公司员工上班礼仪规范-礼仪知识

时间:2023-06-05 15:57:48 职场 我要投稿
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公司员工上班礼仪规范-礼仪知识

  公司员工上班礼仪规范

公司员工上班礼仪规范-礼仪知识

  1、制定员工卫生原则。

  要求员工在职场上遵循卫生原则,包括体味、身体清洁、着装清洁、指甲、头发长短等都要以清洁、大方、简单为度。头发染色不宜太过鲜艳,男性员工头发不宜过长等。

  2、培训员工迎来送往的基本礼节。

  第一,培训握手礼仪。在职场中,男女之间握手并不一定只握手指式,否则可能给人不热情、不重视的感觉。要想优雅、绅士地握手,需要掌握一些小技巧。比如握手双方距离以1米为宜,太近容易显得咄咄逼人,太远又会显得傲慢和清高;要目视对方,眼睛是心灵的窗户,目视对方不仅能够表现对他人的尊重,还能通过对方的眼睛了解一些信息,因此切忌握手时心不在焉;要面带微笑,微笑表明的是一种友好的态度,为和善的沟通和交流做基础。除此之外,还要注意双脚并拢、弯腰欠身、掌心相对、力度适中等。

  第二,培训员工的称呼礼仪。首先,注意称呼的分类,如职务类的林处长、李经理、王主管等职务称呼,吴教授、李博士、杨老师等学术称呼,郭女士、刘先生等泛尊称,张三、李四等姓名称呼等;其次,注意称呼的原则,如遵循"就高不就低"的原则;最后,在进行自我介绍或称呼他人时,应放慢语速,咬字清晰,避免出现尴尬。

  第三,培训登门拜访的礼仪。要登门拜访客户等,首先,要注意时间,提前预约;其次,要递送名片,自我介绍;再次,要言语谦和,克制吸烟;最后,要避免争论,及时告辞。

  第四,培训与领导同行时的礼仪。只有自己和领导两人时,可以并肩而行。如果除自己和领导外还有其他人,则应遵从前后顺序,领导在前面右边的位置。如果有三个人同行,领导居中,其次是右边,再次是左边;如果男士与两位女士同行,男士在最左边。

  第五,培训员工接待礼仪。首先,来客有迎声。要主动接待公司来客,如"您好,请问您找哪位?""您好,请问您是?""您好,请问有什么可以帮您?"等;其次,来客咨询要迅速回答,如"好的""马上""行""可以""没问题"等;最后来客走时要有送声,如"再见,请慢走,欢迎下次光临。"等。

  第六,培训员工的热情周到。首先,目光要恰当,做到不躲闪、不逃避、不斜视、不藐视、不偷视、不俯视;其次,与人交谈时尽量讲普通话;最后,表情要恰当,即要做到谦和、温和与随和。

  3、培养员工的办公礼仪。

  办公礼仪中最常用的就是5S管理。5S管理即整理、整顿、清扫、清理和素养。整理是把要和不要的东西进行分类,丢弃不要的东西,保管要的东西;整顿是保证物品摆放整齐有序;清扫是指定期进行大扫除,保证工作场所的干净明朗;清理就是保持整理、整顿与清扫无污染的状态;素养是指人要按章操作,依照公司制度办事,养成良好的习惯。

  4、培养新员工的职业态度。

  成功学大师拿破仑·希尔认为,成功和失败的差别就在于成功者有积极的态度。相比能力来说,人们往往更看重对工作的积极态度。不是说能力不重要,而是相对能力来说,积极态度更重要。态度有了,一切都有了,因此对于新员工来说,职业态度是最为重要的一种工作礼仪。

  公司员工上班着装礼仪

  整体着装仪容指引。

  发型大方,保持头发整洁,避免汗味和头屑。

  着装大方得体,服装整洁,白衬衣衣领应洁白无污渍。

  不可穿背心、拖鞋进入办公区。

  男员工着装指引

  1、服装搭配简单而不罗嗦,若着西装,应将衬衣钮扣扣好。衬衣袖口可长出西装外套的少许,不宜过长,以免显得缚手束脚。衬衣颜色以浅色系为佳,与西装颜色协调。

  2、裤子要烫直,折痕清晰。裤型不紧不松,长及鞋面。不得着过于休闲的裤子(如休闲牛仔裤、运动裤、沙滩裤等)

  3、衣、裤袋口整理服帖,不要塞东西造成鼓鼓的感觉,会破坏整体服装的形象。

  4、鞋面及鞋侧都应保持清洁,鞋面要擦亮。

  女员工着装指引

  1、发型大方得体、发型干练最佳,不宜使发型遮住眼部或大部分面部。

  2、化淡妆,施薄粉。

  3、服饰端庄,不要太紧、太薄、太透、太露。服装颜色以黑色、深蓝色、深灰色或咖啡色为佳。

  4、挑选合适的内衣,避免衣裤或裙的表面有明显内衣痕迹。

  5、工作中着齐膝一步裙或裤装,裙不宜太短太紧也不宜太长太宽松。

  6、保持鞋子洁净,款式大方简便,没有过多装饰与色彩。

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