人际关系交际礼仪

时间:2023-09-27 09:35:56 宗泽 职场 我要投稿

人际关系交际礼仪

  在日常过程学习中,相信大家一定都接触过知识点吧!知识点是指某个模块知识的重点、核心内容、关键部分。哪些才是我们真正需要的知识点呢?以下是小编为大家收集的人际关系交际礼仪,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

人际关系交际礼仪

  大学里处理好人际关系的原则

  (1)平等的原则:社会主义社会人际交往,首先要坚持平等的原则,无论是公务还是私交,都没有高低贵贱之分,要以朋友的身份进行交往,才能深交。切忌因工作时间短,经验不足,经济条件差而自卑,也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系的顺利发展。

  (2)相容的原则:主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系,与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往,广交朋友,交好朋友,不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人,求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系,更好的完善自己。

  (3)互利的原则:指交往双方的互惠互利。人际交往是一种双向行为,故有"来而不往、非理也"之说,只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。所以要双方都受益,不仅是物质的,还有精神的,所以交往双方都要讲付出和奉献。

  (4)信用的原则:交往离不开信用。信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。古人"有一言既出、驷马难追"的格言。现在有以诚实为本的原则,不要轻易许诺,一旦许诺、要设法实现,以免失信于人。朋友之间,言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于矜持,谦虚而不矫饰诈伪,不俯仰讨好位尊者,不藐视位卑者显示自己的自信心,取得别人的信赖。

  (5)宽容的原则:表现在对非原则性问题不斤斤计较,能够以德报怨,宽容大度。人际交往中往往会产生误解和矛盾。大学生个性较强,接触又密切,不可必免产生矛盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较,而要谦让大度、克制忍让,不计较对方的态度、不计较对方的言辞,并勇于承担自己的行为责任,"做到宰相肚里能撑船",他吵,你不吵;他凶,你不凶;他骂,你不骂。只要我们胸怀宽广,容纳他人,发火的一方也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反,它是有度量的表现,是建立良好人际关系的润滑剂,能"化干戈为玉帛",赢得更多的朋友。

  大学里处理好人际关系的技巧

  (1)记住别人的姓或名,主动与人打招呼,称呼要得当,让别人觉得礼貌相待、倍受重视,给人以平易近人的印象。

  (2)举止大方、坦然自若,使别人感到轻松、自在,激发交往动机。

  (3)培养开朗、活泼的个性,让对方觉得和你在一起是愉快的。

  (4)培养幽默风趣的言行,幽默而不失分寸,风趣而不显轻浮,给人以美的享受。与人交往要谦虚,待人要和气,尊重他人,否则事与愿违。

  (5)做到心平气和、不乱发牢骚,这样不仅自己快乐、涵养性高,别人也会心情愉悦。

  (6)要注意语言的魅力:安慰受创伤的人,鼓励失败的人。恭维真正取得成就的人,帮助有困难的人。

  (7)处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机,博得别人的信认,产生使人乐意交往的魅力。

  大学里处理好人际关系的26句话

  1、长相不令人讨厌,如果长得不好,就让自己有才气;如果才气也没有,那就总是微笑。

  2、气质是关键。如果时尚学不好,宁愿纯朴。

  3、与人握手时,可多握一会儿。真诚是宝。

  4、不必什么都用“我”做主语。

  5、不要向朋友借钱。

  6、不要“逼”客人看你的家庭相册。

  7、与人打“的”时,请抢先坐在司机旁。

  8、坚持在背后说别人好话,别担心这好话传不到当事人耳朵里。

  9、有人在你面前说某人坏话时,你只微笑。

  10、自己开小车,不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。

  11、同事生病时,去探望他。很自然地坐在他病床上,回家再认真洗手。

  12、不要把过去的事全让人知道。

  13、尊重不喜欢你的人。

  14、对事不对人;或对事无情,对人要有情;或做人第一,做事其次。

  15、自我批评总能让人相信,自我表扬则不然。

  16、没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。所以,平常不要吝惜你的喝彩声。

  17、不要把别人的好,视为理所当然。要知道感恩。

  18、榕树上的“八哥”在讲,只讲不听,结果乱成一团。学会聆听。

  19、尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。

  20、说话的时候记得常用“我们”开头。

  21、为每一位上台唱歌的人鼓掌。

  22、有时要明知故问:你的钻戒很贵吧!有时,即使想问也不能问,比如:你多大了?

  23、话多必失,人多的场合少说话。

  24、把未出口的“不”改成:“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后,会给你打电话”……

  25、不要期望所有人都喜欢你,那是不可能的,让大多数人喜欢就是成功的表现。当然,自己要喜欢自己。

  26、如果你在表演或者是讲演的时候,只要有一个人在听也要用心的继续下去,即使没有人喝彩也要演,因为这是你成功的道路,是你成功的摇篮,你不要看别人成功,而是要你成功。

  人际关系交际礼仪

  沟通必须目的明确、思路清晰

  有效的沟通应该是有的放矢的,沟通最好是先征求对方的意见,使沟通的双方都清楚需要沟通的内容。在沟通的过程中尽量保持思路清晰,不向对方提供模棱两可的信息,并恰当的运用谈话方式和说话语气,力求措辞清晰、明确,还要注意些感情上的微小差别。比如安排工作时,就应该对该项工作的工作要求、工作内容进行详细的介绍,这样才能让员工真正了解这次沟通的意图。

  相互尊重、赢得信任

  沟通的效果不仅取决于沟通的内容,还受沟通双方的人际关系影响。尊重员工的管理者能够得到员工的信任,能够让员工说出自己的想法,一旦管理者得不到员工的信任那么双方的沟通就会大打折扣。因此,在沟通过程中管理者必须把员工放到与自己平等的位置上,设身处地的为员工着想,像尊重自己一样尊重员工,这不仅能够得到员工的尊重,还会激发出员工与管理者同甘共苦的热情,有利于双方有效沟通的实现。

  培养“听”的艺术

  沟通要讲究“听”的艺术,通过积极的倾听可以了解谈话者的真正意图,可以获取对方想要传递的信息。耐心的倾听能够激发对方的倾诉欲,有利于从对方的谈话中找出说服对方的关键,增加沟通的有效性。善于倾听的管理者要在谈话中表现出对对方的谈话内容感兴趣,要全神贯注而不能从事与谈话内容无关的活动,比如说看报、看时间、思想不集中等,这样容易让对方认为你对他的谈话内容不关心,从而打击了对方沟通的积极性;谈话时尽量不要打断对方,不要过快的做出判断,草率的给出结论,这不但能体现你对谈话者的尊重,也可以给对方留下稳重含蓄的印象,在提高对你的信任度的同时也提高了沟通的效率。

  掌握说话的技巧

  德鲁克说:“一个基本的技能,就是以书面或口头的形式组织和表达思想,你的成功依赖于你通过口头或书面文字对别人的影响程度,这种将自己的思想表达清楚的能力可能是一个人应拥有的最重要的技能。”在大多数的沟通中,谈话是最主要的方式,与人沟通是不但要会听,还要会说,会表达自己的观点。作为一名管理者同下属讲话时不应该颐指气使,不能故意表达身份地位上的不平等;在同他人沟通时不宜以强加的语气来表达自己的观点,否则就会让对方产生反感,哪怕你的意见是正确的;谈话时要力求简练,用简单明了的语言来表达自己的思想,“要知道浪费别人的时间就是在谋财害命”;谈话时如果发现对方有不耐烦的表情,就应该适可而止或转换话题,以此来改善沟通的气氛,在谈话时切忌自己滔滔不绝而忽略了对方,应在传达自己的信息后适当的停顿,以征求别人的意见,这样就避免了对方有意见而又不愿插话的尴尬,这样对他人尊重的同时也体现了自己的素质;巧用恰当的眼神、手势等肢体语言对有效沟通的实现也相当重要。

  处理好人际关系的五条法则

  黄金法则一:微笑,是最美的表达

  我们常说,微笑是最美妙的表情,是最美好的名片。它能给人以自信,给人以坚强,给人以温暖,在交往中让人感到亲切,稳重,可信赖。

  面对一个对你有戒备的人,长期的微笑,温和的态度,可以改善关系,打开心扉;面对一件令你尴尬的事,微笑可以化解误会,缩短距离,调节气氛。微笑,不需要多大的能力,需要付出的只是真诚,要用心地对待身边的人和事,发自内心地微笑,才能达到美好的效果。

  微笑训练法:眼角上提,眉头舒展,我们说要眉开眼笑;嘴角上翘,摆出“一”字的口型,用力抬高嘴角两端。总之,面对镜子,你的微笑然你感到自信、开朗、自然,这就是你最好的笑容,保持。

  黄金法则二:换位,是最好的思考

  在人际交往中出现的问题,无非就是观点不同、意见不合、情趣不投造成的矛盾。解决的关键在于“理解”,无论面临什么样的问题,只要设身处地、将心比心地尽量了解并重视他人的想法,就能更容易地与他人和谐相处了。

  要想在人家交往中获得他人信任,最好的途径是去体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受,并站在他人的角度思考和处理问题。

  当你面对一个不认同的对象时,首先要学会深入自己的内心,发现不认同他的原因。其次,要跳出自己的角度,深入到他的角度思考,理解他行为的原因。最后,把这种理解传递给他,同时也可以引动他换位思考并进行自我审视。

  黄金法则三:倾听,是最强的诉说

  从心理学角度来讲,善于倾听会使对方心情愉悦,会换来对方的理解和信任。

  在人际交往的过程中,总会有人在听,有人在说,而绝大多数人都喜欢扮演说的角色,渴望表达,渴望被倾听,开心的事喜欢拿出来分享,不开心的事,希望得到别人的帮助来排解。

  其实,当一名听众会让你有更大的收获。因此要学会听话:

  要学会听信,不管是朋友的感受,领导的要求还是客户的建议,都需要用心去聆听。

  要学会听人,从别人说话的内容、语调、神态,了解他的需要、态度和性格,以更好地建立联系。

  要学会听声,聆听不是一味地干听,要从他的声调中理解什么时候需要你的反应,你要表示出尊重,表示出对其谈话内容的兴趣,并能不时地通过眼神、语言、肢体进行交流和反馈。

  黄金法则四:吃亏,是最深的享福

  中国有句话叫“吃亏是福”,但是在现在的职场中存在着“没占到便宜就算吃亏”现象,比别人少干了点,比别人早走了会,比别人轻松了些,都会沾沾自喜,殊不知“贪小便宜吃大亏”的道理。

  人家交往的过程是个互相接触、互相了解的过程,多些付出,少些索取,多些投入,少些计较,会给人以勤劳、善良、可靠的感觉,也会为建立稳固的人际关系打下基础。

  认真而不计较小利,以他人帮助我们的心去帮助他人,乐于把有限的资源和大家共享,这样的人脉之树才会根深叶茂。

  黄金法则五:过头,是最大的不及

  过犹不及,这是我国最早的智慧之一。为人处世应当不偏不倚,不走极端,这是正确的思想方法。凡事把握好一个“度”,别做过了头,别太过分,这是一种科学态度和人生智慧。

  微笑有度,不分场合,不分时间,事事微笑,给人的印象就不是和善、亲切了;

  换位有度,完全站在别人立场,丧失自我,同样获得不了他人的信任;

  倾听有度,一味地听,没有观点,没有反馈,没有表达,这样的交流不利于和谐人际关系的建立;

  吃亏有度,别人的活都自己干,别人的事都自己扛,别人的错都自己顶,那这样的人只能是一个没有原则的老好人;

  幽默有度,不能玩笑过头;说话有度,不能不合时宜;尊重有度,不能丢失自尊……

  把握好个中尺度,赢得一个健康的人际关系网络。

  怎么处理好与领导的关系对象分析:有权力,掌控着企业或者部门的发展,掌握着你的职位、待遇;有能力,知道你在做什么,知道你在想什么;有实力,不容轻视,更不容忽视。因此,对于他要做到:

  尊重:这里的尊重不是指递水递报,点头哈腰;也不限于见面微笑,随叫随到。更多的是内心的一种态度,首先要敬佩你眼前的这个人,他在这个位置上自有他的能力和道理,要去尊重他的意见,多聆听,多记录;其次,尊重落实在行动上就是执行,根据指示要制定出相应的方案,随时汇报,完成后要及时总结,供人参考;此外,在外人面前要尊重他的权威,体现他的位置,做到“紧跟到位而不越位”。

  自重:尊重,不是谄媚,不是无原则的吹捧,不能在尊重别人中丧失自我。首先要有勇敢的心态,不要因为对方的权威就一切都服从、顺从,要适时适地、有分寸地向领导表达自己的看法和意见,没有领导喜欢没有主见的下属;其次要有坚毅的眼神,在尊重他人的同时,让人感受到你自身内在的一种力量和活力,让他感受到你是可信任的;最后,还要有幽默的气质,很多事,很多话不用说的太直白,一个不经意的玩笑,一个傻傻的自嘲,可能就会给对方传递一条重要的信息。

  承担:作为领导,更多地时候是在筹划,是在思考。作为下属要做的就是将这些筹划、思考变成事实,积极主动地去承担责任。大致程序是了解领导意图,与领导探讨目标的可行性,拟定详细的工作方案,工作中的关键节点随时汇报情况,结束后,重点突出、层次清楚地撰写总结,供领导参考。在这过程中,要主动思考,敢于进言,善于提出自己的看法。

  如何处理好与同事的关系对象分析:有竞争,争权,争利,争宠;有合作,同做,共赢,同甘共苦;有比较,不足的地方互相指出,不对的地方互相说明;有借鉴,优秀的地方互相学习,擅长的方面尽力发挥。因此,对于他要做到:

  谦虚:作为进入实习单位的新人,面对老员工,他们身上可能会存在激情欠缺,创新不强,观念落后等缺点,但你要看到的是他们丰富的工作经验、扎实的技术基础,深厚的客户关系。因此要抱着谦虚、学习的心态与同事相处。

  现在社会虽然不提倡韬光养晦、隐藏才华,但是喜欢在大庭广众之下炫耀自己,不仅仅是缺乏涵养的表现,有时候可能正因为自己的炫耀而为自己无形中树立太多的敌对势力,表现的谦虚一点,会获得别的亲近,在必要时刻也会获得他人的帮助。

  每个人都喜欢“面子”,你的谦虚也就满足了别人的“面子”,尤其是表扬他人的时候你可以当着众人的面,批评他人的时候一定要注意回避众人或者通过信件。

  真诚:真实、诚恳,用心去沟通是最容易打动别人的沟通方式。在与同事相处的过程中有几条是特别忌讳的:一是说谎,不管是什么目的的谎言,在他人看来都是伤害,可以说不了解或者不知道,但是不要让谎言破坏了你的人际关系;二是背后议论,言者无意,听者有心,你的话有可能被别有用心的人利用,也有可能以讹传讹,对他人造成不必要的伤害;三是打小报告,你要记住人人讨厌被打小报告,包括你自己;四是拉帮结派,破坏内部团结,影响整体效率。

  在与人交流的过程中,要对人用真心,不要矫情,但是由于同事之间的关系不是很单纯,不要随便地“交心”,将自己的底牌透露给他人。

  帮助:有两个常用词汇,一个叫“锦上添花”,一个叫“雪中送炭”,虽然都是褒义词,但是显然来自后者的帮助会更让人心动。

  当同事遇到困难、遇到问题甚至陷入困境的时候,他身边的人有的敬而远之,有的落井下石,而此时你要做的只是一个热情的笑脸,几句暖心的话语和一些力所能及的帮助,在这种情境下建立起来的感情才是深刻的,形成的人际网络才是牢固的。

  自然,锦上添花也必不可少,同事升迁,家里有喜,你的出现虽然不至于让他感动,但是会让他牢记。

  不论雪中送炭还是锦上添花,都要注意一个时机问题,不要等雪都化了再去送炭,不要等锦都满了再去添花。越早出现在别人需要你的时候,你们的感情会越牢靠。

  学生人际关系的特点:

  交往愿望强烈当代大学生独特的生活环境和思想氛围,决定了其人际交往较之中学时代具有更大的广泛性、互动性和多样性,大学生人际交往的愿望比中小学生更为迫切,他们力图通过交往去开阔视野、丰富知识、学会处世以表现自己各方面的才能,获得情绪的稳定,保持足够的自尊心和自信心。大学生思想活跃、精力充沛、兴趣广泛,有充裕的时间去思考交往,富于理想情感,讲究情投意合、融洽相处。大学生人际交往的愿望随着年龄的增加而减少,这与高年级学习负担加重、与工作联系更加紧密有关;另一方面,大学生兴趣、人格逐步走向固定,从多元化向一元化发展。

  人际交往的社会性强大学生人际关系的社会性大大地强化,大学生年轻、有干劲,“初生牛犊不怕虎”是有冲劲和活力的一代,他们参与社会交往,不仅可以增长见识,也可以增长社会财富。大学生在中学阶段,注意力都集中在高考学习上,没有时间和精力进行很多的人际交往;进入大学后,他们走出家门,认识、结交了更多的朋友,交流更多的信息,接受更多的新思想,与社会的接触比中学时更加频繁与密切,人际交往呈现出前所未有的开放式交往趋势。大学生有一个共同目标,即学好高等课程,提高自身素质,争做全面发展的社会主义接班人,因此相互之间的人际交往必须符合这个共同目标,道德规范的调节作用显得特别有力。

  存在一些团体或组织社团已成为大学生交往的重要校园场所,毫不夸张地说,没有参加过社团就等于没有上过大学。形成这些团体或组织的原因主要有相似性吸引、接近性吸引和补偿性吸引三类,在这些群体中,起积极作用的是多数,同学之间的情谊能用道德标准要求,有共同的兴趣和爱好,互相关心、互相帮助、共同进步。也有起消极作用的团体,交往活动常常是玩耍、娱乐、吃喝,学习、思想上不能互相帮助,不能用集体的道德标准和生活规范来约束自己的行为。

  交往注重自立,不依赖家庭大学生的独立意识普遍增强,不仅理性地思考、判断、处理自身的问题,也关心社会,批判地接受知识,批判地看待其他事物,有着强烈的体现个性的见解和疑问。大学生在自我意识和社会关系相互协调的基础上,开始树立自我的个性,支持自己的主张,以独立的人格和态度处事,积极自主地开展人际交往活动。这个时期,大学生的抱负与志向鲜明,对于家庭往往已不再依赖,而是以成人的眼光参与和处理家庭事务,充分体现个人的意志和性格,这使得大学生更容易接受新事物和新东西,更容易受社会思潮的影响。

  社交能力逐渐增强交往中注意较温和的方式,不再粗暴地自夸自大,对社会、同性和异性的鉴赏力增强,能适应各式各样的人,能接受并宽容朋友的不同意见,不试图硬性地改变他们,争吵减少。交往手段的发展,使大学生的人际交往变得更方便、更快捷,交往距离更远,交往范围甚至可以扩展到世界范围。

  交往内容多样性大学生交往的内容除了专业知识以外,人际交往频繁,内容丰富多彩,涉及文学、艺术、体育、政治、外交、人生、理想、爱情和社会问题等各个方面。大学生交往频率提高,由偶尔的相聚、互访发展到较为经常的聊天、社团活动、聚会、体育活动、娱乐、结伴出游以及其他一些集体活动。交往方式、手段更多,由原来的互访、通信等转向使用一切现代化的通讯设备、交往工具、交往场所等交往手段。利用现代化手段仍离不开人与人的交流,但在大学这个教学、科研中心,其内容的广度和深度都还远远不能满足大学生的需要,形式化的东西不仅不能促进大学生人际交往,反而打消了一部分同学的积极性。

  交往范围范围扩大,但仍以同龄人为主市场经济的发展,使人际间的交往不能局限于亲缘群体之内,人际交往的范围随之扩大,大学生交往对象由以前的亲戚、邻居、成长伙伴转向大学同学和在社交场合认识的其他人,其中又以同学交往为主。大学生过着朝夕相处的集体生活,众多的交流机会、相似的人生经历、共同的学习任务,使得大学生的交往对象主要选择在同寝室、同班级、同乡同学之间,围绕学习、娱乐、思想交流、感情交通而展开。他们较少受社会经验和传统思想的束缚,思想开放活跃,力图突破现有的交往圈,不断以新的眼光和标准去扩大交往范围,寻求更多更好的伙伴;交往能力强的同学交往不局限于同班同学,更多的大学生突破班级、年级范围,发展到同级、同系、同校高低年级可认识的所有同学及外校、社会上的朋友,进入各式各样的校园交际环境。不仅是同性之间的交往,异性交往也很经常。

  部分大学生缺少交往技能、交往机会和环境大学生主要任务是学习,大部分时间与精力都倾注在学习上,缺乏一个良好的交往环境,交往技能过于贫乏,交往方式过于被动。青年学子未接触社会,其复杂性绝非在菁菁校园中所能想像的,面对错综复杂的人际关系及各种各样的实际问题,他们开始发现以前那种认为自己可以完全独立的心态是可笑的,大学生的人际关系更因他们的年轻而难以把握。大学生人际交往是学习、生活的过程,也是获得新知识的过程,大学生人际交往的方式、行为和观念改变,交往空间的逐步扩大,这种空间上的变化既是大学生自我意识进一步觉醒,也是整个社会生活状态发生质变的结果。

  中师学生的人际关系存在问题的原因

  一、家庭教养方式

  有研究表明,父母对孩子采取过分保护的教养方式最容易使学生产生人际关系敏感,甚至敌对,容易导致孩子出现自我中心主义,不懂得宽容和接纳,自私甚至冷漠。我班上的那位学生有可能就是在父母过度保护或者放纵的教养方式之下成长的,由于父母对其听之任之,尽一切努力满足她的需要,所以使这位同学养成了只考虑自己的感受,不顾他人的心情,不能换位思考的行为习惯,她之所以会在寝室门外等了一会儿就生气,很大程度上是因为她仅仅感受到其他同学让她等那么久,她非常不开心,而没有想到其他同学可能是因为有事情才没有及时开门。

  二、性别

  男性和女性之间的差异主要体现在性别角色观和人生价值观两方面。性别角色观包括性别特征、性别角色期望、性别行为模式、性别的地位和作用。有研究表明,大多数男性情绪稳定而不外露;情感不易受伤害;大度;理智,女性情绪则十分敏感且不稳定;有强烈的安全需要;面对伤害比较脆弱。我班上这位女学生可能正是情绪敏感而且波动较大,才会在与室友发生一些小矛盾之后就打电话给老师,要请假回家,希望在家里得到父母的安慰,并在向老师诉说事情原委期间满怀委屈,在伤害面前表现的非常脆弱。

  三、年龄

  影响人际关系很重要的一个原因就是心理特点,不同年龄阶段的学生,其心理特点也不同。因此,年龄对人际关系也有重要的影响。我班上的学生是五年制大专一年级,年龄普遍在15―16周岁之间,这一阶段的女学生开始表现出叛逆行为,有极强的自我意识,渴望摆脱成人的束缚,去做自己喜欢做的事,情绪控制能力比较弱。再加上我班上的学生在学校已经生活学习了将近一年的时间,对学校里的人和物都很熟悉,没有了初来乍到时的陌生感和由此而产生的紧张感。所以这一时期的学生在与人交流时常常会站在自己的立场上去思考问题,去做自己认为对的事,而不会对自己行为所引起的后果进行深思熟虑。

  四、学校类型

  从我国当前的教育现状来看,重点高中的学生绝大多数学习习惯良好,所接受的家庭教育质量相对较高,心理比较成熟。而中职类学校的学生大部分学习习惯都比较差,造成学生不良学习习惯这一结果的原因又是家庭教养方式不合理或者学生自身的心理发展还不够成熟,这两种原因都会对学生的人际关系产生影响。所以说学校类型对学生的人际关系会有影响,实质上是将家庭教养方式,学生的年龄特点及性别等因素综合起来,讨论学生的人际关系在以上三种因素的共同作用下所出现的结果。

  加强中师学生人际关系的方式

  只要我们生活在这个社会中,就避免不了要与他人进行交流,也就避免不了要处理各种各样的人际关系,良好的人际关系最直接的意义就在于让我们拥有更多的朋友,在此意义的基础之上,良好的人际关系还会对我们产生大量的其他方面的积极影响。比如良好的人际关系会让我们的心情更加愉悦舒畅,会极大的增强自信,同时也会为我们提供更多的生活和学习资源,有助于我们获得成功。相反,如果人际关系处理的非常糟糕则会对自己造成重大的消极影响,因此我们有必要思考如何构建良好的人际关系。我认为可以从以下几方面进行尝试:

  (一)家长在教育子女时要采用合理的教养方式

  家长不能一味地放纵孩子,任孩子为所欲为,孩子向家长寻求帮助,家长也不能不管不顾,也就是说家长不能接受孩子的一切行为,同时也不能拒绝孩子的所有要求。当然,家长也不能将孩子完全包裹在自己的羽翼之下,让孩子绝对听从自己的命令,不给孩子任何表达自己想法的机会。家长应该在对孩子提出一定的目标要求的同时也要考虑到孩子自己的思想,关注到孩子的情绪反应,在有时候要征求孩子的意见,并根据孩子的意见适当调整目标或要求。

  (二)要注重培养学生的双性化人格

  不管是男性化的人格还是女性化的人格,在与人交往时都会存在一些问题。有研究表明男性在与人交往时,往往在宽容度方面表现得不好,而女性在与人交往时则在热情度方面表现得不够。宽容和热情是影响人际关系很重要的两种性格特征,单一的男性人格和单一的女性人格很难在两方面都表现良好,因此我们要将男性的积极人格特征和女性的积极人格特征综合起来,培养学生的双性化人格。

  人际关系交际礼仪

  吃亏是福

  你对待人们不要太斤斤计较,特别是关于金钱和劳动方面的。想要赢得好的人际关系,你就不要怕吃亏。当然你也要看自己的实际情况和能力,做到量力而行。

  乐观待人

  一个用良好人际关系的人,一般都是乐观的人。这类人在生活中积极向上,是人们喜欢深交的人。所以,你要以乐观的态度对待生活。时常让笑容挂在脸上,有着乐观的思想。

  乐于助人

  如果你喜欢帮助别人,那么这将会为你带来良好的人际关系。无论在什么地方,你见到有人有困难,或者有人需要得到你的帮助,那么,你能够不计报酬的帮助他人,那么你的人际关系会慢慢变得很好的。

  主动交流

  你想拥有良好的人际关系,你就得善于交流,特别是主动。面对你想要让她成为你朋友的人,你应该主动地与她交谈。然后慢慢的你们建立好朋友关系。

  和善待客

  你可以时常邀请一些想要交朋友的人来家做客,或者一起去玩。然后以好的态度,对待这些人。要让他们,感受到你的热情,这样的话,离你良好的人际关系就不远了。

  诚实守信

  只用诚实守信的人,才是一个值得信任的人。一个人在选择是否与你交朋友,你的诚实守信度一大重要因素。因此,你要做一个诚实守信的人,才能赢得良好的人际关系。

  1、学会关心别人

  如果你期望被人关心和喜爱,你首先得关心别人和喜爱别人。关心别人,帮助别人克服了困难,不仅可以赢得别人的尊重和喜爱,而且,由于你的关心引起了别人的积极反应,也会给你带来满足感,并增强了你与人交往的自信心。

  除了关心别人以外,有了困难你要学会向别人求助,因为别人帮助你克服了困难,你的心理当然就会从紧张转为轻松,这不仅使你懂得了与人交往的重要性;而且由于你的诚挚的致谢,别人也会感到愉快,这就沟通了人际之间的情感交流。

  2、学会正确评价自己

  在人际交往中,你对自己的认识越正确,你的行为就越自然,表现也越得体,结果也就越能获得别人肯定的评价,这种评价对于帮助你克服自卑和自傲两种不利于合群的心理障碍是十分有利的。

  此外,人在评价别人时难免带有主观印象,结果常常因此而“失真”。比如,人们常常根据对方的一些个人资料(如籍贯、职业等)来推断此人的性格,如认为会计总是斤斤计较,小气万分的。这种错误的人际知觉,当然使你难于与人和睦相处。因此,只要你能认识到这些人际知觉中的偏见,并不为之所囿,你就能合群了。

  3、学会一些交际技能

  如果你在与人交往时总是失败,则由此而引起的消极情绪当然会影响你的合群性格。如果你能多学习一点交往的艺术,自当有助于交往的成功。例如,多掌握几种文体活动技能,如打球之类,你会发现自己在许多场合都会成为受别人欢迎的人。

  大家不要小看这些沟通技巧,只要大家善加利用,那么赢得好人缘并不难。并且良好的人际关系对我们的生活也是有很大帮助的,还有利于我们的心理健康,是大家立足社会必须要掌握的技巧。

  4、有事无事多与朋友联系

  首先你应该明白你不愿和以前的同事、同学、朋友联系,是性格的问题还是不知道联系方法的问题,或是另有其他原因。如果是性格问题所致,那在职业规划方面又是另一个话题。

  人际关系交际礼仪

  1.良好的人际关系是人身心健康的需要

  一个人如果身处在相互关心爱护,关系密切融洽的人际关系中,一定心情舒畅,有益于身心健康。良好的人际关系能使人保持心境轻松平稳,态度乐观。不良的人际关系,可干扰人的情绪,使人产生焦虑、不安和抑郁。

  2.良好的人际关系是人生事业成功的需要

  人际关系对人生业绩的影响很大,是人们取得成功的重要条件之一。如若有良好的人际关系和正确的处世技巧,将有助于个人在事业上的成功,良好的人际关系能为一个人事业的成功创造优良的环境.

  3.良好的人际关系是人生幸福的需要

  人生的幸福是构建在物质生活和精神生活的基础上的。人生幸福必然包含有物质生活的内容,创造人生物质生活的幸福,会受到人际关系状况的影响。良好的人际关系有利于营造使人在物质生产过程中充分发挥创造力的优化环境,人的积极性创造性的发挥,能增加物质财富的生产,丰富人们的物质生活;良好的人际关系也使得人与人之间的物质交往渠道畅通,人与人之间互通有无,互利互惠,可能得到更多的物质享受的幸福。

  人生幸福还必然要求精神生活的满足。精神生活的状况,如思想道德、理想情操、心理境况等都与人际关系密切联系。人需要有思想感情上的交流。一个志同道合又积极向上的人际关系群体中,和谐健康的人际关系形成的是一个和谐、信任、友爱、团结、理解、互相关心的客观环境。在这种环境中,人与人之间思想感情上的交流,能使人们从中汲取力量和勇气,使人在碰到挫折、困难时得到别人及时的帮助,通过交流达到互相理解;能使人处在一种舒畅、快慰、奔放的精神状态中。容易形成乐观、自信、积极的人生态度,人们的精神情操、心理环境得到净化,思想境界得到升华。

  小学生人际关系的主要问题人际孤独

  孤独感是指因离群索居而产生的一种无依无靠、孤单烦闷的不愉快的情绪体验,人际孤独是指在人际交往过程中因交往障碍而带来的孤独体验。生活中,每个人都会有感到孤独的时候,孤独是人存在的感受标志。只要有自我意识,就会有孤独的体验。所以,我们不能一谈到孤独就以为是心理不健康的表现。事实上,对于孤独体验,我们应该首先接受,而不是消除。然而,如果一个人的孤独感特别强烈,并且长期存在,影响了正常的人际交往和工作学习,那么这就可能有心理障碍了。对于小学生这样一个群体,尽管他们大多数时候都生活在学校的集体环境里,但是,由于社会、家庭、个性或交往技能方面的原因,仍有一部分小学生患有人际孤独。

  产生人际孤独的主要原因

  环境因素孤单的环境,独自一人或在人烟稀少的环境,纵使有交往的愿望,也没有交往的对象。如笛福笔下的鲁宾逊,一人在孤岛上独来独往,这时就会受孤独感的侵袭。陌生的环境,有的环境尽管热闹,但对个体而言是陌生的、不熟悉的,要独自面对许多问题,承受许多压力,无法从他人那里得到帮助,于是就会感到特别孤独。突变的环境,有时由于环境突然变化,会使人一下子无法适应,从而产生孤独感。现代社会是一个开放的社会,上述三类环境已不多见,然而,由于人为因素而造成封闭的家庭环境,则是儿童产生孤独感的重要原因。

  自我意识增强小学生尤其是高年级学生的孤独感与自我意识的增强有密切联系。他们越来越发现自我与其他同龄人之间的心理差异,逐渐意识到自己会有与众不同的感受,并产生了解别人内心世界并被其他同龄人接受的愿望和需要。他们经常思考这样的问题:“我是一个怎样的人”、“别人会怎样看我”。他们关心自己在别人心目中的地位和形象,重视他人的评价。因此,一方面觉得自己心中有很多秘密,不愿意告诉别人,有一种闭锁心理。另一方面又特别渴望别人能真正了解自己,希望用自己的秘密和别人的秘密进行交流。当这种愿望得不到满足时便会陷入惆怅和苦恼,产生与他人、与外界格格不入的孤独感。

  自我评价不当随着自我意识的觉醒和建立,个体经常会对自己进行反省和评价。这种评价随外界环境和自身情况的变化而不断地调整。如果一个人的自我评价过低,往往产生自卑心理,对别人的评价过分关注,时刻担心自己的形象受损。他们在别人面前表现出胆怯、缩手缩脚,不够主动,经常压抑自己的言行,不敢去做自己想干的事情,害怕暴露自己的弱点,怕别人耻笑。这种闭锁心理自然影响到与他人的交往。因此,自卑心理严重的人往往缺少朋友,不轻易对别人袒露胸襟,觉得他人随时都在评价自己,容易产生人际孤独。如果一个人自我评价过高,则易产生自负心理,看不起别人。他们在交往中则表现为不合群、不随和、不尊重他人。因此,自负心理严重的人也会因缺乏朋友而感到孤独。

  情绪、情感障碍人际交往是一种人与人之间的心理沟通和情绪、情感方面的相互影响,强调的是人际之间的情感关系及心理距离的远近,情绪、情感成分是人际交往的主要成分。因此,人际交往障碍与情绪、情感障碍的关系非常密切,且后者常常诱发人际孤独。常见的情绪、情感障碍有害羞、恐惧、愤怒、嫉妒等。其中,害羞、恐惧与孤独感相联。害羞是多数人都会体验到的一种情绪,害羞一旦与自卑感联系在一起,就会妨碍人际间的正常交往。个体在面对陌生人或一群人时,心理会感到有一种无形的压力,继而面红耳赤,甚至张口结舌,产生恐惧心理。害羞和恐惧使人产生逃避行为,避开与人交往的情境,离群索居,封闭自我是滋生孤独的温床。

  小学学生之间人际关系现状

  (1)班级内存在着小团体。事实上,不管是哪一个阶段的学生集体里,都会存在小团体这样的现象。这样的现象它是有好也有坏的。好的方面是,能够让学生找到自己真正乐于去交往的朋友,这样他们间的友谊会更深;不好的方面是,这样不利于整个班集体的和谐,易产生小团体之间的纠纷。

  而小学生之间的小团体,其实是比较单纯的,就是平时玩得较好的几位同学常待在一起,他们之间彼此会互相帮助,对其他的学生没有那么大的排斥。

  (2)个别学生不太受大家欢迎。最不受欢迎的应该算是学习成绩不好而且也比较调皮的学生。其实对于我们来说,这样的学生成绩不好可以通过自己的努力搞上去。但对于一些比较调皮的学生我们也感到比较头疼,尤其是我们在开组小组工作的过程中。面对这样的学生,我们采取的方法主要是单独和他多多交流,然后在别人面前表扬他的长处,多多鼓励他。

  (3)学生间存在不经意的伤害。这里所说的伤害主要是在心理层面的伤害。比如:同学间相互取绰号,当面说女生长得胖,谈论谁成绩不好或者个人健康习惯较差等等。其实,谈论的人也许本身没有太多的恶意,有时是为了开开玩笑,但他们却少有考虑到对方的感受,而对方的感受一般不会轻易表现出来,只是默默地承受。在不经意间,他们就受到了伤害。

  (4)互相监督、揭发情况较多。小学生利益关系很简单,俗话说:“童言无忌。”有时候,当发现别人有做得不对的地方就会直接给他指出来或者更多的是去向老师告状。但有一点值得注意的是,学生们最好不要因为对某人不满就常常去抓别人的缺点。

  怎么处理好职场的人际关系

  利益,少计较

  在待遇上不计较,在工作上的挑剔,这是任何人在任何单位都有要做到的,尽管事实上并没有人人做到。但作为一个初到新单位的人,则必须努力做到,以给大家一个良好的第一印象,为以后的工作和人际交往铺好道路。在中国人的心目中,似乎有这样一个不成文的规矩:新来乍到就得当一段时间的“学徒”,工种是没有什么可挑挑拣拣的,人家叫你干什么就干什么,而且,打开水、扫地之类的杂活,你还得多做些。倘若一到新单位你就东挑西挑,叽叽咕咕,那无疑是给了人家一个不良的印象,根据先入为主的心理原则,这个第一印象就很难抹去了。这样,就势必会影响今后的职场人际交往。事实上,从长远的眼光来看,对工资待遇的斤斤计较是最愚蠢的,很可能得不偿失。为了更好地发挥自己的专业技能,适当地选择工种或要求变换工种,这倒是可以的,也会得到别人的理解。

  作风,莫散漫

  当你刚开始工作的时候,可能因为一时没有安排好工作而没有事做,或者有的人进不了角色。这个时候千万不要显得那么自由散漫。

  没事做时,你或者可趁这个时机好好读点专业书,或者抓紧练练自己的基本功,或者主动帮助别人做些杂事,等等。要学会寻找事情做的本领,不要给人造成一种空得发慌、闲得无聊的感觉。作风上莫散漫,要注意的另一点是:在言行举止上要充满朝气和活力,走,脚步要大些快些;说,声音响点。不要懒洋洋地说,慢吞吞地踱。穿着上也不能松松垮垮,趿着拖鞋,散着纽扣等姿态是绝对不能出现在工作场合的。总之,在作风上要给人利索、敏捷、雷厉风行的感觉。

  锋芒,悠着点

  如果你很有才华,在某些方面又有一技之长,请先不要急于露出锋芒,如果你只是以普通身份而不是以领导身份到新单位去的,那就更不能锋芒太露。一个人新到一个单位,就像一粒石子投入一潭平静的池水,往往会引入注目,一举一动,一言一行,都在别人的视野之中。“林秀之,风必摧之。”锋芒太露的表现主要有两种:一是动不动提意见,发议论,出点子,想方设法要改变原有的运行机制,想更新原有的工作方法;二是对自己看不惯、别人却早已习惯的事情进行批评和指责,经常以否定的姿态出现。这两种,在别人看来,都是为了显示自己的高明。你高明,就意味着别人的无能,这就难免陷入别人的非议之中。因此,即使你确实比别人高明,确实有好的新的点子,也不要急于表现,可以慢慢地、待人际关系基本协调后,再提出不迟。

  倾向,含蓄点

  有些单位,往往存在着某种矛盾,有的小团体之间界限很分明:团体内无话不说,而团体外闭口不谈,有些单位的小团体还与头头有千丝万缕的联系,通常是头头间矛盾的延伸。假如到了这样的新单位,一进去就旗帜鲜明站在某一方,那就马上会遭到另一方的不满甚至排斥。假如你没有感情倾向,保持中立,当别人知道你是一个很有才华和能力的人时,就会想悯办法吸引你,因为大家都想扩大自己的实力。在这种形势下,你就会如鱼得水,你可以一心一意地成就你的事业,实现你的理想。实际上,即使时间长久了,也不要加入小团体。一旦进了小团体,带给你的往往是数不清的麻烦。

  孔子也曾说过:“独学而无友,则孤陋而寡闻”,可见人际关系对大家来说是多么重要的一件事。人际交往可以帮助我们提高对自己和他人的认识,只有这样才能对自己和他人有一个更完整的认识,对自己也有更深刻的了解。而且人际交往是人与人之间的一种互动,是协调一个集体关系,形成集体合力的一个纽带,是一个集体成长和发展必须的。

  人际交往的核心部分,一是合作,二是沟通。培养交往能力首先要有积极的心态,理解他人,关心他人,日常交往活动中,要主动与他人交往,不要消极回避,要敢于接触,尤其是要敢于面对与自己不同的人,而且还要不怕出身、相貌、经历,不要因来自边远的地区、相貌不好看或者经历不如别人而封闭自己,其次要从小做起,注意社交礼仪,积少成多;再次要善于去做,大胆,消除恐惧,加强交往方面的知积累,在实际的交往生活中去体会,把握人际交往中的各种方法和技巧。另外,要认识到在与别人的交往中,打动人的是真诚,以诚交友,以诚办事,真诚才能换来与别人的合作和通,真诚永远是人类最珍贵的感情之一。

  处理职场的人际关系的禁忌

  1、有事不肯向同事求助

  求人总会给别人带来麻烦,所以轻易不求人是对的。但任何事物都是辩证的,有时求助别人反而能表明你对别人的信赖,能融洽关系,加深感情。

  比如你身体不好,你同事的爱人是医生,你可以通过同事的介绍去找,这样能显示你对别人的信任。如果你不愿求人家,人家有事也就不好意思求你。你怕人家麻烦,人家就以为你也很怕麻烦。

  良好的人际关系是以互相帮助为前提的。因此,求助他人,在一般情况下是可以的。当然,要讲究分寸,尽量不要使人家为难。

  2、向同事分享自己的私事

  有些私事是不能说的,但是有些无关大雅的八卦倒是能说的,而且同事之间聊聊私事,能增进同事之间的了解,加深感情。有时候主动说自己的私事,那么别人也会相对应地告诉你自己的私事,这样就能建立信任。

  3、进出不互相告知

  临时的外出要与同事打好招呼,如果当你外出时有熟人或者客户来找,也可以让同事有个交如果你什么也不愿说,进进出出神秘兮兮的,有时正好有要紧的事,人家就没法说了,有时也会懒得说,受到影响的恐怕还是自己。互相告知,既是共同工作的需要,也是联络感情的需要,它表明双方互有的尊重与信任。

  4、太过八卦

  有的人好奇心太重,喜欢打听别人的八卦。能说的人家自己会说,不能说的就别去挖它,不要想问个究竟。太过八卦是要被别人鄙视的。你喜欢探听,即使什么目的也没有,人家也会忌你三分。从某种意义上说,爱探听人家私事,是一种不道德的行为。

  商务交际礼仪

  1.致意礼仪

  致意是一种常用的礼节,主要是以微笑、点头、举手、欠身、脱帽等动作问候朋友;

  男士首先向女士致意;年轻者先向年长者致意;

  学生首先向老师致意;下级应当首先向上级致意;

  当年轻的女士遇到比自己年岁大的多的男士的时候,应首先向男士致意。

  2.握手礼仪

  握手礼的基本规范:握手次序:女士先伸手,男士才可握手;领导或长辈先伸手,下级或晚辈才可握手。

  握手动作:对方伸手后,我方应迅速迎上去,但避免很多人互相交叉握手、用大约2公斤的力,避免上下过分地摇动。

  握手禁忌:不能用左手,与异性握手不可用双手,不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖,不在握手时长篇大论,或点头哈腰过分热情。

  3.名片礼仪

  名片放在什么地方?衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。口袋不要因为放置名片而鼓起来。不要将名片放在裤袋里。

  递名片顺序?

  须先于客户递出名片。递名片时起身,双手拿出自己的名片齐胸递出,将名片的方向调整到最适合对方观看的位置-即自己的姓名朝向客户,递送顺序要按职务先高后低、与自己间距先近后远进行,圆桌上按顺时针方向开始,递名片的同时使用敬语:"认识您真高兴"、"请多指教"等。

  接名片?

  双手承接对方名片,要简单浏览内容,轻声念出对方名字,然后将名片放在专用的名片夹,或放在其他不易折的地方。

  接名片禁忌:

  不要无意识的玩弄对方的名片;

  绝不要当场在对方的名片上写备忘事情;

  切记不要先于上司向对方递交名片。

  收取名片的一方如果备有名片,也应迅速递上自己的名片,若没有,则应该道歉。

  名片应该放入专用的名片簿内,而不应该随便的放入钱夹或衣袋,这也代表了尊重。

  4.介绍礼仪

  相互介绍。尊者居后原则;

  先将年轻者介绍给年长者;

  将地位低者介绍给地位高者;

  将客人介绍给主人;

  将公司同事介绍给客户,将自己公司的同事介绍给别家公司同行;

  将非官方人事介绍给官方人士;

  将本国同事介绍给外籍同事;

  将资历浅的介绍给资历深的;

  将男士介绍给女士。

  把迟到者介绍给早到者

  介绍时动作:手心向上,介绍时一般应站立,特殊情况下年长者和女士可除外,在宴会或会谈桌上可以不起立,微笑点头示意即可。

  5.交谈礼仪

  交谈时要牢记"停、看、听"的谈话规则

  停--意味着没有想好不要开口;

  看--意味着察言观色,留心观察谈话对象的面部表情;

  听--意味着认真倾听对方的谈话。尤其"倾听"最重要,因为人首

  先是对于自己的事情感兴趣,所以仔细倾听而富有同情心的听话人最

  受欢迎。要主动寒暄,面带微笑。

  音量适中,语调平和。多用敬语如:"请"、"您好"、"谢谢"、"对不起"、"再见"等。

  为营造轻松愉快的谈话氛围,销售人员可依据不同客户选择不同的寒暄话题,如:天气、时事新闻、文娱体育、客户行业状况等。不打探涉及个人隐私的问题。

  根据不同客户,调整自己的语调、语速和交流方式;

  在交谈时,引导客户多表达意见,不要只发表自己的看法;

  注意倾听,不要抢话。

  应以清晰的发音,平和、自信和热情的语调与客户轻松对话。

  基本礼貌用语。

  与客户交流时,要讲究"三到",即"眼到、口到、意到"。

  眼到:要有目光交流,注视别人目光应友善,不要高于客户视线,每次与人目光。

  交流时间3-5秒,其他时间看嘴巴和眼部中间的位置,注视对方的时间占对方与。

  你相处时间的三分之一是得体的。

  口到:热情、正确称呼以示对交谈对象的尊重。

  意到:通过微笑把友善、热情表现出来,不卑不亢,落落大方

  6.座次礼仪

  主人坐在左边,主宾坐在右边,宾主相对而坐,以正门为准,主人占背门一侧,客人面向正门。主人和主宾座位应坐在正中间,译员坐在交谈人右侧,其他人按礼宾顺序左右排列,记录员可安排在后面。

  7.电梯礼仪

  电梯内没人时:

  在客人(上司)之前进入电梯,按住"开"的按钮,再请客人进入,到达目的地后,按住"开"的按钮,请客人先下。

  电梯内有人时:

  无论上下都应客人(上司)优先,电梯内先上电梯的人应靠后面站,以免妨碍他人乘电梯,电梯内不可大声喧哗或嘻笑吵闹,电梯内已有很多人时,后进的人应面向电梯门站立。

  8.行进中礼仪

  引领时,接待人员走在前面;否则让客户先行。

  若通道较窄,有客户或上级相对走来时,接待人员主动停下靠在一旁,面向对方,点头示意并请对方先行通过,切不可背朝对方。

  人行道的右侧内侧是安全的位置,陪同上级、客人外出,应将其让给上级、客人行走,自己则走在外侧。

  引导客户方位或引导观看时,手臂自然伸出,手心向上,四指并拢;使用与客户距离远的那条手臂。

  引导客户进出办公室,销售人员走在前面引领。

  交际礼仪禁忌

  一忌强硬社交。

  这种人是最令人难以接受的,自以为“老子天下第一”,以老大自居、惟我独尊,和人交往态度冷漠傲慢。在市场经济越来越发达、竞争越来越激烈的今天,这号人物必定玩不长久。

  二忌盈利社交。

  “不谈亏本的生意”并不明智。多一个朋友,多一条路子。就商务合作来说,任何人很难一开始就成了你的客户,总会从准客户向实际客户过度你很难说谁是你的准客户。所以,就当你所交往的人都是准客户,以一样的激情、热情、诚意和他交往,总会在你不经意的时候,“投之以桃,报之以李”的。

  三忌一次社交。

  具体表现有两种。一种是谈判的时候,为了达到自己的目的,有求必应,达到目的后就无视对方的要求了。另外一种是一次社交目的成功达到后,就不再和对方联系了,认为“以后反正也不用他了”。这种短期行为,是必给人以“势利”、“功利主义”的感觉,使自己的朋友越来越少。

  四忌高层社交。

  认为“擒贼先擒王”是条百试不爽的捷径,总是寻找对方的最高领导来做“尚方宝剑”,逼迫对方就范。这样做一是不可能得到对方心悦诚服的、长久的帮助,二是这种关系是人情网,在市场经济下,竞争越来越透明的今天,容易受各种因素影响,以致自食苦果。

  五忌江湖社交。

  把社交信誉押在江湖义气上,以感情取代原则和理性,结果往往让别有心机的人钻了空子,使自己蒙受损失。这类事件见诸报端的太多了。

  六忌媚求社交。

  社交,并不能通过获得别人的同情而获得交情,任何一个上进的人、有身份的人,都不会和可怜虫、溜须拍马的人进行平等地交往。

  交际要注意的礼仪

  1你有口气。毫无颖问,谁都会都对有口气的人退避三舍。如果有口气,就要注意口气卫生,可以采取嚼口香糖、嚼茶叶、嚼柠檬或用口喷等方式去除。工作时间或与人交往之前,不要吃有刺激气味的食品,比如葱、蒜、韭菜等。

  2你有体味。要勤洗澡、勤换衣。如果有狐臭,可以考虑适当用香水甚至去医院做手术的方式解决。

  3你离人距离太近,让人有压迫感。一般与人交谈,特别是和陌生人交谈,在条件允许的前提下,双方的距离应该保持在一米以外。

  4你不会挑选话题,让人觉得话不投机半句多。如果说一些对方不熟悉的或反感的话题,当然不会引起对方的兴趣。而且,一般的交谈应该还要有一个适当的过度和铺垫。

  5你和他说话的时机不好,是他不愿意说话的时候。比如生气的时候、刚被批评的时候,或者对方正在思考事情的时候等。

  6你说话时的语气、表情、手势,给人以压力,让人觉得你不尊重他们。有的人说话手舞足蹈,吐沫乱飞,这样的人别人不烦才怪呢。语气上非常嚣张、牛气冲天,或者过于谦卑,唯唯诺诺,也让人不可接受。有人说话喜欢皱眉,或者斜着眼睛看人,让人用一种被“看扁”的感觉。或者使用“一指神功”像指点牲口一样的指着人说话。

  7不会倾听。说话的时候,不仅自己说,更要听别人说,并且还要表现出认真听的样子。比如身体稍前倾,不时使用“是的”、“嗯”等附和性语言,或者点头、微笑,不时注视对方的眼睛。

  8给人的第一印象不好。比如陌生交往时,对方通过你的外在形象、着装、举止等,认为你并不是“善类”,所以不想和你说话。特别是做业务类的人员经常会遇到这种“待遇”。这就要求务必要注意自己的外在形象和举止。

  9对方对你有成见。比如对你误会、不喜欢你这个人等等。这时候,就要对症下药,以尽可能减少这种来自你的原因的负面影响,以建造一个和谐、宽容、轻松的人际关系。

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