人员培训心得体会

时间:2023-07-22 07:19:07 心得体会 我要投稿

人员培训心得体会精选15篇

  当我们受到启发,对学习和工作生活有了新的看法时,就十分有必须要写一篇心得体会,如此就可以提升我们写作能力了。那么写心得体会要注意的内容有什么呢?下面是小编收集整理的人员培训心得体会,希望能够帮助到大家。

人员培训心得体会精选15篇

人员培训心得体会1

  大多数人在提及培训心得的时候,首先想到的就是一场甚至若干场培训下来后,会总结出什么,有什么需要分享和提高,而我在想,其实,站在一个培训师的角度来说,如何做好一个培训师,不失为一个更有交流价值的培训心得。跳出来看待这个过程,也许我们有更多的发现和感触。

  我的心得主要有以下几点:

  一、培训目的和目标

  这两点是不同的,可以说目的是短暂性,目标是长远性,或者说目的更关心实际培训后的效果,而目标更关心培训工作对于人成长的连续性作用。概括为:

  1.达到项目培训要求,帮助项目人员提高。

  2.分享和感悟由项目引发的思想感受。

  3.进一步提升自己的专业水平。

  4.带来更大的经济效益。

  诸如此类的具体的、实质的、专门的目的和目标。

  二、培训展开和过程

  培训资料的搜集与整理

  1.结合培训目的确定中心思想和大致的培训计划;

  2.搜集相关专业或项目资料;

  3.制作培训课件,制定最终培训安排,并提交项目审核;

  4.依据反馈更改课件;

  5.确定培训方式,酝酿培训情绪。

  6.如何通过培训实现作用

  7.培训课堂气氛的随时把控

  8.结合实例来解释及描述;

  9.相互学习及归零的培训法;

  10.不挑剔学员,不另眼看待学员,学员在你眼里都是最优秀的;

  11.语速、语调的规范;

  12.利用自己的特长,结合学员的.实际临场发挥;

  13.经验分享(自己成长的过程及历史);

  14.引用一些名人及名事来引起听众的认同;

  15.在说话与发表自己的观点时,保持中立及多角度的来分析看待;

  16.说话不要过于主观,更不能武断的下定义;

  17.换位思考,多站在学员的角度上考虑他们的承受力;

  18.观察学员的听课状态(通过讲课时选准一些状态比较好的学员来配合你);

  19.学会处理学员现场的提问,特殊问题可采用传纸条及其他方式;

  20.讲完后有必要再重复一遍;

  21.中场休息的时间要利用好,适当放些音乐调节气氛。

  22.以上两部分可概括为:复杂的东西简单化、专业的东西实用化。

  23.如何与学员现场互动

  24.请学员们作一些简单的动作来调节氛围;

  25.不时的对一些学员进行表扬;

  26.提问、解答,幽默、笑话,角色扮演;

  27.用一些名人、名事作案例来引起学员的共鸣;

  28.用一种激励的方式(如主动发言者可得到礼品等);

  结合游戏的模式,寓教于乐。

  有效做到这些的时候,就可以对整个培训过程运筹帷幄,但是,这并不是一个闭环,在培训后期,及时跟进培训效果、适时更改培训资料、总结培训经验也同样重要。当然,这些培训心得多是我个人的主观想法,也希望能够在更多的实战中与业界同仁共同探讨、成长。

人员培训心得体会2

  今天是进入中国人寿培训的第三天,今天一天的培训课程是我这几天所有培训课程中感受最多的一天。今天上午陈经理给我们带来的保险的过去与未来让我们知道了保险的起源和保险的种类,并且通过对目前中国寿险市场的现状来给我们分析了保险行业的前景。

  接下来是徐秋班主任给我们带来的保险的意义与作用的课程,通过这个课程,让我们了解了保险的风险转移意义与延续爱和责任的作用。下午的课程中,首先,由江老师给我们带来的是让世界充满爱的课程,在这个课程中,江老师给我们播放了一段边红旗的寿险路的视频,从这个视频中,我认识到了3点:人生命的脆弱;人都是有爱心的,虽然有的时候我们不能在金钱上帮到别人,但是我们可以用行动去帮助那些需要帮助的人;保险业务员对社会的责任重大,特别是对于一些家境不是很好的.家庭,在他们遇到重大疾病时,他们会由于不能承担巨额的医药费,最终长期处于病痛状态或死亡,所以为了避免此类事件的发生,我们保险业务员的责任重大。

  最后,由刘翠经理给我们带来的她的快乐成功分享,通过刘经理的成功分享,我知道了一个人要成功,必须要有坚定的信念和信心,并且如果我们遇到了我们人生中的贵人,那么我们也会更容易成功。我也认识到了吃苦的精神,坚定的信念和信心,不服输的精神在我们走向成功路上的巨大作用。最后,我们在与自己的主管导师聚在一起交流后,我们结束了今天的培训,在交流的过程中,我发现自己因为害怕在谈自己心得体会的时候因为紧张而不能继续发表下去而不敢主动站出来和大家分享自己的心得体会,不过晚上回来在刘翠经理的指引下,我相信我会在以后的分享这个过程改掉这个缺点。

人员培训心得体会3

  近几年,我国家公共项目每年对全县农村(乡村两级)卫生技术人员进行了相关培训,因农村乡镇卫生人员具有一定群体性,培训教育与管理要具有一定针对性和特点,且有一定困难。总结培训农村卫生人员工作体会,探讨管理思想与方法。

  陇西县属国家级扶贫县,*写*发医学伦理学论文山大沟深,地域面积广,农村机构有20所乡镇卫生院,230所村卫生室,农村卫生人员538名,占全县卫生人员的21.4%。山区农村*写*发医学检验论文卫生人员老化严重、结构不合理、学历水平低,知识陈旧、人员缺乏、医疗水平差、设备落后、经济落后、观念落后等制约着农村卫生事业的发展,现有资源不能满足农村人口对医疗卫生的需求,面向山区农村卫生人员开展业务培训是贯彻落实“科技兴医”的一项重要举措,对提高山区农村卫生队伍素质和医疗卫生技术水平,推动农村卫生医疗事业的改革与发展,改变山区农村农民缺医、少药、看病难、看病贵等状况具有重要的意义。自“非典”发生以来,国家开展了对农村卫生人员每年一个专题内容培训工作,共举办农村乡镇卫生人员培训班14期,其中中长期班3期,其余均为短期班,累积培训2867人次。接受培训人员以山区农村乡村两级基层卫生人员为主。

  在具体实施培训中我们体会到做好工作,一定要狠抓管理、明确目标、优质培训。

  狠抓培训管理:

  一是要合理安排培训的时间、内容技能、培训场所、后勤保障等;

  二是建立培训管理队伍,建立严格管理制度;

  三是实践技能培训过程中,注意对成人教育管理资源的发挥和利用,采用不定时签到、点名考勤制度;

  四是把培训参与和合格率作为年终卫生院人员考核和村卫生室机构准入换证的重要依据;

  五是建立培训档案。每个学习培训班都利用学习的间隙,开展丰富多彩的互动活动,增强集体的凝聚力,增进学员间,师生间的相互了解。带班人员还把握各个班的动态活动情况,为各个专题项目培训班建立继续教育档案,档案内主要收集图片资料、优秀学员教师名单、学员教师黑名单、结业总结报告等,为下一年工作提供好资源。在项目培训学习班的管理中,带班主任对学员的信任尊重和后勤保障是实现班级管理的.一个重要条件。

  明确培训目标:

  新技术,新设备,新业务的应用培训由相关科室具有大专以上学历,中级以上职称人员为主,培训内容以新颖先进实用为原则,学以致用,应以3~12个月的长期班、医院进修为主。疾病控制,妇幼保健,新发传染病,预防突发公共卫生事件的发生,季节性、地方性特定易感人群的传染病预防,需要医学培训作出快速反应,以3~5天的短期培训班为主,达到培训要求后迅速返回各自单位,开展预防工作。每一期培训班,目标都应非常明确,一个主要内容与目标就是着力培训,从实际和实践出发,培养专职人员的实际工作能力,着力在实践实习教育培训上下功夫,达到一但某种传染性疾病流行时能够认得准确,报得及时,预防有效;学一个新技术,开展一项新业务,服务一方百姓。

  开展优质培训:

  严格执行国家培训计划与大纲,不因时间、经费、教学资源等因素而打培训内容的折扣或走过场;安排有经验的专家为培训学员授课,重要内容可外请著名专家来执教讲座;安排条件好的医院、疾控中心作为实践环节培训基地进行实践技能培训;为项目培训班提供最好的教学设备、设施及后勤保障;周密安排培训教育的时间,尽量避免学员培训教育与工作之间的矛盾;建立严格的考勤考核考试制度;建立领导不定期到培训班督查看望学员-激励学员制度。农村卫生人员培训工作应以基层普通教育培训为主,严格要求、严格管理、严格培训,才能达到培训效果和目的,同样要有一个过硬的管理班子,过硬的师资队伍,优秀的培训内容,合理的管理制度,坚持不懈的努力,不断回顾的总结,才能更好地完成项目培训任务,为提高农村卫生服务水平,为广大农村百姓提供优质卫生服务做出奉献。

人员培训心得体会4

尊敬的各位领导:

  我是窑街煤电公司某某区队党支部书记某某,作为一名区队党员干部,能够参加公司党委举办的政工人员培训班,我感到非常荣幸,通过几天来有着丰富经验的几位公司领导对中共十七届五中全会精神、政工人员应具备的基本素质、思想政治方面面临的形势与任务,对企业思想政治工作改革创新的几点思考等,讲的生动而深刻,加之和同学们讨论交流。使对新时期党的建设和创先争优有了较全面的认识,同时,对今后如何开展好煤矿安全发展的各项工作和争创六优党支部、六优党员有了更加明确的方向和目标。总之,此次培训班学习使我受益匪浅。我认为我们政工人员首先应该从以下几个方面做好:

  一提高党员队伍建设,加强职工素质修养

  基层党支部和党员队伍首先要具备良好的政治素质,这些素质包括政治立场、政治观点、政治理论水平、政治品质思想作风等方面的内容。在政治立场方面必须决定地站在党的立场。党的政策的立场以高度的党性原则看待和处理一切问题。在政治品德方面,要公道正派、立党为公、坦坦荡荡。在政治理论和政策水平方面,要善于学习、认真钻研、研究问题,具备一定理论功底和政策水平。在思想作风和工作作

  风方面,要实事求是、扎扎实实同职工打成一片,努力帮助职工解决实际困难和问题,要全心全意为职工群众服务,坚决贯彻党的路线方针和政策,坚持“三个代表”重要思想和科学发展观,在政治上同上级党组织保持一致,同时要有较高的思想境界和道德情操,说话办事才能在职工中有说服力,才能真正树立起基层党支部和党员队伍的威信。

  二坚持以人为本,加强党员和职工政治思想教育

  一个区队工作质量的好坏与否,直接影响到全矿的安全生产,为此,打造一支过硬的职工队伍是党支部的首要任务,作为党支部和党员首先认真学习党的'路线方针、政策和矿队各项规章制度,工作中从严要求自己,凡是要求职工做到的,党支部和党员首先做到,带头遵守矿队各项规章制度,生产过程中牢固树立“安全第一、生产第二”的意识。

  党支部在加强职工思想教育和安全培训上,要始终坚持以人为本,以现场管理为重点,注重引导职工从思想上、行为上提高控制不安全因素的能力,并利用周二政治学习会、周五安全学习会给职工讲矿情、讲安全,并向全队职工讲如果生产任务和经济效益不好,职工收入是否受到损失等等,组织职工学习操作规程、作业规程、安全规程和岗位责任制、学习矿各项文件精神、《职工应知应会》及各类事故通报,通过学习不断提高职工的整体素质和安全素质,使职工认识到安全工作是每一位职工的首要任务,安全搞不好效益就不好,安全和

  生产任务完成得好,效益就好,职工收入才有一定保障。

  三.落实安全责任制,加强现场管理水平

  建立隐患排查治理长效机制,落实班组、区队、煤矿、集团公司四级隐患排查治理责任制。建立隐患定期排查和报告制度,对查出的隐患实行分类管理和监控,由主管队长督促,限期整改,实现排查治理制度化、规范化、经常化。党员干部要做到现场指挥、统一管理,对井下电气设备运行情况要全面熟悉和掌握,保证各种设备安全运行,提升安全效益。

  总之,通过这次培训,让我既学到了政治理论知识,更重要的是拓宽了思路,提高了解决实际问题的能力。今后,我将继续加强学习、正确处理好学与用的关系,努力把学到的知识用到工作实践中,并使之在实践中不断升华,不断提高,为煤电公司的发展作出积极的贡献。

  政工培训学习体会

  7月5日到9日,我有幸参加了孤东采油厂组织的为期5天的政工干部外出培训学习,这次培训班共有学员50人,为各单位的政工干事.这次培训的时间虽短,但让我感觉收获颇多,受益匪浅,感受较深。

  6月底,由于工作需要,在干部调整中我由原来注汽队技术岗突然调整到政工组宣传岗.面对宣传这个新的岗位,我基本上还是盲区,我感觉头脑一片空白,我能不能胜任这个工作,我在心里不停的问自己."你怎么干宣传了,这个活可不好干....".尤其是听到新的同行用同样的语气向我招呼.这无形中又给我施加了一定的压力.所以这次政工培训对我来说犹如一场及时雨,给我大脑罐入了新的知识。由于我对政工知识的饥渴,所以整个培训过程我非常的投入,也非常的认真.自然收获也颇丰.

  短短5天的培训,虽然不能从写作水平和写作方式上使自己有飞跃式的提高,但是它却极大的开拓了自己的视野,让我的眼界豁然开朗。

  几位教授结合自身多年的从教验,分别从公文写作,沟通艺术.执行力.情续的调节\案例分析五个大的方面,用独特的教学方式向我们培内容很贴近工作实际,如刘教授在公文写作中讲的“突出十个字写出好材料"分别从1“深”、2“搜”、3“理”、4“抽”、5“落”、6“提”、7“思”、8“润”、9“研”、10“积”十个方面教我们写出好材料。最后的一个“积”让我明白了其中的积功夫在平时,闲在不闲间。一篇讲话稿的写作,并不是从接受任务这一刻

  才开始的,此前的一系列日常工作都属于酝酿准备阶段,是必不可少的程序。

  而刘教授的“沟通艺术”课使我明白了怎么与领导、同事及家人做好沟通。一个人获得成功,15%靠自己的能力,85%靠人际关系。可见,沟通是人的根本需要,是一个人成功的基本条件。人生最大的财富是人际关系。点头(肯定、认可对方)、微笑和赞美 是沟通三宝。从身边事例教我们怎么与牛人沟通。

  最后的案例分析,由学员自行讨论,每组写出两个工作上常见疑难案例,由大家一起讨论解决,各学员充分发挥自己的优势各抒己见,争想发言,将每个案例分析的淋漓尽致,使曾经的疑难个案迎任而解,从而将本次培训推向高潮.

  这次政工干部培训班虽然只有仅5天时间,但是却激发了我对政工工作的兴趣和热情。授课领导知识渊博、见解独特,业务娴熟,使我从中吸取了许多新思想、新理念,学到了不少拿回去就能用的知识和技巧。从中让我切实感受到了政工工作的乐趣所在,增强了干好政工工作的信心和决心,希望以后可以多参加这样的培训来提升自我!

人员培训心得体会5

  xx年以来,xxxx建筑工程施工安全监督站在河北省住房和城乡建设厅、河北省建设工程安全生产监督管理办公室的正确领导下,及时、全面的落实省厅、省安监办各项培训工作部署,积极开展各项安全生产教育培训工作,为促进****安全生产形势稳定好转起到了积极作用。现将近期安全生产培训工作情况汇报如下:

  (一)落实安全生产培训责任,建立健全培训工作机制

  一是加强组织领导。对安全培训工作领导机构进行了调整,明确了责任部门、职责分工和工作措施,做到“四个到位”:即,领导到位、人员到位、责任到位、宣传教育到位,努力形成统一领导、各基层单位积极配合、群众广泛参与的安全培训工作格局。

  二是强化制度保障。年初制订了《xx年xxxx安全生产培训工作方案》,对安全生产培训工作的原则、机构、师资、范围、内容、考核发证、经费标准等作了明确规定,推动安全生产培训管理走上制度化、规范化的轨道。

  (二)积极组织各类安全生产知识培训,为xxxx建设系统安全生产提供技术支持

  一是组织开展了施工企业管理人员安全知识培训班。按照河北省建设厅的统一安排部署,4月x日至4月x日,我处组织开展了为期三天的建筑施工企业管理人员安全知

  识培训班,针对xxxx建筑施工企业的企业负责人、项目负责人和专职安全生产管理人员安全生产素质参差不齐的特点,本次培训严格遵照统一计划、统一培训、统一教材、统一培训考试、统一师资“六统一”原则,全方位讲授了以施工企业和施工现场安全管理为重点的建设工程安全生产政策法规及标准规范,共有307人培训考试合格,合格率达到了98%。

  二是集中组织安全监管人员和施工企业主管安全领导脱产培训。为全深入宣贯建筑行业新标准、新规范,切实推进xxxx矿区安全生产标准化建设,我处举办了建筑施工安全技术标准培训班。培训班共有49名xxxx基层建设单位矿建管理部门负责人和xxxx施工企业主管领导参加,重点宣贯了《建设工程施工现场消防安全技术规范》、《建筑施工扣件式钢管脚手架安全技术规范》、《建设工程安全文明工地标准》和《xxxx矿区建设管理办法》等一系列技术标准和管理规定,还组织学员开展了建筑工程安全管理研讨会。通过学习和研讨,进一步增长了****建设系统安全生产管理人员安全管理知识,丰富了管理经验,提高了管理水平。

  三是积极组织特种作业人员培训、考试、考核工作。在省厅、省安监办统一部署、指导下,按照《河北省住房和城乡建设厅关于进一步做好建筑施工特种作业人员操作资格考核工作的'通知》具体要求,我处加强了与沧州市建设系统特种作业人员培训基地的沟通、合作,积极组织施工企业申

  报特种作业培训考试人员届时参加培训,及时收集、汇总相关考核资料上报省厅特种作业管理部门,保证了施工现场特种作业持证上岗率达到100%,目前,****在册施工企业已有138名特种作业人员取得了相应的操作资格证书。

  (三)创新培训方式,强化工程各方主体责任,尝试安全监督交底与教育培训双结合

  为强化各方责任主体责任,我处开展了“送安全监督交底到一线、送安全知识培训到现场”的行动,受到了施工单位、监理单位和建设单位欢迎。我们精心制作了交底课件,第一部分是《建设工程安全监督交底书》的内容,一是将安监站的职责和权力以及监督检查的方式和要求告知与会人员;二是对建设、监理、勘察设计、施工等单位各方责任主体的安全职责及违反相应条款将承担的责任进行了重点讲解;三是结合工程实际特点,对施工现场安全管理进行了分析,提出了具体要求。第二部分是安全培训内容,结合今年河北省安全文明工地标准化建设工作,我站对施工现场急需解决的安全生产标准化建设、施工现场消防安全、脚手架架设、起重机械设备和临时用电等项目进行了分项的具体讲解,既有事故案例,又有标准、规范;既有事故通报,又有安全检查图片。安全交底采用投影方式,通过既生动又直观地讲解,既丰富了交底内容,又活跃了交底气氛,收到了良好效果。2月x日至3月x日,住房建设管理办公室分别在廊坊矿区、

  河间矿区、辛集矿区和任丘矿区组织召开了“建设工程安全生产标准化工作培训交底推进会”, 通过开展有针对性地建设工程标准化讲座,进一步强化了建设工程各方责任主体人员的安全生产意识,在各单位建立高效运转的自我安全保障体系、实现建筑施工企业安全管理流程程序化、场容场貌秩序化和施工现场安全防护标准化,起到了积极推动作用。

  (四)加强培训基础工作,努力强化培训管理水平

  为更好地开展各项培训考核工作,我们以规范管理入手,坚决杜绝任何形式的轻视麻痹思想,建立一整套规范合理的规章制度和办事程序,严格按照省安全生产教育培训考核大纲要求制订教学计划,组织好每一期培训班。根据特种作业人员和安全生产管理人员的不同特点,优化培训方案,突出教学重点,加强学员管理。在开班仪式上,从组织纪律、考勤管理、培训目的等方面入手,增强学员的纪律观念和学习自觉性;在教学过程中,坚持教案检查制度,听课制度和教学质量评议制度以及教学效果反馈制度;通过培训,使学员真正掌握了安全生产知识,提高了安全生产技能,增强了事故预防和应急处理能力。

  (五)下一步工作安排

  一是按照河北省建设厅统一安排,抓紧部署监理人员安全生产培训工作,通过对监理人员的系统培训,提高监理人员的安全素质和管理水平,为建设工程安全平稳运行奠定基础。

  二是继续创新工作方式,在目前安全交底与培训相结合的基础上,结合****工程建设现状,有重点有侧重的做好交底和培训工作,使之更加贴近工程实际,更加具有科学性、时效性。

  三是积极探索高危险行业全员、农民工、外来务工人员培训教育新路子。加强对农民工安全培训的领导和指导,充分利用现有资源,通过举办各类培训班、民工学校、播放安全知识专题片等形式,加强对外来务工人员安全生产基础教育。

人员培训心得体会6

  20xx年即将过去,回首一年来的农技培训工作历程,我深有感慨,对照上级在年初提出的要求,虽然存在一些差距,但我们觉得尽到了自己的努力,做出了一定的成绩。大田村成人教育今年已完成农村劳动力各类培训13010514人次。其中农村实用技术培训人次;掌握一门实用技术人次,26掌握一门实用技术人次,较圆满完成了今年的工作任务。具体做法如下:

  一、努力抓好我村实用技术培训重头戏,切实搞好农村实用技术培训。在进行农村实用技术培训以前,首先同镇农业技术服务推广中心联系,取得他们的支持和帮助;

  第二,对新的一年,农民渴看学习什么新的技术,渴看把握什么新的农业知识,进行调查和摸底,按照农民的需求,调整培训的知识和内容;

第三,对哪些能参加培训的职员进行摸底登记,把握职员分布情况,对培训地点的.选择上以方便农民学习为主。以上预备工作完成后,由成人中心校协同农技中心和农经中心职员共同商量,制定出切实可行的计划以确保全年培训任务的完成。

  在每次培训过程中,采取灵活多变的培训方式,进进村庄,走到农户家中和地边、田头,理论讲解和现场实践相结合,利用农民劳动空余时间来进行培训,培训中还以解答农民的疑问为培训的主要形式,使农民听有滋味、学有爱好,都达到了预期的培训效果,受到了广大农民的热烈欢迎。

  二.采取联合办学的形式,加大农村劳动力转移培训。

  成人教育我村积极同镇农科站有特长的职员共同合作,今年共举办4130了期培训,共有名社会青年参加了培训。在培训过程中由专业技术职员进行授课,采取理论与实践相结合的教学方法,少讲多练,现场操纵。主要培训内容有《两长T豆’烤烟烘烤新法》、《教育法》、《劳动法》和《断奶杂交猪快速育肥法》等实用技术。

  三、想方想法,调动一切社会气力,加大其它各项培训工作。

  1、农村的发展是离不开带头人的,有了好的带头人,就能使农民早一天走上致富路。

  我村积极同镇政府合作,共同培训农村致富骨干。把村里思想好,有工作热情的青年组织起来,让他们首先学到一些致富的本领,在自己致富的同时,让他们担任村干部,带领全村人共同致富。

  2、今年对部分农民工进行了有关劳动合同法律、法规的培训,培训35共举办一期,培训了人。

  通过培训使这些农民工把握了劳动合同法,也公道地维护了自己的劳动权益。

  20xx虽然年来我村农技培训工作上取得了一定的成绩也得到了上级组织的充分肯定,但也清醒地认识到自己所做的工作离上级的要求还有很大的差距:

  一是在工作上思想不够解放,创新精神不够。

  二是在发展农业科技上办法少、措施少,工作力度不大。

  三是在发展农业科技的信心不足。

  这些问题在今后的工作中我将进一步改进,总结经验,寻找差距,更好的做好今后的工作,为我乡农业科技和经济的超常发展做出新的贡献。

人员培训心得体会7

  这次培训,使我对护士这一被称为“白衣天使”的职业有了更加清晰的熟悉:护士既要有较高的整体素养,也需要具备广泛的学问、较强的专业技术力量。

  作为一名护士必需要喜爱护理事业,具有救死扶伤的精神及献身精神,任劳任怨、全心全意地为人民的健康服务。这需要我们能时时刻刻急病人之所急,想病人之所想。张老师在上课之时便充分强调了护患沟通重要性的,我们应依据病人特点把握与其心理沟通的技巧和艺术,包括劝慰、倾听、怜悯、爱护、敬重病人的'精神信仰。因而,护士不仅要有高尚的道德情操,还要有良好的行为和服务态度,才能取得患者的信任、理解。有时总觉得说的时候很空洞,可是真正应用于实践中的时候,我发觉态度真的是可以打算一切。当然偶而也会遇上难弄的病人,我想此时我们便应当发挥我们的忍耐力和自控力量了,以更为温顺的态度对待他吧。由于力的作用是相互的,人与人之间的感情也是如此吧,不是说伸手也不打笑脸人吗?

  其次,娴熟的护理操作技能也是极为重要的,护理技术操作是一个护士必需具备的基本功,由于操作不娴熟是极有可能失去病人信任的,除非在平日的相处里,你已完完全全赢得他的好感及信任。但娴熟的护理操作技能并不是一朝一夕就能学会,需要有丰富的专业学问来支持。医学在不断进步,所以我们也不行以停止不前,我们不仅要学习基础学问,更应了解各科学问。当然,遇不懂的事情我们更应向老师请教,不断积累(阅历)。只有把握了各方面的学问,才能提高自己的观看力和语言表达力量,才能发觉病人存在的和潜在的身体、心理、社会等问题,更好地胜任护理这份工作。

  这次的培训时间仅为三天,但我所受的启迪和(教育)却是极其大的。譬如说,现在在医院内遇上问路的病人,我会乐观主动的为其指路;上班时很忙,但是遇上病人来询问时,我也尽我所能去回答,赐予关心。我并不为此厌烦,由于我正一步步努力照着老师指引的道路前进,况且始终来我都觉着施比受要欢乐,所以,在这里我将欢乐的面对每一天的生活,将自己的欢乐带给病人、同事及身边的每一个人;我将以李惠利医院仆人翁的姿势,乐观投身到工作中去,不断学习,实践,不断提高自己!

人员培训心得体会8

  为提高幼儿园管理人员的整体素质,提升幼儿园管理水平和质量,盐池县教体局于3月22日—3月23日,组织全县幼儿园法人代表、园长、管理人员进行了培训,我有幸参加了2天的封闭学习,这次学习的内容丰富、给我带来了不小的收获,宁夏教育厅教学研究室学前教育张洁教研员给我们讲座了幼儿园课程管理的目的、意义和方法,实施科学保教的措施。银川二幼杨润贞园长的精彩报告,给我留下了非常深刻的印象,她们不但将自己工作中成功的经验与我们分享,还给我们带来了鲜活的案例,并在案例中加上自己的见解,加以剖析,让我对照自身的管理,从中找出不足,吸取她们的先进经验,引导我们多方位、多角度的去考虑问题。通过参加培训我深深的懂得了幼儿园常规管理的重要意义。百年大计,教育为本。幼儿教育是终身教育的起始阶段,是文化传承的首要环节。是不容忽视的年段教育,应该引起高度重视。下面就这次培训来谈谈自己的几点体会:

  一、切实加强幼儿课程管理,全力实施科学保教保教

  目前,许多家长对幼儿园的课程理解还存在误区,认为幼儿园教学主要以“读、写、算”为主。而往往忽略了幼儿综合素质和能力培养的重要性。针对这一现状,应结合这次培训,在全园开展幼儿园教学活动研究,通过开放日活动让家长了解幼儿园课程的特点。同时通过活动帮助教师和家长进一步领会《纲要》的精神实质,理解《纲要》的目标、内容和教育价值。

  二、更新教育管理理念。

  杨园长在谈到“为职工营造和谐的工作环境及积极的工作心态”是的教师心理健康是从事教育工作的必要条件,也是教师自身发展的需要,更是儿童心理健康发展的需要。幼儿园要为教师创造一个融洽、温馨、积极进取的工作环境,减轻他们的工作压力与心理负荷。幼儿园管理者要深入了解教师,积极创造条件满足教师的需要。一是满足教师的学习需要,在工作上为教师提供学习的机会和条件,鼓励他们接受继续教育提高学历层次;组织教师到外地参加有关学习活动,使教师获取更多的专业知识,提高教育教学能力。二是满足教师体现自我价值的需要,建立奖励机制,通过评先树优活动,帮助教师实现自身的价值。三是满足教师的生活需要,关心教师的身体健康和生活需要,如定期为他们检查身体,落实教师的'福利待遇,做好后勤保障工作等,为教师解决后顾之忧。同时积极开展丰富多彩的文体活动,使教师紧张的情绪得以放松,始终保持良好的心理状态。

  其次,作为一名总务主任,对于当什么样的园长助手,办什么样的幼儿园正是我所面临的问题,讲座中很明确的给我们提出了现代管理人员应具备的观点和要求以及现代化的幼儿园应该达到的要求,明确了我们管理人员的角色和幼儿园的发展方向,在此次学习中,让我们明确了幼儿园的管理不容忽视师资、设备、环境、孩子、家长等。作为一名管理者,应首先领会幼儿园科学发展的内涵,切实转变教育管理理念,努力营造科学发展的氛围,为幼儿园走上科学发展之路积极创造条件。在管理方面,要摈弃传统的监督、检查者的观念,切实树立为家长服务、为教师服务的观念,甘心情愿当好家长平等的合作伙伴,当好教职工开展幼教工作的支持者、合作者与助手,放下架子,深入教职工中,深入家长中,研究问题,解决问题,同心同德促进幼儿教育科学发展。

  三、坚持以人为本,全面提高教师队伍的整体素质。

  推进幼儿园科学发展的关键在师资。我们坚持以人为本的原则,加快教师专业成长的步伐,提升师资队伍的整体素质,就能为我园幼儿教育科学发展提供强有力的保障。今后通过园本培训、园本教研,帮助青年教师在业务上成长起来,是我园师资队伍建设刻不容缓的任务。我们应本着思想上帮助、生活上关心、业务上严格要求的原则,通过传帮带的形式,发挥骨干教师及老教师的示范作用,使所有青年教师在思想业务方面尽快成熟起来,鼓励老师们积极参与教育科学研究,锤炼组织教育活动与开展班级管理工作的艺术,不断提升业务素质。

  这次培训活动不仅使我开拓了视野,增长了见识,更让我经历了一场深刻的教育思想观念的洗礼,给我注入了新的动力。让我们学到更多的专业知识,真是受益匪浅。

人员培训心得体会9

  到黄州学习了三天,虽说天气炎热,感觉有点累,但是很值得,比任何一次的学习收获都要多,真的是受益匪浅。不但学到了很多专业知识,还有优秀的同仁们展业经验的精彩分享,最重要的是谈教授的讲课深深的打动了我,吸引了我。

  很多人都说做保险是靠关系,很难,不好做,要求人,没面子,其实最重要的是自己的观念,任何行业只要做的.成功就有面子,保险是一种具有责任与爱心的事业。它富有挑战性,能使人充满激情,重塑自信自强的个性,在协助他人做出决定,帮助他人在实现生命和健康保障的同时实现财富保障的递增,同时也给自己带来收入,帮助了他人,快乐了自己,使自己有了成就感,实现人生辉煌,体现自己的人生价值。何乐而不为呢?

  还有自己的内在形象也很重要,要想做好保险,除了学好专业知识,还要先学做人,先献爱心,先交朋友,先做服务,后做保险。所以我们寿险营销员一定要记住的圣经:交天下朋友,结天下善缘;知天下人心,保天下太平; 造天下大福,积天下大善;播天下仁爱,济天下苍生。

  最后就是;坚持 !相信!你相信什么,你就做什么;你相信多少,你就成功多少;你相信多久,你就成功多久;你永远相信, 你就永远成功。

人员培训心得体会10

  20xx年6月29日至7月2日,我有幸参加了为期5天的湖北省基层农技人员知识更新培训班。我仿佛一下子又回到了学校,教学内容上的精心编排,领导、老师们的言传身教,无一不体现出学校对我们这些学员的高度重视和培养。学海无涯,通过参加此次培训班的学习,我又一次感受到学习带来的快乐和遗憾。感到快乐,是因为学习让我们进一步开阔了视野,拓展了思路,使自己的理论基础、实践知识有了进一步提高;感到遗憾,是因为学习的时间有限,而要学的东西太多。

  21世纪是知识经济社会,是电子化、网络化、数字化社会,其知识更新、知识折旧日益加快。要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断进步。培训,是一种学习的方式,是提高个人素质的最有效手段。此次培训,省局领导以及华农大专家教授在百忙之中抽出时间给我们进行动员讲话、讲课,不仅体现了省局对培训班的高度重视,而且更反映了各级领导对培训班学员的关心和鞭策,使我倍受感动和鼓舞。专家们的讲解语言朴实、言简意赅、深入浅出、形象生动,分析了我省的当前农机化形势,传授了农技推广的理论基础和技巧,使我感到启发很大,受益匪浅。

  通过培训班的学习、讨论,使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到要加强学习,要接受新思维、新举措,不断创新思维,以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强学习,是我们进一步提高工作能力的需要。只有通过加强学习,才能了解和掌握先进的理念和方法,取他人之长补己之短,只有这样,才能不负组织重望,完成组织交给的工作任务。

  此次学习还使我自己的知识面得到了进一步拓宽。领导、教授们通过言传身教,深入浅出的给我们分析了我省的农机化现状及农机化发展前景、信息化服务等方面的知识,使我受益匪浅,感触颇深。通过此次培训,让我充分认识到只有拓宽知识面,完善知识结构,才能使我们建立创新理念,跳出思维定势,拓展思维视角,改变自己传统的一些思维习惯,用新的创新思维方法创造性的开展工作,对解决复杂多变的环境下产生的各种问题都是必不可少的。

  这次培训中,领导、教授用生动的例子、幽默风趣的语言讲解了对农机化当前形势以及发展的思考,并且对我们提出了殷切的希望,使我深深地被感染着,原来理论培训的学习也可以这么生动活泼的,短短5天学习,让人觉得意犹未尽。让我深刻地认识到,必须坚持学习,勤于思考,不断充实自己。同时要学以致用,灵活运用所学的知识和实践积累的经验,敢于进行大胆的改造和创新。同时,在学习的过程中,注重形式的多样化,多向有经验的同志学习、交流,接受、学习新事物,培养自己的创新意识和创新能力。

  作为一名农机工作者不仅要充满激情、思维活跃,更重要的是要发扬顽强拼搏的精神。我们必须埋头苦干,才能在工作中做出实实在在的成绩,才能克服前进道路上的各种困难和问题,才会有多彩的人生,才会彰显高尚的人格,才会有博大的胸怀,才能为党和人民的事业做出更大的贡献。我农机化事业要实现跨越式发展,需要我们勇于站在改革发展的风头浪尖,需要我们做事业的开拓者,做好每一项工作,经过千辛万苦,经过千锤百炼,才能谱写人生的精彩篇章。

  20xx年2月10日至14日,我非常有幸参加了云南省大理农校继续教育处举办的茶叶班的学习,首先感谢临翔区农业局给我这次充电学习的机会,作为长期在基层从事农技推广的一员,我十分珍惜这次学习的机会。

  此次培训,聘请了大理园艺站、下关茶厂高级农艺师、植保专家授课,大家都为培训作了充足的准备,积极参与和投入到培训中。聚精会神的听讲,认真做好课堂笔记。对老师提出的问题和自己在工作中遇到的`难题与授课老师一起互动,课堂气氛十分活跃。

  回顾短短5天的课程,其实是重温了在校学习时的理论知识,同时又容入了当今社会发展的一些新理念,此次的充电培训,感受颇多,受益匪浅,深受启发。总结起来,一是专业课学习,二是公共课的学习。

  在专业课的学习中,赵老师在讲述茶树栽培时,所讲的茶树良种和茶树的修剪部分,学员们都很感兴趣,根据各自所处的地理环境、气候特点与老师共同探讨宜栽的品种,修剪的时间等,在讲述茶叶的初加工时,又与老师探讨晒青毛茶杀青时锅温与投叶量的问题,在讲到当今茶叶生产向着健康、卫生、绿色、无公害、环保方向发展时,所提到的无公害茶、绿色食品茶、有机食品茶对环境、农药、化肥等的具体要求时,尤如把我们带进一个茶叶生产的大市场,最后,赵老师还学以致用,理论与实践相结合,既讲茶,又给我们看茶、品茶,这样生动、活泼的课堂,给每个从事茶叶生产的技术指导员注足了活力,充满了希望。

  在公共课的学习中,通过植保专家对“农作物病虫害绿色防控技术”深入浅出的讲解,使我进一步了解绿色防控的内涵及原则,认清了绿色防控与综合防治的区别,董得了绿色防控的重要性和必要性,以及在今后的工作中树立绿色防控的思想,多渠道争取、落实绿色防控,为整个大农业病虫害防治技术更上一个新的台阶。

  总之,学习无止境,学海无涯,通过这次培训,使多年从事在农业生产一线的我,更进一步明确把学到的理论应用到生产实践中,再在实践中不断地总结经验,查找不足,指导农业生产,使自己的工作、能力都有一次质的飞跃,与各位同事们携手把农技推广工作做得更好。

人员培训心得体会11

  为提高全区中高层管理人员的管理能力和领导水平,分行高薪聘请全国出名的上海明鸿中小银行培训中心于7月xx日至7月xx日对全区中高层管理人员作了为期三天的培训。通过这三天的培训,我感受到了分行领导对邮储银行发展寄予的厚望,也感受到了全区管理人员对知识的渴求,感受到了全区管理人员对提高管理能力的愿望!

  与时俱进强素质创新思维谋发展回顾为期三天的中高层管理人员培训班,时间虽短,但选题广泛、内容充实。通过这次培训,使我进一步丰富了理论知识,提高了对当前基层银行管理工作的了解,增强了抓好本职工作的紧迫感,明确了今后需要进一步努力的方向。

  一、提高自身素质,发挥领导的先锋模范作用,是一种提高领导水平和政策水平、提高办事能力的途径,脚踏实地地做好本职工作,模范地履行一个基层领导的职责。我肩负着本行的'资金安全管理、业务发展、经营管理以及为职工做好服务的职责,要树立高度的责任感和敬业精神,一切都要以党和人民利益为出发点,尽心尽力踏实工作,完成上级行和地方政府交给我的任务,带领全体干部员工扎实开展好活动,提高求真务实、团结合作的思想意识,并结合阶段工作重点,正确处理好业务工作和教育活动的关系,确保“两不误、两促进”。第三,善于学习,掌握工作的本领。我们的银行事业,在社会主义市场经济条件下,面临许多新问题、新矛盾、新内容,没有雄厚的专业知识,科技文化知识、经济知识、金融知识和管理知识,即使有再好的愿望,也只能是事倍功半。所以在任何时候都必须不断地更新知识,丰富自己的工作技能和实践本领,善于在工作中开拓创新,这样才能达到良好的工作效果。同时全面推进“四好"领导班子建设,不断提高公司领导班子的执行能力。第四,清正廉洁,具备防腐抗变的能力.作为一名干部,要讲学习、讲正气,特别是要保持清醒的头脑。抓好全行思想工作和党风廉政建设的工作,牢固树立廉洁从政,依法行政的观念,在工作上对自己严格要求,生活上克勤克俭,做到自重、自省、自警、自励。

  二、增强发展意识,开拓银行生存发展空间通过经济形势和国家宏观调控的辅导,增强了科学发展的主动性,使我对国内经济发展的情况有了更加准确的把握,为银行战略决策开拓了工作思路。要运用科学的工作方法,努力提高工作的执行水平,以执行水平的提高来推动各项工作的落实.按照市场经济的要求,把思想认识从那些不合时宜的观念、做法和体制中解放出来,实现思路创新、举措创新。一是努力提高驾驭全局的能力和水平。以确保资金安全为前提,努力推进我行各项业务的快速发展,提高职工收入,抓好队伍稳定、提升管理水平;二是坚持开拓创新抓落实。善于把上级的方针、政策和本地、本部门的具体实际结合起来,创造性地抓好落实,坚持做到谋划中有新思维、工作中有新思路,勇于出新招,善于出高招。三是学会用辩证法来抓工作。用历史的、具体的、发展的方法来观察和分析问题,一方面要加强与职工之间的零距离沟通,一方面对职工指出的要求明确指出不妥之处,并依靠政策的支撑、政府的支持从源头上解决问题。

人员培训心得体会12

  医院组织了新招录人员的岗前培训,我准时且完全地参加了这两日课程。本次课程包括了从理论到技能,从业务力量到思想,从生活到工作等多方向内容。仔细学习、理解、消化之后,我有以下个人所思所想。

  一、医学专业理论学问的储备上,应具备个人自制力及学习长久性

  无疑问,专业性的理论学问,是我们作为一个医学工最基本的前提,就好比一栋房子的根基,扎实与否都在于此。都说临床医生需得活到老学到老,人体作为自然界一大神秘,同科技同时代进展,我们作为医生对人体的熟悉对疾病的熟悉都需得同时进步,这就要求我们(总结)已学,心向未知,持续学习。

  二、作为一个临床医生,所需的品行

  每一回讲起医生,紧跟着就会消失两个字——医德、医风。何为德,何为风?抛去医,作为人,我们常说德智礼义信,德是中华人民追求人格的第一位。我不知道别人都是怎么理解这个德字,我个人觉得《弟子规》里“首孝悌,次谨信。泛爱众,而亲仁”是德之根本。《诸氏遗书》指出:“夫医者,非仁爱之士不行托也,非聪慧理达不行任也,非廉洁淳良不行信也。”何为医风?医风就是整个医护行业里应有的良好的行业风气。唐代的孙思邈曾在《千金方》中说:“若有疾厄来求救者,不得问其贵贱贫富,长幼妍媸,怨亲善友,华夷愚智,普同一等,皆如至亲至想。”在实际工作当中,我们必需熟悉到做好医德医风建设是一项长期而艰难的`工作。作为一名刚踏入工作岗位的新进医务工,应当自觉遵守社会主义医德医风的规范和准则,不断加强专业技术学习。

  三、医疗工作的团队协作力分散力

  我们知道,医疗工作不是个人工作,是基于为病人治疗疾病为基础的特别服务,我们的工作需要各方面医疗工共同合作完成,这就要求我们同事间关系融洽合作亲热,团队拥有拧成一根绳的力气。工作的过程中,我们和各同事伴侣都会遇到挫折,给人以自信,给人以便利。

  四、拥有保持内心平和的力量

  最终在x院长总结的时候,最打动我的一句话,就是此句保持内心平和的力量,我们知道对一件事情有热忱简洁,但要保持数十年不变的热忱,实在不易。吴院长说到一句,职业倦怠,我很震动。这一现象,太简单消失,也太难杜绝。这个时候,我们就该回过头去想想,一开头,我们是为了什么动身。为了除患者之病痛,助健康之完善。不忘初心方得始终。

  最终,以管书记一句总结。以德为先,向善向上。

人员培训心得体会13

  3月2日我参加了虎门镇20xx幼儿园教师师德专题讲座,这次也有很多的年轻幼师参加。甚至还有园长来参加这次培训活动,也给我们年轻教师做好了榜样,以身作则,要活到老学到老。 在这次的培训中,有很多的幼师来参加,对培训是相当的重视,可见这次培训是多么的重要。在培训的`过程中,大家都非常认真听讲了说好的幸福呢。”

  张彤老师主要给我们讲了三个部分。

  一、儿童生命的主题0—18周

  幼儿是否快乐生活,健康成长?教师应千方百计的保护孩子们的自尊心,我们教师应该做到爱国守法,爱岗敬业。关爱学生。教书育人。

  二、生命因你而动听

  张彤老师给我们说了幸福不仅是一种感受,也是一种能力,张彤老师给我们说了很多的例子。如:牧师管花的启示……人生没有彩排,每一天都是现场直播。

  三、梦想的力量

  每个人都有自己的梦想,张彤老师给我们看了中国达人秀刘炜是一个用脚弹琴的男孩,他有一句精彩的名言:要么就赶紧死,要么就精彩活着。所以我们爱自己,栽培自己。

  在这次学习培训活动中,我感受到了身为一名幼儿教师的责任是多么的重大啊!通过通过这次培训,收获更多知识,对我们的

  教育与课程又有了一个新认识。专家的精彩讲座。为我们教师的健康成长又有一次指明了方向。

人员培训心得体会14

  我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间,在这二个月的时间里,我有过欢喜,也有过失落。自己不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。

  也许世纪百悦的工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为商场员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并没有想象中那么简单,那么容易,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!

  通过近二个月的工作和学习,商场的工作我也可以应付自如了,或许说这些话有些自满,但当有状况发生时,公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里,自己一直保持着对工作的热情,心态也是以平和为主。我深深的知道,作为一名世纪百悦的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的,不能与顾客发生任何的不愉快,所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客,纵然顾客有时会无理取闹,但我们也要做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。

  虽然自己做收银工作的时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还有待提高,但是自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的向老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作中遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算是对自己的一个工作总结吧。

  在这段工作期间内,自己感觉到还有很大的不足,对于自己的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,使我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一位顾客,不要在工作中将自己的小情绪带进来,更不能在工作时间内聊天、嬉戏,这样会让自己在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生矛盾,我们必须要保持好自己的心态。

  在工作之余,自己还应该多学习关于自己工作方面的专业知识,自己只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,这也是我们为自己所做的准备,只有做好这些,有足够的资本,才能在这份岗位中脱颖而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩,这并不是一件易事。

  时光飞逝,虽然自己在这份岗位中工作了短短二个多月的时间,但给自己的的感受却很深,无论是在自己做人方面,还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助,在今后的工作当中自己应该多学习多进步,做好做精自己的工作。为了美好的明天,我们努力吧。

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  8月10日,从踏入果岭的第一步开始明白一份工作的不易,所以在乎每一分收获,自进入酒店财务部做一名前台收银开始,近一年的工作和学习,在领导的带领下,在同事的帮助下,严格要求自己,自觉履行酒店规章制度和收银工作纪律,认真完成各项必须所要完成的'工作内容,现将一年来的工作情况作以简要总结:

  一、服从管理,虑心学习

  作为一名收银员,最重要的是要明白心中的责任,在领导的合理安排下,认真学习业务知识,从进前台的那一刻,深知前台是酒店的窗口,代表着酒店的形象,言行举止一定要严格要求自己,收银员工作纪律铭记在心,加快脚步熟悉前台的基本情况,从房态图到办理入住,从押金单到宾客账单,从小吧到杂项收费,从退房结账到发票统计,等等。每一步操作都认真地跟着老员工一步步学习,实践中虑心接受老员工对自己的批评和建议,坚持向领导和同事学习,取人之长补已之短,努力丰富自己,提高自己。

  二、尊重自己的工作,尊重每一个人

  坚信一点:任何人没有贵贱之分,只有境遇,经验和基础的差异,从工作的开始尊重我们的职业,只有在我们为别人打工时尊重我们的工作,我们的职业,我们才会在自己的工作领域内,勤恳努力,有所成就。顾客是上帝,同事是兄弟,领导是家人,在果岭这个环境优美的大家庭里,我们相互尊重,相互学习,相互创造,部门与部门之间像接力赛一样,把关在每一个重要环节,为酒店创效益创佳绩。

  三、注重细节,服务第一

  记得章银环经理培训的“100-1=0”这个质量公式,在百分之百的用心服务中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢记着质量公式的最后一句话:服务工作无小事,一切应从细节入手。正是这样,多为客人考虑一点,自己的服务质量将提高一点,一点点的积累,一点点的进步,不仅证实了自己的能力,也为收银工作中增添光彩,努力努力,顾客是上帝。当然,面客中难免出现差错,但要学会客服困难,遇到问题及时上报领导,在原则的基础上灵活处理。

  四、明确目标,正确把握

  用学习的眼光去看待工作,不仅学好收银业务知识,熟练操作收银工具和流程,还要更多地了解酒店企业文化,前台是似一个综合信息处理器,要学的东西有很多,与客交流中也可以从中学到很多包括做人做事的道理,这样就不会一直只停留在一个阶段,从工作的开始就给自己定一个方向,要做到什么程度是要给自己一个完美的交待,明确自己的目标,让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通过自己的努力,20xx年8月份进入办公室工作,开始了解日夜审工作内容,办公室基本工作流程,办公室具体工作任务,在坚持收银员职责的同时牢记办公室人员工作职责,在领导的信任和同事的监督下,努力完成各项晋级考核,先将自己的目标画上一个完美的逗号,因为,这并不是自己所期望的,小小的认可将不断的激励自己前进,前进,现将明年工作计划作以简要概括:

  (一)深入学习,责人责已不能停止学习的脚步,不能放慢学习的进度,对酒店对部门对岗位熟知并负责,在要求员工的同时更加严格要求自己,树立标本,树立形象

  (二)加强监督,严格把关每一个岗位都代表着财务部,更代表着酒店,监督员工的每一项工作也正是对自己工作的监督,避免错账,减少风险,将一切犯错误的可能性及时打消,保证每一笔账清楚,每一项收入准确

  (三)阳光心态,相互创造端正工作态度,遇事不急不躁,做到稳,准,优,讲效率比质量,团结同事,关心下属,服从管理和安排,积极配合,不断鼓励,让每一位收银员感受到财务部的温暖,相互学习,求长补短

  (四)再接再厉,永创佳绩没有好的个人,只有好的团队,每一年都会有每一年的收获,20xx年即将到来,近期前台人员少,已经停休,上班时间长,消耗体力大,努力解决人员流失问题,确保员工的休息时间,用最短的时间内招聘两名新员工。与各部门协调一致,共同进步。

  以上是我个人的一个工作初步计划,可能具体的还不够完善和成熟,但是我会尽我最大努力去执行,请领导审核。如有不完整的地方不对的地方也请领导补充并及时加以指导。

人员培训心得体会15

  光阴似箭,日月如梭。一转眼,我已从一名大学生转变为步入社会的有志青年,进入医院,获得自己梦寐以求的职业——护理人员,我感到骄傲与自豪。

  为期一个月的岗前培训进入尾声,感谢院领导对我们的重视,给予我们参加这次岗前培训学习的宝贵机会,为我们提供了便利的学习条件,营造了良好的学习环境,让我们有机会能够提升自己的专业素质与文化素养。

  感谢为我们授课的各位老师,每当看到大屏幕中播放出的详细的ppt课件时,当看到画面精美、动作精炼、操作标准的技能视频时,当看到培训技能的老师挂着吊瓶还在坚持着为我们授课时,我深受触动,你们过硬的专业素养让我钦佩,你们认真负责的态度让我敬服,你们无私付出我们都铭记在心,感激各位老师,你们辛苦了,谢谢你们。

  通过岗前培训的学习,我对护理学各方面的理论知识有了更加深入的`认识,对所培训的各项护理操作技能掌握地更加娴熟,对医院文化、发展历史及管理规章制度有了全面的了解,对护士这一职业的深层内涵和意义有了更深刻的感悟。

  即将步入临床工作,我满怀期待与憧憬,我将以严谨、诚恳的态度投身于工作和学习中,努力成为一名德、智、体全面发展的优秀护理人员。

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