交头接耳

　　在拜访过程中，切忌当着对方的面交头接耳小声说话。这样的行为很容易惹得老板不舒服，并且还会有猜疑之心，总觉得这些人在私下里商量什么见不得人的东西，甚至有挖坑下套的嫌疑。

　　12.半小时结束战斗

　　不管双方谈得多么投机，兴致有多浓，除非对方招呼你留下来用膳，到半个小时后，务必结束会谈。当然，这是以高效简练的谈判内容为前提的，如果半小时还讲不清楚，多余的时间也是浪费。

　　13.杀个回马枪

　　起身告辞，在对方负责人把你送到门口时，一定要再问一个问题：“我这就先走了，您还有什么问题想了解的?”这个时候，他往往会稍微迟疑一下，然后问出一个问题来。

　　前面半个小时的沟通，大家有可能都很客气，都在打太极拳，在明确要走时，再给对方留出最后一次的提问机会，如果确有诚意合作的商业对象，都不会放过这个机会。因此这个问题的价值度很高，甚至可以说是他们当前最关心的问题。到此，你的拜访才算真正有所收获。

　　1、如期而至，不做失约之客。

　　宾主双方约定了会面的具体时间，作为访问者应履约守时如期而至。既不能随意变动时间，打乱主人的安排，也不能迟到或早到，准时到达才最为得体。如因故迟到，应向主人道歉。如因故失约，应在事先诚恳而婉转地说明。在对外交往中，更应严格遵守时间，有的国家安排拜访时间常以分为计算单位，如拜访迟到10分钟，对方就会谢绝拜会。准时赴约是国际交往的基本要求。

　　2、事先预约，不做不速之客。

　　拜访友人，务必选好时机，事先约定，这是进行拜访活动的首要原则。一般而言，当决定要去拜访某位友人，应写信或打电话取得联系，约定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间，并把访问的意图告诉对方。预约的语言、口气应该是友好、请求、商量式的，而不能是强求命令式的。在对外交往中，未曾约定的拜会，属失礼之举，是不受欢迎的。因事急或事先并无约定，但又必须前往时，则应尽量避免在深夜打搅对方;如万不得已非得在休息时间约见对方不可时，则应见到主人立即致歉，说“对不起，打搅了”，并说明打搅的原因。

　　3、彬彬有礼，不做冒失之客。

　　无论是办公室或是寓所拜访，一般要坚持“客听主安排”的原则。如是到主人寓所拜访，作为客人进入主人寓所之前，应轻轻叩门或按门铃，待有回音或有人开门相让，方可进入。若是主人亲自开门相迎，见面后应热情向其问好;若是主人夫妇同时起身相迎，则应先问候女主人好。若不认识出来开门的人，则应问：“请问，这是先生的家吗?”得到准确回答方可进门。当主人把来访者介绍给他的妻子或丈夫相识，或向来访者介绍家人时，都要热情地向对方点头致意或握手问好。见到主人的长辈应恭敬地请安，并问候家中其他成员。当主人请坐时，应道声“谢谢”，并按主人指点的座位入坐。主人上茶时，要起身双手接迎，并热情道谢。对后来的客人应起身相迎;必要时，应主动告辞。如带小孩作客，要教以礼貌待人，尊敬地称呼主人家所有的人。如主人家中养有狗和猫，不应表示害怕、讨厌，不应去踢它、赶它。

　　4、衣冠整洁，不做邋遢之客。

　　为了对主人表示敬重之意，拜访做客要仪表端庄，衣着整洁。入室之前要在踏垫上擦净鞋底，不要把脏物带进主人家里。夏天进屋后再热也不应脱掉衬衫、长裤，冬天进屋再冷也应摘下帽子，有时还应脱下大衣和围巾，并切忌说“冷”，以免引起主人误会。在主人家中要讲究卫生，不要把主人的房间弄得烟雾腾腾，糖纸、果皮、果核应放在茶几上或果皮盒内。身患疾病，尤其是传染病者，不应走亲访友。不洁之客、带病之客都是不受欢迎的。

　　5、举止文雅，谈吐得体，不做粗俗之客。

　　古人云：“入其家者避其讳。”人们常说，主雅客来勤;反之，也可以说客雅方受主欢迎。在普通朋友家里，不要乱脱、乱扔衣服。与主人关系再好，也不要翻动主人的书信和工艺品。未经主人相让，不要擅入主人卧室、书屋，更不要在桌上乱翻，床上乱躺。做客的坐姿也要注意文雅。同主人谈话，态度要诚恳自然，不要自以为是地评论主人家的陈设，也不要谈论主人的长短和扫兴的事。交谈时，如有长辈在座，应用心听长者谈话，不要随便插话或打断别人的谈话。

　　男女上下楼梯礼仪

　　传统的礼仪观认为上楼时，女士在前男士在后;长者在前，幼者在后，此以示尊重也。但是随着时代的变迁，礼仪的观点也在不断变化。

　　有些专家认为，上楼时，男士应该走在女士的前面;而下楼时，才能适用“女士优先”的礼仪原则。上楼时男士优先的原因在于，如果还让女士先请，那么走在后面的男士的视线正好落在女士的臀部上，这会让女士感到不舒服，所以属于失礼行为。下楼时，男士在前，女士在后;幼者在前，长者在后。此为安全顾虑之故。

　　上下楼梯的礼仪主要表现在：

　　1、上下楼梯，靠右单行，不应多人并排行走。这是国际通行的惯例。

　　2、上下楼梯步伐要轻，注意姿态、速度，不能拥挤、奔跑。

　　3、乘坐滚梯要遵循靠右站立的原则，左侧是留给有急事的人通过的。向右一小步，文明一大步啊。

　　4、如果楼梯较宽，并排行走最多不要超过两人。

　　5、与引导尊长、客人上下楼梯时，出于安全的需要，上楼时应走在尊长、客人的后边，这样可以保证对方的安全。

　　6、上下楼梯时，要注意姿势和速度，与前后人之间保持一定距离，以防碰撞。

　　7、若携带较多物品上下楼梯应等楼梯上人较少时再走，以免相互影响。

　　8、上下楼梯，尽量少交谈，更不应站在楼梯上或转角处深谈。

生活礼仪知识13

　　1、言语——体现你的修养水平

　　未曾说话先有礼，一旦开口更有礼。

　　⑴ 说话时要注意对方心态和时机

　　就是要考虑对方能否听得懂，是否感兴趣，接受程度怎样。在特殊的日子、特定的时刻，一句由衷的祝贺、一段真诚的赞美，必有锦上添花之效果;在他人陷入困境之时、心情沮丧之日，一句贴心的问候，一番恳切的鼓励，更有雪中送炭之功效。

　　⑵ 不可说假话、空话、大话

　　“狼来了”只能捉弄人一回、两回，第三回就必然受惩罚了。栽赃陷害、出口伤人、诽谤他人，是对人的极大伤害，挨打的皮肉之伤易愈合，被冤的.心灵创伤难平复。

　　说空话、大话者，可能会迷惑人一时，但绝不能哄人长久。在这种情况下，“日久见人心”，所见的是浅薄之心，不可信赖之人。

　　⑶ 注意区分客套语和反语

　　在日常生活及社交中，还有一类“言不由衷”的现象，是出于特定的需要和惯例，则不能视为虚伪和失礼。

　　在社交场合的客套话，如“久仰大名”、“幸会”、“光临寒舍”、“蓬荜增辉”等，显然有点言过其实，但令对方感到舒服，觉得受到尊重，已是约定俗成的社交客套话，是不失礼貌的表现。

　　在亲友，尤其是情侣之间，常说些“冤家”、“好恨你”等等，且不必为他们担心，这些带戏谑的反语，与相敬如宾相辅相成，也是一种生活的情趣。

　　2、情感——是否动听的关键

　　人是最富有情感的高级动物，获得礼遇可满足自尊需要，因此，说话必须讲究情感。

　　⑴ 态度诚恳。与人交谈时，神情应专注，态度应诚恳亲切。表示祝贺时，表情应热情，如果仅是嘴巴动听，表情冷冰冰，就会被认为是敷衍，甚至讽刺。与人交谈时，神态应专注，如果东张西望、漫不经心、答非所问，就很失礼。

　　⑵ 善于聆听。当对方说话时，我们应认真听，并经常有一些交流的体态语，如点头等，这样可使对方觉得自己受到重视。千万不要表现出不感兴趣或去打断对方的话语。

　　⑶ 细微有别。人类的话语是丰富多彩的，有的一字之差，所表达的情感就大不相同。如：坐、上坐、请坐、请上座;喝茶、请喝茶、请用茶，就令人明显感受到所获礼遇等级的差别。

　　⑷ 严于律己。说话者要有换位思维，设身处地为他人着想，严于律己，宽以待人。

　　3、技巧——说话也要有艺术

　　⑴ 要有角色意识。说话时应注意自己和对方的身份，主次不分、没大没小，从来都是不礼貌的。

　　⑵ 要顾及他人。俗语讲“说者无意，听者有心”，因此，说话者要顾及他人的情感，不要在无意中刺伤他人的自尊心，令人尴尬难堪。要考虑到听众是否听得懂，因此要尽量说大家都能听懂的话。要将心比心，说话要有善意。还要注意在聚会场合，不要冷落那些社会地位低、长相欠佳、有自卑感的人。

　　⑶ 要考虑措辞。直率固然是优良品格，但在许多场合说话则不宜直来直去，否则就是缺乏教养，可能使人误会、难堪。在酒店用餐、出席宴会，你就绝不能讲要去大便小便，非说不可的话，也只能讲去卫生间、洗手间。

　　⑷ 要学会幽默。幽默是一种最有趣、最有感染力、最具有普遍意义的传递艺术，因为幽默能使气氛轻松，活跃。

　　4、称呼——与人沟通的开始

　　在人际交往中，称呼反映着自身的教养，体现着双方关系的程度和社会风尚。

　　亲缘性称呼：爸爸、妈妈、叔公、婶婆、三叔、二伯、大哥、二姐、姑妈、舅舅、姨妈、表哥、表姐之类。这在家庭生活、亲族聚会时候常用，按辈分身份称呼，显得亲切温馨。

　　职场性称呼：以交往对象的职务、职称等相称，如“孙院长”、“林教授”、“郑老师”、“陈经理”、“王医生”之类，以示身份有别、尊敬有加，这是一种常见的称呼。

　　姓名性称呼：其一，连名带姓称呼，显得比较生硬，只在开会等少数场合使用。其二，只呼其姓，并在姓前加上“老、小”等前缀，如“老张”、“小黄”，比较尊敬随和，也较常用;姓加后缀，如“王老”之类则尊敬有加，只能对德高望重者。其三，只称其名，比较亲切，常用于长辈称呼晚辈，在亲友、同学、同事、邻里之间使用。泛称性称呼：对未知其姓名职务身份者，可用泛尊称。在公司、服务行业对男士称“先生”、未婚女性称“小姐”、已婚女性称“女士”;购物、问路等场合常用同志、师傅、老板、服务员、小姐、小妹、小朋友之类的泛称，也可用“大哥”、“大姐”、“叔叔”、“阿姨”之类带亲缘性的称呼，显得更为亲切。