商务送礼礼仪

时间:2024-10-28 17:51:09 职场

商务送礼礼仪

商务送礼礼仪1

  第一章、商务送礼的四个规矩

商务送礼礼仪

  送礼既然是一门艺术,自有其约定俗成的规矩,送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙,绝不能瞎送、胡送、滥送。根据古今中外一些成功的送礼经验和失败的教训,起码我们应该注意下述原则:

  一是礼物轻重得当。一般讲,礼物太轻,意义不大;但礼物太贵重,又会使接受礼物的人有受贿之嫌,特别是对上级、同事更应注意。因此,以对方能够愉快接受为尺度,选择轻重适当的礼物,争取做到少花钱,多办事;多花钱办好事。

  二是送礼间隔适宜。送礼的时间间隔也很有讲究,过频过繁或间隔过长都不合适。一般来说,以选择重要节日、喜庆、寿诞送礼为宜,送礼的既不显得突兀虚套,受礼的收着也心安理得,两全其美。

  三是了解风俗禁忌。送礼前应了解受礼人的身份、爱好、民族习惯,一定要考虑周全,以免节外生枝。、四是礼品要有意义。礼物是感情的载体。任何礼物都表示送礼人的特有心意,或酬谢、或求人、或联络感情等等。所以,你选择的礼品必须与你的心意相符,并使受礼者觉得你的礼物非同寻常,倍感珍贵。实际上,最好的礼品应该是根据对方兴趣爱好选择的,富有意义、耐人寻味、品质不凡却不显山露水的礼品。因此,选择礼物时要考虑它的思想性、艺术性、趣味性、纪念性等多方面的因素,力求别出心裁,不落俗套。

  第二章、给领导送礼说话技巧

  进屋之后先说他家怎么怎么好,地点如何好,摆设,家具之类,赶着说,然后呢他要说你拿东西干嘛,你就说领导辛苦一年了,在这一年里没少给自己工作上给予帮助和提拔,过年了也没买什么好的,一份心意。然后说点祝愿的话,今后工作上呢能够多多给予提携。请进屋之后具体聊什么就可以随意了,过年嘛,聊点高兴事,喜庆事,别东扯西扯的整没用的,可以说说最近工作上的问题呀,还有新一年的工作展望,说点让你们领导高兴的,放心的,他想听到的,让领导放心,保证如何如何。

  既然是到他家去,当然家里应该不是他自己,如果他家里有老人和孩子的话,记住,进去先问候老人,多关心一下他爹妈,大娘身体如何呀,老头老太太要说谦虚的话,你就往高捧,谁都愿意听自己爹妈如何如何身体健康,但是注意用词,别说过了。然后说他家孩子,如果他家孩子还小,就夸他孩子如何聪明,重要一点!!如果他孩子还上学,或者是20岁以里的话,一定要给他家孩子红包,这是必须的,要与不要都要给,给多少自己定,但是孩子红包一定给,上学的话就是买书本钱,学习累自己买点吃的用的。等等。一般都能要。给孩子的嘛。但是记住,钱要走的时候给,给完赶紧走。

  世上没有办不成的事,只有不会办事的人。一个会办事的人,可以在纷繁复杂的环境中轻松自如地驾驭人生局面,凡事逢凶化吉,把不可能的`事变为可能,最后达到自己的目的。一些人在给人送礼时总是不自然,不自在,心里总是跳个不停,结果弄得双方都难为情,以后见面也觉得不好意思。难怪有人把送礼视为一大苦差事,非常不愿意去做。其实,这主要是心理障碍太大,只要方法对头,消除了心理障碍,送礼并不会使人那么难堪。

  下不为例:有人走访过不少对送礼很有研究的人,仪式经历了一些咨询、问他们一旦遇到对方不好意思受礼或不敢受礼时怎么办。大多数人说,最好的办法,是用很诚恳的态度跟对方说“只此一次,下不为例”。说了这句话,对方十有八九就会接受。

  射将先射马:假如你是要给位先生送礼,不要选择他,而要选择他的娇妻作为送礼对象。道理很简单,你的礼物给他的妻子,妻子会很高兴地接受。

  因此,她很快就会成为你的盟友,她的丈夫不会愿意与你们俩人为敌。事实上,当你给他的爱妻送礼时,他会有一种莫名其妙的骄傲感,会显得异常的轻松愉快;就算他极不愿接受,但在他的娇妻面前,他也有苦难言,只好强装笑脸。这就充分利用了3个心理特点:

  首先,爱丈夫和妻子的心理优势;

  二是利用了女人爱虚荣的心理;

  三是利用了恩爱夫妻的相容心理。

  永世不忘:当一个人不得志、走麦城时,你给他送上份小礼,就很容易成为患难之交了。这是一种赢得他人的重要的心理战术,千万不要错过这个机会。以第三者身份:在人际交往中,人们往往对对方心存戒备,不断监察言行,而对局外第三者,往往愿意相信,在送礼时也可以利用这种心理。

  但要掌握以下几种技巧:

  1、能送钱就不要送礼券和东西

  2、能送到家就不要送到办公室

  3、能晚上送就不要白天送

  4、能送老婆就不要送本人

  5、能心甘送礼就不要到处张扬

  6、能一个就不要多个人

  7、能送礼就要想法达到自己的目的

  第三章、送礼技巧

  1.借花献佛、如果你送土特产品,可以说是老家来人捎来的,分一些给对方尝尝鲜,东西不多,自己又没花钱,不是特意买的。请他收下,一般来说受礼者那种因害怕你目的性太强的拒礼心态,可望缓和,会收下你的礼物。如:水蜜桃、嘉定竹刻、松江鲈鱼。

  2.暗渡陈仓、如果你送的是酒一类的东西,不妨假借说是别人送你两瓶酒,来和对方对饮共酌,这样喝一瓶送一瓶,礼送了,关系也近了,还不露痕迹,岂不妙。

  3.借马引路有时你想送礼给人而对方却又与你八竿子拉不上关系,你不妨选送礼者的生诞婚日,邀上几位熟人同去送礼祝贺,那样受礼者便不好拒收了,当事后知道这个主意是你出的时,必然改变对你的看法,借助大家的力量达到送礼联谊的目的,实为上策。

  4.移花接木、张先生有事要托刘先生去办,想送点礼物疏通一下,又怕刘先生拒绝,驳了自己的面子。张先生的太太与刘先生的女朋友很熟,张先生便用起了夫人外交,让夫人带着礼物去拜访,一举成功,礼也收了,事也办了,两全其美,看来有时直接出击不如迂回运动能收奇效。

  5.先说是借、你若送的是物,不妨说,这东西我家撂着也是撂着,让他拿去先用,日后买了再还;如送的是钱,可以说拿些先花,以后有了再还,只要你不催着要他还,天长地久也变成了送了,这样也可减少受礼者的心理负担,你送礼的目的就达到了。

  6.借机生蛋、一位下属受上司恩惠颇多,一直想回报,但苦无机会,一天,他偶然发现上司红木镜框中镶的字画感觉是一幅拓片,跟家里雅致的陈设不太协调,正好,他的叔父是全国小有名气的书法家,手头还有他赠送的字画。他马上把字画拿来,主动放到镜框里,上司不但没有反对,反而十分喜爱,送礼的目的终于达到了。

商务送礼礼仪2

  商务场合送礼礼仪

  1、宜选的礼品

  在商务交往中,宜选的礼品均应具有一定的宣传性、纪念性、独特性、时尚性,有时还应令其具有便携性。

  (1)纪念性

  在商务交往中,所使用的礼品要能达到使对方记住自己,记住自己的单位、产品和服务的作用,

  使双方友善和睦地交往。总之让对方记住自己是商务交往中礼品的主要功效之一。

  (2)独特性

  商务交往中礼品应具有独特性。要做到人无我有,人有我优。力戒千人一面,否则就会给人以敷衍了事的感觉。

  (3)宣传性

  在商务交往中,首先要注意礼品的宣传性,即在商务交往中所使用的礼品,意在推广宣传企业形象,并非贿赂、拉拢他人。

  (4)时尚性

  礼品不仅要与众不同,还应特别注意礼品时尚与否。总而言之,在商务交往中选择礼品时,不能太落伍,否则效果会适得其反。

  (5)便携性

  当客人来自异地他乡时,送给对方的礼品,要不易碎,不笨重,便于对方携带,否则会为对方平添烦恼,因此商务交往的礼品要注意它的便携性。

  2、忌选的礼品

  不能送大额现金和有价证券,否则就有收买对方之嫌。与此同时还要注意,金银珠宝也不适合送给别人。

  粗制滥造的物品,和过季的商品,不能送给别人。否则有愚弄对方、滥竽充数之嫌。不能送给对方药品和营养品,否则有暗示对方身体欠佳之意。

  有违社会公德和法律规章的礼品是不能送给别人的。比如涉及到黄、赌、毒之类的物品。有违交往对象民族习俗、宗教信仰和生活习惯的物品不能送给别人,否则有不尊重对方之嫌。带有明显广告标志和宣传用语的物品不能送给别人,否则有利用对方,为自己充当广告标志之嫌。

  商务场合送礼基本原则

  1.送礼的对象若经济不宽裕,则礼品选择以实惠为佳。

  2.送礼的对象若较为富裕,则选择精巧有品位的礼品为佳。

  3.送给爱人、恋人、情人的礼品则应富有纪念性或是浪漫的礼品为佳。

  4.送朋友的礼品,则礼品选择以趣味性礼品为佳。

  5.送给老人的礼品则选择实用性为佳。

  6.送孩子的礼品,则以新颖性、启智为佳。

  7.送给外宾的礼品,则选择具有特色的礼品为佳。

  商务场合送礼注意事项

  1、“小的”比“大的”要好

  在日常人际交往中,太过贵重的礼物反而会显得有些不合时宜。一个礼物实际上的价码虽然重要,但也并不像人们通常想象的“那么”重要。挑选礼物时,我们要更加关注的是,这个礼物在它所属的类别里是不是足够精美昂贵,足够表达心意。比如说,一条800元的围巾,就比一件同样是800元(甚至1000元)的上衣显得更加高档;20xx元一支的护肤精华,也一定会比20xx元一盒的护肤套装更让人惊喜。总之,大中之小不如小中之大。在我们能够接受的花销范围内,选择一款优质的小礼物送人,常常显得大方又用心。

  2、“没用的”胜过“有用的”

  从接受礼物的人来看,对他们有用的东西并不一定是能让他们高兴的东西(比如送给家庭主妇天天都一定会用到的洗碗布);而从赠送礼物的人来看,送礼的首要目的`也不是要给别人带来多大的实用,而是要让他们记得您,日后还会常常由此微笑着想起您。从这个意义上讲,最理想的礼物,应该基本上符合吃不掉、用不掉、送不掉、扔不掉的“四不掉”原则。比如遇上朋友乔迁之喜,不妨送给主人一幅他的画像(画像上的他最好比本人好看一点,不是参考他现实中的样子,而是贴近他想象中自己的样子)。这样的礼物明显吃不掉也用不掉,估计也不会被转手送人或扔进垃圾筐。

  3、“没道理”才是秒杀一切的大道理

  人们常常会因为各种原因,不允许自己去拥有一件心仪己久的好东西。有些时候是出于经济上的考虑,有时候更是出于社会习惯的限制(比如成年人就不应该看漫画、玩遥控飞车)、或者家人朋友的约束。所以,如果我们把别人平时想买却不舍得买、或者不好意思买、或者迟迟没有下决心买的东西准备好,当作礼物送给他们,那么,一定会让他们在非常开心的同时也更加喜欢您这个朋友——因为,这些看似“没什么道理”的礼物,恰恰在无声之中表达出,您对对方最诚挚的那份心意。

商务送礼礼仪3

  1.礼物是用来交流感情的不是用来做交易的,所以忙时送礼不如平时送,平时要多关心对方。

  2.在有求于人时,也要注意:事前送礼不如事后送,事前送你送的再多也是交易,对方会觉得理所当然,而事后送的话更能体现出你感谢对方诚意,还让对方避免被指收受贿赂或趁火打劫的尴尬。

  3.如果对方平时对礼物不在意,也可以“曲线救国”,送些他爱人、小孩、老人喜欢的`东西。有时候你注重他的家人会比重视他本人让他更开心。

  4.注意送出的是礼,收到的是情

  送礼注意事项:

  1、别出心裁,避开高峰期

  2、送出的时候检查一下礼物有无破损,如果是食品最好看一下,不要变质了

  3、考虑对方的处境,比如对方方便不方便,有没有地方放。

  4、如果送的是食物,除非对方主动提出来否则不可直接送到对方单位。

  5、送礼物时最好亲自送,如果不能亲自送去那么最好打个电话或附张卡片说明一下。

  收到礼物时:

  1、收到礼物别人的礼物后,不管喜不喜欢都要表示感谢。

  2、如果对方是寄礼物或托人带过来,在收到礼物后给对方打个电话表示感谢

  3、越是特殊的礼物,越要珍惜,不要随意丢弃或送人。

商务送礼礼仪4

  国际交往中的商务礼送礼礼仪

  挑选合适的礼品

  馈赠国际商务礼品时要尽可能考虑受礼人的喜好,“投其所好”是赠送国际商务礼品最基本的原则。如不了解对方喜好,稳妥的办法是选择具有民族特色的工艺品。因为送别人没有的东西,最易于被对方接受。礼不在重而在于合适,正所谓“千里送鹅毛,礼轻情意重”,有时送太贵重的礼品反而会使受礼者不安。

  选择适当的赠礼方式

  赠礼的方式一般以面交为好。西方人在送礼时十分看重礼品的包装,多数国家的人们习惯用彩色包装纸和丝带包扎,西欧国家则喜欢用淡色包装纸。与中国人的习俗不同,在西方国家,接受礼物后应即刻表示感谢,并当面拆看,不论其价值大小,都应对礼物表示赞赏。

  选对正确的赠礼时间

  赠礼要适时。送日本人商务礼品,要选择人不多的场合送礼;而送阿拉伯国家的人,必须有其他人在场,送礼才不会有贿赂的嫌疑。送英国人,合适的送礼时机是请别人用完晚餐或在剧院看完演出之后。如果对方是初次结识的法国人,就不能第一次见面就送礼,应等下次相逢的适当时机再送。

  根据场合、对象进行赠礼

  赠礼要分清场合。去国际友人家做客,不要带在宴会上吃的食品作为礼物。出席酒会、招待会不必送礼,必要时可送花篮或花束等。同样的场合,针对不同的对象,赠送礼品也应有所不同,如中国人讲究送烟送酒,而日本人却送酒不送烟。给德国人送礼时忌讳用白色、棕色或黑色的纸包装礼品,而向南美国家的人送礼,千万不能送刀或手绢,因为刀意味着双方关系一刀两断,手绢则总与眼泪、悲伤联系在一起。

  因此,在国际交往中的商务礼,一定要掌握以上基本的送礼礼仪,才能达到良好的送礼目的。中国人送礼大多数选择送酒,良方酒是送礼的首选,健康养生两不误。

  国际交往中的商务礼送礼礼仪的意义

  据商业调查研究表明,日本产品之所以能成功地进入美国市场,其中有一个最秘密的武器就是日本人的“小礼物”。换句话说,日本人就是依靠“小礼物”打开美国市场的,小礼物在商务交际中往往起到了不可估量的作用。

  如今的'商品社会,“利”和“礼”往往是连在一起的,先“礼”后“利”,有“礼”才有“利”,这已成为了商务交际的一般规则。在这方面道理不难懂,难就难在操作运作上,你送礼的功夫是否到家,不显山露水,却能够打动人心。

  商务送礼是一种艺术和技巧,从时间、地点到选择礼品,每一件都是很费人心思的事情。很多大公司在电脑里有专门的储存,对一些有主要关系的公司、关系人物的身份、地位及爱好、生日都有详细记录,逢年过节,或者什么合适的日子,总有例行或专门的送礼,巩固和发展自己的关系网,从而确立和巩固自己的商业地位。

商务送礼礼仪5

  中国是礼仪之邦,随着社会开放程度和国际交往的日益频繁,与其他国家的商务往来中往往也涉及到商务送礼。在国际交往中,人们经常通过赠送礼品来表达谢意和祝贺,以增进友谊。由于各国习俗不同,赠礼的种类和方式也有差异。掌握正确的国际商务礼送礼仪,就能在交往中为您加分。

  1、挑选合适的礼品

  馈赠国际商务礼品时要尽可能考虑受礼人的喜好,“投其所好”是赠送国际商务礼品最基本的.原则。如不了解对方喜好,稳妥的办法是选择具有民族特色的工艺品。因为送别人没有的东西,最易于被对方接受。礼不在重而在于合适,正所谓“千里送鹅毛,礼轻情意重”,有时送太贵重的礼品反而会使受礼者不安。

  2、选择适当的赠礼方式

  赠礼的方式一般以面交为好。西方人在送礼时十分看重礼品的包装,多数国家的人们习惯用彩色包装纸和丝带包扎,西欧国家则喜欢用淡色包装纸。与中国人的习俗不同,在西方国家,接受礼物后应即刻表示感谢,并当面拆看,不论其价值大小,都应对礼物表示赞赏。

  3、选对正确的赠礼时间

  赠礼要适时。送日本人商务礼品,要选择人不多的场合送礼;而送阿拉伯国家的人,必须有其他人在场,送礼才不会有贿赂的嫌疑。送英国人,合适的送礼时机是请别人用完晚餐或在剧院看完演出之后。如果对方是初次结识的法国人,就不能第一次见面就送礼,应等下次相逢的适当时机再送。

  4、根据场合、对象进行赠礼

  赠礼要分清场合。去国际友人家做客,不要带在宴会上吃的食品作为礼物。出席酒会、招待会不必送礼,必要时可送花篮或花束等。同样的场合,针对不同的对象,赠送礼品也应有所不同,如中国人讲究送烟送酒,而日本人却送酒不送烟。给德国人送礼时忌讳用白色、棕色或黑色的纸包装礼品,而向南美国家的人送礼,千万不能送刀或手绢,因为刀意味着双方关系一刀两断,手绢则总与眼泪、悲伤联系在一起。因此,在国际交往中的商务礼,一定要掌握以上基本的送礼礼仪,才能达到良好的送礼目的。

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  确定迎送规格

  一般情况下,迎送规格的确定主要依据以下三个方面:前来谈判人员的身份和目的,我方与被迎送者之间的关系以及惯例。

  主要迎送人的身份和地位应与来访者的身份和地位相差不多,最好对口对等。如果当事人因故不能出面,或者不能保证对等,可适当变通,由职位相当人士或副职出面。同时,从礼貌的角度出发,应向对方具体做出解释。只有当对方与我方的关系特别密切,或者我方出于某种特殊需要时,才可破格接待。除此之外,均应按常规接待。

  掌握抵达和离开的时间

  迎候人员必须准确地掌握对方抵达时间,提前到达机场、车站,以示对对方的尊重。如有变化,应及时通知,由于天气变化等等意外原因,飞机、火车、船舶都可能会不准时,所以,准确掌握来宾抵达时间非常重要。

  同样,送别人员必须事先了解对方离开的准确时间,提前到达来宾住宿的宾馆,陪同来宾一同前往机场、码头或车站,也可以直接在机场、码头或车站恭候来宾,与来宾进行道别。

  在来宾临上飞机、轮船或火车之前,送行人员应按一定顺序同来宾一一握手话别。飞机起飞或轮船、火车开动之后,送行人员应向来宾挥手致意。直至飞机、轮船或火车在视野里消失,送行人员方可离去。

  做好接待的准备工作

  在得知来宾的抵达日期后,首先应考虑到来宾的住宿问题。在对方还未出发前,应先问对方是否已联系好住宿,若未联系好,则可为其代预订旅馆房间。在客人到达后,一般只需要稍加寒暄,然后就陪客人前往旅馆。客人到达的当天,最好只谈第二天的安排,另外的日程安排应在以后再详细讨论。

  若公司安排献花,那么,所献的花一定要是鲜花,并且要注意保持花束的整洁、鲜艳等,忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵等,因为在国际商务谈判中,不同的花对每个国家都代表着不同的含义。

  如菊花,在中国,菊花代表着高洁、真爱等意思,但是在拉美,人民把菊花视为悲伤和晦气的象征,而绝不会把菊花作为礼仪花卉相送。

  一般来说,献花者为女青年,或少先队员。若来宾不止一人,可向每位来宾逐一献花,也可只向主宾献花。献花的时间最好是在参加迎送的主要领导人与客人握手之后。

  送别来宾时需要注意的礼仪:

  按照常规,道别应先由来宾率先提出来。主人一般不能先提出道别,因为这样难免会给人以厌客、逐客的感觉。

  1、话别

  话别的最佳地点是来宾的临时下榻之处,同样,也可以在接待方的会客室、贵宾室,或是为来宾饯行而专门举行的宴会上。参加话别的主要人员,应为宾主双方身份、职位大致相当的人员,或对口部门的工作人员,或接待人员等。话别的主要内容应至少包括以下四个方面:一是表达惜别之意;二是听取来宾的意见或建议;三是了解来宾是否有需要帮忙或代劳的事情;四是向来宾赠送纪念物品。

  2、饯别

  它是指在来宾离别之前,东道主专门为来宾举行的一次隆重的送别宴会,以表达对来宾的尊重。为饯别而专门举行的宴会,称作饯别宴会。在来宾离别之前,专门为来宾举行的饯别宴会,不仅在形式上显得热情而隆重,而且往往会使对方产生备受重视的感觉,进而加深宾主之间的相互了解。

  3、送行

  它是指宾客离开时,东道主特地委派专人前往宾客的住处,与客人亲切告别,并且目送对方渐渐离去的'过程。一般来说,需要为之送行的主要对象包括:关系密切的协作单位的负责人、重要合作单位的有关人员等。为来宾送行的具体时间应兼顾以下两点:一是切勿耽误来宾的行程;二是切勿干扰来宾的计划。

  迎送工作中的其它几项具体事务:

  1、若迎送的客人身份较高,则应事先在机场(车站、码头)安排贵宾休息室,准备饮料。

  2、安排汽车,预定住房。若来宾人数较多,为了避免在接站时出现混乱局面,应事排定乘车号和住房号,并打印成表格。在来宾抵达后,将乘车表发至每一位来宾手中,使之明确自己所乘的车号。同时,也便于接待人员清点每辆车上的人数。住房表可随乘车号一同发放,也可以在前往下榻宾馆的途中发放。住房表可以使来宾清楚自己所住的房间,也便于来宾入住客房后相互之间联系。

  3、指派专人协助办理入出境手续及机票(车、船票)和行李提取或托运手续等事宜。重要代表团,人数众多,行李也多,应将主要客人的行李先取出。

  4、客人抵达住处后,一般不要马上安排活动,应稍作休息,起码给对方留下更衣时间。

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  一、礼仪

  (一)礼仪的概念

  礼仪是人们在社交活动中药遵循的理解,他是一种约定俗成的行为规范?是社交活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。

  所谓“礼”,是一种道德规范。“礼”的基本要求?就是以尊敬自己、尊敬他人,来协调人际交往与人际关系。所谓“仪”,则指的是“礼”的具体表现形式,即具有可操作性的“礼”的规范化做法。简言之,礼仪是一系列律己、敬人的规范化的具体表现形式。

  (二)学习礼仪的目的

  学礼仪就是为了“美”,为了拥有美好的形象和声誉。形象是我们的立身之本,也是赢得他人了解、理解、支持、信任的基础和条件。仅对个人而言,形象也是我们获取职业成功的一件法宝。我们要获得事业的成功,必须非常注重自己的职业形象。而我们学礼仪就是为了从某些方面提升我们的形象。尤其对于职场而言,职场礼仪更是必不可少的。

  二、着装礼仪

  (一)女士着装

  1、款式要求

  a)套装?上下的套装是最为正规的

  b)上面着衬衫?底下着短裙或裤子?搭制式的皮鞋

  c)不露三点:

  不露肩,在商务场合,不能穿吊带裙,也不能穿无袖的裙子;

  不露膝,即裙子不能太短;

  不露脚趾,在工作的场合,不能穿露脚趾的凉鞋的

  2、颜色及鞋袜:

  女士在衣服的颜色选择是要比男士丰富,在颜色选择上,商务场合要传递的是信任,传递的是给别人的专业感和稳定感。

  a)尽量选择一些中性的颜色,比如说黑色,灰色,蓝色,米色。

  b)避免颜色:非常明亮的,比如大红色,大紫色,或者特别明亮,特别闪的一些面料,一些特别轻浅的颜色,比如说那种非常淡的,淡粉色是应该避免的。

  c)鞋子:5厘米左右黑色高跟鞋,淑女鞋或细带娃娃鞋。

  d)丝袜:肉色为主

  3、发型要求:

  a)不允许披肩长发。

  b)盘起头发,或梳成发髻。

  c)商务场合对于女士发型的要求,要求长不过肩,最长的只能到达你的肩膀,太长的话,一定要把它束起来(与服装搭配)。

  (二)男士着装

  1、款式要求

  穿西装,首先要合体,注意西装的长度、西装长袖的位置、肥瘦、西装的颜色、款式、质地和身份场合的搭配。

  a)颜色:黑色、深蓝色、深灰色避免浅色西装。浅颜色给人轻浮的感觉?不适合正式场合。

  b)衣长:双手自然垂下时西装的下摆在手心。

  c)领子高度:应铁靠紧衬衫并低于衬衫厘米左右。

  d)袖长:以握手姿势出现时?衬衫袖长应比西装袖长厘米、

  e)宽松度:胸围以穿一件厚羊毛松紧适宜为好。

  f)西装的'衣袋:平整、平顺。

  g)西装扣子:避免金属或皮质的休闲扣子。

  h)里衬:量选择用手针缝合的高品质混纺材料。

  i)西裤裤长?鞋子与鞋跟的连接处?裤脚盖住鞋面。

  j)裤腰尺寸:以腰间进一手掌为宜?大小适宜。

  k)衬衫颜色:要比西装颜色浅,白色,浅蓝色,浅灰色。

  l)衣领大小:当扣上最上面的一粒钮子,还能插进两根手指,脖子不感到挤压。

  m)大小合身:腋下部分有厘米的余量。

  2、领带的搭配原则:

  a)领带的质地一定要优良,领带的颜色一定要比衬衫的颜色深,领带的长度?到达皮带扣的长度。

  b)颜色:宜蓝色、灰色、棕色、紫红色避免纯黑色和纯白色(只适合特殊场合,晚宴,葬礼,制服)。

  c)图案:条纹、圆点、方格等规则的几何形状为主要图案避免夸张颜色和图案。

  d)领带长度:下端刚好要触及皮带扣的上端,上面宽的一片略长于下面窄的一片。

  3、鞋袜的搭配:

  鞋子是最能够反映出一个男人修养和品位的东西。正式的鞋子是黑色的、系带的、制式的皮鞋。

  袜子首先黑色、深蓝色,尼龙袜、运动袜、白袜不适合,袜子的长度应该以跷腿时不露出小腿的皮肤为宜。

  4、商务用包、手表:

  男士身上有三个地方一定是要是一致的,皮带、皮鞋和用包,要求颜色和质地一定是一致的。

  三、握手礼仪

  (一)握手的顺序

  主人、长辈、上司、女士主动伸出手,客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。长辈与晚辈之间,长辈伸手后,晚辈才能伸手相握;上下级之间,上级伸手后,下级才能接握;主人与客人之间,主人宜主动伸手,男女之间,女方伸出手后,男方才能伸手相握;如果男性年长,是女性的父辈年龄,在一般的社交场合中仍以女性先伸手为主,除非男性已是祖辈年龄,或女性未成年在20岁以下,则男性先伸手是适宜的。

  (二)握手的方法

  握手时,距离受礼者约一步,上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,拇指张开,向受礼者握手。掌心向下握住对方的手,显示着一个人强烈的支配欲,无声地告诉别人,他此时处于高人一等的地位,应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反,掌心向里同他人的握手方式显示出谦卑与毕恭毕敬,如果伸出双手去捧接,则更是谦恭备至了。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态,这是一种最普通也最稳妥的握手方式。

  男士在握手前先脱下手套,摘下帽子,女士可以例外。当然在严寒的室外有时可以不脱,比如双方都戴着手套、帽子?这时一般也应先说声:“对不起”。握手者双目注视对方,微笑,问候,致意,不要看第三者或显得心不在焉。

  握手的力度要掌握好,不能过重或过轻。握手的时间以1~3秒为宜,不可一直握住别人的手不放。与大人物握手,男士与女士握手,时间以1秒钟左右为原则。

  (三)握手的忌讳

  忌用左手。握手时须用右手,尤其在和外国人握手时,慎用左手与之相握,如果是右手有手疾或太脏,需用左手代替右手时,应先声明原因并致歉。

  忌戴手套。与人握手时,不可戴着手套。

  忌不专心。施握手礼时应专心致志,面带微笑看着对方,切忌左顾右盼、心不在焉。

  忌坐着握手。除非是年老体弱或者身体有残疾的人,握手双方应当站着而不能坐着握手。

  忌顾此失彼。在握手时如果有几个人,而你只同一个人握手,对其他人视而不见,这是极端不礼貌的。同一场合与多人握手时,与每个人握手的时间应大致相等,若握手的时间明显过长或过短?也有失礼仪。

  四、接电话的礼仪

  (一)重要的第一声

  当我们打电话给某单位,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开,对该单位有了较好的印象。此要记住,接电话时,应有“我代表单位形象”的意识。

  (二)端正的姿态与清晰明朗的声音

  打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果你打电话的时候,弯着腰躺在椅子上,对方听你的声音就是懒散的,无精打采的;若坐姿端正,身体挺直,所发出的声音也会亲切悦耳,充满活力。因此打电话时,即使看不见对方,也要当作对方就在眼前,尽可能注意自己的姿势。

  声音要温雅有礼,以恳切之话语表达。口与话筒间,应保持适当距离,适度控制音量,以免听不清楚、滋生误会。

  (三)迅速准确的接听

  听到电话铃声,应准确迅速地拿起听筒,接听电话,以长途电话为优先,最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒种,若长时间无人接电话,或让对方久等是很不礼貌的,对方在等待时心里会十分急躁,你的单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远,听到电话铃声后,附近没有其他人,我们应该用最快的速度拿起听筒,这样的态度是每个人都应该拥有的,这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒,应该先向对方道歉,若电话响了许久,接起电话只是“喂”了一声,对方会十分不满,会给对方留下恶劣的印象。

  (四)有效电话沟通

  我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的,如自己无法处理,也应认真记录下来,委婉地探求对方来电目的,就可不误事而且赢得对方的好感。

  对对方提出的问题应耐心倾听,表示意见时,应让他能适度地畅所欲言,除非不得已,否则不要插嘴。期间可以通过提问来探究对方的需求与问题。注重倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通的关键。

  接到责难或批评性的电话时,应委婉解说,并向其表示歉意或谢意,不可与发话人争辩。

  电话交谈事项,应注意正确性,将事项完整地交待清楚,以增加对方认同,不可敷衍了事。

  如遇需要查寻数据或另行联系之查催案件,应先估计可能耗用时间之长短,若查阅或查催时间较长,最好不让对方久候,应改用另行回话之方式,并尽早回话。以电话索取书表时,应即录案把握时效,尽快地寄达。电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备,有赖于5wih技巧。

  (五)挂电话前的礼貌

  要结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别,应有明确的结束语,说一声“谢谢”、“再见”,再轻轻挂上电话,不可只管自己讲完就挂断电话。

  五、结论

  礼仪的重要功能是对人际关系的调解,有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。而职场礼仪是企业形象、文化、员工涵养素质的综合表现,我们只要做好应有的礼仪才干为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。

  总的来说,人无礼则不利,事无礼则不成,国无礼则不宁。学好和熟练现在礼仪有助于提升自身素质,塑造良好的个人形象,处理各种人际关系,建立适合自己发展的人际网络,为我们的生活和事业搭建成功的桥梁。

  关于送礼礼仪2

  1.结婚礼物

  要注意要在收到对方的请柬或通知后再携带礼登门祝贺:礼物宜以家庭用品、床上用品、餐具或字画等工艺品为好,也可事先征求主人意见再选购:如果用金钱代替礼品,可在封套上写明“贺仪”等字以示庄重。

  2.生子礼物

  可送婴儿用品,如衣服、鞋帽、玩具、食品、生肖纪念章等,也可送产妇滋补营养品等。

  3.生日礼物

  长辈生日做寿,可送寿联、寿糕、营养品、衣服布料等:夫妻生日可送鲜花、化妆品、饰物等礼品:朋友生日可送贺卡、工艺品、学习用品、鲜花、影集等小物件。

  4.节日礼物

  春节可送腊味、礼盒,端午节可送粽子,中秋节送月饼,情人节送玫瑰花等。

  5.病丧礼物

  探望生病的亲友,应携带一些适宜病人食用的食品,如滋补品、饮料、水果等,也可以送鲜花,但在送水果时要根据病情来选购。丧礼中可送花圈、挽联或“帛金”(即金钱),如送其他物品。应送一次性易消耗品,如烟、酒、食品等。

  6.远行礼物

  他人将要远行时,可为其选择书籍、学习用品、生活用品等礼品。

  7.迁居礼物

  乔迁之喜以对联、字画、镜屏、工艺品、家庭装饰品为最佳礼品。

  8.做客礼物

  受邀到主人家做客一定要带些小礼物,空手拜访是失礼行为。但礼物无需贵重,否则反而成为主人的负担,可以送鲜花、红酒等。

商务送礼礼仪8

  当今社会是一个讲“礼”的社会,如果你不讲“礼”,将寸步难行,甚至被人唾弃。求人需送礼,联络关系需送礼,中国古老的格言是这样说的,“以礼服人”、“礼多人不怪”,这格言在今天仍有十分实用的效果。

  据商业调查研究表明,日本产品之所以能成功地进入美国市场,其中有一个最秘密的武器就是日本人的“小礼物”。换句话说,日本人就是依靠“小礼物”打开美国市场的,小礼物在商务交际中往往起到了不可估量的作用。

  如今的商品社会,“利”和“礼”往往是连在一起的,先“礼”后“利”,有“礼”才有“利”,这已成为了商务交际的一般规则。在这方面道理不难懂,难就难在操作运作上,你送礼的.功夫是否到家,不显山露水,却能够打动人心。

  商务送礼是一种艺术和技巧,从时间、地点到选择礼品,每一件都是很费人心思的事情。很多大公司在电脑里有专门的储存,对一些有主要关系的公司、关系人物的身份、地位及爱好、生日都有详细记录,逢年过节,或者什么合适的日子,总有例行或专门的送礼,巩固和发展自己的关系网,从而确立和巩固自己的商业地位。

  商务送礼小贴士:

  ·最好的礼物表示一种幽默感。

  ·最好的礼物是意外的。

  ·最好的礼物是一个忠实的友谊表示。

  ·特别选择受礼者想要的东西才是最好的礼物。

  ·最好的礼物就是不会超出你的预算的东西。

  ·最好的礼物可以流露出高贵的考究和思想。

商务送礼礼仪9

  送礼的礼仪之商务礼仪

  千里送鹅毛,礼轻情意重。在社会交往中,相互馈赠也是一种表示友好和敬意的重要方式,有利于促进友好关系的发展。如何做到送礼和受礼双方都满意、高兴,使所送的礼品既实用又不造成浪费,是一门大学问。

  商务送礼

  如今的商品社会,利和礼是连在一起的,往往是利礼相关,先礼后利,有礼才有利,这已经成了商务交际的一般规则。这个道理不难懂,难就难在操作上,你送礼的功夫是否到家,能否做到既不显山露水,又能够打动人心。这是商务送礼的关键。

  在很多大公司的计算机里储存了一些主要关系公司、关系人物的身份、爱好、生日等信息,逢年过节或是合适的日子总有例行的.专门送礼。

  为什么公司要送商务礼品?根据一项调查,人们认为最主要的原因是表示对他人的赞赏(61%),处于第二位的原因是通过良好的祝愿以发展业务关系(34%)。被调查者中有一半在春节和中秋节送礼,将近13的人在特殊的场合会送礼。越来越多的公司认识到,商务活动中送礼不仅是做广告,也是相互交流的一个重要方面。

  很多人认为,赠送礼品主要是向客户表示感谢,使已有的关系得到进一步加强。精明的公司经常在客户定期购货后与客户共进午餐或晚餐,或者在其他活动结束后给客户赠送礼品。商业礼品能起到广告宣传作用,达到感谢的目的,同时又可巩固、加强公司与客户之间已有的良好关系。

  商务活动中互赠礼品本身就是一笔大生意。礼品的选择传递着企业的价值取向、审美、对客户方的尊重、有关人员处理人情世故的能力等信息,既可改善公司的形象,也可损害公司的形象。

  送礼之前,要认真检查一下礼品的质量,瓷器、玻璃器皿等要检查无裂痕或缺损。食品必须十分新鲜,质量有问题的不能送,过保质期的不能送。如果是邮寄赠送的礼品,一般都要附一份礼笺,既要有署名,又要用规范的语句说明赠送礼品的缘由。

商务送礼礼仪10

  首先,必须先要明确赠礼的性质,这是送好礼的前提。是为生日、高升、喜庆而赠礼,还是为初次见面、欢送、迁移而赠礼,或是逢年过节而赠礼,在礼品选购和送出之前都必须做到心中明确。

  其次,要理清收礼对象的身份、性格、爱好和习惯。同样一份礼品,不同的收礼者会有不同的反应。有的人喜欢华贵的,有人喜欢节约的.;有人喜欢装饰的,有人喜欢实用的,不一而足。那要如何获得这些信息?可以在网上搜索,也可以向别人打听,也可以自己观察。换礼册就是一款绝佳的商务礼品。礼品册中的商品丰富多样,受礼者可以凭喜好自己挑选,避免了送错礼的尴尬。

  其三,要掌握好赠礼的时间。对于商务送礼来说,掌握好时间是非常重要的。可以在重大节假日送礼,也可以在客户生日、高升、结婚是送礼。送礼最重要的就是把握好由头。礼仪之邦送礼网为商务送礼专门推出了端午节换礼册,春节换礼册,生日换礼册在对的时间送上一份祝福,客户一定会发自内心的喜悦。

  其四,要选择赠礼的适当场合。20xx年,是国家重点实行国八条的一年,也是提倡厉行节约,减少铺张浪费的一年,20xx年,厉行节约依然继续,这时候大肆送礼显然是非常不合适的。这时候换礼册就成为最佳的选择。礼仪之邦换礼册体积小,携带方便。而且其收礼自选到满意的送礼模式可以避免不必要的浪费。客户可以在上千款礼品中选择需要的礼品,知道满意为止。

  其五,祝福词的书写。真诚的祝福词可以为送礼增色不少。礼仪之邦送礼网可以为客户免费提供特色又真诚的祝福词,收礼人可以在收到换礼册的同时感受到您的祝福。换礼册不仅是一款礼品,更是一种尊重。

商务送礼礼仪11

  当今社会是一个讲“礼”的社会,如果你不讲“礼”,将寸步难行,甚至被人唾弃。求人需送礼,联络关系需送礼,中国古老的格言是这样说的,“以礼服人。”“礼多人不怪。”这格言在今天仍有十分实用的效果。

  据商业调查研究表明,日本产品之所以能成功地进入美国市场,其中有一个最秘密的武器就是日本人的“小礼物”。换句话说,日本人就是依靠“小礼物”打开美国市场的,小礼物在商务交际中往往起到了不可估量的作用。

  如今的商品社会,“利”和“礼”往往是连在一起的,先“礼”后“利”,有“礼”才有“利”,这已成为了商务交际的一般规则。在这方面道理不难懂,难就难在操作运作上,你送礼的'功夫是否到家,不显山露水,却能够打动人心。

  商务送礼是一种艺术和技巧,从时间、地点到选择礼品,每一件都是很费人心思的事情。很多大公司在电脑里有专门的储存,对一些有主要关系的公司、关系人物的身份、地位及爱好、生日都有详细记录,逢年过节,或者什么合适的日子,总有例行或专门的送礼,巩固和发展自己的关系网,从而确立和巩固自己的商业地位。

  商务送礼小贴士:

  1、最好的礼物表示一种幽默感。

  2、最好的礼物是意外的。

  3、最好的礼物是一个忠实的友谊表示。

  4、特别选择受礼者想要的东西才是最好的礼物。

  5、最好的礼物就是不会超出你的预算的东西。

  6、最好的礼物可以流露出高贵的考究和思想。

商务送礼礼仪12

  礼品轻重得当

  一般讲,礼品太轻,又意义不大,容易让受赠者误解为瞧不起他,尤其是对关系不算亲密的人,更是如此。而且如果礼品太轻而想求别人办的事难度较大,成功的可能几乎为零。但是,礼品太贵重,又会使接受礼品的人有贿之嫌,特别是对官员、上司更应注意。

  除了某些爱占便宜又胆子特大的人之外,一般人就很可能婉言谢绝,或即使收下,也会付钱,要不就日后必定设法还礼,这样岂不是强迫人家消费吗?如果对方拒收,你钱已花出,留着无用,便会生出许多烦恼,就像平常人们常说的:“花钱找罪受”,何苦呢。因此,以对方能够愉快接受为尺度,选择轻重适当的礼品,争取做到少花钱,多办事;多花钱办好事。

  时间间隔适宜

  送礼的时间间隔也很有讲究,过频过繁或间隔过长都不合适。送礼者可能手头宽裕,或求助心切,便时常大包小包地送上门去,有人以为这样大方,一定可以博得别人的好感,细想起来,其实不然。因为你以这样的频率送礼目的性太强。另外,礼尚往来,人家还必须还情于你。一般来说,以选择重要节日、喜庆、寿诞送礼为宜,送礼的既不显得突兀虚套,受礼的收着也心安理得,两全其美。

  注意风俗禁忌

  送礼前应了解受礼人的身份、爱好、民族习惯,免得送礼送出麻烦来。有人送礼会送香水,可是送礼的人却不知道受礼人对香水敏感,这不是在间接讽刺人家吗,由于送礼人不了解情况,最终只能不欢而散。鉴于此,送礼时,一定要考虑周全,以免节外生枝。例如,不要送钟,因为“钟”与“终”谐音,让

  商务礼品(15张)人觉得不吉利。在别人甜蜜时送一首“分手快乐”的'悲歌, 如果他可以一脚把你从这里踢到几百里外的话,我想想他一定会这么做的!

  礼品要有意义

  礼品是感情的载体。任何礼品都表示送礼人的特有心意,或酬谢、或求人、或联络感情等等。所以,你选择的礼品必须与你的心意相符,并使受礼者觉得你的礼品非同寻常,倍感珍贵。实际上,最好的礼品应该是根据对方兴趣爱好选择的,富有意义、耐人寻味、品质不凡却不显山露水的礼品。因此,选择礼品时要考虑它的思想性、艺术性、趣味性、纪念性等多方面的因素,力求别出心裁,不落俗套。

  其他方面

  1.根据不同的受礼品者选择不同价值的礼品。

  2.根据受礼品者的趣味不同,精心挑选礼品。

  商务摆设3.选择最佳赠送礼品的时机,给人留下更深的印象。

  4.赠送的礼品要品质优、适用性强,经久耐用。

  5.最好让礼品更具有私人性、专一性。

  6.礼品的包装要精致美观,吸引人。

  7.如有可能,亲自或者派人专门分发礼品。

  8.根据礼品用途选择不同的赠送场合。如供家庭用的礼品最好送到接受者家里,而不要在办公室。

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