班组长沟通技巧

班组长沟通技巧

班组长沟通技巧1

　　首先，保持愉快的心情。

　　一位经常面带微笑的班组长，下属员工有事都会主动与你交谈，即使你并未要求什么，员工也会主动的提供信息；而且，班组长经常面带微笑，自然而然的本身也会感到身心愉快，心情舒畅。反之，如果你一天到晚板着脸，下属是不会主动与你进行沟通的

　　其次，要维护员工的自尊心。

　　作为班组长，在与员工进行沟通时，一定要维护员工的自尊心，尽可能的避免伤害员工。尤其在讨论问题的时候，要对员工提出的意见和看法表示尊重，对不同的意见时，也要对事不对人，这样员工就会表现得有毅力，能干且容易与人合作，乐意解决工作中所出现的问题，并共同研究各种可行的办法或方法，勇力面对挑战。另外，员工的'意见与你的意见相一致时，要及时对员工的意见表示赞赏，表示对员工的能力充满信心，把员工看成是非常能干的人，这些都对员工尊重的表现。

　　在沟通的过程中，由于文化上存在的差异，观念上存在的差异，会产生各种沟通上障碍，存在沟通上障碍是很自然的事情，但作为班组长此时要有一颗包容的心，不能忽视给予员工适当的肯定；不能因为观念不同而全盘否决员工的观点，要有能够容纳不同意见的胸怀，让员工充分发表自己的意见，并从中找到有益的东西。

　　第三，要排除各种沟通上所存在的障碍。

　　首先，是沟通上的障碍，具体的表现如下：

　　表达的障碍。在进行各种信息的沟通过程中，所使用的信息大多为语言和文字，如果在信息发布者是性格内向，不善言词的表达，所发出的信息口齿不清，词不达意，对于重点强调不足或条理不清，也会导致表达上的障碍。

　　知识经验局限性所造成的障碍。在信息的发出者把自己的思想转换成信息编码时，是根据自己的知识经验进行的同样，信息的接收者也是根据自己的知识经验进行解码的如果两者的知识经验范围不同，就很容易形成信息上的沟通障碍。

班组长沟通技巧2

　　作为班组长，如何有效与上级沟通，关键要做到如下几点：

　　一、要拥有良好的向上沟通的主观意识

　　有人说“要当好管理者，要先当好被管理者”。

　　作为班组长首先要时刻保持主动与领导沟通的意识。

　　领导由于工作繁忙不可能事事兼顾，因此班组长不能只是埋头苦干而忽视了与上级的有效沟通，要养成主动与上级沟通的意识，有效展示自身能力和努力。

　　只有保持与上级的主动沟通，方能获得领导器重而获得更多的机会和更大的空间。

　　其次要保持真诚的尊重领导的态度。

　　领导能坐到今天的位置必然是其自身努力的结果，但领导不是神，不可能事事都对，也会出现失误，也会犯错。

　　甚至领导有些方面可能还不如自己，这时千万不要居高临下滋生傲气，只能徒增工作压力。

　　尊重领导是自身素养的表现，同时也是为人下属必须遵循的首要原则，在尊重的前提下有效表达反对意见，有智慧的说“不”。

　　再次要学会换位思考，通过换位思考寻求对上级领导处理方法的理解。

　　二、寻找对路的向上沟通方法与渠道

　　班组长向上沟通时一定要寻找合适的方法与渠道。

　　首先，每个上级领导都有自己的个性与做事风格，因此，班组长要善于观察研究，寻找与上级领导最有效的沟通方法与渠道。

　　有效的沟通是成功的关键途径，出现问题要及时汇报，不要期望上级领导事事都能未卜先知且及时伸出援助之手。

　　其次，掌握良好的沟通时机非常重要，沟通不要拘泥于正式场合、上班时间和工作事务。

　　三、有效的沟通技巧

　　尊重领导不等同于溜须拍马，在给足领导面子的同时不能失去自我。

　　当领导没有将急需资源给与自己的时候，首先要反省自己与领导的沟通方式是否正确。

　　在沟通时，不仅要善于表达自己的观点和意见，更要学会倾听，揣摩领导的想法，巧妙的借领导的'口表述自己的观点，赢得领导的认同与好感，让沟通成为工作有效的润滑剂而不是误会的开端。

　　日常工作中有时候由于沟通方式或时机不当，造成与领导沟通出现危机，让领导产生误会与不信任时，要及时寻找合适的时机积极主动地解释清楚，从而化解领导的“心结”。

　　向上沟通不同于普通的与下级和同级的沟通，很多沟通的技巧和方法要能因人因时因地而定，多总结多积累，方能达成有效的沟通效果，成为“管理”管理者的高人。

班组长沟通技巧3

　　有效的沟通过程须具备的条件

　　(1)沟通双方对所沟通的信息具有一致的理解，除了信息交流外，还进行思想、感情、意见等方面的交流。

　　(2)信息反馈及时。

　　(3)沟通渠道适宜。

　　(4)有一定的沟通技能和沟通愿望。

　　在沟通过程中要注意的问题

　　(1)信息的发送者：作为沟通的主体（通常是班组长），他是信息的承载者，是信息的来源。要成功的将信息传达给组员，并产生预期效果，在沟通中首先要让组员感到班组长是值得信赖的，也就是说，要想达到良好的沟通效果，班组长首先必须公正；其次，要用组员能理解的词语表达，因为每个人的`经验不同，获得信息的多少不同，对信息的理解可能不同，这些都可能导致沟通障碍。

　　(2)信息的接受者：信息传达的客体通常是组员。在接受过程中，由于一些干扰会影响对信息的接受，如认知水平的差异，经验的不同以及逆反心理的作用等，都可能导致沟通障碍。

　　要提高沟通效果，就必须克服沟通障碍，提高沟通艺术。

　　常见的沟通障碍

　　(1)语言障碍：指言语表达不清，使用不当，造成理解上的困难或产生歧义。有时即使使用的是相同的文字，但对不同的人来说，含义是不同的。班组中由于成员背景不同，年龄不同，受教育程度不同，因此使用的字眼往往也不同。如果班组长知道每个人对语言的用法，那么沟通就会有效多了。

　　(2)过滤的障碍：过滤作用是指信息传递者为投接受者所好，故意操纵信息传递，造成信息歪曲。在沟通中，由于过滤的作用，使沟通有效性受到很大影响。如为了让接受信息者高兴，在信息传达过程中故意对信息进行修改，使信息与真实情况不符，达不到有效沟通的目的。

　　(3)选择性知觉：这是指人们在信息上负载个人的期望，使沟通的信息打上个人需求、动机、经验、兴趣、地位背景及其他特性的烙印。人们通常对自己感兴趣的事很关心，首先能感觉到。在沟通中，同样的信息，由于人们的关注点不同，对信息的理解可能不同，这就是选择性知觉的作用。

　　(4)情绪：由于人会有各种各样的情绪，当人在极度情绪下，理智会受到影响，此时对信息的理解也容易出现偏差。

　　克服沟通障碍的方法

　　(1)利用反馈：反馈可以是言语的，也可以是非言语的。一般可以要求接受者重复并解释所接受的信息，或是请接受者对接受的信息进行评论，或提出一些相关的问题进一步询问，从而判断接受者是否真正掌握了信息的内容实质。

　　(2)主动倾听：倾听者同发言者一同进入主题、思考主题，在沟通中扮演着主动、积极的角色。倾听需要倾听者的投入，在思想和情感上与发言者相融合。

　　(3)情绪控制：当沟通中发现情绪异常激动时，可以先停止沟通，等待情绪平复后，再进行沟通。

班组长沟通技巧4

　　一、正确认识沟通

　　很多企业问题产生的原因是没有沟通或者沟通不善，沟通技巧有问题也容易导致很多问题。据统计，在工作生活中，有75%的损失和误会来自于沟通，沟通能力成为基层管理者的软肋。

　　1.沟通的重要性

　　马克思说：“人类最具杀伤力的武器有两个：大炮和舌头。”所以管理者，特别是基层管理者，需要增强沟通的能力。如果基层管理者沟通能力不强，说服不了员工，员工就不会配合他的工作。

　　杰克·韦尔奇说过：“管理的秘诀就是沟通、沟通、再沟通。”很多问题都可以通过沟通解决，很多关系可以通过沟通变得融洽。例如，中国人常说“吃了吗”，这不是一句废话，它的价值是可以融洽双方感情。

　　现代是一个沟通的时代，高效沟通是人们成就一生的首要能力，正如一段话所言：

　　通过沟通，冷战时期结束了；

　　通过沟通，人际冲突平和化解了；

　　亲子不沟通，孩子变成街头游童；

　　夫妻不沟通，双人枕头同床异梦；

　　师生不沟通，校园悲剧层出不穷；

　　劳资不沟通，伙计员工引起内讧；

　　同事不沟通，工作学习做无用功；

　　我们不沟通，大好前程自己葬送。

　　由此可见，沟通是很重要的。

　　2.沟通的定义

　　沟者，构筑渠道也；通者，顺畅之。沟是手段，通是目的。沟通的意思是互通有无，目的是传达信息，传达的信息要准确、及时。

　　例如，班组长要把产品的品质要求、生产方法和工艺要求，及时通过适当的方式传达给员工，让员工在作业前充分了解这些内容，以减少风险。

　　3.沟通的作用

　　沟通的作用，主要包括：

　　第一，收集信息，决策合理；

　　第二，改善人际关系；

　　第三，激励员工，激发员工的积极性和责任心；

　　第四，控制下属，确保下属按照公司的要求作业。

　　4.有效沟通的原则

　　要做好沟通，需要掌握有效沟通的几个原则：

　　以问题为导向

　　沟通要以问题为导向，而不是以人为导向，也就是说，沟通是为了实现一定目的，或是为了解决一个问题。所以，班组长要以有利于问题解决的方式和手段进行沟通。例如，班组长沟通完以后要反问自己“我的沟通目的实现了吗？”如果员工没有听懂，就没有实现沟通的目的。

　　采用描述的方式

　　班组长要采用描述方式而非评价方式进行沟通，就是要就事论事，对事不对人，少夹杂评价，不要因为一件事而否定一个人。

　　讲员工听得懂的话

　　班组长与员工沟通时要讲大实话，即员工听得懂的话。需要遵循以下步骤：

　　第一，讲给他听。

　　第二，做给他看。特别是对新员工，作业的可操作性比较强，所以要做给他看。

　　第三，确认员工是否听懂，员工听懂后，要求他现场做一遍，班组长进行确认和纠正。 班组长与员工沟通，或者对员工进行培训时，往往是保姆式的手把手教，这就要求班组长必须讲得简单、具体、明了，确保员工能够听懂。

　　5.沟通的技巧

　　沟通的过程是一个信息不断丢失甚至变质的过程。

　　管理者想表达的是100%的信息，在沟通过程中，管理者表达能力可能不好，员工的理解能力可能较差，有时员工由于各种原因而不愿意落实，最后导致员工真正能执行的信息不到20%。因此，好的沟通就是领导的意图和想法被员工100%执行，这需要做好下列环节：

　　用书面方式沟通

　　作为企业管理者，重要信息要用书面方式沟通。有些企业贪图方便，很多重要信息通过口头传达，这样就存在很多问题：第一，员工可能听不清楚；第二，没有追诉依据。

　　书面方式包括两种：传统的白纸黑字和电子版。例如，企业使用的OA系统。

　　善用肢体语言

　　沟通不只包括口头表达，很多信息不是来自语言本身，而来自肢体语言。有时肢体动作的效果比语言本身效果还要好。

　　肢体语言能够提升感染力，所以管理者要增强表达能力，讲话要有感染力，并辅助一些肢体动作，弥补语言的不足。

　　尊重员工

　　沟通的黄金定律是：“你想怎样被人对待，你就这样对待别人。”也就是说，班组长想让员工尊重自己，就要先尊重员工。

　　知深言深，知浅言浅

　　关系到了什么程度，讲的话就深入到什么程度。如果双方很熟悉，就可以讲一些私话、私事、很深入的事情。

　　以别人喜欢的方式对待他

　　这是沟通的白金定律。员工喜欢在什么场合用什么方式沟通，班组长就要采用这种方式沟通。语言是很复杂的，班组长要善于听讲话者的弦外之音，学会换位思考。

　　注意讲话的时机

　　班组长要善于察言观色，不但善于观察领导的脸色，也要揣摩员工的心思。

　　要善于倾听

　　善于倾听就是用耳朵、心、眼睛去听，理解对方的说话意图，做目光交流，观察对方的反应。

　　有句话说得好：“会说话的人想着说，不会说话的人抢着说。”说话的过程是传达信息的过程，倾听的过程是收获信息的过程。所以说，倾听的时间要长，收获就会大。班组长管理的.关键是给员工表达的机会，即使员工犯了错，也要给他解释的机会。

　　多提建议，少提主张

　　“我主张??”这种说法会让人感觉很武断，因此班组长要多提建议、少提主张。 讲话对事不对人

　　班组长讲话对事不对人，才能保持公平公正。

　　适当反馈

　　在别人讲话时，如果能够有一些反馈，会让人感觉到对方在听。需要注意的是，要慎用负面反馈，特别是在人多的场合，要少用批评。无论表扬还是批评，除非是公认的事件或者重大成就，一般都要在背后进行。

　　做事先准备

　　俗话说：“台上一分钟，台下十年功。”好的准备是成功的一半，班组长给员工传达要求、给领导汇报工作时，要先理清楚思路。

　　多一些幽默

　　一般而言，员工在工作中都感到很累，班组长就要在小事情上多一些幽默，给工作添一些润滑。但是要注意谨言慎行，不说没把握的事，不承诺做不到的事。

　　情绪中不沟通，不做决定

　　用智不用情，用脑不用心。在企业管理中，经常有人在头脑发热使做决策，事后又会感到后悔。所以人在生气、不理智的时候，要先冷静下来，不要轻易决策。

　　敢于承认错误

　　敢于承认错误也是一种自信的表现。例如，员工从内心和行为上表现出不接受班组长时，班组长要善于承认错误。

　　二、沟通技巧的具体运用

　　1.与上司沟通的技巧

　　和上司沟通的目的是获得支持，班组长要掌握以下技巧：

　　kiss原则

　　kiss原则是指keep it simple and stupid，即言简意赅。

　　公司高层往往很忙，与基层的沟通时间有限。班组长与高层领导沟通时要言简意赅，一般只说三句话：第一，先说结果；第二，怎么做的；第三，为什么这样做。

　　及时做记录

　　一方面，及时做记录是一种姿态，可以让领导觉得自己受到尊重；另一方面，班组长可以通过这种方法及时记录一些重要数字，避免遗忘。

　　少用模棱两可的词

　　“基本上”“还可以”“或许行”都属于模棱两可的词，班组长和高层领导沟通时要少用这些词，多用数字。

　　中国人说话喜欢含糊、模棱两可，是因为怕承担责任。领导者有义务承担责任，应该给员工明确的指示，不能让员工产生歧义。否则，就是责任心不够、不愿意承担责任、不负责的表现。

　　选择时机

　　时机能够影响沟通效果，所以班组长与上司沟通时要注意时机，选择恰当的时机和场合。对于重要的问题或事情，要采用正式的沟通方法，例如会议或书面方式；对于简单的小事，可以采用日常简单沟通方式，做到言简意赅。

　　多给选择题，少给问答题

　　基层管理者要带着答案请示上级，要有自己的想法，让领导觉得自己是一个有主见的人。 此外，班组长在与上司沟通时还要做到：做事多一点、行动快一点、理由少一点、嘴巴甜一点、脾气小一点、肚量大一点、说话轻一点、微笑露一点、脑筋活一点、效益高一点。

　　2.与同事沟通的技巧

　　在工作中，基层管理者难免要和其他部门的同级别人员沟通，以获得配合。班组长与同事沟通时要有同理心，学会换位思考。

　　3.与下属沟通的技巧

　　与下属沟通的目的是获得服从，班组长要掌握以下技巧：

　　说大实话

　　与下属沟通时，班组长要多说小话、少说大话，这是最主要的技巧。

　　广开言路

　　班组长与不同职务的员工沟通时，广开言路获得的信息量比较充分，决策的效果更好。 要了解下属

　　了解是沟通的前提，班组长只有了解员工，才能知道如何沟通更有效。

　　巧妙赞扬、批评

　　表扬和批评也是沟通的过程，班组长要学会如何表扬和批评，否则可能起到反作用。 以下是班组长最不应该讲的十句话：

　　“不关我的事。”

　　“我也没办法呀！”

　　“听天由命！”

　　“你真的很笨！”

　　“我随时可以把你炒掉。”

　　“老子天下第一！”

　　“这些都不是很好。”

　　“都很好（蛮不错的）。”

　　“我好，你好，大家好。”

　　“好好先生。”

　　批评是一门艺术，批评的目的不是让人痛苦、让人尴尬，而是：第一，禁止做不应该做的事；第二，提升被批评者的素质。

　　批评方式。员工犯错时，由轻到重有五种批评方式：第一，暗示。对于最轻的小错误，应以暗示代替批评。第二，忠告。表面上体谅，其实是间接指出问题。第三，告诫。问题慢慢严重后，口气就要更加严厉。第四，斥责。问题屡教不改、后果比较严重的，就带有批评的意思。第五，制裁。对于大问题、屡教不改的，要用公司制度、经济处罚，甚至开除、辞退等方式进行制裁。针对问题的轻重程度，班组长应采用相应的方式进行解决。

　　要点提示

　　由轻到重的批评方式：

　　① 暗示；

　　② 忠告；

　　③ 告诫；

　　④ 斥责；

　　⑤ 制裁。

　　批评原则。要做好批评工作，班组长需要遵循十四个原则：一是先弄清事实，调查收集第一手资料；二是即使员工犯了错，也要倾听员工的辩解，给他解释的机会；三是坚持对事不对人；四是对不同性格的人选择不同的批评方式；五是学会利用无声的批评；六是要简洁、简单地批评，不要揪着不放；七是批评时要注意改变员工的态度，让员工心服口服；八是先

　　表扬再批评，最后再鼓励；九是要营造一个氛围，把问题说出来；十是用解决问题的方式批评；十一是批评完以后，要告诉员工应该怎么做；十二是用提醒代替批评；十三是就事论事；十四是友好地接受批评；

班组长沟通技巧5

　　首先，保持愉快的心情。

　　一位经常面带微笑的班组长，下属员工有事都会主动与你交谈，即使你并未要求什么，员工也会主动的提供信息；而且，班组长经常面带微笑，自然而然的本身也会感到身心愉快，心情舒畅。反之，如果你一天到晚板着脸，下属是不会主动与你进行沟通的

　　其次，要维护员工的自尊心。

　　作为班组长，在与员工进行沟通时，一定要维护员工的自尊心，尽可能的避免伤害员工。尤其在讨论问题的时候，要对员工提出的意见和看法表示尊重，对不同的意见时，也要对事不对人，这样员工就会表现得有毅力，能干且容易与人合作，乐意解决工作中所出现的问题，并共同研究各种可行的办法或方法，勇力面对挑战。另外，员工的意见与你的意见相一致时，要及时对员工的意见表示赞赏，表示对员工的.能力充满信心，把员工看成是非常能干的人，这些都对员工尊重的表现。

　　第三，要仔细倾听员工的意见。

　　倾听是打开双方沟通的关键班组长在沟通时如果能够仔细的倾听员工的意见，则表示你了解员工的感觉，让员工知道班组长能够体会他的处境。在进行仔细的倾听的过程中，班组长还要对员工表示关怀和体谅，这样就能成功的开启了与员工沟通之门。另外，对员工提出好的意见或建议，班组长应该予以采纳，则会使员工的信心增强，干劲增加；即使这位员工因其他的事情而受到责备，他也会毫不在意，对班组长倍加关切，尊重。由于班组长对员工的意见或建议表示高度的关切，因此该员工会反过来感谢班组长，并觉得自己的幸苦和劳累得到了回报。

班组长沟通技巧6

　　中国台湾的王永庆是著名的台商大王、华人首富，被誉为华人的经营之神，他一生之所以能够取得如此辉煌的成就，其中一个重要的原因就是他能够提供比别人更多更卓越的服务。王永庆15岁的时候在台南一个小镇上的米店里做伙计，深受掌柜的喜欢，因为只要王永庆送过米的客户都会成为米店的回头客。他是怎样送米的呢？到顾客的家里，王永庆不是像一般伙计那样把米放下就走，而是找到米缸，先把里面的陈米倒出来，然后把米缸擦干净，把新米倒进去，再把陈米放在上面，盖上盖子。王永庆还随身携带两大法宝：第一个法宝是一把软尺，当他给顾客送米的时候，他就量出米缸的宽度和高度，计算它的体积，从而知道这个米缸能装多少米。第二个法宝是一个小本子，上面记录了客户的档案，包括人口、地址、生活习惯、对米的`需求和喜好等等。用今天的术语来说就是客户资料档案。到了晚上，其他伙计都已呼呼大睡，只有王永庆一个人在挑灯夜战，整理所有的资料，把客户资料档案转化为服务行动计划，所以经常有顾客打开门看到王永庆笑咪咪地背着一袋米站在门口说：“你们家的米快吃完了，给你送来。”然后顾客才发现原来自己家真的快没米了。王永庆这时说：“我在这个本子上记着你们家吃米的情况，这样你们家就不需要亲自跑到米店去买米，我们店里会提前送到府上，你看好不好？”顾客当然说太好了，于是这家顾客就成为米店的忠诚客户。后来，王永庆自己开了一个米店，因为他重视服务，善于经营，生意非常的好，后来生意越做越大，成为著名的企业家。

　　王永庆的故事给了我们如下启示：

　　(1)服务可以创造利润、赢得市场；

　　(2)卓越的、超值的、超满意的服务，才是最好的服务。

班组长沟通技巧7

　　第一，要具备一颗包容的心。

　　在沟通的过程中，由于文化上存在的差异，观念上存在的差异，会产生各种沟通上障碍，存在沟通上障碍是很自然的事情，但作为班组长此时要有一颗包容的心，不能忽视给予员工适当的肯定；不能因为观念不同而全盘否决员工的观点，要有能够容纳不同意见的胸怀，让员工充分发表自己的意见，并从中找到有益的东西。

　　第二，要排除各种沟通上所存在的障碍。

　　首先，是沟通上的障碍，具体的表现如下：

　　表达的障碍。在进行各种信息的沟通过程中，所使用的信息大多为语言和文字，如果在信息发布者是性格内向，不善言词的表达，所发出的信息口齿不清，词不达意，对于重点强调不足或条理不清，也会导致表达上的障碍。

　　知识经验局限性所造成的障碍。在信息的发出者把自己的思想转换成信息编码时，是根据自己的知识经验进行的同样，信息的接收者也是根据自己的知识经验进行解码的如果两者的知识经验范围不同，就很容易形成信息上的沟通障碍。

　　信息传递的损失。信息在传递的过程中，由于传递者的理解和偏好不同，往往由于错传和漏传，造成信息的失真，从而形成沟通上的障碍。以下是信息从上往下传递，信息会逐渐衰减，在总经理时信息量是100，传递到员工时信息减至20；反过来也是一样的，当员工的信息往上传递时，在员工的信息为100时，传递到总经理时信息减到20。

　　总经理100厂长80主管60班长40员工20

　　员工100班长80主管60厂长40总经理20

　　信息过量。当相关的信息量过大时，导致班组长无法及时的处理，有些信息只好被搁置起来，或被拖延处理，从而形成沟通上的障碍。

　　心理障碍。这种障碍主要的表现是：一是信息接收者对信息发布者怀有不信任感，敌意或心理紧张，恐惧，往往会拒绝接收信息或歪曲信息的内容；二是报喜不报忧，目的是为了维护本组织或本人的声誉和利益。

　　网络不畅。一种的沟通网络代表一种组织的结构，如果组织结构不合理，就会导致沟通网络不畅通，形成沟通的障碍。

　　其次，是班组长自身的原因，导致沟通的障碍，具体表现如下：

　　由于对知识和信息掌握的局限性，以及对信息记忆力的局限性，缺乏自信。在沟通时，对于重点的部分强调的不足或对信息沟通时的条理不清楚，使信息的接收者，不能将信息听明白。在接收对方信息时，不能积极的倾听，对别人有偏见，先入为主；按自己的思路去思考，而忽视了员工的需求。准备不充分，没有慎重的'思考就发表意见。对员工的意见失去耐心，造成双方的争执。时间不足，情绪不好。判断出现错误。员工来自四面八方，语言不通。

　　班组长在与员工沟通的过程中，首先应关心并善于听取员工的意见和建议，这样才能充分发挥员工的聪明才智与积极性。

　　其次，班组长在决策时，应广泛征求员工的意见，参与的员工越多，获取员工的广泛支持。只有争议，争辩，"斗智"，才能增强员工的主人翁意识，才能集思广益，才是真正意义上的沟通。

　　另外，沟通是从心灵上挖掘员工内心的驱动力，为其提供施展才华的舞台。它缩短了员工与班组长间的距离，使员工能够充分发挥主动能动性，使班组的发展获得强大的原动力。

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