办公室礼仪

时间:2023-06-21 17:27:22 职场 我要投稿

办公室礼仪汇编15篇

办公室礼仪1

  不能轻易逾越的安全距离

办公室礼仪汇编15篇

  我的女朋友以前总是跟我抱怨,她的男上司跟她说话的时候距离太近。我还认为她是太过敏感了。 可是她说,人与人之间应该有个安全距离,大概是在1米左右。除非是你特别亲近的人,否则无论是说话还是其他的交往,逾越了这个距离,都会让人产生不安全的感觉。她说这是她上大学的时候,在公关课上学到的。不过,近日我的新上司却让我深刻理解了我女朋友的苦恼。说起来这个新上司人是很热情的,也很容易沟通,可就有一个毛病,无论和谁说话,都一定要跟人凑得特别近,仿佛有什么秘密要跟你分享似的。有时候,如果是刚刚吃完午饭,我简直都可以根据他的口气来判断他中午吃的是什么菜!尤其是当你在电脑前安心工作的时候,他突然凑过来跟你说话,一抬头一张大脸等着你,真是够吓人的!

  办公室里贪便宜讨人厌

  我在一个半机关性质的单位工作,办公室里没有什么特别的要求,比较松散。单位经常发一些东西,有时候发食用油、有时候发洗发水(每到这时候,办公室女同志的头发都是一个香味)、有时候会发一箱可乐什么的,有的人嫌麻烦,可乐一类的东西就不往家搬了,留在办公室里喝,同事们偶尔也来上一听,谁也不会在意。有一次,单位进行大扫除,连一年没动的文件柜都要打开清理。碰巧,小李出差了,大家只好把柜子撬开。这一撬不要紧,大家没给吓出个跟头。只见柜子里满满当当都是听装可乐,还有半年前发的雪碧。再仔细看,办公室的复印纸、文件夹、签字笔什么的应有尽有,东西摆放得还挺整齐。小李的“大展柜”让大家愣了半天,原来她平时在办公室东抄一件,西抄一件,收获颇丰。平时大大咧咧的“王快嘴”从柜子里抄出一听可乐说:“嘿,今天可算见识了,还有比我更爱占便宜的,佩服佩服。”听她这么一说,大家哈哈大笑起来。从此,小李因为爱占小便宜出了名,提起她大家总是要撇撇嘴,毕竟“贪小”实在破坏形象。

  办公室里别把自己当空气

  我们办公室有一位姓张的女士口碑不好,据说是大学毕业就结婚了,被老公呵护备至,连续几年报考研究生失利,没有工作经历,不会与人相处,绝对的一根筋。一开始我听到这些议论也不在意。我们办公室的三个人分别负责不同国外通讯社传来的稿件编译,并分类整理,工作中经常会有画面编辑过来询问稿件情况或者电话询问。新闻的时效性挺强的,谁都不愿意在自己的环节上耽误时间。以往来了电话,我们都会马上接听,可是不知道这位大姐怎么回事,就放在她桌上的电话响了好几声也不接,你抬头一看,她只顾对着电脑翻译,于是我跑过去接听;赶上画面编辑到屋里来问文字方面的情况,她也是“两耳不闻窗内事”,往往是我和画编特别着急地找记录本,查了半天,是她负责的稿件,她还满脸问号的样子;更可气的`是她如果觉得应该把空调关小点,她会睁着大眼睛,“天真”地问你:办公室怎么这么冷啊?其实是暗示你调节空调,之后她还理直气壮地说:“我不会。”弄得人哭笑不得。家里老公太好的保护使她无忧无虑,可以把自己当作空气一样不闻不问,可是办公室里每个人有自己的职责,这样事事不关心的人是不受欢迎的。

  我们需要呼吸权

  去年单位院子里修建了一个篮球场,午休时间打篮球成了一景。可是到了夏天,就出问题了,大太阳底下跑跑跳跳一个中午,回办公室以后个个都汗流浃背的。浑身湿乎乎的自然挺难受,小伙子们还真是有备而来,每人都带了替换的衣服,换下来的运动背心就搭在椅子上,球鞋就随便放在办公室的地上。猛一进屋以为到了球员休息室,横七竖八的衣服让人直眼晕,空气中也弥漫着酸酸的汗味。同事们不好意思为了这种“小事”专门“提醒”谁,只等着他们后知后觉。有个小姑娘实在受不了办公室的气味,想出了一个办法:把空调关上,开窗通风,一来不会有臭气,二来如果那几个人觉得热,自然会问这么热的天开什么窗啊?于是大家等着看结果,一点多的时候,几个玩球的小伙子说笑着进了办公室。开始他们还没什么反应,后来终于有一个走到窗前,他说:“呦,今天开着窗呢,你们快来把球鞋放在窗口晾一晾,风吹一会儿就干了。”天哪,我们强烈要求呼吸权!在办公室用餐也是不可取的,“吧唧吧唧”的声音、强烈的食品味道,似乎不适合办公的环境。此外,要保持工作区域的空气质量,切忌在办公室吸烟。目前很多办公室都禁止吸烟,可遗憾的是还经常会有“缕缕青烟”空中飞的现象,“呼吸权”似乎很难被重视。

  办公室不是走秀台

  自从新前台第一天上班,公司同事们就有的看了。大家都管她叫“模特”,“模特”相貌还可以,身材也不错,而且她天天都穿着奇奇怪怪的好像只有时装展示时才会出现的衣服。今天是露背装、明天是低胸吊带、后天来个T字底裤配低腰裤,还有什么短得不能再短的超短裙,天天在办公室里玩“性感”。说来也怪,那些平时“色迷迷”的男同事们,见了她都往后闪。“模特”过分的装束让他们都不敢靠近,每天大家都远远地看看她穿得是什么,男同事私下流传一句话:往她那边凑难免有占人便宜的嫌疑,而且眼睛都不知道放哪儿。也难怪,如此暴露连我们这些女同胞都不好意思看她。这还没完,每天离下班还有半个小时,“模特”就开始施展化妆术,一根一根地涂睫毛,眼影画得像睡眠不足,嘴巴抹了一遍又一遍。她工作都没有那么仔细过呢,看她化妆让人不觉发冷。都完成了,也就快下班了,只见“模特”拎起小包,“嘎哒嘎哒”地走了。望着“模特”的背影,不知是谁感叹了一句:工作是人生舞台,可办公室不是走秀台。

办公室礼仪2

  在办公室工作,服饰要与之协调,以体现权威、声望和精明强干为宜。男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去,否则使内衣若隐若现很不雅观。

  在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋,也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多,走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力,叮当作响的手镯也不宜戴。

  在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌,不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。“您好”、“早安”、“再会”之类的问候语要经常使用,不厌其烦。同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号,而应以姓名相称。对上司和前辈则可以用“先生”或其职务来称呼,最好不同他们在大庭广众之前开玩笑。

  对在一起工作的女同事要尊重,不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中要讲男女平等,一切按照社交中的女士优先原则去作未必会让女同事高兴。

  行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟,更不要当众表演自己擅长的化妆术。如很想吸烟或需要化妆,则应去专用的吸烟室或化妆间。若附近没有这类场所,则只好借助于洗手间。

  办公时间不要离开办公桌,看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼,而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的.样子都是很难看的。

  要避免口衔香烟四处游荡,不要与同事谈论薪水、升降或他人隐私。遇到麻烦事,要首先报告给顶头上司,切莫委过或越级上告。在外国老板面前打同事们的小报告,常会被当作不务正业,弄不好会搞掉自己的饭碗。

  接待来访者要平等待人,而不论其是否有求于自己。回答来访者提出的问题要心平气和,面带笑容。绝不能粗声大气,或者以拳头砸桌子来加重语气。

  去别的办公室拜访同样要注意礼貌。一般需要事先联系,准时赴约,经过许可,方可入内。在别的办公室里,没有主人的提议,不能随便脱下外套,也不要随意解扣子、卷袖子、松腰带。未经同意,不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的话,则放到腿上或身边的地上。不要乱动别人的东西。在别的办公室停留的时间不宜太久,初次造访以20分钟左右为准。

  办公室礼仪

  一、打电话接待礼仪

  1、不打无准备之电话。打电话的人作为主动行为者,应该考虑到被动接听者的感受。打电话时要有良好的精神状态,站着最好,坐着也行,但不要躺着,或歪靠在沙发上,那势必发出慵懒的声音,更不能边吃东西边打电话。拿起听筒前,应明白通话后该说什么,思路要清晰,要点应明确。

  2、选择适当的通话时间。原则是尽量少打扰对方的作息。一般而言,三餐时间,早七点(假日八点)以前,晚十点以后,对方临出门上班、临下班要回家时,不宜打电话。除非有万不得已的特殊情况,切忌半夜三更打电话,以免惊扰对方及其家人。通话时间也要控制,尽量长话短说。

  3、注意说话礼貌。打电话始终要用礼貌语,常用的有:您好、我说清楚了吗、谢谢、再见、晚安。打电话时,应作简要的问候、自我介绍并说出要求通话的人,切忌说你知道我是谁吗?猜猜看! 之类的话。音量要适中,以对方听得清晰为准。语速要稍缓,语气应平和,给对方以亲切感,但不可拿腔拿调、装腔作势。接听电话时,以礼貌用语通报自己的单位名称,一方面做了礼节性的问候,又能让对方听清楚你的单位。当电话交谈要结束时,须询问对方,这既是尊重对方也是提醒对方,最后以再见之类的`礼貌语结束。

  4、转接电话有分寸。如果对方要传呼其他同事,接听者应该热情地告诉对方,如:好的,请稍候。然后用手捂住受话器,或去请或直接把话筒递给同事。如果同事不在场,接听者应委婉地说:需要转告吗?,可以留下您的电话吗?,切忌以一声不在、没看到即挂断。

  5、接打手机要文明。手机礼仪既有电话礼仪的共性,还有其特殊的规范。手机的基本特点在于移动性,可能把噪音带到任何场所,因此手机使用者要特别注意顾及他人。在一般情况下,要让手机处在开机状态,随身携带,以便及时接听,不让对方焦急等待,也不让远离主人的手机吵烦他人。在不便及时接听的情况下,一有机会,就要及时回话并说明原因,致以歉意。在特殊场合,比如在开车、开会、动手术、讲课、表演、会谈时,在影剧院、医院、音乐厅、图书馆里,在飞机、公交车、宾馆大堂上你不能旁若无人地打手机。打手机应特别注意说话简洁,节约通话时间。如果对方正在路上或在办事或处在不宜多说话的场合,就更应长话短说。最好要通报一下自己所在的方位,以便对方判断各自的处境。

  二、当面接待礼仪

  1、接待群众来访。要态度诚恳热情,认真听取意见和建议;对群众反映的问题,按有关政策的法律、法规的规定,解答清楚;能够当即办理的事情立即办理,一时解决不了的问题与群众约定时限,向领导汇报后,协调有关部门加以解决。

  2、接待上级来访。接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。领导告辞时,要起身相送,互道再见。

  3、接待下级来访。下级来访,接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。来访结束时,要起身相送。

  三、接待上级检查汇报礼仪

  1、遵守时间,不失约定。应树立极强的恪守时间的观念,不要过早抵达,使上级准备未毕而难堪,也不要迟到,让上级等候过久。

  2、进门前先轻轻敲门,经允许后才能进门。不可大大咧咧,破门穿堂,即使门开着,也要用适当的方式告诉上级有人来了,以便上级及时调整体态、心理。

  3、精神饱满,仪态端庄。站有站相,坐有坐相,文雅大方,彬彬有礼。。

  4、汇报实事求是,口音吐字清晰。有喜报喜,有忧报忧,语言精炼,条理清楚,不可察言观色,投其所好,歪曲或隐瞒事实真相。

  5、保持冷静,维护形象。汇报工作出现上级不注意礼仪时,不可冲动,仍然要坚持以礼相待,也可以以身示范来暗示上级纠正错误,或者直言相陈,但得注意言辞的艺术性。

  6、告辞礼貌,细致周到。汇报结束后,上级如果谈兴犹在,不可有不耐烦的体态语产生,应等到由上级表示结束时才可以告辞。告辞时,要整理好自己的材料、衣着与茶具、座椅,当领导送别时要主动说谢谢或请留步。

  四、接待下级汇报工作礼仪

  1、如果已约定时间,应准时等候,如有可能可稍提前一点时间,并做好记载要点的准备以及其他准备。

  2、及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下,盛气凌人,大摆官架子。

  3、当下级汇报时,可与之目光交流,配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题可及时提出来,要求汇报者重复、解释,适当提问,但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。

  4、不随意批评、拍板,要先思而后言。

  5、听取汇报时不要有频繁看表或打哈欠、做其他事情等不礼貌的行为。

  6、要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或委婉的语气告诉对方,不能粗暴打断。

  7、如果已到了吃饭时候,可挽留下级吃便饭。

  8、当下级告辞时,应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时,还应送至门口,并亲切道别。

办公室礼仪3

  办公室是教职工在学校工作和休息的地方,也是教职工集体生活的场所。教职工之间的关系是平等的关系,应该互敬互爱,互帮互助。

  1、以礼相待。早晨相遇,主动打招呼,互祝“早上好!”,课间相见,点头微笑,互致“你好”。下班道别,说声“再见!”得到别人帮忙,赶紧说声:“谢谢!”“辛苦了!”

  2、言行高雅。不打听别人私事,不背后议论其他教职工,不散布是是非非的事情,不闲聊谈笑。在办公室要保持安静,认真工作、认真学习、认真研究,不说不做任何与办公无关的事。

  3、清洁整齐。做好办公室的整洁卫生和物品摆放工作。负责卫生值日工作的老师,要提前到办公室,按要求自觉做好工作。办公用品的摆放时刻保持整洁、美观。上班时第一个进入办公室的,主动开好门窗;最后一个离开办公室的,把门、窗、灯、饮水机关好。

  4、热情待客。有客人(或家长)来访时,应热情欢迎,微笑起立,让座请茶:“您好!”“请坐!”“请喝茶”。接待客人时如果要离开,或手头正有要紧的`事要处理,应对客人讲“对不起,请稍后”。回来后或处理好事了,应向客人说“不好意思,让您久等了”。

  如果被访的教职工正好不在,其他教师也要热情接待,并帮助寻找被访者。客人走时应起立送至门口道别:“欢迎您下次再来!”,“慢走!”,“再见!”。

  5、不妨碍别人。集体办公室内不得吸烟,不高声讲话,不做体育游戏,不玩电脑游戏,不高声放录音等。

  6、电话礼仪

  (1)打电话礼仪

  当电话接通后,应首先说:“您好!我是某某老师”。无论是给家长或同事打电话,说话时要保持一种高兴的语气和声调,切忌冷漠无情,但也切忌声音过大。交谈结束后,应客气地道上一声:“再见!”并轻轻挂断电话。切忌鲁莽地将电话“喀啦”一声挂断。

  (2)接电话礼仪

  当听到电话铃一响(一般不应超过三声),便要拿起话筒,用普通话说:“您好!我是(自报姓名),请讲。”接话完毕,应谦恭地问一下对方:“请问您还有什么事情吗?”然后再道一声“再见!”。在一般情况下,接电话者让对方先挂机。

办公室礼仪4

  将近下班的时刻,每个人都会归心似箭,脑海中早已幻想着晚上的电视节目和与情人会面的情景。

  但在此之前,仍需定下心来,将一天的工作做个妥善的总结。

  一、整理备忘录

  备忘录上记载了一天的工作摘要,包括当天会见的人士,新获得的`名片资料等等。内容多半繁杂无章,故在一天工作结束前将它整理一下。这样不但能掌握当天的工作进展,也便于日后翻阅。

  二、检查工作表

  当天应进行的工作项目,已完成的做上记号,对未完成的项目也做到心中有数。拟打次日的工作表,把当天的工作表检查完毕后,接着列出次日应进行的工作项目,似订工作表,此时可参照备忘录,以防疏漏。

  三、整理办公桌

  下班前将办公桌整理得干干净净,才算真正结束一天的工作。特别是女秘书,更应注重这点。做好这些后,你就可以迈着轻柔的步子,轻松地下班了。

办公室礼仪5

  1.电话礼仪。在接听电话时,你所代表的是单位而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,还要让对方能感受到你的微笑。同时,更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。

  2.迎送礼仪。当客人来访时,应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或接待区,并为其送上饮品,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。另外,接待客人要切记面带微笑。

  3.握手礼仪。愉快的握手是坚定有力的,这能体现你的信心和热情,但不能太用力且时间过长。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和别人握手了,但要主动向对方说明不握手的原因。

  4.名片礼仪。递送名片时,应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容,使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。

  5.在办公室工作,服饰要与之协调。不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋,也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多,走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力,叮当作响的手镯也不宜戴。

  6.在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌,不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。“您好”、“早安”、“再会”之类的问候语要经常使用,不厌其烦。同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号,而应以姓名相称。

  7.对在一起工作的女同事要尊重,不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中要讲男女平等,一切按照社交中的女士优先原则去做未必会让女同事高兴。

  8.行为要多加检点。不要在办公室里吸烟,更不要当众表演自己擅长的化妆术。如很想吸烟或需要化妆,则应去专用的吸烟室或化妆间。若附近没有这类场所,则只好借助于洗手间。

  9.办公时间不要离开办公桌,看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼,而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。

  10.要避免口衔香烟四处游荡,不要与同事谈论薪水、升降或他人隐私。遇到麻烦事,要首先报告给顶头上司,切莫诿过或越级上告。

  11.接待来访者要平等待人,而不论其是否有求于自己。回答来访者提出的问题要心平气和,面带笑容。绝不能粗声大气,或者以拳头砸桌子来加重语气。

  12.去别的办公室拜访同样要注意礼貌。一般需要事先联系,准时赴约,经过许可,方可入内。在别的.办公室里,没有主人的提议,不能随便脱下外套,也不要随意解扣子、卷袖子、松腰带。未经同意,不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的话,则放到腿上或身边的地上。不要乱动别人的东西。在别的办公室停留的时间不宜太久。

  办公室有哪些禁忌

  办公室不能用的是个词。

  一、应该

  应该给人不容置疑的强迫感。无论是对别人还是对自己提出要求,最好用缓和一些的词汇去替代掉比较好。比如说“我建议”、“我觉得”等等。

  二、一定

  “我一定……”这样的措辞不仅仅生硬,还会让人觉得你是个自私且占有欲强的人,从而产生抵触的心理。最好是换成“你可以答应我吗”等之类的商量语气。

  三、必须

  必须是一个命令式的职责性词语,这样的口吻通常带有命令的气势,会让人难以接受。如果一定要用必须要在前面解释理由,然后表达自己的意愿,比如“我实在太累……”等。

  四、需要

  用“你需要什么”来限制他人,不如换成建议的温和方式,比如“这件事我们最好是这样安排”等。

  五、不得不

  这样的表达让人觉得很消极,一件事当你“不得不”做的时候,通常都是被强迫做的,最好提醒自己“我想做”或者“我可以做”。

  六、不能

  不能就是肯定的拒绝,这样的语言就像关上了一道门,把许多有可能的机会都挡在了外面。用“也许”、“可能”这样的词汇去代替它,会给自己提供更多的选择。

  七、不可能

  这个世界没有什么事情是不可能的,这样的词汇要少说,如果那天不可能的事变成了可能,那么你就是搬起石头砸了自己的脚。少用避免很多尴尬。

  八、绝不

  “绝不”这个词态度太过强硬,很容易伤害到别人的感情。即使心里一百个不愿意,口头上最好也要找个委婉的理由拒绝。

  九、闭嘴

  闭嘴带着暴力型,会体现出你的负面情绪,表达意见之前,最好先说出原因,然后加上“请”字,千万不要直截了当的说。

  十、你别管

  别人好心帮你,你却冰冷的拒绝他人的善意,会让人觉得你是一个没有人情味的人,在拒绝之前先谢谢或肯定一下对方。

办公室礼仪6

  一:名片礼仪

  递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。

  二:介绍礼仪

  介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。

  三:电话礼仪

  在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。

  四:迎送礼仪

  当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。

  五:握手的'礼仪

  愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不家过长,几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。

办公室礼仪7

  在办公室进行沟通的时候,我们应该注意哪些礼仪习惯?最重要的一点是,你要对他人,包括你的同事、上级和下级,表现出你对他们的尊重,尊重他人的隐私,尊重他人的习惯。我们应该如何注意办公室礼仪呢?

  一、 工作礼仪:

  1. 仪表: 行政人力资源部工作人员应保持整洁,注意着装清爽利落;

  2. 女性化妆应端庄大方。

  3. 语言:工作中要用礼貌用语,敬语称谓,耐心解释,表达意见要从工作出发。

  4. 接待:友好接待客户,主动招呼,端茶送水;积极配合和做好公司各种会议的会前准备及 会议的善后工作。

  5. 应酬:对必要的业务接待,应视业务的重要程度由部门的经办人及部门负责人参加,本着 节俭、热情的原则,配合业务部门热情接待,必要时安排食、宿、接、送工作。

  6. 私人拜访:工作时间非业务需要的私人拜访应尽可能避免,并节省时间。

  7. 寒喧:业务需要的寒喧应注意得体,工作时间不得高声喧哗和开过份的玩笑,非业务需要 的寒喧应注意简短。

  二、 工作礼节:

  1. 问候:与公司职工之间、客户之间均应养成见面招呼问候的'良好习惯。

  2. 客人来访:事先应做准备,礼貌待客,认真回答客户的咨询。

  3. 节日礼拜:应征求董事长的意见,适当准备礼品,对有关单位及个人给予问候,加深感情, 为各种行政工作打下感情基础。

  4. 在重要节日或客户重要的日子主动致电、致函问候。

  办公室里要注意哪些礼仪规范

  1、 所有公司员工都应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、向上的精神面貌。

  2、 为体现公司员工的职业素养和精神风范,要求员工在岗工作时须着职业服装,佩戴工牌,不提倡穿着超短裙、低胸衫、杜绝背心、短裤、拖鞋、人字拖等休闲类服装。

  3、 员工着装的基本要求为:

  (一)注意保持自己的着装整洁,衬衫的领口与袖口不得有污秽。

  (二)鞋面必须保持清洁,不得破损。

  (三)具体细节参照附件二《员工着装管理规定》

  4、 全体员工必须保持仪表端庄、整洁,要求如下:

  (一)保持头发整洁:男士不提倡蓄长发,请勿留各种奇怪的发型;不论何种发型,必须注意整齐,符合整个公司的形象和工作气氛。

  (二)请注意经常修剪指甲,不宜过长;女性职员如用指甲油应尽量使用浅色。

  (三)除非有特殊原因,午餐请勿饮酒,以免影响工作。

  (四)除特殊情况外,男士胡须不宜过长,应经常修剪。

  (五)女性在工作时间应该保持适当而且得体的淡妆,给人以清新健康的感觉;请勿浓妆艳抹,不宜使用香味浓烈的香水。

  (六)请勿佩戴过多的或与公司整体工作气氛不符的夸张的饰品。

  5、 应保持举止大方得体、合乎常规习惯与礼仪。

  6、 提倡员工保持优雅的姿态和动作,具体建议如下:

  (一)站姿与坐姿:在不同场合,要保持合适、得体的姿势,培养良好的习惯。

  (二)见面致意:公司内早上与同事见面建议互致“早上好”,平时相遇时点头微笑示意。

  (三) 出入房间的礼貌:进入房间,要先轻声敲门,得到允许再进,进门后,如需关门请轻轻关上;进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,请勿中途插话;如有急事要打断说话,也要看好机会,最好说一句“对不起,打断一下你们的谈话”,之后简明扼要地的说一下要说的事。

  (四)递交物件时,宜注意尊重对方;如递文件,建议将文件正面朝上、文字正对对方;递笔、剪刀等,应注意尖的一端朝向自己。

  (五)办公室内请勿大声喧哗,影响他人,避免在办公室争执、争吵;如遇到工作中需要讨论的问题,可以单独讨论(如单独在客厅),发表不同看法;也可按工作职权,由上一级领导作出最终决定。

  (六)经过通道、走廊时要放轻脚步;无论在自己的公司,还是在被访问的公司,在通道和走廊里遇到同事或客户时要礼让,不能抢行,不要一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。

办公室礼仪8

  一、不要人云亦云,要有自己的见解

  年轻人视谦虚为美德,凡事低调并没有错,所以在办公室里,切忌刻意地表现自己,不然很容易成为众矢之的;不过你一味地谦虚,左一个姜还是老的辣!我听您的没错,右一个您独当一面,这事我全听您的,您说怎么办就怎么办!或者说您是前辈,您指到哪,我就打到那这样的话,说上一两次,别人还认为你是谦虚,这是你的美德,而次数多了,别人就真以为你只有那么一碟子菜,人家就看扁你了,你在办公室里的地位就很容易被人忽视。对于年轻人来说,在展示能力方面当出手时就出手,在表明观点方面,除了赞同别人的确高明的观点外,也应有自己的主见,一般说来,上司们都欣赏那些有头脑、有胆识的职员;同事也更喜欢凡事能独当一面、有主见的合作伙伴。不管你在办公室位置如何?你是否年轻?对任何事都应该有自己的主见或看法,也要适时表明自己的看法;同时,在展示自己能力方面也要适时出手。

  二、有话好好说,不要把交谈当辩论

  人上一百,种种色色。每个人的性格、志趣、爱好并不完全相同,对同一事情的看法也会是仁者见仁,智者见智。当然,我们每个人都希望有更多的人认同自己的观点,也竭力想说服异己赞同自己的看法,但有几点要注意,与人相处要友善,说话态度要谦和;对于那些不是原则性的问题,说说算了,没有必要争个是是非非;即使是原则性的问题,也要允许别人持保留意见,千万不要为了让别人驯服就喋喋不休,甚至争得脸红脖子粗,注意己所不欲,勿施于人!要知道,一味的好辩逞强,只会让同事敬而远之,不少口齿伶俐者人缘并不好,大多如此。

  三、遇事要低调,不要当众炫耀自己

  现代社会虽然不提倡韬光养悔,隐藏才华,但喜欢在大庭广众之下炫耀自己,不管怎么说都是缺乏涵养的表现。我们提倡现代人要勇于展示自己的才华,但展示毕竟不同于炫耀,上司欣赏你过硬的技术本领,你就应该在这个舞台上展示自己的风采,而这不能成为你在同事面前炫耀的资本;你又谈成了一笔业务,上司给了你红包,你可以心花怒放,你也可以喜形于色,但你得意不要忘形你用不着在办公室里自我炫耀,自我吹嘘,众人在恭喜你的时候,说不定也在嫉恨你;再说,山外有山,人外有人,强中更有强中手,一个好的企业一定是藏龙卧虎之地,有的人深藏不露却身怀绝技,有的人其貌不扬但却身手不凡,鲁班门前舞大斧就叫人笑话了。

  四、悄悄话少说,互诉心事要不得

  同是天涯沦落人,相逢何必曾相识!我们身边一些人,在工作中、生活上遇到不顺心的时候,总喜欢找人倾诉,总希望得到别人的安慰,得到别人的指点。你对别人敞开胸怀,虽然能博得别人的同情与安慰,但你可能失去隐私;你对别人的.信任有加,虽然能博得别人的好感,拉近了彼此之间的距离,但却可能失去别人对你的尊重,更何况这样也解决不了实际问题。心理学家研究表明,在公共场所,只有1%的人能严守秘密,如此,在公共场合少找人倾诉为好。

  当你的生活中出现了危机,如失恋、家庭不和等,最好不要在办公室里随便找人倾诉;当你的工作中出现了危机,做事不顺心,对上司、对同事有意见、有看法,你也千万不要在办公室里向人袒露心迹,且不说隔墙有耳,这样做本身就缺乏涵养,也缺少人格魅力。

  到什么山上唱什么歌!一个有涵养的人说话要分场合,看对象,语言上也要讲究分寸。不亢不卑的说话态度,优雅的体态语言,风趣幽默的话语,是一个言语成功者的表现,对于一般人而言,公共场合要少撞这些红线。

办公室礼仪9

  一、仪表礼仪

  1、职场人士的衣着,务必要做到:干净、整洁、庄重、简洁、大方。忌讳不修边幅、脏乱、邋遢、臃肿和过多的层次感。切忌不要穿运动装上班。

  2、服装搭配讲究:

  “三色原则” 全套装束颜色不超过三种。

  “三一定律” 皮鞋、手袋、皮带的颜色要保持一致。

  “三大禁忌” 穿西装必须要打领带,不可无领带。西装上的标签必须拆除。穿深色西装不可配白色袜子。

  3、职场女性要养成每日化妆的习惯,素面上班是非常不礼貌的行为。但是妆容要以干净、大方为宜,绝不能过于浓妆艳抹。

  4、无论男士女士,如果您习惯用香水,那么一定要选择淡雅香型的,不宜用香味过于浓烈的香水。

  二、办公室礼仪

  1、保持办公桌的清洁是一种礼貌。凌乱的办公桌,往往使人联想到它的主人是做事缺乏条理,不求慎解的。

  2、在办公室里用餐,如果使用的是一次性餐具,那么最好吃完立刻扔掉。同时,饮料罐、食品袋等都不宜长时间摆在办公桌上,这样有损办公室的雅观。

  3、吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃,会影响他人。食物掉在地上,要马上捡起扔掉。餐后要将桌面和地面清扫干静。

  4、有强烈刺激气味的食品,不要带到办公室来。会损害办公环境和公司的形象。

  5、准备好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴。嘴里含有食物时,不要讲话。他人嘴含食物时,最好等他咽完再跟他讲话。

  6、最好别滥用公司的电话长时间聊天,或打私人长途电话。

  三、电梯间礼仪

  电梯虽然很小,但是在里面的学问却很大。

  1、伴随客人或长辈来到电梯门前时,要先按电梯按钮。电梯到达,门打开后,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进。

  2、进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮。行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。

  3、电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。

  4、到达目的楼层后,一手按住开门按钮,另一手做出请出的动作,可说:“到了,您先请”!

  5、客人走出电梯后,自己应立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。

  四、拜访客户的.礼仪

  1、拜访客户务必要准时。如果临时有紧急的事情,或者遇到了交通阻塞,一定要立刻告知对方你会晚到一会儿,并告知对方你预计到达的时间。

  2、当你到达时,要先告诉接待员或助理你的名字和约见的时间,递上您的名片以便助理能通知对方。如果助理没有主动帮你脱下外套,你要询问放在哪里比较适宜。

  3、在等待时要安静,不要通过谈话来消磨时间,这样会打扰别人工作。即使你已经等了很久,也不要不耐烦地总看手表,可以问助理他的上司什么时候有时间。如果等不及,可以向助理解释一下,并另约时间。

  4、当你被引荐到客户的办公室时,如果是第一次见面应做自我介绍,如果已经认识了,只需互相问候并握手。

  5、要尽可能快地将谈话进入正题。清楚直接地表达你要说的事情。说完后,让对方发表意见,并认真地听,不要辩解或不停地打断对方讲话。你有其他意见的话,可以在他讲完之后再说。

  五、握手的礼仪

  握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。

  1、握手时要温柔地注视对方的眼睛。

  2、脊背要挺直,不要弯腰低头。要大方热情,不卑不亢。

  3、长辈或职位高者要先向职位低者伸手。

  4、女士要先向男士伸手。

  5、作为男士,看见漂亮的女孩,就算是再对人家有好感,也不能死握着不放。

  6、不要用湿湿的手去握对方的手。

  7、握手的力道要适中,轻描淡写或紧紧抓住不放都是不礼貌的。

  六、名片礼仪

  递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。

  七、介绍礼仪

  介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。

办公室礼仪10

  (1)茶具要清洁

  客人进屋后,先让座,后备茶。冲茶之前,一定要把茶具洗干净,尤其是久置未用的茶具,难免沾上灰尘、污垢,更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样,既讲究卫生,又显得彬彬有礼。如果不管茶具干净不干净,胡乱给客人倒茶,这是不礼貌的表现。人家一看到茶壶、茶杯上的斑斑污迹就反胃,怎么还愿意喝你的茶呢?现在一般的公司都是一次性杯子,在倒茶前要注意给一次性杯子套上杯托,以免水热烫手,让客人一时无法端杯喝茶。

  (2)茶水要适量

  放置的茶叶不宜过多,也不宜太少。茶叶过多,茶味过浓;茶叶太少,冲出的茶没啥味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯,那就按照客人的口胃把茶冲好。倒茶时,无论是大杯小杯,都不宜倒得太满,太满了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄湿。不小心,还会烫伤自己或客人的手脚,使宾主都很难为情。当然,也不宜倒得太少。倘若茶水只遮过杯底就端给客人,会使人觉得是在装模作样,不是诚心实意。

  (3)端茶要得法

  按照我国人民的传统习惯,只要两手不残废,都是用双手给客人端茶的。但是,现在有的年青人不懂得这个规矩,用一只手把茶递给客人了事。双手端茶也要很注意,对有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端给客人。没有杯耳的茶杯倒满茶之后周身滚烫,双手不好接近。有的同志不管三七二十一,用五指捏住杯口边缘就往客人面前送。这种端茶方法虽然可以防止烫伤事故发生,但很不雅观,也不够卫生。请试想,让客人的嘴舔主人的手指痕,好受吗?

  (4)添茶要及时

  如果上司和客户的杯子里需要添茶了,你要义不容辞地去给他们添茶。你可以示意服务生来添茶。让服务生把茶壶留在餐桌上,由你自己亲自来添则更好——这是不知道该说什么好的时候最好的掩饰办法。当然,添茶的时候要先给上司和客户添茶,最后再给自己添,这样也体现出自己对上司和客户的尊重。

  办公室泡茶的注意事项

  1、头发

  泡茶时头发要梳紧,勿使散落到前面,否则容易不自觉地用手去梳拢它,这样会破坏泡茶动作的完整性,而且容易造成头发的掉落。

  2、手饰

  泡茶时不宜佩戴太多、太抢眼的手饰,除非这些手饰特别设计,否则不容易与茶具、动作配合,而影响了(泡茶舞台)的美感,所以尽量少戴,最好完全不戴。尤其是戴有链子的手环或手表,还容易将茶具绊倒。

  3、妆容

  泡茶或当客人喝茶,妆容以淡雅为原则,避免使用气味太重的香水或化妆品。

  4、着装

  泡茶时的'穿著,除了配合茶会的气氛外,还要考虑与泡茶席,尤其是茶具的配合。不要空宽袖口的衣服,容易勾到或绊倒茶具。胸前的领带、饰物要用夹子固定,免得泡茶、端茶奉客时撞击到茶具。

  5、手部卫生

  双手要保持整洁,因为泡茶时双手就是舞台上的主角。泡茶前的洗手要注意将肥皂味冲洗干净,洗过手后不要摸脸,以免双沾上化妆品的味道。茶是需要洁净环境衬托的,一有异物,很容易在持杯子饮茶时察觉.

  6、泡茶与健康

  感冒,咳嗽或患有传染性疾病时,不宜亲自泡茶招待客人。手部患有传染性皮肤病或化脓性伤口也是一样。泡茶时尽量不说话。赏茶时不要以手摸茶,闻香时只吸气,挪开茶叶才吐气。

  7、泡茶姿势

  泡茶时身体坐正,腰干挺直是比较好看的,两臂与肩膀不要因为持壶、倒茶、冲水而不自觉地抬得太高,甚到身体都歪了一边。养成左右平均操作的习惯,避免惯用右手时都右手,惯用左手时都用左手。通常以右手拿茶壶倒茶,左手拿水壶冲水(惯用左手的人则对调之),手来比较匀称。泡茶时全身的肌肉与心情要放轻松,这样显现出来的泡茶动作才优美,才有一气呵成的感觉。

办公室礼仪11

  1、办公室仪表礼仪要求

  办公室工作人员必须仪表端庄、整洁。

  具体要求是:

  头发:办公室人员的够发要经常清洗保持清洁,做到无异味,五头皮屑;男士的头发前边不能过眉毛,两边不能过鬓角;女士在办公室尽量不要留披肩发,前边刘海不能过眉毛。

  指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪,女性职员涂指甲油要尽量用淡色。

  面部:女士职员要化淡妆上岗,男士不能留胡须,胡须要经常修剪。

  口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。

  服装:服饰要与之协调,以体现权威,声望和精明强干为宜。男士最适合穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙,要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去,否则很不雅观。

  2、办公室同事相处礼仪要求

  真诚合作

  同事之间属于互帮互助的关系,俗话说一个好汉三个帮,只有真诚合作才能共同进步。

  同甘共苦

  同事的困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙,这样,会增进双方之间的感情,使关系更加融洽。

  公平竞争

  同事之间竞争是正常的,有助于同事成长,但是切记要公平竞争,不能再背后耍心眼,做损人不利己的事情。

  宽以待人

  同事之间经常相处,一时的失误在所难免。如果出现失误,应主动向对方道歉,征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀。

  3、办公室举止礼仪要求

  职员应保持优雅的姿势和动作。

  站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。

  坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。

  握手:握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。

  出入房间:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会,并说:对不起,打断你们的谈话。

  递交物件:如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。

  走廊礼仪:走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。

  4、办公室环境礼仪要求

  不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗;节约水电;禁止在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱贴;保持卫生间清洁;在指定区域内停放车辆。

  饮水时,如不是接待来宾,应使用个人的水杯,减少一次性水杯的浪费。不得擅自带外来人员进入办公区,会谈和接待安排在洽谈区域。最后离开办公区的人员应关电灯、门窗、及室内总闸。

  个人办公区要保持办公桌位清洁,非办公用品不外露,桌面码放整齐。当有事离开自己的办公座位时,应将座椅推回办公桌内。

  下班离开办公室前,使用人应该关闭所用机器的电源,将台面的物品归位,锁好贵重物品和重要文件。

  5、办公室电话礼仪要求

  电话作为便利的通讯工具在日常生活中的使用很关键,在办公室为了工作上的需要,我们可能经常要接听电话,所以维护好电话形象非常重要,代表了我们整个企业的形象。

  电话铃响三声之内必须接听。

  在接到电话时首先要问候,如果接听电话晚了应该向客人道歉,问候时声音要有精神。然后自报家门,外线报哪个公司,内线报哪个部门,电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头;讲话的声音不要过大,声调不要太高,话筒离口的距离不要过近,注意倾听,并时不时的说些“嗯”、“是”、“对”、“好”之类的短语。

  如果是需要转接电话应该请客人等待并且尽快转接,如果是代听电话应主动询问客人是否需要留言或转告。留言要准确记录,并重复确认留言。

  挂电话时要询问客人还有什么吩咐吗,表示对客人的尊重,没有事情就与客人道谢,感谢来电,说再见,等客人挂电话挂下电话。

  6、办公室语言礼仪要求

  在办公室里与同事们交往离不开语言,俗话说“一句话说得让人跳,一句话说得让人笑”,同样的.目的,但表达方式不同,造成的后果也大不一样。在办公室说话要注意哪些事项呢?

  首先就是不要跟在别人身后人云亦云,要学会发出自己的声音。不要在办公室里当众炫耀自己,不要做骄傲的孔雀。最后要记住的是不要把办公室当做诉说心事的地方,人们身边总有这样一些人,他们人特别爱侃,性子又特别的直,喜欢和别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离,使你们之间很快变得友善、亲切起来,但心理学家调查研究后发现,事实上只有1%的人能够严守秘密。

  7、办公室用餐礼仪要求

  现代工作节奏很快,单位职工或公司员工,不可避免的会在办公室中用餐。在办公室中,与同事一起进餐是件方便、愉快的事,但这时你需注意一些小节,以免破坏了你已在同事中树立的良好形象。这些细节如下:

  在办公室吃饭,拖延的时间不要太长。他人可能要即时进入工作,也可能有性急的客人来访,双方都有点不好意思。

  开口的饮料罐,长时间摆在桌上总是有损办公室雅观,也应尽快扔掉。如果不想马上扔掉,或者想等会儿再喝,把它藏在不被人注意的地方。

  嘴里含有食物时,不要贸然讲话。他人嘴含食物时,最好等他咽完再对他讲话。由于大家围坐一堂,难免有人讲笑话,因此要防止大笑喷饭的情形,可以每口含食物不太多。

  弄得乱溅以及吃声音很响的食物,会影响他人,最好不吃,吃时也尽量注意点。

  有强烈味道的食品,尽量不要带到办公室。即使你喜欢,也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里,还是很损害办公环境和公司形象的。

  食物掉在地上,要马上捡起扔掉。餐后将桌面和地板打扫一下,是必须做的事情。

  准备好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴,应该用餐巾纸擦拭。

  及时将餐具洗干净,用完餐把一次性餐具立刻扔掉,不要长时间摆在桌子或茶几上。如有突然事情耽搁,也记得礼貌地请同事代劳。

办公室礼仪12

  开、关门的礼仪

  一般情况下,无论是进出办公大楼或办公室的房门,都应用手轻推、轻拉、轻关,态度谦和讲究顺序。进出房门时,开关门的声音一定要轻,乒乒乓乓地关开门是十分失礼的。进他人的房间一定要先敲门,敲门时一般用食指有节奏地敲两三下即可。如果与同级、同辈者进入,要互相谦让一下。走在前边的人打开门后要为后面的人拉着门。假如是不用拉的门,最后进来者应主动关门。如果与尊长、客人进入,应当视门的具体情况随机应变,这里介绍通常的几种方法:

  (1)朝里开的门。如果门是朝里开的,秘书应先入内拉住门,侧身再请尊长或客人进入下图。

  (2)朝外开的门。如果门是朝外开的,秘书应打开门,请尊长、客人先进。如下图:

  (3)旋转式大门。如果陪同上级或客人走的是旋转式大门,应自己先迅速过去,在另一边等候。如下图:

  无论进出哪一类的门,秘书在接待引领时,一定要“口”、“手”并用且到位。即运用手势要规范,同时要说诸如“您请”,“请走这边”,“请各位小心”等揭示语。

  办公室里不要谈论的话题

  职场人生风云变幻,害人之心不可有,防人不心不可无。千万别把同事当知已,无话不谈,把自己的私域圈起来当成办公室话题的禁区,轻易不让人涉足,其实是非常明智的一招,是竞争压力下的自我保护。

  一、不要谈论薪水问题

  同工不同酬是老板常用的手段,但如果用不好,就容易促发员工之间的矛盾,而且最终会矛头直指老板,这当然是他所不想见的,所以发薪时老板有意单线联系,不公开数额,并叮嘱不让他人知道。

  如果你碰上喜欢打听薪水的同事,最好早做打算,当他把话题往工资上引时,你要尽早打断他,说公司有纪律不谈薪水;如果不幸他语速很快,没等你拦住就把话都说了,也不要紧,用外交辞令冷处理:"对不起,我不想谈这个问题。"有来无回一次,就不会有下次了。

  二、不要私人生活问题

  千万别聊私人问题,也别议论公司里的是非短长。你以为议论别人没关系,用不了几个来回就能绕到你自己头上,引火烧身,那时再逃跑就显得被动。办公室里聊天,说起来只图痛快,不看对象,事后往往懊悔不迭。可惜说出口的话泼出去的水,再也收不回来了。

  把同事当知己的害处很多,职场是兑技场,每个人都可能成为你的对手,即便是合作很好的搭档,也可能突然变脸,他知道你越来越容易攻击你,你暴露的越多越容易被击中。

  三、不要讲野心勃勃的话

  野心人人都有,但是位子有限。你公开自己的进取心,就等于公开向公司里的同僚挑战。僧多粥少,树大招风,何苦被人处处提防,被同事或上司看成威胁。做人要低姿态一点,是自我保护的好方法。

  在办公室里大谈人生理想显然滑稽,打工就安心打工,雄心壮志回去和家人、朋友说。你的价值体现在做多少事上,在该表现时表现,不该表现时就算韬晦一点也没什么不好,能人能在做大事上,而不在大话上。

  四、不要谈涉及家庭财产之类的话题

  无论露富还是哭穷,在办公室里都显得做作,与其讨人嫌,不如知趣一点,不该说的话不说。

  就算你刚刚新买了别墅或利用假期去欧洲玩了一趟,也没必要拿到办公室来炫耀,有些快乐,分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味并不好,因为容易招人算计。

  需杜绝的办公室不良习惯

  上班迟到

  即使上司对你的迟到行为没有多说什么,那也不表示她对此毫不在乎。上班迟到的习惯会使你显得缺乏敬业精神。作为一个尽职的下属,你至少应该比你的上司提前15分钟到达办公室。

  穿着暴露

  在着装方面即使稍微不注意(比如过短的裙子和透明的上衣)都会影响你作为一个职业女性的形象。出门上班之前,应该养成习惯在穿衣镜前认真检查一下,弯弯腰,伸伸手,并坐下来看自己是否暴露了不应该暴露的身体部位。

  错误的`隐身

  为了不打搅别人的工作,你总是避免和同事进行面对面的交流,你可能不知道,这样会使你逐渐地从同事中孤立出来,也无法引起上司对你的足够注意。所以,你应该学会向同事们问好,不要事事都通过E—MAIL。有的工作要主动及时地给上司提交备忘记录。

  办公室闲聊

  在办公室与同事进行适当的交流是可以的,但上班时间的闲聊必须有一定的分寸。如果你花太多的时间与同事聊天,就会给人留下一种无所事事的印象,同时还会影响你的同事按时完成工作。

  办公室的谈吐

  试着说:不好意思,我並沒有参与这項计划……

  试着说:也许我可以加班把事情做完……

  试着说:我不确定这样是不是能够实行

  试着说:真的嗎……

  试着说:或许你可以去询問一下別人的看法……

  试着说:我当然也很开心………

  试着说:嗯,这很有意思……

  试着说:我会试着把这件事情插进工作进度中……

  试着说:他可能不太熟悉这件事情……

  试着说:所以你不太滿意这件作品?

  试着说:我手边的工作量可能有一点过重了……

  试着说:我喜欢接受挑战……

  试着说:我觉得这应该不会有问题……

  试着说:是,我们是应该讨论一下……

  试着说:你可能还不太了解……

  总之,在办公室里委婉谦逊的谈吐才是受欢迎的。

办公室礼仪13

  办公室里的六大身体礼仪

  1)进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门

  2)在同事需要帮助的时候伸出援助之手

  3)在开会或同事聚集的场合,不对任何不同意见做出轻蔑的举止

  4)与来访者握手时做到大方得体,不卑不亢

  5)与他人交换名片,双手送出以示恭敬

  6)不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上

  办公室里的五大语言礼仪

  1)早晨进办公室时互相问早,下班回家时互相道别

  2)转接电话时文明用语

  3)请求帮助时表达谢意,无论是上下级,秘书还是办公室的后勤人员

  4)需要打扰别人先说对不起

  办公室里的十大细节礼仪

  1)将手机及BB机的声音调低或振动,以免影响他人

  2)打电话时尽量放低声音,如果是私人电话,尽量减少通话时间

  3)不翻动其他同事桌上的文件资料,甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料

  4)有任何资料需要移交给他人,一定要贴上小Sticker,写清时间、内容、签名并且不忘谢谢

  5)将自己办公桌整理得干干净净,不可将废纸乱丢一地

  6)男士尽量不在办公室抽烟,以免污染环境

  7)女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲,也不穿过分性感的衣服

  8)在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑

  9)不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息

  10)尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷

  新人办公室禁忌

  办公室里勿当众炫耀:

  看来本来能力、水平差不多的人却业绩比自己强、职位比自己高,眼红难免。但有人将其转化为加倍的努力,而有的人将其转变得他日落井下石。因此,在办公室中涉及到工作上的重要信息,比如争取到一位重要客户,上司暗地里给你发了奖金,某上司对你不同的'照顾等,都不应该在办公室里说出来。办公室里不乱说话

  同事或上司的负面话题,绝对不要在办公室里说,即使"我只跟你讲",也很快会传到所有人的耳里,如此会造成人际关系紧张。如报上司的"猛料",让人觉得很八卦、无聊。如果只是觉得流言蜚语,则容易伤害同事间的情谊,甚至是反目成仇。办公室里不要乱开玩笑

  一个办公室里,什么样的同事都有,就算是开玩笑也要注意尺度,不能对任何人都开千篇一律的玩笑,要知道有些人不能开玩笑。

  办公室里不要随便谈私事:

  不管是得与失,都不要把自己的故事带到工作中。有的人喜欢向人吐苦水,虽然这样交谈富有人情味,使你们变得更友善。但根据调查,只有不到1%的人能够严守秘密,因此当你出现个人危机时,最好不要到处诉苦,不要随便把同事的"友善"和"友谊"混为一谈,以免成为办公室的焦点或上司眼中的"问题员工"。也不要在办公室里谈论自己的心事,甚至职业规划、离职的想法。实在想谈,可以约三两知己在公司外谈论。不在办公室争论

  职场不会夺开争论,但争论最好是民主的氛围,甚至适当的争论才更容易有好的沟通氛围、才能有创新。但作为新员工,初来乍道,在这方面还是适当的"潜伏"一点比较好,更重要的是多学习,多了解。礼仪培训师温馨提醒:对于一个刚入职场的新人来说,要懂得一些必要的职场礼仪,如此才能在办公室里保持好自己良好的形象。

办公室礼仪14

  一、电话礼仪

  在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。同时也不要忘记,对每一个重要的电话做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。?

  接电话后——“你好!某某公司。请问你有什么需要我们为您服务?”

  通话完后,不要忘记再问一下:“请问您还有其他需要吗?”?

  如果你正在与人交谈,而有电话要接,要向与你交谈的人示以歉意,再接电话。通话完毕后,放电话要轻。

  二、迎送礼仪

  当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。送人要真诚,千万不能敷衍客人。在送客方面做的不好,可能使从迎接到会谈的努力前功尽弃。

  三、名片礼仪

  递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的.内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。

  四、介绍礼仪

  介绍的礼节是行为要大方得体。介绍别人时,在需要认识的双方寒暄完之前,不要离开。如果需要离开,可向双方说明,也可向双方示意。

办公室礼仪15

  1.要学会控制自己的逆反情绪

  人在听到和自己观点不用的意见的时候,本能的反应就是抵抗。而在这种情绪的带动下,就很难清醒地分析对方的观点,听不进去对方说的任何话语。

  这个表现往往在讨论会议中,或者听到别人的批评意见的时候。不会与人沟通的人,往往的表现是,别人刚说完自己的观点,他就跳起来反驳。而且言辞激烈。

  这样的人给旁观者的感觉是,这个人不善于控制自己的情绪,固执己见,不善于听进去别人的话,自负自大,可能很聪明,很能干。但是会让人有惧怕接触的心理。

  我处理这样的问题的时候,首先是自我调节一下情绪,稳定几分钟要把上来的逆反情绪平息下去。然后带着平和的心理去听别人的意见。

  当听到其他意见的时候,我首先会仔细的听,他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法会出现什么样的负面后果?他是否有预案?他说我的缺点,是不是我真的存在?是否有误会?

  如果是误会我应该如何解释?我一般会对对方指出的我的缺点,首先表示感谢。我会说:谢谢你的直率,因为我有很多缺点自己看不到,就需要有人帮我纠正,这样我以后才能知道怎么改正这些缺点。如果需要解释的误会,我会用最短的时间解释清楚。

  2.要学会客观地看待别人的优点,并且客观地看待自己的缺点

  每个人都有自负的心理。我也不例外。这个心理表现在每个人都有在别人背后说别人的“毛病”。都觉得在某个方面,那个被说的`人不如自己。

  在职场中,最容易造成这个现象出现的时候,就是有人被提升,有人被嘉奖,有人被宣传的时候。这个时候,人的嫉妒心理,自卑加自负的心理,会刺激人的报复欲望,其表现就是要说这个人的“坏话”,来疏解自己的不平衡心态。

  而当你说的时候,你要清楚的意识到,你有嫉妒心理,说明你不如人家了。你可能会觉得你那里都比人家好,为什么不是你?很多人最容易平衡自己的话,就是:他会拍马屁。

  记住,当你用这句话评论别人的时候,说明了你至少承认了自己的两个缺点。第一自己不会和领导沟通,第二,有嫉妒心。如果你把这样的情绪,散发给同事,那么你就危险了。因为你不知道这些话,什么时候就会传到对方耳朵里,或者老板耳朵里,那么你的职业上升就永远停止了。

  因此在职场中的人要学会正确的平衡自己的不良心态。那就是学会客观地看待别人的优点。比如被提升的人,就是因为会“拍马屁”,你也要承认,那就是人家的一种能力。一种在职场中生存的能力。

  如果自己也能做到,那么就去努力。如果自己做不到,也不要产生嫉妒。那么对待自己因此而不能得到提升,也要心服口服。我体会在职场上做人的原则,和天桥把式的宣传口号有相同的意义:光说不练,那是傻把式。关练不说,那是假把式。又说又练的才是真把式。

  3.要学会反驳别人意见的技巧

  这个在职场中很常见。我的做法就是,我从来不直接反驳。我都是用提问题的方式来让他回答。当然,前提条件是我认真的听了他的方案。我会在听得时候,用挑剔的态度去听,也就是找对方方案的漏洞。

  然后把我的问题记下来。等他结束了,我就会一一提问。如果对方都能有很好的答复来解决。那么我会心服口服。如果他有考虑不全面的,那么我就会提出我的方案。

  反驳别人的方法,就是不要直接对对方说,你这样是不对的。而是要用提问的方式让他自己说出来,自己不对。或者找到证据告诉对方,不对在哪里。

  4.要学会尊重别人,不论这个人在公司处于什么职位

  如果你要在职场中工作的愉快,那么就要和任何人相处的融洽。要懂得尊重任何人。从负责卫生的阿姨,接待,到各个部门的同事。

  我以前到办公室的时候,如果看到阿姨在打扫我的办公室,我都会帮助她,并表示感谢,我的秘书看到我这样对待阿姨,她也同样的对待阿姨。相反,我看到其他经理的年轻的秘书,很不客气地招呼阿姨干这个,干那个。

  我就想,这些年轻人真不会做人。结果是,阿姨最爱打扫我的办公室,我办公室里的鲜花换的最勤。这就是相互尊重的结果。同样,我对待任何部门的同事,都是以尊重的态度。

  我去报销,总是对他们的工作表示理解,并感谢。我中午总是争取和大家做在一起吃饭,并且说笑。我去生产部催发货的时候,每次都是用特别理解,特别体谅的感激态度。

  弄得他们都觉得,不立刻给我发货,他们自己心里都过意不去。我会为任何一点小事,对任何一个人表示感谢。因为我知道,即使是他们分内的事情,但是如果你重视了他们的工作,尊重了他们的工作。

  他们同样也会尊重你的工作。因为人都有被别人认为重要的需要。因此我要传达给他们的信息就是,他们对我非常重要,他们的工作,不但是履行他们的工作职责,更是对我个人极大的支持,帮助。为此我感激他们,尊重他们,我们可以成为朋友。

  其实对任何人的尊重不是表现给谁看的,是人对自我修养的一种修炼。但是,你自觉地这样做的同时,其实别人也看得到。

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